REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD YACAMB
VICERRECTORADO DE ESTUDIOS A DISTANCIA
INSTITUTO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
DOCTORADO EN GERENCIA
SEMINARIO AVANZADO GERENCIA EN LA PEQUEA Y MEDIANA
EMPRESA

PROGRAMA EJECUTIVO EN DIRECCIN Y ADMINISTRACIN DE

PYMES

REALIZADO POR:
LORYMAR CHIRINOS
C.I.: 15.963.150

LECHERA, 10 DE AGOSTO 2016

PROGRAMA EJECUTIVO EN DIRECCIN Y ADMINISTRACIN DE

PYMES

Dirigir y administrar una Pyme no es una ciencia exacta, ya que existen

numerosos factores que influyen en la cotidianidad de la vida empresarial, se
debe cumplir con las funciones gerenciales bsicas que son planificar,
organizar, controlar y dirigir; en la prctica el gerente puede ejecutar
simultneamente, o al menos en forma continuada estas funciones.
El liderazgo es clave fundamental para cualquier empresa, y esto no es
mas que el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo
tiene para influir en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de
trabajo determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo hacia
el logro de sus metas y objetivos.
Entonces, las habilidades gerenciales son de muchsima importancia
para el gerente de la Pyme y entre ellas tenemos: pensamiento estratgico,
orientacin a resultados, visin sistmica, liderazgo, trabajo en equipo,
conocimiento

del

entorno,

habilidades

de

negociacin,

planeacin,

priorizacin, gestin del tiempo y de los costos, sinergia, autogestin personal,

desarrollo de los colaboradores y empoderamiento de los mismos y relaciones
pblicas.
La ejecucin de las funciones gerenciales es una importante
contribucin a la formacin de un clima organizativo que, a su vez, se convierte
en un determinante significativo de la conducta de los miembros de la
organizacin.

Las funciones que un gerente ha de cumplir dentro de una organizacin

son las siguientes:
El planeamiento, se establece un plan con los medios necesarios para
cumplir con los objetivos.
La organizacin, se determina cmo se llevar adelante la concrecin
de los planes elaborados en el planeamiento.
La direccin, que se relaciona con la motivacin, el liderazgo y la
actuacin.
El control, su propsito es medir, en forma cualitativa y cuantitativa, la
ejecucin de los planes y su xito.
Segn Sisk y Sverdlik (1979), el acceso al campo de la actividad
gerencial no puede limitarse solamente a aquellos que han contemplado
estudios especializados; sin embargo, no puede dejarse de sealar que la
preparacin

acadmica

debe

ser

altamente

considerada

ya

que,

definitivamente, un gerente debidamente dotado de entrenamiento calificado

resulta casi siempre mucho ms efectivo que el que carece de tal preparacin,
sobre todo en nuestra compleja sociedad industrial de hoy.
En el Programa Ejecutivo en Direccin y Administracin de Pymes esta
orientado a quienes desempeen tareas de responsabilidad gerencial en las
pequeas y medianas empresas, titulares, gerentes, jefes de seccin o a
quienes puedan cumplir dichas funciones en el futuro y su objetivo es
desarrollar capacidades de conduccin en la pymes locales para la mejora de
su desempeo, integrar la visin territorial como variable fundamental en el
resultado de la empresa y promover el desarrollo de las empresas

participantes a partir de la elaboracin de un plan de mejoras sistematizado,

aplicable y medible.
Es importante sealar que, dentro de su diseo curricular falta un
mdulo en el que se desarrolle la Creacin de Valor para el Cliente, la
satisfaccin y la lealtad, es bien sabido que la prdida de clientes rentables
repercute considerablemente en las utilidades de una empresa, el costo de
captar nuevos clientes es cinco veces superior al costo de mantener satisfecho
al cliente actual.
Una empresa tiene ms posibilidades de xito si abandona la filosofa
basada en los productos y en las ventas y adopta la del mercadeo, una relacin
slida con sus clientes, acompandolos en el proceso de compra del bien o
servicio y brindndole un servicio postventa, es una excelente tcnica que
aplican las empresas exitosas.
Volviendo a Programa de Capacitacin para Pymes, es una excelente
iniciativa en pro del desarrollo del sector ms importante en todos los pases,
las Pymes tienen la ventaja de adaptarse a los cambios tecnolgicos con
mayor facilidad, son grandes generadoras de fuentes de empleo,
dinamizadoras de las economas nacionales y de gran impacto en la
produccin nacional ya que sirven de apoyo a las grandes empresas e
industrias.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

FIGUEROA, Nstor. Gerencia para el desarrollo social y eficacia de valores.

1ra Edicin. Lima - Per 2007.

KOTLER y KELLER. Direccin de Marketing. Duodcima Edicin. PEARSON

Prentice Hall. Mxico 2006.

SISK, Henry y SVERDLIK, Mario. Administracin y Gerencia de Empresas.

Segunda Edicin en espaol. South Western Publishing Co. USA
1979.