Mdulo 1

Siendo Personas

Esquema conceptual

LAS
PERSONAS

Valores y
visin

Las
emociones

Modelos
Mentales

Identidad y
autoestima

Autoliderazgo

Fuente: Elaboracin propia.

1.1- VALORES Y
VISIN
Valores

A un hombre se le mide por sus valores, no por sus riquezas

Annimo
(http://www.abcfrases.com/categoria/frases-valores/, 11-06-08).

Fuente: http://coachingxvalores.com/los-valores-lo-que-nos-mueve-en-la-vida-2/

Las decisiones y el accionar de las personas estn condicionados por diversos

factores, los cuales sern analizados a travs de esta primera unidad.
El primer condicionante, LOS VALORES, se puede definir como un ro
subterrneo que nos atraviesa y gua a la hora de decidir. Los valores son
principios y prioridades que demuestran a qu realmente le damos valor.
Algo puede ser considerado como un valor si es percibido como altamente
deseable o valioso por ti, de manera que ests dispuesto a invertir tiempo
para obtenerlo o mantenerlo como parte de tu estilo de vida. La palabra
valor es simplemente una etiqueta que representa algo muy importante.

Los valores son principios y prioridades que demuestran a qu realmente le

damos valor
Los valores reflejan una parte importante de lo que t eres. Saber qu es
ms importante para ti y por qu lo es, puede ser de ayuda cuando se tiene
que tomar decisiones significativas y tambin para desarrollar relaciones
interpersonales efectivas. Es difcil tomar decisiones acerca del trabajo,
esparcimiento, el hogar y las relaciones con los otros sin saber qu es lo ms
importante para nosotros. Las personas que estn confundidas o no tienen
en claro sus valores, tienen dificultades para tomar las decisiones
importantes de la vida ya que no se conocen lo suficiente como para decidir
qu sera lo ms importante para s mismas.

Fuente: http://exploringthemind.com/the-mind/brain-scans-can-reveal-your-decisions-7seconds-before-you-decide

Por ejemplo, si t realmente valoras la honestidad, elegirs ser honesto en

las interacciones. Si t valoras la organizacin, elegirs tener tu casa en
orden. Si el valor de la familia es fuerte, har que el tiempo en tu vida para
la familia sea importante. Si valoras el afecto de la amistad, te hars tiempo
entre el estudio y el trabajo para compartir con tus amigos. Si el crecimiento
es un valor superior, vas a tomar decisiones que favorezcan el desarrollo
personal. Estos son slo algunos ejemplos de la multitud de valores que se
pueden tener.
Recordemos que los valores son creencias profundamente arraigadas que
guan los comportamientos y decisiones, y que estn estrechamente ligados
en el tejido de la vida cotidiana, residen profundamente en el subconsciente.
Es por ello que si valoramos la honestidad, ante cada decisin no vendr a
nuestra mente la idea: Yo soy honesto, por eso no debo mentir, sino que
sin notarlo elegimos el camino con este valor-gua. En frases como Es lo
correcto, lo que se debe hacer se pueden dilucidar los valores que articulan
el modo de vida de una sociedad dada.
Los valores estn en constante cambio y desarrollo a lo largo de nuestras
vidas. En la infancia, suelen ser inculcados por nuestros padres y otros
adultos que nos rodean; luego, a medida que maduramos, otras influencias
como los compaeros y los medios de comunicacin afectan nuestras
valoraciones, las cuales se modificarn o confirmarn como resultado de un
pensamiento crtico y de las exigencias de la vida.
Las personas tienden a considerar a los valores como absolutos y
universales: lo que es correcto para alguien debe serlo para todos; sin
embargo, en la prctica no operan de este modo. Cada persona vive y cultiva
sus propios valores, es decir que pueden ser diferentes inclusive de los de
alguien de su mismo entorno. Es all en donde en diversas ocasiones se
presentan conflictos, cuando se siente que stos no han sido respetados. Se
generan, entonces, situaciones de tensin, presente o latente.
La importancia de los valores radica en que condicionan el accionar de las
personas, muchas veces sin que ellos lo sepan. Es por esto que en cada
persona yace una gran responsabilidad, tanto desde el rol de amigo, de
padre, de hijo, hermano, compaero de trabajo, etc., porque tenemos el
poder de influenciar al otro, quien a su vez puede inculcar estos juicios a
otras personas y formar as una cadena que condicione a la sociedad misma.

Si hacemos un esfuerzo por comprender nuestros valores, es ms fcil

mantener nuestras prioridades en el orden correcto y nuestras acciones
alineadas con nuestras creencias. La dificultad radica en identificar los
valores que adoptamos. Es comn creer que uno tiene en claro cules son,
pero a la hora de plasmarlos en un papel o nombrarlos no vienen a nuestra
mente o no sabemos cmo definirlos.
Atento a esto, te invito a realizar los siguientes ejercicios para identificar los
tuyos:

Hacer un grfico circular con tus 6 valores principales y compararlo con

tu agenda. Ests cultivando esos valores? Ests dedicndole tiempo?
A los que no le dedicas tiempo, quisieras hacerlo u hoy otro valor tiene
mayor prioridad?

VALOR
1
VALOR
6

VALOR
2
MIS
VALORES
VALOR
3

VALOR
5
VALOR
4
Fuente: Elaboracin propia

 De la siguiente lista de valores elegir 7, y luego clasificar con un 1 al de

mayor importancia y con un 7 al de menor importancia.
Luego de elegir los 7 valores que consideras principales, busca ejemplos
de tu vida en que los has visto presentes.
Tambin pregntate:
- Te hace feliz vivir ese valor u hoy te representa una mochila, una
carga?
- Qu acciones puedes tomar hoy para cultivar aquel valor que quieres
vivir de modo ms intenso y al que no le has dedicado tiempo?
-Qu acciones puedes tomar hoy para dejar de cultivar ese valor que
sientes que no eliges para tu vida?

Lista de Valores Personales

(http://www.javiermalonda.com/ehc/lista-de-valores/, 10-01-14)
Abundancia

Asertividad

Certeza

Aceptacin

Austeridad

Comodidad

Afecto

Autenticidad

Compartir

Agresividad

Belleza

Compasin

Alegra

Benevolencia

Competencia

Altruismo

Bondad

Compromiso

Ambicin

Calma

Comunidad

Amistad

Camaradera

Confianza

Amor

Cambio

Conocimiento

Aprendizaje

Castidad

Continuidad

Aprobacin

Cercana

Cooperacin

Coraje

Eficiencia

Gratitud

Cordialidad

Elegancia

Higiene

Creatividad

Entendimiento

Humildad

Crecimiento

Entretenimiento

Humor

Credibilidad

Entusiasmo

Independencia

Cuidado

Equilibrio

Individualismo

Cumplimiento

Equipo

Integridad

Curiosidad

Espontaneidad

Introspeccin

Desafo

Estabilidad

Justicia

Descubrimiento

Excelencia

Juventud

Deseo

xito

Lealtad

Determinacin

Facilidad

Libertad

Dignidad

Fama

Liderazgo

Diligencia

Familia

Logro

Dinamismo

Fe

Optimismo

Disciplina

Felicidad

Orden

Discrecin

Fidelidad

Paciencia

Disfrutar

Firmeza

Participacin

Dominio Propio

Flexibilidad

Pasin

Ecologismo

Ganar

Perseverancia

Eficacia

Generosidad

Piedad

Placer

Silencio

Plenitud

Sinceridad

Poder

Templanza

Proactividad
Profesionalismo
Progreso
Prudencia
Puntualidad
Reconocimiento
Relajacin
Reputacin
Respeto
Responsabilidad
Riqueza
Sabidura
Sencillez
Sensatez
Sensibilidad
Ser el Mejor
Serenidad
Servicial

Sucede muchas veces que hablamos de valores bajo el supuesto de que

nuestro interlocutor sabe qu significan, que compartimos el mismo criterio.
Pero puede suceder que no todos adoptemos determinado valor con el
mismo significado, por lo que es importante aprender a precisarlos.
A continuacin, se presentan algunos ejemplos de definicin para clarificar
este proceso.

Fuente: http://sinalefa2.wordpress.com/about/educar-en-la-cooperacion-y-trabajo-enequipo/

Logro

Completar trabajos, obtener resultados.

Reconocimiento

Ser apreciado y recompensado por el esfuerzo.

Desafo

Vivir una vida activa, una vida apasionada.

Cooperacin

Llevarse bien con otros influyendo positivamente en la armona familiar e

incentivando el trabajo en equipo en el lugar de trabajo.

Creatividad

Ser capaz de experimentar y desarrollar nuevas ideas y objetos.

Especializacin

Ser experto en una materia o tener destreza en un rea en particular.

Amistad

Tener amistades valiosas.

Honestidad

Ser sincero y esperar que los dems digan la verdad y no oculten

informacin.

Independencia

Tener libertad de accin, ser el principal responsable en la toma de

decisiones en su vida.

Intimidad/Afectos

Establecer vnculos emocionales profundos con otra persona

Organizacin

Planear y llevar a cabo procedimientos lgicos y estructurados.

Placer

Ser feliz, estar contenta/o y a gusto con la vida, disfrutar de ella.

Calidad

Mantener un estndar de trabajo alto, cometer pocos errores.

Prestigio

Ser famoso, obtener premios o un status especial.

Responsabilidad

Estar a cargo de un asunto, dirigir a otros, organizar eventos, tomar

decisiones.

Seguridad

Tener proteccin en situaciones personales y financieras.

Espiritualidad

Tener paz interior, un entendimiento de la vida y la muerte y la comunin

con Dios.

Tranquilidad

Tener paz y quietud y una vida con escasos conflictos personales.

Variedad

Tener experiencias variadas en la vida.

Riqueza

Obtener control e independencia financiera en lo personal y en el mbito

de negocios.

Fuente: Elaboracin propia

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Fred Kofman (2001), afirma que las personas tienen 5 valores

fundamentales, universales y races, de los cuales derivan todos los dems y
a los que aspira experimentar todo ser humano:

Felicidad

Plenitud

Libertad

Paz

Amor

El autor los analiza desde un enfoque dual:

a) Externo o de resultados: relacionados con factores que no estn bajo
el control directo de la persona.
b) Interno o de procesos: la persona los puede determinar de modo
unilateral como relevantes.
FELICIDAD: analizada desde el punto de vida de resultados, esta surge
cuando se obtiene lo que uno deseaba, cuando lo que quera se hizo realidad
por acciones propias o por suerte. La felicidad que proviene de factores
externos, as como las experiencias que la hacen posible, estn bajo el
control de otros, no siempre interesados en que el resultado sea el que uno
desea, lo que puede provocar que se presenten algunas dificultades.

Fuente: http://www.ceoforum.com.ar/nota.asp?Id=656

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Otra caracterstica de la felicidad es que es transitoria y las emociones por el

logro obtenido no siempre se condicen con lo que uno esperaba que sea
antes de serlo, lo que puede generar desmotivacin.
Veamos un ejemplo: el ftbol. Cuando una persona es simpatizante de un
equipo de ftbol y sigue el desempeo del mismo pueden aparecer dos
situaciones: que el equipo gane o que el equipo pierda. Si se presenta la
primera, el simpatizante se sentir feliz, orgulloso y hasta reforzar el
sentimiento realizando bromas a los simpatizantes de equipo contrario.
Cuando sucede la segunda opcin, es decir que este equipo pierde, el
simpatizante se sentir infeliz, avergonzado, y lo ms probable es que deba
soportar las bromas del resto. Lo interesante de esto es que el simpatizante
no tiene ninguna influencia sobre el resultado, est totalmente fuera de su
control, lo que incrementa notablemente el nivel de ansiedad del mismo. A
esto se debe sumar el hecho de que cada semana, a merced del destino, este
simpatizante recibir, perder o devolver la felicidad.
La felicidad derivada de factores externos siempre est acompaada de un
miedo a la prdida, ya que la conjugacin de los factores externos y
cambiantes del ambiente con el deseo de perdurabilidad de la felicidad
hacen que crezca en el individuo el sentimiento de miedo por perder eso
que al fin alcanz (la meta ms la felicidad). Como conclusin, se interpreta
que uno est feliz por momentos ante estos condicionantes.
Este valor, analizado desde el punto de vista del proceso, implica perseguir
los sueos, actuar de acuerdo a la bsqueda de los mismos, comportamiento
que, en caso de no resultar de acuerdo con lo esperado, gratificar de igual
modo al obrante y generar en l una sensacin de felicidad por dejar el
corazn en la cancha.
PLENITUD: entendida como el sentimiento intenso de estar involucrado
completamente con el mundo que lo rodea, con lo que se hace. A nivel
interno implica verse como protagonista de los acontecimientos, vivindolos
con atencin y entrega, en total contacto consigo mismo.
A nivel externo, la plenitud se siente cuando el exterior le brinda al individuo
las emociones que esperaba.

12

Fuente: http://estudiosysermones.blogspot.com.ar/2012/09/vbehaviorurldefaultvmlo_14.html

LIBERTAD: a nivel de los procesos, la libertad implica la posibilidad de

actuar segn el propio criterio, negociando las condiciones y restricciones
que impone la realidad, de acuerdo con los valores personales, en bsqueda
de la satisfaccin de los deseos (Kofman, 2001, p. 193). Lo particular de este
valor es que cuando uno lo vive a nivel personal pretende hacerlo extensivo
para el entorno, es decir que no slo se siente libre, sino que adems quiero
que todos sean libres.
Cuando este valor se traslada a factores externos, permite la bsqueda de la
felicidad sin que otros interfieran en su camino ni uno en el de los otros. Esta
interferencia responde, fundamentalmente, a que el individuo tiene la
posibilidad de obrar sin violencia o intromisiones agresivas de los dems.
PAZ: implica un estado de equilibrio entre el presente, pasado y futuro, en
donde uno acepta el pasado, vive el presente y observa confiado un mar de
posibilidades en el futuro.
Desde las miradas interna y externa, se puede interpretar que se puede
asociar la paz con acontecimientos del afuera que se adaptaron a las
expectativas del individuo o a un nivel de armona interior en que, a pesar
de las contingencias, la persona focaliza la mirada en que lo que vive es una
situacin de aprendizaje que abre puertas a un autoconocimiento ms
profundo ante situaciones difciles.
AMOR: el amor est en nivel externo cuando el objeto amado est fuera de
nosotros e incluso la condicin para llegar hasta l es que el amor sea
correspondido (por ejemplo, en una pareja); en cambio, est a nivel interno
cuando uno ama ms all de ser o no correspondido. La base del amor

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sincero es el deseo del bien y del progreso del amado (sea tanto con gestos
tiernos como con lmites).

El amor implica respeto y la validacin del otro como un ser diferente y

legtimo.

Es importante para toda persona pasar del verbo estar al verbo ser respecto
de estos valores, de modo de aprehenderlos y descubrirse
experimentndolos. Esto implica pasar de: estoy feliz a soy feliz, de me
siento pleno a soy pleno, de me siento libre a soy libre y de estoy en
paz a soy paz. El trmino estar, sentir, tener, implica un momento
determinado y una posibilidad de que ese momento se desvanezca, y as no
estar, no sentir, perder. En cambio, el ser implica una permanencia ms all
de las situaciones que el entorno presente.

RESPOSABILIDAD

RESPETO

AUTONOMA

HUMILDAD

HONESTIDAD

DISCIPLINA

EXCLENCIA

COMPASIN

INTEGRIDAD

BONDAD

ECUANIMIDAD

IMPECABILIDAD

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Fuente: Elaboracin propia

Existen virtudes y comportamientos que manifiestan estos valores, como

por ejemplo: responsabilidad, autonoma, excelencia, honestidad,
humildad, respeto, compasin, bondad, integridad, ecuanimidad, disciplina
e impecabilidad (Kofman, 2001, Tomo III, p. 200), estos potencian la
vivencia de los valores y los dejan expuestos manifestando el potencial de la
persona que los vive.
La otra cara de la moneda de las virtudes son los vicios: acciones y decisiones
que atentan contra los valores y producen emociones txicas como el
sentimiento de desvalorizacin o ansiedad. Los vicios que generan estos
sentimientos dainos, hace que las personas tiendan a evitar conectarse con
ellos. El modo ms usual es relegarlos al plano del inconsciente lo que genera
un crculo vicioso que destruye los valores positivos.
Los vicios se pueden presentar como oposicin de la virtud o como una
careta. En el siguiente cuadro se puede observar cada comportamiento
virtuoso seguido del tipo de vicio que se le contrapone.

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VIRTUD

VICIO (OPOSICIN)

VICIO (CARETA)

Responsabilidad

Culpar (a los dems)

Culpar (a uno mismo)

Autonoma

Subordinacin

Alienacin (egosta)

Excelencia

Mediocridad

Exitismo

Honestidad

Hipocresa- falsedadmentira

Sincericidio

Humildad

Arrogancia

Autodesvalorizacin

Respeto

Menosprecio

Servilismo

Compasin

Dureza (de los juicios o

interpretaciones)

Lstima

Bondad

Maldad

Imposicin (moralista)

Integridad

Deshonra (de los

compromisos)

Obsesividad

Ecuanimidad

Volatibilidad
inestabilidad emocional

Frialdad desapego

Disciplina

Indulgencia

Sobre exigencia

Impecabilidad

Maquiavelismo (el fin

justifica los medios)

Miopa

Fuente: Kofman, 2001, Tomo III, p. 201

Visin
Tu visin devendr ms clara solamente cuando mires dentro
de tu corazn... Aquel que mira afuera, suea. Quin mira en su
interior, despierta
(Carl Jung, http://www.fundacion-jung.com.ar/citas.htm 10-01-14)

16

La visin es aquello que las personas desean concretar a largo plazo (10, 15
o 20 aos). Es la aspiracin mxima que una persona tiene en un momento
dado. Es imaginacin aplicada, es decir, es la habilidad de dirigir y potenciar
nuestra creatividad, de aprovechar nuestra inspiracin; es la capacidad de
visualizar.
El trmino visin puede referirse a diferentes mbitos: familiar, laboral,
espiritual, etc. Lo importante es que funcione como factor de motivacin.
Esta visin puede alcanzarse, modificarse o siempre ser el Norte hacia el cual
uno se dirige. La visin siempre representa deseos, sueos, esperanzas,
metas y planes. Es el faro hacia el que queremos ir; es lo que, cuando
cerramos los ojos y nos imaginamos ah, nos hace sentir que nuestro cuerpo
se estremece de emocin; es lo que nos despierta pasin (pasin entendida
como motor que nos impulsa a pesar de que el oleaje est en contra).
La creacin de la visin tiene dos instancias: primero, como una construccin
mental, como un proceso de reinvencin interna; y luego, como una
creacin fsica. Ejemplo de ello es el plano de una casa antes de ser
construida, o una partitura antes de ser tocada.

Fuente: http://www.ronedmondson.com/2011/09/the-danger-of-vision-casting.html

17

Fuente: http://fodecid.wikispaces.com/file/view/6-+Visi%C3%B3n+personal++Soy+lo+que+sue%C3%B1os+ser.pdf

Algunas de las ventajas de tener una visin son:

Ayuda a focalizar nuestros recursos y esfuerzos.

Permite tomar perspectiva y mirar a medio plazo.

Compromete con metas ms ambiciosas.

Cuando generamos expectativas (ya que al soar esperamos algo de

determinado modo y en determinado momento), existen riesgos:

No alcanzar lo deseado y frustrarnos.

Conseguir nuestro sueo y decepcionarnos ya que no era lo que

esperbamos.

Estar tan obsesionados con el futuro que no podamos disfrutar del

presente.

Lo importante de tener una visin no es tanto alcanzar la meta, sino ms

bien disfrutar del camino.

18

1.2- Las emociones y

su impacto en los
comportamientos
Somos los amos de las cosas cuando las emociones nos
responden Antoine de Saint-Exupry
(http://www.frasesypensamientos.com.ar/autor/antoine-de-saint-exupery_4.html,
10/01/14)

Tradicionalmente las emociones han sido tratadas como un tema del

corazn, como un modo de distinguir que las emociones no surgen de la
cabeza, que es el lugar donde reside la mente.
Una emocin es un estado afectivo que experimentamos, una reaccin
subjetiva al ambiente que viene acompaada de cambios orgnicos
(fisiolgicos y endcrinos) de origen innato, influidos por la experiencia
(http://www.huila.gov.co/documentos/M/ModuloGestionHumana.pdf,1001-14). Es un determinante bsico de lo que podemos lograr en los
diferentes mbitos de los que somos parte.

Las emociones
tienen una funcin
adaptativa de
nuestro organismo a
lo que nos rodea

Fuente: Elaboracin propia

Las emociones tienen una funcin adaptativa de nuestro organismo a lo

que nos rodea

19

(http://www.huila.gov.co/documentos/M/ModuloGestionHumana.pdf, 1001-14). Estas se diferencian de los estados de nimo, aunque la lnea que
los divide muchas veces parece ser muy sutil. Es importante distinguirlas
para poder identificar qu es lo que estamos experimentando.
Las emociones son un estado que sobreviene sbita y bruscamente, en
forma de crisis ms o menos violentas y ms o menos pasajeras como
respuesta a una interrupcin en el fluir de la vida
(http://www.huila.gov.co/documentos/M/ModuloGestionHumana.pdf, 1001-14). Cuando surge una emocin, hay un cambio en nuestro espacio de
posibilidades ya que se modifica el flujo normal e inconsciente con el que
actuamos.
Un ejemplo de ello puede ser el conducir un auto: frente a un semforo
conocemos las posibilidades normales que aparecern (luz roja, amarilla y
verde). Si ocurriera que ante la luz roja del semforo nuestro auto no
frenase, se alterara el flujo normal de la conduccin y se desencadenaran
emociones que abriran espacio a nuevas posibilidades de accin.
Con las emociones es posible identificar los acontecimientos que las
generaron, y estas desaparecen cuando el acontecimiento desaparece. Son
especficas y reactivas.
Por ejemplo si nos encontrramos caminando por un hermoso pastizal con
flores, oyendo el cantar de los pjaros, los rayos de sol de primavera dando
calor a nuestro cuerpo, la brisa acariciando nuestro rostro, nos
encontraramos con una emocin de serenidad y alegra.
Imaginemos que de pronto abrimos los ojos y nos encontramos con una
culebra que limita nuestras opciones, nos restringe las posibilidades, y el
miedo se apodera de nuestro cuerpo. Minutos despus la culebra sigue su
camino sin siquiera vernos y poco a poco la sensacin de miedo va
desapareciendo de nosotros para permitirnos volver a continuar la
caminata. Lentamente la brisa, el sol y el sonido del ro de fondo van
favoreciendo el volver a las emociones en la que antes de la aparicin nos
encontrbamos.
El acontecimiento de la aparicin de la culebra es el condicionante que da
fin a una emocin y hace surgir otra inmediatamente; y luego, cuando dicha
situacin queda atrs, la emocin a la que nos traslad se diluye. Esta es la

20

base para comprender las emociones; es clave remitirnos al factor o

acontecimiento desencadenante.
Entonces, si no queremos experimentar nuevamente esa sensacin,
evitaremos las culebras; en cambio, si queremos volver a vivirla, buscaremos
culebras.
En el siguiente cuadro se identificarn las 6 categoras bsicas de emociones,
su significado o sinnimos y, por ltimo, la finalidad adaptativa que cumple:

EMOCIN
MIEDO

SORPRESA

ASCO

IRA

ALEGRA

TRISTEZA

DEFINICINSINNIMO
Anticipacin de una
amenaza o peligro que
produce
ansiedad,
incertidumbre
o
inseguridad.
Sobresalto, asombro,
desconcierto.
Disgusto,
solemos
alejarnos del objeto
que
nos
produce
aversin
Rabia,
enojo,
resentimiento, furia,
irritabilidad.
Diversin,
euforia,
gratificacin,
contentos, da una
sensacin
de
bienestar,
de
seguridad.
Pena,
soledad,
pesimismo

FUNCIN ADAPTATIVA
Tendemos
la proteccin

hacia

Ayuda
a orientarnos frente a la
nueva situacin
Nos
produce rechazo hacia
aquello que tenemos
delante
Nos
induce
hacia
la destruccin
Nos
induce
hacia
la reproduccin (deseamos reproducir aquel
suceso que nos hace
sentir bien).
Nos motiva hacia una
nueva reintegracin per
sonal

Fuente: Elaboracin propia

21

Los humanos tenemos 42 msculos diferentes en la cara.

Dependiendo de cmo los movemos expresamos unas determinadas
emociones u otras. Hay sonrisas diferentes, que expresan diferentes
grados de alegras. Esto nos ayuda a expresar lo que sentimos, que en
numerosas ocasiones nos es difcil explicar con palabras. Es otra
manera de comunicarnos socialmente y de sentirnos integrados en un
grupo social. (http://www.psicoactiva.com/emocion.htm,10-01-14)
El esbozar una sonrisa produce respuestas cerebrales similares a las propias
de la felicidad; en sentido contrario, el hecho de fruncir el ceo desencadena
mecanismos asociados a la tristeza.
Las emociones que sentimos son reveladas a travs de nuestras palabras,
gestos y posturas. Entonces, lo que pensamos queda con nosotros, no es
pblico, mientras que nuestras emociones son pblicas y los dems pueden
ver lo que sentimos por medio de nuestros gestos, un factor condicionante
de la comunicacin.
Las emociones se exteriorizan a travs de las conductas. Estos patrones
conductuales son relativamente controlables y fueron aprendidos en la
familia y grupos sociales de los que fue parte el individuo (por ejemplo, la
distancia personal, el mirar a los ojos o no, las expresiones faciales y todo
otro componente de la comunicacin no verbal). Los cambios en nuestro
rostro y voz al aparecer una emocin son involuntarios, y aunque muchas
personas tratan de disimularlos o luchar contra ellos, difcilmente pueden,
ya que aparecen al menos por un segundo antes de poder ser disimulados.
Hay componentes fisiolgicos e involuntarios
experimentamos cuando se dispara la emocin:

que las personas

Temblar, por ejemplo, ante el miedo

Ruborizarse, por ejemplo, ante el amor
Transpirar ante una situacin de nervios
Agitarse ante el estrs
Dilatar pupilas ante el temor
Aumento del ritmo cardaco

A continuacin se presentarn una serie de fotografas que permiten

identificar los rasgos comunes a todo ser humano cuando est teniendo
determinada emocin.

22

Fuente: http://culturaaudiovisualfaranda.blogspot.com.ar/2011/09/lenguaje-no-verbal-i-las-siete.html

Fuente: http://culturaaudiovisualfaranda.blogspot.com.ar/2011/09/lenguaje-no-verbal-i-las-siete.html

Fuente: http://culturaaudiovisualfaranda.blogspot.com.ar/2011/09/lenguaje-no-verbal-i-las-siete.html

23

Fuente: http://culturaaudiovisualfaranda.blogspot.com.ar/2011/09/lenguaje-no-verbal-i-las-siete.html

Fuente: http://culturaaudiovisualfaranda.blogspot.com.ar/2011/09/lenguaje-no-verbal-i-las-siete.html

Fuente: http://culturaaudiovisualfaranda.blogspot.com.ar/2011/09/lenguaje-no-verbal-i-las-siete.html

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Los ESTADOS DE NIMO, por su parte, son una emocionalidad que

usualmente no puede asociarse a un suceso especfico sino que viven en el
trasfondo desde el cual actuamos. Tienen la caracterstica de permanecer en
el individuo por tiempos prolongados, y estn asociados a un horizonte de
posibilidades en el cual no elegimos ni controlamos, sino que nos
encontramos en l cual balsa flotando en el mar.
Los estados de nimo no slo condicionan el actuar, sino que tambin
condiciona al ser. Nos convertimos en nuestros estados de nimo ya que no
los percibimos cuando se instalan sino que nos vemos inmersos en ellos una
vez que estamos ya sumergidos.

Fuente: http://blogs.hoy.es/escuela-de-padres/2013/02/06/aprendiendo-a-vivir-con-lasemociones/

Esto no implica que debamos resignarnos a permanecer en nuestros estados

de nimo sino que, por el contrario, si no queremos ya habitarlo, es
importante que lo observemos, lo identifiquemos y luego intervengamos.

Entre EMOCIONES y ESTADOS DE NIMO existe una relacin muy estrecha

(incluso en este texto se utilizarn como sinnimos con la finalidad de
simplificar conceptos que son comunes a ambos), ya que un acontecimiento
que desencadena una emocin puede convertirse en un estado de nimo si
toma permanencia en la persona y se traslada a todos los mbitos en la que
ella acta.

25

El poder intervenir en las emociones y los estados de nimo implica

gestionar las emociones, competencia asociada a la Inteligencia Emocional.
La inteligencia emocional, brevemente, implica reconocer mi emocin,
vivirla y luego salir de ella de un modo sano y cuidadoso. Es el conjunto de
habilidades que sirven para expresar y controlar los sentimientos de la
manera ms adecuada en el terreno personal y social.
Una persona emocionalmente inteligente posee caractersticas distintivas
como, por ejemplo, ser positiva, saber dar y recibir, entender el sentimiento
de los dems, reconocer y controlar sus propios sentimientos, saber confiar
en s misma, superar dificultades y frustraciones, mantenerse motivada, y
encontrar el equilibrio entre exigencia y tolerancia.
El experimento del Marshmallow sirvi para considerar el auto-control
y la gratificacin dilatada como predictores del xito futuro.
El experimento de Mischel fue pionero en resaltar la habilidad para
demorar la gratificacin y ejercer el auto-control en situaciones de fuerte
presin y tentacin emocional.
A finales de los aos 60, a un grupo de preescolares se les ofreci una
nube de azcar, prometindoles que recibiran otro si podan esperar 20
minutos. Algunos pudieron esperar y otros no resistieron la tentacin
Los investigadores siguieron la pista de aquellos nios, ahora ya
adolescentes, y demostraron que aquellos que pudieron contenerse
haban tenido ms xito en todos los aspectos de la vida, adems de
resultar estar ms protegidos frente a una gran variedad de situaciones
de vulnerabilidad
[] Dicho estudio tambin abri camino a la investigacin sobre la
capacidad de tomar decisiones y, lo que es ms importante, sobre los
mecanismos mentales que llevan al auto-control cognitivo y emocional,
desmitificando as el concepto de Fuerza de Voluntad.
El concepto de la gratificacin dilatada o demorada consiste en la capacidad
que tiene el ser humano para esperar hasta obtener lo que se quiere. Dicha
habilidad se considera un rasgo de la personalidad que resulta
importante para tener xito en todos los aspectos de la vida.
(http://www.margaritachicheri.com/blog/?p=1510-01-14).

26

Anteriormente se mencion que las emociones y estados de nimo ofrecen

posibilidades de accin, nos predisponen para una u otra accin
dependiendo de la interpretacin que hace quien observa la emocin en l
mismo o en el otro. Por ejemplo, si se interpreta que la persona que se tiene
en frente no es de confianza, las posibilidades de accin conjunta se
reducen; en cambio, si se est entusiasmado, esa emocin permite observar
las situaciones y al otro con mayor flexibilidad, lo que repercutir en
intencin y alternativas de accin.

Fuente: http://sobrecoachingontologico.blogspot.com.ar/2013/10/emociones-y-estadosdel-animo.html

Somos seres sociales, por lo que coordinar acciones con los dems es clave
para el desarrollo de la persona. Para esto, se debe ser consciente de las
emociones que uno siente, de las que sienten los dems, y gestionarlas.
En el siguiente cuadro se analizarn las competencias aplicadas a uno mismo
y a los dems para gestionar asertivamente emociones:

27

Etapa

Competencia aplicada a uno

mismo

Competencia aplicada en
relacin con los dems

Etapa 1

Auto-consciencia (objetividad)

Reconocimiento (empata)

Etapa 2

Auto-aceptacin (compasin)

Aceptacin (compasin)

Etapa 3

Auto-regulacin (motivacin)

Influencia (contencin)

Etapa 4

Auto-anlisis (racionalidad)

Indagacin (racionalidad)

Etapa 5

Expresin (integridad y
efectividad)

Escucha (respeto)

Fuente: Elaboracin propia

ETAPA 1
Auto-consciencia: implica desdoblar la consciencia para auto-observarse y
auto-dirigirse. Permite elegir las respuestas y no actuar por impulsos, que

28

generalmente son destructivos (lo que no es lo mismo que reprimir). Los

estados de nimo son como lentes a travs de los cuales miramos, por lo que
pueden operar de modo que no los notamos e interpretamos que lo que es
ocasionado por nuestros estados de nimo proviene del mundo exterior.
Teimos nuestra realidad con el color del estado de nimo y aseguramos
que es la realidad la que tiene ese color, y no que somos nosotros quienes
se lo damos. Ser auto-consciente significa poder hacer esta distincin.
Reconocimiento: implica comprender o inferir la situacin en la que se
encuentra el otro a partir de mis propias experiencias internas. El lenguaje
que el otro utiliza, su postura corporal, su lenguaje gestual, son diferentes
canales a travs de los que podemos interpretar sus emociones; sin
embargo, la complejidad radica en que nosotros observamos las emociones
del otro desde nuestra propia perspectiva, es decir, a la luz de nuestras
propias emociones.
ETAPA 2
Auto-aceptacin: Significa aceptar que las emociones no son ni buenas ni
malas, sino que son los pensamientos que las soportan los que les dan ese
significado; aceptar que no somos responsables de los estados de nimo en
que nos encontramos sino que somos responsables de permanecer en ellos.
No se controla la aparicin, es una reaccin innata; cuando reconocemos
una emocin en nosotros implica que ya se ha internalizado.
Aceptacin: Sucede lo mismo que con la aceptacin, implica entender que
la forma en la que una persona muestra o no su emocin no es ni buena ni
mala, sino que es. Las consecuencias de esas acciones son las cuestionables.
ETAPA 3
Auto-regulacin: es la disciplina para mantenerse consciente frente a la
presin de los instintos. Implica controlar la energa emocional, separarse y
abrazar los impulsos. Como toda disciplina, requiere prctica para
dominarla. Cuando uno observa sus emociones de manera desapegada,
puede utilizar su voluntad de modo consciente para elegir qu hacer y qu
no.
Influencia: es la capacidad para considerar los intereses ajenos, las
emociones que subyacen a las posiciones, para concordar la forma de

29

expresin con la situacin y los valores. Requiere ayudar al otro a

compatibilizar la emocin con los objetivos. Es recurrir a la negociacin
creativa, a una conversacin donde se generen acciones posibles para
ayudar al otro a identificar su emocin.
ETAPA 4
Auto-anlisis: Implica entender la emocin y considerar la racionalidad de
los pensamientos que la originan, adems de considerar formas alternativas
de expresin. Es necesario reflexionar para razonar la validez de los
pensamientos y la conveniencia de las alternativas de accin. Permite
identificar las historias que hemos fabricado en torno a esa emocin y las
interpretaciones que se tienen sobre l.
Indagacin: Consiste en ayudar al otro a comprender cul es la razn de su
emocin, el acontecimiento que la desencaden y las consecuencias que
est teniendo en su accionar. El hecho de mantenerse uno calmado y
consciente ayuda a que los otros encuentren en nosotros la resonancia
emptica necesaria para que encuentren su propia calma. La indagacin est
constituida bsicamente por la reflexin, es decir, hacer preguntas al otro
para reflexionar.
ETAPA 5
Expresin: Supone ser consciente de que este proceso no significa estar
alegre, ser simptico o agradable siempre. Implica ser estratgico, es decidir,
saber sobre qu, cmo y cundo intervenir; elegir la forma de expresar las
emociones de la manera que considere ms responsable.
Escucha: Comprender las necesidades e intereses del otro y lograr una
manera de satisfaccin de esas necesidades junto con las mas. Implica
dilogo. La escucha no contempla slo lo que omos a travs de los canales
auditivos, sino tambin lo que leemos a travs del lenguaje corporal y lo que
interpretamos a travs de esas audiciones y lecturas. Es importante hacer
preguntas asertivas que contribuyan con la otra persona para su bienestar y
el mo.
Para finalizar, analizaremos algunas pautas a tener en cuenta para influir
sobre los estados de nimo y gestionarlos (fundamentalmente los propios):

30

a) Identificar los estados de nimo como estados de nimo y no como

atributos del mundo que nos rodea (las cosas son as). Es
importante aprender a ser observadores de nuestros estados de
nimo.
b) Comprender que estamos atravesando un estado de nimo y no
generarnos una responsabilidad exagerada por estar en l, sino
comprometernos a salir del mismo, si es que eso deseamos.
c) Recordar que es el estado de nimo el que ha teido la historia.
d) Identificar las interpretaciones que tienen para nosotros esos
estados de nimo. Qu significa estar triste- alegre- sorprendido?
aceptamos que podemos estar en esa emocin?
e) Identificar cmo estamos expresando el estado de nimo en el que
nos encontramos y buscar acciones para cambiarlo. Una herramienta
importante para cambiar una emocin es la msica, ella genera
reacciones en nuestro cuerpo que impactan en las emocionalidades.
A una persona le provocara salir a trotar, por ejemplo, a otra pintar,
a otra cocinar; la esencia es generar un acontecimiento que nos
traslade a la emocin a la que queremos arribar.
f) Recordemos que siempre estaremos en un estado de nimo y eso
est bien; lo importante es vivirlo el tiempo que necesitemos,
siempre que sea sano. No hay nada de malo con atravesar un estado
de nimo. La gestin de las emociones tiene la finalidad de elevarlas
a nivel consciente de modo que nos permitan gestionar los impactos
que tienen sobre nuestras acciones.

Ser ms inteligentes emocionalmente, en definitiva, es ser ms

felices.

31

1.3- Modelos
Mentales
Si ponemos una rana en agua hirviendo, inmediatamente
intenta salir. Pero si la ponemos en agua a temperatura
ambiente, digamos 21 grados, la rana no hace nada e incluso
parece pasarlo bien. A medida que la temperatura aumenta, la
rana est cada vez ms aturdida y finalmente muere a pesar de
que nada le impide salir del agua. Por qu?, porque su aparato
interno para detectar amenazas a la supervivencia
est preparado para cambios repentinos en su medio pero no
para cambios lentos y graduales.
(http://coachingandsafety.blogspot.com.ar/2013/04/la-rana-hervida.html, 10-01-14).

Otros condicionantes del accionar humano son los modelos mentales: un

conjunto de sentidos, supuestos y paradigmas que condicionan las
interpretaciones. Estn arraigados de manera muy profunda e influyen
directamente sobre cmo entendemos el mundo y cmo actuamos en l.
Un principio de la ontologa del lenguaje1 asegura que no vemos las cosas
como son, sino que vemos las cosas como somos. Este principio enuncia la
base de los modelos mentales: ellos condicionan el cristal a travs del cual
vemos el mundo.

La Ontologa del Lenguaje es una tesis desarrollada por Rafael Echeverra en su

libro Ontologa del Lenguaje, que trata de explicar al ser humano como un ser
intrnsecamente lingstico. http://es.wikipedia.org/wiki/Ontolog%C3%ADa_del_lenguaje
25-02-14

32

Fuente: http://wiki.ccinfo.com.ar/doku.php?id=some:modelos_mentales

Estos modelos condicionan nuestro inconsciente porque confieren un

sentido a nuestra realidad. Son los paradigmas que definen cmo
percibimos, opinamos, sentimos y actuamos. En referencia a este aspecto,
una problemtica surge cuando las personas consideran que su modo de ver
y sentir es el nico correcto y vlido.

Qu ves en esta imagen?

Una joven
Una seora mayor
Un pjaro
Logras verlos todos?

Fuente: http://yogaeljuegodechandraybindu.blogspot.com.ar/2010/06/y-tu-que-ves.html

33

Qu ves en esta imagen?

Una copa
Dos ancianos.
Msicos
Una dama.
Logras verlos todos?

Fuente: http://zonaocio.webnode.es/cosas-interesantes/

Qu ves en esta imagen?

Una joven
Un saxofonista

Logras verlos todos?

Fuente: http://www.fisicanet.com.ar/nove/ilusiones/ilusion_optica06.php

34

Qu ves en esta imagen?

A Don Quijote
Molinos.
Un seor
Caras varias de fondo
Logras verlos todos?

Fuente: http://ariadnabb.blogspot.com.ar/2009/10/sabes-que-es-una-ilusion-optica.html

Qu ves en esta imagen?

Las columnas son redondas o
rectangulares

Fuente: http://www.fisicanet.com.ar/nove/ilusiones/ilusion_optica10.php

35

En todos estos ejemplos qued demostrado que cada uno puede ver
diferentes cosas en una misma imagen; de hecho, una imagen es slo
infinitos puntos y quien le confiere sentido es quien lo mira. Interpretamos
internamente lo que vemos externamente, por lo tanto esta interpretacin
estar sesgada por los modelos que nos condicionen. La cultura es un
condicionante clave en las personas.
Veamos el siguiente ejemplo:

Fuente: Elaboracin propia

Una interpretacin comn de la cultura occidental ante la imagen que

precede es la de que muestra a dos personas mirando a travs de la ventana
de una casa. En la cultura africana han interpretado, en cambio, que es una
madre con su nio, debajo de una palmera, con un paquete en la cabeza de
la madre.
Que una persona interprete una u otra cosa
[] depender de los supuestos que use para interpretar los
mensajes que su retina enve al cerebro, mensajes equivalentes, ya
que la figura fsica es la misma y los sistemas de visin son iguales.
Dado que tales supuestos operan automticamente en forma preconsciente, ambos individuos pueden estar absolutamente
convencidos de que su forma de ver es la nica razonable.
(Kofman, 2001, p. 257)

36

Estos ejemplos permiten simplificar una situacin que las personas

atravesamos diariamente, algunas veces pasando desapercibida, otras
llegando a conflictos. El asumir una postura obstinada en la que uno tiene
razn sin validar el hecho de que el otro tambin puede estar en lo cierto ni
permitirse indagar qu ve o interpreta, hace que se pierda uno de los
mayores beneficios de las relaciones interpersonales: el nutrirse y crecer con
el otro.
Las interpretaciones que hacemos de las cosas tienen relacin con la
aseveracin gestltica que asegura que el todo es ms que la suma de sus
partes (http://es.wikipedia.org/wiki/Psicolog%C3%ADa_de_la_Gestalt 2502-14); en otras palabras, vemos un todo y asignamos interpretaciones a las
partes en relacin con ese todo.
Existen dos tipos de todo o contextos:

El del mundo: son las interpretaciones socialmente aceptadas que

rodean al objeto observado. Por ejemplo, el signo $ seguido de un
nmero cualquiera, hace que es el nmero adquiera un nuevo
significado, y ms an si est contextualizado en relacin con el
concepto de beneficio o el de prdida.

Mental: son los sentidos que condicionan las interpretaciones. Este

contexto est profundamente arraigado y acta en las personas de
modo subyacente.

Kofman (2001) compara los modelos mentales con el aire e indica que
ambos son imprescindibles para vivir e imperceptibles, pero se diferencian
en un hecho muy relevante, el aire es igual para todos; en cambio, hay
tantos modelos mentales como personas. Estas caractersticas hacen que
sea peligroso el modelo mental, pero sumamente necesario.
Los modelos mentales provienen de 4 fuentes que determinan el
comportamiento que la persona tendr en ciertas situaciones:
1) Biologa: las personas tenemos limitaciones fisiolgicas (audicin,
visin, audicin, tacto, etc.) que modifican la posibilidad de actuar si,
por ejemplo, no estn desarrolladas en plenitud. El contexto en el
que las personas actan, suceden acontecimientos que perturban el
sistema nervioso y generan reacciones particulares en ellas,

37

entonces, si se considera que la biologa condiciona el modo de ver

el exterior, se puede inferir que no existe una realidad nica, sino una
realidad propia de cada persona.
2) Lenguaje: este filtro es clave para generar relaciones con los dems,
es el conector que permite comunicarnos con nosotros mismos y con
el resto de los seres que nos rodean. El lenguaje permite describir lo
que vemos, sentimos y percibimos.

Fuente: http://wasanga.com/javierpapillon/el-lenguaje-y-sus-efectos/

Un recurso del lenguaje es que nos permite etiquetar las cosas que
vemos segn los modelos que tengamos en la mente, provenientes
de experiencias pasadas. Estas etiquetas permiten asimilar y hablar
de lo que vemos. Cuando vemos algo que desconocemos y que no
podemos etiquetar, nos encontramos en un punto crtico en que es
necesario modificar nuestros modelos.
3) Cultura: entendiendo a la cultura como
el patrn de premisas bsicas que un determinado grupo
invent, descubri o desarroll en el proceso de aprender a
resolver sus problemas de adaptacin externa y de
integracin interna y que funcionaron suficientemente bien a
punto de ser consideradas vlidas y, por ende, de ser
enseadas a nuevos miembros del grupo como la manera
correcta de percibir, pensar y sentir en relacin a estos
problemas (SCHEIN, 1984:56).

38

Se podra considerar como un modelo mental colectivo, que se

traslada de generacin en generacin, como el nico modo correcto
de hacer las cosas, sobre el cual no se tiende a cuestionar nada ya
que las cosas siempre se hicieron as. Esto por una parte genera una
comprensin colectiva, pero por otro lado condiciona y limita las
posibilidades de accin y aprendizajes.
Un ejemplo que ilustra los efectos de la cultura es la historia de los
monos y las bananas:

Fuente: http://bombillatapada.blogspot.com.ar/2012/10/comportamientohumano-bananas-y-monos.html

Un grupo de cientficos meti a cinco monos en una jaula.

En el centro haba una escalera y, sobre ella, un montn de
bananas. Cuando un mono suba la escalera para tomar bananas, los
cientficos lanzaban un chorro de agua helada sobre los que
quedaban en el suelo. Despus de algn tiempo, cuando un mono
trataba de subir la escalera para alcanzar las bananas los otros lo
golpeaban.
Pasado algn tiempo ms, ningn mono intentaba subir la escalera,
a pesar de la tentacin de las deliciosas bananas colgando de la
parte superior. Entonces, los cientficos sustituyeron uno de los
monos y metieron en la misma jaula otro que no haba estado en el
experimento del agua helada. Naturalmente, lo primero que hizo el
mono nuevo en la jaula fue dirigirse hacia la escalera y subir el
primer peldao, cuando fue rpidamente atajado por los otros. Le
agarraron y le pegaron con dureza. Despus de algunos intentos y
algunas palizas, el nuevo integrante del grupo ya no trat de subir

39

ms por la escalera.
Un segundo mono fue sustituido en la jaula y ocurri lo mismo. Con
la diferencia de que el primer sustituto particip con entusiasmo en
la paliza atizada al novato; era el que ms fuerte le pegaba. Poco
despus hubo un tercer cambio y se repiti el mismo proceso.
Finalmente, los cientficos haban sustituido a todo los monos
veteranos que an quedaban en la jaula. De este modo, quedaron
un grupo de cinco simios que, aunque nunca recibieron un bao de
agua helada, continuaban golpeando a aqul que intentase llegar a
las bananas que seguan sabrosas ah arriba, en la parte alta de la
escalera.
Si hubiera sido posible preguntar a algunos de los monos que por
qu le pegaban a quien intentase subir la escalera, con toda certeza
la respuesta habra sido: No s, las cosas siempre se han hecho as
aqu...
(http://www.escoladevida.org/index2.php?option=content&do_pdf=1&id=
24 10-01-14).

4) Historia personal: son las caractersticas que nos definen como

personas, en trminos de edad, sexo, condicin social, historias de
relaciones de familia y amigos, y elecciones que realizamos, entre
otras. Cada una de estas caractersticas ha colaborado para formar el
modelo mental y hacen que interpretemos y actuemos frente a ellas
de modo automtico. La particularidad que tiene la historia personal,
es que sus races estn en el pasado y al internalizarse como modelo
mental las aplicamos hoy y condicionamos el presente y el futuro.

La reflexin y el reto de hacer explcitos los modelos mentales que nos

habitan es fundamental para el aprendizaje como personas individuales y
seres sociales. Si los modelos mentales no cambian, la accin no variar y los
resultados que obtendremos sern siempre los mismos.

40

1.4- Identidad y
Autoestima
No digas no puedo ni en broma, porque el inconsciente no tiene
sentido del humor, lo tomar en serio, y te lo recordar cada vez
que lo intentes
(Facundo Cabral,
http://www.ultraguia.com.ar/UltraSociales/ParaPensar/ParaPensar56.htm, 10-01-14).

Se entiende por autoestima a las percepciones e interpretaciones que

tenemos de nosotros mismos, hacia nuestra manera de ser y de
comportarnos, y hacia los rasgos de nuestro cuerpo y nuestro carcter. Es
cmo nos evaluamos, el valor que nos asignamos.
La autoestima condiciona nuestros modelos mentales y genera emociones
que condicionan nuestro actuar. Si una persona siente que no tiene
competencias para realizar determinada tarea que debe asumir porque
cuando era nio no pudo con ella, sentir frustracin, desazn, y su accionar
no ser un impulso hacia la accin, sino que hay mayores probabilidades de
que se quede en el no hacer porque l ya se etiquet como fracasado.
La autoestima se desarrolla desde la infancia, primero a travs de la
relacin con los padres y madres y posteriormente con el grupo
familiar y social. En la adolescencia se reafirma y as en la edad adulta
los xitos y fracasos continan repercutiendo en la manera de
evaluarnos
a
nosotros
mismos
(http://www.leonismoargentino.com.ar/INST441.htm 08-01-2014).
Desde el tero materno ya comienza la carga de mensajes que recibimos,
primero de manera energtica y luego psicolgica. Los pensamientos y
emociones generan en el cuerpo materno reacciones qumicas que se
esparcen por todo el cuerpo, y el beb recibe y graba esa informacin en su
registro corporal y en su sistema nervioso.
41

Los padres y otras figuras de autoridad, son piezas claves para el

desarrollo de la autoestima de la persona, quien dependiendo de los
mensajes recibidos, reflejar como espejo lo que piensan de l y se
asumir como un ser apto, sano, atractivo, inteligente, valioso, capaz,
digno, respetado, amado y apoyado o, por el contrario, como alguien
enfermo, feo, ignorante, desvalorizado, incapaz, indigno, irrespetado,
odiado y abandonado. La forma como nos tratan define la forma como
nos trataremos, porque esa es la que consideraremos como la ms
normal.
(http://www.monografias.com/trabajos16/autoestima/autoestima.shtml
08-01-2013)

En la adolescencia, aparece fuertemente la necesidad de encontrarse a s

mismo. Junto con los grupos de pares, el joven va midiendo en qu
comportamientos es aceptado y en cules no.
La etapa se caracteriza por una gran necesidad de aprobacin. Surgen con
fuerza la competencia y el deseo de ser mejor que los dems. Aqu se
refuerza lo aprehendido de nio respecto al concepto de s mismo, y
desarrolla -con tal de ser querido- conductas muy especficas que se
generalizarn hacia la vida adulta, tanto en mbitos laborales como de
pareja.
En la adultez ya hemos construido una imagen de nosotros y llevamos a
todos lados el sello de lo que creemos que podemos o no ser, hacer y tener.
La autoestima forma parte de los modelos mentales que definen la forma
como la persona actuar y gestionar sus experiencias, las cuales quedarn
codificadas y ancladas en el sistema nervioso.
La dinmica social, cambiante y flexible, hace que las personas se deban
adaptar a estos cambios constantemente. Existen situaciones en las que las
personas no logran adaptarse y afectan el concepto que tienen de s mismas
y de lo que son capaces de hacer porque sienten que las circunstancias del
entorno las dominan. Frente a estas circunstancias surgen conductas y
emociones que atentan contra la autoestima y el valor que la persona se
auto-asigna; la frustracin e impotencia ponen en jaque los conceptos que
ha afianzado y merma la confianza que tiene de s misma.
En estado de desequilibrio, el hombre opta por manejarse de maneras
diversas, a veces nocivas. Por ejemplo, puede elegir paralizarse, inhibiendo

42

su accin creativa y generando apata; negar las circunstancias en respuesta

al miedo al dolor; evadirse para no enfrentar la situacin ni sentir que no
tiene peso en la vida; enfermar fsicamente, ya que las emociones tienen
rganos de choque que reciben los impactos de no gestionarlas.
A este estado de desequilibrio es posible percibirlo en uno mismo as como
en los dems ya que se hace manifiesto en palabras, posturas corporales,
resultados laborales, estados emocionales, hbitos, etc. Lo importante es
saber reconocerlo para no caer en la trampa de quedar atrapado en el pozo
de la baja autoestima, y generar acciones que permitan modificarlo.
Algunos comportamientos que se pueden tener en cuenta para trabajar con
personas de baja autoestima:

Hacerle notar el potencial que posee, ayudndolo a identificar sus

propias necesidades y hacer que se ocupe de ellas dejando el miedo
de lado.

Indagarlo para permitirle conocerse y saber cul es su papel en el

mundo.

Hacerlo vivir el hoy, aceptando el pasado y confiando en l para el

futuro.

Dar muestras de aceptacin en cada momento en que salga de su

mscara y se muestre autntico, con sus capacidades y
potencialidades as como en sus limitaciones, las cuales debe tender
a aceptar sin negarlas.

Utilizar el lenguaje para reforzar el mensaje de que cuando l se

acepte ya no necesitar excusas para defenderse de quienes no lo
aceptarn.

Acompaarlo para enfrentar sus conflictos. Hacerle notar su cuota

de responsabilidad y hacerlo salir del papel de vctima. Alentarlo a
probar nuevos caminos.

Apoyarlo para salir del deseo y pasar a la accin.

Mostrarse expresivo para permitir que reconozca sus emociones y

no tema expresarlas.

43

Fomentar las indagaciones crticas que le motiven a cuestionar sus

modelos mentales.

Propiciar la valoracin de las diferencias individuales.

Definir un rumbo, una misin de vida que lo haga sentir significativo.

Permitirle tomar sus propias decisiones y no decidir por l.

Empoderarlo.

A continuacin, algunas creencias limitantes que muchas veces se dicen y se

toman como normales al estar instauradas en el modelo mental colectivo, a
las cuales hay que prestar atencin ya que son indicadores de un estima a
trabajar:
Las cosas van a salir mal, No creo que pueda lograrlo, Hoy va ser un
da terrible, No sirvo para nada, No le agrado a la gente, Soy bruto, soy
tonto, soy torpe, Todo me sale mal, Tengo mala suerte, Nunca me
alcanza el tiempo, No soporto que me critiquen, Es lgico que siempre
me sienta mal, La gente es mala y hay que cuidarse de todos , Yo soy as
y no puedo cambiar, Tengo muchos defectos, Los problemas me
persiguen, Lo bueno dura poco, Yo olvido pero no perdono, Me las van
a pagar, No merezco que nadie me ame, Mi familia no me gusta.
Los seis pilares sobre los que trabajar la autoestima son:
1) CONCIENCIA: prestar atencin a lo que sucede e interpretarlo en el
contexto en el que sucede.
2) ACEPTACIN: ser observador de mis propios pensamientos y
emociones sin repudio.
3) RESPONSABILIDAD: entender que los resultados y las circunstancias
de la vida, en su mayora, dependen de nuestras acciones y
decisiones.
4) ASERTIVIDAD: ser autntico y defender ideas y valores.
5) TENER UN PROPSITO: identificar una visin y generar acciones para
alcanzarla.

44

6) INTEGRIDAD: hacer, decir y pensar lo mismo.

Identidad es la respuesta a las preguntas quin soy, qu soy, de dnde
vengo, hacia dnde voy. Pero el concepto de identidad apunta tambin a
qu quiero ser. Para responder estas preguntas es importante la reflexin
sobre uno mismo, el autoconocimiento y la aceptacin.
La identidad tambin es la conciencia que una persona tiene respecto
de s misma y que la convierte en alguien distinto a los dems. Aunque
muchos de los rasgos que forman la identidad son hereditarios o
innatos, y el entorno ejerce una gran influencia en la conformacin de
la especificidad de cada sujeto, la identidad se asociada con algo
propio, una realidad interior que puede quedar oculta tras actitudes o
comportamientos. (http://definicion.de/identidad/, 08-1-14)
Hay un riesgo presente en la identidad, y es quedarnos atrapados en un
patrn de comportamientos que proyecta la imagen que anhelamos y no la
verdadera, o quedarnos estancados en la creencia de que no vale la pena.
La autoestima e identidad se entrecruzan para ser otro de los condicionantes
de las personas. Las preguntas que hacen a la definicin de la identidad son
respondidas por el concepto que la persona tenga de s misma. Entonces, si
tiene un concepto desvalorizado de s, formar una identidad en torno a eso;
mientras que si su concepto de s ha sido reflexionado y aceptado, la
identidad se forjar sobre cimientos slidos que se consolidar en todas las
relaciones de las que la persona sea parte.

45

1.5- Autoliderazgo,
los cimientos del
hacer
El pensamiento, la visin y el sueo siempre preceden a la
accin
Orison Swett Marden
(http://www.misfrases.com/blog/2008/el-pensamiento-la-vision-y-el-sueno-siemprepreceden-a-la-accion/, 10-01-14)

El autoliderazgo implica un profundo autoconocimiento, siendo plenamente

conscientes de las fortalezas y debilidades que nos configuran, e intentar
mejorar las debilidades apoyados en las fortalezas. Es la capacidad que todos
poseemos de conducirnos a nosotros mismos para descubrir, crear y recrear
un modelo de existencia propio, nico e irrepetible.
El liderar nuestra propia vida parece no siempre ser una tarea sencilla, sin
embargo es el puntapi para poder ejercer influencia en todos los mbitos
de los que somos parte.
El autoliderazgo se basa en dirigir nuestra propia vida, siendo conscientes y
respetando nuestras necesidades y emociones autnticas. Es hacerse cargo
de la idea de que nosotros mismos construimos nuestras realidades y confiar
en que lograremos aquella visin que definimos. Autoliderazgo implica
quererse.
En el camino de influenciarnos a nosotros mismos desde el amor, el respeto
y el anhelo de aprender, pueden presentarse obstculos que entorpezcan
los aprendizajes emocionales y acten de modo inconsciente. Estos
obstculos pueden ser internos y externos. Los primeros (internos) son
aquellos con los cuales nos boicoteamos a nosotros mismos, mientras que
los segundos (externos) pueden provenir de fuentes muy influyentes, como

46

la familia (el mbito familiar puede restringir y condicionar la propia imagen

y, debido justamente a que se trata de una relacin ntima, podemos
otorgarle una autoridad incuestionable y tomar como cierto su mensaje.
En este camino tambin existe la posibilidad de lograr una actitud saludable
hacia los errores y fracasos, y tomarlos como oportunidad de crecimiento.

PREGUNTAS EXISTENCIALES QUE DEBE HACERSE UN LDER A S MISMO

- Me siento vctima de las circunstancias?
- Me quejo todo el tiempo?
- Crtico a los dems?
- Juzgo o condeno a las personas o a las situaciones?
- Yo dirijo mi vida o la dirigen mis dificultades?
- Soy honesto conmigo mismo y con los dems?
- Mi palabra tiene valor o me autoengao?
- Cules son los valores con los que controlo mi vida?
- Me motivo a m mismo? Intento observar las cosas desde la ptica positiva?
- Mis miedos dominan mi vida?

Fuente: http://www.scoop.it/t/formacion-2-0-y-tic-s/p/1740331434/2012/05/09/el-artede-ser-uno-mismo-el-mundo-de-los-negocios 25-02-14

Para que un lder pueda guiar a otros en el proceso de aprendizaje y

autodescubrimiento, primero debe auto descubrirse.
Las races que puede extender una persona que ha desarrollado la capacidad
de auto liderarse son fuertes para acompaar en el proceso a otros que los
necesiten.
Los lderes a veces que son vistos como magos que resuelven todos los
problemas, cuando en realidad es la figura que debe instar a cada uno a

47

solucionar sus propios problemas y guiar o facilitar el camino del auto

descubrimiento.

El liderar es algo que se elige y entrena

No es algo con lo que se nace
Las Competencias Claves para lograr el autoliderazgo son:

Conocerse a s mismo
Valorarse
Reconocer errores y aprender a aprender de ellos
Tener confianza en s mismo
Descubrir creencias limitantes y reemplazarlas por creencias
potenciadoras
Tener objetivos claros y coordinar acciones
Manejo del mundo emocional
Lograr una visin global de las situaciones

Todos los seres humanos hemos recibido la misma opcin para

realizarnos. La gran diferencia la marcan aquellos que han decidido
ir ms all de los lmites para concretar su Visin: superando miedos,
tomando riesgos, creando nuevas realidades. Cambiando el contexto
para lograr los resultados deseados. Dejando de lado la "queja" y el
lugar de "vctima". Para asumir la responsabilidad y el compromiso
de ser artfices del propio destino. (https://eventioz.com.ar/e/coachingpara-le-efectividad-personal, 08-01-14)

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Para finalizar deseo compartir una hermosa poesa que resume el concepto
de autoliderazgo, el cual a su vez implica todas las temticas que hemos
tratado en la unidad:

Nuestro miedo ms profundo no es el de ser inadecuados.

Nuestro miedo ms profundo es el de ser poderosos ms all de toda
medida.
Es nuestra luz, no nuestra oscuridad, lo que nos asusta. Nos
preguntamos: Quin soy yo para ser brillante, hermoso, talentoso,
extraordinario?
Ms bien, la pregunta a formular es: Quin eres t para no serlo? Tu
pequeez no le sirve al mundo.
No hay nada iluminado en disminuirse para que otra gente no se sienta
insegura a tu alrededor.
Has nacido para manifestar la gloria divina que existe en nuestro interior.
Esa gloria no est solamente en algunos de nosotros; est en cada uno.
Y cuando permitimos que nuestra luz brille, subconsciente le damos
permiso a otra gente para hacer lo mismo.
Al ser liberados de nuestro miedo, nuestra presencia automticamente
libera a otros.
Nelson Mandela.
Fuente: http://www.taringa.net/posts/apuntes-y-monografias/9454016/Nuestro-Miedo-masProfundo.html, 10-01-14)

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Bibliografa Lectura 1
Kofman Fred, (2001), Metamanagement, Tomos I y III, Argentina: El
Grito Sagrado.
ECHEVERRA RAFAEL, (2011), ONTOLOGA DEL LENGUAJE, Argentina:
Granica.

www.uesiglo21.edu.ar

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