Práticas de Segregação e Resistência Nas Organizações Uma Análise Discursiva Sobre Os Rolezinhos Na Cidade de BH MG

RAM, REV. ADM. MACKENZIE, 17(1) SO PAULO, SP JAN./FEV.
2016 ISSN 1518-6776 (impresso) ISSN 1678-6971 (on-line)

http://dx.doi.org/10.1590/1678-69712016/administracao.v17n1p55-81. Submisso: 21 jul. 2014. Aceitao: 15 jul. 2015.
Sistema de avaliao: s cegas dupla (double blind review). UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE.
Silvio Popadiuk (Ed.), Ana Silvia Rocha Ipiranga, Eloisio Moulin de Souza e Maria Luisa Mendes Teixeira (Ed. convidados), p. 55-81.
prticas de segregao e resistncia

nas organizaes: uma anlise
discursiva sobre os rolezinhos
na cidade de belo horizonte (mg)
MARCO CSAR RIBEIRO NASCIMENTO
Mestrando em Administrao pelo Programa de Ps-Graduao em Administrao
da Universidade Federal de Lavras (PPGA-Ufla).
Rua Manoel Anselmo, 48, ap. 101, Centro, So Joo del-Rei MG Brasil CEP 36300-078
E-mail: marcocesar82@hotmail.com
JULIANA CRISTINA TEIXEIRA

Doutora em Administrao pela Faculdade de Cincias Econmicas
da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG).
Professora do Departamento de Cincias Administrativas e Contbeis
da Universidade Federal de So Joo del-Rei (UFSJ).
Rua Manoel Anselmo, 48, ap. 101, Centro, So Joo del-Rei MG Brasil CEP 36300-078
E-mail: julianacteixeira@yahoo.com.br
JOSIANE SILVA DE OLIVEIRA

Doutora em Administrao pela Escola de Administrao
da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS).
Professora da Faculdade de Administrao, Cincias Contbeis e Economia
da Universidade Federal de Gois (Face-UFG).
Avenida Esperana, s/n, Campus Samambaia, Itatiaia, Goinia GO Brasil CEP 74690-600
E-mail: oliveira.josianesilva@gmail.com
LUIZ ALEX SILVA SARAIVA

Doutor em Administrao pela Faculdade de Cincias Econmicas
da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG).
Professor da Faculdade de Cincias Econmicas da Universidade Federal de Minas Gerais.
Avenida Antnio Carlos, 6.627, Cepead/Face, Pampulha, Belo Horizonte MG Brasil CEP 31270-901
E-mail: saraiva@face.ufmg.br
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MARCO CSAR RIBEIRO NASCIMENTO JULIANA CRISTINA TEIXEIRA

JOSIANE SILVA DE OLIVEIRA LUIZ ALEX SILVA SARAIVA
RESUMO
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Objetivo: O objetivo do artigo compreender como os discursos da mdia eletrnica apresentam reflexos e refraes das prticas de resistncia dos jovens nos
espaos organizacionais dos shopping centers. Essas prticas so denominadas
atualmente rolezinhos.
Originalidade/lacuna/relevncia/implicaes: Considerando os espaos urbanos produzidos socialmente e as cidades como palcos prticos e discursivos de
dinmicas simblicas segregatrias, analisamos os processos de ocupao dos
shopping centers intitulados pela mdia eletrnica de rolezinhos na cidade
de Belo Horizonte, em Minas Gerais, por jovens da periferia.
Principais aspectos metodolgicos: Adotamos a anlise de discurso francesa
como base metodolgica da pesquisa. O corpus de anlise constitudo por discursos presentes em 15 portais eletrnicos de notcias sobre a cidade de Belo
Horizonte, em Minas Gerais, que produziram, durante o ano de 2013, 18 reportagens sobre a ocupao coletiva de shopping centers por jovens da periferia.
Sntese dos principais resultados: As prticas de resistncia ampliam as fronteiras dos espaos organizacionais, na medida em que deslocam pontos de controle
das aes dos sujeitos e questionam a construo do shopping center como espao
organizacional de segregao avesso a grupos sociais desfavorecidos, enfatizando o potencial de resistncia e de ressignificao de grupos marginalizados nessas organizaes.
Principais consideraes/concluses: Entendemos os rolezinhos como questionamento dos limites do espao organizacional que produziram deslocamentos das fronteiras das organizaes. Eles so efeitos de alteraes de relaes de
foras socioeconmicas que estavam na rua e, quando expandidas para espaos
organizacionais, provocaram tenses que continuam latentes, pois a rua continua sua dinmica e novamente questionar essas fronteiras.
PA L AVRA S - CH AVE
Prticas. Organizaes. Anlise de discurso. Rolezinhos. Shopping centers.
RAM, REV. ADM. MACKENZIE, 17(1), 55-81
SO PAULO, SP JAN./FEV. 2016 ISSN 1518-6776 (impresso) ISSN 1678-6971 (on-line)
prticas de segregao e resistncia nas organizaes
IN T RO D U O
Este artigo se insere em uma perspectiva mais ampla que considera que os
espaos urbanos so socialmente produzidos e no dados pela natureza (Villaa,
2011), e de uma perspectiva mais especfica que considera as cidades como palcos prticos e discursivos de dinmicas simblicas segregatrias, bem como de
prticas que resistem a essas dinmicas. Especificamente, abordamos prticas
organizativas da cidade que lhe conferem uma dinmica segregatria em um
processo cclico de organizao, resistncia e ressignificao, sendo segregao e
resistncia os temas principais deste estudo.
Sobre processos segregatrios das cidades, escolhemos como foco do estudo espaos de shopping centers localizados na cidade de Belo Horizonte, em Minas
Gerais. Os shopping centers so fenmenos que envolvem a centralizao arquitetnica e administrativa de estabelecimentos comerciais que so agrupados em
determinados espaos fechados a fim de propiciar, segundo os seus discursos
de criao, mais conforto aos consumidores e aumento das vendas (Agostini,
2012). A motivao para essa escolha advm, em primeiro lugar, da leitura de
estudos e reflexes anteriores j realizados a respeito dos shoppings dessa cidade
como espaos de segregao social e racial (Nascimento, Oliveira, & Teixeira,
2013). Em segundo lugar, acontecimentos recentes no Brasil (em 2013 e 2014)
envolvendo os processos de ocupao de shopping centers intitulados pela mdia
de encontros, tumultos, desafios polcia e rolezinhos por jovens da
periferia da cidade de Belo Horizonte.
Apesar de ter ganhado notoriedade na mdia brasileira a partir de seu acontecimento na cidade de So Paulo durante o ms de dezembro de 2013, visto este
ser um perodo caracterizado pelo aumento da frequncia de consumidores nos
shopping centers, a ocupao desses espaos organizacionais pelos jovens da periferia j era realizada na cidade de Belo Horizonte e no Estado de Minas Gerais
desde o ms de agosto do mesmo ano. Esse fenmeno social, o rolezinho,
caracterizado por encontros realizados em grandes grupos de jovens moradores
de periferias em shopping centers, o que vai ao encontro de uma pesquisa j realizada no mbito dos estudos organizacionais que discute os shopping centers como
espaos organizacionais de segregao social (Nascimento et al., 2013). Estudar
os rolezinhos pode contribuir aos estudos organizacionais na compreenso de
como contemporaneamente se estabelecem as prticas de resistncia aos processos organizativos de ocupao do espao urbano da cidade, o que ainda se
apresenta como uma lacuna terica de pesquisas, especialmente no que se refere
aos jovens brasileiros.
Tendo j como pressuposto que as notcias publicadas a respeito desses acontecimentos se constituem como instrumentos de poder de reflexo e refrao de
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prticas de grupos sociais marginalizados nas organizaes, nosso objetivo neste

estudo analisar de que maneira os discursos da mdia eletrnica apresentam
reflexos e refraes das prticas de resistncia desses jovens na ocasio de intervenes nos espaos organizacionais de segregao socioespacial, nesse caso os
shopping centers. Alm de nosso foco ser os discursos da mdia sobre as prticas
desses jovens nos shopping centers de Belo Horizonte, prticas que so curiosamente silenciadas quando essa mesma mdia tenta explicar o incio dos rolezinhos como sendo na cidade de So Paulo, o foco analisar discursos que noticiaram os primeiros casos dos hoje chamados rolezinhos. Tentamos entender
de que maneira os discursos miditicos sobre esses encontros foram construdos
a partir de suas primeiras evidncias, ou seja, quando essa prtica ainda no era
disseminada em outras cidades e discursivamente nomeada de rolezinhos.
Prticas de resistncia, como os rolezinhos, so importantes para se falar
de cidades porque falamos de uma cidade que, planejada, ganha seus contornos do vivido (Certeau, 2008) em um processo de construo social em que
prticas de resistncia significam tanto uma oposio s dinmicas da cidade
planejada quanto afirmaes de existncia dos variados grupos sociais (Roque,
2003). Essas resistncias podem envolver tambm ressignificaes dos espaos organizacionais que, ao mesmo tempo, se juntam s prticas de planejamento,
organizao e controle das cidades, resultando na formao de prticas heterogneas que organizam, desorganizam e descontroem esses espaos urbanos.
Alm da considerao das cidades como construes sociais e da importncia das prticas de resistncia dos grupos sociais, adotamos neste artigo uma
perspectiva terica de problematizao da segregao social dos espaos (Andrade
& Fonseca, 2008; Leito, 2005). E os shoppings esto ligados a uma dinmica
de segregao urbana porque sua criao contribuiu para a produo de novos
mapas urbanos (Andrade, 2007). So espaos organizacionais que se envolvem
nas dinmicas de segregao porque so eles prprios construdos para a promoo de uma convivncia entre iguais, em um processo ocorrido na sociedade
brasileira de negao da rua (Leito, 2005) e de espaos de diversidade.
Pensar juntamente na existncia de prticas de resistncia e de processos de
segregao dos espaos urbanos nos leva a uma reflexo a respeito da existncia
de prticas de resistncia de oposio e enfrentamento aos processos de segregao social, sendo esses ltimos processos integrantes de prticas hegemnicas de poder, como prticas de planejamento, organizao e controle dos espaos
urbanos. E so justamente as prticas de resistncia a processos hegemnicos de
segregao o foco deste estudo, especialmente no contexto das organizaes.
Alm deste texto introdutrio, o artigo apresenta mais cinco sees. Na
seo 2, discutimos as organizaes como espaos de segregao socioespacial,
tendo como referncia os shopping centers. Na seo 3, postulamos a existncia
de prticas de resistncia nos processos segregatrios, o que inclui as dinmicas

organizacionais. A seo 4 justifica a escolha da cidade de Belo Horizonte, em
Minas Gerais, para a realizao da pesquisa e da anlise de discurso para compreender como os rolezinhos foram discursivamente construdos nos portais
de notcias belo-horizontinos. Em seguida, realizamos as dicusses dos resultados
da pesquisa sobre a construo discursiva dos rolezinhos na cidade de Belo
Horizonte, Minas Gerais. Ao final, as contribuies desta pesquisa aos estudos
organizacionais so destacadas.
OS SHOPPING CENTERS C O M O E S PA O S
URBAN O S D E S E GRE G A O
O planejamento, a organizao e a construo cotidiana dos espaos das

cidades levam, de acordo com Leito (2005), a uma configurao de segregao social. A segregao a localizao de grupos sociais semelhantes em um
mesmo espao (Andrade, 2002, p. 4), envolvendo prticas de hierarquizao
social de grupos por meio de aspectos como classe, renda, etnia, raa e interesses
pessoais (Andrade, 2002; Nascimento et al., 2013). Por esse motivo, a segregao
urbana s pode ser compreendida em sua articulao direta com as desigualdades sociais (Villaa, 2011).
O processo de crescimento das cidades brasileiras foi acompanhado, a partir dos anos 1980, por um crescimento da desigualdade social, o que aumentou os ndices de violncia urbana e as delimitaes espaciais entre pobres e
ricos (Andrade & Fonseca, 2008). Aos poucos, os grupos de classes mais favorecidas deixaram de utilizar de maneira significativa os espaos pblicos, ficando
mais confinados aos seus condomnios privados, a ambientes de lazer restritos e
a ambientes de acesso controlado. Enquanto isso, alguns espaos das ruas, dos
parques e das praas acabaram se tornando lugares quase exclusivos dos grupos
desfavorecidos em termos sociais e econmicos (Andrade & Fonseca, 2008).
Ao estudarem praas pblicas da cidade de Belo Horizonte como espaos de
sociabilidade, Andrade, Jayme e Almeida (2009) observaram que esses locais no
tiveram seu uso em declnio; na verdade, houve reconfiguraes nos seus usos,
mudanas na sociabilidade de ruas e praas (Jayme & Neves, 2010). Se antes
podiam ser espaos em que os diferentes conviviam, as praas simbolizam agora
espaos no s de sociabilidade, mas de uma sociabilidade segregada. A busca
pela convivncia entre os iguais por parte dos grupos sociais mais favorecidos
envolve no apenas um sentido simblico de distanciamento do diferente, mas
tambm insegurana e medo em relao violncia (Andrade et al., 2009).

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O surgimento dos shoppings e dos condomnios fechados e a sofisticao de

clubes de lazer reforaram a estratificao social dos espaos, contribuindo para
esse abandono dos centros urbanos pelos grupos favorecidos (Andrade & Fonseca,
2008). Os shopping centers fazem parte da configurao segregatria porque so
espaos excludentes. Alm de serem construdos para serem templos de consumo, centros de compra e servios que no incluem como pblico-alvo grupos
socialmente desprezados, eles esto contextualizados em um processo histrico
de negao da rua pela sociedade (Leito, 2005). Essa negao ocorreu, em um
primeiro momento, pela valorizao do espao privado da casa (e atualmente,
como extenso, dos condomnios) como um espao exclusivamente familiar, como
sendo um no lugar para o pblico. Os shopping centers aparecem, nesse contexto,
como uma extenso ainda simbolicamente privada (embora pblica) destinada
ao consumo e ao lazer de apenas uma parcela da populao. A negao da rua
reproduz a negao de um espao no qual poderiam conviver os diferentes grupos sociais (Leito, 2005).
Distanciar-se da rua e, consequentemente, das opes de consumo presentes nessa rua tornou-se um smbolo patriarcal de diferenciao do que estava
na rua, do que deveria manter distncia: Nesse contexto, no surpreende que a
rua brasileira, o espao de todos, tenha nascido feia, suja, ftida, desprestigiada,
concebida como mero caminho em direo a casa, ao espao que se queria nobre,
distinto, fidalgo (Leito, 2005, pp. 237-238). Leito (2005) ressalta a construo dos condomnios fechados como exemplos da segregao socioespacial. So
lugares que se fecham em si mesmos e que oferecem aos condminos opes de
servios e comrcio que podem mant-los mais naqueles lugares. Alm disso,
comum nesses condomnios que as residncias sejam mais amplas, mais abertas rua, j que no se trata mais da rua tradicional, mas sim de uma rua privatizada, uma rua que se torna simplesmente um acesso a casa e que no tem
em si muitos vestgios de vida urbana (Leito, 2005). Para a autora, depois dos
condomnios fechados, os shopping centers so os lugares que mais simbolizam
essa segregao ao estimularem uma dinmica simblica de convivncia entre
os iguais e uma rejeio a grupos sociais marginalizados.
Os shoppings transformaram-se em lugares nos quais se pode passar o dia
todo, no s comprando, como tambm usufruindo de uma gama ampla de servios: alimentao, servios bancrios, educacionais, de lazer, de atividades fsicas,
de cuidados com a sade e com a beleza (Leito, 2005). Para Leito (2005), eles
caram como uma luva para uma sociedade que quer ser segregatria e que
quer tirar determinado grupo social das ruas, confinando-as em espaos privados.
Vrios servios que antes eram restritos ao ambiente urbano esto hoje presentes
nos shopping centers. Trata-se de um processo em que a implantao de espaos-bloco, como so os condomnios e os shoppings, favorece, frequentemente, a
excluso dos demais espaos da cidade, notadamente quando a vizinhana no

lhes conveniente social e economicamente falando (Leito, 2005, p. 245).
H estudos que apontam a rejeio, em espaos de shopping centers, a grupos
como pobres, moradores de espaos perifricos, negros, homossexuais, travestis e transgneros por meio de discursos discriminatrios; discursos criadores e
reprodutores de esteretipos que carregam sentidos de inferioridade e negatividade; e de prticas de proibio de entrada ou de expulso (Agostini, 2012; Nascimento et al., 2013). Entretanto, nesses espaos organizacionais segregatrios,
tambm ocorrem prticas de resistncia, o que ser debatido na prxima seo
deste artigo.
DA S PRT ICAS D E R E S I S T NC I A
SE GRE GAO S O C I OE S PA C I A L
O que resistir? Essa palavra pode assumir diversos significados. Discorreremos aqui sobre as possibilidades de significados que consideramos neste artigo baseando-nos no estudo de Roque (2003) a respeito da resistncia. A autora
ressalta que, no sentido corriqueiro, resistir sempre resistir contra ou resistir a.
Ou seja, se opor ou suportar: , em suma, lutar, coexistindo ou sucedendo certo
exerccio de poder (Roque, 2003, p. 25). Para autores como Foucault e Deleuze,
a resistncia faz parte de um processo que est em curso antes [mesmo] do fato
ao qual se resiste, que ser, de fato, condio de possibilidade de resistncia efetiva que ir se instaurar a partir deste fato (Roque, 2003, p. 25).
Na palavra resistncia h, antes de tudo, o prefixo re, que aponta para uma duplicao, uma insistncia, um desdobramento, uma dobra, outra vez. Do que o
segue, lemos um substantivo derivado do verbo sistere: parar, permanecer, ficar,
ficar de p, estar presente. A esse verbo se associa tambm a stantia da palavra
resistncia, que invoca a estadia, ideia perfeitamente expressa pela transitoriedade do verbo estar, uma das preciosas singularidades do portugus. At aqui,
portanto, resistir insistir em estar em permanecer (Roque, 2003, pp. 25-26).
A resistncia envolve prticas e necessidades de afirmao de uma existncia. Sobre a resistncia, torna-se importante ressaltar que no s a existncia precisa ser afirmada, como tambm suas produes, efeitos e consequncias. Sob
essa perspectiva, podemos considerar a resistncia como a dobra da existncia
(Roque, 2003). Um dos grupos sociais que interferem com frequncia na dinmica segregatria das cidades so os jovens da periferia: adolescentes e jovens
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que moram em regies perifricas demarcadas por um baixo status social e

hierrquico. Para Oliveira, Wolff, Henn e Conte (2006, p. 54), so como adolescentes trancados de fora que se veem projetados em um espao infinito, muito
embora colocados de fora, fechados numa exterioridade.
Esses jovens, pobres e em sua maioria negros, sofrendo duplamente o preconceito, so caracterizados, nas cidades, por andanas, nomadismos, deslocamentos sem rumo e agitaes sem objeto (quando esto, por exemplo, fora do
sistema educacional ou do mercado de trabalho, algo muito comum) (Oliveira
et al., 2006). Oliveira et al. (2006) afirmam que essa dinmica de excluso estimula a existncia de prticas de resistncia, as quais podem ocorrer em um sentido de oposio ou afirmao de uma existncia a quem so destinadas polticas
pblicas precrias, criando uma associao entre trabalho e condio penosa:
Para estes jovens habitantes sem proteo, radicalmente vulnerveis, torna-se
insustentvel exigir tolerncia ao sacrifcio e reiterada renncia diante da desapropriao material e da destituio simblica a que se encontram expostos e
expectantes. Isto porque a prpria capacidade de espera e obedincia contrasta,
sobremaneira, com os apelos de uma sociedade de mercado hedonista e permissiva [...]. assim que atitudes ressentidas se tornam comuns entre eles, que
encaram seus pais como desvalidos e at como otrios, diante de um pai-Estado
considerado tirano e injusto. Sem crdito e desacreditados por conta de uma dvida impossvel de pagar devido aos imperativos de gozo consumista que os torna
faltantes natos, tais segmentos juvenis precarizados acabam no sendo considerados como pertencentes cidade, mas clandestinos [...] (Oliveira et al., 2006, p. 54).
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Todo esse contexto estimula prticas de resistncia que so ao mesmo tempo

oposio a ordens estabelecidas, como tambm mecanismos de afirmao de
existncias. Esses jovens se tornam temidos e rejeitados no s pelo potencial
social e simblico de delito que representam, como violncias, roubos, assaltos,
mas, igualmente, por serem uma das faces da desigualdade e do esgotamento de
valores na sociedade. Seus delitos funcionam como sinais do fracasso do processo planejado e organizado de segregao das cidades (Oliveira et al., 2006). Por
isso, esto resistindo e, em alguns casos, tambm ressignificando espaos urbanos e seus usos e sentidos sociais hegemnicos. Eles esto se negando a ocupar
simplesmente os espaos urbanos centrais, espaos que so ainda percebidos
como decadentes ou demandantes de menos investimentos. Como j discutido,
no processo histrico de criao de outras centralidades urbanas, a classe dominante retirou no s suas casas desses lugares, como tambm suas empresas
e empreendimentos de lazer. Todo esse processo reflete a existncia de cidades
planejadas, organizadas e controladas, cidades visveis que so construdas no

discurso urbanista (como a que constri e organiza processos de segregao
socioespacial) e cidades vividas, subjetivas e cotidianamente vivenciadas pelos
sujeitos em suas prticas sociais (Castelo Branco, 2007; Certeau, 2008).
A A N L IS E D E D IS C U R S O
Esta pesquisa qualitativa e emprega a anlise do discurso (AD) para o

desenvolvimento de nossas discusses. A AD constitui um percurso terico-metodolgico de estudo dos discursos com base nas articulaes entre o lingustico e o social (Pcheux & Fuchs, 1997). Constituindo o discurso como um
objeto de estudo, a AD se volta para as anlises do simblico que produz sentido e est investido de significncia para e por sujeitos, como discute Orlandi
(2009). Consideramos discursos como sendo a produo de textos em um contexto scio-histrico configurando instncias da linguagem em que os processos
ideolgicos so articulados com fenmenos lingusticos (Dijk, 1997). Nossa base
terico-metodolgica para a realizao da AD uma combinao das concepes
de autores sobre o discurso, tais como Pcheux e Fuchs (1997) e Maingueneau
(2006). Empregamos essa corrente de AD francesa neste estudo, a qual envolve
uma anlise das condies de produo dos enunciados, no s em virtude dos
autores que utilizamos como base terica para considerar o discurso, mas porque temos focos analticos que so comuns s anlises francesas do discurso, tais
como a anlise lexical, a anlise de elementos explcitos e implcitos, de personagens, de aspectos interdiscursivos, de processos de reflexo e de refrao e de
condies sociais de produo dos discursos (Faria, 2009). Consideramos que os
enunciados so os textos literalmente escritos e que a enunciao o processo que
constitui o enunciado. O enunciado , assim, o produto do processo enunciao,
o qual temporal e espacialmente localizado (Faria, 2009; Maingueneau, 2006).
Na AD, os processos de linguagem so analisados com base em sua inscrio
no contexto histrico da sociedade. A materialidade do discurso a lngua, pois
trata-se de um objeto simblico inscrito na histria que atua como significante do contexto social (Pcheux, 2008). Quando, por exemplo, enunciamos algo,
filiamo-nos s redes de sentidos que existem anteriormente ao que foi enunciado
(Orlandi, 2009).
Este artigo traz discursos sobre a segregao socioespacial promovida pelas
organizaes nos espaos urbanos contemporneos, especialmente com a expanso dos shopping centers nas cidades. E os discursos, para Faria (2009), envolvem
tambm elementos espaciais e geogrficos. Nesse sentido, os aspectos espaciais
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contidos nos discursos tambm sero analisados, sobretudo porque dizem respeito aos usos sociais de shopping centers que se localizam em espaos diversos
da cidade.
O corpus de anlise constitudo por discursos presentes nos portais eletrnicos de notcias sobre a cidade de Belo Horizonte, em Minas Gerais, portanto a
tcnica de coleta de dados utilizada foi a pesquisa documental no ambiente virtual. Esses discursos se referem s prticas de ocupao dos espaos organizacionais dos shopping centers de Belo Horizonte por jovens da periferia dessa cidade
ocorridos durante o ano de 2013, fenmeno que foi denominado rolezinho por
esse grupo social e reproduzido pela mdia sob a mesma denominao. Apesar
de esse fenmeno de ocupao dos espaos organizacionais ter ganhado notoriedade nacional a partir de seu acontecimento na cidade de So Paulo, especialmente desde o ms de dezembro de 2013, os jovens belo-horizontinos, no ms de
agosto desse mesmo ano, j realizavam esse tipo de prtica, ainda desconhecida,
o que justificou a escolha dessa cidade como lcus de pesquisa deste estudo.
Foram identificados 15 portais de notcias sobre a cidade de Belo Horizonte
que produziram, durante o ano de 2013, 18 reportagens sobre a ocupao coletiva de shopping centers por jovens da periferia. Desses 15 portais, dois fazem parte
de duas das principais organizaes que atuam na rea de comunicao social
no pas, inclusive atuando no setor de televiso aberta. Dos outros 13 portais,
um, que tem como foco a rea de gesto e negcios, faz parte da maior empresa
da rea de comunicao social impressa no Brasil e 12 atuam exclusivamente
no ambiente virtual, por meio de seus sites. Esses portais que atuam exclusivamente via internet tm como foco a produo de notcias sobre o cotidiano
de vida no Estado de Minas Gerais, de matrias policiais a receitas da culinria
mineira. Como ser possvel observar nas anlises que se seguem neste artigo,
inicialmente, os enunciados dos portais foram unnimes em se posicionar na
caracterizao dos rolezinhos como tumultos que ocorrem nos shopping centers
provocados por adolescentes das periferias das cidades.
Entretanto, consideramos que os enunciados produzidos nessas reportagens se tornam singulares devido sua produo em diferentes locais, ou portais
de notcias, ao mesmo tempo que reproduzem em conjunto discursos sobre a
presena coletiva de jovens da periferia nos espaos organizacionais dos shopping
centers, pois esses enunciados esto em contnua relao no espao pblico.
Nesse sentido, possvel compreender como o discurso circula, (re)significa-se
e reproduz o fenmeno social analisado neste artigo a partir de seus efeitos de
localizao em diferentes portais de notcias, destacando, especialmente no contexto dos estudos organizacionais, como as organizaes so constitudas a partir
dessas discusses.
As 18 reportagens publicadas pela mdia eletrnica de Belo Horizonte foram

produzidas no perodo de 24 de agosto a 21 de dezembro de 2013 e relatam prticas intituladas por diversos lxicos como arrastes, confuses, tumultos, princpios de tumultos e desafios polcia em shopping centers da cidade. Buscamos
apenas notcias do ano de 2013 por objetivarmos a anlise dos discursos sobre
as prticas dos jovens da periferia quando elas ainda no eram tipificadas discursivamente de rolezinhos ou rols, como passaram a ser denominadas a
partir da notoriedade provocada pelas prticas em So Paulo. Das 18 reportagens
encontradas, selecionamos oito para anlise. Eliminamos aquelas que apresentavam contedos repetidos, dentro de uma prtica que observamos ser comum
no campo de reportagens de portais de notcias eletrnicos: a reproduo do contedo de outras notcias j publicadas em outros portais.
DA S PRT ICAS D E R E S I S T NC I A
SE GRE GAO S O C I A L NOS SHOPPING
CENTERS E M BE L O H O R I Z ONT E
O primeiro aspecto a ser considerado nas anlises so os enunciados que

caracterizam os shopping centers como espaos organizacionais. Para tanto, nas
reportagens, os enunciados utilizados para essa delimitao so centro de compras, centro de consumo ou estabelecimentos comerciais (Estado de Minas, 2013;
Freitas, 2013; G1 Minas Gerais, 2013), o que vai ao encontro das definies de
shopping center apresentadas neste artigo a partir das discusses de Leito (2005)
e Andrade e Fonseca (2008). Portanto, primeiramente, os enunciados posicionam os shoppings a partir das relaes de mercado.
Em um segundo momento, as relaes de mercado e consumo que distanciam os shoppings da rua, conforme discute Leito (2005), ou seja, dos espaos
pblicos, produzem os grupos sociais que devem estar presentes nessas organizaes: clientes, lojistas e funcionrios (Estado de Minas, 2013). Desse modo,
h um estranhamento da sociedade quando os shopping centers so ocupados por
sujeitos ou grupos sociais que no se enquadram nas categorias sociais delimitadas, especialmente quando estes so jovens, negros e moradores das periferias
da cidade, conforme discute Oliveira et al. (2006). Por isso, os primeiros eventos
de ocupao de shopping centers na cidade de Belo Horizonte ainda apresentavam
enunciados dispersos, mas com alguns elementos que caracterizam os espaos
organizacionais dos shopping centers como centros de compra e servios que no
incluem como pblico-alvo grupos socialmente desprezados, reforando o processo histrico de negao da rua pela sociedade brasileira (Leito, 2005). Nesse

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sentido, tumulto o primeiro termo mobilizado nas reportagens nos portais de

notcias belo-horizontinos para produzir discursivamente a prtica de ocupao
dos shopping centers por jovens, conforme pode ser observado no seguinte enunciado sobre o rolezinho praticado em 24 de agosto de 2013 no Minas Shopping:
dois dias antes, frequentadores do Estao, em Venda Nova, se assustaram com
o tumulto (R7 MG, 2013).
Oito notcias relataram prticas de rolezinhos ocorridas nos seguintes
lugares e datas: Shopping Estao, localizado na regio de Venda Nova, em Belo
Horizonte, na quinta-feira, em 22 de agosto de 2013 (R7 MG, 2013); prtica ocorrida no Minas Shopping, localizado no bairro Unio, em 24 de agosto de 2013
um sbado (G1 Minas Gerais, 2013); uma prtica agendada mas impedida para
o Boulevard Shopping, em 31 de agosto de 2013 um sbado (Dom Total, 2013);
uma prtica ocorrida no Shopping Del Rey, no bairro Caiara, em 19 de outubro
de 2013 um sbado (Kifer, 2013); e uma prtica iniciada mas contida no Ita
Power Shopping, localizado em Contagem, em 19 de outubro de 2013 tambm
um sbado (Editoria Web, 2013). Sobre a primeira ocorrncia (R7 MG, 2013), no
Shopping Estao, no dia 22 de agosto de 2013, o que se observa que a prtica veio tona porque, no dia 24 de agosto, ocorreu o primeiro grande tumulto
no Minas Shopping. Sobre essa primeira prtica noticiada, h o seguinte relato:
dois dias antes [do ocorrido, no dia 24 de agosto de 2013], frequentadores do
Estao, em Venda Nova, se assustaram com o tumulto (R7 MG, 2013).
Entretanto, o rolezinho realizado no dia 24 de agosto de 2013, no Minas
Shopping, obteve maior repercusso na mdia. Na poca, o G1 Minas Gerais (2013)
atribuiu o seguinte ttulo notcia: Tumulto marcado por redes sociais assusta frequentadores de shopping. No ttulo e subttulo, no h identificao do
grupo responsvel pelo tumulto. Eis o subttulo da matria: Segundo a polcia,
ao com cerca de 300 suspeitos ocorreu em BH. PM informou que um menor
foi apreendido e um homem armado, preso (G1 Minas Gerais, 2013). O ttulo
e subttulo caracterizam a ao como tumulto e identificam os protagonistas
como sendo um menor e um homem armado.
Sendo integrantes da Polcia Militar os informantes para a composio da
notcia, h estratgias de exaltao da ao da polcia na conteno da prtica
ocorrida:
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Segundo a chefe do policiamento da capital, coronel Cludia Romualdo, a polcia j sabia da ao. Conforme a militar, a PM reforou o policiamento na parte
externa do local. No interior do shopping, segundo a coronel, a segurana foi feita
pelo prprio estabelecimento (G1 Minas Gerais, 2013).

H uma explcita inteno, na matria, de amenizao da situao ocorrida:

A corporao informou que, por precauo, os lojistas fecharam as lojas para
no ocorrerem maiores danos. Os militares disseram tambm que no houve
confronto entre os suspeitos e a polcia. Por volta de 18h30, o grupo j havia se
dispersado e as lojas comearam a ser reabertas, segundo a PM. Por meio de
nota, a assessoria do Minas Shopping informou que j sabia da ao e que, por
isso, havia acionado a polcia previamente. Ainda de acordo com a assessoria,
os policiais e seguranas agiram e evitaram maiores transtornos. Os participantes do movimento foram levados para o estacionamento, onde foram revistados
pelos militares (G1 Minas Gerais, 2013).
A escolha dos lxicos que compem essa estratgia de amenizao, como o

caso do lxico precauo, implicitamente traz a ideia de que os lojistas s tiveram que fechar as portas por precauo e no por evidente necessidade. Alm
disso, no houve confronto entre os suspeitos e a polcia, tanto a polcia quanto o shopping j sabiam da ao, e os policiais e seguranas agiram e evitaram
maiores transtornos, sendo o grupo dispersado e as atividades do shopping retomadas. Essa amenizao contextualmente importante porque est em jogo a
imagem do shopping center como espao de segregao que garante o conforto e
a negao dos perigos representados pelas ruas e pela convivncia entre diferentes (Leito, 2005).
A terceira ocorrncia foi o anncio prvio de uma prtica agendada pelos
grupos de jovens (nas notcias analisadas, a primeira vez em que eles so caracterizados explicitamente como tal) que, segundo o R7 MG (2013), desafiam a
polcia e marcam arrasto em shopping de BH pelo Facebook. Essa tambm
a primeira notcia analisada que qualifica as prticas como fazendo parte de um
arrasto. Novamente, as prticas foram agendadas por meio de rede social e
agora possuem como alvo o Boulevard Shopping, situado na regio leste da cidade.
O enfrentamento ordem representada pela Polcia Militar explcito por
meio do lxico desafiam, o que caracteriza diretamente essa prtica como uma
prtica de resistncia de jovens em um sentido explcito de oposio e confronto
a uma ordem estabelecida, o que nos remete discusso que realizamos sobre
os significados de resistir. isso que Oliveira et al. (2006) discutem ao afirmarem que alguns dos denominados delitos praticados por jovens nas cidades
so formas de resistncia e de ressignificao dos espaos urbanos, no caso
em anlise, dos espaos organizacionais. Por isso, desafiar os usos da cidade
estabelecer outros trajetos pelos espaos sociais, conforme discute Certeau
(2008) e, com isso, questionar os mecanismos de segregao produzidos pelas
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prticas organizacionais. Se as organizaes delimitam quem ou no pertencente ao seu espao, seja em uma dimenso fsica, simblica ou virtual, as prticas de resistncia desafiam esses limites e transpem essas fronteiras.
Sobre as fronteiras, Certeau (2008) destaca que elas no pertencem a ningum, elas deslocam, por isso as pessoas tm dificuldade de agir na fronteira,
pois h necessidade de um deslocamento, ou seja, de sair do lugar. Assim, as
prticas de resistncia se posicionam na fronteira do que a organizao, do
que o shopping center, e como no se sabem os resultados e efeitos desse alargamento das fronteiras, ele demanda a fora policial. Continuando a anlise da
notcia do R7 MG (2013), seu subttulo Encontro deve ocorrer sbado; dois
centros de compras foram alvos na ltima semana. A prtica agora descrita
pelo lxico encontro e os shoppings so explicitamente caracterizados como os
classificamos no referencial terico: centros de compras, chamados neste artigo
de centros de consumo. No corpo da matria, a prtica novamente qualificada
como arrasto e a polcia tambm acionada como uma importante personagem, mas agora a Polcia Civil, j que se trata de uma prtica investigativa de tentativa de impedimento prvio da prtica. A matria traz discursos dos prprios
jovens que agendavam a ao por meio do Facebook, a exemplo de Hoje eu vi
uma reportagem do Minas Shopping e que no Boulevard seja[sic] pior que l
(R7 MG, 2013), ou ainda Aproveitam o tumulto para roubar, vo usar drogas.
Vai, mas no precisa quebrar nada, destruir nada. Acho melhor marcar na praa
do lado porque no shopping sempre d confuso e ta osso perder rol[sic] por
causa de algumas pessoas (R7 MG, 2013).
Esses dois enunciados demonstram no haver um consenso entre os membros do grupo a respeito das prticas que realizaro, evidenciando o carter polmico de produo dos discursos (Faria, 2009) sobre os rolezinhos. Essa falta
de consenso justifica a adoo ora de lxicos como tumultos e arrastes, ora de lxicos como encontros, os quais podem ter sentidos diferentes. O primeiro enunciado de um(a) jovem que reclama dos delitos cometidos durante as prticas,
considerando implicitamente que esse no seria o sentido das prticas, j que os
praticantes dos delitos estariam aproveitando a situao (aproveitam o tumulto
para roubar, vo usar drogas). O(a) jovem inclusive sugere que o que caracteriza
como sendo um rol seja marcado na praa ao lado do shopping para evitar confuses (como se observa, pela primeira vez o lxico rol associado s prticas
desses jovens, por intermdio do discurso de um deles). Os praticantes dos delitos so caracterizados como algumas pessoas, o que sugere como implcito que
no so todas as pessoas que cometem os delitos, produzindo o discurso sobre o
outro entre os praticantes dos rolezinhos. J o segundo enunciado demonstra uma inteno explcita de provocar maior confuso e tumulto no Boulevard
do que no Minas Shopping (a segunda ocorrncia que teve a maior repercusso).
H tambm uma importncia implcita conferida midiatizao das prticas:

hoje eu vi uma reportagem do Minas Shopping.
Essa terceira ocorrncia tambm foi relatada em outra notcia analisada,
publicada pelo site Dom Total (2013). Nesse site, h a caracterizao mais explcita, at ento, das aes como sendo de fato arrastes e dos protagonistas sendo
jovens e adolescentes. a partir dessa notcia, no final do ms de agosto de 2013,
que a ocupao dos shopping centers por jovens da periferia comea a ser apresentada como uma prtica organizada por esse grupo social. O ttulo da reportagem
Pelo Facebook, jovens marcam arrasto no Boulevard Shopping (Dom Total,
2013). O corpo da matria iniciado pelo seguinte enunciado: Depois de provocar tumulto noMinas Shopping, adolescentes e jovens de Belo Horizonte se
organizam pelas redes sociais para promover um arrasto no Boulevard Shopping
(Dom Total, 2013).
A notcia (Dom Total, 2013) reproduz discursos retirados da rede social e tambm confronta o objetivo enunciado do evento com os comentrios dos participantes. Segundo a redao do Dom Total (2013), so os comentrios que revelam
o verdadeiro objetivo das prticas: Cada sabado um shop que bota o terror
[sic]?? e o Booulevar nao vai aguentar leste toda laaa [sic]. Nesses enunciados,
os objetivos de incomodar e ressignificar o espao do shopping center so explcitos. Ter metonimicamente toda a regio leste no shopping no condiz com os
objetivos de criao dos shopping centers como espaos para propiciar conforto e
rompe diretamente com seu sentido de segregao. De acordo com a reportagem,
a orientao da polcia para a populao a respeito da ao agendada para o sbado
seguinte reportagem que os pais acompanhem os filhos ao shopping (Dom
Total, 2013). Essa orientao traz uma classificao implcita dos grupos que faro
potencialmente parte da ao: jovens desacompanhados dos pais.
Somente nessa notcia (Dom Total, 2013) que h maior detalhamento da
primeira ocorrncia no Shopping Estao. Como a notcia foi publicada dias
depois do ocorrido, e aps a grande repercusso da segunda ocorrncia, h uma
qualificao mais explcita dos personagens participantes das prticas por meio
de lxicos que os associam aos delitos: vndalos invadiram o Shopping Estao
BH, em Venda Nova, com objetivo de saquear as lojas. O objetivo dos delinquentes foi frustrado pela Polcia Militar, que chegou a prender suspeitos (Dom
Total, 2013). Podemos dizer que o destaque recorrente s aes da polcia diz
respeito ao processo mencionado no referencial terico sobre a importncia de
mostrar que algo est sendo feito para o combate da prtica socialmente rejeitada. O sentido de resistncia presente nessas prticas confronta diretamente com
as prticas de planejamento, organizao e controle das cidades, as quais precisam se reorganizar para tentar anular essas prticas ou mesmo seu contedo de
resistncia:
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As frequentes tentativas de arrastes em centros de compras da capitalfizeram

a Cmara de Dirigentes Lojistas de Belo Horizonte (CDL-BH) convocar reunio
para esta quinta-feira, na instituio, com representantes de Polcia Militar,
Ministrio Pblico e superintendentes dos centros de compras da capital, para
tentar resolver a questo (Dom Total, 2013).
H ainda uma notcia que chama a ateno publicada pelo portal Terra (2013).
Ela traz escolhas de lxicos que relacionam direta e explicitamente os jovens
envolvidos na segunda ocorrncia aos delitos, o que a diferencia das demais notcias. O subttulo da notcia Bandidos provocaram tumulto e assustaram clientes e funcionrios do shopping; crime foi coordenado atravs de redes sociais
(Terra, 2013), com uma afirmao enftica que no deixa dvidas a respeito do
ocorrido, estratgia essa que persuasiva no sentido de antecipar concluses
sobre a ao realizada antes mesmo que inquritos policiais, por exemplo, sejam
finalizados acerca do caso. Tentativas de reorganizao e de controle do espao
organizacional voltam como tema principal da notcia publicada no dia 10 de
setembro de 2014 com o ttulo Shoppings de BH tomam medidas de segurana
aps arrastes ocorridos no ms de agosto (Freitas, 2013):
Shoppings de Belo Horizonte adotaram medidas de segurana para prevenir aes
de criminosos e arrastes, como os queocorreram no ms de agosto. Uma das
aes colocadas em prtica no Estao BH, localizado na regio de Venda Nova,
est causando polmica. Nas redes sociais, alguns clientes afirmam que seguranas do centro de compras esto abordando as pessoas na entrada e pedindo
documentos de identidade.
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A polmica envolvida com a prtica de tentativa de controle de pedir documentos de identidade reflete, em termos de condies sociais de produo dos
discursos analisados (Faria, 2009), o reforo imagem do shopping center como
um espao pblico que se torna simbolicamente privado e que, nesse sentido, daria, em tese, liberdade para as prticas de controle exercidas por seus
administradores e/ou proprietrios de lojas. As caractersticas de execuo dessa
prtica de controle de pedidos de documentos que trazem mais aspectos dos
shopping centers como espaos de segregao em uma tentativa de construo
social de espaos para a convivncia entre iguais (Agostini, 2012; Nascimento
et al., 2013). Os enunciados a seguir so da mesma reportagem de Freitas (2013)
e demonstram especificidades da prtica de pedir documentos de identificao
que nos do elementos a respeito da caracterizao dos grupos sociais indesejados nesses espaos:
Trs shoppings de BH passaram por arrasto/saque no ltimo ms com centenas de adolescentes que se organizavam pelo FB (Facebook).Por causa disso,
o@Shop_EstacaoBHtomou a medida de olhar o RG de menores desacompanhados. Sem RG ou acompanhante, volta pra casa. S que eu tenho percebido
que algumas pessoas tm sido revistadas sem sequer aparentarem ser menores
de idade. Todas que vi, negras.At que num dia, eu estava entrando l de mochila.
Um jovem negro, de chinelo e bermuda do meu lado, aparentando a mesma
idade que a minhafoi revistado, relatou um usurio pelo Twitter.
Pelo enunciado, observa-se que jovens negros desacompanhados, aparentando ou no serem menores de idade, so os jovens cuja identificao solicitada no Shopping Estao. Utilizando a abordagem sobre as relaes raciais
no Brasil de Sansone (1996) para estudar os shopping centers como espaos de
segregao, Nascimento et al. (2013) observaram que esses espaos tendem a
se construir como reas duras para os negros e para os jovens moradores de
bairros perifricos e de favelas, que so reas em que os negros dificilmente
conseguem transitar alm da posio socialmente determinada para esse grupo
social. Os resultados do estudo dos autores nos trazem como reflexo o aspecto
de que poder consumir no necessariamente liberta o negro dos lugares simbolicamente a ele destinados em uma dinmica simblica de segregao, embora o
consumo seja um elemento de distino. Nesse processo, os shoppings so inclusive considerados por Andrade (2007) como centros de consumo envoltos em um
imaginrio social de felicidade e sonhos. como se os que tm acesso a essa
prtica de consumo fossem mais felizes.
Fazendo ainda uma ligao da mencionada reflexo com a trajetria histrica de negao da rua pela sociedade brasileira (Leito, 2005), poderamos
dizer que o espao da rua seria ento o espao mais simbolicamente destinado
para o consumo realizado por grupos sociais desfavorecidos, como o caso dos
centros urbanos tradicionais, que, de acordo com Alves (2011), acabaram tendo
suas dinmicas de uso modificadas por meio da criao de outras centralidades
urbanas, como os shopping centers. O discurso oficial do Shopping Estao o de
negao da discriminao relatada pelo frequentador do shopping no enunciado: Nenhuma dessas aes adotadas possui carter discriminatrio. O shopping
reitera que repudia toda forma de preconceito, seja por condio social, raa,
cor, credo ou qualquer outra (Freitas, 2013). Contextualmente, esse discurso de
negao do preconceito e da discriminao comum na sociedade brasileira, na
qual o velamento de aes preconceituosas e a afirmao de discursos de democracia racial (Sansone, 1996) so recorrentes. O usurio que escreveu o contedo
do enunciado relata que denunciou o fato ocorrido para a ouvidoria do shopping
(Freitas, 2013). No entanto, essa prtica aprovada por outros usurios:
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Outros parabenizam a direo. Nossa quanta diferena no pblico hoje de Shopping Estao, muito bom poder andar tranquilo, em corredores vazios, silenciosos, lojas vazias, praa de alimentao com vrios lugares!!! Adorei a censura dos
jovens!!!, escreveu um dos seguidores da pgina (Freitas, 2013).
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No enunciado, a censura dos jovens ao shopping center explicitamente

comemorada. No entanto, h um silenciamento a respeito das caractersticas
desse jovem que alvo da censura comemorada, caractersticas essas explicitamente presentes no enunciado supracitado. Observamos, nas prticas de controle analisadas, uma dinmica de proteo do espao social do shopping center
como espao de segregao socioespacial e de negao da rua. Sobre essa dinmica, h estudos que trazem relatos sobre o temor de proprietrios de shoppings
a grupos que so discursivamente caracterizados como grupos de pessoas [...]
inadequadamente trajadas, [...] em grandes grupos ou que possam trazer perigo
aos demais frequentadores dos shoppings (Agostini, 2012, p. 2).
Agostini (2012), ao analisar as proibies ou excluses do ponto de vista
jurdico (que, apesar de no ser o ponto de vista que nos interessa diretamente,
importante para a discusso), afirma que so inconstitucionais a proibio ou a
restrio de acesso de pessoas aos shopping centers em virtude de cor ou orientao
sexual. No entanto, no caso de restrio de acesso a pessoas inadequadamente trajadas, ele relativiza essa medida por poder ser considerada no preconceituosa e simplesmente enquadrada em normas gerais dos shopping centers, que
envolvem propriedade privada, com vistas a proteger unicamente a segurana de
quem o frequenta. No entanto, o autor atm a discusso a um exemplo de restrio de entrada com camisas de time de futebol, o que poderia incitar a violncia
entre torcidas. O autor silencia outras discusses possveis mesmo no mbito
da veste inadequada e tambm no mbito dos grandes grupos e daqueles que
possam ameaar a segurana. Como se define quem so esses grupos? O autor
silencia essa questo em sua discusso.
Extrapolando ento o ponto de vista jurdico e nos remetendo a um estudo anteriormente utilizado sobre esse aspecto, pontuamos que os grupos definidos social e simbolicamente como grupos que conferem ameaa so grupos
de pobres, negros e principalmente jovens (Agostini, 2012; Nascimento et al.,
2013). A aglomerao desse tipo de grupo social remete a prticas que tendem a
ser ideologicamente generalizadas como prticas de moradores de regies perifricas das cidades, tais como roubos, assaltos, violncias, prticas consideradas imorais e inadequaes comportamentais ao espao social dos grupos mais
socialmente privilegiados. Aps a notcia (Freitas, 2013) sobre as medidas de
segurana adotadas pelos shoppings, as quais representam prticas de organizao
e de controle dos espaos urbanos, ocorre um intervalo de 39 dias para a quarta e
a quinta ocorrncias de prtica de resistncia por parte dos grupos de jovens.

Elas ocorreram na mesma data, em um sbado, no dia 19 de outubro de 2013,
e so relatadas pelas notcias dos portais da internet Kifer (2013), Editoria Web
(2013) e Estado de Minas (2013). A quarta ocorrncia teve como alvo o Shopping
Del Rey, localizado no bairro Caiara, em Belo Horizonte:
Pelo Twitter, usurios que estavam no Shopping no momento da ao informam
que todas as lojas baixaram as portas. Tambm circulou em redes sociais que na
hora da confuso houve muita correria e que os seguranas impediram a sada
dos clientes do centro comercial. Outras pessoas postam mensagens informando
que ouviram barulho de disparos de arma de fogo (Kifer, 2013).
Uma briga envolvendo duas gangues rivais provocou muita confuso na noite
deste sbado no Shopping Del Rey [...]. Duas pessoas foram apreendidas, sendo
um homem que tentava roubar produtos de uma loja e um adolescente de 15 anos
com uma mochila contendo uma faca, um isqueiro e quatro rojes. [...] J o
menor apreendido negou que a briga tenha sido marcada pela Internet. No
tem nada de Facebook. Vamos at a rea deles quando a gente quiser, no marcamos nada. Essa coisa de Facebook lero-lero, eles usam isso como desculpa,
afirmou (Editoria Web, 2013).
Alm da observada incongruncia de informaes a respeito da quarta ocorrncia, um aspecto chama a ateno no enunciado: o uso do espao do shopping
center para prticas que so comumente realizadas nas prprias comunidades e
periferias, nos guetos. Quando h a transferncia dessas prticas para os espaos
dos shopping centers, o sentido de resistncia da prtica evidenciado tanto no
sentido de oposio a ordens e organizaes estabelecidas como tambm de afirmao de existncias. Alm disso, de acordo com Roque (2003, p. 23), insistir
em estar produz o sentido de pertencimento ao lugar do shopping center.
Em relao a essa quarta ocorrncia, ganha destaque o fato de o Shopping
Del Rey negar que a prtica tenha sido um arrasto ou que tenha sido uma briga
entre grupos rivais, por meio da escolha de lxicos que retiram estrategicamente
sentidos de gravidade s aes ocorridas: Shopping Del Rey desmente arrasto
e classifica ato como tumulto (Kifer, 2013);
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A assessoria do Shopping Del Rey negou que tenha acontecido alguma briga
dentro do centro de compras, afirmando [que] a confuso foi causada por um
pequeno grupo de jovens que comeou a gritar e a correr, assustando quem estava por perto (Editoria Web, 2013).


A quinta ocorrncia, tambm do dia 19 de outubro de 2013, foi qualificada como

um incio de tumulto rapidamente impedido pela Polcia Militar no Ita Power
Shopping, localizado em Contagem, na regio Metropolitana de Belo Horizonte:
Um outro princpio de tumulto, com cerca de 30 pessoas, mobilizou a segurana para evitar uma tentativa de arrasto tambm na noite deste sbado no Ita
Power Shopping, no bairro Cidade Industrial, em Contagem. A polcia informou
que os seguranas do centro comercial ficaram sabendo da ao antes do horrio
programado e uma operao foi realizada para a retirada dos suspeitos do local
(Kifer, 2013).
Alguns aspectos comuns podem ser mencionados em relao s prticas de

resistncia dos grupos de jovens: a localizao regional dos shoppings que foram
alvos das aes; a infraestrutura de transporte para chegada a esses shoppings; e
os dias da semana em que as aes foram realizadas. Em relao localizao
regional dos shoppings que foram alvos das aes, nenhum deles est localizado
nas regies mais nobres da cidade. Shoppings que so considerados mais nobres
da cidade no foram alvo das prticas relatadas (como o BH Shopping, Diamond
Mall e Ptio Savassi). Outro aspecto que os shoppings que foram alvos esto todos
localizados em regies com acesso no s por nibus, como tambm por metr,
com exceo do Shopping Del Rey, que no tem acesso direto por metr. Os shoppings que no tm acesso por metr no foram alvo das manifestaes.
Essa dinmica espacial de organizao das prticas de resistncia por meio
dos jovens da periferia tem como contexto o fato de que os shoppings localizados
em reas nobres, ao apresentarem espacializaes que so em si socioeconmicas e que direcionam seu foco para os grupos de poder aquisitivo, so construdos para que possam ser mais adequados ao acesso por meio de transporte
individual (Alves, 2011), o que contribui para a garantia do shopping como espao
para convivncia entre os iguais. No caso das prticas de resistncia analisadas,
os jovens teriam dificuldade de se organizar em grandes grupos para agir nesse
shopping. Essa dinmica tem tambm como contexto o fato de que
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[...] o controle do tempo de deslocamento a fora mais poderosa que atua sobre a
produo do espao urbano como um todo, ou seja: sobre a forma de distribuio
da populao e seus locais de trabalho, compras, servios, lazer etc. No podendo
atuar diretamente sobre o tempo, os homens atuam sobre o espao como meio
de atuar sobre o tempo. Da decorrem a grande disputa social em torno da produo do espao urbano e a importncia do sistema de transporte como elemento
da estrutura urbana. Da decorre tambm a segregao como um mecanismo
espacial de controle dos tempos de deslocamento (Villaa, 2011, p. 56).

Demandando maior tempo de deslocamento para jovens que no possuem

veculos individuais e que so inclusive muitas vezes menores de idade, os shoppings nas reas nobres dificultam o desenvolvimento de aes de resistncia e
ressignificao como as observadas. O outro aspecto comum que a maior parte
das prticas foi realizada aos sbados. Os finais de semana facilitam os deslocamentos e o prprio tempo necessrio para o deslocamento a reunio de grandes grupos , e tambm trazem maior visibilidade para as aes empreendidas,
uma vez que os shoppings mencionados so mais intensamente frequentados
pelas pessoas nesse perodo.
Uma reflexo importante propiciada pela anlise das notcias a relao que
elas demonstram com um contexto social em que os jovens da periferia esto
constantemente envolvidos em uma dinmica de seduo pelo delito. Essa seduo, de acordo com Oliveira et al. (2006), acaba denunciando uma crise de valores na contemporaneidade. Em um processo simblico considerado como um
trancamento do lado de fora no prprio meio urbano, esses jovens tm suas
possibilidades de mobilidade social reduzidas. Os delitos cometidos por eles o
so no s do ponto de vista legal, mas tambm do ponto de vista da denncia
de um processo de negao de uma postura de aceitao e resignao diante de
processos sociais de excluso. como se rompessem com um contrato social
no sentido funcionalista. No caso das intervenes em shopping centers, esses
jovens percebem o quanto so indesejados em espaos de consumo construdos
para negar a rua, sobretudo se ocupam esses espaos em bandos, podem, ali,
tocar o terror, fazer-se perceber, incomodar, resistir a processos que tentam
confin-los a prticas consideradas legais pelos grupos dominantes e limit-los
a espaos perifricos.
[...] notrio que seus corpos se tornam ainda mais indesejados na cidade, pois
so deslocados de uma posio de potencialmente perigosos a inimigos nmero
um da ordem pblica. Tal estigma permite, no mnimo, delimitar o alvo de uma
cultura generalizada do medo: a juventude pobre em conflito com a lei (Oliveira
et al., 2006, pp. 55-56).
J a escolha especfica dos shopping centers como espaos para prticas coletivas de resistncia est relacionada com o fato de que ir a shoppings em grandes grupos, com o intuito ou no de praticar delitos, demonstra como grandes
grupos de jovens caracterizados pela marca da juventude pobre causam medo e
ameaam a ordem de espaos de conforto como os shopping centers, colocando
em discusso a construo desse espao como possibilidade de convivncia entre
iguais e ameaando o status do shopping center como um dos smbolos paradigmticos dos processos de segregao dos espaos urbanos.
75

76
C ON S ID E RA E S F I NA I S
O objetivo deste estudo foi analisar de que maneira os discursos da mdia

eletrnica apresentam reflexos e refraes das prticas de resistncia de jovens
das periferias de Belo Horizonte na ocasio de intervenes nos espaos dos
shopping centers. Os resultados nos permitem observar que as notcias publicadas sobre as aes dos jovens nos espaos de alguns shopping centers da cidade
refletem a existncia de dinmicas de segregao social relacionadas aos espaos
dos shoppings e, principalmente, a ocorrncia de prticas de resistncia de oposio e enfrentamento construo do shopping como um espao de segregao,
avesso a grupos sociais desfavorecidos. Os jovens pobres (tambm caracterizados como negros) resistem medida que enfrentam uma negao simblica e
se opem a ela do espao do shopping center como um espao que lhes pertence.
E tambm resistem medida que afirmam a sua existncia. Ao tambm praticarem delitos, esses jovens rompem com delimitaes dos espaos urbanos como
espaos de segregao entre grupos sociais.
Nessa atitude de rebeldia, exercem tambm poder, pois provocam a
necessidade de reorganizaes e de novos mecanismos de controle por parte
dos administradores dos shoppings e dos planejadores das cidades. Esse poder
, no entanto, contextualizado e, tambm, limitado, j que as prticas de resistncia no tiveram como alvo shopping centers localizados em regies nobres da
cidade. Essas prticas refletem no s o medo que os jovens pobres e negros
provocam na sociedade em um processo mtuo de resistncia integrao, por
estarem constantemente associados criminalidade e, tambm, ameaa ao
processo de segregao que mantm o posicionamento social dos grupos dominantes, como tambm refletem uma rebeldia que controlada por esse mesmo
processo de segregao.
Os distanciamentos espaciais e o planejamento da infraestrutura de transporte das cidades tendem a promover a segregao caracterstica da limitao dos
usos dos espaos organizacionais por determinados grupos sociais. Ao faz-lo,
esses processos contribuem para a existncia de prticas de resistncia que
ameaam, agridem, mas que permanecem ainda controladas em determinados
espaos urbanos. As refraes presentes nas notcias analisadas, por sua vez,
dizem respeito principalmente falta de coerncia entre as denominaes das
prticas de resistncia dos jovens, que so ora denominadas encontros, confuses e tumultos, ora arrastes e crimes. As gradaes e intensidades das prticas
relatadas so delimitadas no s por essas escolhas lexicais, mas tambm pela
prpria construo discursiva dos enunciados analisados.
Escolhas de lxicos como encontros, confuses, tumultos, suspeitos e participantes do movimento ajudam a dar um tom de cuidado em relao apresentao
de notcias de fatos no completamente confirmados. J a escolha de lxicos

como arrastes, crimes, jovens, adolescentes e bandidos traz uma meno mais
explcita ao sentido de delito das prticas. Essa falta de coerncia prejudica o prprio entendimento do fenmeno. Os resultados do estudo so importantes para
a problematizao da segregao social nos espaos urbanos; para a visualizao
dos shopping centers como espaos de relaes sociais hierrquicas; para reflexes
a respeito das caractersticas de grupos sociais marginalizados em espaos organizacionais como os shopping centers (como jovens, pobres e negros que no so
explicitamente interligados a vnculos familiares os jovens desacompanhados);
e para se dar importncia ao potencial de resistncia e de ressignificao de grupos marginalizados.
Especificamente do ponto de vista da segregao, o estudo relevante por
extrapolar uma das formas mais utilizadas para o estudo da segregao moderna, que o estudo dos condomnios fechados: a anlise da segregao residencial (Villaa, 2011). Nosso artigo atende ao que Villaa (2011, p. 41) defende para
esse campo de estudos: que as anlises ultrapassem a perspectiva da segregao
residencial, incluindo tambm o estudo da segregao de empregos, comrcios e
servios. Abordamos aqui o que podemos chamar de processos segregatrios
mais diretamente relacionados ao comrcio e aos servios.
Outra contribuio do estudo dos encontros de jovens da periferia sob a
perspectiva da resistncia permitir reflexes de que as prticas de resistncia
realizadas por sujeitos ou grupos de sujeitos que no pertencem organizao
possibilitam ampliar as fronteiras dos espaos organizacionais, por isso a necessidade de utilizao do uso da fora policial, na medida em que essa ampliao desloca os pontos e os focos de controle organizacional. isso que Certeau
(2008) discute sobre as prticas produzirem espaos de mobilidade que deslocam os lugares. medida que praticamos, abrimos o centro ao outro, a periferia.
Entendemos os hoje chamados rolezinhos como um questionamento dos
limites do espao organizacional que produziram um deslocamento das fronteiras das organizaes. Eles so efeitos de uma alterao de relaes de foras
socioeconmicas que estavam na rua e que, quando expandidas para o espao
das organizaes, provocaram tenso. Aps se delimitar o lugar desses jovens
e repensar as prticas organizacionais relacionadas a esse processo, houve um
abrandamento dessa tenso que continua, no entanto, latente, pois a rua continua sua dinmica, ou seja, mais cedo ou mais tarde, novamente ir questionar
essas fronteiras.
Apontamos como sugestes para futuros estudos sobre as prticas de resistncia a extrapolao da dimenso discursiva miditica. Em vez de considerarmos apenas os discursos da mdia a respeito das prticas estudadas, que acabam
por construir uma cidade comunicada (Duarte, 2006), a sugesto que essas
77

prticas sejam analisadas por meio das vozes dos sujeitos participantes, como os
jovens da periferia, os trabalhadores e frequentadores dos shoppings. Pois esses
so os sujeitos que vivenciaram os acontecimentos e podem nos dar mais elementos para estudar a prpria caracterizao que fazemos aqui de suas prticas
como sendo prticas de resistncia e tambm de ressignificao.
SECREGATION AND RESISTANCE PRACTICES

IN ORGANIZATIONS: A DISCOURSE ANALYSIS
ON ROLEZINHOS IN THE CITY OF
BELO HORIZONTE (MG)
A BSTRA CT
78
Purpose: The aim of this paper is to understand how discourses of electronic

media present reflections and refractions of resistance practices of the youth in
organizational spaces as shopping malls; these practices are currently known as
Rolezinhos.
Originality/gap/relevance/implications: Considering urban spaces as socially
produced and cities as practical and discursive stages of symbolic dynamics of
segregation, we discuss the processes of occupation of shopping malls in the city
of Belo Horizonte, Minas Gerais, by youngsters from run-down areas, named
Rolezinhos by electronic media.
Key methodological aspects: We adopted the French Discourse Analysis as the
basis of analysis of this research. The analysis corpus consists of discourses
present in fifteen electronic news portals of the city of Belo Horizonte, Minas
Gerais, which produced during the year 2013 eighteen reports on the collective
occupation of shopping malls by youngstersfrom run-down areas.
Summary of key results: Resistance practices have expanded the boundaries of
organizational spaces once they displace control points of the actions of subjects
and question the construction of the shopping malls as organizational space to
segregate disadvantaged social groups, emphasizing the potential for resistance
and reframing of groups marginalized in these organizations.
Key considerations/conclusions: We understand the rolezinhos as achallenge
of the limits of organizational space that produced border displacement of organizations. They are effects of changes in the relations of socioeconomic forces
that were in the streets and, when expanded into organizational spaces, caused
tensions which remain latent because the streets continue their dynamics and
will again challenge these boundaries.
KEYWORD S
Practices. Organizations. Discourse analysis. Rolezinhos. Shopping malls.
PRCTICAS DE SECREGACIN Y RESISTENCIA

EN LAS ORGANIZACIONES: UN ANLISIS DEL
DISCURSO SOBRE ROLEZINHOS EN LA CIUDAD
DE BELO HORIZONTE (Estado de Minas Gerais)
RESUMEN
Objetivo: El propsito de este artculo es entender cmo los discursos de los
medios electrnicos presentan reflejos y refracciones de las prcticas de resistencia de los jvenes en espacios de organizacin de los centros comerciales, estas
prcticas conocidas en la actualidad como Rolezinhos.
Originalidad/laguna/relevancia/implicaciones: Teniendo en cuenta los espacios
urbanos producidos socialmente, y las ciudades como escenarios prcticos y discursivos de dinmicas simblicas de segregacin, se analizan los procesos de
ocupacin de los centros comerciales en la ciudad de Belo Horizonte, Estado
brasileo de Minas Gerais, para los jvenes de la periferia que fueron llamados
por los medios electrnicos Rolezinhos.
Principales aspectos metodolgicos: Hemos adoptado el anlisis del discurso
francs como base metodolgica de la investigacin. El corpus de anlisis consiste en discursos presentes en quince portales electrnicos de noticias sobre la
ciudad de Belo Horizonte, Minas Gerais, que produjeron durante el ao 2013
dieciocho reportajes sobre la ocupacin colectiva de los centros comerciales realizada por jvenes de la periferia.
Sntesis de los principales resultados: Prcticas de resistencia amplan los lmites de los espacios de organizacin en la medida que mueven puntos de control
de las acciones de los sujetos y cuestionan la construccin del centro comercial
como un espacio organizacional de segregacin con aversin a grupos sociales
desfavorecidos, destacando el potencial de la resistencia y la reformulacin de
grupos marginados en estas organizaciones.
Principales consideraciones/conclusiones: Entendemos los Rolezinhos como
una manera de cuestionar los lmites del espacio de organizacin que produjeron el desplazamiento de las fronteras de las organizaciones. Ellos son efectos de
los cambios de relaciones socioeconmicas que estaban en la calle y que cuando

79

se expanden a los espacios de organizacin causan tensiones que permanecen

latentes, ya que la calle sigue sus dinmicas y nuevamente cuestionar esos lmites.
PA L A BRA S CL AV E
Prcticas. Organizaciones. Anlisis del discurso. Rolezinhos. Centros comerciales.
REF ERNCIAS
80
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Práticas de Segregação e Resistência Nas Organizações Uma Análise Discursiva Sobre Os Rolezinhos Na Cidade de BH MG

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RAM, REV. ADM. MACKENZIE, 17(1) SO PAULO, SP JAN./FEV.

2016 ISSN 1518-6776 (impresso) ISSN 1678-6971 (on-line)

prticas de segregao e resistncia

JULIANA CRISTINA TEIXEIRA

JOSIANE SILVA DE OLIVEIRA

LUIZ ALEX SILVA SARAIVA

MARCO CSAR RIBEIRO NASCIMENTO JULIANA CRISTINA TEIXEIRA

prticas de segregao e resistncia nas organizaes

MARCO CSAR RIBEIRO NASCIMENTO JULIANA CRISTINA TEIXEIRA

prticas de grupos sociais marginalizados nas organizaes, nosso objetivo neste

prticas de segregao e resistncia nas organizaes

de prticas de resistncia nos processos segregatrios, o que inclui as dinmicas

O planejamento, a organizao e a construo cotidiana dos espaos das

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O surgimento dos shoppings e dos condomnios fechados e a sofisticao de

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excluso dos demais espaos da cidade, notadamente quando a vizinhana no

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que moram em regies perifricas demarcadas por um baixo status social e

Todo esse contexto estimula prticas de resistncia que so ao mesmo tempo

prticas de segregao e resistncia nas organizaes

planejadas, organizadas e controladas, cidades visveis que so construdas no

Esta pesquisa qualitativa e emprega a anlise do discurso (AD) para o

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prticas de segregao e resistncia nas organizaes

As 18 reportagens publicadas pela mdia eletrnica de Belo Horizonte foram

O primeiro aspecto a ser considerado nas anlises so os enunciados que

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sentido, tumulto o primeiro termo mobilizado nas reportagens nos portais de

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H uma explcita inteno, na matria, de amenizao da situao ocorrida:

A escolha dos lxicos que compem essa estratgia de amenizao, como o

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prticas de segregao e resistncia nas organizaes

H tambm uma importncia implcita conferida midiatizao das prticas:

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As frequentes tentativas de arrastes em centros de compras da capitalfizeram

prticas de segregao e resistncia nas organizaes

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No enunciado, a censura dos jovens ao shopping center explicitamente

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a quinta ocorrncias de prtica de resistncia por parte dos grupos de jovens.

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A quinta ocorrncia, tambm do dia 19 de outubro de 2013, foi qualificada como

Alguns aspectos comuns podem ser mencionados em relao s prticas de

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Demandando maior tempo de deslocamento para jovens que no possuem

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O objetivo deste estudo foi analisar de que maneira os discursos da mdia

prticas de segregao e resistncia nas organizaes

de notcias de fatos no completamente confirmados. J a escolha de lxicos

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Purpose: The aim of this paper is to understand how discourses of electronic

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