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EL GEOMARKETING

Que Es El Geomarketing?
Es una herramienta de marketing que permite analizar la situacin de un negocio mediante la
localizacin exacta de los clientes, puntos de venta, sucursales, competencia, localizndolos sobre
un mapa digital o impreso a travs de smbolos y colores personalizados. La tecnologa digital de
hoy, con los datos de localizacin disponibles a travs de los medios sociales y dispositivos
mviles, ayuda a este enfoque de marketing a seguir aumentando en potencia y capacidad.
Las empresas mejor situadas para el uso de geo-comercializacin son los que
tienen ms acceso a los datos de localizacin, como las compaas de
telfonos celulares y otros proveedores de servicios mviles. Sin embargo,
geomarketing puede ser utilizado prcticamente por cualquier tipo de negocio,
ya que la tecnologa digital ha hecho que sea asequible implementar incluso
para las pequeas empresas y pequeos negocios.

A qu tipo de clientes se llega con el Geomarketing?


Clientes locales: por ejemplo, una tienda de muebles, est buscando para hacer publicidad de una
venta, se puede utilizar geomarketing para identificar a los clientes dentro de una hora a los efectos
de envo de folletos. Mientras tanto, cuando una empresa est tratando de ampliar a una nueva
ubicacin, el geo-marketing puede decirles en qu reas presentan la mayor demanda de los
productos o servicios de dicho negocio o para determinar los mejores lugares para la compra de
anuncios, con base en los lugares de residencia y los patrones de trfico de su base de clientes.
Clientes de Internet: los compradores en lnea transmiten la ubicacin geogrfica de su ordenador
a travs de su direccin IP. El Sitio web de una compaa puede usar esta informacin para mostrar
sus pginas en el idioma del usuario (por ejemplo, despus de detectar una direccin IP alemana, la
empresa muestra su pgina en alemn en vez de ingls). Los motores de bsqueda pueden clasificar
ciertos resultados en funcin de la proximidad a la ubicacin del usuario. Por ejemplo los si un
restaurante de Bs. As. Realiza anuncios contextuales, puede asegurarse de que esos anuncios
fueran mostrados slo a los usuarios de Buenos Aires (Argentina), en lugar de llegar a usuarios que
no estn cerca de sta ciudad.
Los usuarios de dispositivos mviles: Los consumidores pueden recibir descuentos, e-cupones, y
otros de tipo de acciones de marketing en base a su ubicacin en un momento dado. AT ShopAlert
programa de AT & T, por ejemplo, detecta si el dispositivo mvil de un abonado se encuentra dentro
de un cierto geo-fence que rodea a un lugar tienda de donuts en participar, y le enva una oferta.
Usuarios de los medios sociales: muchas plataformas de medios sociales permiten a los usuarios
check in a varios lugares, como una cafetera o restaurante local. Estos negocios se pueden enviar
ofertas especiales a este tipo de usuarios.

Cmo puede usar un negocio l Geomarketing?


En un plan de geo-marketing, los datos del cliente se almacenan en bases de datos de la compaa,
recopiladas de una variedad de fuentes (las transacciones en lnea, dispositivos mviles, tarjetas de
club, oportunidades de ventas, respuestas de correo, suscripciones, tarjetas de garanta, fuentes de
terceros, etc.), estos datos se aplican a uno o varios mapas digitales.
Los datos se usan, de acuerdo con los objetivos de negocio especficos, tales como la localizacin
de la ubicacin de los clientes existentes para una nueva promocin o identificacin de las
variaciones regionales en los resultados de una promocin establecida.
Mediante la aplicacin de diferentes herramientas de anlisis, ya travs de la asociacin cuidado de
conjuntos de datos, se pueden identificar oportunidades claves para la estrategia de mercado.
El Geomarketing muestra detalles de los clientes, su perfil, de que diferentes segmentos y como
esos clientes se distribuyen en una regin, y qu tipo de cuota de mercado la empresa tiene frente a
sus competidores.
Qu beneficios tiene el Geomarketing?
Entre sus principales beneficios, podemos destacar:
o

Optimizacin de la inversin en acciones de marketing.

Un mayor conocimiento de mercados y la habilidad de focalizar esfuerzos en


determinados segmentos del mercado.

Disear zonas de ventas, rutas de despacho, rutas de merchandising y rutas de


cobranza.

Visualizar las ventas por cliente, zona de ventas, sectores, parroquias, municipios,
poblaciones, estados, y nacin, que sirve como insumo para los anlisis de las
ventas.

Identificar puntos de ventas, oficinas, sucursales, distribuidores, competencia, etc.

Localizar oficinas ms cercanas, anlisis de rutas ptimas y alternativas.

Determinar el rea de influencia para precisar la poblacin a la cual se est


cubriendo.

Responder a preguntas como: Es ptima la localizacin actual de mi negocio?


Dnde se podra ubicar una nueva sucursal? Dnde dirigir una campaa
publicitaria?

Anlisis del potencial del mercado domicilios por rango de ingresos.

Aadir valor en procesos de marketing directo o de atencin al cliente.

La Importancia del Geomarketing en los procesos


El geomarketing, una disciplina algo desconocida para algunas empresas, es una herramienta de
apoyo en la toma efectiva de decisiones, que ensea a ubicar los negocios y conocer las variables
preponderantes al momento de decidir, en el plano global, a dnde llegar con los productos o
servicios de su empresa o si un mercado especfico es viable para la compaa.

Un estudio de la firma norteamericana Borrell Associates, realizado en el 2011, determin


que la inversin en geomarketing que en el 2009 era de 34 millones de dlares pasar a los
4.000 millones en el 2015, demostrando el inters por invertir en tecnologa competitiva de
este tipo para impulsar a sus departamentos de ventas y servicio al cliente.
Adems, el geomarketing permite incorporar una nueva dimensin a sus procesos de
anlisis de la informacin, basada en la dimensin geogrfica, un aspecto que, influye en
las reas de negocio. Por ejemplo, esta metodologa orienta una eficiente ubicacin de las
oficinas comerciales y sus zonas de influencia, procurando procesos eficaces para la
movilidad de mercancas, atencin de clientes, proveedores y, expansin de la compaa.
El geomarketing sirve transversalmente en el diseo de la lnea de accin del negocio, por
ello, tenga en cuenta los siguientes aspectos para sacar el mximo de provecho. Primero,
identifique los objetivos financieros; segundo, convierta las reas de la compaa en
departamentos inteligentes; luego formule una estrategia acorde a los objetivos propuestos,
y utilice los informes de gestin y posicionamiento que le entrega el geomarketing, pues,
entre otros, podr cuantificar sus clientes, la demanda de productos, realizar proyecciones y
consultar los aspectos que, a la competencia, les ha posicionado o, por el contrario, son su
desventaja.
Usos del geomarketing y el perfil de empresa al que va dirigido

Como estrategia de comunicacin, el geomarketing ofrece mltiples ventajas a los negocios


que lo utilizan. Conocer los rasgos de los habitantes de la zona de influencia de un negocio
concreto y poder comparar los datos de ese espacio con los rasgos del consumidor potencial
al que una empresa se dirige permite a una empresa tomar decisiones al respecto.
Pero, en qu casos concretos debemos utilizar estas herramientas? Y sobre todo cul es el
perfil de las empresas ms proclives a adaptarse a estas herramientas? A continuacin os
mostramos algunos ejemplos que intentan responder a estas cuestiones,
a travs de acciones concretas y eficaces.
1.- El geomarketing permite optimizar la inversin en buzoneo. A travs de acciones
puntuales de geomarketing una empresa permite conocer exactamente qu cantidad
de folletos debe buzonear, as como incidir en aquellas reas de reparto donde se
encuentren sus clientes, potenciales y consolidados.

2.- El geomarketing facilita el establecimiento de una poltica de precios y surtido. La


catalogacin de tiendas establece la agrupacin de establecimientos en funcin de sus
productos y servicios y el pblico al que van dirigidos, la zona en que est ubicada y las
ventas reales que se producen.
3.- El geomarketing determina cul es la mejor zona para abrir nuevas tiendas. El anlisis
de la canibalizacin entre tiendas es un perfecto estudio para conocer la ubicacin ms
adecuada para la apertura de una nueva tienda de una cadena de establecimientos. As la
firma se asegura de que el nuevo local est en perfectas condiciones de competencia para
hacer aumentar los beneficios de la firma.
Con estas ventajas, rara es la empresa que dejara escapar la oportunidad de tener estos
datos para aumentar sus ventas. Sin embargo, el geomarketing es una tcnica especfica,
por lo que las empresas ms orientadas a su utilizacin deben contar con unas
caractersticas determinadas.
Sin embargo, esta tcnica es muy verstil y cuenta con una enorme ventaja: es adaptable
completamente a cualquier tipo de negocio y punto geogrfico a nivel nacional. De este
modo, cualquier negocio que est enfocado a la venta a clientes finales puede beneficiarse
de sus ventajas.
Geomarketing para optimizar mi red de establecimientos
La optimizacin de la red de puntos de venta es otra de las grandes ventajas del geomarketing.
Tanto en estrategias de crecimiento, expansin geogrfica, como en fases de optimizacin de red
comercial, cierre de establecimientos, el geomarketing permite a la empresa tomar las decisiones
correctas, dando respuesta a las interrogantes:

Cul es mi cobertura geogrfica? analizando la tasa de poblacin con acceso a los puntos
de servicio, mediante anlisis de reas de influencia; por ejemplo, un operador de telefona
podra analizar la cobertura de sus puntos de venta para concluir que el 70% de la poblacin
nacional se encuentra a menos de 10 minutos de su red de venta.
Cmo fijo objetivos y mido el rendimiento de cada punto de venta? a partir del potencial
de demanda en cada rea de influencia, el cual se compone de: sociodemogrfica y
potencial de demanda en torno al establecimiento, demanda laboral, personas cercanas por
su centro de trabajo, presencia de transentes, personas que pasan por delante, intensidad
de demanda turstica.
Tengo el nmero correcto de establecimientos? Cules son prescindibles? de nuevo a
partir de la matriz entre el negocio real y el potencial en torno a cada establecimiento, como
describimos en cmo optimizar la red de oficinas bancarias con geomarketing decidiramos
que puntos de venta son necesarios o prescindibles.
Dnde debo abrir un nuevo establecimiento? la utilidad ms clsica del geomarketing,
mediante mapas de presencia de target y competencia podemos decidir la ubicacin ptima
de un nuevo establecimiento; un ejemplo sencillo es que una cadena de guarderas genere
mapas de presencia de nios, escuelas, nivel de renta, centralidad comercial y otras
guarderas para decidir dnde abrir sus centros.

BIBLIOGRAFIA

http://www.unica360.com/areas-de-influencia-tipos-y-aplicaciones-en-geomarketing
http://www.socialancer.com/10-usos-y-25-ejemplos-de-geomarketing-para-losnegocios/
http://www.unica360.com/geomarketing-beneficios-ventajas-cuales-son-resumen
http://www.portafolio.co/negocios/empresas/importancia-geomarketing-procesos78534

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