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Barbearia

Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo
Adelmir Santana
Diretor-Presidente
Paulo Tarciso Okamotto
Diretor Tcnico
Luiz Carlos Barboza
Diretor de Administrao e Finanas
Carlos Alberto dos Santos
Gerente da Unidade de Capacitao Empresarial
Mirela Malvestiti
Coordenao
Nidia Santana Caldas
Autor
em branco
Projeto Grfico
Staff Art Marketing e Comunicao Ltda.
http://www.staffart.com.br

Apresentao do Negcio
O negcio de barbearia pode apresentar extrema diversidade de
alternativas, desde o atendimento informal domiciliar a sofisticados
sales de luxo, passando pelo atendimento no prprio domiclio, pelos
sales ditos de bairro ou de pequeno porte e toda uma gama de
portes intermedirios. Pode ainda contemplar as opes apenas
masculino ou unisex, sendo que este ltimo incorporaria
complementos que podem ser encontrados no perfil que trata de salo
de beleza.
Dado o esprito desta coleo, o presente perfil focar num salo
pequeno, do tipo de bairro.Neste, o perfil mais comum a existncia
de em torno de 4 cadeiras de barbeiro, sendo uma operada pelo
proprietrio e as outras por associados. Uma forma comum de
operao a cesso da cadeira, instrumentos e materiais ao associado,
que fica com 50% do que fatura e repassa os outros 50% ao
proprietrio.
um negcio que exige bom desempenho profissional, sintonizado
com as tendncias definidas pelos padres de moda que,
eventualmente, exigem reciclagem em relao s atividades
convencionais da atividade. Cursos profissionalizantes, normalmente
de nvel tcnico, surgem a cada dia, criando novos padres de
desempenho e especializando os servios.
Os servios tpicos prestados por uma barbearia do porte da aqui
descrita so:
Para os cabelos
Corte (inclusive infantil)
Hidratao
Lavagem do cabelo

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Tintura
Barba
Barba simples
Barba modelada (aparo)

Mercado
um mercado que apresenta uma grande maturidade, porm, ainda
oferece enorme espao para profissionalizao e melhoria da
qualidade, tanto dos servios prestados quanto do atendimento pessoal
ao cliente. Existe uma grande quantidade de barbearias que trabalha de
forma precria, em instalaes inadequadas, com profissionais mal
preparados no mister em si e sem conhecimentos mnimos sobre a
melhor forma de administrar um pequeno negcio.
A diversidade dada principalmente pelo nvel de renda do mercado a
ser atingido: mais sofisticada para as camadas superiores de renda e
mais simples para as menos favorecidas. Entretanto, praticamente
todos os estratos sociais freqentam periodicamente o barbeiro, o que
assegura que, dado um trabalho aceitvel e a custo compatvel com a
renda do cliente, este volta. Estes so os parmetros bsicos de
fidelizao da clientela.
Outro aspecto peculiar deste mercado a questo da proximidade da
residncia. Entre os homens principalmente, este aspecto dominante:
pelo incmodo causado pelas aparas de cabelo aps o corte, que
sempre entranham pela roupa, a praxe imediatamente o corte o
cliente buscar banhar-se e trocar-se, o que torna a proximidade
salo-residncia aspecto importante na atividade.
Em decorrncia, pode-se ter uma primeira aproximao do tamanho e

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do perfil do mercado a ser atendido: o nmero de habitantes do sexo


masculino que residem nas proximidades do salo para os quais este
o mais prximo, sendo a linha divisria de mercado tecnicamente,
esta regio chamada de rea de influncia do mercado aquelas
residncias que j esto mais prximas de outros prestadores do
servio. Note-se que esta apenas uma aproximao, na medida em
que outros fatores tais como preos cobrados, qualidade do servio
prestado, diversidade de servios oferecidos, aparncia do
estabelecimento e outros podero ampliar ou reduzir a rea de
influncia e, conseqentemente, o nmero de potenciais clientes.
Outro aspecto importante o nvel de renda da populao da regio
onde se estabelece o empreendimento. reas de maior renda estaro,
em geral, dispostas a pagar mais, porm com exigncias compatveis,
tais como aparncia do estabelecimento, padro do servio prestado,
diversificao de servios, qualidade dos insumos (como por exemplo,
loes de barba sofisticadas ou xampus e tinturas de alta qualidade)
utilizados.
em funo disto que grandes empreendimentos vm surgindo nessa
rea, com competncia tcnica para prestar servios de alta
sofisticao e qualidade e com tratamento diferenciado ao cliente. J
existem hoje sales que ocupam mais de 1.000 metros quadrados de
rea nobre em espaos de grande circulao de pessoas.
Porm, h sempre espao para novos negcios, desde que estejam
comprometidos com as tendncias da moda, prestem servios de
qualidade, cobrem preos razoveis e compatveis com a renda mdia
da sua rea de influncia, ouam e atendam satisfatoriamente s
exigncias de seus clientes e adaptem seus servios s caractersticas e
expectativas da clientela e dos potencias clientes. Dessa forma, o novo
empreendedor poder ter sucesso e fidelizar uma boa clientela para a
manuteno do seu negcio. um mercado estvel, no sofre de crises
sazonais e est embalado pela crescente sofisticao da demanda a
servios desse setor. A estabilidade econmica e o atual forte
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crescimento dos padres de renda da populao indicam um cenrio


altamente promissor.

Localizao
um aspecto determinante do sucesso do empreendimento: segundo
pesquisa do SEBRAE em 2005, a localizao inadequada
responsvel por 8% das empresas que fecharam as portas antes de
completarem 4 anos de funcionamento. Especialistas no assunto
avaliam que a escolha do ponto adequado responde por at 25% do
sucesso do comrcio. Os principais pontos a considerar so:
O preo do aluguel;
A compatibilidade entre o pblico local e o padro de servio a ser
prestado: maior renda, maior sofisticao; menor renda, menor preo;
Visibilidade: se no se sabe (ou se v) que naquela localizao existe
o prestador de servio, no se vai l atrs do servio;
Conforto: se h necessidade de ir de carro, h que ter
estacionamento; se a expectativa de haver picos de demanda (caso
tpico de barbearias nos sbados), o ambiente tanto da loja quanto da
vizinhana deve ser agradvel; etc.
Assim sendo, uma boa localizao aquela que favorece o acesso das
pessoas, com o menor grau possvel de dificuldade. Uma barbearia
dever estar instalada prximo ao local de residncia do pblico-alvo,
ou em locais de grande freqncia de pblico como em Shoppings,
supermercados, ou outros locais de grande fluxo de pessoas, que
favorea o estacionamento de veculos e possua boas condies
ambientais para uma permanncia agradvel da clientela.
Bairros populosos e proximidades de condomnios so locais bastante

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adequados para a instalao de uma barbearia.

Exigncias legais especficas


necessrio contratar um contador profissional para legalizar a
empresa nos seguintes rgos:
Junta Comercial;
Secretaria da Receita Federal (CNPJ);
Secretaria Estadual de Fazenda;
Prefeitura do Municpio para obter o alvar de funcionamento;
Enquadramento na Entidade Sindical Patronal (empresa ficar
obrigada a recolher por ocasio da constituio e at o dia 31 de
janeiro de cada ano, a Contribuio Sindical Patronal);
Cadastramento junto Caixa Econmica Federal no sistema
Conectividade Social INSS/FGTS.
Corpo de Bombeiros Militar.
Cadastro Municipal na Vigilncia Sanitria CMVS, renovado
anualmente ou sempre que houver mudana de endereo ou de
responsvel legal.
O estabelecimento deve ter o certificado legal e os responsveis
tcnicos, que so os profissionais que compem a equipe.
As profisses de esteticista, podlogo, manicure, barbeiro e
cabeleireiro esto contempladas na Classificao Brasileira de
Ocupaes CBO, de 2002, do Ministrio do Trabalho e Emprego.
Todos os profissionais devero ser capacitados com documentao
comprobatria.
Antes das providncias de registro e legalizao da empresa
aconselhvel consultar um bom contador e verificar todas as
exigncias legais no mbito estadual, municipal, cdigo de defesa do
consumidor e ANVISA.

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A ANVISA, atravs dos Centros Estaduais e Municipais de Vigilncia


Sanitria fornece todas as informaes de ordem legal, a respeito do
uso de cosmticos, produtos para tratamento capilar e outros que o
empresrio desejar utilizar em sua barbearia. Estas so fiscalizadas
pelas secretarias municipais de sade, que em geral so bastante
rigorosas, pelo grande potencial de risco que esses estabelecimentos
podem oferecer aos clientes.
Os alvos principais das vigilncias giram em torno da esterilizao de
utenslios e instrumentos, o uso de substncias que oferecem risco aos
clientes (Ex: formol), higiene, limpeza e adequao do ambiente
fsico, uso de toalhas descartveis, etc.
LEGISLAES
Cdigo Sanitrio do Estado.
Ministrio do Trabalho e Emprego Classificao Brasileira de
Ocupaes 2002;
Resoluo ANVISA n. 79 de 28/08/2000 estabelece a definio e
classificao de produtos de higiene pessoal, cosmticos e perfumes e
outros com abrangncia neste contexto;
A LEI 6.360 de 23 de Setembro de 1976, publicada no DOU de
24/09/1976, regulamentada pelo Decreto n. 79.094, de 05/01/1977,
dispe sobre a vigilncia a que ficam sujeitos os medicamentos, as
drogas, os insumos farmacuticos e correlatos, cosmticos, saneantes e
outros produtos e d outras providncias como por exemplo, requisitos
para registro.
Guia de Legislao Profissional ocupaes de nvel tcnico em
comrcio e servios. SENAC / FIOCRUZ, 2002. In:
www.epsjv.fiocruz.br;
Cdigo de Defesa do Consumidor Lei Federal n. 8079/90.
O SEBRAE local poder ser consultado para orientao.

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Estrutura
A rea destinada barbearia vai variar de acordo com o padro de
sofisticao e diversidade do conjunto de servios a serem ofertados e
a quantidade de profissionais que sero contratados.
A estrutura bsica aqui considerada, pra um salo de barbeiro de
bairro, teria como dimenso uma loja de aproximadamente 33 m2
que conteria o salo propriamente dito, sem recepo, porm com
cadeira(s) ou poltrona(s) para espera, banheiro de 4 m2 e rea isolada
por divisria para depsito de materiais, com aproximadamente 1,5 a 2
m2.
Note-se que, quanto mais sofisticado o salo e diversificados os
servios, novos espaos se tornam necessrios, tais como maior rea
de depsito, recepo e sala de espera, salas de atendimento especiais
ou at mesmo individuais, sanitrios diferenciados para clientes e
funcionrios e separados por sexo, estacionamento, equipamentos de
entretenimento (TV, TV a cabo, som, etc).
No geral, deve-se ainda contar com pelo menos um aparelho de TV ou
de msica ambiente, dependendo do perfil dos clientes. Entretanto,
essencial para qualquer porte de empreendimento o cuidado com a
iluminao: dada a delicadeza e preciso dos servios de que trata esta
atividade, a ocorrncia de sombras ou uma iluminao precria
compromete de forma decisiva a qualidade final do corte de cabelo ou
da barba, podendo mesmo causar acidentes dado o tipo de instrumento
utilizado na atividade. Por outro lado, a disponibilidade ainda que
parcial de luz natural, alm de contribuir para a luminosidade pode
representar importante economia de energia eltrica e,
conseqentemente, de gastos.

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Pessoal
No perfil de estabelecimento aqui adotado, no existem empregados,
mas simplesmente associados ao proprietrio. Este, ademais de ser
prestador de servios, cuida ainda do caixa, das compras, dos
pagamentos e demais aspectos administrativos do negcio que, pelo
porte, exige poucas horas dirias para o cumprimento.
Para estruturas mais sofisticadas, outros profissionais devem ser
mobilizados tais como recepcionistas, barbeiros, manicures,
pedicures e outros especialistas contratados e, dado o maior grau de
complexidade gerencial, provavelmente um supervisor.
Alm do conhecimento tcnico imprescindvel que os colaboradores
tenham competncias que favoream o bom relacionamento com os
clientes. Nessa rea trabalha-se com a vaidade das pessoas:
necessria muita percepo sobre os desejos do cliente, ouvindo com
ateno, entendendo suas expectativas, sugerindo solues pertinentes
e adequadas ao seu perfil pessoal.
De um profissional desta rea espera-se competncia e atualidade
profissional, tica, educao, simpatia e cordialidade. Estas qualidades
se no inatas no profissional podem ser desenvolvidas atravs da
leitura de publicaes especializadas, participao em seminrios,
congressos, cursos e outras formas de aprimoramento. O SEBRAE da
localidade poder ser consultado para aprofundar as orientaes sobre
o perfil do pessoal e treinamentos adequados
O quadro de funcionrios proposto para este perfil o seguinte:
1 Proprietrio que exerce a funo de administrador e de barbeiro
3 Barbeiros profissionais comissionados (50% do valor do servio
prestado).

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Equipamentos
Para o perfil do salo de barbearia aqui descrito, os equipamentos
essenciais so:
Placa de identificao do estabelecimento
4 cadeiras bsicas de barbeiro
1 lavatrio
1 secador manual
Armrios com divisrias para material, gavetas, prateleiras, etc.
Assessrios em geral (tesouras, escovas, pentes, navalhas etc.);
Pelo menos uma gaveta com chave para guardar tales de nota fiscal,
recibos, dinheiro, cheques e outros recebveis;
1 aparelho de TV;
Espelhos fixos e pelo menos 1 de mo;
1 linha telefnica;
Cadeiras ou sofs para espera;
1 kit de primeiros socorros.
A depender da sofisticao, outros equipamentos podero integrar o
ambiente, tais como microcomputador com impressora, equipamento
de som, sistema de ar condicionado, mquina de caf, frigobar ou
geladeira, etc. Estes implementos devero ser quantificados em funo
do tipo e quantidade de servios a ser prestados, bem como sua
sofisticao dimensionada pelo perfil do pblico que se pretende
atender.
Outros implementos devem ser considerados, tais como, pelo menos,
para cada cadeira de barbeiro, uma mquina de cortar cabelo, uma
tesoura de corte, uma tesoura de desfiar, uma escova de cabelo, um
pente, uma navalette (navalha de barba), aventais para os profissionais
e para os clientes, toalhas, borrifador de gua, um espanador para

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limpar o cabelo cortado.

Matria Prima / Mercadoria


A matria-prima utilizada na barbearia representada, basicamente,
por cosmticos, shampoos, tintura para cabelo, cremes. Como j foi
citado em outros tpicos, somente aps a definio da abrangncia dos
servios que o Salo vai prestar aos clientes e o nvel de sofisticao
do pblico que dever freqentar o estabelecimento que ser
possvel estabelecer o universo e o padro de produtos a serem
adquiridos.
Para o salo aqui descrito, os principais materiais diretos a considerar
so: creme de barba, creme ps-barba, creme hidratante, xampu, talco,
algodo, Gilette (para navalette e descartvel), lcool.

Organizao do processo produtivo


O modelo simples de barbearia adotado no apresenta maior
sofisticao no processo produtivo, sendo normalmente adotado o
processo de atender o cliente pela ordem de chegada, tanto no geral
quanto para cada prestador de servio quando h preferncia declarada
pelo cliente.
Entretanto, alguns cuidados se fazem necessrios entre cada
atendimento, tais como:
Esterilizao e/ou limpeza cuidadosa dos equipamentos e
implementos utilizados, na medida em que um tipo de servio onde
contaminao extremamente fcil;
Varredura do cho, no caso de corte de cabelo;

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Reorganizao do espao de trabalho da cadeira, de forma a manter


os implementos mo evitando sua procura ao longo do processo de
atendimento;
Informe sobre nveis de produtos de uso corrente em situao de
necessitar reposio.
Quando se tratar de estabelecimento mais sofisticado, este dever
contar com uma organizao interna que estabelea um fluxo de
atividades para prestao dos servios.
Os processos devero estar divididos em:
Servios de Recepo e Atendimento ao Cliente responsvel pelo
cadastramento, agendamento de horrios, recepo e registro dos
servios personalizados a serem realizados, acomodao enquanto o
cliente espera o seu horrio, encaminhamento aos profissionais
atendentes, cobrana de valores, manuteno de registros que definem
o perfil do cliente, aes de ps-venda e fidelizao.
Servio de Atendimento Qualificado responsvel pela prestao do
servio especfico a cada cliente. Deve ser representado por reas ou
setores, de acordo com a caracterstica do servio. Assim, cada cliente
ser encaminhado a um determinado setor ou profissional atendente,
conforme o servio ou conjunto de servios que ira receber. Os setores
so caracterizados por clulas de trabalho. Este tipo de servio no
est alinhado proposta de uma barbearia simples, com poucos
profissionais alocados.
Servio Administrativo responsvel pela organizao do processo
produtivo, gesto da equipe de profissionais (programao das frias,
contratao, demisso, escalonamento e diviso das funes etc.),
acompanhamento e controle das atividades, compras, controle
financeiro, divulgao do negcio e outros servios correlatos.

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Automao
Mesmo em se tratando de um estabelecimento to simples quanto o
adotado como padro, conveniente embora no obrigatrio a
disponibilidade de um microcomputador, hoje instrumento de trabalho
indispensvel na maioria dos casos.
Vrios benefcios podem advir desta disponibilizao: acesso
internet para permanente atualizao no setor, possibilidade de
agendamento de clientes quando for o caso, facilidade de busca de
alternativas de fornecedor e mesmo de efetivao de encomendas e
at mesmo, eventualmente se constituir em entretenimento para
clientes em espera.
Entretanto, o maior benefcio a ser usufrudo por esta tecnologia a
facilidade de registro de receitas e despesas, permitindo ao
gerente/proprietrio uma viso permanentemente atualizada de seu
negcio, de seus compromissos futuros, de dvidas a receber, de
agendamento de pagamentos, enfim, de capacidade de
acompanhamento e previso de seus negcios.
O mercado dispe de diversos sistemas em diversos nveis de
sofisticao para gerenciamento de estabelecimentos como este e
similares, como Sales de Beleza. Esses softwares possibilitam o
controle do agendamento de clientes, cadastro e histrico de servios
prestados a cada cliente, servio de mala direta para clientes e
potenciais clientes, controle de estoque de produtos, cadastro de
equipamentos, gerenciamento de servios dos empregados, controle de
comissionamento, controle de contas a pagar e a receber,
fornecedores, folha de pagamento, fluxo de caixa, fechamento de
caixa, etc.

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Entretanto, em se tratando de estabelecimento menos sofisticado, um


simples conjunto de planilhas Excel ou similar, de uso fcil e direto,
pode perfeitamente atender s necessidades do empreendimento sem
necessidade de grandes investimentos.

Canais de distribuio
Os servios so prestados nas prprias instalaes da barbearia. Em
algumas situaes os clientes podero ser atendidos em outros locais,
no sendo incomum o pedido de atendimento em domiclio. Neste
caso, h que considerar no apenas o preo do servio a ser prestado,
mas tambm o custo do deslocamento, o tempo adicional gasto (que
poderia ser alocado em outras prestaes de servio) e um bnus, pelo
desconforto do profissional de ter que deixar seu local de trabalho.

Investimentos
Investimento compreende todo o capital empregado para iniciar e
viabilizar o negcio at o momento de sua auto-sustentao.
Para o perfil descrito neste documento estima-se um investimento de
aproximadamente R$ 20 a R$ 40 mil. O valor aproximado dos
principais itens de investimento so os seguintes:
Placa de identificao do estabelecimento
R$ 300,00
4 cadeiras bsicas de barbeiro
R$ 640,00 por unidade

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1 lavatrio
R$ 370,00
1 secador manual
R$ 70,00
Armrios com divisrias para material, gavetas, prateleiras, etc.
R$ 1.000,00
Assessrios em geral (tesouras, escovas, pentes, navalhas, mquina de
cortar cabelo etc.)
R$ 200,00 por barbeiro
1 aparelho de TV;
R$ 489,00
4 espelhos fixos e pelo menos 1 de mo;
R$ 329,00 por espelho com a bancada
1 aparelho telefnico
R$ 30,00
Cadeiras ou sofs para espera;
R$ 1.000,00
Alm dos investimentos citados anteriormente ainda haver a
necessidade de investimentos pr-operacionais para a constituio da
empresa, despachantes, contadores, projetos etc.
Despesas de reforma e adequao do imvel (se for o caso) antes que
o empreendimento comece a funcionar;
Formao de um capital de giro mnimo.

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Capital de giro
O capital de giro aquela quantidade de recursos financeiros que a
empresa precisa manter em disponibilidade em sua operao para
fazer frente s despesas correntes ou regulares do empreendimento.
o montante de recursos que mantm sob a forma de estoques de
insumos, bem como dinheiro em caixa para fazer frente a pagamentos
em datas definidas, como salrios, encargos sociais, impostos, etc.
um item freqentemente menosprezado na implantao de um novo
negcio, e esta atitude , em geral, fatal: segundo pesquisa do
SEBRAE, a falta de capital de giro foi apontada como causa de 42%
das quebras das micro e pequenas empresas em seus 3 primeiros
anos de funcionamento.
Um fenmeno muito comum , por impreciso de projetos ou
empolgao durante a implantao do estabelecimento, o empresrio ir
comprometendo cada vez mais seus recursos, e no fim acaba sem
dinheiro para os gastos correntes. A, a soluo buscar emprstimos
de curto prazo nos bancos e pagar os juros mais caros do mundo,
segundo as anlises dos economistas.
Outro erro comum o excesso de otimismo, achando que to logo
abra as portas o salo se enche de clientes. A experincia demonstra
que os primeiros meses de operao de qualquer tipo de
empreendimento micro, pequeno, mdio, grande ou gigantesco so
de aprendizado, correo de falhas de projeto, tempo necessrio para
motivar novos clientes a mudar de seus fornecedores anteriores, enfim,
uma constelao de causas que fazem com que este seja um perodo de
adaptao do negcio ao seu ambiente.
Outro aspecto o descasamento entre as receitas e os gastos. Em

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empreendimentos comerciais, por vezes as vendas so a prazo,


enquanto os compromissos no necessariamente o so. essencial
estar sempre atento a, especialmente no caso da barbearia que,
embora tenha suas receitas praticamente todas vista, estas so
pulverizadas ao longo do tempo de ir acumulando dinheiro em caixa
de forma a ter disponibilidade na data dos vencimentos das
obrigaes.
Isto significa que o empresrio deve evitar a retirada de valores alm
do pr-labore estipulado, pois no incio todo o recurso que entrar na
empresa nela dever permanecer, possibilitando o crescimento e a
expanso do negcio. Deve sempre evitar gastar os recursos
imediatamente quando entram, mantendo reservas para estas despesas
e outros imprevistos.
A primeira recomendao , ento, a de elaborao do estudo prvio
(projeto) o mais detalhado possvel e, principalmente, assumindo uma
postura conservadora, evitando superestimar as receitas e/ou
subestimar os custos: muita prudncia com as expectativas.
A segunda recomendao fixar-se no planejado, evitando a tentao
de, ao longo do processo de implantao, gastar mais que o previsto
o que fatalmente sacrificar os recursos destinados ao capital de giro,
erro fatal.
Finalmente, e aqui voltamos questo da automao: a manuteno
dos registros detalhados das receitas e das despesas, incluindo a
previso diria de necessidade de caixa, facilmente efetuada atravs
de planilhas simples, que exigem apenas conhecimentos os mais
elementares de informtica para seu processamento.
A previso de necessidade de capital de giro para uma barbearia
baixa, uma vez que os servios so pagos vista e a necessidade de
aquisio de matria prima e insumos de pequena monta. Um bom
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Idias de Negcios - barbearia

nmero, que pode ser melhor definido pela elaborao de um projeto


mais detalhado, reservar em torno de 15% do montante investido na
instalao do empreendimento para garantir o equilbrio de contas do
negcio.

Custos
So todos os gastos realizados na produo e que sero incorporados
posteriormente no preo dos produtos ou servios prestados, como:
aluguel, gua, luz, salrios, honorrios profissionais, despesas de
vendas, matria-prima e insumos consumidos no processo de
produo.
O cuidado na administrao e reduo de todos os custos envolvidos
na compra, produo e venda de produtos ou servios que compem o
negcio, indica que o empreendedor poder ter sucesso ou insucesso,
na medida em que encarar como ponto fundamental a reduo de
desperdcios, a compra pelo melhor preo e o controle de todas as
despesas internas. Quanto menores os custos, maior a chance de
ganhar no resultado final do negcio.
importante notar que, quanto menores forem os custos, menor ser a
necessidade de disponibilidade de capital de giro, liberando recursos
para novos investimentos produtivos ou aumentando a lucratividade
do empreendimento.
Os custos tpicos de uma barbearia devem ser estimados considerando
pelo menos os itens abaixo, quando houver:
1. Salrios, comisses e encargos;
2. Tributos, impostos, contribuies e taxas;
3. Aluguel, taxa de condomnio, segurana;
4. gua, Luz, Telefone e acesso a internet;

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5. Limpeza, higiene, manuteno;


6. Assessoria contbil;
7. Propaganda e Publicidade da empresa;
8. Aquisio de matria-prima e insumos;
9. Juros e amortizao de financiamentos.
Estima-se que o custo represente aproximadamente 50% da receita
total apurada que neste tipo de perfil de aproximadamente R$ 10
mil.

Diversificao / Agregao de valor


Note-se que, rapidamente, as barreiras da vaidade caem, passando os
homens a demandar servios de sofisticao similar aos que
anteriormente eram privilgio feminino. Assim, algumas barbearias
mais sofisticadas passam a oferecer servios que antes eram
especficos de sales de beleza, tais como hidratao e limpeza de
pele, escova, tinturas, etc. Outro tipo de atividade que pode agregar
valor dependendo do padro cultural de sua clientela o servio de
manicure, hoje extremamente comum neste tipo de estabelecimento.
O empreendedor dever verificar todas as possibilidades de agregar
servios que tenham boa procura pela clientela e que estejam
relacionados ao seu negcio. recomendvel visitar outras barbearias
que j funcionam h algum tempo e pesquisar na internet para
conhecer novos servios e tendncias do setor.
Prtica comum manter no estabelecimento representao de produtos
ligados atividade, tais como produtos de perfumaria, de higiene
pessoal, de sade, etc. Deve-se, entretanto, considerar apenas aqueles
produtos que apresentem estreito vnculo com a atividade principal,
sob pena de acabar perdendo o foco do negcio outro pecado capital
que freqentemente leva ao insucesso.

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Idias de Negcios - barbearia

O empreendedor deve ter em mente que agregar valor significa


ampliar a satisfao do cliente, seja por servios auxiliares que
facilitam a vida das pessoas, ou pela qualidade do atendimento,
demonstrando valorizao a cada indivduo, pelo respeito, ateno,
interesse, compromisso e responsabilidade que cada profissional
dispensa no desempenho das suas atividades.
Ouvir os clientes e detectar suas aspiraes e expectativas muito
importante para orientar a oferta de novos servios. Atendimentos
personalizados, em horrios especiais ou em locais alternativos, que
facilitem a vida do cliente e ofeream comodidade, podem agregar
valor e fazer diferena, ampliando as possibilidades de captar novos
clientes e fidelizar os atuais.

Divulgao
Podero ser usados todos os canais de propaganda, de acordo com o
porte do empreendimento e a capacidade de investimento do
empreendedor. Um pequeno Salo de Barbeiro poder utilizar-se de
panfletos a serem distribudos de forma dirigida, em locais de grande
circulao de pessoas (prximos ao estabelecimento), ou no bairro
onde est localizado.
Na medida do interesse e das possibilidades, podero ser utilizados
anncios em jornais de bairro, jornais de grande circulao, rdio,
revistas, outdoor e internet.

Informaes Fiscais e Tributrias


O segmento de servios de barbearia poder optar pelo SIMPLES
Nacional - Regime Especial Unificado de Arrecadao de Tributos e

Idias de Negcios - barbearia

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Contribuies devidos pelas Microempresas e Empresas de Pequeno


Porte, institudo pela Lei Complementar n 123/2006, caso a receita
bruta de sua atividade no ultrapassar R$ 240.000,00 (microempresa)
ou R$ 2.400.000,00 (empresa de pequeno porte) e respeitando os
demais requisitos previstos na Lei.
Nesse regime, o empreendedor poder recolher os seguintes tributos e
contribuies, por meio de apenas um documento fiscal o DAS
(Documento de Arrecadao do Simples Nacional):
IRPJ (imposto de renda da pessoa jurdica);
CSLL (contribuio social sobre o lucro);
PIS (programa de integrao social);
COFINS (contribuio para o financiamento da seguridade social);
ICMS (imposto sobre circulao de mercadorias e servios);
INSS - Contribuio para a Seguridade Social relativa a parte da
empresa (Contribuio Patronal Previdenciria CPP)
Conforme a Lei Complementar n 128/2008, as alquotas do
SIMPLES Nacional, para esse ramo de atividade, vo de 6,0% at
17,42%, dependendo da receita bruta auferida pelo negcio. No caso
de incio de atividade no prprio ano-calendrio da opo pelo
SIMPLES Nacional, para efeito de determinao da alquota no
primeiro ms de atividade, o empreendedor utilizar, como receita
bruta total acumulada, a receita do prprio ms de apurao
multiplicada por 12 (doze).
Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade
conceder benefcios de iseno e/ou substituio tributria para o
ICMS, a alquota poder ser reduzida conforme o caso. Na esfera
Federal poder ocorrer reduo quando se tratar de PIS e/ou COFINS.
MICRO EMPREENDEDOR INDIVIDUAL Se a receita bruta anual
no ultrapassar a R$ 36.000,00, o empreendedor poder se enquadrar
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como empreendedor Individual MEI, ou seja, sem scio. Neste caso,


os recolhimentos dos tributos e contribuies sero efetuados em
valores fixos mensais conforme abaixo:
O empresrio no precisa recolher os tributos acima (nem pelo sistema
unificado), exceto: ISS e ICMS independente do faturamento, quando
devido de acordo com o ramo de negcio, para este caso:
I - Sem empregado
R$ 51,15 a ttulo de contribuio previdenciria do empreendedor
R$ 5,00 a ttulo de ISS Imposto sobre servio de qualquer
natureza.
II - Com um empregado
Neste caso o empreendedor recolher mensalmente, alm dos valores
acima, os seguintes percentuais:
Retm do empregado 8% de INSS sobre a remunerao;
Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remunerao do
empregado.
Concluso: Para este segmento, tanto como LTDA quanto MEI, a
opo pelo Simples Nacional sempre ser muito vantajosa sobre o
aspecto tributrio, bem como nas facilidades de abertura do
estabelecimento e para cumprimento das obrigaes acessrias.
Fundamento Legal: Leis Complementares 123/2006, 127/2007,
128/2008 e Resolues do CGSN Comit Gestor do Simples
Nacional.

Eventos
O empreendedor poder encontrar informaes de interesse da sua
regio junto s associaes de classe existentes nos estados da

Idias de Negcios - barbearia

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federao. Uma pesquisa na internet tambm levar a essas


informaes.
A seguir sero indicados alguns eventos tradicionais de interesse do
setor:
http://www.belezain.com.br
1 Campeonato Nacional de Sales de Beleza, realizado por Sinbel-RJ
Megashows - YOU Professional Show*, realizado pela Revista
YOU
Workshops, realizados pelo Senac Rio
HAIR Brasil Feira Internacional de Beleza, Cabelos e Esttica
Evento Anual
Local: So Paulo SP
COSMOPROF Cosmtica Feira Internacional de Beleza
Evento Anual
Local: So Paulo SP (Anhembi)
Site: http://www.cosmoprofcosmetica.com.br/
Feira da Imagem Pessoal
Evento Anual
Local: Rio de Janeiro - RJ
Tel.: (21) 2581-1379

Entidades em Geral
Relao de entidades para eventuais consultas:
MINISTRIO DA SADE
Site: http://www.saude.gov.br/

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AGENCIA NACIONAL DE VIGILNCIA SANITRIA


Site: http://www.anvisa.gov.br/
FEBRAPE Federao Brasileira de Profissionais Esteticistas
Site: http://www.febrape.org.br/
Procurar na localidade:
SINDICATO DOS SALES DE BELEZA ou ASSOCIAO DOS
SALES DE BELEZA
Alguns Fornecedores/Fabricantes
CADEIRAS GENNARO FERRANTE
Rua Independncia, 661 Cambuci So Paulo/SP
CEP: 01524-001
e-mail: vendas@ferrante.com.br
Tel: 0800 11 7815
www.ferrante.com.br
BELSHOP MVEIS PARA SALO
Rua Barreiros, 699 Ramos Rio de Janeiro/RJ
CEP: 21031-751
Tel: (21) 2290-3108
www.belshop.com.br
SKINER Indstria e Comrcio Ltda.
Produtos: Aparelhos para esttica.
Rua Loefgreen, 77 -.Vila Clementino
So Paulo SP
Cep: 04040-030
Tel.: (11) 5572-8592
Fax: (11) 5575-0077
Comrcio e Indstria RAMSOR Ltda.
Idias de Negcios - barbearia

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Produtos: mveis para salo de beleza e Centros de esttica;


Av. Nova Cantareira, 4885 Santana
So Paulo SP
Cep: 02341-001
Tel.: (11) 6204-9588
Fax: (11) 6204-9179
E-mail: ramsor@ig.com.br
MUNDO DOS CABELEIREIROS ACESSRIOS LTDA.
Produtos: Mquinas e equipamentos de esttica.
Rua Lourdes P. Cordeiro, 135 Loja 01 V. Nova
Belo Horizonte MG
Cep: 31.510-530
Tel.: (31) 3451-2966
WELLA Brasil
SAC: 0800 701 9276
www.wella.com.br
LOREAL Brasil
SAC: 0800 701 7237
e-mail: contato@br.loreal.com
www.loreal.com.br
CURSOS
Existe uma grande disponibilidade de cursos para o setor com
destaque para aqueles ministrados em todo o pas pelo SENAC. A
maneira mais fcil de identificar outros cursos por localidade atravs
de pesquisas na internet. Alguns exemplos so:
SENAC - Servio Nacional de Aprendizagem Comercial
Site: http://www.senac.br/

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Idias de Negcios - barbearia

Academia Celso Camassola


Cursos: aulas de corte, penteado e maquiagem.
Local: Rua Peixoto Gomide, 323, Bela Vista - SP.
Tel.: (11) 3255-9071/3259-0005
www.czbrasil.com
cz@czbrasil.com
Academia L'Oral
Cursos: colorao e qumica em geral
Local: Avenida Paulista, 1048, 16 andar, So Paulo, SP
Tel.: (11) 3371-4050
APIBERJ
Cursos de Vero
Corte e Penteado
Prof Carlinhos Visor
Curso de Iniciao e Qualificao Profissional, Cursos de
Administrao de Salo, Penteados, Tintura de Clios e Sobrancelha,
Maquilagem Social, Depilao e outros
Tels: 2557-8057/ 2558-6381
Centro Avanado de Esttica Payot Rio de Janeiro
Local: Rua Fernando Osrio, 15, Flamengo
Tel.: (21) 2553-7248
caerj@payot.com.br
Centro Tcnico Ikesaki
Demonstraes, Cursos e Palestras
da rea de cabelo e esttica
Tel.: (11) 3346-6964
www.ikesaki.com.br
cmc-marketing@ikesaki.com.br
Escola de cabeleireiros Teruya
Cursos: reciclagem de tcnicas de cortes com mquina, tesoura e
navalha e cauterizao trmica
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Locais: Escola Teruya - R. Voluntrios Delmiro Sampaio 208, Santo


Amaro, So Paulo, SP
Tel.: (11) 5541-8752
Consulte para saber a programao em outras localidades
Alagoas
Cursos: cabeleireiro, manicure, pedicure, depilao, esttica
Local: Rua Pedro Paulino, 77, Poo, Macei.
Tel..: (82) 216-7800 /216-7801
Amazonas
Cursos: esttica, depilao, cabelos, maquilagem, embelezamento
dos ps e mos
Tel: (92) 642-3229
Bahia
Cursos: manicure, tratamento capilar e escova, depilao, diagnstico
e tratamento capilar, tratamento facial, entre outros
Local: Rua 10 de Novembro, 720, Recreio, Vitria da Conquista
Tel.: (77) 424 3883
senac@ba.senac.br
Consulte para saber a programao em outras cidades do Estado.
Esprito Santo
Cursos: maquiagem, cabeleireiro, manicure, pedicure, esttica
Local: Av. Mal. Mascarenhas de Moraes, 2077, Bento Ferreira,
Vitria
Tel.: (27) 3325-8311/ (27) 3229-5588
market@es.senac.br
Consulte para saber a programao em outras cidades do Estado.
Gois
Cursos de imagem pessoal
www.go.senac.br
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Idias de Negcios - barbearia

Mato Grosso do Sul


Cursos: depilao artstica, spa das mos e ps, cabeleireiro,
massagem modeladora drenante e relaxante, drenagem linftica facial
manual, entre outros
www.ms.senac.br
Minas Gerais
Cursos: esttica corporal e facial, cabeleireiro, manicure, pedicuro,
depilao e maquiagem
Tel.: 0800-314440
Consulte para saber a programao em outras cidades do Estado.
Par
Cursos: depilao, manicure e pedicure, maquiagem, cabeleireiro,
penteados, entre outros
Local: Secretaria de Cursos do CFP, Av. Serzedelo Correa, 279,
Belm
Tel.: (91) 212-3055/ 212-3056
fatima@pa.senac.br
Consulte para saber a programao em outras cidades do Estado.
Paraba
Cursos: cabeleireiro, manicure e pedicure, maquiagem, esttica
Local: Av. D. Pedro I, 389, Centro, Joo Pessoa.
Tel.: (83) 214-2330
Consulte para saber a programao em outras cidades do Estado.
Paran
Cursos: administrao de sales de beleza e centros de esttica,
marketing para sales e centros de esttica, tcnicas de
embelezamento das unhas, unhas porcelanizadas, cortes, penteados,
qumicas
Local: Rua Andr de Barros, 750, Curitiba, Centro.

Idias de Negcios - barbearia

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Tel.: (41) 219-4857/ 219-4858


Consulte para saber a programao em outras cidades do Estado.
Pernambuco
Cursos: cabeleireiro, depilao, manicure e pedicure, administrao de
salo, alongamento e hidratao capilar, colorimetria, corte e escova,
maquiagem, penteados, shiatsu, massoterapia
Local: Av. Visconde de Suassuna, 500, Boa Vista, Recife.
Tel.: 0800-811688/ (81) 3413-6686
Rio Grande do Norte
Cursos: aperfeioamento em corte de cabelo,cabeleireiro profissional,
depilador, manicure, pedicure, automaquiagem, unhas criativas
Local: Centro de Formao Profissional Joo Dinarte Patriota Travessa Maca, 2875, Potengi.
Tel.: (84) 214-2387
Rondnia
Cursos: cabeleireiro, manicure e pedicure, depilao, maquiagem
Local: Rua Tabajara, 539, Bairro Pedrinhas.
Tel.: (69) 229 6058
So Paulo
Cursos: administrao de salo, cabeleireiro, maquiagem, penteados
Tel.: 0800-8832000
Sergipe
Cursos: cabeleireiro, manicure, depilao, maquiagem, corte,
penteados, colorimetria, tratamento
Tel.: (79) 212-1553
Soho Academy
Cursos: cabeleireiro (cortes, penteados e colorimetria)
Local: Alameda Santos, 565, Jardins, So Paulo, SP
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Tel.: (11) 3208-8488


Tampopo
Cursos: aperfeioamento em corte, penteado, colorimetria e
recondicionamento trmico
Local: Rua da Consolao, 3444, Jardins, So Paulo - SP
Tel.: (11) 3063.9228
Erro! A referncia de hiperlink no vlida.
tampopo@tampopo.com.br
TIGI Academy
Av Paulista, 171 9 andar Paraso SP
Telefone 011 35496368
Uniwella
O nico curso de extenso do Brasil voltado para a especializao de
gerentes de salo, realizado em parceria com universidades
Tel.: 0800-219276
www.wella.com.br

Normas Tcnicas
No existem normas tcnicas aplicveis a este segmento empresarial.

Glossrio
No se aplica.

Dicas do Negcio
Qualquer atividade da vida social ou pessoal, quanto melhor planejada
melhor ser executada. Assim, tambm em qualquer negcio, o tempo
que se gasta antes de comear dinheiro que se deixa de perder: os

Idias de Negcios - barbearia

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problemas, provveis ou meramente possveis, j foram pensados e a


soluo equacionada antes que ele vire perda.
Entretanto, de nada vale planejar se no for para cumprir o
planejamento. Muito importante: isto no significa um engessamento
das aes. Significa, sim, no fugir do eixo, muito embora ao longo do
processo algumas das coisas que se planejou tenham que ser revistas
e/ou adaptadas. Ou seja, o planejamento um instrumento dinmico,
mas o foco no deve ser perdido.
Um caso tpico desta flexibilidade a freqente apario de gastos
imprevistos nos 100 primeiros dias da empresa. Isto ocorre com
freqncia quando existe excesso de otimismo no clculo das
possibilidades da empresa, sacrificando o capital de giro. A
recomendao sempre considerar uma hiptese menos otimista,
evitando surpresas desagradveis.
Outro cuidado relevante com o foco da empresa: fundamental
evitar a tentao de improvisar para agregar valor: acaba fazendo
muitas coisas e mal feitas. Sempre seguir planejamento e simulaes.
Avaliar permanentemente a receptividade da clientela venda de
produtos. Lembrar que comrcio requer registro de empresa
diferenciado de prestao de servios;
Investir na qualidade global de atendimento ao cliente, ou seja:
qualidade do servio, ambiente agradvel, profissionais atenciosos,
respeitosos e interessados pelo cliente, alm de comodidades
adicionais com respeito a estacionamento, facilidade de agendamento
de horrio, cumprimento de horrio, etc;
Procurar fidelizar a clientela com aes de ps-venda, como: remessa
de cartes de aniversrio, comunicao de novos servios e novos
produtos ofertados, etc;
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Idias de Negcios - barbearia

O empreendedor deve estar sintonizado com a evoluo do setor, pois


esse um negcio que requer inovao e adaptao constantes, em
face das novas tendncias que surgem dia-a-dia;

Caractersticas especficas do empreendedor


O empreendedor envolvido com atividades ligadas a este setor precisa
adequar-se a um perfil fortemente comprometido com a evoluo
acelerada de um ramo altamente disputado por concorrentes nem
sempre fceis de serem vencidos. Algumas caractersticas desejveis
ao empresrio desse ramo so:
Ser bom comunicador, simptico, atencioso com os clientes;
Gostar e conhecer bem o ramo de negcio;
Pesquisar e observar permanentemente o segmento de mercado onde
est competindo, promovendo ajustes e adaptaes no negcio;
Ter atitude e iniciativa para promover as mudanas necessrias;
Saber administrar todas as reas internas da empresa;
Saber negociar, vender benefcios e manter clientes satisfeitos;
Ter viso clara de onde quer chegar;
Planejar e acompanhar o desempenho da empresa;
Ser persistente e no desistir dos seus objetivos;
Manter o foco definido para a atividade empresarial;
Assumir somente riscos calculados;
Estar sempre disposto a inovar e promover mudanas;
Ter grande capacidade para perceber novas oportunidades e agir
rapidamente para aproveit-las;
Ter habilidade para liderar sua equipe de profissionais.
Imaginao criativa
Sentido artistico e esttico
Sentido de pormenor e preciso
Boa coordenao visual/motora

Idias de Negcios - barbearia

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Boa presena apresentao higiene pessoal

Bibliografia Complementar
SEBRAE: Fatores Condicionantes e Taxa de Mortalidade de Empresas
no Brasil. Relatrio de Pesquisa, Braslia, Agosto de 2004.
Antigas empresas resistem ao tempo
http://pegntv.globo.com/Pegn/0,6993,LIR1... - acesso dia 16 de
setembro de 2008
Navegador incentiva profissionais da beleza
http:/ www.df.sebrae.com.br - Acesso dia 16 de setembro de 2008
Quando os homens tm a preferncia
www.sebrae-sc.com.br/novos_destaques/opo...
acesso dia 17 de setembro de 2008
Gesto de Sales - Consultoria de Sales de Beleza e Esttica
http://www.square.com.br- acesso dia 18 de setembro 2008
Tudo o que voc queria saber sobre cabelos, moda e beleza, mas no
tinha para quem perguntar
http://krafthaar.wordpress.com/2008/03/0...- acesso dia 19 setembro
de 2008
Franquias criativas
http://www.terra.com.br/istoedinheiro/40...-. Acesso dia 23 de
setembro de 2008

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