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Para Bleger, la psicologa institucional se caracteriza por el mbito (las instituciones) y por sus
modelos conceptuales; dentro de su estrategia se incluye, como fundamental, el encuadre de
la tarea y la administracin de recursos.
Todos los objetos de estudio que conocemos son Sistemas (nocin que alude a cierta
movilidad, variabilidad, apertura). Un sistema es un conjunto de elementos en interaccin, en
donde hay intercambio de informacin, de materia, de energa, y cuya asociacin implica
propiedades antes desconocidas (a partir del todo aparecen las propiedades emergentes,
cualidades dadas a partir del momento en que hay un todo; el todo tiene cualidades que las
partes no tienen al estar separadas).
Desde esta concepcin no alcanza con la mirada parcializada, reduccionista que utiliza
tcnicas de anlisis que diseccionan en partes pequeas y manejables. Desde la complejidad
se trata de identificar los elementos que componen el sistema, sus relaciones y lo emergente
en ello.
En el universo nada est aislado. Todo est en relacin con todo. De all la necesidad de
recubrir a nuestro objeto de estudio con distintos discursos que siempre dejan algo al
descubierto.
Institucin
Institucin remite a las regulaciones socio-histrico-culturales que guan los comportamientos
humanos. Baremblitt seala 4 instituciones fundantes de la sociedad humana: el lenguaje, las
relaciones de parentesco, la religin y la divisin del trabajo. Las instituciones racionalizan y
estabilizan conductas inicialmente de predominio irracional.
Un sujeto no es un ente aislado, sino que es un sistema abierto en permanente intercambio
con el medio. Este ltimo lo constituye y, a su vez el medio es modificado por el sujeto, en un
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Organizacin
Las organizaciones son las realizaciones u objetivaciones de las instituciones. Para cumplir su
funcin de regulacin de la vida humana, las instituciones tienen que materializarse. Esto lo
hacen en dispositivos concretos que son las organizaciones. Estas resultan del espacio fsico,
concreto, en el que las instituciones se materializan; por ejemplo: la institucin del trabajo se
encuentra materializada en la organizacin Municipio de Ituzaing en el que da a da los
sujetos desempean sus tareas.
Son instrumentos de control social que nos da un rol, y sirve para satisfacer deseos y
necesidades. Son un elemento de seguridad, de insercin social, de pertenencia, de identidad
(forma parte de nuestra personalidad), un soporte. Cuanto ms integrada esta la personalidad
de alguien, menos depende del soporte que le presta la organizacin dada. Los psiclogos
tenemos que lograr que la tarea que se realiza en una institucin sirva de medio de
enriquecimiento y desarrollo de la personalidad.
Bleger propone seis tipos de organizaciones: culturales bsicas (familia, iglesia, escuela),
comerciales (empresas, uniones de trabajadores, empresas del estado), recreativas (clubes,
teatros, cines, salones de baile), sanitarias (hospitales, clnicas, hogares de convalecientes), y
de comunicacin (agencias de transporte, servicio postal, telfonos, peridicos, revistas).
En la base de toda organizacin existe un ncleo de tensin y conflicto que juega un papel
central en su funcionamiento; esta tensin/conflicto es negado por los miembros de la
organizacin, y por ello es importante ponerlos a hablar, problematizarlos, lo cual permitir
pensar las soluciones para fortalecer la dinmica institucional.
Cuando la trama discursiva se resquebraja, cuando la incoherencia predomina en el mundo
cotidiano de los sujetos, lo que aparece es el sufrimiento institucional. La sociedad actual
favorece la emergencia de patologas. La competencia prima, prevaleciendo aspectos
narcisistas en lo individual, favorecindose mecanismos de escisin. La prolongacin en el
tiempo de los malestares acenta la vivencia de sufrimiento que, al no ser puesta en
palabras, afecta las actividades cotidianas y a sus protagonistas.
Una organizacin no puede reducirse a una sola institucin, y es por ello que el objeto de
estudio de la psicologa institucional es complejo (posee diversos atravesamientos
institucionales entramados singularmente; una multiplicidad de relaciones y vinculaciones
que conforman un entramado institucional). Por ejemplo: la Organizacin escuela est
atravesada por mltiples Instituciones: la institucin educacin, la institucin trabajo, la
institucin de la niez y la adultez, la institucin familiar, la institucin de la salud que
determina quin puede estudiar, etc.
De acuerdo a que configuracin institucional se d, se posibilitara la conformacin de los
diferentes paisajes organizacionales. Aun as hay que aclarar que no hay tipos de
organizaciones a priori, sino que son clasificaciones establecidas por el psiclogo
institucional para el anlisis (son de carcter puramente instrumental; resulta imposible el
encuentro con un tipo particular de organizacin en estado puro). Es una forma de
comprender los modos singulares de produccin de subjetividad que posibilitan las
instituciones y que se materializan en las organizaciones.
La siguiente es la categorizacin clsica de las organizaciones: democrticas, totales y
autogestivas.
Organizacin democrtica
Para ser democrtica, una organizacin debera cumplir con una distribucin y ejercicio del
poder. Estas organizaciones deben someterse a controles y regulaciones jurdicas y
administrativo-burocrticas, cuyo cumplimiento est a cargo del Estado.
Hay que tener en claro que organizaciones democrticas pueden existir en estados
totalitarios; y puede darse la situacin en que en un estado neoliberal las organizaciones no
sean reguladas para comprobar su democracia.
Una escuela debera ser una organizacin democrtica a priori. Pero el ejercicio efectivo de la
democracia solo puede verificarse en sus funcionamientos y contextos polticos concretos (se
verifica en el caso por caso las condiciones de produccin de subjetividad democrtica;
democracia es la institucin que posibilita dicha produccin subjetiva).
Organizacin total
Para ser total, una organizacin debe estar estructurada y diseada para la supresin de las
subjetividades individuales, ms all de los objetivos explcitos de curacin, resocializacin, o
lo que fuere. Se caracterizan por ejercer un control permanente sobre los movimientos de los
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Organizacin autogestiva
Para ser autogestiva, una organizacin debe tener prcticas democrticas participativas y
activas de todos los actores institucionales. Los ejercicios del poder en las organizaciones
autogestivas se materializan en prcticas y discursos que apuestan a la horizontalidad, la
autorepresentacin y la libre expresin.
Estas no persiguen como fin la produccin de una ganancia, sino la produccin de excedentes
que son distribuidos igualitariamente entre sus miembros de forma equitativa, en funcin del
tiempo dedicado al proyecto, o del valor cualitativo del trabajo realizado.
Una escuela podra ser una organizacin autogestiva, en el caso que por avatares econmicos
que la hayan hecho quebrar (o por valores esgrimidos en su fundacin). La participacin de
los docentes y las familias resulta determinante para mantener el proyecto institucional.
Subjetividad (Melera)
La pertinencia de lo institucional como campo de intervencin radica en que dichas
formaciones sociales intervienen de modo decisivo en la produccin de subjetividad. Esta se
compone situacionalmente, no se apoya en una esencia establecida a priori que se
transforma de acuerdo a los movimientos de la historia. Cada momento histrico engendrara
entonces sus modos especficos y singulares de produccin de subjetividad. Cada momento
histrico genera sus propias instituciones y prcticas sociales, que se componen a partir de
una multiplicidad de discursos. Las organizaciones se ven conformadas por instituciones
entramadas de un modo singular (en cada momento social, histrico y cultural), lo cual hace
que produzcan subjetividades inmanentes a esa conformacin determinada.
La subjetividad no es algo dado, sino que se hace, se compone como una produccin.
Tanto lo individual como lo social se constituyen a partir de su organizacin subjetiva. Son
instancias de abordaje diferentes, pero la coordenada de anlisis subjetividad es central.
Podemos pensar en diferentes subjetividades individuales que refuerzan o que rechazan las
subjetividades grupales, territoriales o religiosas instituidas.
La institucin de la subjetividad se inicia con un conjunto de prcticas (siempre dolorosas) y
discursos sobre los cuerpos (otorgan un sentido y una significacin para que ese dolor sea
soportable). Por ejemplo: las prcticas y discursos de la salud marcan el cuerpo del bebe y lo
incluyen en el campo de la humanidad legitimada en ese lugar.
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Pero hay que tener en cuenta que la subjetividad instituida no agota su campo de
intervencin; por eso es posible que surjan movimientos feministas en el centro mismo de la
subjetividad iran.
Observacin participante
La observacin institucional forma parte de los llamados mtodos cualitativos de
investigacin. El termino metodologa se refiere al modo en que enfocamos los problemas y
buscamos respuestas. Hoy existen mtodos cualitativos y cuantitativos de investigacin
social. La investigacin cualitativa:
1- no parte de datos o variables, sino de un diseo flexible y comienza sus estudios con
interrogantes;
2- el investigador cualitativo estudia a las personas en el contexto de su pasado y en las
situaciones en las que se hallan;
3- este investigador est atento a los efectos que l mismo produce sobre las personas
que son objeto de su estudio;
4- trata de comprender a las personas dentro de sus marcos de referencia personales (sus
perspectivas son valiosas);
5- el investigador cualitativo suspende o aparta sus propias creencias.
Cada persona, cada escenario, cada detalle (espacios, mobiliario, elementos tcnicos,
comportamientos, actitudes, gestos, procedimientos, etc.) habla de la institucin observada.
Como institucionalistas, nos interesa ms saber que funcin cumplen los sujetos dentro de la
organizacin que su nombre y apellido. Las primeras preguntas buscan romper el hielo,
siendo muy generales, logrando as un vnculo de colaboracin; tambin all se elaborara una
primera seleccin de los informantes clave y del tipo de informacin que podramos obtener
de cada uno de ellos.
La tica impide que transformemos en espionaje lo que se propone como una observacin
exploratoria; pero tenemos tambin que estar atentos a los intentos de los informantes de
controlar la investigacin.
Es importante construir de a poco un buen rapport (establecimiento de un vnculo
instrumental entre los observadores y los miembros de la organizacin; aquello que hace
posible el trabajo en comn, sin llegar a ser familiaridad o complicidad que comprometa
nuestra funcin all). Esto se logra compartiendo el mundo simblico de los informantes, su
lenguaje y sus perspectivas. A su vez, debemos dejar de lado nuestro narcisismo (basado en
que creemos saber algo de esa organizacin por haber vivido/trabajado/sufrido en
instituciones en nuestra propia vida, as como tambin por tener estudios sobre psicologa
institucional) ya que ellos son quienes saben de esa institucin y su funcionamiento.
Entrevista institucional
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Informante clave
Este es un concepto antropolgico, que remite a un miembro de la comunidad que, no solo
tiene la informacin especfica ms veraz y detallada acerca de la temtica en cuestin, sino
que est mejor dispuesto a transmitirla, funcionando como un verdadero aliado de nuestra
indagacin.
A lo largo del trabajo de campo pueden aparecer, a veces por casualidad, otros informantes
eventuales que nos den informacin importante.
Hay personas que tpicamente consideramos capaces de ser informantes claves por su
ubicacin en la organizacin (por ej.: porteros, secretarias, maestranza, etc.). Como es
necesario seleccionar determinados informantes por el tiempo disponible, el concepto de
informante clave es central en nuestro trabajo.
Incumbencia interpretativa
La comprensin de las instituciones requiere del aporte de diversas disciplinas, entre ellas el
psicoanlisis. Este nos permite el anlisis de la dimensin fantasmatica de las
representaciones sociales, si es que somos psiclogos institucionales psicoanalticos.
Sera a travs del discurso que esta tarea podr ser llevada a cabo. El discurso institucional es
todo aquello que, en forma oral o escrita, formal o informalmente, nos permite saber acerca
de los argumentos fantasmticos y de lo que ocurre en una organizacin.
En las organizaciones se dar el entrecruzamiento de lo histrico-individual con lo histricocolectivo. Tenemos que distinguir al discurso institucional (cuando la persona habla con la voz
institucional portadora de fantasas colectivas de la organizacin en la que est inserto) del
discurso grupal (cuando la persona habla del grupo al que pertenece) y del discurso individual
(cuando la persona nos habla de s mismo). Se escuchan los tres discursos, pero solo se
interpreta el institucional, el pertinente, el que figura en el contrato realizado. Esta es nuestra
incumbencia interpretativa.
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Llamamos interpretacin a la puesta en palabras, por parte del equipo consultor, de aquello
que vamos comprendiendo de los discursos institucionales. Cuando se demanda nuestra
intervencin en una organizacin, se nos pide que entendamos y explicitemos aquello que les
ocurre a los sujetos como miembros de la organizacin. Estamos autorizados a la
interpretacin de lo colectivo, no a la interpretacin individual; esto es un problema tico.
Bleger dice que el psiclogo institucional, no solo aplica la psicologa en las instituciones, sino
que tambin en su prctica investiga y amplia el campo de la psicologa. No se puede ser
psiclogo si no se es, al mismo tiempo, un investigador de los fenmenos que se pretenden
modificar.
Lo que propone Bleger es que se piense al individuo al revs de cmo se vena pensando
(anlisis centrado en el individuo aislado, que luego se inserta en grupos, que luego se
insertan en instituciones, que luego se insertan en una comunidad); y propone pensar al
individuo como ya inserto en grupos, y estos en instituciones, y estas en una comunidad.
Psicohigiene
El psiclogo debe pasar de la actividad psicoteraputica (enfermo y curacin) a la de la
psicohigiene (poblacin sana y promocin de la salud); all se da un pasaje de los enfoques
individuales a los sociales.
El psiclogo institucional tiene como funcin y objetivo principal, segn Bleger, trabajar por la
psicohigiene (lograr la mejor organizacin y condiciones que tiendan a promover la salud y el
bienestar de los integrantes de la organizacin) y no por una actividad psicoteraputica
(situada en el eje enfermedad-cura). El psiclogo institucional ayuda a comprender los
problemas y problematizar las situaciones de una institucin; pero l mismo no decide, no
resuelve ni ejecuta.
Encuadre
Bleger considera que lo fundamental en la estrategia de trabajo del psiclogo institucional es
el Encuadre de la tarea. Este es la fijacin de ciertas condiciones constantes dentro de las
cuales se pueden controlar las variables del fenmeno que queremos estudiar. La observacin
debe ser realizada en este conjunto de condiciones llamado Encuadre; se fija el mayor
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nmero de variables posibles como constantes (con limites fijos hay ms seguridad en el
anlisis). El Encuadre nos sirve tanto como medio de estandarizacin, como de sistema de
referencia de lo observado.
No se debe dejar sin aclaracin previa ningn detalle del encuadre de la tarea; tampoco se
debe dar lugar a la ambigedad o a los sobreentendidos tcitos (deben ser siempre
explicitados).
A Bleger lo que ms le interesa del encuadre es la relacin del psiclogo con la institucin:
salario, objetivos, honorarios, tiempo de trabajo, etc.
La tcnica del encuadre est formada por un conjunto de operaciones y condiciones fijadas:
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Anlisis organizacional
El anlisis organizacional tiene como referente a
Schlemenson.
Para esta escuela los trminos Institucin y Organizacin
son lo mismo. Para Schlemenson la Organizacin es un
sistema socio-tcnico, interpersonal, constituido
deliberadamente para la realizacin de fines especficos.
Tiene un sistema de autoridad basado en la desigualdad
de responsabilidades. Est inserta en un contexto
externo con el que guarda relacin interdependiente.
El plano que les interesa estudiar es el
observable/manifiesto/racional.
Su objetivo es propiciar el cambio, y propagar la
capacitacin y el desarrollo empresarial.
Se trabaja desde las 7 dimensiones de anlisis de
Schlemenson: Proyecto, Tarea y Tecnologa, Estructura
organizativa, Integracin Psicosocial, Recursos humanos,
Grupos internos de poder, y Contexto.
Palabras claves de esta corriente institucionalista:
Organigrama, Proyecto-Medios-Objetivos, Cambio, RolesResponsabilidades, Liderazgo, Eficacia-Costo-Beneficio.
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El proyecto presupone una tarea primaria, una tarea central, de la que se derivan
las dems. Las tareas involucran problemas que deben resolverse; trabajar es
resolver problemas a travs de un sistema complejo, permitiendo como solucin un
output esperado.
La claridad con la que se identifica la complejidad de un problema (las operaciones
necesarias para llegar resolverlo), la tecnologa (medios materiales, equipos y un
ambiente territorial determinado) y los conocimientos con los que se cuente, ayudan
a disminuir dificultades.
c) La estructura organizativa: es el conjunto de roles o posiciones oficiales que
forman parte del sistema. Definir explcitamente esta estructura de roles hace que
la organizacin sea independiente de las personas que la conforman. Las personas
pasan o rotan, los roles permanecen.
El termino estructura supone: el organigrama, las funciones que se asignan a cada
puesto, la descripcin de las tareas para cumplir esas funciones, el mecanismo de
comunicacin formal, el sistema de autoridad, las relaciones entre los sectores, los
objetivos de cada posicin.
Esta estructura no limitan la libertad y la creatividad, ni promueven la alienacin;
ocupar un lugar claro, sin ambigedades ni superposiciones, permite trabajar sin
conflictos y desarrollar al mximo las potencialidades.
Hay 4 formas organizativas que implcitamente existen en una situacin
determinada: la Estructura formal u oficial (escrita/graficada en el organigrama), la
Estructura presunta (la que los miembros perciben como real), la Estructura
existente (la que efectivamente opera), la Estructura requerida (la que conviene
conseguir para funcionar correctamente).
La falta de claridad, discriminacin y resolucin satisfactoria de las contradicciones
entre estas cuatro formas organizativas da lugar a un sinnmero de disfunciones
que favorecen la ineficiencia, la aparicin de tensiones y los conflictos.
d) La integracin psicosocial (relaciones interpersonales): configura un
sistema vincular movilizador de una particular dinmica interna. Puesto que los
individuos ven comprometida su personalidad en el ejercicio de los roles
institucionales, la interaccin se ve teida emocionalmente.
Siguiendo a Freud, podemos reconocer dos ejes ordenadores de las relaciones
interpersonales: un eje vertical (el de las relaciones con la autoridad; es de
naturaleza asimtrica), y un eje horizontal (el de las relaciones entre pares; es de
naturaleza simtrica).
En el plano de las relaciones interpersonales se produce la confluencia entre el
mundo interno de los individuos, y el mundo de la realidad concreta. La interrelacin
entre mundo interno y mundo externo se da a partir de mecanismos de proyeccin y
de introyeccin; estos dos mecanismos buscan lograr un equilibrio entre los dos
mundos.
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Cultura organizacional
La cultura organizacional est conformada por componentes visibles e invisibles que son el
sostn de lo que en cada una sucede. Esta forma de hacer las cosas consiste en un sistema
de presunciones bsicas construidas colectivamente por los miembros a lo largo del tiempo y
que son transmitidas a las nuevas generaciones de manera inconsciente. Los actores
organizacionales son portadores de una historia y de una cultura, pero a la vez son
constructores de la misma.
Dicha cultura se manifiesta en forma visible por los comportamientos, creencias, objetivos,
estilos de comunicacin, estilos de conduccin, etc. Envuelve y afecta todo lo que en la
organizacin ocurra, desde la decisin ms importante, hasta la accin ms rutinaria.
Toda organizacin reproduce en su interior la cultura en la que est inmersa, pero a la vez
posee una cultura propia con caractersticas especficas. Una cultura (como la occidental, o
la de un pas, o de una organizacin en particular) es el patrn integrado de comportamiento
humano que incluye los pensamientos, conocimientos, acciones, lenguaje y los artefactos que
el hombre ha creado y transmitido a las generaciones siguientes.
La cultura de una organizacin es su esencia, define aquello que le es propio y la distingue de
cualquier otra; sin esta identidad, la organizacin dejara de existir. Se trata de un marco de
referencia compartido del cual los miembros forman parte y ayudan a construirlo. Son
sistemas de creencias y valores aceptados por el grupo que indican cual es el modo esperado
de pensar y actuar. All circulan fantasas, creencias, leyendas, hroes, etc.
La cultura organizacin sirve para la cohesin grupal; subyace a las relaciones entre los
miembros y los mantiene unidos a travs del tiempo. A fin de permanecer en ella, los
individuos deben adaptarse a sus normas, valores crticos, modo de percibir las
cosas/situaciones y actuar en consecuencia; en suma, deben respirar el aire que se respira en
la organizacin. El hecho de formar parte de una cultura da lugar a un sentimiento de
pertenencia, de poseer un lugar propio y compartido por otros, da la posibilidad de
identificarse como miembro de ella.
En la interaccin diaria se van construyendo sistemas de significacin compartidos, y se va
consolidando una identidad organizacional que tiene efectos en la subjetividad de sus
miembros (esta cultura de la organizacin es estructurante del psiquismo, construye la
identidad personal). Cuando una esta cultura queda arraigada en un grupo, cualquier
conducta basada en otra premisa ser inconcebible para ese colectivo.
Conocer y explicitar la cultura de una organizacin implica romper con el efecto de
naturalizacin que ella conlleva. Poner en palabras, romper con la naturalizacin de esta
forma de hacer las cosas aqu implica un paso, no solo para entender la organizacin, sino
para comenzar a propiciar algn cambio en la misma. La cultura organizacional es un
concepto clave para entender el funcionamiento de una organizacin, y promover algn
cambio en ese funcionamiento.
Rito situacional
Los ritos son prcticas regladas cargadas simblicamente, que habilitan un pasaje,
constituyendo un ncleo de inscripcin de la subjetividad. Tanto los ritos como las creencias
nos hablan de una forma de estar juntos, un modo de socialidad. Sin embargo existe una
diferencia entre los Ritos Institucionales transmitidos de generacin en generacin, y los ritos
armados en situacin (Ritos Situacionales).
En los Ritos Situacionales son prcticas regladas, que habilitan un pasaje, inscribiendo
subjetividad, pero donde el otro no es la autoridad simblica inscripta en la tradicin, sino que
es el par, que se constituye a partir de las regulaciones grupales. Los ritos de situacin
cumplen la funcin de inscripcin grupal, filian a un grupo, no a una genealoga; marcan
formas compartidas de vivir un espacio y un tiempo que es puro presente.
Los ritos situacionales solo tienen validez en un territorio simblico determinado; no se
construyen sobre la base de transmisin intergeneracional, sino sobre la transmisin entre
pares. No generan experiencia transferible a otras situaciones, sino que cumplen la funcin de
anticipar lo que puede llegar a acontecer a esos sujetos. Ese otro-par puede anticipar algo de
lo que va a suceder porque ha pasado por esa.
Los chicos que viven en condiciones de expulsin social construyen su subjetividad en
situacin. En el rito situacional se arma una relacin temporal, un pasaje a algo nuevo, que
produce en el sujeto un nuevo status.
La historia oral reivindica el valor de las fuentes orales como forma de dar presencia historia a
aquellos sujetos cuyos puntos de vista y valores han sido dejados de lado por la historia oficial
escrita. La historia oral es una prctica valiosa en s misma, pues puede fortalecer lazos
comunitarios, crear conciencia grupal, fomentar debates crticos, fortalecer la identidad local,
adquirir un sentido teraputico, etc.
Los informantes, testigos presenciales que cuentan el relato de sus vidas, lo hacen en su
doble calidad de individuos singulares y de sujetos colectivos. Cada uno de ellos es nico,
pero comparten entre ellos la influencia que el contexto (familiar, barrial, social,
socioeconmica, cultural) les ha provocado sobre su subjetividad. Lo que hace a un
informante una buena fuente no es que no tenga olvidos, pues puede haber presencia de
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olvidos significativos en su relato, que de repetirse en los dems informantes, nos dar ms
informacin de la que aparenta.
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Cultura (Freud)
Freud plantea a la Cultura como toda la suma de operaciones y normas que distancian
nuestra vida de la de nuestros antepasados animales, y que sirven a dos fines: la proteccin
del ser humano frente a la naturaleza, y la regulacin de los vnculos recprocos entre los
hombres (aglutinando a los individuos en comunidades cohesionadas, dotadas de poder
legtimo; esta sustitucin del poder del individuo por el de la comunidad es el paso cultural
decisivo; se busca que no se quebrante el orden jurdico a favor del ms fuerte). Se construye
un derecho al que todos contribuyeron sacrificando su impulso instintivo personal.
La cultura est dada por la primera tentativa de reglamentar las relaciones sociales. SI tal
intento falla se da esta arbitrariedad del individuo ms fuerte
La cultura surge inicialmente con la capacidad del hombre para dominar y cultivar la tierra en
beneficio propio, con la capacidad de instaurar la limpieza, la higiene y el orden. Una cultura
se reconoce, luego, porque valoriza las producciones intelectuales, cientficas y artsticas,
incluida la religin.
Las normas sociales cumplen una doble funcin: por un lado, estn vinculadas a dominar a la
naturaleza del mundo exterior. Asimismo, la otra funcin ser la de controlar aquellas
pulsiones humanas que pujan continuamente por romper las normas sociales; el humano
intenta mantener el equilibrio entre la exigencia de esta renuncia pulsional, y su intento de
defender su libertad individual.
La subjetividad individual es para Freud el mayor peligro que enfrenta la cultura, a punto tal
que considera que no hay vida humana en comn si no predomina el poder de la comunidad
por sobre el del individuo.
Estructura libidinal
Las masas organizadas se mantienen unidas por una estructura libidinal, configuradas de un
modo similar a la hipnosis, el enamoramiento y la neurosis. Freud define a la masa primaria
como una reunin de individuos que han reemplazado su Ideal del Yo por un mismo objeto
(que identifica a lo que se aspira), a consecuencia de lo cual se ha establecido entre ellos una
general y reciproca identificacin entre Yoes. Los sujetos se dan cuenta que ese objeto (lder,
conductor, idea, valor) es el Ideal de Yo de todos ellos; as se produce esta identificacin. Esta
identificacin es del tercer tipo en Freud (identificacin reciproca o infeccin psquica); es una
identificacin secundaria y parcial.
Hay una ilusin en la masa de que son todos amados por igual por el Ideal. Si esto cae o deja
de esta, la ligadura se desvanece; esto lo llama Pnico; cae el objeto que los una por algn
motivo.
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La idea novedosa que Freud trae es esta: hay algo que conecta o liga; algo que liga a los
sujetos entre s, y a los sujetos con el lder (doble ligadura). El agrupamiento se basa en la
identificacin de cada individuo con el jefe, y secundariamente en la identificacin de los
miembros del grupo entre si.
La eficacia de la sustitucin del ideal individual por el ideal colectivo puede sufrir una serie de
modulaciones que requieren de una calibracin permanente a travs de otras instituciones,
rituales y ceremoniales.
La conformacin de una masa posibilita el seguimiento ciego a un lder que acceda a los
ncleos emocionales que la sostiene. Este lder debe cumplir dos condiciones: encontrarse, al
igual que la masa, fascinado por la intensa fe en una idea; y portar una serie de atributos
personales que le otorguen un prestigio frente a sus seguidores. As se refuerza la fascinacin
por el lder, como los lazos solidarios internos; el desinters por el bienestar individual es
barrido por el inters colectivo.
Para Le Bon las masas estn regidas por la supremaca de los instintos, prescinden de todo
juicio racional pues estn guiadas por un sentimiento de poder y potencia invencible. La
agresin hacia el afuera de la masa es tan intensa como los lazos de solidaridad internos, de
all que sea habitual que una masa localice (o invente si hace falta) a un enemigo externo. La
masa otorga un anonimato que permite la irresponsabilidad.
Esta dinmica es posible por la intensa sugestionabilidad de las masas, que da cuenta de los
contagios anmicos que acontecen en su interior.
McDougall estudi las masas organizadas (estructuras con las cuales trabaja la psicologa
institucional en su abordaje de las organizaciones) y los fenmenos de masa que all ocurran.
Estos ltimos sustentan una estructura que acontece en los estratos inconscientes de los
agrupamientos. Freud ya deca que predominaba la vida imaginativa y la ilusin, lo que
motorizaba una suerte de narcisismo de grupo. La intensidad de esta ilusin o ficcin
colectiva determinara si servir para sostener el proyecto institucional, o si lo que lograr es
perturbar el principio de realidad (por elevar el sentimiento de omnipotencia).
La masa se sustenta en tradiciones, usos e instituciones especficas que regulan los vnculos
interpersonales. De este modo, podemos pensar a las masas organizadas como productos de
la cultura. Protegen al individuo del desamparo y el malestar por la insatisfaccin pulsional,
de las fuerzas de la naturaleza, y de los impulsos de sus semejantes. Esta funcin cultural de
la masa es la que posibilita una actitud afectiva ms o menos estable y permanente respecto
de la misma.
La hiperpotencia de la naturaleza
La fragilidad de nuestro cuerpo
La insuficiencia de las normas que regulan los vnculos recprocos entre los
hombres en la familia, el Estado y la sociedad.
Las dos primeras son inevitables. Aun as podemos suprimir o mitigar parte del padecimiento,
si bien no todo.
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La renuncia pulsional no solo se ejerce para obtener la ganancia del amor de otros;
el humano gana otra cosa ms al estar en comunidad: gana seguridad.
Hay una cuestin estructural de lo pulsional de los sujetos con lo que la cultura y
sus instituciones se las tienen que ver constantemente. Esa ambigedad no est
nunca saldada y marca un constante movimiento de lo pulsional.
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Formaciones intermediarias
Las formaciones intermediarias constituyen espacios psquicos comunes (de carcter bifronte,
compartidos por el sujeto y los otros) de las instituciones; estas fomentan, producen y
administran estas formaciones intermediarias, a partir de las cargas que exige de sus sujetos.
Las formaciones psquicas intermediarias entre el espacio psquico del sujeto singular y el
espacio psquico del agrupamiento institucional son alianzas inconscientes, contratos, pactos
que dan consistencia a la realidad del lazo institucional. Hacen, a partir de la heterogeneidad,
un vnculo de unin.
Son formaciones psquicas originarias que no pertenecen como propiedad ni al sujeto singular
ni al grupo, sino a la relacin entre ellos. Un ejemplo lo constituye el lder que cumple
funciones psquicas de intermediacin y encarna esta funcin.
Las formaciones intermediarias contribuyen al fundamento psquico de los conjuntos sociales,
a la vez que constituyen el fundamento de nuestra psique. Tienen que ver con el reparto del
placer y los medios puestos en comn mediante la realizacin del deseo, la renuncia pulsional
exigida por el advenimiento de la comunidad y la seguridad de sus sujetos; la reciprocidad de
las cargas narcisistas y de las representaciones, que aseguran la continuidad del trasfondo
colectivo sobre el cual se despliega la pertenencia y la identidad; por ltimo, el acuerdo
inconsciente sobre lo que debe mantenerse en la represin para que las condiciones psquicas
y sociales del vnculo se mantengan en la forma de agrupamiento que lo constituy.
Las formaciones intermediarias ligan el espacio psquico singular de los sujetos al espacio
psquico comn de la institucin: lo afecta, por consiguiente, en aspectos fundamentales de
su vida.
Cada una de estas formaciones asegura, solidariamente con las otras, las condiciones
psquicas de la existencia y vida de la institucin. Actan como una especie de puente, que
une a la parte con el todo; as aseguran la existencia, vida y permanencia de la institucin.
Toda crisis, toda falla de estas formaciones intermediarias, pone en cuestin la institucin y la
relacin de cada uno con la institucin; anula los contratos, pactos, acuerdos y consensos
inconscientes; libera energas mantenidas en sus redes o paraliza cualquier invencin vital de
nuevas relaciones.
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Las formaciones intermediarias que sostienen la relacin necesaria entre el sujeto singular y
el conjunto son:
- La identificacin
- Renuncia pulsional y advenimiento de la comunidad civilizada
- Ideal del Yo
- Grupo
- La comunidad de sntomas, de defensas y de ideales
- El co-apuntalamiento
- Contrato narcisista
- Pacto de negacin
Contrato narcisista
El concepto de Contrato narcisista explica las relaciones
Los padres hacen a su
correlativas del individuo y el conjunto social: cada recin llegado a
hijo el portador de sus
sueos de deseo no
la organizacin tiene que cargar al conjunto como portador de la
realizados; el narcisismo
continuidad; el conjunto sostiene un lugar para el elemento nuevo
primario del hijo se
(para el sujeto que recin llega a la organizacin).
apoya en el de sus
El contrato narcisista exige que cada sujeto singular ocupe un
padres. A cada nio se le
asigna la misin de
lugar simblico inconsciente ofrecido por el grupo, y significado por
asegurar la continuidad
el conjunto de las voces que, antes de cada sujeto, desarrollaron
un discurso conforme al mito fundador del grupo. Cada sujeto tiene que retomar este discurso
de alguna manera; es mediante l que se conecta con el antepasado fundador.
El grupo social nos inviste libidinalmente, nos catectiza cuando entramos a la institucin, a
cambio de que cumplamos determinado papel/lugar simblico (no se refiere a un rol
institucional). As se incluye lo semejante y se excluye lo diferente, el intruso o el enemigo.
El contrato narcisista obliga a mantenerse juntos a los elementos que en s mismos son
incongruentes; los naturaliza en su espacio propio. Esto es lo que dice el mito: dice el origen,
proporciona una matriz identificatoria y un cdigo, por precario que sea, para afrontar la
relacin de lo desconocido. Permite pensar el horror primordial y el caos contra el cual la
institucin nos protege. El mito fija el relato de ese tiempo de los orgenes, y define la relacin
de cada uno con el antepasado fundador y con la genealoga filiativa que l emana. La
adherencia narcisista al objeto institucional comn concierne al origen comn de los sujetos
ligados en el fantasma familiar.
Cuando la institucin no sostiene ms el narcisismo de sus sujetos (cuando, por ejemplo la
tarea primaria de la institucin los expone a peligros violentos) la institucin resulta tambin
atacada.
Pacto de negacin
Adems de esas 3, se debera tener en cuenta el sufrimiento ligado a la vida misma (la
consecuencia de las restricciones, coacciones, desilusiones que acompaan al ser; es
inherente a la distancia entre el objeto y el deseo). Esto lleva a la necesidad de establecer
mecanismos de defensa y satisfacciones sustitutivas.
Algunos sufrimientos no estn ligados a la vida en instituciones, pero el espacio institucional
muchas veces sirve de escena de sufrimientos propios de los sujetos en su singularidad, que
quizs la institucin revela o controla.
Las instituciones poseen mecanismos de defensa propios que ayudan a las defensas del
individuo para evitarles todo sufrimiento, incluido el que generan las instituciones. Tales
mecanismos son los que forman el pacto de negacin, ya que este permite no inscribir las
experiencias dolorosas.
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Para explicar esto, Lewkowicz hace un recorrido por dos modelos institucionales
(histricamente diferenciables): modernidad y modernidad tarda.
La institucin moderna se caracteriza por el hecho de que cualquier institucin forma parte de
un sistema de instituciones. Hay una coordinacin estatal de las instituciones, que opera de
modo tal que los sujetos producidos en por una institucin puedan ser necesitados y
absorbidos por otras. Se trata de la funcin del Estado como garante de la puesta en cadena
de las instituciones. El Estado es una mega-institucin cuyo organigrama interno es el
conjunto de todas las instituciones. Nada queda por fuera de esta trama estatal-institucional.
La violencia institucional estructural se encuentra diseminada en una red orgnica de
instituciones.
En su dimensin exterior, el conjunto de instituciones son solidarias, orgnicas, funcionales al
sistema del que forman parte. En su dimensin interior, estas instituciones se caracterizan
por la confianza en un orden del mundo y en el progreso. De esta manera se basaron en la
suposicin de que todo lo relacionado con la operatoria de las instituciones, y el mundo
mismo, es calculable de antemano.
La cada de estos tpicos, el descredito general que los impugno como valores y los acredito
como mitos es lo que abre, en el campo del lazo social, eso que se llama modernidad tarda.
Se descomponen los parmetros que estructuraron la experiencia moderna del mundo, pero
aun no afloran principios alternativos que organicen otra experiencia. El mundo parece
desordenarse. Ya no tiene sentido organizarse pensando en un orden del mundo duradero y
estable; aflora un tipo de pensamiento situacional, coyuntural, oportunista.
Las instituciones de la modernidad tarda son, cada una, un mundo aparte. Cada institucin se
considera como productora de los sujetos que necesita en la situacin en que los necesita. No
los toma de ninguna otra institucin, ni los produce para ninguna otra. Este aislamiento
genera un doble efecto: una anarqua de la institucin con el exterior (no hay un ente
regulador como el Estado que genere una red institucional), y una tirana desptica en el
interior de las instituciones (cada institucin produce exhaustivamente sus sujetos).
El riesgo est en caer fuera de la institucin, porque la cadena de instituciones se desarticul.
Caer fuera de la institucin es caer en la desaparicin. La institucin es la nica donadora del
ser, nica dadora de identidad.
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Aversin/Conversin/Subversin (Malf)
Freud en Psicologa de las masas interpreto una fantasa o ficcin o ilusin central (la
estructura libidinal) que provoca la ligadura de los miembros de la masa en un plano
psicosocial profundo; no es lo mismo estar juntos que estar en esta estructura libidinal. As se
da una formacin colectiva: esta fantasa de que existe alguien con la capacidad de dar, a
todos por igual, un amor inagotable.
Malf toma esta estructura libidinal de masa. Dice que esta es una foto esttica; pero que con
otros textos de Freud podemos llegar a pensar una dinmica de esta estructura de masa, de
una organizacin que va cambiando/mutando.
Malf piensa diversos momentos de esta estructura libidinal,
basndose en su observacin, porque dice que lo principal al
intervenir es la contextura temporal de la estructura constituida por
los enlaces fantasmticos recprocos (procesos histricos
colectivos). Construye as un modelo explicativo para ver cmo
funcionan los elementos de esta estructura libidinal en sus
transformaciones:
La nocin de "Narcisismo de
las pequeas diferencias se
refiere a que las personas
frecuentemente nos
enfrentamos por
contrastes/diferencias que
nos hacen olvidar la
semejanza fundamental en
tanto seres humanos; estas
diferencias son: tnicas,
religiosas, de color de piel,
clase social, nivel
econmico, nivel educativo,
nacionalidad, lugar donde
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1 Distribucin de Ulloa
Toda institucin se organiza en base a 3 distribuciones, que tienen que estar bien articuladas
entre s:
-
1 Movimiento de Ulloa
Ulloa ve a la organizacin como un cuerpo orgnico dinmico, que posee distintos
movimientos de acuerdo las 3 distribuciones anteriores. Estos son puntos de referencia para
el abordaje psicolgico de una institucin. Estos movimientos son:
-
Articulacin institucional
Los diferentes elementos mviles (aquellos que tienen los movimientos mencionados)
suponen la existencia de puntos de contacto articulares entre s. Son las articulaciones cuyo
funcionamiento y modalidad estn reglados por las normas de la institucin. Una articulacin
perturbada supone una fractura; sobre ella se organiza la patologa de una institucin.
Ulloa retoma las tres distribuciones sobre las que se asienta una organizacin institucional
(geogrfica, del tiempo, de la responsabilidad), desde donde emanan otras tantas categoras
articulares:
- Geogrficas: Ulloa toma ejemplos que, mediante una fractura, se pueda
observar cmo se da la articulacin. Esta articulacin la ejemplifica con una
casa familiar, donde cada diferente mbito puede llegar a cobrar significado
positivo como elemento de integracin, o transformarse en oportunidad de
choques de promiscuidad. Estas fracturas geogrficas aparecen fuertemente
cargadas de afectos.
Tambin da el ejemplo de una escuela, donde un pasillo fracturaba el edificio
en dos, entre el mbito de las aulas y el mbito del patio recreativo; ese
pasillo era una articulacin que simbolizaba condesadamente ese contraste.
Por el significado que tena, y al ser un pasillo angosto, llevo a muchos
accidentes entre los chicos; all se dio una fractura.
-
Referidas a los roles y su desempeo: Ulloa ejemplifica con las fracturas que
se pueden dar por la presencia de un chivo emisario (personaje cargado de
culpas ajenas, que tiene el valor de centralizar y expresar, sintomticamente,
la perturbacin institucional; configura una disfuncin de la que no puede
librarse) y roles disfuncionales.
Las articulaciones nos dan mucha informacin cuando son fallidas y hacen ruido; all se da la
fractura institucional, y por tanto esa articulacin pasa a ser patolgica. Una articulacin
patolgica constituye una fractura. Cuando algo relativo a la articulacin del espacio es
fallido, puede haber fractura institucional.
Fractura institucional
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En la interaccin entre los movimientos planteados, surgen puntos de contacto que Ulloa
llama Articulaciones, cuyo funcionamiento y modalidad estn regulados por las normas de la
organizacin. Si una articulacin presenta alguna particularidad anormal o perturbacin,
estamos frente a una articulacin patolgica (Fractura institucional; se da el quiebre del
devenir institucional, lo cual posibilita la creacin de grupos de funcionamiento paralelos no
articulados).
En torno a esas fracturas se centralizan los conflictos de cualquier organizacin, generndose
tensin, malestar y sufrimiento institucional. Esto es percibido por los actores institucionales,
aunque desconozcan su origen.
Ulloa toma como marco terico a Melanie Klein; usa lo del primer vnculo con la madre (pecho
bueno/malo) para hablar de los mecanismos de introyeccin y proyeccin de fantasas
destructivas sobre el objeto malo.
La hiptesis de Ulloa es que una fractura se transforma en una pantalla utilizada por los
integrantes de una institucin para defenderse de sus ansiedades de naturaleza psictica
proyectando objetos parciales. Este es el primer paso; es lo ms oculto o latente de la
patologa institucional, donde los integrantes realizan una proyeccin individual de sus
ansiedades prehistricas (antes de ser integrantes de la historia de esa institucin)
En un segundo paso, la fractura que ha hecho las veces de pantalla proyectiva, se transforma
en fuente generadora de ansiedad que se vuelve sobre los miembros de la organizacin, que,
a su vez, tienden a adoptar conductas defensivas frente al peligro de la re-introyeccin. Este
segundo paso constituye lo manifiesto, o sea lo que habitualmente se denomina tensin
institucional. Si el primer paso era el nivel de naturaleza psictica, este es el nivel neurtico.
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