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GESTO AMBIENTAL

norma
ISO 14001:2004

FILME

grandes temas globais

CRESCIMENTO POPULACIONAL
CHUVA CIDA
EFEITO ESTUFA
DESTRUIO DA CAMADA DE OZNIO
EUTROFIZAO
DESERTIFICAO
ESGOTAMENTO DOS RECURSOS HDRICOS

grandes temas globais

Crescimento Populacional
As cidades crescem

Tornam-se mais
densamente
povoadas
Exercem maior
presso sobre os
bens naturais

Chuva cida
Conseqncias
A chuva cida pode provocar danos:
vida aqutica de gua doce;
vegetao;
s edificaes;
sade.

Efeito Estufa
Natural
Aquecimento natural da terra
provocado por alguns gases.

Antrpico
Aquecimento excessivo da terra provocado
por atividades humanas.

Concentrao Natural
de gases na atmosfera

Atmosfera

Radiao de Calor

Efeito Estufa

Aumento da concentrao de gases


na atmosfera

Perigo futuro
A situao atual
Os raios solares penetram a atmosfera da
terra, aquecendo sua superfcie, que
reflete o calor de volta para a atmosfera e
para o espao.

A combusto de carvo, leo e gs aumenta a


quantidade de dixido de carbono (CO2) e de
outros gases na atmosfera.
Estas reduzem a radiao de Calor para o
espao, aquecendo a terra

UV
CFC

ESTRATOSFERA

CI
Destruio
do Oznio

TROPOSFERA

Luz
UV-B

Oznio (O3) age


como um filtro

Oznio Estratosfrico filtra os raios da luz solar


CFCs atingem a estratosfera
Cloro liberado dos CFCs, interferindo no equilbrio do Oznio

Eutrofizao

diminuio do ndice de vida

diminuio do oxignio
aumento de algas
aumento de nitrognio e
fsforo
excesso de adubos e
esgotos sanitrios

Desertificao
A cada minuto,
12 Hectares de
terra viram
deserto no
mundo.

Poluio: Degradao da qualidade ambiental resultante de


atividades que direta ou indiretamente:
prejudiquem a sade, a segurana, e o bem
estar da populao;
criem condies adversas s atividades
sociais e econmicas;
afetem desfavoravelmente a Biota (conj. de
seres vivos de um ecossistema);
afetem as condies estticas ou sanitrias
do meio ambiente;
lancem matrias ou energia em desacordo
com os padres ambientais estabelecidos.
Fonte: Lei 6.938, de 31/08/81, que dispe sobre a Poltica Nacional de
Meio Ambiente.

TIPOS DE POLUIO

Poluio do ar
Poluio da gua
Poluio do solo

IMPACTOS

Poluio sonora

AMBIENTAIS

Poluio trmica

POLUIO DA GUA

causada pelo
lanamento de esgoto
residencial ou industrial
no tratados em cursos
de gua (rios, lagos ou
mares) ou fertilizantes
em alta quantidade que
o corpo da gua no
pode absorver
naturalmente

POLUIO DO AR

Resulta da emisso de gases poluentes ou de


partculas slidas na atmosfera

POLUIO SONORA

o efeito provocado pela difuso do som


num tom demasiado alto, sendo o mesmo
muito acima do tolervel pelos
organismos vivos, no meio ambiente.

POLUIO TRMICA

Consiste no aquecimento das guas naturais


pela introduo da gua quente utilizada na
refrigerao de centrais eltricas, usinas
nucleares, refinarias, siderrgicas e
indstrias diversas.

POLUIO DO SOLO

Consiste na
presena indevida,
no solo, de
elementos qumicos
estranhos, de
origem humana, que
prejudiquem as
formas de vida e seu
desenvolvimento
regular.

MEIO AMBIENTE

Circunvizinhana em que uma


organizao
opera, incluindo ar, gua, solo,
recursos
naturais, flora, fauna, seres humanos
e suas
inter-relaes.
NBR ISO 14001: 2004

DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL

Desenvolvimento da sociedade, da
economia e da cultura, que atende
s necessidades do presente, e no
compromete s necessidades
futuras.

PREVENO POLUIO

Qualquer prtica que reduz a quantidade


ou impacto ambiental e na sade de qualquer
poluente antes da sua reciclagem, tratamento
ou disposio final, incluindo modificao de
equipamentos ou tecnologias, reformulao
ou redesign de produtos, substituio de
matrias-primas e melhoria organizacional
(housekeeping), treinamento ou controle de
inventrio.

A INDSTRIA E O MEIO AMBIENTE


CONTROLE DE
FIM DE LINHA
(DCADA DE 70)

RECICLAGEM
RECUPERAO
- REDUO
(DCADA DE 80)

PREVENO DA
POLUIO
(DCADA DE 90)

PROJETO

SADA

ENTRADA

Efluentes lquidos
Emisses atmosfricas

Resduos slidos

INSUMOS

Energia
Processo Produtivo
Produtos

O Sistema Gesto Ambiental consiste em um


conjunto de medidas e procedimentos, que
quando adequadamente aplicados, visam reduzir
o impacto ambiental de um empreendimento.

A srie ISO 14000 escrita pelo


Comit Tcnico 207, que tem como
objetivo:
A normalizao na rea de
ferramentas e Sistemas de Gesto
Ambiental.

SRIE DE NORMAS
ISO 14.000
GESTO AMBIENTAL
NORMAS QUE TRATAM DA
ORGANIZAO

NORMAS QUE TRATAM DOS PRODUTOS

Normas 14001 e 14004


Sistemas de Gesto
Ambiental
Normas 14010 e seguintes

Normas 14020 e seguintes


Rotulagem Ambiental
Normas 14040 e seguintes

Auditoria Ambiental

Anlise do Ciclo de Vida

Normas 14031

Guia ISO 64

Avaliao de
Desempenho Ambiental

Aspectos Ambientais nos


Produtos

A ISO 14001 fases de implantao


Diagnstico Ambiental Inicial;

IMPORTANTE

Aspectos e Impactos;
Programas de Gesto;
Treinamento e Padronizao;
Auditoria interna e Correo de no conformidades;

Certificao e Manuteno

Empresas certificadas

A norma ISO 14001


define O QUE a
administrao deve
fazer e no COMO
FAZER.

A norma ISO 14001 :


GENRICA
VOLUNTRIA
CERTIFICVEL

IMPORTANTE
VANTAGENS DO SGA
Diferencial Competitivo

Minimizao de Custos

Melhoria da imagem
Aumento da produtividade
Conquista de novos mercados

SGA
Melhoria Organizacional

Gesto ambiental sistematizada


Integrao da qualidade ambiental
gesto dos negcios da empresa
Conscientizao ambiental dos
funcionrios
Relacionamento de parceria com a
comunidade

Eliminao dos desperdcios


Conquista de conformidade ao menor
custo
Racionalizao da alocao dos
recursos humanos, fsicos e
financeiros

Minimizao dos Riscos


Segurana legal
Segurana das informaes
Minimizao dos acidentes e
passivos ambientais
Minimizao dos riscos dos
produtos
Identificao das vulnerabilidades

DIFICULDADES

Conscientizao dos colaboradores, principalmente para reverter um quadro de


pouca educao ambiental;
Infra-estrutura do estado - recicladores - lmpadas,
baterias;
Coordenar esforo de todos os setores de uma empresa;
Resistncia a mudanas
No envolvimento da alta e mdia administrao

Melhoria
Contnua
Anlise Crtica
pela Direo

Poltica Ambiental

Planejamento
Verificao

Implementao
& Operao

COMO IMPLEMENTAR UM
SISTEMA DE GESTO
AMBIENTAL NA MINHA
EMPRESA ?

Avaliao Ambiental Inicial


Onde queremos chegar ?

Onde queremos chegar ?


Como chegar l
Como chegar l ?

Onde estamos ?

Onde Estamos ?

A avaliao inicial deve responder a essa pergunta atravs:

Atendimento legislao aplicvel;

Comparao de desempenho ambiental da empresa com padres j estabelecidos;


Avaliao dos procedimentos, polticas e prticas j implementadas na empresa;
Anlise das exigncias de mercado;
Benchmarking;
Avaliao dos cdigos de lideranas empresariais.

Como chegar l ?

Sensibilizao da alta direo da empresa;


Atravs de planos de ao;
Programas de gesto especficos;
Treinamento e conscientizao de empregados e fornecedores;

Onde queremos chegar ?

Metas globais da empresa;


Certificao;
Conformidade com a legislao;
Melhoria do desempenho ambiental;
Planejamento Estratgico.

FILME ON OU OFF

REQUISITOS DA NORMA ISO


14001
4.1 REQUISITOS GERAIS

A organizao deve estabelecer, documentar, implementar,


manter e melhorar continuamente seu SGA;
A organizao deve definir e documentar o escopo do seu
SGA;


4.2
POLTICA

AMBIENTAL

O que uma Poltica Ambiental ?

Declarao da organizao sobre suas intenes e princpios relacionados ao


seu desempenho ambiental, que prov estrutura para a ao e definio de

seus objetivos e metas.

4.2 Poltica Ambiental


A alta administrao deve definir a poltica ambiental da organizao e
assegurar que:
Seja apropriada a natureza, escala e impactos ambientais;
Inclua um comprometimento com a melhoria contnua e com a
preveno da poluio;
Inclua o comprometimento em atender aos requisitos legais aplicveis
e outros requisitos;
Fornea uma estrutura para o estabelecimento e reviso dos objetivos
e metas ambientais;
Seja documentada, implementada e mantida;
Seja comunicada a todos que trabalhem na organizao ou que atuem
em seu nome;
Esteja disponvel para o pblico.

POLTICA AMBIENTAL

4.3 Planejamento
4.3.1 ASPECTOS
AMBIENTAIS

4.3.1. Aspectos Ambientais


A organizao deve estabelecer, implementar e manter
procedimento para:
identificar os aspectos ambientais de suas atividades,
produtos e servios dentro do escopo definido de seu
SGA, que a organizao possa controlar e aqueles que
possa influenciar;
determinar os aspectos que tenham ou possam ter
impactos significativos sobre o meio ambiente.
Deve-se documentar e manter essas informaes
atualizadas.

TERMOS E DEFINIES

Ter um bom entendimento dos termos e


definies da norma imprescindvel para o
desenvolvimento do Sistema de Gesto
Ambiental!

ASPECTO AMBIENTAL

Elemento das atividades, produtos ou servios de


uma organizao que pode interagir com o meio
ambiente.
Aspecto ambiental significativo aquele que tem
ou pode ter um impacto ambiental significativo.

CAUSA

IMPACTO AMBIENTAL

Qualquer modificao do meio ambiente, adversa


ou benfica, que resulte, no todo ou em parte,
dos aspectos ambientais de uma organizao.

EFEITO

ORIGEM

ASPECTO
(CAUSA)

IMPACTO
(EFEITO)

Atividade:
acondicionamento
de resduos

Derramamento
de chorume

contaminao
de solo/gua

Produto:
bateria automotiva

descarte do
produto no fim
da vida til

contaminao
de solo/gua;

Servio:
transporte pblico

emisses
atmosfricas

poluio do ar

FLUXOGRAMA DO PROCESSO

Aspectos ambientais

Recursos:

Atividades

Resduos

matria-prima

O que gera?

Como gera?

insumos
gua
energia

3...

equipamentos

FLUXOGRAMA AMBIENTAL

Impactos ambientais

Para onde vai o


resduo?

Quais so as
conseqncias no
meio ambiente?

Verbo indicativo do aspecto


(ex.: consumo, descarte, vazamento,
emisso, gerao, etc.)

+
Palavra chave
(ex.: recursos naturais, resduo slido, gs,
particulados, borra, etc.)

+
Qualificao da palavra chave
(ex.: gua, ambulatorial, CFC, carvo,
oleosa de tinta, etc.)

Aspectos e Impactos Ambientais

Portanto:

Aspecto Causa
Impacto Efeito

4.3.2. Requisitos Legais e Outros


A organizao deve identificar e ter acesso a requisitos legais aplicveis e
a outros requisitos subscritos pela organizao, relacionados aos seus
aspectos ambientais;
Determinar como esses requisitos se aplicam aos aspectos ambientais;
Consider-los na implementao e manuteno do SGA.

Requisitos Legais e Outros Requisitos


Inventrio de Leis e Regulamentos:
Legislao Federal;
Estadual;
Municipal;

Requisitos Impostos pelo Cliente;


Impostos pelo pas ou regio do cliente;
Cdigos de Prtica.

Constituio e Emendas
Lei complementar, Lei ordinria, Decreto
Legislativo, Decreto Lei e Medidas Provisria
Decreto
Resoluo, Portaria e Deliberao
Instruo Normativa

4.5.2. Avaliao do Atendimento a Requisitos Legais e Outros


4.5.2.1. A organizao deve estabelecer, implementar e manter
procedimento para avaliar periodicamente o atendimento aos
requisitos legais aplicveis.
A organizao deve manter registros dos resultados das
avaliaes peridicas.
4.5.2.2. A organizao deve avaliar o atendimento a outros
requisitos por ela subscritos. Pode-se combinar esta avaliao
com a avaliao referida em 4.5.2.1. ou estabelecer um
procedimento em separado.
A organizao deve manter registros dos resultados das
avaliaes peridicas.

4.3.3. Objetivos, Metas e Programa (s)


A organizao deve estabelecer, implementar e manter objetivos e metas ambientais
documentados, nas funes e nveis relevantes dentro na organizao.
Devem ser mensurveis e coerentes com a poltica ambiental.
Ao estabelecer e analisar seus objetivos e metas, deve-se considerar: requisitos legais
e outros; opes tecnolgicas; requisitos financeiros; operacionais; comerciais e a viso
das partes interessadas.

A organizao deve estabelecer, implementar e manter programa (s) para atingir seus
objetivos e metas.
O programa (s) deve(m) incluir:

atribuio de responsabilidade para atingir os objetivos e metas em nveis para cada


funo e nvel pertinente organizao;
os meios e os prazos no qual eles devem ser atingidos.

Programas de Gesto Ambiental:


Agora que a sua planta j possui objetivos e metas, o
prximo passo estabelecer
um procedimento documentado

para desenvolvimento dos programas de gesto.


Esses programas devem incluir no mnimo os seguintes
aspectos:
Aes especficas a serem conduzidas (ordem de
prioridade);
Responsabilidades;
Cronograma;

Os Programas de Gesto Ambiental Devem:


Ter monitoramento contnuo;
Devem ser revisados continuamente;
Ser simples, flexveis e realistas;
Podem ser estabelecidos em forma de matriz
(5W2H)

4.4. Implementao e Operao


4.4.1. Recursos, Funes, Responsabilidades e Autoridades

A Administrao deve assegurar a disponibilidade dos


recursos humanos, habilidades especializadas, infraestrutura organizacional, tecnologia e recursos financeiros
para estabelecer, implementar, manter e melhorar o SGA.
Funes, responsabilidades e autoridades devem ser
definidas, documentadas e comunicadas, visando facilitar
uma gesto ambiental eficaz.

A alta administrao da organizao deve indicar


representante especfico, que independente de
outras responsabilidades deve ter funo,
responsabilidade e autoridades definidas para:
assegurar que o SGA seja estabelecido,
implementado e mantido de acordo com est
norma;
relatar alta administrao o desempenho do
SGA para anlise, incluindo recomendaes para
melhoria.

4.4.2. Competncia, Treinamento e Conscientizao


A organizao deve assegurar que qualquer pessoa que
para ela ou em seu nome, realize tarefas, que possam
causar impactos ambientais significativos identificados
pela organizao, seja competente com base em
formao apropriada, treinamento ou experincia,
devendo reter os registros associados.
A organizao deve identificar e prover treinamento ou
tomar alguma ao para atender as necessidades
associadas com seus aspectos ambientais e seu SGA e
manter registros.

A organizao deve estabelecer, implementar e manter


procedimento (s) para fazer com que as pessoas que trabalham
para ela ou em seu nome estejam conscientes:
da importncia de estar em conformidade com a poltica
ambiental, com procedimentos e requisitos do SGA;
dos aspectos ambientais significativos e respectivos impactos
reais ou potenciais, associados com seu trabalho e dos
benefcios ambientais da melhoria do seu desempenho pessoal;
de suas funes e responsabilidades em atingir a conformidade
com os requisitos do SGA;
das
potenciais
conseqncias
procedimento especificado.

da

inobservncia

de

4.4.3. Comunicao
Com relao aos seus aspectos ambientais
organizao deve estabelecer, implementar
procedimentos para:

e SGA, a
e manter

comunicao interna entre os vrios nveis e funes da


organizao;
recebimento, documentao e resposta comunicaes
pertinentes oriundas de partes interessadas externas.
A organizao deve determinar se realizar comunicao externa
sobre seus aspectos ambientais significativos, devendo
documentar sua deciso. Se esta for por comunicar, a
organizao deve estabelecer e implementar mtodo para esta

4.4.4. Documentao
A documentao do Sistema de gesto ambiental deve incluir:
poltica, objetivos e metas ambientais;
descrio do escopo;
descrio dos principais elementos do SGA e suas interaes e referncia a
documentos relacionados;

Documentos, incluindo registros requeridos;

4.4.5. Controle de Documentos


Os documentos requeridos pelo SGA devem ser controlados e sua sistemtica deve ser
documentada.
Registros so um tipo especial de documento.
A organizao deve estabelecer, implementar e manter procedimento para:
aprovar documentos quanto sua adequao;
analisar e atualizar, conforme necessrio e reaprovar documentos;

REQUISITOS DA NORMA ISO 14001


Assegurar que as alteraes e a situao atual da reviso de documentos sejam
identificadas;
Assegurar que as verses relevantes de documentos aplicveis estejam disponveis
em seu ponto de uso;
Assegurar que os documentos permaneam legveis e prontamente identificveis;
Assegurar que os documentos de origem externa, determinados pela organizao
como sendo necessrios ao planejamento e operao do SGA, sejam identificados e
que sua distribuio seja controlada;

Prevenir a utilizao no intencional de documentos obsoletos e utilizar


identificao adequada nestes, se forem retidos para quaisquer fins.

4.4.6. Controle Operacional


A organizao deve identificar e planejar aquelas operaes que
estejam associadas com os aspectos ambientais significativos,
identificados de acordo com sua poltica, objetivos e metas
ambientais para assegurar que elas sejam realizadas sob condies
especificadas por meio de:
estabelecimento, implementao e manuteno de procedimento
documentado para controlar situaes onde sua ausncia possa
acarretar desvios em relao sua poltica e aos objetivos e metas
ambientais;
determinao de critrios operacionais nos procedimentos;
estabelecimento, implementao e manuteno de procedimento
associado aos aspectos ambientais significativos identificados de
produtos e servios utilizados pela organizao, e a comunicao de
procedimentos e requisitos pertinentes a fornecedores, incluindo-se

Deve-se identificar operaes e atividades associadas aos


aspectos ambientais significativos, e planejar tais atividades,
inclusive manuteno, assegurando que sejam executadas sob
condies especficas atravs:

Estabelecimento e manuteno
de procedimentos
documentados;

Estabelecimento de critrios operacionais;


Estabelecimento e manuteno de procedimentos relativos aos
aspectos ambientais de bens e servios da organizao;
Comunicao dos procedimentos e requisitos pertinentes a
serem atendidos por fornecedores e prestadores de servio.

4.4.7. Preparao e Resposta Emergncia


A organizao deve estabelecer, implementar e manter
procedimento para identificar situaes potenciais de emergncia e
acidentes que possam ter impacto sobre o meio ambiente e sobre
como a organizao responder a estes.
A organizao deve responder s situaes reais de emergncia e
aos acidentes, e prevenir ou mitigar diversos impactos ambientais
associados.
A organizao deve periodicamente analisar e, quando
necessrio,revisar seus procedimentos de preparao e resposta
emergncia, em particular aps a ocorrncia de acidentes ou
situaes emergenciais.
A organizao deve tambm
procedimentos, quando exeqvel.

periodicamente

testar

tais

O passo seguinte na implementao do SGA estabelecer


um plano para atendimento emergncias, incluindo no
mnimo os seguintes tpicos:

Situaes potenciais de emergncia;

Informaes sobre materiais perigosos utilizados na planta;


Procedimentos para comunicao e atendimento a
emergncias;
Organizao e responsabilidades no atendimento a
emergncias;
Disponibilizao dos recursos necessrios;
Treinamentos e simulaes;

Acionamento do plano:

Comunicao rpida e efetiva;


Acionamento eficaz da brigada de emergncia;

Tempo de resposta dos rgos competentes;


Recomenda-se que o corpo de bombeiros tenha conhecimento
da planta e situaes potenciais de emergncias.

4.5. Verificao
4.5.1. Monitoramento e Medio
A organizao deve estabelecer, implementar e manter
procedimento para monitorar e medir regularmente as
caractersticas principais de suas operaes que possam ter um
impacto ambiental significativo. O procedimento devem incluir a
documentao de informaes para monitorar o desempenho,
controles operacionais pertinentes e a conformidade com os
objetivos e metas ambientais da organizao.
A organizao deve assegurar que equipamentos de
monitoramento e medio calibrados ou verificados sejam
utilizados e mantidos, devendo-se reter os registros associados.

4.5.3. No-conformidade, Ao Corretiva e Ao Preventiva


A organizao deve estabelecer, implementar e manter
procedimento para tratar as no-conformidades reais e potenciais
e para executar aes corretivas e preventivas.O procedimento
deve definir requisitos para:
Identificar e corrigir no conformidades e executar aes para
mitigar seus impactos ambientais;
Investigar no conformidades, determinando suas causas e
executar aes para evitar sua repetio.
Avaliar a necessidade de aes para prevenir no
conformidades e implementar aes apropriadas para evitar sua
ocorrncia;

4.5.3. No-conformidade, Ao Corretiva e Ao Preventiva


Registrar os resultados das aes corretivas e preventivas executadas;
Analisar a eficcia das aes corretivas e preventivas executadas.
As aes executadas devem ser adequadas magnitude dos problemas e aos
impactos ambientais encontrados.
A organizao deve assegurar
que sejam feitas as mudanas necessrias na

documentao do sistema de gesto ambiental.

4.5.4. Controle de Registros


A organizao deve estabelecer e manter registros, conforme necessrio, para
demonstrar conformidade com os requisitos de seu SGA e desta Norma, bem como os
resultados obtidos.
A organizao deve estabelecer, implementar e manter procedimento para identificao,
armazenamento, proteo, recuperao, reteno e descarte de registros.
Os registros devem permanecer legveis, identificveis e rastreveis.

Exemplos de Registros:
Inf. Sobre produtos, processos, fornecedores, etc;
Registros de inspeo/monitoramento/calibrao;
Registros de treinamento;

Registros de reclamaes;

Acompanhamento de objetivos e metas;


Registros de acidentes/incidentes;
Registros de aes corretivas e preventivas

4.5.5. Auditoria Interna


A organizao deve assegurar que as auditorias internas do
SGA sejam conduzidas em intervalos planejados para:
a) Determinar se o sistema da gesto ambiental:
1) Est em conformidade com os arranjos planejados
para a gesto ambiental, incluindo-se os requisitos desta
norma;
2) Foi adequadamente implantado e mantido.
b)

Fornecer informaes
resultados das auditorias.

administrao

sobre

os

Programa de auditoria deve ser planejado, estabelecido,


implementado e mantido pela organizao, levando-se em
considerao a importncia ambiental das operaes pertinentes e os
resultados de auditorias anteriores.
Procedimentos de Auditoria deve ser estabelecido, implementado e
mantido para tratar:
- das responsabilidades e requisitos para se planejar e conduzir as
auditorias, relatar os resultados e manter registros associados;
- da determinao dos critrios de auditoria, escopo, freqncia e
mtodos.
A seleo de auditores e a conduo de auditorias devem assegurar
objetividade e imparcialidade ao processo de auditoria.

O objetivo da auditoria define sua classificao:

Auditoria de conformidade legal - identifica a


conformidade com a legislao e requisitos aplicveis;
Auditoria Interna - Avaliao pela prpria empresa da
SGA com requisitos especficos
conformidade do
(Requisitos ISO 14001);
Auditoria de Certificao Ambiental - Avalia a
conformidade do SGA com as normas em questo
(semelhante a interna mas realizada por terceiros);
Auditoria de Responsabilidade - Avalia o passivo
ambiental da empresa.

4.6. Anlise Crtica pela Administrao

A alta administrao da organizao deve analisar o SGA, em


intervalos planejados para assegurar sua contnua,pertinncia e
eficcia. Anlises devem incluir a avaliao de oportunidades de
melhoria e a necessidade de alteraes no SGA, inclusive da
poltica ambiental e dos objetivos e metas ambientais.
Os registros das anlises pela administrao devem ser
mantidos.

Entradas:
resultados de auditorias internas e das avaliaes do atendimento
aos requisitos legais e a outros subscritos pela organizao;
comunicao, proveniente
incluindo reclamaes;

de

partes

interessadas

externas,

o desempenho ambiental da organizao;


extenso na qual foram atendidos os objetivos e metas;
situao das aes corretivas e preventivas;
aes de acompanhamento das anlises anteriores;
mudanas de circunstncias, incluindo desenvolvimentos em
requisitos legais e outros relacionados aos aspectos ambientais;
recomendaes para melhoria.

REQUISITOS DA NORMA ISO 14001


As sadas da anlise pela administrao devem incluir quaisquer decises e aes
relacionadas a possveis mudanas na poltica ambiental, nos objetivos, metas e em
outros

elementos

do

sistema

de

gesto

comprometimento com a melhoria contnua.

ambiental,

consistentes

com

Fluxograma de Certificao
Contato com a certificadora

Visita Pr-auditoria na
empresa candidata

Anlise De Documentos

NO
Documentao
Satisfatria?

Empresa Candidata
Implementa Parte
Faltante

SIM
Auditoria

NO
Recomendado?

SIM
Emisso de Certificado

Auditorias de Manuteno

Atividades de
acompanhamento