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MARKETING DE RELACIONAMENTO = AQUELE QUE ACONTECE NO DIA A DIA EM UMA LOJA OU ESTABELECIMENTO

LUCRATIVO OU NO.
EX. QUANDO VOC VAI A UMA LOJA OU ESTABELECIMENTO E TE AGRADA DO LUGAR, OU AQUELE ESTILO MAIS
CARREGADO ONDE VOC TEM UM CARTO DO ESTABELECIMENTO E TE ATENDEM DE FORMA ESPECIFICA
AGRADAVEL.
CONCEITOS E FUNDAMENTOS GERAIS DO MARKETING.
O MARKETING TO BSICO QUE NO PODE SER CONSIDERADO UMA FUNO SEPARADA. O NEGCIO COMO UM
TODO ANALISADO DO PONTO DE VISTA DE UM RESULTADO FINAL, ISTO , DO PONTO DE VISTA DO CONSUMIDOR. O
SUCESSO DA EMPRESA NO DETERMINADO PELO PRODUTOR, MAS PELO CONSUMIDOR PETER DRUKER.
O TERMO MARKETING VEM DE MERCARE PALAVRA EM LATIM QUE DEFINE O ATO DE COMERCIALIZAR PRODUTOS.
MARKETING UM, PROCESSO SOCIAL POR MEIO DO QUAL PESSOAS E GRUPOS OBTM AQUILO QUE NECESSITAM E
DESEJAM, COM A CRIAO, OFERTA E LIVRE NEGOCIAO DE PRODUTOS.
MARKETING O FORNECIMENTO, COM LUCRATIVIDADE, DE VALOR PARA O CLIENTE.
O PONTO DE PARTIDA PARA O ESTUDO DO MARKETING RESIDE NAS NECESSIDADES E DESEJOS HUMANOS.
MARKETING UM APOIO ESTRATGICO PARA TODA ORGANIZAO, DANDO APOIO PRINCIPAL AO SETOR
COMERCIAL.
O MARKETING UTILIZA A TEORIA GANHA GANHA NO SEU PROCESSO ESTRATGICO. E IMPORTANTE QUE O
PRODUTO/SERVIO QUE SATISFAO AO CLIENTE E, AO MESMO TEMPO, A COMERCIALIZAO ATENDA OS
OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS LUCRATIVIDADE
UMA DEFINIO BOA PARA QUEM CONHECE OS ELEMENTOS DO MARKETING DIZER QUE UM BOM MARKETING
VISTO QUANDO CONSEGUIMOS COMERCIALIZAR UM MESMO PRODUTO POR MAIS DE DUAS VEZES PARA A MESMA
PESSOA.
ENFIM, O MARKETING ENGLOBA TODOS OS PROCESSOS E ELEMENTOS QUE GIRAM AO REDOR DA
COMERCIALIZAO DE UM PRODUTO/SERVIO/MARCA.
NECESSIDADE > DESEJO > DEMANDA > PRODUTO > VALOR QUANTIDADE > TREANSAO > MERCADO >
NECESSIDADE
TROCA E TRANSAO
O ATO DE OBTER O PRODUTO DESEJADO DE ALGUM, OFERECENDO ALGO EM CONTRAPARTIDA.
H PELO MENOS 2 PARTES ENVOLVIDAS;
CADA PARTE TEM CAPACIDADE DE COMUNICAO E ENTREGA;
CADA PARTE LIVRE PARA ACEITAR OU RESISTIR UMA OFERTA.
CADA PARTE ACREDITA ESTAR EM CONDIES DE LIDAR COM A OUTRA.
PARA EFETUAR TROCAS BEM SUCEDIDAS, OS ESPECIALISTAS DE MARKETING ANALISAM O QUE CADA PARTE
ESPERA DAR E RECEBER EM UMA TRANSAO.
A TENTATIVA DE MERCADO MTUO CHAMADA DE NEGOCIAO.
AMBIENTE DE MARKETING.
CONSTITUDO POR FORAS EXTERNAS AO MARKETING QUE OFERTAM A CAPACIDADE DA ADMINISTRAO DE
DESENVOLVER E MANTER BENS RELACIONAMENTOS COM O SEU PUBLICO ALVO.
INCLUI:
MICROAMBIENTE
MACROAMBIENTE.
MICROAMBIENTE : CONSISTE EM FORAS PRXIMAS A EMPRESA QUE AFETAM A SUA CAPACIDADE DE SERVIR SEUS
CLIENTES.
EMPRESA, CONCORRENTES, PARCEIROS, ENTIDADES REGULADORAS, PUBLICO ALVO, INTERMEDIRIOS, CLIENTES
E FORNECEDORES.
MACROAMBIENTE: CONSISTE EM FORAS SOCIAIS MAIORES QUE AFETAM TODO O MICROAMBIENTE.
CONDIES: CULTURAIS, ECOLGICAS, DEMOGRFICAS, ECONMICAS, POLTICAS, LEGAIS, TECNOLGICAS.