Manual do Instalador

Produto em
conformidade com
a norma ABNT NBR
IEC 60335-2-76.
Leia atentamente
este manual e o
T E R M O D E
GARANTIA antes
de iniciar a
instalao do
equipamento!

3 nveis de tenso:
8.000V/10.000V/12.000V

2 setores mistos
independentes

www.genno.com.br

MAGAI0000ERCV1- MANUAL GENNO INST. REVOLUTION CONTROL V1 - Rev 00

NDICE:
1 - INFORMAES IMPORTANTES - ATENO
2 - NOTAS DE INSTALAO E ADVERTNCIAS
3 - Descrio
4 - Caractersticas tcnicas
5 - Vantagens do aparelho
6 - Conhecendo o equipamento
6.1 - Painel frontal (funcionamento)
6.2 - Caixa plstica
7 - Fixando a central
8 - Conhecendo a placa do eletrificador
9 - Funcionamento dos jumpers
10 - Funcionamento dos conectores
11 - Instalando o cabo alimentador da central (ancoragem da fiao)
12 - Entrada dos cabos de alta tenso e acessrios
13 - Ligando a rede eltrica
14 - Ligando o aterramento
15 - Conectando a cerca eletrificada
16 - Instalando sensores com fio (1 sensor por setor)
17 - Instalando sensores com fio (mais de 1 sensor por setor)
18 - Instalando sirenes
19 - Instalando uma discadora externa
20 - Utilizando a sada LED para monitorar status
21 - Instalando teclado de acesso - externo
22 - Acionar uma carga (dispositivo) durante uma violao
23 - Programao
23.1 - Programao de controle remoto
23.2 - Funcionamento do controle remoto
23.3 - Programao de sensor sem fio
23.4 - Programao de limite de pulsos falhos (reduz disparos falsos)
23.5 - Programao de tempo de sirene
23.6 - Programao de beep de sirene
23.7 - Programando Shutdown do choque
23.8 - Programando Shutdown da sirene
24 - Reset Total
25 - TERMO DE GARANTIA
25.1 - FICHA DE ACOMPANHAMENTO DE REMESSA PARA GARANTIA

Pg.: 03
Pg.: 04
Pg.: 05
Pg.: 05
Pg.: 05
Pg.: 06
Pg.: 06
Pg.: 06
Pg.: 07
Pg.: 07
Pg.: 08
Pg.: 09
Pg.: 10
Pg.: 10
Pg.: 11
Pg.: 11
Pg.: 11
Pg.: 12
Pg.: 12
Pg.: 13
Pg.: 13
Pg.: 13
Pg.: 14
Pg.: 14
Pg.: 14
Pg.: 15
Pg.: 15
Pg.: 16
Pg.: 16
Pg.: 16
Pg.: 17
Pg.: 17
Pg.: 17
Pg.: 18
Pg.: 19
Pg.: 20

Leia atentamente o TERMO DE GARANTIA antes de iniciar a instalao do equipamento!

Em casos de dvidas, entre em contato com nosso departamento de suporte:
Email: suporte@genno.com.br / Tel.: (35)3471-6019 / Site: www.genno.com.br
De segunda a sexta das 8h00 s 18h00.

Sbados e feriados das 8h00 s 12h00.

Parabns pela aquisio do seu novo eletrificador GENNO. Este equipamento passa a ser uma
ferramenta fundamental para a proteo de sua famlia e de seu patrimnio. Desenvolvido e produzido
com alto padro de qualidade e tecnologia, este produto conta com garantia e assistncia tcnica
Genno Alarmes, uma fbrica de alarmes de renome no Brasil.

1 - INFORMAES IMPORTANTES - ATENO

Antes de acessar os terminais, todos os circuitos alimentadores devem estar desligados!
- Leia e siga todas as instrues deste manual antes de instalar e/ou utilizar este equipamento.
- A Genno Tecnologia Ltda desenvolveu este produto de acordo com a norma ABNT NBR IEC 60335-2-76
que regulamenta a fabricao de eletrificadores de cerca.
- Nunca instale o eletrificador, cabos ou a cerca eletrificada em locais onde existam condies
especialmente perigosas tais como, por exemplo, na presena de corrosivos, atmosfera explosiva (com
presena de gases), lquidos inflamveis, etc.
- A fiao fixa para alimentao 127 - 220 Vac do equipamento deve possuir um interruptor de
segurana ou dispositivo semelhante como, por exemplo, um disjuntor. Tal dispositivo deve permitir o
desligamento da rede eltrica, sem a necessidade de se abrir o gabinete do equipamento, alm de
proteger a instalao contra eventuais curtos na entrada de alimentao.
- Este equipamento deve ser fixado a uma parede rgida ou construo similar, de maneira que o
usurio no possa alterar seu posicionamento sem o auxlio de ferramentas. No instale a central em
superfcies de madeira ou materiais que favoream a propagao de chamas, em caso de curto na
fiao ou no equipamento. Veja neste manual o diagrama de fixao.
- Utilize apenas baterias 12 volts do tipo recarregvel, preferencialmente as do tipo gel-seladas, de 12
Vcc / 7 Ah e com tenso de flutuao (stand by use) de 13,5 ~ 13,8 Vcc.
- Este equipamento nunca deve ser aberto, programado ou manuseado pelo usurio final. Sempre que
houver necessidade de reparo, reprogramao ou instalao um tcnico especializado dever ser
contratado.
- Procedimento de instalao e fixao de cabos e acessrios, altura mnima da cerca e distncia entre
placas de advertncia so recomendaes da Genno, baseadas em nossa experincia de mercado
como fabricantes. Estas orientaes devem ser seguidas sempre que possvel.
- Verifique se existe alguma legislao local que regulamente este tipo de instalao. Se existir, ela deve
ser cumprida em sua totalidade.
- Siga as recomendaes deste manual quanto aos procedimentos de instalao e materiais a serem
utilizados na execuo da instalao.
- Em caso de defeito ou mau funcionamento, entre em contato com nosso departamento de suporte.
- Informe o usurio do sistema sobre o funcionamento e a periculosidade da cerca eletrificada e dos
cuidados que o mesmo deve ter em seu manuseio.
- Solicite ao usurio que o mesmo permita a empresa instaladora, sempre que esta julgar necessrio, o
acesso ao equipamento e aos componentes da cerca eletrificada para revises tcnicas peridicas.
- O usurio do sistema dever informar aos seus vizinhos, as crianas e a todas as pessoas que tiverem
acesso rea protegida sobre a finalidade da cerca e sua periculosidade.
- Informe ao usurio que este dever desligar o equipamento antes de regar, podar plantas ou realizar
qualquer outro tipo de manuteno, prxima fiao da cerca.
- Sempre que houver dvidas quanto ao funcionamento do equipamento, o usurio do sistema deve
entrar em contato com uma empresa especializada.
- Informe ao usurio que vegetaes ou objetos no devem tocar a fiao da cerca. Devem respeitar
uma distncia de 15cm dos fios. Caso seja necessrio afastar algo da fiao, desligue antes a rede
eltrica e tambm a bateria.
- Nunca interligue mais de uma central a uma mesma cerca a ser eletrificada.
- Entregue ao usurio o manual do usurio que acompanha o produto.
- Fornea ao usurio um descritivo completo de todo o sistema instalado e certifique-se de que o
mesmo o compreendeu e que est pto para utilizar e/ou operar o sistema.
-A instalao da cerca eletrificada e deste equipamento devem ser realizadas de acordo com as
determinaes presentes na norma ABNT NBR IEC 60335-2-76.
3

2 - NOTAS DE INSTALAO E ADVERTNCIAS

- Arames farpados ou cortantes no devem ser eletrificados por um eletrificador.
- Os condutores de alta tenso no devem ser instalados no mesmo conduite que o
cabeamento da rede eltrica, cabos de comunicao, dados ou outros.
- Se os condutores de alta tenso e fios da cerca eltrica forem instalados prximos a
linhas de energia eltrica areas, as distncias de separao no devem ser inferiores
quelas indicadas na tabela BB.2 da norma NBR IEC 60335-2-76 (tabela mostrada a
seguir).
Tenso da linha de Energia Eltrica ( V )
< 1000
> 1000 e < 33000
>33000

Distncia de Separao ( m )
3
4
8

- Cada lado das cercas de segurana eltricas devem ser identificadas por placas de
advertncia, instaladas em espaos regulares. Estas placas devem ser de pelo menos
100mm x 200mm, ter o fundo amarelo e a seguinte inscrio em ambos os lados:
CUIDADO: CERCA ELTRICA .
- Este equipamento deve ser instalado apenas por tcnico especializado.
- Antes de realizar manuteno ou vistorias no sistema, desligue a rede eltrica e a
bateria do produto.
- Nunca instale este equipamento em estruturas que propaguem chamas, devido o risco
de curto na fiao ou no produto.
- Em casos de dvidas, sempre entre em contato com nosso departamento de suporte.
- O cabo alimentador deve ser ligado rede eltrica atravs de um plug acessvel ao
usurio, para que ele possa desligar a eletricidade a qualquer momento.
- Se algum cabo ou fio de alimentao estiver partido ou danificado, ele deve ser
substituido pelo agente instalador ou profissional qualificado, afim de evitar riscos.
- BATERIA: Para instalar ou substituir a bateria da central obrigatrio que o choque seja
desativado pelo controle remoto, chave liga/desliga ou outros acessrios instalados
para esta finalidade. Desligue tambm o disjuntor ou o dispositivo semelhante instalado
para desativar a rede eltrica da central. Somente aps garantir que a central est
totalmente inativa e sem eletricidade, abra a tampa da central soltando o parafuso
localizado na parte frontal. Instale ou substitua a bateria, fechando e parafusando a
tampa novamente ao terminar. Estando a tampa novamente fechada e parafusada, a
rede eltrica pode ser novamente ligada.

Em casos de dvidas, entre em contato com nosso departamento de suporte:

Email: suporte@genno.com.br / Tel.: (35)3471-6019 / Site: www.genno.com.br
De segunda a sexta, das 8h00 s 18h00.

Sbados e feriados, das 8h00 s 12h00.

3 - DESCRIO
Este equipamento o que existe de mais moderno, em equipamentos de gerao de choque,
agregado a sistemas de alarme contra furto. Sua nova central possui funes de alarme e
cerca eltrica. Todas as funes em um s equipamento e podem ser ativadas
separadamente, reforando ainda mais o conceito 2 em 1, que visa praticidade, economia,
segurana e conforto. A fiao da cerca eltrica dever ser instalada ao redor de toda a rea a
qual se deseja fazer a proteo. A finalidade do eletrificador emitir um choque no letal, que
chamado de choque de efeito moral, que possui alta voltagem e baixa amperagem. pulsativo,
no queima, no deixa marcas e no faz com que pessoas ou animais, que nela toquem,
fiquem presas. O choque poder causar sensao de dormncia ou formigamento temporrio
na parte do corpo tocada.
A sensao do choque ir variar de acordo com o modo de isolao que a pessoa estiver, ou
seja, se ela est calada ou no, se est com as mos encostadas no muro ou ainda se est
em uma escada condutora de corrente eltrica, etc.
Projetado para atender a NORMA ABNT NBR IEC 60335-2-76, este equipamento lhe garante
maior segurana e durabilidade, alm de respeitar seus direitos como consumidor.
Utilize a funo choque para inibir a invaso ao permetro protegido e a funo alarme para
porteger a parte interior da propriedade. Os 2 setores disponveis aceitam sensores com fio e
sem fio e, alm disso, esta central possui entrada e alojamento para bateria que servir como
no-break, no caso de falta de energia eltrica.

4 - CARACTERSTICAS TCNICAS
- Tenso de alimentao: 110/220 Vac
- Frequncia nominal: 50 - 60 Hz
- Consumo em 110/220 Vac: 4,5 Watts
- Energia emitida: < 0,3 Joules
- Sada do carregador: 13,8 Vcc
- Bateria recomendada: 12V/7A selada (Nunca utilize baterias no recarregveis)
- Sada de sirene: 13,3 Vcc @ 0,250A (Mximo de 2 sirenes piezoeltricas de 115dB)
- Sada LED: 13,3 Vcc @ 0,100A
- Tenso do pulso pico a pico ajustvel: 8.000 V , 10.000 V , 12.000 V
- Pulsos por minuto: +/- 49
- ndice de proteo: IPX4
- Suporta at 3100 metros de fio linear
- Indicador de presena no setor

5 - VANTAGENS DO APARELHO
Fcil instalao.
1 setor de choque e 2 setores de alarme mistos e independentes.
Acionamento por controle remoto (acompanha 1 controle remoto com 3 botes).
Programa o choque ou setor para ser controlado por qualquer boto do controle.
Ajuste de pulsos falhos.
Tempo de sirene ajustvel para 10 segundos, 2 minutos ou 5 minutos.
Beep de sirene programvel.
Shutdown da sirene programvel: desativa a sirene aps 4 violaes do setor ou cerca.
Shutdown do choque: Desativa o choque em caso de violao da cerca.
Entrada para teclado externo com temporizador automtico do setor 1.

6 - CONHECENDO O EQUIPAMENTO
6.1 - PAINEL FRONTAL (FUNCIONAMENTO)
A seguir ser demonstrado o funcionamento do painel frontral do eletrificador.
Led PULSO: Pisca a cada retorno do pulso de alta tenso. Desta
forma, indica que o eletrificador est funcionando corretamente
e que no h rompimentos, nem partes da cerca aterradas.
Se a funo do shutdown do choque estiver ativada, a central
para de gerar choques durante uma violao da cerca e
consequentemente o led pulso para de piscar, mesmo que os
fios no estejam mais aterrados ou arrebentados. Aps o tempo
de disparo, a central volta a gerar o choque e monitorar
novamente o corte/aterramento dos fios.
Led REDE: Indica que o eletrificador est sendo alimentado pela
rede
eltrica.
Painel Revolution Control Comunic
Led BATERIA: Indica que o eletrificador est sendo alimentado
pela bateria. Verifique a rede eltrica e fusvel de proteo.
Led CERCA: Apagado indica que o choque est desativado.
Aceso indica que o choque est ativado. Piscando indica que a
cerca foi violada ou aterrada. Verifique se o led PULSO est
piscando. Caso no esteja, algo est impedindo o retorno dos
pulsos de alta tenso ocasionando o disparo.
Led SETOR 1 e SETOR 2: Apagado indica que o setor est
desativado. Aceso indica que o setor est ativado. Piscando
indica que o setor foi violado.
Painel Revolution Control

6.2 - CAIXA PLSTICA

Esta caixa foi desenvolvida visando maior facilidade na instalao e melhor acabamento, alm
de possuir nvel IP X4 de proteo contra entrada de gua. Nunca faa furos no gabinete, pois
isso acarretar o fim da garantia alm de permitir entrada de gua no equipamento, colocando
em risco a segurana do consumidor.
- Vale ressaltar que um
equipamento eletrnico pode gerar
calor, tornando-se um lugar
chamativo para lagartixas e
insetos, podendo assim ocasionar
a queima do produto, alm de curto
na fiao. Portanto,
extremamente importante que o
produto seja mantido fechado.
- Para abrir a caixa, basta soltar o
parafuso localizado na tampa do 24cm
equipamento. Ao terminar a
instalao, sempre aper te
novamente o parafuso para fazer a
vedao da caixa. Utilizar o produto
sem o parafuso ou aberto pode
acarretar no fim da garantia do
equipamento.
- Veja ao lado o diagrama para
fixao do produto em uma parede.

23,4cm

Parafuso
superior

20,2cm

Parafuso
inferior

7 - FIXANDO A CENTRAL

Vista lateral

DICA: Primeiramente fixe o parafuso superior e deixe-o com folga. Aps

passar todos os cabos e fios, coloque o parafuso de fixao inferior e
aparte o superior. Isso ir proporcionar maior facilidade de instalao.
Vista frontal
- Este equipamento deve ser fixado a uma parede fixa ou
construo similar, de maneira que o usurio no possa alterar
seu posicionamento, sem o auxlio de ferramentas. Sempre
instale o equipamento na posio vertical e nunca de cabea
para baixo ou na horizontal.
- Nunca instale o equipamento em superfcies de madeira ou
outras que favoream a propagao de chamas, em caso de
curto na fiao ou no equipamento.
- Sempre que possvel, este produto deve ser fixado em local
protegido do sol, chuva e humidade. Procure sempre por locais
discretos, porm, de fcil acesso, para facilitar as futuras
Parede ou outra estrutura fixa,
vistorias peridicas de funcionamento.
- Nunca instale o eletrificador prximo a outros equipamentos de material no combustvel.
eletrnicos, pois eles podero sofrer interferncias em seu
funcionamento. Mnimo: 3 metros.

8 - CONHECENDO A PLACA DO ELETRIFICADOR

15

14

13

12 11 10

16
17
18
19

20
CANCELA CHOQUE

21
22

23
6

1
2
3
4 5
1 - Conector do transformador (secundrio)
12 - Data de fabricao
2 - Conectores para conexo de acessrios
13 - Jumpers para ajuste de sensibilidade
14 - Mdulo receptor
3 - Conectores de bateria
15 - Antena
Vermelho (+) - Positivo
16 -Jumper JP
Preto (-) - Negativo
17 - Led de programao PROG
4 - Fusvel de bateria
18 - Chaves para programao PROG1 e PROG2
5 - Bobina de alta tenso
19 - Conector DISC - Utilizado na verso COMUNIC
6 - Conector de SADA de alta tenso
20 - Conector para painel de leds
7 - Conector para aterramento
21 - Jumper ANULA
8 - Conector de RETORNO de alta tenso
22 - Jumper CANCELA CHOQUE
9 - Jumper JTC - Configura tamanho da cerca
23 - Jumper SETOR 1 e SETOR 2
10 - Jumpers para programao
11 - Jumpers para ajuste da tenso
7

9 - FUNCIONAMENTO DOS JUMPERS

Jumper SETOR 1 e SETOR 2:
Com jumper: Desabilita a entrada de sensor com fio para o respectivo setor.
Sem jumper: Habilita a entrada de sensor com fio para o respectivo setor.
Jumper JTC:
Permite ajustar o tamanho da cerca de acordo com a quantidade de fio utilizado.
Com jumper: Ajustado para at 500 metros de fio linear.
Sem Jumper: Ajustado para 501 at 3100 metros lineares.
Jumper SENSIBILIDADE:
Permite o ajuste de sensibilidade de disparo da cerca em caso de aterramento.
Vale ressaltar que em caso de corte do fio da cerca, o aparelho ir disparar
independentemente desta configurao. O ajuste de sensibilidade feito para
que o aparelho fique mais ou menos sensvel ao disparo, ocasionado por
aterramento ou algum objeto que venha a tocar na cerca.
O disparo muitas vezes pode ser ocasionado devido vegetao que encosta na
cerca, ou muitas vezes por fuga (centelha) nos ISOLADORES, quando os mesmos
so de m qualidade (muito comum em dia de chuva). Este disparo chamado de disparo em
falso. Utilize ento o ajuste de sensibilidade para reduzir esses disparos.
Mnima :
Pouca sensibilidade. O aparelho no ir disparar com
qualquer objeto que venha a tocar na cerca.
Mdia :
O aparelho sai de fbrica neste nvel e o mais utilizado.
Mxima:
Sensibilidade mxima. Pode ocorrer disparos falsos, pois o
aparelho ficar muito sensvel. Caso isso ocorra, coloque o jumper
na configurao mdia.
Jumper JP:
Utilizado para desabilitar o sistema que reconhece o corte ou aterramento dos
fios de alta tenso. Este jumper sai aberto de fbrica.
Com jumper: Sistema de deteco de corte e aterramento DESABILITADO.
Sem Jumper: Sistema de deteco de corte e aterramento HABILITADO.
Jumper AJUSTE DE TENSO:
Utilizado para configurar a tenso do pulso de sada. Basta selecionar a tenso
desejada.
Nvel 1: Configura o choque para 8.000 Volts (Tolerncia 10%).
Nvel 2: Configura o choque para 10.000 Volts (Tolerncia 10%).
Nvel 3: Configura o choque para 12.000 Volts (Tolerncia 10%).
Jumpers JP1, JP2 e JP3:
Utilizados na programao da central.
Jumper CANCELA CHOQUE:
Habilita ou desabilita a funo Shutdown do choque.
Jumper ANULA:
Habilita ou desabilita a funo Shutdown da sirene.
8

10 - DESCRIO DOS CONECTORES

Conector de alimentao 15 Volts:
Utilizado para conexo da alimentao da placa.
Conectores positivo (+) e negativo (-):
Funcionam como uma fonte 12 volts para acessrios que podem vir a ser ligados na
central, como por exemplo: sensores, teclados de acesso, etc.
Conector SIR (sirene):
Sada para conexo de at 2 sirenes piezoeltricas de 115 dB. Este conector
corresponde ao positivo (+) da sirene. Ligue o outro fio no negativo (-).
Conectores S1 e S2 (entrada de setores):
Entrada para os setores com fio 1 e 2. Ligue o sensor com fio conforme diagrama de
conexo existente neste manual.
Conector LED (monitora arme/desarme):
Esta sada serve para monitorar o status de armado/desarmado da central. Sempre que
algum setor ou o choque estiver armado, este conector apresenta em sua sada
12V/100mA. Sua utilizao mais comum para a ligao de LED que demonstra se o
sistema est ativado/desativado e tambm utilizado para interligao com uma
central de monitoramento, sendo possvel monitorar o arme/desarme do choque ou
setores.
Conectores NA, CM e NF:
Sada de contato seco para acionamento de carga. Tenso e corrente mxima do rel
esto escritos no prprio componente. Este rel ativado sempre que houver uma
violao e por isso utilizado normalmente para acender uma lmpada, travar ou abrir
uma porta, acionar uma sirene mecnica 110V ou 220V, alm de outros equipamentos
sempre que o sitema for violado. Serve tambm para conexo com central de alarme
monitorada, visando indicar que o sistema foi violado. Este rel ativado sempre que
houver violao, ou seja, no gera beeps (pulsos) durante armes/desarmes ou
programaes.
Conector TC (entrada para teclado de acesso ou dispositivo semelhante):
Configure seu dispositivo acionador para funcionar em modo pulso. Esta entrada
ativada atravs de pulso negativo (-), ou seja, sempre que houver um pulso negativo na
entrada TC, a central ir armar ou desarmar seus setores e choque.
Quando a entrada TC for utilizada o setor 1 ter o tempo de sada e entrada
automaticamente temporizado para 30 segundos.
Conectores BATERIA:
Conecte nestes conectores sua bateria selada recarregvel, preferencialmente as de
12v/7A. Em caso de falta de energia automaticamente o sistema ir funcionar pela
bateria e quando a rede eltrica for restabelecida a central ir recarregar novamente a
bateria. Recomendamos a troca da bateria de 2 em 2 anos ou de acordo com o
fabricante. Baterias sem manuteno correm o risco de provocar incndio.
Conectores SADA e RETORNO (Risco de choque! Alta tenso):
Conecte nestes conectores os 2 cabos de alta isolao que vo e voltam da cerca
eletrificada.
Conector TERRA (Aterramento):
Faa o aterramento e o conecte neste conector. O aterramento deve ser feito por pessoa
ou empresa especializada. Caso o aterramento no esteja adequado, o sistema poder
perder eficincia e, em casos de descargas eltricas, poder colocar a segurana do
usurio em risco, alm de aumentar as chances de queima do equipamento.
Conector DISC:
Utilizado somente quando a verso do eletrificador for COMUNIC, ou seja, com
discadora embutida no painel do equipamento. Serve para conexo da placa COMUNIC.
Conector Painel:
Utilizado para a conexo do painel que fica fixado na tampa do equipamento.
9

11 - Instalando o cabo alimentador da central (ancoragem da fiao)

Segue ao lado figura ilustrativa de como o cabo
alimentador da central deve ser instalado dentro
do equipamento. Realizando este procedimento,
voc far a ancoragem do cabo, garantindo
mais segurana ao usurio em casos de trancos
no fio alimentador.
OBS: Para facilitar a visualizao, o transformador foi
retirado da imagem da figura ao lado.
1) Entre com aproximadamente 21cm de cabo
alimentador no gabinete plstico pelo ponto A.
2) Prenda o cabo utilizando o prensa cabos
mostrado no ponto B.
3) Faa um zigue-zague com o cabo entre os
pontos C, D , E e F como mostrado na figura.
4) Prenda o cabo entre as duas torres do ponto
G.
5) Conecte o cabo alimentador na placa (ponto
H) de acordo com a voltagem da rede eltrica.
Especificaes detalhadas de conexo da rede
eltrica so encontradas neste manual no item
INSTALANDO REDE ELTRICA.
OBS: O cabo alimentador deve ser ligado rede eltrica
atravs de um plug acessvel ao usurio, para que ele
possa desligar a eletricidade a qualquer momento.

G
F

E
D
C
B

A
Para facilitar a visualizao, o
transformador foi retirado desta imagem.

Se algum cabo ou fio de alimentao estiver partido ou danificado, ele deve ser substituido pelo agente
instalador ou profissional qualificado, afim de evitar riscos.

12 - Entrada dos cabos de alta tenso, aterramento e acessrios

Descrio das entradas:

A: Entrada do cabo de
retorno de alta tenso.
B: Entrada do cabo de
aterramento.
C: Sada do cabo de alta
tenso
D: Entrada para os fios de
sensores, acessrios, etc.

B
C
D

No faa furos no gabinete

plstico, pois alm de permitir
a entrada de gua no
equipamento, a segurana do
usurio ser colocada em risco
e acarretar no fim da garantia.
10

13 - LIGANDO A REDE ELTRICA

TRAFO

Rede Eltrica 127 Vac:

Utilize os conectores N e 127V
Rede Eltrica 127V

Rede Eltrica 220 Vac:

Utilize os conectores N e 220V
Rede Eltrica 220V

*Procure sempre ligar o neutro da rede eltrica no neutro da placa (N) para aumentar a proteo do equipamento.
Pressione aqui e insira o fio.

Cuidado ao decapar o fio.

Decape aproximadamente 7mm do fio de alimentao e

insira totalmente a parte decapada dentro do
conector. Nunca deixe o fio exposto para evitar o risco
de curto e choque. Use somente fios especficos
para ligaes de rede eltrica.

7mm

14 - LIGANDO O ATERRAMENTO

Viso ampliada

Barra de cobre

Fio Terra
*NUNCA UTILIZE O NEUTRO da rede eltrica como aterramento

15 - CONECTANDO A CERCA ELETRIFICADA

Mnimo: 3cm

Os cabos de alta
isolao devem
ser passados
separadamente.
Mnimo: 3 cm.

Altura: 2 metros

Viso ampliada

Nunca instale o eletrificador prximo a outros equipamentos: Mnimo de 3 metros

Distncia entre placas: Mnimo 5 metros

11

16 - Instalando sensores COM FIO (1 sensor por setor)

Para instalar sensores COM FIO, no necessrio nenhum tipo de programao.
Apenas sensores sem fio necessitam de programaes.
O funcionamento de um sensor de
aber tura ou de presena so
parecidos, pois eles informam a
violao do setor para a central,
abrindo seus contatos.
Esses contatos devem ser ligados nas
entradas dos setores a serem
utilizados, de forma que um dos fios
seja ligado na entrada de setor (S1 ou
S2) e o outro seja ligado no conector
negativo (-). Quando for utilizado mais
de 1 sensor, a alimentao dever ser
em paralelo.
Veja exemplo de ligao de 1 sensor
por setor.
Dica:
Indicador de presena: Sempre que
houver deteco de movimento ou
abertura nos sensores com fio ou sem
fio, o led do setor correspondente ir
acender indicando o evento ao usurio.

Conectores existentes dentro

do sensor Infra com fio
Alarme Alarme

+-

vo
tivo
sor
sor
ati
osi
sen
sen
eg
:P
:N
do
do
o
to
to

a
a
t
t
a
t
n
n
en
Co
Co
Alim
o

nta

Alim

Quando utilizar sensores com fio, retire o

jumper correspondente ao setor utilizado.

-+

-+

Alarme Alarme

Sensor
SETOR 1

Alarme Alarme

Sensor
SETOR 2

17 - Instalando sensores COM FIO (Mais de 1 sensor por setor)

Para instalar mais de 1 sensor com fio por setor, necessrio que os seus contatos de
alarme sejam ligados em srie entre si. Veja exemplo abaixo:
Quando utilizar sensores
com fio, retire o jumper
correspondente ao setor
utilizado.

No esquema de ligao ao
lado, todos os sensores
esto ligados no setor 1.
Retire o jumper SETOR 1.

+-

Alarme Alarme

Sensor
SETOR 1

+-

Alarme Alarme

Sensor
SETOR 1

+-

Alarme Alarme

Sensor
SETOR 1

Para ligar sensores em outro

setor, basta seguir o mesmo
esquema de ligao e
utilizar a entrada do setor
desejado.
12

18 - INSTALANDO SIRENES
Instalando 1 sirene 115dB

Instalando 2 sirenes 115dB

Fio vermelho (+)

Fio vermelho (+)

Fio preto(-)

Fio preto(-)

IMPORTANTE: Utilize apenas sirenes piezoeltricas de 115dB. Mximo: 2 sirenes.

19 - INSTALANDO UMA DISCADORA EXTERNA

Obs: A utilizao de discadora externa necessria somente quando a verso do produto no for com
discadora embutida (Verso COMUNIC).
1

#
0
* Discadora

Entrada da
linha telefnica

Alimentao da discadora - NEGATIVO

Alimentao da discadora - POSITIVO
Disparo da discadora - Ligar junto com a sirene

* A discadora deve aceitar disparo por pulso positivo.

* A programao da discadora deve ser realizada de acordo com o manual do fabricante.

20 - Utilizando a sada LED para monitorar status

A sada LED fornecer 12 volts, sempre que algum setor ou o choque estiver ativado e fornecer 0 volt
quanto tudo estiver desativado. Assim possvel monitorar o status da central, seja atravs de um
simples led, ou atravs de uma central de alarme monitorada.
Recomendamos a utilizao do mdulo de monitoramento GENNO MD-FLEX. Ligando a sada LED no
MD-Flex, voc ir monitorar o arme e desarme da central, alm de vrios outros eventos.
Consulte o manual do MD-Flex para entender seu funcionamento.
Monitorando arme/desarme no MD-FLEX

Verifique no
manual do MD-Flex
como monitorar
arme/desarme de
centrais.

Monitorando o status por um led

Anodo (+)

MD-FLEX
Genno

Resistor de 1K

Catodo (-)

13

21 - INSTALANDO TECLADO DE ACESSO - EXTERNO

Utilizando um teclado de acesso externo, ser possvel ligar e desligar a central, sem a
utilizao do controle remoto. Essa opo tambm pode ser utilizada em conjunto com
o controle remoto, ligando por controle e desligando por teclado ou vice-versa.
Sempre que a opo teclado for utilizada, a central ir armar ou desarmar os setores e o
choque simultneamente, ou seja, no ser possivel ligar somente os setores ou
somente o choque por teclado. Alm disso, caso algum setor ou o choque esteja
armado e o teclado for utilizado, a central ir sempre realizar o desarme do que est
ativado. Caso sua inteno seja armar a central, voc dever utilizar o teclado
novamente.
Ao utilizar a entrada TC o setor 1 ser temporizado automaticamente. O tempo de sada
e entrada ser de 30 segundos.

ATENO: Entrada de teclado acionada por PULSO negativo.

Utilizar a funo PULSO do

teclado.
Recomenda-se utilizar o
teclado de acesso GENNO
modelo TA-30.
Consulte o manual do
fabricante do teclado para
saber como utiliz-lo.

22 - Acionar uma carga (dispositivo) durante uma violao

Caso seja necessrio acionar uma carga qualquer durante uma violao, como por
exemplo uma lmpada, voc deve utilizar a sada auxiliar existente na placa principal do
produto. Esta sada do tipo contato seco.
Essa sada acionada sempre que houver uma violao do sistema, ou seja, a central
aciona a sirene e junto aciona a sada auxiliar.
Segue abaixo exemplo de ligao de uma lmpada, que ir acender quando o sistema
for violado.

Rede Eltrica

Ligue aqui o
dispositivo a
ser acionado.

Neste caso a central ir funcionar como se fosse um interruptor. Sempre que o sitema for
violado, os contatos CM e SIR iro entrar em curto, fazendo com que circule corrente e acenda a
lmpada.
Especificaes de limites de tenso e corrente suportados esto escritos no prprio rel.
14

23 - Programao
O eletrificador Revolution Control possui 60 memrias para dispositivos sem fio, no
importando se so sensores ou controles. Cada boto do controle remoto considerado
pela central como sendo 1 dispositivo, ou seja, ocupa uma memria. Os controles ou
sensores devem transmitir o cdigo padro code learning (HT6P20B), na frequncia
433,92Mhz. Utilize sempre controles, sensores ou acessrios Genno para evitar danos
central e evitar incompatibilidade. A Genno no garante, em hiptese alguma, que
produtos de outros fabicantes sejam compativeis com seus equipamentos.
ATENO: INFORMAO IMPORTANTE!
A programao do controle remoto feita boto por boto.
Voc deve escolher qual ou quais setores (setor1, setor 2 ou choque) devero ser acionados
pelo boto a ser programado. Voc pode fazer qualquer combinao que desejar:
Exemplo. O boto 1 pode controlar o setor 1 e o choque. O boto 2 pode controlar s o
choque. O boto 3 pode controlar s o setor 2. Cada controle pode ser programado de uma
forma diferente e nem todos os botes precisam ser programados se voc no quiser.

23.1 - Programao de controle remoto

Siga os passos abaixo para programar novos controles:
1) Retire o jumper de programao correspondente ao setor ou grupo de setores que
deseja programar para o boto escolhido.
Voc pode
Para SETOR 1 - retire JP1
retirar mais de
Para SETOR 2 - retire JP2
um jumper.
Para CHOQUE - retire JP3
2) Pressione PROG1 uma vez. O LED PROG acende e a sirene gera 1 beep.
3) Pressione por 1 segundo o boto do controle que deseja programar.
4) O LED PROG pisca, indicando sucesso na gravao do boto pressionado.
* Para programar novos controles, repita os passos acima.

23.2 - FUNCIONAMENTO DO CONTROLE REMOTO:

Aps programar o boto do controle remoto, basta pressionar o boto
programado, que os setores iro armar e a sirene ir gerar 1 beep. Para
desarmar, basta pressionar novamente o boto do controle remoto, que os
setores iro desarmar e a sirene ir emitir 2 beeps.
15

23.3 - Programao de sensor sem fio

Siga os passos abaixo para programar novos sensores:
1) Retire o jumper de programao correspondente ao setor que o sensor ir pertencer
Para SETOR 1 - retire JP1.
Retire apenas 1 jumper.
Para SETOR 2 - retire JP2.
2) Pressione PROG1 duas vezes (a cada toque 1 beep gerado). O LED PROG acende.
3) Acione o sensor sem fio (faa-o transmitir) que deseja programar, para disparar o
setor correspondente ao jumper retirado na etapa 1.
4) O LED PROG pisca, indicando sucesso na gravao do sensor.
DICAS:
- Se o LED PROG apagar e o rel bater 4 vezes, significa que o controle ou sensor j foi
programado anteriormente e no pode ser programado novamente.
Para programar novos controles ou sensores, basta repetir respectivos os processos.
- Aps pressionar PROG1 duas vezes, a central aguarda por 10 segundos pelo cdigo do
sensor.
- Aps a programao, feche os jumpers JP1, JP2 e JP3.

23.4 - Programao de limite de pulsos falhos (Reduz disparos falsos)

Todo pulso de alta tenso que a central gera e envia para a cerca eletrificada, deve
retornar para a central, possibilitando que a central monitore o corte ou o aterramento
dos fios. Se os fios forem cortados, os pulsos de alta tenso no iro retornar para a
central. comum que alguns pulsos no retornem para a central, devido a fugas
(centelhas) momentneas, falhas nos isoladores e cabos ou at mesmo devido a
vegetaes muito prximas da cerca.
Visando reduzir disparos falsos, sua nova central possibilita programar a quantidade de
pulsos consecutivos que podem ser perdidos (no retornam para a central). O padro de
fbrica aproximadamente 7 pulsos. O mximo programvel de at 30 pulsos
perdidos consecutivos. * Caso esta funo seja acessada e nada seja programado, a
configurao anterior ser mantida.
1) Pressione PROG2 (1 beep gerado) por 12 segundos at o LED PROG piscar algumas vezes.
2) Pressione e solte PROG2 XX vezes (XX = nmeros de pulsos perdidos. Mximo:30). O led
CERCA pisca a cada toque na tecla PROG2 sinalizando que reconheceu o comando.
3) Espere 10 segundos.
4) LED PROG pisca algumas vezes e dois beeps so gerados indicando sucesso.

23.5 - Programao de tempo de sirene (10 seg ou 2 min ou 5 min)

Para programar o tempo de sirene, siga os passos abaixo:
1) Pressione PROG2 uma vez (gera 1 beep).
2) Pressione PROG1 de acordo com o tempo desejado:
1 vez = 10 segundos (led PROG pisca e gera 1 beep).
2 vezes = 2 minutos (led PROG pisca e gera 2 beeps).
3 vezes = 5 minutos ( led PROG pisca e gera 3 beeps).
3) Ao selecionar 5 minutos, automaticamente a programao ser salva e a central ir sair do
modo e programao. Ao selecionar 10 segundos ou 5 minutos, basta pressionar PROG2 uma
vez ou aguardar 10 segundos para salvar a programao feita e sair do modo de programao.
16

23.6 - Programao de beep de sirene

A central emite beeps na sirene em operaes como armar ou desarmar um setor ou o
choque. Para habilitar ou desabilitar essa funo siga os passos abaixo:
1) Pressione PROG2 duas vezes (gera 1 beep a cada toque).
2) Pressionando PROG1 voc alterna o modo de piscar do LED PROG:
LED PROG piscando = sem beep.
LED PROG aceso = com beep.
3) Para salvar a programao pressione PROG2 ou aguarde 10 segundos (gera 2 beeps).
23.7 - Programando Shutdown do choque (Desliga choque em caso violao da cerca)
possvel programar a central para interromper a gerao de pulsos de alta tenso,
quando a cerca for violada ou aterrada.
Essa funo serve para evitar que, caso o fio se parta as pessoas que tocarem nele no
levem choque (Exemplo: na rua ou calada).
A central para de emitir choques assim que a central disparar por causa de uma violao
na cerca eletrificada. Assim que o tempo de sirene se esgotar (Ex.: 5 minutos) a sirene
desligada e o choque volta a ser gerado. Consequentemente, se o fio ainda estiver
arrebentado ou aterrado, a sirene ir voltar a tocar e o choque ser desligado
novamente.
possivel configurar a sirene para tocar somente 4 vezes ( Veja funo: shutdown de
sirene), em casos de invases consecutivas.
Caso o shutdown de sirene esteja ativado, a sirene no ir tocar mais do que 4 vezes,
mas o choque ir sempre voltar depois do tempo programado e, caso o fio ainda esteja
rompido, o choque ser desligado novamente.
Para configurar o shutdown do choque utilize o jumper CANCELA CHOQUE.
Com jumper CANCELA CHOQUE: Shutdown da cerca DESABILITADO
Sem jumper CANCELA CHOQUE: Shutdown da cerca HABILITADO
23.8 - Programando Shutdown da sirene (desativa a sirene aps 4 violaes por
setor)

Habilitando essa funo, a central ir contar quantas violaes ocorreram em um

mesmo setor ou na cerca (essa contagem zerada a cada ao de arme/desarme).
Caso o nmero de violaes seja igual a 4 em um mesmo setor, a sirene no ir mais
tocar, caso o mesmo seja violado novamente.
Essa funo serve para evitar que a sirene fique acionada por tempo indeterminado,
incomodando os visinhos, principalmente em localidades prximas a hospitais e casas
de repouso.
Para configurar o shutdown da sirene utilize o jumper ANULA.
Com jumper ANULA: Shutdown da sirene DESABILITADO
Sem jumper ANULA: Shutdown da sirene HABILITADO

17

24 - Reset Total
Ao realizar o reset da central, todos os controles e sensores programados sero
apagados.
Para realizar o reset da central, siga o procedimento abaixo:
Pressione e segure a tecla PROG1.
Note que o LED PROG fica aceso. Aps aproximadamente 10 segundos o LED ir apagar
e a sirene ir emitir um beep indicando sucesso na operao.
Assim que o led apagar, voc j pode soltar a tecla PROG1.

Em casos de dvidas, entre em contato com nosso departamento de suporte:

Email: suporte@genno.com.br / Tel.: (35)3471-6019 / Site: www.genno.com.br
De segunda a sexta, das 8h00 s 18h00.

Sbados e feriados, das 8h00 s 12h00.

18

25 - TERMO DE GARANTIA
Clusula 1 - Condies gerais
Este termo de garantia vlido apenas para produtos comercializados e utilizados em territrio brasileiro.
Guarde a nota fiscal de aquisio do produto e este termo de garantia pelo tempo de vigncia da garantia.
Recomendamos que o consumidor final leia atentamente o manual do usurio que acompanha cada produto antes de iniciar
seu uso.
Nos casos em que o envio do produto para reparo em sua embalagem original no seja possvel, o mesmo dever ser
devidamente embalado, assegurando o mximo de proteo, para garantir a integridade fsica do produto, afastando o risco
de danos durante o transporte.
Em nenhum momento fornecida garantia por qualquer tipo de prejuzo, seja ele qual for: perda de negcios, lucros, roubos,
violaes, perda de informaes de qualquer natureza, interferncias em outros equipamentos ou qualquer outro tipo de
dano, ocorrido devido eventual falha do equipamento adquirido ou durante o perodo de manuteno, reparo ou
substituio.
O beneficirio da Garantia o utilizador original. O utilizador original a pessoa que efetuou a compra do produto como
primeiro dono.
Nos casos onde no houver a disponibilidade de peas ou produtos para aplicao da garantia, a GENNO ir fornecer produto
semelhante ou superior que possua as mesmas funcionalidades do produto original, mediante aceite do usurio adquirente.
Neste TERMO DE GARANTIA dever constar a assinatura do cliente e seus respectivos dados complementares para que o
usufruto do presente seja estabelecido.
Clusula 2 - Objetivo e Vigncia de Cobertura
A GENNO Tecnologia Ltda. garante seus produtos contra qualquer vcio ou defeito de fabricao que se apresente, nos
perodos abaixo definidos, a contar da data de emisso da Nota Fiscal de venda ao consumidor final do produto,
assegurando o reparo ou reajuste do equipamento defeituoso de fbrica. No caso de impossibilidade de reparo ou reajuste,
ser efetuada a troca do equipamento conforme ditames do CDC - Cdigo de Defesa do Consumidor estabelecidos pela lei
8.078/90. Segue abaixo vigncia da garantia:
Garantia legal: 3 meses
Garantia contratual: 9 meses contados a partir do trmino da garantia legal.
Este produto foi projetado e fabricado de forma a atender s principais demandas e necessidades do consumidor. Para tanto,
importante que este termo de garantia seja lido atentamente. imprescindvel que a nota fiscal de compra do equipamento
seja guardada durante todo o perodo deste contrato e quanto possvel tambm sua embalagem e manuais. obrigatrio
tambm o preenchimento deste termo de garantia, em letras legveis, sob pena de resciso deste termo de garantia.
Clusula 3 - Condies para a Validade da Garantia
A GENNO Tecnologia Ltda., uma da fbrica de sistemas de alarme de destaque no Brasil, dotada de Certificao ISO 9001,
o que comprova o alto padro de gerenciamento em seu Sistema de Gesto da Qualidade. A certificao se aplica fbrica
da empresa, sediada em Santa Rita do Sapuca/MG e demonstra nossa ateno em sempre atender aos requisitos de
qualidade de produto, atendimento e servios.
Em acordo com nossa poltica de qualidade, para que possamos atend-lo da melhor forma possvel e para a validao da
garantia, imprescindvel o correto preenchimento deste termo que dever ser enviado para a GENNO, conforme dados
descritos no final deste documento. Alm disso, os seguintes pontos devem ser obedecidos:
1) Todas as partes, peas, componentes agregados e acessrios pertencentes ao produto fabricado pela GENNO so
garantidos contra eventuais defeitos de fabricao, que porventura venham a se apresentar, durante a vigncia do prazo de
garantia estipulado por este termo.
2) Somente ser feita a substituio do produto fabricado pela GENNO por outro semelhante ou superior quando o defeito ou
vcio for comprovadamente de fabricao e quando o reparo ou reajuste no for possvel.
3) Quando se constatar o vcio ou defeito de fabricao neste produto, o consumidor dever procurar o local de aquisio do
mesmo, munido deste termo de garantia e da nota fiscal de compra. O endereo de compra consta na nota fiscal do produto.
3) Aconselhamos que o usurio entre em contato com nosso departamento de suporte atravs dos contatos j informados
nos manuais dos produtos para saber se existe alguma assistncia tcnica autorizada em sua regio, visando assim agilizar
seu atendimento e reduzir suas despesas com fretes e deslocamentos.
4) Os produtos que apresentarem defeito de fabricao confirmado e que no seja vivel para o consumidor enviar para um
agente autorizado GENNO, devero ser encaminhados para a GENNO Tecnologia Ltda. acompanhado de todas as suas
partes e peas e sempre que possvel em sua embalagem original e um descritivo do problema detectado.
5) O consumidor deve se responsabilizar pelo transporte do produto at o ponto onde ele ser reparado, sendo de sua
responsabilidade a integridade do mesmo. Todas as despesas de envio e recebimento correro por conta do consumidor.
importante informar que o Cdigo de Defesa do consumidor no obriga o fabricante ou empresa vendedora a arcar com os
valores gastos pelo consumidor para retirar, re-instalar, embalar, enviar ou receber o produto danificado. Mercadorias
enviadas com frete a cobrar sero devolvidas.
6) Os produtos no podero apresentar sinais de violao ou tentativa de reparo por agente no autorizado GENNO.
7) No haver cobrana de mo de obra por parte da GENNO para produtos cobertos por nossa garantia.
Clusula 4 - Perda da Garantia, Excluses e Limitaes
A garantia perder sua validade quando:
a) O produto for ligado de maneira incorreta ou ainda, em voltagem inadequada aquela determinada no manual ou no
prprio produto;
b) O produto tiver recebido maus tratos, mau acondicionamento, descuidos ou ainda sofrer alteraes, modificaes ou
consertos feitos por pessoas ou entidades no autorizados e qualificados pela GENNO Tecnologia Ltda.;

19

c) O defeito ter sido causado por acidente, m utilizao do produto pelo consumidor, agentes da natureza (raios,
inundaes, desabamentos, maresias, etc.), sobretenso ou subtenso da rede eltrica provocada por acidentes ou
flutuaes excessivas na rede, instalao incorreta ou uso em desacordo com os manuais de instalao e do usurio ou por
desgaste natural das partes, peas e componentes;
d) O defeito for provocado por influncia de agente qumico, eletromagntico, eltrico ou animal (insetos, etc.), calamidades
pblicas, conflitos civis, guerras, desastres naturais.
A garantia no cobre os seguintes itens:
a) Despesas de deslocamento e/ou envio do produto para reparo (transporte, frete, locomoo, seguro, etc.);
b) Despesas decorrentes da desinstalao ou instalao do produto;
c) Utilizao de acessrios de terceiros no comercializados pela GENNO ou no compatveis com o produto.
d) Produtos, partes ou peas danificadas devido a acidentes de transporte e/ou manuseio, riscos, amassamentos, danos
fsicos ou atos e efeitos da natureza (inundaes, terremoto, maremoto, maresias, granizo, etc.);
e) Mau funcionamento ou falhas decorrentes de problemas de fornecimento de energia eltrica;
f) Utilizao incorreta do produto, ocasionando danos fsicos como trincas, corroso, riscos ou deformao do produto, danos
em partes ou peas;
g) Limpeza inadequada com a utilizao de produtos qumicos, solventes, esponjas de ao, produtos qumicos abrasivos e
quaisquer outras substncias no adequadas limpeza de produtos eletro-eletrnicos;
h) Remoo e queda de peas e partes ocorridas durante os processos de instalao e/ou desinstalao do produto;
i) Uso de embalagens inadequadas no envio do produto para reparo;
j) A empresa tambm no se responsabiliza pelas perdas e danos, inconvenincia, lucros cessantes, decorrentes de algum
defeito ou problema ocorrido no produto, ou ainda, pelo prazo de reparo ou substituio do produto quando em garantia
vigente.
Clusula 5 - Envio do produto para a GENNO
Ao enviar o equipamento em garantia para a GENNO Tecnologia Ltda., o mesmo dever ser entregue acompanhado de:
a) Embalagem original ou embalagem adequada ao transporte;
b) Produto em si sem avarias aparentes;
c) Fonte de alimentao, transformador, painel de leds (quando for o caso);
d) Cpia da nota fiscal de compra (revenda ou distribuidor);
e) Documento com descrio do defeito apresentado;
f) Caso o endereo para devoluo e/ou o responsvel pelo recebimento seja diferente dos dados preenchidos no termo de
garantia, necessrio informar os novos dados completos, inclusive telefones para que possamos entrar em contato caso
necessrio.
Na hiptese do adquirente agir com m-f em qualquer procedimento de reparo, troca, envio ou devoluo, procurando obter
vantagem manifestamente indevida ou desleal, a GENNO se desobriga a cumprir qualquer compromisso que tenha
assumido por essas condies.
Ao trmino do prazo de garantia qualquer reparo e/ou manuteno ser de custo e responsabilidade do cliente. Esse custo
dever ser verificado com antecedncia mediante solicitao de oramento para reparo ou substituio.
Aps a verificao do defeito e certificado de que de fbrica a falha, a GENNO se reserva o direito de estabelecer o prazo de
30 dias corridos aps o recebimento do produto em garantia nas dependncias desta para realizar a manuteno, reparo ou
substituio do equipamento recebido.

25.1 - FICHA DE ACOMPANHAMENTO DE REMESSA PARA GARANTIA

Parte integrante do termo de garantia - Preenchimento obrigatrio
Cliente:
CPF:

RG:

Endereo:

Num:

Bairro:
Cidade:

CEP:

Nmero da nota fiscal:

Data da compra:
Suporte/Atendimento:
(35)3471-6019
suporte@genno.com.br / www.genno.com.br
De segunda a sexta, das 8h00 s 18h00.
Sbados e feriados, das 8h00 s 12h00.

Carimbo da empresa instaladora

20