UNIDAD 2

AA1:Esquema
Luego de estudiar atentamente el recurso RA1 Fundamentos de Organizacin, deber realizar un
esquema grfico donde muestre las principales caractersticas de los tipos de departamentalizacin.

Tipos de
departamentalizacin

Departamentalizacin
Funcional

Agrupa
los
segn
las
desempeada

Departamentalizacin
por productos

trabajos
funciones

Es la base de ms amplio
uso
para
organizar
actividades.

Departamentalizaci
n geogrfica

Agrupa los trabajos

con base en el
territorio o la
geografa

Departamentalizaci
n por proceso

AA2: Sntesis de lectura

Despus de estudiar con atencin el recurso RA1; debe realizar una breve sntesis sobre los
diseos organizacionales comunes contemporneos; con una extensin mnima de una
pgina.
Diseos organizacionales
El diseo organizacional es conjunto de medios que maneja la organizacin con el objeto de
dividir el trabajo en diferentes tareas y lograr la coordinacin efectiva de las mismas. Estos
pueden ser comunes y contemporneos.
Diseos organizacionales comunes
Cuando los gerentes disean una estructura, pueden elegir uno de los diseos organizacionales tradicionales.
Estas estructuras son 3 y tienden a ser mecanicistas por naturaleza, la mismas son:

Estructura simple: Es un diseo organizacional con escasa departamentalizacin,

amplitudes de control extensas, autoridad centralizada y poca formalizacin

Estructura funcional: Es un diseo organizacional que agrupa especialidades

ocupacionales similares o relacionadas

Estructura de divisiones: Es una estructura organizacional integrada por unidades o

divisiones separadas y parcialmente autnomas
Diseos organizacionales contemporneos

Los diseos contemporneos que incluyen la estructura del equipo, estructura de la matriz, la
estructura del proyecto, organizacin sin fronteras, y la organizacin de aprendizaje.

Estructura de equipos: Es una estructura organizacional en la que toda la organizacin

est integrada por grupos o equipos de trabajo

Estructura de matriz o estructura matricial: Es una estructura organizacional que

asigna especialistas de diferentes departamentos funcionales para trabajar en uno o ms
proyectos

Estructura de proyectos: Es una estructura organizacional en la que los empleados

trabajan continuamente en proyectos

Organizacin sin lmites u Organizacin sin fronteras: Se refiere a una organizacin

cuyo diseo no est definido ni restringido por los lmites horizontales, verticales o
externos impuestos por una estructura predeterminada

Organizacin virtual: Es una organizacin integrada por un grupo pequeo de

empleados de tiempo completo y que contrata temporalmente especialistas externos para
trabajar en oportunidades que surgen. Este concepto se refiere a un grupo de empresas o
individuos independientes enlazados entre s por medio de tecnologa de informacin, es

una pequea organizacin nuclear que contrata externamente la mayor parte de sus
funciones comerciales.

Organizacin modular: Es una organizacin de manufactura que usa proveedores

externos para que la abastezcan con componentes o mdulos de productos que despus se
ensamblan en productos finales

Organizacin que aprende: Organizacin que ha desarrollado la capacidad de aprender,

adaptarse y cambiar en forma contnua

Organizacin en red: Se refiere a una pequea organizacin central que realiza el

abastecimiento externo de funciones de negocios importantes

AA3: Reflexiones
Esta actividad tiene como apoyo el recurso RA3, el cual debe estudiar previamente, y luego reflexionar sobre:
Concepto, tipos, caractersticas, ventajas y desventajas del cambio en las organizaciones. Tambien comentara
sobre la resistencia al cambio.
Esta respuesta tendr una extensin de una pgina, que debe redactar en la ventana adjunta y al terminar
dar clic en guardar.

Esta es la respuesta del estudiante

Los objetivos del comportamiento organizacional son: El primer objetivo es describir
sistemticamente cmo se comportan las personas en condiciones distintas. Lograrlo permite que
los administradores se comuniquen con un lenguaje comn respecto del comportamiento humano
en el trabajo. Un segundo objetivo es entender por qu las personas se comportan como lo hacen.
Los administradores se frustrarn mucho si slo pudieran hablar acerca del comportamiento de
sus empleados sin entender las razones subyacentes. Por ende, los administradores interesados,
aprenden a sondear en busca de explicaciones. Predecir el comportamiento futuro de los
empleados es otro objetivo del comportamiento organizacional. En teora, los administradores
tendran la capacidad de predecir cules empleados sern dedicados y productivos, y cules se
caracterizarn por ausentismo, retardos o conducta perturbadora en determinado momento (de
modo que sea posible emprender acciones preventivas

ANLISIS DEL CASO

Al final del caso Indigo aparecen las siguientes preguntas:
1. Cuando dos organizaciones se fusionan, Qu tipo de problemas estructurales considera
usted que se deban abordar?
1. Lo primero es el tamao que tiene la organizacin, por ende se necesita ms control para
poder manejar a los miembros y adaptarlo al cambio de la misma.
2. Una buena planeacin que permita controlar, organizar y dirigir a los recursos humanos y
financieros de la organizacin.
2. Qu cree que desempea la estructura organizacional en la eficiencia y la eficacia de
una organizacin?
Desempea una labor muy importante, ya que la eficiencia es la capacidad de obtener mayores
resultados con la mnima inversin y la eficacia, el cumplimiento de los objetivos. Entonces para
la organizacin lograr sus metas, es necesario trabajar en equipo, con personas que estn bien
identificada con los objetivos de la empresa, contribuyendo as con eficacia y eficiencia.
3. Sera adecuada una estructura ms mecanicista o ms orgnica para Indigo? Por qu?
Una estructura orgnica es la ms adecuada para ste cambio organizacional, porque sta permite
trabajar abiertamente adaptarse al empleado al nuevo ambiente, en sta hay un enfoque continuo
sobre los objetivos, los miembros se sienten comprometido con la organizacin, trabajan con
responsabilidad, dndosele importancia al conocimiento y prestigio de los miembros dentro de la
organizacin.
4. Cmo podra la tecnologa afectar el diseo organizacional de Ingido?
Podra afectar algunos miembros de la organizacin o en algunas reas, ya que para poder
brindar un mejor servicio y cumplir con las tareas asignadas, necesitan la tecnologa y como es
una nueva forma de trabajo, deben de aprender a utilizar; algo que le tomara tiempo.

UNIDAD 4

Explica los 4 sistemas administrativos de Likert

Es una estrategia utilizada por los gerentes para motivar a los miembros de una
organizacin. Este autor adopta cuatro sistemas de administracin, despus de
estudiar varios tipos y tamaos de organizacin:
Sistema 1- Autoritativo-coercitivo:
* Proceso decisorio: el peso de toma de decisiones est en la cima de la
organizacin.
* Sistema de comunicaciones: est dirigida hacia abajo y la comunicacin hacia
arriba es vista con gran sospecha.
* Relaciones interpersonales: falta de confianza de los jefes con los subordinados
adems de que los subordinados no se sienten libres de discutir sus trabajos con
ellos.
* Sistemas de recompensas: les motiva el miedo, las amenazas, el castigo, y las
ocasionales recompensas.

Explica la diferencia entre Grupo y Equipo

Grupo y equipo son dos palabras que se usan indistintamente, pero de hecho son muy
diferentes.

El equipo se refiere a un grupo de personas. Un equipo depende de varias personas que

trabajan en comn para lograr un objetivo, mientras que un grupo, puede ser un conjunto
de personas pero sin un trabajo ni objetivo en comn.

Un grupo es fcil de formar. Slo basta unir a varias personas y tenemos un grupo, en
cambio un equipo necesita una experiencia o unos conocimientos los unos de los otros.

Formar un grupo requiere menos tiempo que formar un equipo. Esto se debe a que en un
grupo las personas no toman un papel activo, en cambio en un equipo s.

Si falta una persona en un grupo es posible que no se note su ausencia, en cambio, si falta
una persona en un equipo, seguro que se nota.

Resumiendo, un equipo depende de los objetivos en comn entre los individuos, mientras
que un grupo depende de la voluntad de cada individuo en cuestin.

AA2: Sntesis de lectura

Luego de estudiar con atencin el recurso RA2, sobre las teoras de motivacin, debe elaborar una sntesis
sobre las principales caractersticas y diferencias, tambin debe identificar los propulsores de dichas teoras y
sobre la pertinencia de dichas teoras en los esquemas administrativos actuales.
Debe preparar un documento en Word con una extensin mnima de una pgina, el cual cargar como un
archivo, haciendo clic en la barra colocada en la parte inferior de esta ventana.

La motivacin es el impulso-esfuerzo para satisfacer un deseo o meta. En otras palabras,

motivacin implica impulso hacia un resultado. sta es el proceso que impulsa a una persona a
actuar de una determinada manera o, por lo menos origina una propensin hacia un
comportamiento especfico.
Ese impulso a actuar puede provenir del ambiente (estimulo externo) o puede ser generado por
procesos internos del individuo. En este aspecto, la motivacin se asocia con el sistema cognitivo
del individuo. La cognicin es aquello que la persona conoce de s mismo y del ambiente que lo
rodea. El sistema cognitivo implica valores personales, que estn determinados por el ambiente
social, la estructura fisiolgica, las necesidades y experiencias de cada persona.
El punto de partida del ciclo motivacional esta dado por el surgimiento de una necesidad. sta
rompe el estado de equilibrio en el que se encuentra el individuo, al producir un estado de
tensin que lleva a ste a desarrollar un comportamiento capaz de descargar la tensin y liberarlo
de la inconformidad y el desequilibrio.
Si el comportamiento es eficaz la necesidad quedar satisfecha, al retornar a un nuevo estado de
equilibrio. Por el contrario, en ciertas oportunidades la necesidad no es satisfecha, lo que puede
originar frustracin o compensacin (transferencia hacia otro objetivo o meta).
Segn Ricardo Solana, la motivacin es lo que hace que un individuo acte y se comporte de una
determinada manera. Es una combinacin de procesos intelectuales, fisiolgicos y psicolgicos
que decide, en una situacin dada, con qu vigor se acta y en qu direccin se encauza la
energa. Para James Stoner, la motivacin son los factores que ocasionan, canalizan y sustentan
la conducta humana en un sentido particular y comprometido. Harold Koontz y Heinz Weihrich,
por su parte, indican que la motivacin es un trmino genrico que se aplica a una amplia serie
de impulsos, deseos, necesidades, anhelos, y fuerzas similares. Para Koontz y Weihrich, decir
que los administradores motivan a sus subordinados, es indicar, que realizan cosas con las que
esperan satisfacer esos impulsos y deseos e inducir a los subordinados a actuar de determinada
manera. Para Herzberg, la motivacin incluye sentimientos de realizacin de crecimiento y de
reconocimiento profesional, que se manifiestan por medio del ejercicio de las tareas y
actividades que ofrecen suficiente desafo y significado para el trabajador.

AA3: Comparaciones
Explica brevemente, con palabras propias, las diferencias entre Gerente y Lder. Deber apoyarte en los
conceptos que se explican en la presentacin sobre fundamentos del liderazgo (recurso RA3).
Esta tarea es en lnea, de modo que debe escribir aqu mismo, con una extensin de tres prrafos. Recuerda
grabar al terminar tu anlisis.

Esta es la respuesta del estudiante

Se trata de dos tipos diferentes de personas, al mismo tiempo ambas fundamentales y que se
deben combinar para alcanzar el fin comn. Para percibir la importancia de estos roles ser
necesario establecer sus diferencias y similitudes. En la prctica se comete el error de creer que
los dos cumplen la misma funcin; sin embargo difieren en la motivacin, historia personal, en
su forma de pensar y actuar. Los gerentes, a diferencia de los lderes que tienen como objetivo
promover el cambio para lo cual toman una actitud personal y activa, asumen una postura
impersonal, a veces pasiva, hacia las metas. La gerencia es un cargo que ocupa el director de una
empresa cuya funcin es determinar los objetivos adecuados y tener la habilidad de conseguirlos
eficientemente, optimizando los recursos destinados para ello. Implica dirigir actividades, pero
tambin debe saber como influir sobre sus empleados para lograr las metas de la empresa. Por lo
que podemos decir que ser gerente tambin significa ser un buen lder, y tener conocimiento de
las funciones y procesos de quienes conforman su grupo de trabajo. El liderazgo se define como
la capacidad de influir sobre un grupo con el fin de alcanzar metas y propsitos definidos. Y cabe
resaltar que el liderazgo involucra necesariamente a un conjunto de personas, que son parte
fundamental de la ecuacin, de lo contrario no hay lder. Definir cul es el modelo ideal de
liderazgo sera muy difcil, y hasta la fecha es un tema controversial. Lo cierto es que los lderes
existen no slo en el mbito laboral sino en todos los rdenes de la vida, y es aquel que de una
manera u otra motiva los comportamientos de las personas. A pesar de que un lder se expresa
por sus relaciones funcionales con los individuos que integran su equipo de trabajo, ms que por
sus actitudes, y no existe un modelo ptimo del mismo, cabe mencionar algunas caractersticas
que deberan estar en todo liderazgo

AA4: Preguntas reflexivas

A partir de la presentacin Fundamentos de la Comunicacin (recurso RA4), responde brevemente las

siguientes preguntas. Puedes escribir las respuestas debajo de cada pregunta, con una extensin mxima de
media pgina. Recuerda grabar al finalizar la tarea.

1. Qu es la Comunicacin?
2. Describe el proceso de la comunicacin y sus principales componentes
3. Indica las principales barreras que se pueden presentar en el proceso de comunicacin y las tcnicas para
vencerlas:
4. Explica cmo la comunicacin en las organizaciones ha sido transformada por los medios electrnicos.
5. Presenta las ventajas y desventajas de la comunicacin electrnica para las organizaciones modernas.

Esta es la respuesta del estudiante

1. Qu es la Comunicacin? es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado
es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano. * El proceso de
comunicacin que emplea ese cdigo precisa de un canal para la transmisin de las seales. El
Canal sera el medio fsico a travs del cual se transmite la comunicacin.
2. Describe el proceso de la comunicacin y sus principales componentes La comunicacin es el
proceso de transmisin y recepcin de ideas, informacin y mensajes. En los ltimos 150 aos, y
en especial en las dos ltimas dcadas, la reduccin de los tiempos de transmisin de la
informacin a distancia y de acceso a la informacin ha supuesto uno de los retos esenciales de
nuestra sociedad. La comunicacin actual entre dos personas es el resultado de mltiples
mtodos de expresin desarrollados durante siglos. Los gestos, el desarrollo del lenguaje y la
necesidad de realizar acciones conjuntas tienen aqu un papel importante.
3. Indica las principales barreras que se pueden presentar en el proceso de comunicacin y las
tcnicas para vencerlas: El Contexto en el cual se realiza la Comunicacin es de una gran
importancia. Si queremos comunicar un mensaje a un determinado grupo de personas en una
habitacin pobremente iluminada, es muy fcil que ellas pierdan una parte importante de los
detalles del mismo. Lo mismo sucede si el ambiente es muy ruidoso o no permite concentrarse
fcilmente.
4. Explica cmo la comunicacin en las organizaciones ha sido transformada por los medios
electrnicos. Los comunicadores sociales definen la informacin como todo mensaje que logra

disminuir la incertidumbre. Por otra parte la comunicacin se reconoce como un proceso de

intercambio de informacin, un intercambio de ideas cuyo resultado es la concrecin de ideas
nuevas o el reforzamiento de las ideas preconcebidas. Debe ser por eso que en la historia del
mundo, las revoluciones de la humanidad han estado signadas por los grandes avances que se
han dado en la capacidad de comunicacin del hombre. 5. Presenta las ventajas y desventajas de
la comunicacin electrnica para las organizaciones modernas.

AA5: Anlisis de Caso

Este caso relacionado con las teoras de motivacin, aspectos que se tratan en el recurso RA2, por tanto es de
gran importancia que estudie dicho recurso para que pueda desarrollar eficazmente las preguntas que se te
presentan en este importante caso de estudio.
Para acceder al caso, debe hacer clic en la barra abrir documento, colocada en la parte superior de esta
misma ventana.

Un mensaje cada quince das, servicio de lavandera, piscina y spa, deliciosas comidas buffet
gourmet gratis. Qu ms podra desear un empleado? Suena como un trabajo ideal, no es
cierto? Sin embargo, en Google, muchas personas estn demostrando, con sus decisiones de
dejar la compaa, que todos esos beneficios (y estos son solo algunos) no son suficientes para
mantenerlas ah. Como comento un analista, Si, Google esta ganando montaa de dinero. Si,
esta plagado de la gente inteligente. Si, es un lugar maravilloso para trabajar. Entonces, Por
qu tantas personas se estn yendo?
La revista fortune ha nombrado a Google el mejor lugar para trabajar por dos aos
consecutivos, pero no se equivoque: los ejecutivos de Google tomaron la decisin de ofrecer
todos esos fabulosos beneficios por varias razones: para atraer a los trabajadores con los
mejores conocimientos que fuera posible en un mercado despiadado o intensamente
competitivo; para ayudar a los empleados a trabajar por largas horas sin tener que preocuparse
por faenas personales fuera del trabajo; para mostrar a los empleados cuanto los valoraban, y
para hacer que siguieran siendo Googlers (el nombre usado para los empleados) por muchos
aos. Pero muchos Googlers han saltado del barco y han abandonado estas fantsticas
prestaciones para seguir adelante por su cuenta.