CDIGO

DE TICA
Di c i e m b re 2 0 15

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CDIGO DE TICA
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CDIGO DE TICA

NDICE
Carta del Gerente General

04.

Propsito, Contenido y Estructura

06.

Nuestra Misin, Visin y Valores

09.

Colbn y sus Trabajadores

10.

Colbn y sus Contratistas y Proveedores

16.

Colbn y sus Clientes

20.

Colbn y la Sociedad

22.

Colbn e Inversionistas

24.

Cumplimiento del Cdigo

26.

3.

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4.

CARTA DE NUESTRO

GERENTE GENERAL
Ciertamente, vivimos en un mundo
ms complejo, donde los estndares
de comportamiento de las empresas
y sus trabajadores se han elevado y
el escrutinio pblico sobre ellas se ha
hecho ms exigente. Se trata de un
mundo que exige ms transparencia,
y donde las empresas, y en particular
aquellas grandes como Colbn,
tienen un rol mucho ms visible y en
consecuencia de mayores exigencias
en todos los mbitos: relacin con
trabajadores, gobierno corporativo,
estndares ambientales, relacin
Estimados,
con las comunidades y estndares de
Tengo el agrado de presentarles la transparencia hacia los inversionistas
segunda edicin del Cdigo de tica y los distintos grupos de inters, entre
de Colbn. Este documento recoge otras materias.
los principios, valores y prcticas Este desafo es doble cuando se
que deben guiar la accin diaria trata del sector energtico, porque la
y la toma de decisiones de todos naturaleza del bien que generamos, la
nuestros trabajadores, colaboradores energa elctrica, es fundamental para
y proveedores cuando corresponda, el desarrollo del pas y la calidad de
y viene a actualizar y profundizar los vida de sus habitantes. Debemos por
contenidos de la primera edicin lo tanto estar conscientes que somos
un actor de carcter privado con un rol
publicada hace ya casi tres aos.
pblico creciente.

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confianza con nuestros colaboradores,

proveedores, accionistas, comunidades
vecinas, contratistas, clientes y pblico
en general.

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En este contexto, Colbn se ha

propuesto una exigente meta en su
visin para el ao 2019: ser un referente
en la generacin de energa segura,
competitiva y sustentable. Por lo tanto,
es fcil entender que dicha meta no la
vamos a alcanzar si no adoptamos las
mejores prcticas y estndares ticos
en nuestra actuacin diaria hacia todos
nuestros grupos de inters.

La reputacin en el mundo de hoy, es

decir, la capacidad de ser reconocidos
como una empresa que hace bien las
cosas, se ha convertido en un activo que
otorga una ventaja competitiva muy
relevante. Es nuestro deber resguardar
ese activo, y para eso debemos actuar
en forma consistente, siendo fieles a lo
que declaramos en nuestras polticas y
en este cdigo.

En Colbn existe un camino recorrido

importante en esta direccin, tal como
he podido observar desde que llegu
a esta compaa. Pero en un mundo
ms exigente, debemos redoblar Los invito a leer nuestro Cdigo de
los esfuerzos y examinar de manera tica y a ponerlo en prctica, actuando
crtica cada una de nuestras acciones siempre con integridad y criterio.
y decisiones a la luz de los principios
y guas expuestos en este Cdigo de
tica.
No basta con hacer las cosas correctas,
sino que es importante tambin fijarse
en cmo las hacemos. Lo anterior,
significa actuar de manera consistente
y transparente, evitando los conflictos
de inters o bien manejndolos
adecuadamente cuando nos veamos
expuestos a ellos, poniendo nfasis
en una relacin sostenible y de largo
plazo que permita generar espacios de

THOMAS KELLER

5.

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PROPSITO

CONTENIDO Y ESTRUCTURA
El Cdigo es una herramienta para declarar
las prcticas de negocio con las cuales nos
comprometemos y lo que se debe esperar de
nosotros como trabajadores de Colbn.
Tambin nos ayuda a concretar en el da a
da nuestros valores, al traducir stos en las
conductas y actitudes que hacen posible
materializar nuestra misin y visin.
Este Cdigo contempla los siguientes aspectos:

Misin, Visin y Valores

Colbn y sus Trabajadores
Colbn y sus Contratistas y Proveedores
Colbn y sus Clientes
Colbn y la Sociedad
Colbn e Inversionistas.
Cumplimiento del Cdigo

EL CDIGO DE TICA NOS

AYUDA A CONCRETAR DA A
DA NUESTROS VALORES...
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MISIN, VISIN Y VALORES

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NUESTRA

NUESTRA MISIN

Generar valor de largo plazo desarrollando y

gestionando activos de infraestructura energtica,
integrando con excelencia las dimensiones
econmicas, tcnicas medioambientales y sociales.

NUESTRA VISIN

Ser una empresa referente en la generacin y

comercializacin de energa segura, competitiva y
sostenible.

NUESTROS VALORES
Integridad: Somos transparentes y consecuentes

con nuestras palabras y compromisos. El respeto

a la vida y la dignidad de las personas es un valor
fundamental.

Excelencia: Trabajamos orientados al logro de

resultados con permanente sentido de calidad y

de responsabilidad.

Pasin: Estamos convencidos de que nuestra

energa es esencial para el desarrollo de los

pases donde operamos.

Innovacin: Buscamos soluciones creativas

para enfrentar los riesgos y oportunidades de

nuestra industria.

Colaboracin: Nos comprometemos a fomentar

el trabajo en equipo y a una incesante bsqueda

de alianzas que nos permitan el beneficio mutuo.
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COLBN

Y SUS TRABAJADORES
RESPETO, DIGNIDAD Y
DIVERSIDAD

GESTION DE EXCELENCIA

Fomentamos el compromiso con

Creemos en el trato adecuado para la excelencia, basndonos en la
construir relaciones de largo plazo eficiencia, seriedad y profesionalismo
con nuestros trabajadores, as como en nuestro actuar.
para el desarrollo y permanencia de
Promovemos que el funcionamiento
la empresa en el tiempo. Por esta
de nuestras centrales se cumpla
razn ponemos especial nfasis en el
respetando los altos estndares que
respeto mutuo entre los trabajadores
tiene la Compaa.
de Colbn, mediante un trato digno,
justo y no discriminatorio.
Rechazamos la discriminacin por
sexo, edad, religin, etnia, tendencia
poltica y cualquier otra condicin,
promoviendo la diversidad.

CONFLICTO DE INTERS

Un conflicto de inters surge en

cualquier situacin en que un
trabajador utilice sus contactos
o su posicin en la Compaa, en
beneficio de sus propios intereses (o
CRECIMIENTO DE EQUIPO
de familiares inmediatos), negocios o
Promovemos el espritu de equipo finanzas personales.
con el objeto de avanzar juntos en el Es responsabilidad de cada trabajador
cumplimiento de los objetivos que evitarlos
o
bien
gestionarlos
tenemos como Compaa. Cada uno adecuadamente y notificar cualquier
de nuestros miembros contribuye situacin de potencial conflicto de
al desarrollo de la empresa. Por ello inters, informando dicha situacin a
valoramos la proposicin de nuevas su jefe directo y al Gerente de Auditora
iniciativas y la generacin de ideas Interna.
innovadoras.
10.

11.

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USO Y CUIDADO DE LOS

ACTIVOS DE LA COMPAA
El uso por parte de los colaboradores
de los activos de Colbn (celulares,
vehculos y computadores, entre
otros) debe ser en beneficio del
cumplimiento de las funciones de
cada colaborador y respetando las
polticas internas.
Cada colaborador es responsable de
los activos que estn bajo su control,
por lo cual debe resguardarlos de
posibles daos, malos usos, prdidas,
hurtos y robos.

COMUNICACIN
Consideramos esencial que exista
una comunicacin fluida entre los
trabajadores, utilizando los canales
que la Compaa ha establecido para
esto. Buscamos que cada uno de los
trabajadores de Colbn exprese sus
opiniones, manifieste sus dudas y d
a conocer su informacin de manera
efectiva, con el fin de que el dilogo
nos permita estar comunicados y
tomar decisiones transparentes e
informadas.

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CONFIDENCIALIDAD
La informacin es uno de los activos
ms importantes de Colbn. Cualquier
traspaso a terceros de informacin
clave, a travs de canales distintos a
los expresamente autorizados para
ello, puede ser perjudicial para la
empresa y las relaciones de confianza
que hemos establecido con los
distintos pblicos de inters.

CALIDAD DE VIDA LABORAL

El xito de nuestra gestin depende de
profesionales ntegros, competentes,
capacitados y entusiastas.
Para ello consideramos una prioridad,
lograr el mayor equilibrio entre la
vida familiar y el trabajo, por lo que
buscamos implementar de la mejor
forma posible, prcticas que permitan
fortalecer la relacin entre la familia
y el trabajo de manera armnica y
eficaz.

13.

14.
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SEGURIDAD
Nos comprometemos a mantener
la seguridad de los trabajadores en
nuestras instalaciones. Para esto
proporcionamos las condiciones
laborales
que
nos
permitan
desenvolvernos en ambientes de
trabajos seguros y confortables.
Ninguna circunstancia justifica asumir
riesgos no controlables que atenten
contra la seguridad y la salud de las
personas, por ello reconocemos la
seguridad como una construccin
colectiva basado en el autocuidado.
Colbn se compromete a brindar un
ambiente de trabajo libre de alcohol,
tabaco y drogas.

TRABAJO INFANTIL
Rechazamos del trabajo infantil
en cualquiera de sus formas y no
mantenemos relaciones comerciales
con empresas proveedoras y/o
contratistas que no se ajusten a este
principio.

15.

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COLBN

SUS CONTRATISTAS Y PROVEEDORES

COLABORADORES

Cualquier conducta indebida de ellos

podra daar la labor o reputacin de
Los contratistas y proveedores nos
la compaa y sus trabajadores.
permiten contar con los productos y
servicios necesarios para desarrollar
nuestro negocio. Por esta razn TRATO JUSTO Y EQUITATIVO
buscamos contratistas y proveedores
La relacin con nuestros contratistas
que compartan nuestros valores y
y proveedores se basa en el
fomentamos las relaciones basadas
respeto mutuo, la objetividad y la
en el respeto, la excelencia y
honestidad. La decisin de optar por
transparencia. Ellos son necesarios
un proveedor de bienes o servicios
para lograr los resultados que
por sobre otro est determinada por
necesitamos.
criterios objetivos relacionados con
los mejores resultados para Colbn.
Siempre respetamos los acuerdos y
EXCELENCIA
reconocemos su derecho a la justa
Nuestros
proveedores
y
retribucin por los servicios prestados.
contratistas deben exhibir niveles
de especializacin y eficiencia en
actividades de su competencia.
Deben ser seleccionados con cuidado
y
contratados
apropiadamente.

16.

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Colbn promueve las relaciones

comerciales con contratistas y
proveedores identificados con las
comunidades que acogen a nuestras
operaciones cuando existen las
condiciones para que los bienes y
servicios involucrados puedan ser
suministrados en forma competitiva y
sostenible.

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DESARROLLO DE PROVEEDORES
Y CONTRATISTAS

SOSTENIBILIDAD
Nuestros contratistas y proveedores
deben compartir nuestros valores y
estndares en materia de seguridad,
calidad, cuidado del medio ambiente
y desarrollo social.

17.

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RECEPCIN DE REGALOS Y
EVENTOS
La recepcin de regalos procedentes
de proveedores puede generar
obligaciones para quienes los reciben,
por lo tanto como regla general es
poltica de Colbn no recibir regalos,
obsequios e incentivos.
Si un trabajador recibe un regalo
por parte de un proveedor actual
o potencial deben informarlo a su
supervisor inmediato y a la Gerencia
de Organizacin y Personas, para
que en conjunto definan la forma de
proceder (aceptar, rechazar, etc.)
Si un colaborador recibe una
invitacin
para
participar
de
alguna capacitacin, conferencia o
seminario, deber informarlo a su

18.

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superior inmediato y a la Gerencia

de Organizacin y Personas para
que en conjunto definan la forma de
proceder, basado en el valor agregado
que tal actividad representa para la
compaa, y en la transparencia y
ausencia de conflicto de inters en
relacin a las trminos y condiciones
de participacin.
En relacin a la entrega de regalos,
slo se permite la entrega de
obsequios que estn de acuerdo a
los lineamientos y estrategias de
marketing de Colbn y sus filiales. Estos
deben representar adecuadamente la
imagen corporativa de la Compaa y el
destino corresponder exclusivamente
a miembros de grupos de inters
de la Compaa como proveedores,
comunidades locales y clientes, entre
otros.

19.

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COLBN

Y SUS CLIENTES
EFICIENCIA Y EXCELENCIA
Nos comprometemos a otorgar un
servicio de excelencia y a ser eficientes
y activos en atender los requerimientos
de nuestros clientes, incluyendo la
solucin de problemas operacionales
y administrativos, siendo las personas
encargadas de la relacin directa con
los clientes, los responsables de dar
una respuesta idnea, propositiva y
de mejora continua.

TRANSPARENCIA
Las relaciones con nuestros clientes
son transparentes y responsables,
cumpliendo
siempre
con
los
compromisos adquiridos.
Por lo
tanto, nos comprometemos a otorgar
un servicio de excelencia y a ser
eficientes y activos en atender los
requerimientos de nuestros clientes.

CONFIDENCIALIDAD
Resguardamos la confidencialidad
de nuestros clientes. La informacin
de stos slo ser divulgada con
su autorizacin, salvo que dicha
informacin sea requerida legalmente.
20.

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COLBN

Y LA SOCIEDAD

22.

RESPONSABILIDAD
AMBIENTAL

ALIANZAS DE BENEFICIO
MUTUO

Aspiramos a una gestin de excelencia,

promoviendo el uso responsable de
los recursos naturales. Observamos
estrictamente
el
cumplimiento
de
nuestras
obligaciones
medioambientales legales y de
nuestros compromisos voluntarios, e
informamos de nuestro desempeo
en forma veraz, oportuna y peridica.

El trabajo con las comunidades que

acogen nuestras operaciones es una
oportunidad para potenciar a las
personas y empresas representativas
de esas comunidades. Promovemos
proyectos autosustentables en el
largo plazo y con alto impacto social
para as desarrollar iniciativas que
creen valor compartido. En concreto,
privilegiamos proyectos en los
mbitos de la educacin, calidad de
vida y fomento productivo.

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LIBRE COMPETENCIA
Todos los trabajadores de Colbn
deben cumplir y respetar las normas
vigentes sobre la libre competencia
en sus relaciones con clientes,
proveedores y competidores.

23.

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COLBN

E INVERSIONISTAS
Colbn vela da a da por los
intereses de los inversionistas en
el desarrollo de sus actividades
para cumplir con las legtimas
expectativas de rentabilidad de
sus inversiones.
Ello
incluye,
cuando
corresponda,
la
entrega
de
informacin
completa,
relevante y oportuna sobre
todos los aspectos relevantes
del negocio a accionistas,
a
autoridades
respectivas
como Superintendencia de
Valores y Seguros y Bolsas de
Comercio, Auditores Externos
y Clasificadores de Riesgos,
entro otros, de acuerdo con la
normativa legal vigente.

24.

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CUMPLIMIENTO

DEL CDIGO

Los miembros del Directorio y todos los trabajadores de la

empresa y filiales deben cumplir con las disposiciones de
este Cdigo, las cuales se complementan con lo dispuesto
en el Contrato de Trabajo y en el Reglamento Interno de
Orden, Higiene y Seguridad.

SI UN TRABAJADOR, PROVEEDOR, CLIENTE

O PBLICO INTERESADO DESEA EFECTUAR
UNA DENUNCIA DE TRANSGRESIONES A LO
DISPUESTO EN ESTE CDIGO, PUEDE HACERLO
A TRAVS DE LOS SIGUIENTES CANALES DE
COMUNICACIN:
Email dirigido a comitedeetica@colbun.cl.
Llamar al nmero (+56) 2 25778686.
Dirigir carta a nombre del Gerente de Auditoria
Interna a la direccin Av. Apoquindo 4775,
Piso Zcalo, Las Condes.

En todos los casos las denuncias pueden

realizarse en forma annima. Del mismo
modo, todas las denuncias sern tratadas en
forma estrictamente confidencial.
Todas las denuncias son sometidas a
consideracin del Comit de tica de Colbn.

26.

Es responsabilidad de la administracin
difundir las contenidos de este Cdigo a lo
largo de la organizacin, de forma tal que
pasen a ser parte esencial de su cultura
interna.

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Este Cdigo de Etica fue aprobado,

en su segunda versin, en sesin de
directorio ordinaria de fecha 22 de
diciembre 2015.

CDIGO DE TICA

APROBACIN

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