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Estudos de Psicologia, 15(3), setembro-dezembro/2010, 281-289

Paradigmas, eixos temticos e tenses na PTO no Brasil


Pedro F. Bendassolli

Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Jairo Eduardo Borges-Andrade


Universidade de Braslia

Sigmar Malvezzi

Universidade de So Paulo

Resumo
O panorama de abordagens da psicologia do trabalho e das organizaes (PTO) no Brasil mostra grande
diversidade terica e metodolgica que reflete a presena de distintos paradigmas cientficos na delimitao
e organizao desse campo. O objetivo deste artigo analisar esses paradigmas e relacion-los com trs
eixos temticos da PTO no Brasil: o do comportamento, o da subjetividade e o clnico. Investiga-se os
fundamentos epistemolgicos e metodolgicos, alguns trabalhos e autores de cada um desses eixos,
discutindo sua contribuio para o campo da PTO no Brasil. O artigo desenvolve uma discusso sobre as
tenses existentes entre esses eixos, derivadas da presso de corresponderem, ao mesmo tempo, a critrios
de rigor acadmico e relevncia organizacional. O artigo, por fim, mostra a diversificao do campo da PTO
no Brasil e os desafios disso decorrentes.
Palavras-chave: Psicologia do trabalho; psicologia das organizaes; paradigmas cientficos; metodologia de pesquisa; filosofia da
cincia.

Abstract
Work and organizational psychology paradigms, thematic streams and tensions in Brazil. The great theoretical
and methodological diversity of Work and Organizational Psychology (WOP) approaches in Brazil reflects
the presence of distinct scientific paradigms in the setting of boundaries and the organization of this field.
The purpose of this paper is to analyze these paradigms and relate them with three WOP thematic streams in
Brazil: the behavioral stream; the subjectivity stream; and the clinical stream. We investigate epistemological
and methodological fundamentals, some studies and authors in each of these streams, discussing their
contribution to the field of WOP in Brazil. The paper discusses the stresses that exist among these streams,
which arise from the pressure of corresponding at once to academic rigor and organizational relevance
criteria. Finally, the article shows the diversification of the field of WOP in Brazil and resulting challenges.
Keywords: Work psychology; organizational psychology; scientific paradigms; research methodology; philosophy of science.

psiclogo do trabalho e das organizaes (PTO)


brasileiro j foi alvo de diversas radiografias destinadas
a escrutinar sua atuao profissional (Bastos & Gondim,
2010; Bastos & Martins, 1989; Borges-Andrade, 1990; Zanelli,
2002; Zanelli & Bastos, 2004). Focalizadas em aspectos da
profisso-em-uso, essas radiografias mostram a diversidade de
campos de trabalho, as dimenses demogrficas da profisso,
as fases histricas de seu desenvolvimento, as dificuldades
enfrentadas, os desafios, as tendncias e as avaliaes feitas
pelo profissional PTO. Nmero menor de estudos foi dedicado
anlise da filiao paradigmtica. Este artigo tem por finalidade
contribuir para a anlise crtica do conhecimento produzido e
utilizado por esse profissional, confrontando os paradigmas
e os eixos que aglutinam sua atuao. Sero analisados trs
temas-chaves como recorte circunscrito da heterogeneidade
de eixos que compem a rea da PTO no Brasil na atualidade:
ISSN (verso eletrnica): 1678-4669

comportamento, subjetividade e clnica. Embora diferenciados


entre si nas distintas inscries paradigmticas, direta ou
indiretamente, o elemento integrador desses eixos o trabalho.
O conceito de paradigma ganhou espao por meio do ensaio
de Kuhn (1962) sobre as bases e modelos da cincia. O termo
foi amplamente popularizado, tornando-se at vtima de usos
abusivos, como reificaes e aplicaes feitas sem o cuidado
de demarcao semntica. A expresso quebra de paradigma
tornou-se um jargo popular na rea de recursos humanos como
metfora de mudana organizacional e, frequentemente, vazio
de sentido. O conceito de paradigma aqui proposto como meio
para a anlise de plataformas tericas, metodolgicas e prticas
no campo da PTO.
O artigo est organizado em trs partes. A primeira
dedicada apresentao dos traos de paradigmas influentes na
concepo de cincia herdada do sculo passado. Na segunda,
Acervo disponvel em: www.scielo.br/epsic

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P. F. Bendassolli, J E Borges-Andrade & S. Malvezzi

constri-se uma descrio dos trs eixos temticos a partir de


uma grade de anlise. Finalmente, esses eixos so comparados
entre si e so apontadas tenses que emergem de sua coexistncia
na pesquisa e interveno feitas em PTO.

Paradigmas como categorias de anlise


Do monismo pluralidade
Usado pela primeira vez no sculo dezenove por Augusto
Comte, o positivismo ganhou popularidade e apoio como
slida base lgica para o conhecimento cientfico, capaz de
se ajustar (como neo-positivismo) dinmica da sociedade da
primeira metade do sculo vinte. Kolakowski (1972) identifica
quatro principais postulados do positivismo: primeiro, que
o conhecimento refere-se exclusivamente quilo que pode
ser apreendido por meio da experincia sensorial; segundo,
que a cincia deve se interessar apenas por objetos concretos
(e no por elementos abstratos); terceiro, que h diferenas
importantes entre julgamentos de valor e julgamento de fatos; e
que as cincias naturais, em particular a fsica, so o modelo de
cincia a ser imitado. A tradio de investigao experimental
associada a esses postulados.Tais postulados encontraram
resistncias dentro da filosofia no incio do sculo vinte. Dilthey
(1911/1992) ops-se frontalmente ao postulado da unidade da
cincia, defendendo a separao entre cincias do esprito (nas
quais ele alocou a psicologia) e as cincias da natureza, cada uma
delas demandando um objeto prprio de investigao. O debate
entre explicao e compreenso, que atravessou a histria da
filosofia da cincia at os dias atuais, tem a uma de suas origens,
assim como a distino (metodolgica) proposta por Wilhelm
Windelband, no final do sculo dezenove (Weber, 1922/2001),
entre cincias nomotticas, orientadas pela elaborao de
leis gerais, e cincias idiogrficas, orientadas pelo estudo da
particularidade de certos fenmenos. Esses debates abrigaram as
primeiras distines entre mtodos quantitativos e qualitativos,
respectivamente.
Nos anos 1930, o positivismo foi reforado com o
aparecimento de sua variante lgica proposta pelos filsofos
do Crculo de Viena (Ayer, 1959). Conforme destaca Weinberg
(1936), dois propsitos centrais guiaram esse grupo: prover uma
fundao slida para a cincia e mostrar a falta de sentido de
qualquer empreendimento metafsico. O principal suporte para o
ataque feito metafsica foi a lgica obtida de filsofos como
Wittgenstein, Frege e Russel. Para os positivistas lgicos, s dois
tipos de enunciados seriam cientficos: os analticos, derivados
da aplicao da lgica formal de cincias formais (como a
matemtica), e os observacionais, pertencentes s cincias
empricas. Estes ainda dependiam da confirmao advinda de
sua submisso exigncia da verificabilidade.
Embora desfeito pelo nazismo, o Crculo de Viena manteve
sua influncia atravs do que veio a ser conhecido como concepo
herdada (Echeverra, 1989). Nesta, a principal novidade foi
a distino entre contexto de descobrimento e contexto de
justificao. O primeiro diz respeito ao modo como se chega aos
resultados cientficos, e o segundo se refere ao modo como esses
resultados so expostos e justificados. Essa diferena destacou a
exigncia da disjuno entre interesses, valores e circunstncias

do pesquisador e da pesquisa (contexto de descobrimento) para


se criar as condies de objetividade, verdade e da construo
racional do conhecimento cientfico (contexto de justificao). A
concepo herdada, ou neopositivismo, reforou a importncia
do mtodo hipottico-dedutivo e do verificacionismo, insistindo
para que se entendessem os termos tericos como constructos
que poderiam predizer acontecimentos do mundo fenomnico.
Uma onda de questionamentos comeou a se intensificar
contra as concepes neopositivistas, notadamente partindo da
sociologia do conhecimento de Mannheim (1936). Este critica
a ideia positivista de que o conhecimento construdo como se
houvesse um mundo exterior ao qual o pesquisador tem acesso
via mtodos objetivos mtodos esses que o protegeriam da
influncia de seus prprios valores, crenas, expectativas e
interesses. Mannheim destaca que no h possibilidade de
tal acesso e que a objetividade no existe seno em funo
dos grupos sociais que constroem conhecimentos especficos
sobre a realidade. Prope um processo social de construo
do conhecimento que traz, para o primeiro plano, questes do
contexto de descobrimento.
As crticas ao positivismo continuaram de Mannheim para
toda a sociologia. A Escola de Chicago (Chapoulie, 2001),
bero do interacionismo simblico nos EUA, ficou conhecida
por seu questionamento do mtodo experimental. Criticavamse as simulaes de problemas concretos desconectadas de
seus contextos reais e a separao sujeito-objeto, propondose a interao reflexiva entre estes. Correntes qualitativas
surgiram dos anos de 1930 aos 1960 influenciando a psicologia,
como constatado no interacionismo simblico (Mead, 1934),
na etnometodologia (Garfinkel, 1967), e tambm na sociologia
fenomenolgica (Schutz, 1962). Enriquecida com esse debate, a
psicologia aparece nos anos 1960 caracterizada pelo pluralismo
metodolgico.

O conceito de paradigma
no contexto desse pluralismo e da crise do positivismo nos
anos de 1960 que floresce o conceito de paradigma. Na dcada de
1970 as transformaes na filosofia da cincia foram ainda mais
profundas com o avano da proposta de Kuhn (1962) e com os
trabalhos de Imre Lakatos e Paul Feyerabend. Kuhn questionou
as bases racionais da cincia contidas no positivismo herdado e
deslocou o foco do contexto de justificao para o de descoberta,
destacando a importncia de os pesquisadores compreenderem
os determinantes histricos e sociais da cincia.
Paradigma pode ser traduzido como um conjunto
de premissas coerentes entre si que orientam a busca do
conhecimento cientfico. Como tal, ele tem funo cognitiva ao
permitir o compartilhamento de certos esquemas mentais dentro
de um mesmo grupo da comunidade cientfica, e uma funo
poltica ao sedimentar abordagens e ao justificar posicionamentos
e arranjos de poder.
Um paradigma tambm uma meta-teoria, constituda
por pilares ontolgico, epistemolgico e metodolgico
(Guba, 1990). Do ponto de vista ontolgico, todo paradigma
busca responder questo: Qual a natureza daquilo que
conhecvel? Epistemologicamente, a questo : Qual a
natureza do relacionamento entre aquele que conhece (o

Paradigmas, eixos temticos e tenses na PTO no Brasil


pesquisador) e o objeto a ser conhecido (ou conhecvel)? Por
fim, metodologicamente, a questo : Como o pesquisador deve
proceder para alcanar aquilo que conhecvel?

Tipologia de paradigmas
Apresentamos e discutimos nesta seo quatro paradigmas
e suas respectivas composies nos termos das categorias
propostas por Guba (1990). O paradigma positivista assentase em postulados que enfatizam a importncia da fundao
emprica para o conhecimento e da postura neutra e distanciada
do pesquisador diante do objeto de estudo. Guba (1990) destaca
que esses postulados enrazam-se na ontologia realista, na crena
de que existe uma realidade externa dirigida por leis naturais
imutveis. A funo da cincia descobrir a verdadeira natureza
da realidade. Seu objetivo ltimo predizer e controlar. Como
consequncia do compromisso com o realismo ontolgico, a
prtica de pesquisa positivista condicionada pela epistemologia
objetivista. Da, segundo Guba, o privilgio dado ao mtodo
experimental, uma vez que este coloca o ponto de deciso na
natureza (objetividade), e no no pesquisador (subjetividade).
O paradigma ps-positivista uma verso modificada
do anterior. Guba (1990) menciona que seu aparecimento
decorreu da tentativa de salvar o positivismo das crticas que
sofreu. Ontologicamente, o ps-positivismo afasta-se da postura
realista ingnua, que acredita na possibilidade de acesso direto
realidade em si. Mesmo preservando a ideia da existncia
do mundo objetivo dirigido por leis naturais, aceita-se que
impossvel para os seres humanos verdadeiramente perceber e
acessar a realidade com seus mecanismos sensoriais e intelectuais
imperfeitos. Da mesma forma, o ps-positivismo migrou para
a epistemologia objetivista do tipo crtico, no exato sentido de
tomar a objetividade como ideal regulatrio. Admite-se que s
aproximadamente possvel alcanar a objetividade, e nesse
processo so decisivas tanto a tradio de um dado ramo de
conhecimento quanto da comunidade cientfica. Produziu-se uma
modificao no experimentalismo ao se incluir nele metodologias
mltiplas, hoje conhecidas como triangulao (Denzin, 1970).
O paradigma crtico introduz maior distanciamento em
relao aos dois anteriores. O termo crtico certamente no o
mais adequado, no s porque amplo em demasia como tambm
porque dizer que este um paradigma crtico no significa que os
outros no o sejam. Mesmo com essa imperfeio terminolgica,
Guba (1990) e Montero (1996) sugerem sua adoo a ttulo
alusivo. Guba menciona que um elemento convergente nas
vrias abordagens influenciadas por esse paradigma a
rejeio do postulado positivista da iseno de valores. Para o
paradigma crtico, as teorias cientficas refletem os valores de
seus proponentes; no so neutras, e a presena de valores no
um vis da investigao, mas sua condio mesma. Com isso, a
pesquisa torna-se um ato poltico, baseada na ontologia realista
crtica, mas, contrariamente aos dois paradigmas anteriores,
defende-se neste uma epistemologia subjetivista, no preciso
sentido de que os valores so moderadores da investigao.
A realidade torna-se objeto do conhecimento com o intuito de
enriquecer a conscincia para sua transformao. Por essa razo,
a metodologia dialtica, pois visa levar os participantes a se
confrontarem com sua falsa conscincia para ento super-la.

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O paradigma clnico consiste no estudo da pessoa como


uma totalidade considerada na relao com sua histria e seu
contexto. Uma ilustrao tpica desse paradigma encontrada
na psicanlise. Contudo, necessrio lembrar que a psicanlise
no um conjunto homogneo de idias, escolas, abordagens,
como se conhece das diversas tentativas de situ-la no debate
paradigmtico (Mezan, 2007). A despeito dessas dificuldades,
a psicanlise tem sido um paradigma influente (Mettens, 2006),
til (Dejours, 1993) e em constante crescimento na PTO, desde
o trabalho de Menzies (1970) e passando pela pesquisa seminal
de Pags, Bonetti, Gaulejac e Descendre (1986). Mantendo
a estrutura de comparao descrita por Guba (1990), pode-se
assumir que a psicanlise compartilha, em termos gerais, da
ontologia realista crtica. Quer dizer, de um lado admite-se a
realidade, neste caso, psquica, mas de outro ela questionada,
desconstruda, no processo de anlise para expor contedos
inconscientes latentes. Epistemologicamente, a psicanlise,
especialmente a freudiana, instiga a reflexo sobre a postura
intersubjetiva, na qual dois sujeitos so colocados na cena e,
mediante o recurso da interpretao, um deles devolve aos outros
aspectos importantes da dinmica inconsciente a apurados.

Eixos temticos da PTO e paradigmas


Com a discusso anterior em mente, a tarefa seguinte
deste artigo analisar a relao entre os eixos comportamento,
subjetividade e clnico e os quatro paradigmas recm-descritos.

Eixo do comportamento
O eixo do comportamento est associado ao behaviorismo,
ao neobehaviorismo e ao sociocognitivismo. No primeiro
caso, comportamento sinnimo de ao realizada dentro e
por fora do ambiente, e de cuja observao possvel extrair
suas causas e consequncias. No caso do neobehaviorismo, tal
como na transio para o neopositivismo, ocorre a reviso de
premissas bsicas e a insero de uma dimenso mediadora entre
o estmulo recebido do meio e o comportamento do indivduo.
Hull (1943), ao propor seu modelo de aprendizagem, plantou a
primeira semente para a transio da viso do comportamento
como ao observvel para estudos que consideravam suas
dimenses cognitivas. Consistente com ele, Bandura, com sua
proposta de mediao, tambm foi decisivo nessa considerao
(Bandura & Mischel, 1965). A partir de ento, o modelo de
compreenso do comportamento torna-se mais engenhoso,
passando a incorporar dimenses cognitivas e afetivas como
mediadoras entre o contexto do indivduo e seu comportamento.
Essa tendncia se intensificaria mais ainda com o
sociocognitivismo, uma linha que emerge junto da virada
cognitivista na psicologia no final dos anos de 1950, e cujos
precedentes j haviam sido estabelecidos por Bartlett (1932),
o qual prope a ruptura com a tradio behaviorista ao
enfatizar a importncia dos esquemas cognitivos e sua origem
sociocultural, e, em outra tradio, por Vygostki (1934/1991), o
qual pe nfase na conscincia como fenmeno sociohistrico
mediado simbolicamente e defende o carter interpretativo da
psicologia. Nesta tendncia no se poderia omitir a contribuio
da Gestalt para o desenvolvimento de nova compreenso do
comportamento, visto como produto do ambiente e do processo

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de atribuio de significados pelo indivduo.


Aps a virada cognitiva, o sociocognitivismo se viu
impulsionado pela forte presena do modelo de processamento de
informao proposto durante os anos de 1960 (Miller, Galanter,
& Pribam, 1960), pelos estudos dos esquemas e estruturas
cognitivas (Bruner, Goodnow, & Austin, 1956) e pela teoria
de aprendizagem social (Bandura, 1977). O campo da PTO,
especialmente nos EUA, sob diversas influncias como as
pesquisas da psicologia diferencial (seleo, testes de inteligncia
e aptido, etc.), com seu enraizamento na filosofia pragmatista
norte-americana e na psicologia aplicada (Koppes & Pickren,
2007), diversifica as investigaes sobre processos cognitivos em
grupos (influncia social, liderana, equipes etc.), a motivao
no trabalho, o desenvolvimento (aprendizagem) profissional, os
processos de tomada de deciso e as atitudes, entre muitos outros.
No Brasil, esse eixo de investigaes representa importante
faceta do campo. A coletnea recentemente organizada
por Siqueira (2008) permite observar esse direcionamento,
com autores vinculados a diversas instituies de pesquisa
brasileiras. Nela so apresentadas medidas padronizadas para
diversos constructos da PTO, tais como poder, cultura, clima e
comprometimento organizacional, justia e equipes no trabalho,
motivao e valores, precedidas de reviso de literatura,
definies operacionais de constructos e relatos de coleta, anlise
e interpretao de dados. Este eixo tambm est bem representado
na obra publicada por Borges-Andrade, Abbad e Mouro (2006).
H certa convergncia nos mtodos, especificamente no uso da
estatstica, com inspirao predominantemente correlacional,
visando o diagnstico e a gesto.
importante que se diga que a inspirao propriamente
experimental, com desenhos de pesquisa com forte acento no
controle de variveis, perdeu fora no Brasil em decorrncia, em
um plano mais concreto, da falta de recursos e, num plano mais
amplo, da presso exercida pelos outros eixos e paradigmas aqui
comentados, bem como dos praticantes, profissionais atuando
cotidianamente nas organizaes de trabalho e com demandas
de pesquisa para elaborao de intervenes/aplicaes nos
processos prticos de gesto. No cenrio internacional, a
situao parece mais diversificada, coexistindo experimentos
de laboratrio e outras modalidades de pesquisa nas quais se
observa maior proximidade com as problemticas dos praticantes
(Anderson, Herriot, & Hodgkinson, 2001).
Este eixo parece ser hoje melhor representado, no pas,
pelos desenhos correlacionais e pelas pesquisas de campo
(surveys), nos quais se exige a operacionalizao de constructos,
mensurao e controle de variveis. Trabalha-se com o
pressuposto da variabilidade das medidas e da probabilidade
de ocorrncia dos fenmenos que buscam predizer. A diferena
em relao ao mtodo experimental que o correlacional no
adere a um programa de causalidade pesada ao menos
no a unicausalidade. Em vez disso, parte-se do princpio da
multicausalidade ou multideterminao dos fenmenos, abrindo
margem para a evoluo das pesquisas orientadas por mtodos
multinveis (Klein & Kozlowski, 2000).

Eixo da subjetividade
A investigao da subjetividade foi intensificada no

Brasil, nas duas ltimas dcadas, fato observado no simples


levantamento das linhas de pesquisa dos diversos programas
de ps-graduao em psicologia no pas. Neles frequente o
interesse pela ligao entre subjetividade e trabalho. Para citar
no mais do que alguns poucos exemplos, no programa da
Universidade Estadual do Rio de Janeiro, estuda-se os processos
de subjetivao no trabalho; na Universidade Federal do Rio de
Janeiro, subjetividade associada s prticas culturais e clnicas,
tambm incluindo o trabalho; na Pontifcia Universidade Catlica
de So Paulo h um ncleo de subjetividade, em que tambm
so conduzidos estudos sobre suas relaes com o trabalho.
H por fim referncias a linhas de pesquisa em subjetividade e
trabalho em diversas outras instituies federais de ensino o
que podemos observar por diversas publicaes, tais como as
citadas ao final desta seo.
Definir o conceito de subjetividade neste eixo no tarefa
fcil, especialmente porque ele encontrado em diversas
abordagens fora e dentro da psicologia e tambm porque o
primeiro eixo, j citado aqui, tambm dele se apropriou, quando
incorporou cognies e afetos como mediadores entre o contexto
do indivduo e o seu comportamento. O mesmo vale para o
prximo eixo, o clnico, que tambm se apropriou do conceito
de subjetividade. Contudo, e a despeito do risco, h indcios de
traos comuns nas abordagens presentes neste eixo.
Subjetividade, no caso deste segundo eixo, refere-se ao
sujeito. Este quem conhece, assim como o fundamento do
prprio conhecimento. Na histria da filosofia moderna, atribuise a Descartes e a Kant a virada em favor da subjetividade
(Benoist, 1995). Em Descartes, o sujeito o cogito, o ser pensante
que cognitivamente representa o mundo no espao interno da
mente (Rorty, 1979). Em Kant, novamente o sujeito a base
(nesse caso, lgica) do conhecimento, o que enuncia o discurso,
mas tambm o sujeito moral, o que tem o dever como princpio
tico, responsvel por suas prprias aes.
Outro elemento a ser constatado no conceito de subjetividade
o modo como o sujeito , ele prprio, construdo graas ao
de determinadas foras sociohistricas. Este segundo elemento
encontrado nas abordagens ditas ps-estruturalistas, mais
notadamente na obra de filsofos como Michel Foucault e
Gilles Deleuze. Foucault exerceu influncia inquestionvel em
certas correntes da psicologia brasileira. No incio de sua obra,
a subjetividade entendida como um efeito de certos poderes
e saberes, de epistemes e disciplinas (Foucault, 1984a, 1986,
1987). Ali o sujeito apreendido no sentido de assujeitado, de
determinado de fora, e no como uma instncia autnoma e
racional.
Em outro momento de sua obra, Foucault (1984b, 1984c)
alterna sua compreenso do sujeito e da subjetividade, passando
a ver esta ltima como um processo social e histrico pelo
qual o sujeito constri determinadas formas de relao consigo
mesmo a tica de si. Este carter processual, histrico, faz a
terminologia incluir o conceito de processos de subjetivao,
bastante explorados nesse eixo temtico. Tais processos
pretendem chamar a ateno para o carter construdo da
realidade e para a dimenso relativista das verdades aceitas
como inquestionveis, especialmente sobre o sujeito. Da a
metodologia adotada ser genealgica, pois se parte das coisas

Paradigmas, eixos temticos e tenses na PTO no Brasil


como elas so para reconstituir sua origem e evoluo.
No campo da PTO, os estudos partindo do referencial psestruturalista sobre subjetividade e processos de subjetivao
dedicam-se explorao de amplo leque de temas, cuja sntese
seria impossvel de apresentar integralmente aqui. Contudo, alm
do que j foi dito, possvel pontuar alguns tpicos comuns
de investigao, tais como a crtica a processos tradicionais
de institucionalizao do trabalho; a tentativa de empoderar
indivduos e grupos sociais em condies de fragilizao no
trabalho; a genealogia de formas de construo e disseminao
de significados sobre o trabalho; o desenvolvimento de polticas
pblicas que levem em conta fatores subjetivos; o estudo dos
impactos subjetivos do desemprego, subemprego e de processos
de reestruturao produtiva; a relao entre trabalho e questes
de gnero. Alguns exemplos brasileiros de estudos sobre
subjetividade e trabalho podem ser encontrados em Barros
(2009), Brito, Athayde e Alvarez (2004), Carreteiro e Barros
(2010), Davel e Vergara (2001), Freitas (2005), Mello (2007),
Nardi (2006), Ramminger e Nardi (2008), Vasconcelos e Davel
(2000), Vieira e Goulart (2007), e Tittoni e Nardi (2006).
Entre as contribuies deste eixo para a PTO brasileira,
destacamos a diversificao que ele promove em nossas
concepes de sujeito, sendo uma resposta imediata tradio
positivista que via o sujeito como um agente autnomo regulado
por cognies e estmulos do ambiente. Na perspectiva da
subjetividade, o sujeito uma produo ao mesmo tempo
social e psicolgica. Como resultado, os autores deste eixo
recorrem a mtodos e tcnicas que possibilitem a anlise de
amplos conjuntos de significados sobre o sujeito, seu contexto,
e sobre a participao do trabalho nos processos de subjetivao.
Entre as diversas tcnicas utilizadas, podemos citar a entrevista
compreensiva, a anlise de discursos e narrativas, as histrias
de vida e tambm certos recursos desenvolvidos no campo da
anlise institucional. Com forte influncia do paradigma crtico,
as pesquisas conduzidas neste eixo buscam subsidiar processos
de interveno e transformao das condies de trabalho,
especialmente do ponto de vista do trabalhador e dos coletivos
de trabalho.

Eixo clnico
Recentemente, foi proposto o termo clnicas do trabalho
(Bendassolli & Soboll, 2010; Lhuilier, 2006) para caracterizar
abordagens que, mesmo sem focar a questo psicoteraputica,
partilham caractersticas do paradigma clnico, tais como o
foco em metodologia qualitativa, o recurso interpretao, a
nfase na profundidade da compreenso de casos especficos
em detrimento de descries ou descobertas de leis gerais.
Essa perspectiva se considera emancipadora, pois visa ao
empoderamento do trabalhador, seja em situaes de sofrimento
ou vulnerabilidade, como tambm diante de bloqueios ou
suspenses de seu poder de agir (Clot, 2008). H, como no eixo
anterior, o propsito de recuperar a discusso sobre subjetividade
no contexto de trabalho. Neste caso, porm, subjetividade parece
portar o sentido adicional de resistncia (Martuccelli, 2002),
crtica, espao no qual se busca preservar ou defender dimenses
importantes do sujeito psquico muitas delas esquecidas pelas
organizaes capitalistas (Chanlat, 1990).

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Quatro grandes abordagens podem ser identificadas neste


eixo: a ergologia, a psicodinmica do trabalho, a sociologia
clnica (ou psicossociologia) e a clnica da atividade. A anlise
da psicodinmica do trabalho proposta por Dejours (1993, 1994,
1999), abordagem popularizada no Brasil, ser aqui, por razes
de espao, tomada como amostra das outras trs abordagens
deste eixo.
Em linhas gerais, na psicodinmica, cuja histria de
desenvolvimento marca o deslocamento da tradio da
psicopatologia do trabalho francesa em direo psicanlise
freudiana e a outras matrizes compreensivas, o trabalho
considerado dimenso-chave do processo de estruturao
psquica do sujeito (Dejours, 1994, 1999). A anlise do trabalho
feita pelos instrumentais da tradio ergolgica francesa,
especificamente sua distino entre trabalho prescrito (planejado)
e trabalho real (o que de fato se passa com o trabalhador em sua
relao com a tarefa). A leitura do hiato entre ambas feita pelo
recurso psicanlise, donde a ideia de que o tamanho desse
hiato pode implicar sofrimento psquico, como tambm pode
implicar confronto positivo do sujeito, o qual, assim, consegue
firmar seu desejo contra a realidade laboral. Na psicodinmica,
um dos principais objetivos do pesquisador a compreenso
das condies do trabalho (tanto sua diviso como organizao),
tendo em vista a emancipao do trabalhador do sofrimento.
No contexto local, uma obra recentemente organizada
por Mendes (2008) fornece uma amostra dos interesses e dos
tpicos de pesquisa e interveno da psicodinmica, como por
exemplo, a questo do tempo no trabalho, do prazer ligado
ao reconhecimento, elementos de ergonomia, processos de
subjetivao no capitalismo flexvel, centralidade do trabalho,
sofrimento e sade mental. Do ponto de vista metodolgico,
observa-se a priorizao da dimenso qualitativa, materializada
em estudos de caso e na prtica das entrevistas. Entre a
diversidade de outras pesquisas conduzidas dentro deste eixo,
destacamos Lancman e Heloani (2004), Lancman e Uchida
(2003), Macdo (1999, 2010), Mendes, Merlo, Morrone e Facas
(2010), Merlo (2002). As contribuies deste eixo para o campo
da PTO no Brasil ocorrem em diversos nveis. Primeiramente,
no da pesquisa, com a introduo de novos mtodos e tcnicas
de investigao e interveno. Por exemplo, no caso da
psicodinmica, h a introduo de uma perspectiva clnica
fundamentada nos pressupostos da psicanlise, mas tambm no
da ergonomia e da sociologia. No caso da clnica da atividade,
seus autores desenvolveram as tcnicas da auto-confrontao
cruzada e da instruo ao ssia, ambas como alternativas
s tcnicas quantitativas de coleta de dados sobre os contextos
de trabalho (Clot, 2008; Osrio da Silva, Barros de Barros, &
Louzada, 2010). O mesmo se observa na ergologia, notadamente
com a proposio do dispositivo dinmico de trs polos
(Athayde & Brito, 2010).
Em segundo lugar, todos os autores que se filiam s clnicas
do trabalho compartilham de pressupostos ontolgicos e
epistemolgicos que apontam na direo dos paradigmas crtico
e clnico, tal como desenvolvidos em seo anterior. Isso tem
repercutido em desenhos alternativos de investigao, os quais
tentam combinar produo de conhecimento e interveno em
realidades laborais especficas, especialmente em contextos

286

P. F. Bendassolli, J E Borges-Andrade & S. Malvezzi

alternativos s organizaes capitalistas tradicionais (empresas).


Adicionalmente, o eixo clnico estimula uma ampliao no
significado tradicional de clnica (centrada no indivduo),
passando a v-la como um recurso para a compreenso e
transformao de questes que perpassam o vnculo do sujeito
com o trabalho.

Eixos temticos, dilemas e tenses


Discutidos os paradigmas e os eixos da PTO, resta a anlise
de tenses que permeiam estes e influenciam os modos de se
produzir conhecimento. Ela ser feita por meio de um contnuo
de relevncia e rigor. Os eixos sero comparados entre si tomando
seus distintos posicionamentos em relao aos dois polos deste
contnuo.

Relevncia e rigor
Na tentativa de assegurar a consistncia do mtodo
experimental contra as crticas de diversos autores como
Campbell e Stanley (1966), Orne (1962), Rosenthal (1966)
propuseram o conceito de validade interna e validade externa.
Conforme este autores, s custas da elevao da primeira, a
segunda pode ser restringida (e vice-versa). Em outros termos,
o resguardo de um modelo forte de pesquisa, calcado em
operacionalizaes consistentes de variveis e modelos bem
delineados, pode ter, como contrapartida, um impacto negativo
no poder da generalizao. Mirando esse fato e tomando a
psicologia social como contexto, Ring (1967) somou-se s
discusses com uma crtica sobre a falta de relevncia dos
conhecimentos gerados por aquela disciplina sua poca, a
qual ele atribua excessiva preocupao com delineamentos
experimentais. O questionamento no ficou restrito psicologia
social, mas avanou por diversos campos das cincias sociais
(Gouldner, 1970). Mais recentemente, idntica reflexo
observada na rea da administrao (Sutton & Saw, 1995).
Dentro do eixo do comportamento possvel observar
outras reaes a essas crticas. A primeira a emergncia dos
modelos quasi-experimentais (Cook & Campbell, 1979). No
interior do campo, o deslocamento para este mtodo configura
uma clara adoo dos pressupostos do paradigma ps-positivista
ou do neopositivismo (Johnson & Casssel, 2001; Steffy &
Grimes, 1992). Ele similar ao positivismo na medida em que
tambm adere aos objetivos da explicao e predio, bem
como enfatiza o teste de relaes de hipteses e proposies
usando medidas formais e objetivas. Mas dele se diferencia na
medida em que rejeita a pressuposio de que as leis e teorias do
comportamento podem ser diretamente confirmadas admitindo,
ao invs, um processo dedutivo pelo qual teorias concorrentes
so gradualmente falsificadas (Popper, 1972).
Outra reao, j sinalizada, a opo pelos mtodos
correlacionais e pelos surveys (Vaus, 2002). Um dos diferenciais,
neste caso, a introduo de premissas sobre a multicausalidade
dos fenmenos investigados e a preocupao com problemas
prticos vivenciados pelas organizaes em seus respectivos
ambientes. Houve ainda a adeso mais recente aos mtodos
multinveis, os quais, segundo Klein e Kozlowski (2000),
permitem construir pontes entre nveis macro e micro no
estudo de fenmenos organizacionais, elevando a sensibilidade

do pesquisador para captao de influncias contextuais (topdown) e, ao mesmo tempo, dos processos que emergem do
cotidiano organizacional (bottom-up). Inclusive, neste ltimo
caso, tcnicas qualitativas podem ser utilizadas (triangulao).
A crescente utilizao dos mtodos multinveis decorreu
de desenvolvimentos tecnolgicos em informtica, o que
simplificou sua aplicao e facilitou o acesso dos pesquisadores
aos mesmos.
A questo-chave deste contnuo o quanto o rigor deve
preponderar sobre a relevncia, ou a que ponto esta ltima deve
ser o orientador principal da investigao (Anderson, Herriot, &
Hodgkinson, 2001). Evidentemente, nem sempre uma postura
elimina a outra. Contudo, h uma tenso nesse ponto e ela est
ligada ao tipo de insero da PTO em seu campo de estudos: as
organizaes capitalistas. Historicamente, essa insero ocorreu
sob o comando do positivismo e do ps-positivismo. Uma luta
implcita de afirmao permeou a rea desde sua emergncia
como disciplina cientfica: afirmao da validade e legitimidade
dos conhecimentos e das intervenes por ela produzidos. Zickar
e Gibby (2007) mostram que essa luta, ao menos no contexto
norte-americano, materializou-se pelo recurso quantificao.
Essa estratgia consistia em contrapor os conhecimentos e
tecnologias gerados pela PTO queles gerados, por exemplo,
por consultores organizacionais orientados pela prtica.
Como consequncia da imerso quantitativa da rea, mtodos
de pesquisa qualitativamente orientados desempenharam um
papel menos saliente em seu desenvolvimento. Zickar e Gibby
(2007) comentam que, a despeito disso, no incio do sculo vinte
alguns profissionais da PTO expressavam hesitao e cautela
em relao aplicao cega de tcnicas estatsticas, em desenho
experimental, aos fenmenos organizacionais. Assim, podiam-se
observar metodologias alternativas, como a etnometodologia.
Contudo, os autores comentam que, na segunda parte do sculo
vinte, o cenrio parece novamente ter se voltado em favor das
perspectivas quantitativas e experimentais.
Do lado dos paradigmas neopositivistas, mais especificamente
no eixo do comportamento, tenses no processo de produo de
conhecimento emergem do dilema entre relevncia e rigor
situao discutida, no interior desse eixo, por Anderson, Herriot
& Hodgkinson (2001). Estes ltimos autores mencionam
que, devido s presses dos distintos pblicos de interesse,
acadmicos da PTO tm novamente migrado para pesquisas
experimentais nos EUA pela maior facilidade de acesso a
informaes e controle de variveis, alm de serem desenhos nos
quais, em tese, se consegue nvel mximo de rigor necessrio
para a construo e divulgao de artigos cientficos em journals
com forte presso para delineamentos robustos de pesquisa.
Em contrapartida, os praticantes (psiclogos profissionais,
por exemplo), devido presso de clientes, gestores e demais
atores organizacionais, podem muitas vezes apelar para solues
paliativas, ao estilo de modas e modismos. Essa discrepncia
s faz aumentar a ciso no interior do eixo de comportamento
em PTO, onde, na tradio neopositivista que o influenciou,
questes de rigor permanecem centrais. Para piorar, e mesmo
considerando o notrio avano representado pelos mtodos
multinveis, o pesquisador e profissional PTO inspirados
nas tradies neopositivistas podem, segundo advertncia

Paradigmas, eixos temticos e tenses na PTO no Brasil


de Spink (1996), perder a noo de que as organizaes so
fenmenos psicossociais nos quais intervm dimenses polticas
e problematizaes intrnsecas aos fenmenos do trabalho e
processos organizativos nas sociedades ps-industriais. Uma
possvel evidncia disto a recente discusso sobre a necessidade
de o pesquisador PTO do eixo do comportamento trabalhar suas
competncias polticas.
Outra variante dessa tenso surge do lado dos paradigmas
no positivistas no mbito da PTO. Se, no caso anterior, o rigor
no significa relevncia, tambm verdade que a quantificao
parece estar mais prxima do modo de funcionamento de uma
organizao capitalista. Veja-se, por exemplo, as apropriaes
de que so alvo algumas ferramentas da rea por gestores
interessados em comprovar cientificamente suas decises (muitas
vezes j tomadas cabendo apenas serem justificadas). Por
essa razo, pensando estritamente no universo organizacional
capitalista, a tenso das abordagens no positivistas emerge da
necessidade de negociao com o poder institudo. Algumas,
de nfase mais crtica, assumem abertamente uma postura
questionadora desse poder.
Ao entrarem no contexto organizacional com uma
perspectiva emancipadora, embutida nesse vis crtico, aquelas
abordagens tm se de confrontar com as regras do jogo e afirmarse diante delas. Ora, o fato de algumas delas serem aplicadas em
contextos no capitalistas tpicos (por exemplo, em associaes,
instituies ou organizaes cujo poder decisrio flexvel ou
cooperativo) pode ser indcio de um tipo de marginalizao ou
ento de uma estratgia de ajuste aos jogos de fora existentes no
campo do trabalho institucionalizado (no campo do emprego). A
no metabolizao da linguagem quantitativa cria a necessidade
de se construrem outras linguagens capazes de inteligibilidade
em contextos organizacionais capitalistas. Na ausncia dessa
tentativa de comunicao, as abordagens no positivistas correm
o risco de serem a tomadas como verses soft de difcil conexo
com o mainstream decisrio.

Consideraes Finais
H pouco mais de duas dcadas a metfora do lobo mau foi
utilizada para analisar a atuao do psiclogo organizacional no
Brasil (Codo, 1984). Com o surgimento de novos paradigmas
opondo-se ao neopositivismo, o cenrio tornou-se mais
diversificado. No campo da PTO, isso implicou na construo de
novos eixos de estudo e em novas formas de luta por afirmao.
Esses novos eixos insistem na necessidade da mudana de
perspectiva em nome da priorizao do plo da relevncia,
do impacto do conhecimento visto como prtica social
comprometida. Junto diversificao temtica ocorreu tambm
a diversificao de espaos de insero: o foco ampliou-se da
empresa ou organizao capitalista para outras instituies,
muitas vezes com demandas bem distintas daquela. Os novos
paradigmas estabelecem novas hierarquias de valores, no
mbito das quais conceitos como rigor, mtodo e objetividade
so redefinidos.
No h dvida de que tal diversidade sinal da maturidade
da PTO em nosso pas, mas tambm fator de preocupao. Isso
porque tal cenrio coloca sobre o pesquisador e profissional em

287

questo a contnua necessidade de confrontar suas atividades


com os referenciais que legitimam sua atuao. Por esse motivo,
a reflexo crtica sobre as bases epistemolgicas, ontolgicas e
metodolgicas que orientam e fundamentam seu trabalho surge
como condio essencial de sua competncia profissional.
Porm, no fcil escolher entre extremos, da base positivista
clnica. Esse desafio tem sido agravado, desde a metade do sculo
vinte, com a crescente complexidade da sociedade. A psicologia
e as outras cincias sociais ainda procuram a metodologia capaz
de abrigar e abranger a totalidade de seu objeto.
Para encerrar, destacamos que a discusso aqui promovida
sobre o pluralismo paradigmtico pode ser observada em
mudanas concretas nas normas cientficas, como atestado
pelas alteraes recentemente introduzidas no Manual da
American Psychological Association (The Working Group on
JARS, 2008). Ao mesmo tempo, transformaes nas formas de
institucionalizao do trabalho (Malvezzi, 1999) e nos novos
padres de exigncia de compromisso social endereados
PTO (Bastos, 2009) tambm demandam revises nas normas
cientficas reguladoras do campo, obrigando os sistemas de
avaliao a reconhecer distintos critrios de produo de
conhecimento. Esses movimentos so sinais de crescente
complexidade de nossa cincia.

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Pedro F. Bendassolli, doutor em Psicologia Social pela Universidade de So Paulo, ps-doutor em


Administrao pela Universit Paris 9, professor adjunto na Universidade Federal do Rio Grande do Norte.
Endereo para correspondncia:
Rua Vicente Mesquita, 885, Apt 501, Lagoa Nova, Natal RN, CEP: 59063-650. Telefone:
(84) 9968-8167. E-mail: pbendassolli@gmail.com
Jairo Eduardo Borges-Andrade, PhD em Sistemas Instrucionais pela Florida State University, ps-doutor
pela Sheffield University, professor titular na Universidade de Braslia. E-mail: jairo.borges@gmail.com
Sigmar Malvezzi, PhD em Comportamento Organizacional pela Lancaster University, livre docente pela
Universidade de So Paulo (2006), professor associado na Universidade de So Paulo. E-mail: sigmar@
usp.br
Recebido em 27.out.09
Revisado em 12.dez.10
Aceito em 22.dez.10