Cd.

: QUA-014 Tema: Formao de Gestor da Qualidade

Workshop 2

Objetivo
Permitir aos alunos a aplicao dos conhecimentos adquiridos sobre a norma ISO 9001:2008.

Tarefas
Realizar os exerccios abaixo, consultando a norma ISO 9001:2008

1 Analisar cada afirmao abaixo frente norma ISO 9001:2008, definindo a qual requisito da
norma a afirmao est associada e se a mesma verdadeira ou falsa. (15,0 pontos 1,0 ponto
cada questo)
Item
1
2

3
4
5
6

7
8

9
10
11
12
13
14

Afirmaes
A poltica da qualidade deve ser decorada por todos os
colaboradores da organizao.
O manual do SGQ deve incluir o escopo do sistema de gesto
da qualidade com as excluses justificadas, procedimentos
documentados ou referncias a eles e uma descrio da
interao entre os processos includos no SGQ.
Instrues de Trabalho (ITs) devem estar sempre disponveis no
local de uso para as funes pertinentes.
Deve existir na organizao uma lista de fornecedores
homologados.
A organizao deve controlar qualquer processo terceirizado do
seu SGQ, e tais controles devem estar identificados dentro do
sistema de gesto da qualidade.
No SGQ, os equipamentos utilizados no monitoramento e
medio do produto final devem ser calibrados e/ou verificados
em
relao
a
padres
rastreados
nacional
ou
internacionalmente.
A elaborao de uma proposta comercial um exemplo da
realizao da anlise crtica dos requisitos do produto pela
organizao.
Deve ser estabelecido no SGQ um procedimento documentado
para
controlar
os
registros
incluindo:
Identificao;
Armazenamento;
Proteo;
Recuperao;
Reteno
e
Disposio
As auditorias do sistema de gesto da qualidade no podem ser
conduzidas semestralmente.
As entradas de projeto e desenvolvimento no incluem requisitos
de funcionamento do produto.
A organizao pode optar por controlar ou no documentos
externos que afetem a qualidade do produto.
Aes corretivas no so consideradas melhorias contnuas,
visto que corrigem problemas que j existem.
Os objetivos da qualidade no precisam ser mensurveis.
Embora a organizao use mtodos adequados para
monitoramento dos processos, nem todos os processos do
sistema de gesto da qualidade so medidos.

Instrutor Projetista: RMC

Rev. 01 10/07/13
Pg. 1

Requisito

5.3
4.2.2

F
x

4.2.3

7.4.1

7.5.1

7.6

7.2.2

4.2.4

8.2.2

7.3.2

4.2.3

8.5.2
5.4.1
8.2.3

X
X
X

Cd.: QUA-014 Tema: Formao de Gestor da Qualidade

Workshop 2

Item
15

Afirmaes
Mesmo que a temperatura da rea de Produo afete a
conformidade do produto, no h necessidade da organizao
se preocupar com isso.

Instrutor Projetista: RMC

Rev. 01 10/07/13
Pg. 2

Requisito

6.4

F
X