UNIVERSIDADE FEDERAL DO VALE DO SO FRANCISCO

CURSO DE GRADUAO EM ADMINISTRAO

ISRAILDE AGDA SOUZA SILVA

A MOTIVAO DOS FUNCIONRIOS NAS EMPRESAS

Petrolina - PE
2014

UNIVERSIDADE FEDERAL DO VALE DO SO FRANCISCO

CURSO DE GRADUAO EM ADMINISTRAO

ISRAILDE AGDA SOUZA SILVA

A MOTIVAO DOS FUNCIONRIOS NAS EMPRESAS

Trabalho apresentado Universidade Federal do Vale do

So Francisco UNIVASF, Campus Tecnolgico, como
requisito parcial para obteno de nota na disciplina de
Metodologia Cientfica. Orientador: Prof. Dr. Ricardo
Duarte

Petrolina - PE
2014

UNIVERSIDADE FEDERAL DO VALE DO SO FRANCISCO

CURSO DE GRADUAO EM ADMINISTRAO

FOLHA DE APROVAO

ISRAILDE AGDA SOUZA SILVA

A MOTIVAO DOS FUNCIONRIOS NAS EMPRESAS

Projeto de Pesquisa apresentado como requisito parcial para obteno

de nota na disciplina de Metodologia ofertada pela Universidade Federal
do Vale do So Francisco.

Francisco Ricardo Duarte, Dr. ( UNIVASF)

Orientador

Umarac da Nbrega Borges, MSc. (UNIVASF)

Avaliador interno

Fernanda Roda de Souza A. Cassund, Doutoranda - (UNIVASF)

Avaliador Externo
Aprovado pelo Colegiado de Administrao em 24/02/14.

Dedico este trabalho a todos aqueles que de

alguma forma contriburam, para a realizao
deste trabalho, especialmente a Marlene
Amorim, Joelma Vitria e Wendy Amorim.

AGRADECIMENTOS

Agradeo primeiramente a Deus, dono da minha f, por ter me dado a

oportunidade de viver.
Agradeo aos meus queridos pais pelo incansvel apoio ao longo da vida, por
estarem sempre presentes torcendo pelo meu sucesso e tambm pela confiana
que me depositada durante toda a minha vida.
Agradeo aos meus amigos que de alguma forma contriburam com suas
ideias e apoiaram-me no decorrer do projeto.
E, a todos que torceram por mim.

As pessoas costumam dizer que a motivao

no dura sempre. Bem, nem o efeito do
banho, por isso recomenda-se diariamente.
(Zig Ziglar)

SILVA, Israilde. A motivao dos funcionrios nas empresas. Petrolina (PE).

Projeto de Pesquisa. Universidade Federal do Vale do So Francisco, 2014.

RESUMO
O presente estudo tem como temtica a motivao como dos funcionrios nas
empresas. Uma vez que se acredita que a motivao tem um papel fundamental no
processo de aprendizagem organizacional. Os objetivos do estudo foram
compreender como a motivao fundamental para os colaboradores de uma
empresa e qual a relao dos mesmos para que possam desenvolver novos
conhecimentos e assim elevar a margem de lucro. Explicitam-se algumas teorias
sobre o tema motivao, desenvolvidas por alguns estudiosos ao longo dos anos,
com o intuito de identificar as necessidades comuns a todas as pessoas. A
motivao refere-se a foras de dentro de cada pessoa que conduzem a um
determinado comportamento, funciona como o resultado da interao entre o
indivduo e a situao que o envolve.
Palavras-chaves: Motivao; Funcionrios; Empresas; Sucesso.

SILVA, Israilde. The motivation of employees in enterprises. Petrolina (PE).

Research Project. Universidade Federal do Vale do So Francisco, 2014.

ABSTRACT
The present study is thematic motivation as employees of the companies. Since it is
believed that motivation plays a key role in the organizational learning process. The
study objectives were to understand how motivation is critical for employees of a
company and what is the relation of these to enable them to develop new knowledge
and thus raise the profit margin. They describe some theories on the subject
motivation, developed by some scholars over the years, with the aim of identifying
common to all people needs. Motivation refers to the inside of each person that lead
to a certain behavior forces, functions as the result of interaction between the
individual and the situation surrounding it.
Key-words: Motivation; Staff; companies; Success.

SUMRIO

1 INTRODUO.........................................................................................................9
1.1 Tema e problemtica............................................................................................10
1.2 Problema..............................................................................................................10
2 OBJETIVOS............................................................................................................11
2.1 Objetivo Geral......................................................................................................11
2.2 Objetivos Especficos...........................................................................................11
3 METODOLOGIA.....................................................................................................12
3.1 Tipos de Pesquisas..............................................................................................12
3.2 Delimitaes da Pesquisa....................................................................................12
3.3 Limitaes da pesquisa........................................................................................12
4 REFERENCIAL TERICO......................................................................................13
4.1 Teoria de Maslow.................................................................................................13
4.2 Teoria X e Y.........................................................................................................13
4.3 Conceito da Motivao.........................................................................................14
4.4 Motivao nas Organizaes...............................................................................14
4.5 Envolvimento dos Funcionrios...........................................................................15
4.6 Teoria dos dois Fatores Herzberg.......................................................................16
5 RESULTADOS DA PESQUISA..............................................................................17
CONSIDERAES FINAIS......................................................................................18
REFERNCIAS.........................................................................................................19

INTRODUO

A motivao exerce um papel predominante no que diz respeito aprendizagem

organizacional. Atravs da motivao, as empresas pode cada vez mais aumentar
sua margem de lucro, pois com funcionrios motivados a fazerem seu trabalho, os
resultados sero os melhores, seja em qualquer situao, se sentir motivado como
se abastecesse as energias para fazer um bom trabalho. Todo comportamento,
exceto reflexos involuntrios como o piscar de olhos, motivado. A motivao uma
fora que se modifica a cada momento durante toda a vida onde direciona os
objetivos de um indivduo.
Atualmente as organizaes vm enfatizando cada vez mais o assunto sobre
motivao pessoal. Onde pode ser influenciada por objetivos e interesses coletivos
das pessoas a irem em busca de algo que possa satisfazer suas vontades e que
contribua de alguma forma para a realizao de seus desejos. Fica difcil motivar
pessoas se as mesmas no quiserem, at porque o ser motivado supera limites
como se a pessoa estivesse sobre efeito de algo superior isso se d quando a
pessoa est centrado em seus objetivos maior levando a uma integrao em busca
da sua auto realizao.
Em muitas empresas a motivao, geralmente, s dos donos e gerentes. Os
funcionrios ficam meio que apagados e no veste a camisa da empresa, tendo
medo ou insegurana de falar com o chefe para tratar sobre as dificuldades, os
problemas ou at mesmo solues para que ajam mais produes.
O que se ver que h poucos funcionrios que fazem a diferena, como ajudar
aplicar um novo mtodo para aquela produo ou o estimulo de ir para o trabalho
pensando em atingir mais do que a meta desejada. Com isso, empresas esto
procurando modos para motivar os seus funcionrios sem ter que sempre aumentar
os salrios, vendo isso como a nica soluo de motivao.
A empresa deve ter lderes competentes, para que faa um bom recrutamento,
que seja capaz de atrair para a organizao colaboradores eficazes e talentosos, e
que ofeream um salrio que atenda ou supere a mdia do mercado, ou seja,
receber o correspondente aquele servio prestado, e ter benefcios quando houver
melhor desempenho e trazer melhores resultados para a empresa.

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importante saber administrar nas empresas os inevitveis conflitos. Porque se

no souber interferir de maneira correta pode comprometer a prpria sobrevivncia
institucional.
Qualquer trabalho que for exercido digno, e se ainda te pago por isso,
significa que h uma utilidade, e que est ajudando no crescimento desta
organizao. Com isso podemos falar de reconhecimento, pois quando h falha no
servio, tem que apontar, no para constranger, mais sim para faz-lo crescer
profissionalmente, e mesmo quando esta acertando e trazendo bons resultados,
devemos reconhecer, onde este reconhecimento ligado diretamente motivao,
pois se o funcionrio se sente valorizado, ele se estimula a estar sempre dando o
melhor de si.
1.1 Tema e problemtica
O presente projeto de pesquisa explanar informaes sobre a motivao dos
funcionrios nas organizaes. Onde contribuir no desempenho dos funcionrios e
poder servi de exemplo para outras.
Desta maneira, resta saber: Quais as aes que as empresas realizam para
motivar seus funcionrios?
1.2 Justificativa
Este estudo tem por justificativa reconhecer a importncia da motivao para o
alcance dos objetivos empresariais, pois a chave do sucesso das organizaes de
hoje. A utilidade de estudar as necessidades pessoais a forma de ajudar os seus
funcionrios para que assim eles possam ter um bom desempenho e est sempre
buscando melhorias para a organizao.

2 OBJETIVOS

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2.1 Objetivo Geral

Descrever a importncia da motivao dos funcionrios, visando o bem-estar
dos funcionrios, e que consequentemente conseguir melhores resultados para a
empresa, e meios de motivao.
2.2 Objetivos Especficos

2.2.1 Conhecer mais sobre motivao.

2.2.2 Conhecer quais instrumentos utilizados para motivao dos funcionrios.
2.2.3 Identificar onde melhorar este processo.

3 METODOLOGIA

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3.1 Tipos de Pesquisas

Explicativa, uma vez que esse tipo de trabalho pode trazer melhores
informaes sobre o tema de seu interesse. Essa opo foi escolhida por haver
neste projeto a necessidade de esclarecer melhor o tema e futuras dvidas sobre a
motivao nas organizaes em geral;
Bibliogrfico e documental, pois a grande base para a maior parte deste projeto
foram os livros e artigos disponveis na internet que como o prprio tema fala,
motivaram a falar melhor sobre esse assunto.
3.2 Delimitaes da Pesquisa
A pesquisa delimita-se ao objeto a ser investigado, visando traar consideraes
a respeito da importncia da motivao no mbito organizacional e como lidar com a
ausncia da mesma.
3.3 Limitaes da Pesquisa
A pesquisa se limitar pelo fato de ser uma pesquisa Bibliogrfica e documental,
trabalhando apenas informaes e conceitos j estabelecidos, contidos na coleta de
informaes pelos meios fsicos e digitais aos assuntos que dizem respeito a:
conceitualizao da motivao e sua importncia, motivao empresarial.

4 REFERENCIAL TERICO

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4.1 Teoria de Maslow

Existem diversas teorias que abordam o tema motivao, e uma da mais
utilizadas a de Abraham Maslow (1908-1970), psiclogo americano, conhecido
pela teoria Hierarquia de Necessidades. Considerado o pai do humanismo na
psicologia. De acordo com esta teoria, o ser humano possui diversas necessidades
que podem ser separadas em categorias hierarquizadas, em forma de pirmide, cuja
base est as necessidades mais baixas e no topo, as necessidades mais elevadas.
Para alcanar uma nova categoria, a anterior deve estar satisfeita, ao menos
parcialmente. Isto porque quando uma categoria est satisfeita ela deixa de ser o
elemento motivador do comportamento do indivduo, fazendo com que outra
necessidade tenha destaque como motivao. Essas categorias so normalmente
apresentam as necessidades fisiolgicas (a mais urgente, onde est inclusa a fome,
sede, repouso, necessidades de sobrevivncia do ser humano), de segurana
(busca por encontrar um ambiente livre de ameaas), sociais (necessidades de
manter relaes humanas com harmonia, aceitao social, sentir-se parte de um
grupo), de estima (busca de status, de prestgio e de considerao) e a ltima
necessidade seria a de auto realizao e desenvolvimento pessoal (a menos
urgente, onde as necessidades so relacionadas competncia e realizao do
potencial de cada indivduo, de desenvolvimento, maximizao do desempenho). A
necessidade de auto realizao nunca saciada, ou seja, quanto mais se sacia,
mais a necessidade aumenta.
4.2 Teoria X e Teoria Y
J Douglas McGregor props duas teorias, a teoria X e a teoria Y, onde a teoria
X baseada em pontos negativos e a teoria Y baseada em pontos positivos.
Em relao teoria X os trabalhadores fazem o seu trabalho mais por
obrigao, optando por no ter mudanas e no havendo ambio, com isso
precisam ser controlados e punidos para atingir as metas. No entanto na teoria Y os
funcionrios encaram o trabalho com uma coisa espontnea, no vendo isso com

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uma obrigao, est disposto a aprender a aceitar responsabilidades e tendo

sempre capacidade de tomar decises inovadoras.
4.3 Conceito de Motivao
A motivao uma fora interior que se modifica a cada momento durante toda
a vida, onde direciona e intensifica os objetivos de um individuo. Dessa forma
quando dissemos que a motivao algo interior, ou seja, que esta dentro de cada
pessoa de forma particular, erra em dizer que algum motiva ou desmotiva, pois
ningum capaz de faz-lo. Segundo Bateman; Snell (1998: 360) Uma pessoa
altamente motivada trabalhar com afinco para atingir metas de desempenho. Com
habilidade e entendimento adequados de sua formao, essa pessoa ser altamente
produtiva.
Motivao no significa entusiasmo, no entanto o entusiasmo pode ajudar a dar
uma mozinha. Ela tambm impulsiona a pessoa a agir de determinada forma,
podendo ser provocada por um estimulo externo e interno nos processos mentais do
indivduo onde responsvel pela intensidade, direo e persistncia dos esforos
de uma pessoa para o alcance de uma determinada meta. A motivao a tenso
persistente que leva o individuo a alguma forma de comportamento visando
satisfao de uma ou mais necessidades." (CHIAVENATO, 2000: 130).
4.4 Motivao nas Organizaes
Neste modelo quanto mais elevado produtividade dos empregados, maiores
sero os ganhos salariais. Este estudo fundamentou-se na forma mais competente
da realizao de tarefas, buscar motivar os funcionrios em troca de estmulos
salariais.
A suposio bsica era que administradores compreendiam o trabalho melhor que
os trabalhadores, que eram essencialmente preguiosos e s poderiam ser
motivados pelo dinheiro. (STONER; FREEMAN, 1982: 322)
Atualmente muitos gestores ainda tm essa forma de pensar. Grande parte das
organizaes acredita que a parte financeira o principal elemento de motivao
pessoal. No primeiro momento, em parte, essa ideia deu certo, no entanto os
modelos motivacionais evoluram em seus pensamentos usando novos meios de

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motivar como: prmios no fim do ano, ticket de alimentao, passe para meio de
transporte.
Como j falamos neste trabalho, o dinheiro importante, mas no primordial, o
que satisfaz um funcionrio o reconhecimento pelo bom desempenho, ter a
confiana dos chefes e colegas, um ambiente limpo, e benefcios que a empresa
venha a oferecer, como sade, cursos profissionalizantes, bnus, brindes, lazer e
entre outras coisas.
4.5 Envolvimento dos Funcionrios
Numa empresa fundamental que os funcionrios estejam tambm envolvidos
nas instituies, dando suas opinies. Com isso, o gerente ou dono da empresa
pode perceber erros que no havia visto, conhecido como rdio peo.
Segundo Robbins (2013, pg.164)
A lgica por trs deste processo que, por meio do envolvimento dos
funcionrios naquelas decises que lhes dizem respeito e do
aumento de sua autonomia e controle sobre seu prprio trabalho,
eles se tornaro mais motivados, mais comprometidos com a
organizao, mais produtivos e mais satisfeitos com o emprego.

Uma das formas de fazer com que os funcionrios no percam sua motivao
so empresas vender pequenas aes com valores menores do que a do mercado
para seus funcionrios. Com isso, eles sempre vo querer investir e se empenhar
mais a cada dia, pois no vo querer ver suas aes sendo desvalorizadas. Os
planos de participao acionria tm o potencial de aumentar a satisfao com o
trabalho e a motivao. No entanto, para que isso acontea, os funcionrios
precisam experimentar psicologicamente a sensao de propriedade. (Robbins,
2007: 166)
Um dos problemas que se ver muito em instituies o comodismo dos
funcionrios, fazendo com que no acha produtividade, e um dos fatores que leva a
acontecer isso a pratica constante no trabalho, tornando-se desgastante.

4.6 Teoria dos dois Fatores Herzberg

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Essa teoria proposta por Frederik Herzberg chamada de teoria da Higiene Motivao. Onde o objetivo era entender os fatores que causariam insatisfao e os
que causariam a satisfao no ambiente organizacional. Herzberg, afirmava que
existiam dois fatores que afetavam o indivduo: Fatores higinicos e fatores
motivacionais.
Onde os fatores higinicos (que levam a insatisfao): esto associados com ao
ambiente de trabalho. A insatisfao est mais ligada com o ambiente em que a
pessoa trabalha do que com o trabalho que ela realiza. Os fatores higinicos
englobam: salrio, os benefcios sociais, polticas e diretrizes da empresa,
superviso que as pessoas recebem de seus superiores, condies ambientais de
trabalho, segurana no emprego etc.
Os fatores motivacionais (que levam a satisfao): esto relacionados com o
contedo do cargo e com o tipo das tarefas que o trabalhador realiza. Esto
relacionados com as fontes de satisfao no trabalho, envolvendo os sentimentos de
crescimento individual, realizao, crescimento e progresso profissional.

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5 RESULTADOS DA PESQUISA

Este captulo ser desenvolvido posteriormente.

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CONSIDERAES FINAIS

Os problemas relacionados Motivao tm importncia direta, fundamental no

que diz respeito obteno do sucesso em relao aos objetivos da organizao.
um processo que se d no interior do sujeito, estando, entretanto, intimamente
ligado s relaes de troca que o mesmo estabelece com o meio e com as pessoas.
Conclui-se que a motivao um dos principais requisitos exigido pela estrutura
empresarial e que cada funcionrio apresenta uma necessidade, um desejo, um
interesse, uma vontade ou uma predisposio para agir, e importante que esses
termos sejam satisfeitos para o alcance do almejado sucesso empresarial.

REFERNCIAS
BATEMAN, Thomas S.; SNELL, Scott A. Administrao: Construindo vantagem
competitiva. Traduo Celso A. Rimoli. So Paulo: Atlas, 1998. 539 p.
BERGAMINI, Ceclia Whitaker. Motivao nas Organizaes: 4 ed, So Paulo:
Atlas ,1997.
BOWDITCH, James L.; BOUNO, Anthony F. Fundamentos de comportamento
organizacional. 6. Ed. Traduo Luiz Henrique Baptista Medrado. Rio de janeiro:
LTC, 2006. 329 p.
CHIAVENATO, Idalberto. Introduo Teoria Geral da Administrao. 6. Ed. Rio
de Janeiro: Campus, 2000. 700 p.
GUSTAVO, Luiz. A Teoria da Hierarquia das Necessidades. Disponvel
em:<http://www.administradores.com.br/producao-academica/a-teoria-da-hierarquiadas-necessidades/5266/>. Acesso em: 15 fev. 2014.
MARION, J. C.; DIAS, R.; TRALDI, M. C. Monografia para os Cursos de
Administrao, Contabilidade e Economia. So Paulo: Atlas, 2002. 132 p.
MAXIMIANO, Antnio Cesar Amaru. Teoria Geral da Administrao: Da revoluo
verbana Revoluo Digital. 6. Ed. So Paulo: Atlas, 2006. 491 p.
ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional: Administrao de
empresas. 11. ed. Traduo tcnica Reynaldo Marcondos. So Paulo: Pearson
Prentice Hall, 2007. 536 p.