Vicerrectora de Extensin

Direccin de Regionalizacin

SEXTA CONVOCATORIA PARA LA PRESENTACIN DE PROYECTOS

DE EXTENSIN EN LAS REGIONES
Urab, Bajo Cauca, Magdalena Medio, Oriente, Suroeste, Occidente, Norte y
Nordeste antioqueos

La mediacin de conflictos familiares

Documento de apoyo pedaggico

Por:
Isabel Puerta Lopera
Luis Fernando Builes Builes
Marta Cecilia Palacio Arteaga

CONTENIDO
PORTADA
CONTENIDO
1. EL PROYECTO
1.1 ASPECTOS GENERALES
NOMBRE DEL PROYECTO
PROPONENTE PRINCIPAL Y COORDINADOR ADMINISTRATIVO
FACILITADORES
1.2 PRESENTACIN
1.3 PERTINENCIA DE LA PROPUESTA
1.4 OBJETIVOS
General
Especficos
1.5 BENEFICIARIOS
1.6 VINCULACIN CON PLANES DE DESARROLLO
Con el Plan de desarrollo 2008-2011 Antioquia para todos, manos a la obra!
Proyecto Educativo y Cultural de Antioquia 2008-2011 educacin para el liderazgo:
la estrategia maestra del desarrollo de Antioquia.
Con el Plan de Desarrollo Municipal 2008-20011 Sonsn diverso, saludable e
incluyente
1.7 ANLISIS DEL PROBLEMA A INTERVENIR CON EL PROYECTO
1.8 DESCRIPCIN DEL PROYECTO
2. TEMTICAS CENTRALES DEL CURSO
2.1 ASPECTOS NORMATIVOS
2.1.1 Derecho a una familia desde diversos instrumentos jurdicos internacionales
vigentes en Colombia
2.1.2 Normas constitucionales vigentes en Colombia en relacin con el
reconocimiento y proteccin de la familia
2.1.3 Algunas normas legales vigentes en Colombia en relacin con el
reconocimiento y proteccin de la familia
2.1.4 Concepto de familia
2.1.5 Principios constitucionales que rigen para la familia
2.1.6 La vida cotidiana familiar
2.1.7 Algunas tipologas de conflictos familiares
Personales
Patrimoniales
2.2 LA MEDIACIN DE CONFLICTOS FAMILIARES
2.3 CARACTERSTICAS DE LA MEDIACIN
2.4 Procedimiento de mediacin
Premediacin
Entrada
Cuntame
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4
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4
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Ubicarnos
Arreglo
Acuerdo
Cierre
Grfica del procedimiento de la mediacin
3. LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN EN LA FAMILIA
Estilos de comunicacin familiar
Aprendamos a comunicarnos positivamente en familia
La doble va de la comunicacin familiar: la explcita y la implcita
El duelo en la familia
4. FAMILIA, MEDIACIN Y RESILIENCIA
Presencia de la resiliencia en el conflicto. Un horizonte por descubrir
Objetivo general
Objetivos especficos
Ejes problmicos
Metodologa
PARA RECORDAR
5. CMO MULTIPLICAR ESTA EXPERIENCIA?
ORIENTACIONES MNIMAS PARA LLEVAR ESTOS CONOCIMIENTOS A SU
COMUNIDAD
BIBLIOGRAFA

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47

1. EL PROYECTO
1.1 ASPECTOS GENERALES
NOMBRE DEL PROYECTO
La mediacin de conflictos familiares: una oportunidad de mantener la unidad y la
armona de la familia en Sonsn. Proyecto de capacitacin y asesora.
AVALADO POR
Facultad de Derecho y Ciencias Polticas de la Universidad de Antioquia Acta 2010 17E
del 23 de julio de 2010, Consejo de la Facultad de Derecho y Ciencias Polticas.
PROPONENTE PRINCIPAL Y COORDINADOR ADMINISTRATIVO
Profesor Luis Fernando Builes Builes.
FACILITADORES
Isabel Puerta Lopera: Abogada, Universidad de Antioquia; Especialista en Mediacin de
Conflictos, Universidad de Medelln e Instituto Universitario Kurt Bsch (Suiza); Diploma
en Estudios Avanzados en Educacin y Pedagoga Social (UNED, Espaa). Profesora de
la Facultad de Derecho y Ciencias Polticas, Universidad de Antioquia.
Luis Fernando Builes Builes: Abogado y Especialista en Derecho de Familia, Universidad
de Antioquia; Especialista en Mediacin de Conflictos, Universidad de Medelln e Instituto
Universitario Kurt Bsch (Suiza); Diploma en Estudios Avanzados en Educacin y
Pedagoga Social (UNED, Espaa). Profesor de la Facultad de Derecho y Ciencias
Polticas, Universidad de Antioquia.
Marta Cecilia Palacio Arteaga: Licenciada en Educacin Preescolar; Magster en
Educacin: Orientacin y consejera de la Universidad de Antioquia. Profesora de la
Facultad de Educacin de la Universidad de Antioquia.

1.2 PRESENTACIN
En Colombia, ante la presencia del
conflicto familiar y la urgencia de su
resolucin, pueden identificarse por lo
menos dos situaciones: no todas las
tipologas de conflictos familiares tienen
naturaleza jurdica y por ello, no pueden
ser asumidos por la jurisdiccin de
familia, generando un vaco tico, y
axiolgico que aparentemente deja sin
oportunidad de otras bsquedas a los
interesados; o, la resolucin de aquellos
conflictos que s cuentan con un carcter
jurdico reciben casi siempre una
respuesta heterocompositiva en la medida
en que se centra en el cumplimiento de
normas legales, que dan competencia a
los
organismos
judiciales
o
administrativos para dirimirlo y que
adjudican justicia, imponiendo a las
partes una solucin no necesariamente
integral, ni siempre acorde con las
expectativas del ncleo familiar, lo cual
facilita un deterioro paulatino de las
relaciones, que puede dar al traste con la
unidad y armona de la familia, con las
que la Constitucin Poltica, en los
artculos 5 y 42, adjetiva la proteccin a
esta institucin, considerada el ncleo
bsico de la sociedad.
En el municipio de Sonsn, diversas
personas, instituciones y entidades
trabajan por la infancia, la adolescencia,
la familia y la salud. Entre ellas se
mencionan: Corporacin Educativa para
el Desarrollo Integral-COREDI-; Unidad
pedaggica de apoyo-UPA-; Hogar
infantil
Fuente
Clara;
Madres
comunitarias de los Hogares de Bienestar
Familiar; Red del buen trato; medios de
comunicacin local (Sonsn TV, Radio

Sonsn y Capiro Stereo); Promotoras de

vida; Comit de Poltica SocialCOMPOS-;
Polica
Comunitaria;
Practicantes de psicologa de la
Universidad de Antioquia; Mesa de
Infancia y familia; Gerencia de Infancia y
Adolescencia; Juzgado Promiscuo de
Familia; Comisara de familia; Direccin
Local de Salud; Corporacin Casa Taller
para la mujer y el nio; Casa de Mara
Presentada al Templo; Casa de la
Juventud; Casa de la Cultura; Sociedad de
Mejoras Pblicas; Personera Municipal,
Polica de Infancia y Adolescencia; Hogar
Grupal Dejando Huellas; Escuela de
Padres en Instituciones Educativas y, en
el diario desarrollo de sus programas,
proyectos y actividades, estas entidades
reciben
situaciones
de
conflictos
familiares exacerbados a veces por la
violencia en bsqueda de gestin o
salida y resueltos, en algunos casos, de
forma antijurdica o poco conveniente.
En el ao 2009 los integrantes de la Mesa
de Infancia y Familia aplicaron en Sonsn
un instrumento en bsqueda de
informacin relacionada con aspectos
sociales, educativos y familiares en dicha
localidad atendiendo los lineamientos
contenidos en el documento Marco para
las Polticas Pblicas y Lineamientos
para la Planeacin del Desarrollo de la
Infancia y la Adolescencia en el
Municipio. Una de las respuestas
consignadas en el informe dice: A pesar
de existir mltiples programas que se
dirigen a la restitucin de los vnculos
familiares; no existe coordinacin de los
esfuerzos en el rea institucional y no
gubernamental y no se observa
credibilidad por parte de la comunidad
pero la Mesa de Infancia y Familia ha

expresado la necesidad de trabajar

muchsimo ms los temas de familia.

entre los miembros de la pareja, el

reconocimiento jurisprudencial
de la
unin de parejas del mismo sexo, la
eliminacin legal de la potestad marital
aunque culturalmente subsista en muchos
casos, la posibilidad de divorcio para todo
tipo de matrimonio, la prescripcin de
procedimientos ms expeditos para
determinar la filiacin, la regulacin de la
unin marital de hecho, el nuevo rol de la
mujer dada su incorporacin al mercado
laboral y el reconocimiento de la
perspectiva de gnero, la celotipia (viejonuevo problema) y, la regulacin legal de
la persona cabeza de familia, que han
incrementado y complejizado los
conflictos familiares y han fortalecido la
instalacin de violencias discriminadas,
generalmente dirigidas contra los
miembros ms vulnerables del ncleo
familiar como la mujer, los menores, las
personas en situacin de discapacidad o
los adultos mayores, a pesar de los
esfuerzos realizados por los gobiernos
nacionales, regionales y locales por
intervenir estas situaciones.

Parece, entonces, que frente a la presencia

de los conflictos familiares, existen
diversas limitaciones en esta localidad: la
debilidad de la gestin de algunas de las
instituciones ya conformadas, la falta de
articulacin de las acciones para
gestionarlos y finalmente, una necesidad
de ampliar el nmero y compromiso de
quienes legalmente o por misin
institucional, les corresponde mayor
comprensin de los conflictos familiares
y la consiguiente bsqueda de opciones
para enriquecer su tratamiento.
Puede afirmarse sin lugar a dudas, que en
el municipio de Sonsn, no existe ningn
antecedente respecto al uso de la
mediacin familiar como Mtodo
Alternativo de Resolucin de Conflictos
(MARC), verstil, gil, econmico y
potenciador de resultados que redunda en
favor de la armona y la unidad familiar
pues se fundamenta en el reconocimiento
del otro, en el respeto por la diferencia, en
una comunicacin horizontal, donde el
semejante se reconoce como un
interlocutor vlido y en la generacin de
espacios polticos que coadyuvan a la
formacin de ciudadana en la familia,
como efecto adicional y deseable.
1.3
PERTINENCIA
PROPUESTA

DE

En este marco referencial la mediacin de

conflictos familiares se erige como una
posibilidad jurdica de transformar de
manera pacfica, tica y creativa esta
clase de conflictos. Se trata de poner en
ejecucin la autocomposicin, es decir,
aquella modalidad de tratamiento de
conflictos donde las partes recuperan la
potestad de resolverlo de la manera que
encuentren ms adecuada para sus
intereses. As, las partes cuentan con la
atribucin de ejercer la autonoma de la
voluntad, en pro de los intereses de la
familia, con el valor agregado de no
descartar el proceso judicial, sino de
complementarlo, a veces, con la

LA

La expedicin de la Carta Poltica de

1991 y algunas leyes que la desarrollan,
han producido cambios en la normativa
colombiana
en
asuntos
tan
trascendentales como la concepcin de la
familia, la igualdad de derechos y deberes
6

mediacin, en determinados momentos,

los ms crticos del conflicto.

familia y en especial de los nios, nias y

adolescentes que la conforman.

1.4 OBJETIVOS

1.5 BENEFICIARIOS

General

El curso se dise y realiz para las

madres comunitarias de los Hogares de
Bienestar y en general los integrantes del
Sistema Municipal de Infancia y Familia
(creado por el Acuerdo 22 de 2004 y
definido
como
el
conjunto
de
instituciones, organismos, entidades de
carcter social para la infancia y la
familia de sectores pblicos y privados
que trabajan por la niez y la familia,
quienes son responsables del desarrollo
integral de la poltica pblica de infancia
y familia: Concejo Municipal, Alcalde
Municipal, Comit de Poltica Social,
Mesa Municipal de Infancia y Familia,
Instituto Colombiano de Bienestar
Familiar y Organizaciones de apoyo).

Contribuir al fortalecimiento de la unidad

y la armona familiar en el municipio de
Sonsn, mediante la propuesta de una ruta
autocompositiva para gestionar conflictos
de ndole familiar.
Especficos
Difundir y promocionar, en el
municipio de Sonsn, el uso de la
mediacin como opcin integral de
resolucin del conflicto familiar.
Abrir nuevos espacios de reflexin
sobre la problemtica familiar.
Ampliar las perspectivas de
tratamiento del conflicto familiar, sin
desconocer las alternativas judicial y
administrativa.
Apoyar la gestin de conflictos que se
suscitan dentro de la familia, aunque no
sea explcita su naturaleza jurdica (p.e:
los derivados de la situacin de soledad,
de tipos poco adecuados de comunicacin
para la convivencia familiar, de
desempleo de los adultos, de consumo de
sustancias psicoactivas, de situaciones de
desplazamiento forzado).
Cualificar la intervencin institucional
mediante la entrega a los funcionarios de
una nueva herramienta que permita a las
partes corresponsabilizarse del conflicto y
explorar
nuevas
alternativas
de
resolucin,
fundamentadas
en
la
concertacin y reconocimiento del otro
como interlocutor vlido, en amparo de la

De estos organismos y entidades la mayor

beneficiada fue la Mesa de Infancia del
Municipio de Sonsn.
1.6 VINCULACIN CON PLANES
DE DESARROLLO
La Universidad de Antioquia asume
desde la planeacin todas las propuestas
que llegan a las regiones bajo la forma de
proyectos. En este caso, la vinculacin
con las herramientas de planeacin se
produjo as:
Con el Plan de desarrollo 2008-2011
Antioquia para todos, manos a la obra!.
Proyecto Educativo y Cultural de
Antioquia 2008-2011 educacin para el
liderazgo: la estrategia maestra del
desarrollo de Antioquia.
7

La creacin progresiva de un consenso

que est en la base del Programa de
Gobierno Antioquia para todos, el cual se
puede expresar en que: Las metas del
desarrollo social, econmico, poltico e
institucional, a la vez que se pueden
expresar en el gran objetivo del
desarrollo humano sostenible, slo son
posibles de alcanzar mediante la
construccin de un sistema educativo y
cultural de calidad, pertinencia y
relevancia, capaz de garantizar que los
valores, conocimientos y destrezas se
irradien a toda la poblacin, ms all de
la propia institucionalidad escolar,
constituyendo as a la educacin y la
cultura en la estrategia maestra del
desarrollo.

de los lazos familiares, la responsabilidad

parental y el compromiso materno en el
cuatrienio; intervenir la violencia
intrafamiliar;
generar
conciencia
ciudadana frente a la defensa y proteccin
de los derechos de la infancia y
adolescencia, educar en proteccin
integral de los nios, nias y
adolescentes; ampliar los niveles de
acceso a la justicia por parte de la
comunidad;
apoyar
el
desarrollo
institucional; aplicar herramientas que
mejoren los procesos de convivencia y
resolucin pacfica de conflictos, atender
poblacin vulnerable y dems grupos
poblacionales; aumentar la calidad del
sistema educativo local, fortalecer la
educacin en todos los niveles,
modalidades y sectores para articular e
integrar el sistema educativo; fortalecer
las organizaciones comunitarias y de
mujeres existentes en el municipio y dar
apoyo a las que se creen.

Los programas con los cuales es

compatible la propuesta son: 1.
SINERGIA; 4. Fortalecimiento del
Sistema Departamental de Formacin de
Docentes, Directivos Docentes y otros
Agentes Educativos y culturales; 10.
COMUNICAAccin
educativa
y
cultural; 12. Educacin Familiar; 13.
PLURALES; 16. Atencin integral a la
primera infancia: "Familia, A tu lado
aprendo" y, 18. Escuela Socializadora y
Constructora de ciudadana.

1.7 ANLISIS DEL PROBLEMA A

INTERVENIR CON EL PROYECTO

Con el Plan de Desarrollo Municipal

2008-20011 Sonsn diverso, saludable e
incluyente

La Constitucin de 1991 define a la

familia como la clula bsica y ncleo
fundamental de la sociedad, lo cual no la
aleja de la posibilidad de afrontar
conflictos generados, en casi todas las
ocasiones, por el desconocimiento o
vulneracin de los deberes o derechos que
les son inherentes a sus integrantes.

El proyecto aporta a las Lneas

estratgicas desarrollo poltico y
desarrollo social. Objetivos generales y,
programas: aumentar la calidad de la
educacin en cultura ciudadana; apoyar la
creacin de centros de convivencia
ciudadana; promover el fortalecimiento

El impacto de los cambios sufridos en la

familia en las ltimas dcadas se ha
sentido de forma prioritaria en la
complejizacin de los conflictos en esta
materia, cuya respuesta trata de ser
recogida en las normas de rango
constitucional desarrolladas luego por
8

normas legales y plasmada tambin en

decisiones de los Concejos Municipales a
fin de procurar la implementacin de
estas medidas con la concrecin de
respuesta pertinentes que en todo caso
buscan cumplir la aspiracin de lograr la
unidad y armona familiar a las que alude
la Carta Poltica colombiana.

lenguaje y comunicacin que quedan a la

deriva y producen en las partes en
conflicto
sensacin
de
malestar,
impotencia y temor que luego pueden
convertirse en reacciones que fcilmente
pueden hacer trnsito hacia formas
violentas.
Tambin parcial porque deja por fuera
otras opciones permitidas por la ley
colombiana pero poco conocidas y
exploradas y que cuentan con la
vigorosidad de ser ms integrales,
cercanas, rpidas, democrticas y
econmicas que aportan escenarios de
reconocimiento y dilogo donde se da
cabida a opciones que permiten el
fortalecimiento de los lazos familiares
(aunque no haya pareja), en tanto la
familia no desaparece sino que sus
relaciones se transforman y dinamizan.
En concreto no referimos a los MARC y a
la mediacin familiar.
Las rutas legales implementadas en
Colombia para resolver los asuntos
conflictivos de familia han sido,
tradicionalmente,
heterocompositivas
pues por va de autoridad, se impone una
decisin que en muchas ocasiones no
transforma el conflicto porque desatiende
aspectos relacionales y afectivos que
estn en la base del conflicto y que slo
los miembros de la familia podran
resolver si dispusieran de instancias
donde en uso de su autonoma pudieran
negociar los intereses propios y los del
grupo familiar y construir de manera
conjunta opciones de acuerdo.

Ante la presencia del conflicto familiar,

las partes (cnyuges, compaeros
permanentes, hijos, parientes, entre otras)
no ubican, tal vez por desconocimiento,
una respuesta negociada, que vaya en
proteccin de la familia y esencialmente
de los menores que la conforman.
En el municipio de Sonsn, los
funcionarios pblicos, las personas que
integran las ONG que trabajan en favor
de la familia, y las madres comunitarias,
desconocen, muchas veces, las salidas
legales y ms an, las herramientas que
les permiten intervenir el conflicto
familiar sin desmedro de la autonoma de
los integrantes de dicha instancia
simblica.
En esta localidad se han aunado esfuerzos
en favor de la familia que hasta ahora han
resultado infructuosos en la medida en
que la salidas tradicionales al conflicto
familiar
proceso
judicial
y
administrativo constituyen slo una
respuesta jurdica y por lo tanto parcial,
por lo menos desde dos puntos de vista:
el
conflicto
familiar
por
sus
connotaciones especficas involucra, a
ms de asuntos de esta ndole, otros de
carcter
relacional,
emocional,
econmico, de ejercicio de roles, de
manejo del formas de posicionamiento en
la relacin con el otro, poder y de formas

De esta manera, sufre afectacin adems,

el derecho de acceso a la justicia en
materia de derecho de familia, la
conflictividad rebasa las respuestas
9

producidas por la municipalidad, el

deterioro de la unidad y armona de la
familia son crecientes y evidentes y los
efectos en los nios y jvenes han
trasciende a los mbitos escolar y social.

del conflicto familiar para enriquecer las

hasta ahora existentes, respaldados en la
normativa constitucional y legal, en el
apoyo de las Instituciones de Sonsn que
anan esfuerzos para enfrentar la
problemtica, en los contenidos del Plan
de Desarrollo Municipal y en el Acuerdo
22 de 2004.

1.8 DESCRIPCIN DEL PROYECTO

La propuesta es realizar un Curso terico
prctico de 40 horas de duracin, dirigido
a personas que trabajan y afrontan la
problemtica familiar, con el apoyo
acadmico de la Facultad de Derecho y
Ciencias Polticas, que cuenta con 20
aos de experiencia en la difusin y
promocin de los Mtodos Alternativos
de Resolucin de conflictos (MARC).
Los contenidos bsicos aluden a las
posibilidades
de
implementar
la
mediacin para la gestin de conflictos
familiares,
con
caractersticas
de
autocomposicin, enriquecida por la
atribucin que tienen los actores de poner
a jugar la autonoma de la voluntad, en
pro de los intereses de la familia, con el
valor agregado de no descartar el proceso
judicial
sino
complementarlo,
en
determinados momentos, tal vez los ms
crticos del conflicto, entregando a los
destinatarios herramientas conceptuales
que les permitan enriquecer sus prcticas
y mejorar sus intervenciones y calidad de
vida. El curso se complementa con, por lo
menos, dos asesoras dirigidas a los
integrantes de la Mesa de Infancia y
Familia en torno a las temticas que
consideren ms relevantes en trminos de
contribucin al fortalecimiento de este
espacio institucional.

Se pretende adems, dar a conocer y

promocionar, otra forma de resolucin del
conflicto familiar que ample el horizonte
de posibilidades del derecho de acceso a
la justicia e incluya, elementos
democrticos, ms otros de carcter
jurdico, social, comunicativo y afectivo,
y facilitar la cualificacin y el
empoderamiento de los funcionarios y
personas naturales o jurdicas que directa
o indirectamente atienden la problemtica
familiar. De esta manera, se apoya el
fortalecimiento
de
los
lazos
institucionales y sociales en favor de la
unidad y la armona de la familia en el
municipio de Sonsn.
Frente a los problemas que puede generar
la aplicacin de vas heterocompositivas
de tratamiento de conflictos, ha resurgido
la autocomposicin, categora que recoge
aquellas posibilidades de que sean las
mismas partes, prevalidas de su
autonoma, buena fe, creatividad y nimo
negocial, quienes busquen salidas, en este
caso especfico, al conflicto familiar;
salidas que convengan, interesen y
favorezcan a las partes vinculadas por tal
conflicto y permitan el avance a nuevas
relaciones, donde se produce hacia el
reconocimiento del otro y la construccin
de espacios de bienestar y tranquilidad,
que no necesariamente tienen que incluir
el mantenimiento de la relacin

Con este proyecto se pretende contribuir

al establecimiento de estrategias que
brinden nuevas perspectivas al abordaje
10

matrimonial o parejal, porque se reconoce

que en algunos casos se hacen
insostenibles.

respeto. Es la posibilidad de erradicar o,

por lo menos, disminuir el paso al acto.
Los alcances del proyecto pueden verse
restringidos si no se logra dar continuidad
a este proceso, que como se plante en
pginas precedentes, se quiere insertar en
los desarrollos de la poltica pblica de
infancia y familia. Las personas y
entidades responsables del trabajo con la
familia deben buscar la sustentabilidad de
la propuesta, por medio del ejercicio
cotidiano de las acciones de su
competencia que permitan tambin la
intervencin
en
mediacin,
el
empoderamiento de los funcionarios, el
compromiso
institucional
y
la
dependencia cada vez menor, de agentes
externos.

Con la mediacin de conflictos familiares

la capacidad negocial de las partes se
pone a prueba en un ambiente
democrtico donde las versiones de todos
son escuchadas y valoradas y los miedos
e incertidumbres se comparten. As lo
humano que atraviesa el ser, cobra su
vigor y fuerza en la palabra, en la
capacidad de escucha y en el ejercicio de
la razn, los intereses superiores de los
nios son tenidos en cuenta y, la pareja y
los parientes pueden entender que aunque
un ciclo vital familiar termine, no tienen
por qu desaparecer las relaciones de

11

2. TEMTICAS CENTRALES DEL

CURSO
Durante el desarrollo del Curso se dieron
elementos tericos, acompaados de
ejercicios prcticos para la mejor
comprensin, anlisis y aplicacin a
situaciones de la vida cotidiana, lo cual
permiti la interaccin entre los
participantes y los facilitadores.

A continuacin se
contenidos del Curso.

resean

algunos

2.1 ASPECTOS NORMATIVOS

2.1.1 Derecho a una familia: diversos
instrumentos jurdicos internacionales
vigentes en Colombia:

Declaracin
Artculo 12 Nadie ser objeto de injerencias arbitrarias en su vida privada,
Universal
de su familia, su domicilio o su correspondencia, ni de ataques a su honra o a
Derechos Humanos
su reputacin. Toda persona tiene derecho a la proteccin de la ley contra
tales injerencias o ataques
Artculo 16 Los hombres y las mujeres, a partir de la edad nbil, tienen
derecho, sin restriccin alguna por motivos de raza, nacionalidad o
religin, a casarse y fundar una familia; y disfrutarn de iguales derechos
en cuanto al matrimonio, durante el matrimonio y en caso de disolucin
del matrimonio.
Slo mediante libre y pleno consentimiento de los futuros esposos podr
contraerse el matrimonio.
La familia es el elemento natural y fundamental de la sociedad y tiene
derecho a la proteccin de la sociedad y del Estado.
Artculo 25 Toda persona tiene derecho a un nivel de vida adecuado que le
asegure, as como a su familia, la salud y el bienestar, y en especial la
alimentacin, el vestido, la vivienda, la asistencia mdica y los servicios
sociales necesarios; tiene asimismo derecho a los seguros en caso de
desempleo, enfermedad, invalidez, viudez, vejez y otros casos de prdida
de sus medios de subsistencia por circunstancias independientes de su
voluntad.
La maternidad y la infancia tienen derecho a cuidados y asistencia
especiales. Todos los nios, nacidos de matrimonio o fuera de matrimonio,
tienen derecho a igual proteccin social
Artculo 26 Toda persona tiene derecho a la educacin. La educacin debe
ser gratuita, al menos en lo concerniente a la instruccin elemental y
fundamental. La instruccin elemental ser obligatoria. La instruccin
tcnica y profesional habr de ser generalizada; el acceso a los estudios
superiores ser igual para todos, en funcin de los mritos respectivos.
La educacin tendr por objeto el pleno desarrollo de la personalidad
humana y el fortalecimiento del respeto a los derechos humanos y a las
libertades fundamentales; favorecer la comprensin, la tolerancia y la
amistad entre todas las naciones y todos los grupos tnicos o religiosos; y
promover el desarrollo de las actividades de las Naciones Unidas para el
mantenimiento de la paz.

Los padres tendrn derecho preferente a escoger el tipo de educacin que

habr de darse a sus hijos.
Declaracin
Artculo VI. Derecho a la constitucin y a la proteccin de la familia. Toda
Americana de los persona tiene derecho a constituir familia; elemento fundamental de la
Derechos y Deberes sociedad, y a recibir proteccin para ella.
del Hombre
Pacto Internacional de Artculo 23. 1. La familia es el elemento natural y fundamental de la
Derechos Civiles y sociedad y tiene derecho a la proteccin de la sociedad y del Estado.
Polticos
2. Se reconoce el derecho del hombre y de la mujer a contraer matrimonio
y a fundar una familia si tienen edad para ello.
3. El matrimonio no podr celebrarse sin el libre y pleno consentimiento de
los contrayentes.
4. Los Estados Partes en el presente Pacto tomarn las medidas apropiadas
para asegurar la igualdad de derechos y de responsabilidades de ambos
esposos en cuanto al matrimonio, durante el matrimonio y en caso de
disolucin del mismo. En caso de disolucin, se adoptarn disposiciones
que aseguren la proteccin necesaria a los hijos.
Pacto Internacional de Artculo 10. Los Estados Partes en el presente Pacto reconocen que:
Derechos
1. Se debe conceder a la familia, que es el elemento natural y fundamental
Econmicos, Sociales de la sociedad, la ms amplia proteccin y asistencia posibles,
y Culturales
especialmente para su constitucin y mientras sea responsable del cuidado
y la educacin de los hijos a su cargo. El matrimonio debe contraerse con
el libre consentimiento de los futuros cnyuges.
Convencin
Artculo 11. Proteccin de la Honra y de la Dignidad 1. Toda persona
Americana
sobre tiene derecho al respeto de su honra y al reconocimiento de su dignidad.
Derechos Humanos 2. Nadie puede ser objeto de injerencias arbitrarias o abusivas en su vida
San Jos, Costa Rica privada, en la de su familia, en su domicilio o en su correspondencia, ni de
7 al 22 de noviembre ataques ilegales a su honra o reputacin.
de 1969
3. Toda persona tiene derecho a la proteccin de la ley contra esas
injerencias o esos ataques
Artculo 17. Proteccin a la Familia 1. La familia es el elemento natural y
fundamental de la sociedad y debe ser protegida por la sociedad y el
Estado.
2. Se reconoce el derecho del hombre y la mujer a contraer matrimonio y
a fundar una familia si tienen la edad y las condiciones requeridas para ello
por las leyes internas, en la medida en que stas no afecten al principio de
no discriminacin establecido en esta Convencin.
3. El matrimonio no puede celebrarse sin el libre y pleno consentimiento
de los contrayentes.
4. Los Estados Partes deben tomar medidas apropiadas para asegurar la
igualdad de derechos y la adecuada equivalencia de responsabilidades de
los cnyuges en cuanto al matrimonio, durante el matrimonio y en caso de
disolucin del mismo. En caso de disolucin, se adoptarn disposiciones
que aseguren la proteccin necesaria de los hijos, sobre la base nica del
inters y conveniencia de ellos.
5. La ley debe reconocer iguales derechos tanto a los hijos nacidos fuera

13

de matrimonio como a los nacidos dentro del mismo.

Artculo 18. Derecho al Nombre Toda persona tiene derecho a un nombre
propio y a los apellidos de sus padres o al de uno de ellos. La ley
reglamentar la forma de asegurar este derecho para todos, mediante
nombres supuestos, si fuere necesario.
Artculo 19. Derechos del Nio Todo nio tiene derecho a las medidas de
proteccin que su condicin de menor requieren por parte de su familia, de
la sociedad y del Estado.

2.1.2 Normas constitucionales vigentes en

Colombia
en
relacin
con
el

reconocimiento
familia:

proteccin

de

la

CONSTITUCIN POLTICA DE LA REPBLICA DE COLOMBIA PREMBULO

El pueblo de Colombia, en ejercicio de su poder soberano, representado por sus delegatarios a la
Asamblea Nacional Constituyente, invocando la proteccin de Dios, y con el fin de fortalecer la
unidad de la Nacin y asegurar a sus integrantes la vida, la convivencia, el trabajo, la justicia, la
igualdad, el conocimiento, la libertad y la paz, dentro de un marco jurdico, democrtico y
participativo que garantice un orden poltico, econmico y social justo, y comprometido a impulsar
la integracin de la comunidad latinoamericana, decreta, sanciona y promulga la siguiente:
CONSTITUCIN POLTICA DE COLOMBIA
TTULO I. DE LOS PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
Artculo 1o.
Colombia es un Estado social de derecho, organizado en forma de Repblica
unitaria, descentralizada, con autonoma de sus entidades territoriales,
democrtica, participativa y pluralista, fundada en el respeto de la dignidad
humana, en el trabajo y la solidaridad de las personas que la integran y en la
prevalencia del inters general.
Artculo 2o.
Son fines esenciales del Estado: servir a la comunidad, promover la
prosperidad general y garantizar la efectividad de los principios, derechos y
deberes consagrados en la Constitucin; facilitar la participacin de todos en
las decisiones que los afectan y en la vida econmica, poltica, administrativa
y cultural de la Nacin; defender la independencia nacional, mantener la
integridad territorial y asegurar la convivencia pacfica y la vigencia de un
orden justo.
Las autoridades de la Repblica estn instituidas para proteger a todas las
personas residentes en Colombia, en su vida, honra, bienes, creencias, y
dems derechos y libertades, y para asegurar el cumplimiento de los deberes
sociales del Estado y de los particulares.
Artculo 4o.
La Constitucin es norma de normas. En todo caso de incompatibilidad entre
la Constitucin y la ley u otra norma jurdica, se aplicarn las disposiciones
constitucionales.
Es deber de los nacionales y de los extranjeros en Colombia acatar la
Constitucin y las leyes, y respetar y obedecer a las autoridades.
Artculo 5o.
El Estado reconoce, sin discriminacin alguna, la primaca de los derechos
inalienables de la persona y ampara a la familia como institucin bsica de la
sociedad
Artculo 7o.
El Estado reconoce y protege la diversidad tnica y cultural de la Nacin

14

colombiana
TTULO II. DE LOS DERECHOS, LAS GARANTAS Y LOS DEBERES
CAPTULO 1. DE LOS DERECHOS FUNDAMENTALES
Artculo 13.
Todas las personas nacen libres e iguales ante la ley, recibirn la misma
proteccin y trato de las autoridades y gozarn de los mismos derechos,
libertades y oportunidades sin ninguna discriminacin por razones de sexo,
raza, origen nacional o familiar, lengua, religin, opinin poltica o filosfica.
El Estado promover las condiciones para que la igualdad sea real y efectiva y
adoptar medidas en favor de grupos discriminados o marginados.
El Estado proteger especialmente a aquellas personas que por su condicin
econmica, fsica o mental, se encuentren en circunstancia de debilidad
manifiesta y sancionar los abusos o maltratos que contra ellas se cometan.
Artculo 15.
Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su
buen nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo,
tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se
hayan recogido sobre ellas en bancos de datos y en archivos de entidades
pblicas y privadas.
Artculo 28.
Toda persona es libre. Nadie puede ser molestado en su persona o familia, ni
reducido a prisin o arresto, ni detenido, ni su domicilio registrado, sino en
virtud de mandamiento escrito de autoridad judicial competente, con las
formalidades legales y por motivo previamente definido en la ley.
La persona detenida preventivamente ser puesta a disposicin del juez
competente dentro de las treinta y seis horas siguientes, para que ste adopte
la decisin correspondiente en el trmino que establezca la ley.
En ningn caso podr haber detencin, prisin ni arresto por deudas, ni penas
y medidas de seguridad imprescriptibles.
Artculo 29.
El debido proceso se aplicar a toda clase de actuaciones judiciales y
administrativas.
Nadie podr ser juzgado sino conforme a leyes preexistentes al acto que se le
imputa, ante juez o tribunal competente y con observancia de la plenitud de
las formas propias de cada juicio.
En materia penal, la ley permisiva o favorable, aun cuando sea posterior, se
aplicar de preferencia a la restrictiva o desfavorable.
Toda persona se presume inocente mientras no se la haya declarado
judicialmente culpable. Quien sea sindicado tiene derecho a la defensa y a la
asistencia de un abogado escogido por l, o de oficio, durante la investigacin
y el juzgamiento; a un debido proceso pblico sin dilaciones injustificadas; a
presentar pruebas y a controvertir las que se alleguen en su contra; a impugnar
la sentencia condenatoria, y a no ser juzgado dos veces por el mismo hecho.
Es nula, de pleno derecho, la prueba obtenida con violacin del debido
proceso.
Artculo 33.
Nadie podr ser obligado a declarar contra s mismo o contra su cnyuge,
compaero permanente o parientes dentro del cuarto grado de
consanguinidad, segundo de afinidad o primero civil.
CAPTULO II. DE LOS DERECHOS SOCIALES, ECONMICOS Y CULTURALES
Artculo 42.
La familia es el ncleo fundamental de la sociedad. Se constituye por vnculos

15

Artculo 43.

Artculo 44.

naturales o jurdicos, por la decisin libre de un hombre y una mujer de

contraer matrimonio o por la voluntad responsable de conformarla.
El Estado y la sociedad garantizan la proteccin integral de la familia. La ley
podr determinar el patrimonio familiar inalienable e inembargable.
La honra, la dignidad y la intimidad de la familia son inviolables.
Las relaciones familiares se basan en la igualdad de derechos y deberes de la
pareja y en el respeto recproco entre todos sus integrantes.
Cualquier forma de violencia en la familia se considera destructiva de su
armona y unidad, y ser sancionada conforme a la ley.
Los hijos habidos en el matrimonio o fuera de l, adoptados o procreados
naturalmente o con asistencia cientfica, tienen iguales derechos y deberes. La
ley reglamentar la progenitura responsable.
La pareja tiene derecho a decidir libre y responsablemente el nmero de sus
hijos, y deber sostenerlos y educarlos mientras sean menores o impedidos.
Las formas del matrimonio, la edad y capacidad para contraerlo, los deberes
y derechos de los cnyuges, su separacin y la disolucin del vnculo, se rigen
por la ley civil.
Los matrimonios religiosos tendrn efectos civiles en los trminos que
establezca la ley.
Los efectos civiles de todo matrimonio cesarn por divorcio con arreglo a la
ley civil.
Tambin tendrn efectos civiles las sentencias de nulidad de los matrimonios
religiosos dictadas por las autoridades de la respectiva religin, en los
trminos que establezca la ley.
La ley determinar lo relativo al estado civil de las personas y los
consiguientes derechos y deberes.
La mujer y el hombre tienen iguales derechos y oportunidades. La mujer no
podr ser sometida a ninguna clase de discriminacin. Durante el embarazo y
despus del parto gozar de especial asistencia y proteccin del Estado, y
recibir de ste subsidio alimentario si entonces estuviere desempleada o
desamparada.
El Estado apoyar de manera especial a la mujer cabeza de familia.
. Son derechos fundamentales de los nios: la vida, la integridad fsica, la
salud y la seguridad social, la alimentacin equilibrada, su nombre y
nacionalidad, tener una familia y no ser separados de ella, el cuidado y amor,
la educacin y la cultura, la recreacin y la libre expresin de su opinin.
Sern protegidos contra toda forma de abandono, violencia fsica o moral,
secuestro, venta, abuso sexual, explotacin laboral o econmica y trabajos
riesgosos. Gozarn tambin de los dems derechos consagrados en la
Constitucin, en las leyes y en los tratados internacionales ratificados por
Colombia.
La familia, la sociedad y el Estado tienen la obligacin de asistir y proteger al
nio para garantizar su desarrollo armnico e integral y el ejercicio pleno de
sus derechos. Cualquier persona puede exigir de la autoridad competente su
cumplimiento y la sancin de los infractores.
Los derechos de los nios prevalecen sobre los derechos de los dems.

16

Artculo 45.

Artculo 46.

El adolescente tiene derecho a la proteccin y a la formacin integral.

El Estado y la sociedad garantizan la participacin activa de los jvenes en los
organismos pblicos y privados que tengan a cargo la proteccin, educacin y
progreso de la juventud.
El Estado, la sociedad y la familia concurrirn para la proteccin y la
asistencia de las personas de la tercera edad y promovern su integracin a la
vida activa y comunitaria.
El Estado les garantizar los servicios de la seguridad social integral y el
subsidio alimentario en caso de indigencia.

2.1.3 Algunas normas legales vigentes en

Colombia
en
relacin
con
el

reconocimiento
familia:

proteccin

de

la

Cdigo Civil, LIMITACIN AL USO Y HABITACIN. El uso y la habitacin se limitan a

artculo 874
las necesidades personales del usuario o del habitador.
En las necesidades personales del usuario o del habitador se comprenden las de
su familia.
La familia comprende la mujer y los hijos; tanto los que existen al momento de
la constitucin, como los que sobrevienen despus, y esto aun cuando el usuario
o habitador no est casado, ni haya reconocido hijo alguno a la fecha de la
constitucin.
Comprende, asimismo, el nmero de sirvientes* necesarios para la familia.
Comprende, adems, las personas que a la misma fecha vivan con el habitador o
usuario, y a costa de stos; y las personas a quienes stos deben alimentos.
Nota: se destaca que las expresiones amos, criados y sirvientes del
artculo 2349 fueron declaradas INEXEQUIBLES por la Corte Constitucional
mediante Sentencia C 1235/05 de 29 de noviembre de 2005, Magistrado Ponente
Dr. Rodrigo Escobar Gil. Establece la Corte "En adelante se entender que en
reemplazo de la expresin amos deber utilizarse el vocablo empleador y
en reemplazo de las expresiones criados y sirvientes, el trmino
trabajadores.
Ley 70 de 1931 Que autoriza la constitucin de patrimonios de familia no embargables
Ley 28 de 1932 Sobre reformas civiles (rgimen patrimonial en el matrimonio)
Ley 45 de 1936 Sobre reformas civiles (filiacin natural
Ley 266 de Por la cual se autoriza la celebracin de matrimonios de extranjeros ante sus
1938
respectivos agentes diplomticos o cnsules
Ley 75 de 1968 Por la cual se dictan normas sobre filiacin y se crea el ICBF
Ley 29 de 1982 Por la cual se otorga la igualdad de derechos herenciales a los hijos legtimos,
extramatrimoniales y adoptivos y se hacen los correspondientes ajustes en los
rdenes hereditarios
Ley 54 de 1990 Por la cual se definen las uniones maritales de hecho y el rgimen patrimonial
entre compaeros permanentes
Ley 12
Por medio de la cual se aprueba la Convencin sobre los Derechos del Nio

17

Ley 82

Ley 258
Ley 265

Ley 271
Ley 294
Ley 311
Ley 319

Ley 324
Ley 375
Ley 449

Ley 470

Ley 471

Ley 495

Ley 581

Ley 670

Ley 679

Ley 704

adoptada por la Asamblea General de la Naciones Unidas el 20 de noviembre de

1989
Por la cual se expiden normas para apoyar de manera especial a la mujer cabeza
de familia Modificada por el Decreto 1298 de 1994 "Por el cual se expide el
Estatuto Orgnico del Sistema General de Seguridad Social en Salud"
Por la cual se establece la afectacin a vivienda familiar y se dictan otras
disposiciones.
Por medio de la cual se aprueba el "Convenio relativo a la proteccin del nio y
a la cooperacin en materia de adopcin internacional", suscrito en La Haya, el
29 de mayo de 1993
Por la cual se establece el Da Nacional de las Personas de la Tercera Edad y del
Pensionado
Por la cual se desarrolla el artculo 42 de la Constitucin Poltica y se dictan
normas para prevenir, remediar y sancionar la violencia intrafamiliar
Por la cual se crea el Registro Nacional de Proteccin Familiar y se dictan otras
disposiciones
Por medio de la cual se aprueba el Protocolo Adicional a la Convencin
Americana sobre Derechos Humanos en Materia de Derechos Econmicos,
Sociales y Culturales "Protocolo de San Salvador", suscrito en San Salvador el
17 de noviembre de 1988
Por la cual se crean algunas normas a favor de la Poblacin Sorda
Por la cual se crea la Ley de la juventud y se dictan otras disposiciones
Por medio de la cual se aprueba la "Convencin Interamericana sobre
Obligaciones Alimentarias", hecha en Montevideo, el quince (15) de julio de mil
novecientos ochenta y nueve (1989)
Por medio de la cual se aprueba la "Convencin Interamericana sobre Trfico
Internacional de Menores", hecha en Mxico, D. F., Mxico, el dieciocho (18) de
marzo de mil novecientos noventa y cuatro (1994)
Por medio de la cual se aprueba la "Convencin sobre la obtencin de alimentos
en el extranjero", hecha en New York, el veinte (20) de junio de mil novecientos
cincuenta y seis (1956)
Por medio de la cual se modifica el artculo 3o., 4o. (literal A y B) 8o. y 9o. de la
Ley 70 de 1931 y se dictan otras disposiciones afines sobre constitucin
voluntaria de patrimonio de familia
Por la cual se reglamenta la adecuada y efectiva participacin de la mujer en los
niveles decisorios de las diferentes ramas y rganos del poder pblico, de
conformidad con los artculos 13, 40 y 43 de la Constitucin Nacional y se dictan
otras disposiciones
Por medio de la cual se desarrolla parcialmente el artculo 44 de la Constitucin
Poltica para garantizar la vida, la integridad fsica y la recreacin del nio
expuesto al riesgo por el manejo de artculos pirotcnicos o explosivos
Por medio de la cual se expide un estatuto para prevenir y contrarrestar la
explotacin, la pornografa y el turismo sexual con menores, en desarrollo del
artculo 44 de la Constitucin
Por medio de la cual se aprueba el "Convenio 182 sobre la prohibicin de las
peores formas de trabajo infantil y la accin inmediata para su eliminacin",

18

Ley 724
Ley 750
Ley 765

Ley 800

Ley 823
Ley 833

Ley 854
Ley 861
Ley 880

Ley 913
Ley 979

Ley 1008
Ley 1060
Ley 1098
Ley 1257

Ley 1361
Ley 1385

adoptado por la Octogsima Sptima (87a.) Reunin de la Conferencia General

de la Organizacin Internacional del Trabajo, O.I.T., Ginebra, Suiza, el diecisiete
(17) de junio de mil novecientos noventa y nueve (1999)
Por la cual se institucionaliza el Da de la Niez y la Recreacin y se dictan otras
disposiciones
Por la cual se expiden normas sobre el apoyo de manera especial, en materia de
prisin domiciliaria y trabajo comunitario
Por medio de la cual se aprueba el "Protocolo Facultativo de la Convencin
sobre los Derechos del Nio relativo a la venta de nios, la prostitucin infantil y
la utilizacin de los nios en la pornografa", adoptado en Nueva York, el
veinticinco (25) de mayo de dos mil (2000)
Por medio de la cual se aprueban la "Convencin de las Naciones Unidas contra
la Delincuencia Organizada Transnacional" y el "Protocolo para Prevenir,
Reprimir y sancionar la Trata de Personas, especialmente Mujeres y Nios, que
complementa la Convencin de las Naciones Unidas contra la Delincuencia
Organizada Transnacional", adoptados por la Asamblea General de las Naciones
Unidas el quince (15) de noviembre de dos mil (2000)
Por la cual se dictan normas sobre igualdad de oportunidades para las mujeres
Por medio de la cual se aprueba el "Protocolo facultativo de la Convencin sobre
los Derechos del Nio relativo a la participacin de nios en los conflictos
armados", adoptado en Nueva York, el veinticinco (25) de mayo de dos mil
(2000)
Por medio de la cual se modifica el artculo 1o y el pargrafo 2o del artculo 4o
de la Ley 258 de 1996, a fin de dar proteccin integral a la familia
Por la cual se dictan disposiciones relativas al nico bien inmueble urbano o
rural perteneciente a la mujer cabeza de familia
Por medio de la cual se aprueba la Convencin Interamericana sobre Restitucin
Internacional de Menores, suscrita en Montevideo, Uruguay, el quince (15) de
julio de mil novecientos ochenta y nueve (1989), en la Cuarta Conferencia
Especializada Interamericana sobre Derecho Internacional Privado
Por la cual se establece el Da del Hroe de la Nacin y sus Familias
Por medio de la cual se modifica parcialmente la Ley 54 de 1990 y se establecen
unos mecanismos giles para demostrar la unin marital de hecho y sus efectos
patrimoniales entre compaeros permanentes
Por la cual se fijan algunas competencias y procedimientos para la aplicacin de
convenios internacionales en materia de niez y de familia.
Por la cual se modifican las normas que regulan la impugnacin de la paternidad
y la maternidad
Por la cual se expide el Cdigo de la Infancia y la Adolescencia
Por la cual se dictan normas de sensibilizacin, prevencin y sancin de formas
de violencia y discriminacin contra las mujeres, se reforman los Cdigos Penal,
de Procedimiento Penal, la Ley 294 de 1996 y se dictan otras disposiciones
Por medio de la cual se crea la Ley de Proteccin Integral a la Familia
Por medio de la cual se establecen acciones para prevenir el sndrome de
alcoholismo fetal en los bebs por el consumo de alcohol de las mujeres en
estado de embarazo, y se dictan otras disposiciones

19

Ley 1388
Ley 1404
Ley 1412

Ley 1432

Ley 1436

Por el derecho a la vida de los nios con cncer

Por la cual se crea el programa escuela para padres y madres en las instituciones
de educacin preescolar, bsica y media del pas
Por medio del cual se autoriza la realizacin de forma gratuita y se promueve la
ligadura de conductos deferentes o vasectoma y ligadura de trompas de Falopio
como formas para fomentar la paternidad y la maternidad responsable
Por medio de la cual se modifica un pargrafo al artculo 6o de la Ley 3 de 1991
y se dictan otras disposiciones, "por la cual se crea el Sistema Nacional de
Vivienda de Inters Social, se establece el subsidio familiar de vivienda, se
reforma el Instituto de Crdito Territorial, ICT, y se dictan otras disposiciones"
Por medio de la cual se otorgan beneficios a las familias de las personas
secuestradas con posterioridad al ejercicio de su cargo

2.1.4 Concepto de familia

(fundamentales unos y otros no) y con

deberes.

Desde el punto de vista jurdico, la nocin

de familia responde a que ella es el ncleo
fundamental de la sociedad y, en
concreto, es un grupo de personas unidas
por vnculos jurdicos (matrimoniales),
naturales (de parentesco) o voluntarios
(en el caso de la Unin Marital de
Hecho). De tal idea se desprende que la
familia podr estar compuesta por los
cnyuges o compaeros permanentes
aunque no tengan hijos, por el padre y la
madre de familia aunque no convivan en
un mismo hogar, por los ascendientes o
descendientes de los anteriores y sus hijos
adoptivos, o por todas las dems personas
que de manera permanente se encuentren
integradas a la unidad domstica.

2.1.5 Principios constitucionales que

rigen para la familia
La familia es la institucin bsica de la
sociedad
La diversidad tnica y cultural permite
reconocer y proteger diferentes formas de
familia
La puede existir discriminacin por el
origen familiar
La familia se origina por vnculos
jurdicos o naturales (matrimonio, unin
marital de hecho, parentesco)
La familia es el ncleo fundamental de
la sociedad
La proteccin integral de la familia a
cargo del Estado
La honra, dignidad e intimidad
familiar son derechos inviolables
La igualdad de derechos y deberes de
la pareja
El respeto recproco entre todos los
integrantes de la familia
La unidad y armona familiar y la
sancin por su vulneracin

Un postulado bsico afirma que las

relaciones familiares se basan en la
igualdad de derechos y deberes de la
pareja y en el respeto recproco entre
todos sus integrantes1, integrantes todos
que son personas con derechos
1

COLOMBIA. Constitucin Poltica de la

Repblica de Colombia, artculo 42 inciso 4.

20

 La igualdad jurdica de los hijos

matrimoniales, extramatrimoniales y
adoptivos
Los mtodos de procreacin deben ser
regulados por el Estado
La progenitura responsable
El matrimonio civil o religioso origina
la familia
La persona cabeza de familia ser
protegida de manera especial por el
Estado

los espacios, los sujetos, las imgenes, los

sentidos o significaciones, todos ellos
llenando de contenido los procesos que se
experimentan en la familia, orientando o
conduciendo, en muchas ocasiones, a los
miembros de la familia a comportarse o a
ser de determinada manera, y/o
determinando las formas de participacin
en la vida familiar.
2.1.7 Algunas tipologas de conflictos
familiares

2.1.6 La vida cotidiana familiar

Para efectos de usar la mediacin como
mtodo de resolucin de conflictos
familiares,
puede
hacerse
una
clasificacin de los conflictos que con
mayor frecuencia ocurren en la familia,
basada en apuntes de clase tomados al
profesor Guillermo Montoya Prez en la
Especializacin
en
Mediacin
de
Conflictos:

Debe ser un espacio de encuentros en el

cual se construyen lazos o vnculos que
forman una red de relaciones y, aunque
estos lazos o redes son invisibles, stos
pueden ser slidos y firmes o endebles y
traumticos. En la vida familiar cotidiana
entran a jugar aspectos muy importantes
de lo que se dice y no se dice, los objetos,
Personales: Los surgidos del matrimonio,
de la unin marital de hecho, el
concubinato, la unin de parejas del mismo
sexo u otras formas y las relaciones con los
hijos y otros integrantes de la familia, que
pueden ejemplificarse as:

Patrimoniales:
relacionados
con
valoraciones
econmicas
que
se
acompaan a ciertas relaciones familiares
tales como:

Actos de violencia squica

desaparece el nimo societario).

(porque Falta de atencin de las necesidades del

mnimo vital y obligacin legal alimentaria,
educacin, salud, vivienda, recreacin de los
miembros de la pareja o los integrantes de la
familia.
Ejercicio de la sexualidad por los miembros Existencia o no de bienes de la sociedad
de la pareja o los integrantes de la familia.
conyugal o de la sociedad patrimonial entre
compaeros permanentes; herencias (cuarta de
mejoras, peticin de herencia, donaciones
excedidas), existencia de sociedad patrimonial
entre compaeros permanentes; capitulaciones
matrimoniales y maritales; constitucin y
cancelacin de patrimonio no embargable de
familia o de afectacin a vivienda familiar.
Desacuerdos culturales entre los miembros Inhabilitacin por disipacin y rehabilitacin

21

de la pareja o la familia.
Diferencias familiares con parientes
consanguneos, adoptivos o afines.
Desconocimiento del respeto mutuo, la
consideracin debida, el honor, la fidelidad, la
solidaridad, la intimidad personal o familiar, la
integridad, el ejercicio de la libertad, la igualdad
de derechos y deberes, la autonoma
procreativa.
Diferencias por: la asuncin de la jefatura
del hogar; fijacin y direccin del hogar,
derecho a ser recibido en ste y obligacin
conyugal de vivir juntos; solicitud del marido
sobre examen a la mujer a fin de verificar el
estado de embarazo; procreacin asistida; salida
de los hijos menores al exterior; ejercicio de la
patria potestad; autoridad paterna respecto de
los hijos (guarda, cuidado, proteccin,
educacin, formacin, vigilancia y correccin
de la conducta, sancin moderada) e
incumplimiento de rdenes paternas-maternas;
guarda, cuidado y custodia de los hijos;
reglamento de visitas; representacin legal;
abandono fsico o moral de uno de los
miembros de la pareja o de los integrantes de la
familia; cuota alimentaria para cnyuge o
compaero permanente: cuanta; forma de pago;
en qu se gasta; quin la recibe; dnde se paga;
ejercicio de los derechos de visita y al amor y
del libre desarrollo de la personalidad;
escogencia de profesin, arte u oficio por los
hijos o por un miembro de la pareja; compartir o
no
gustos
y
aficiones;
diferencias
generacionales entre los integrantes de la
familia; definicin de la identidad de gnero
(SU 337-99); irrespeto por la opinin; falta o
deterioro de la comunicacin (lo que se dice y
lo que no se dice); falta o deterioro de la
relacin (lo que se hace y lo que no se hace);
terminacin del lazo amoroso, sentimental o
afectivo; desplazamiento forzado (urbano,
interurbano, rural-urbano); pertenencia o no a
determinados crculos (sociales, familiares,
profesionales); el hijo en medio de conflictos
familiares; escolarizacin o desescolarizacin
de los integrantes de la familia; desercin

del interdicto.
Divisin de la cosa comn entre cnyuges o
compaeros permanentes.
Sociedades de familia.

Usufructo y administracin legal del

patrimonio del hijo, enajenacin del patrimonio
del hijo sin licencia judicial.

22

escolar); infracciones a la ley penal; pertenencia

o no a determinados crculos (sociales,
familiares, profesionales); distribucin de las
tareas domsticas.
Ausencia de integrantes de la pareja o la Testamentos
familia.
Relacionados con la filiacin de los hijos:
reconocimiento, investigacin de la filiacin;
adopcin.

2.2
LA
MEDIACIN
CONFLICTOS FAMILIARES

proceso
de
comunicacin entre partes en
conflicto con la ayuda de un
mediador imparcial que procurar
que las personas implicadas en
una disputa puedan llegar, por
ellas mismas, a establecer un
acuerdo que permita recomponer
la buena relacin y dar por
acabado, o al menos mitigado, el
conflicto,
que
acte
preventivamente o de cara a
mejorar las relaciones con los
dems. (Vinyamata, 2000:17).

DE

Previa a la decisin e intervenir el

conflicto de familia por va de la
mediacin, es indispensable haber
analizado la situacin para definir si
efectivamente rene los elementos del
conflicto y ante una respuesta afirmativa,
se deben tener en cuenta todas las
opciones que la normativa colombiana
brinda para resolverlo. Asumida la
mediacin como una de esas opciones,
entraremos a determinar en que consiste
este mecanismo alternativo.
Algunas definiciones
familiar son:

de

es la intervencin en una
disputa, de un tercero aceptable,
imparcial y neutral que carece de
un poder autorizado de decisin
para ayudar a las partes en disputa
a alcanzar voluntariamente su
propio
arreglo
mutuamente
aceptable. (Moore, 2004:44).

mediacin

proceso informal en que

un tercero neutral, sin poder para
imponer una resolucin, ayuda a
las partes en disputa alcanzar un
arreglo mutuamente aceptable.
Esta formulacin comn, agregan,
incorpora algunos de los rasgos
principales del proceso, sobre todo
su informalidad y su carcter
consensual. (Baruch Bush y
Folger 1994:20-21).

proceso especialmente
indicado cuando las dos partes que
litigan han de seguir manteniendo
relaciones en el futuro, dotado de
una estructura formal flexible, por
el cual un tercero neutral, objetivo
e imparcial, intenta que los
ciudadanos enfrentados en un
23

conflicto encuentren por s

mismos una solucin razonable,
satisfactoria para ambos, mediante
encuentros en los que, con la
ayuda
del
mediador,
se
racionalicen las causas de sus
diferencias. Ortuo y Hernndez
(2007: 35).

personas
que
estn
empantanadas en la disputa
puedan negociar en forma
colaborativa y alcanzar una
resolucin de la misma. (Sures,
2002:28-29).
De
acuerdo
con
las
anteriores
definiciones se dejan en claro algunos
elementos que conllevan las mismas y
que facilitan la comprensin del proceso
de mediacin en general y de la
mediacin familiar en particular:

La mediacin se le suele
definir como una negociacin
asistida por un tercero neutral.
Este tercero, el mediador, no tiene
poder de decisin, no aconseja, no
da opinin, solo conduce el
procedimiento y realiza una
delicada tarea con la finalidad de
que las partes restablezcan la
comunicacin y, a partir de all,
estn en condiciones de negociar.
El
mediador
identifica
el
verdadero
conflicto
y
las
cuestiones que lo generan, hace
que las partes descubran sus
intereses y necesidades y ayuda a
generar
opciones
para
la
resolucin de la disputa en forma
satisfactoria para todos los
participantes. Es un procedimiento
no
adversarial,
cooperativo,
confidencial, de autocomposicin
del conflicto: las partes conservan
el poder de decisin y participan
activamente en la bsqueda de una
solucin. Es informal aunque tiene
una estructura (Higthon y lvarez,
1993).

La mediacin es un proceso lo cual

implica que es dinmico porque se surte
en diferentes estadios y requiere tomar
conciencia de la necesidad e importancia
de
abordar
el
conflicto
sin
apresuramientos, cerrando cada fase
adecuadamente
y,
en
ocasiones,
retomando situaciones que parecan
superadas
Es proceso autocompositivo en tanto las
mismas partes encuentran las frmulas
para darle salida al conflicto que las
vincula y, de esa manera, el inters de las
partes es encontrar salida legal y pacfica
al conflicto, acorde con sus necesidades e
intereses pues se parte del principio de
que las partes vinculadas por el conflicto
pueden resolverlo.
En este proceso interviene un tercero que
debe aparecer como neutral e imparcial y
apoya a las partes en la bsqueda de
solucin a su conflicto. Es el punto de
contacto entre las partes.

La mediacin familiar es
undispositivo no adversarial de
resolucin de disputas, que
incluye un tercero neutral cuya
funcin es ayudar a que las

El mediador es facilitador de la
comunicacin y la relacin entre las
partes: apoya procesos comunicacionales
orientados a la consecucin de acuerdos
24

para que las partes abran canales de

comunicacin y mejoran su proceso de
dilogo.

uno de los propsitos a cumplir por el

mediador y por la mediacin

El mediador al propiciar en la mesa de

conversacin la capacidad de escucha,
dilogo,
comunicacin, empata,
concertacin o disenso va la palabra,
ayuda a desarrollar, en la partes en
conflicto, las capacidades de relacin
interpersonal.

As, se busca que las partes: Restablezcan

el dilogo, mejoren la relacin, tengan
posibilidad de reconstruccin del tejido
social y recuperacin de la confianza,
reconozcan el valor de la palabra en sus
relaciones, se asuman como interlocutores
vlidos, construyan ciudadana y ganen
un espacio para la tolerancia.

El mediador, en ningn caso es parte en el

conflicto. Debe ser neutral, aunque a
veces enfrenta dilemas ticos que
incitan a responder la pregunta qu hacer
si no puede conservar su neutralidad
frente al conflicto?

El proceso est orientado a la consecucin

de acuerdos lo que significa que las partes
siempre querrn llegar a acuerdos para
satisfacer sus intereses y transformar el
malestar subjetivo que todo conflicto
genera.

Debe ser imparcial en tanto no tiene

intereses directos en el conflicto de las
partes aunque tenga inters general y
abstracto de que el conflicto se resuelva
positivamente

Aunque no siempre se logra lo anterior lo

ms importante es que frente a una nueva
oportunidad de conflicto se logr un
aliado para tratar de resolverlo, se rescata
la importancia de las relaciones continuas
y se reconoce la importancia que tiene un
tercero en la resolucin del conflicto
(Puerta y Builes parafraseando a
Lederach)

Sin embargo hay incertidumbre sobre

cules son los umbrales entre la
neutralidad y la imparcialidad. Por
ejemplo, en la Mediacin Sistmica se
atribuye gran poder al mediador pero sin
destacar de manera especial, la
neutralidad e imparcialidad de ste.

2.3 CARACTERSTICAS
MEDIACIN

DE

LA

Como
forma
autocompositiva
la
mediacin presenta unas caractersticas
que le atribuyen ventajas frente a otras
formas de resolucin de conflictos y a
otros modelos de justicia.

Segn nuestro punto de vista, la

neutralidad e imparcialidad son esenciales
a un buen mediador y generan constante
confianza hacia el mediador.
Si bien es cierto que el mediador facilita y
apoya procesos comunicacionales y
relacionales entre las partes tambin es
necesario tener en cuenta que ste es slo

Algunas de tales caractersticas son:

Confidencialidad: lo que ocurre en
mediacin no debe a darse a conocer en
otros espacios. Las partes y el mediador
25

deben siempre hacer este compromiso

tico previamente al inicio de la
mediacin.

hacen evidente la necesidad de conocerlos

y utilizarlos cuando se est interviniendo
el conflicto familiar desde esta forma
autocompositiva.

Voluntariedad: las partes van a

mediacin porque quieren hacerlo.
Pueden separarse del proceso en el
momento en que as lo deseen, sin que de
ello se deriven consecuencias negativas.
Tambin el mediador tiene la facultad de
retirarse de la mesa de negociacin en el
momento en que considere que existen
razones para hacerlo. A nadie se puede
obligar a negociar porque se desvirtuara
la naturaleza de la negociacin.

Oralidad: el relato de historias, las

conversaciones, la circulacin de la
palabra, se privilegian en mediacin.
Todo el proceso puede ser de carcter oral
y, excepcionalmente, cuando las partes lo
dicen, los acuerdos se ponen por escrito.
Es muy importante en mediacin lograr
que las partes hablen y expresen, va la
palabra, sus sentimientos, pensamientos y
malestares
ms
recnditos
para
desahogarse,
proponer,
argumentar,
negociar, acordar.

Informalidad: la mediacin es un
proceso poco estructurado que permite,
en algunos casos, devolverse a etapas
previas para cerrar asunto que, tal vez, no
fueron tratados completamente. Si se
compara con el proceso judicial, la
mediacin est despojada casi totalmente
de formalidades. Todo lo anterior no
implica que los distintos enfoques de
mediacin
puedan
asumir
un
procedimiento que ayudar a cumplir con
los objetivos que se propone.

2.4
PROCEDIMIENTO
MEDIACIN

DE

A pesar de que la flexibilidad es una de

las caractersticas de la mediacin, sin
embargo casi todos los enfoques de
mediacin
han
diseado
un
procedimiento que le da una cierta
estructura y facilita el logro de los
objetivos propuestos en cada uno de ellos.

Interdisciplinariedad: una de las

mayores riquezas de la mediacin es que
cuenta con aportes de diversas
disciplinas. Cada disciplina da elementos
para trabajar los diferentes aspectos de la
mediacin lo que no quiere decir, por eso
mismo, que se desdibujan sus contenidos:
se trata de asumirlos e integrarlos
interdisciplinariamente con los temas de
todas las reas relevantes en mediacin.
Los discursos del derecho, la psicologa,
la antropologa, la ciencia poltica, la
comunicacin social, la sociologa, entre
otros, tienen que ver con la mediacin y

Para la mediacin familiar recomendamos

el procedimiento propuesto por Juan
Pablo Lederach que consta de fases o
etapas,
complementadas
con
las
actuaciones deseables o esperadas de las
partes, el mediador y, el mediador y las
partes:
PREMEDIACIN: busca preparar la
mediacin. El mediador designado y
aceptado por las partes se hace las
siguientes preguntas: Se puede mediar el
conflicto? Es conveniente la mediacin?
26

Quines mediaran? Dnde? Cundo?

Las partes
- Toman la decisin de que
el conflicto que las vincula
ser objeto de mediacin.
- Escogen el mediador, le
preguntan si acepta y le
dan a conocer, de manera
general, el conflicto.

En qu momento del conflicto?

ACTUACIONES
El mediador
- Estudia y analiza
el
conflicto con la informacin
mnima que tiene. Se crea un
escenario provisional para
posibilitar la mediacin.
- Determina el enfoque de la
mediacin para el caso
concreto.
- Determina si en ese caso es
posible
o
no,
hacer
mediacin.
- Escoge lugar, el da y hora
para llevar a cabo
la
mediacin y consulta con las
partes para ver si estn de
acuerdo con las condiciones
establecidas.

ENTRADA: da inicio a la mediacin.

Tiene como propsitos: crear confianza;

El mediador y las partes

Organizan las condiciones para
asistir a la mediacin y pactan
condiciones previas a su realizacin:
da, hora lugar.

presentar a las partes; explicar el proceso;

proponer, negociar y fijar las reglas.

Las partes

ACTUACIONES
El mediador

- Acuden el da y hora
sealados al sitio donde se
va a llevar a cabo la
mediacin.
- Escogen el lugar que van
a ocupar en la sala de
mediacin.
Escuchan las explicaciones
del mediador.
- Formulan interpelaciones
en torno al proceso que se
llevar a cabo; preguntan
sobre el proceso y sus
alcances si no les qued
claro.
- Tienen disposicin de
nimo para iniciar el
proceso de mediacin.

- Est en el lugar donde se va

a
hacer la
mediacin,
previamente acondicionado.
- Recibe y saluda a las partes,
las invita a seguir, les permite
ubicarse en el sitio que
quieran.
- Presenta a las partes aunque
ellas ya se conozcan.
- Explica qu es la mediacin
(las fases: cules son, cmo se
hacen, para qu sirven) y
cules son sus efectos.
- Puede solicitar autorizacin
de las partes para tomar
apuntes breves durante la
mediacin y para realizar
sesiones privadas con cada

27

El mediador y las partes

- Proponen y fijan unas reglas que
deben cumplirse durante el proceso
de mediacin.
- Se ponen de acuerdo sobre la
duracin de las sesiones de trabajo.
- Entienden la necesidad del caucus
(sesiones privadas).

una de ellas.
- Puede proponer reglas y
ponerlas a consideracin de
las partes.

CUNTAME: muestra la versin de

todas las partes y sus percepciones sobre
el
conflicto.
Permite:
desarrollar
capacidad de escucha; obtener mucha
informacin; escuchar las concepciones e

Las partes
- Comienzan a contar el
conflicto. Cada una expresa
o pone en palabras lo
sucedido, la forma en que
lo ve, por qu lo ve as, las
emociones y sentimientos
que le produce.
- Pueden utilizar el tiempo
que requiera para narrar, de
manera espontnea, lo
sucedido y muestran
nfasis en algunos
aspectos.
- Hacen circular libremente
la palabra de tal forma que
tienen plena libertad para
expresar su sentir y pensar,
por ominoso o terrible que
parezca, siempre y cuando
se guarde el debido respeto
hacia el otro.
- Deben hablar desde el
YO y con respeto.

interpretaciones que las partes tienen del

conflicto; que una de las partes pueda
entender la forma en que se siente la otra
frente al conflicto y; exteriorizar
emociones.

ACTUACIONES
El mediador
- Escucha activamente a las
partes y para ello debe
guardar silencio mientras ellas
hablan, formula preguntas
para completar o aclarar la
informacin,
resume
la
versin de cada una haciendo
devolucin de las ideas
principales de lo que ellas han
expresado o parafrasea, es
decir con sus propias palabras
expresa lo que las partes han
dicho y est muy atento a la
comunicacin no verbal que
caracteriza a las partes en
conflicto (seales y mensajes
corporales de las partes)
Est
atento
del
cumplimiento de las reglas
que se fijaron, bsicamente la
del respeto.
- Se interesa en los nfasis de
las partes cuando hacen su
relato.
- Se asegura que tiene la
suficiente informacin para
entender cul es el conflicto.
- Conduce la audiencia.
- Puede tomar decisiones
como la de suspender la
audiencia en el caso de que al

28

El mediador y las partes

- Pueden hacerse una idea ms cabal
del conflicto y de la forma en que a
cada uno lo afecta. Han empezado a
relacionarse de otra manera,
reconociendo las diferentes visiones
frente al conflicto y el efecto
tambin diferente, que produce en
cada una de las partes.
- Coordinan el uso de la palabra.

menos una de las partes est

muy agobiada por el conflicto
y considere que no existen
condiciones en ese momento
para continuarla.
Termina esta fase con un
resumen del conflicto que da
inicio a la siguiente, en donde
se centra el conflicto.

UBICARNOS: recoge la informacin

dada por las partes y centra el conflicto;
hace posible clasificar; ordenar y priorizar

Las partes
- Pueden, ahora s, precisar
exactamente el conflicto:
logran un acuerdo sobre
sus contenidos.
- Hacen una lista de los
temas que tienen que ver
con el conflicto.
- Hacen una lista de los
intereses personales y los
comunes
- Sealan cules son los
intereses ms importantes
para cada uno.
- Se aseguran que todos los
temas e intereses estn
dentro de la lista.
- Priorizan los temas

la
informacin.
Adicionalmente
desbloquear la negociacin y listar temas
en intereses comunes y los particulares.

ACTUACIONES
El mediador

El mediador y las partes

- Apoya a las partes para Definen los acuerdos respecto al

centrar el conflicto:
conflicto y diferentes contextos
- Apoya a las partes para
identifiquen exactamente los
temas y los intereses que
conforman el conflicto y los
puedan poner en lista.
- Ubica los diferentes
contextos del conflicto.
- Establece cules temas del
conflicto interesan a cada
parte y a todas ellas.
- Apoya la priorizacin de
temas

ARREGLO: se empieza a negociar el

conflicto, se reconocen sentimientos, se
hace uso de la creatividad para generar
opciones de mutuo beneficio para las
partes, se trata cada tema para posibles
acuerdos. En trminos de negociacin
implica:

producir opciones en lluvia de ideas;

establecer criterios de legitimidad para las
opciones; negociar por intereses, no por
posiciones; determinar qu quieren y qu
rechazan las partes; buscar soluciones
aceptables para todas las partes;
determinar qu se puede resolver en el
momento y qu debe someterse a plazo.

Identificar intereses y necesidades;

establecer las alternativas de las partes;
29

Las partes
- Proponen frmulas de
acuerdo
segn
los
diferentes contextos del
conflicto.
- Despliegan creatividad
para que tales frmulas
salgan bajo el esquema
gana-gana.
- Permiten que todas las
opciones se pongan sin
censura sobre la mesa,
buscan
formas
de
argumentar sus opciones
con el fin de legitimarlas
con
criterios
vlidos,
negocian uno a uno cada
tema y deciden si priorizan
los ms difciles o los ms
fciles para comenzar a
negociar,
valoran
la
participacin y el aporte
del otro con quien estn en
conflicto, concretan su
energa
en
resolver
positivamente, el mayor
nmero de intereses.
- Respetan las reglas
establecidas desde el inicio
del
encuentro
de
mediacin.

ACTUACIONES
El mediador
- Se legitima cada vez ms en
la medida en que da libertad a
las partes pero est atento de
los pormenores del proceso,
apoya a las partes en su
proceso creativo.
- Est atento al cumplimiento
de las reglas.
- Permite que las ideas sean
recibidas en la mesa sin
censuras.
- Dinamiza la bsqueda de
opciones.
- Invita a las partes a
participar.
- Est pendiente de las
diferentes opciones que van
surgiendo en la mesa.
- Residualmente propone
frmulas de acuerdo.
- Apoya la discusin de los
temas en el orden en que
fueron priorizados.
- Destaca y respalda la
colaboracin de las partes.
- Conduce el proceso, enfatiza
comentarios positivos, allana
el camino para que las partes
vayan teniendo cada vez ms
un dilogo directo.
- No aconseja, no formula
juicios de valor, no impone.

ACUERDO: en esta fase se busca

ordenar ideas desparramadas, ensamblar y
labrar el acuerdo, determinando los pro y

Las partes

El mediador y las partes

- Se ocupan de que la negociacin
vaya rindiendo sus frutos.
- Reconocen aportes, avanzan en la
bsqueda de resolucin de los
intereses, fortalecen la relacin, se
preocupan por atender todos los
contextos del conflicto, dan paso a la
razn, que en esta fase debe primar
sobre la emocin.
- Muestran flexibilidad y apertura
mental.
- Despliegan creatividad.

contra y las posibles dificultades de su

puesta en prctica.

ACTUACIONES
El mediador

El mediador y las partes

- Empiezan a negociar cada - Hace todo lo posible para Podrn anticipar escenarios de
uno de los intereses en que las partes produzcan y futuro en donde los contenidos del

orden de importancia:
aportan muchas ideas sobre
la forma de resolverlos
pensando en el beneficio de
todas
las
partes,
argumentan por qu sus
propuestas son mejores que
las del otro,
buscan
propuestas
nuevas,
determinan los pro y contra
de
cada
propuesta,
seleccionan las mejores
propuestas de solucin,
mejoran la comunicacin
entre ellas.
- Ordenan las ideas que
expresaron en el arreglo,
empiezan a organizar el
acuerdo,
repasan
las
ventajas y desventajas de
cada solucin propuesta.

aporten muchas ideas para acuerdo sigan teniendo vigencia.

que se resuelva el conflicto.
- Ayuda a determinar cules
soluciones pueden ejecutarse
de manera inmediata y cules
necesitan plazo.
- Est pendiente de lo que las
partes dicen o hacen e intenta
que
se
comuniquen
directamente.
- Destaca los comentarios
positivos que hacen las partes.
- Escucha las ideas de
solucin que las partes hayan
dado para cada inters.
- Revisa que para cada inters
se
hayan
negociado
propuestas de solucin.
- Empieza a escribir el
borrador de los acuerdos.

CIERRE: consiste en repasar una a una

las ideas; ordenarlas definitivamente;
convenir cada uno de los aspectos el
acuerdo; establecer que sea realista,

Las partes
- Terminan de ordenar las
ideas, repasan una a una las
propuestas de solucin.
- Verifican que el acuerdo
corresponda
a
lo
negociado.
- Firman el acuerdo (si
decidieron ponerlo por
escrito), reciben una copia
del mismo.
- Se despiden cordialmente
entre ellas.

especfico, abierto al futuro, equilibrado y

con expectativa de mejora para las partes.
El acuerdo se redacta si las partes
acordaron ponerlo por escrito. En tal
caso, debe entregarse copia a cada parte.

ACTUACIONES
El mediador
- Redacta el acuerdo (si las
partes han decidido que sea
escrito), lo da a conocer a las
partes, lo firma, entrega copia
escrita del acuerdo a cada
parte.
- Agradece la colaboracin y
disposicin de las partes.
- Alienta las posibilidades
posteriores de bsqueda de
soluciones
negociadas
a
nuevos conflictos.
- Recuerda la importancia de
cumplir los compromisos.
- Destaca la participacin y

31

El mediador y las partes

- Estn atentos a la precisin de los
trminos del acuerdo.
- Trabajan mancomunadamente con
esta intencin.
- Suscriben el acuerdo.
- Levantan la sesin.

realza la importancia de
negociar.
- Se despide de las partes.

Grficamente el procedimiento de la mediacin se ve as:

2. Entrada

3. Cuntame

4. Ubicarnos

1. Premediacin

PROCEDIMIENTO DE MEDIACIN

5. Arreglo

6. Acuerdo

8. Seguimiento
7. Cierre

32

de interacciones y relaciones afectivas,

sociales, econmicas, sexuales y de
poder, se constituye en la primera escuela
donde aprendemos cmo comunicarnos.
La
forma
como
aprendemos
a
comunicarnos en nuestra familia de
origen
determinar
cmo
nos
comunicamos con los dems.

3. LA IMPORTANCIA DE LA
COMUNICACIN EN LA FAMILIA
El ser humano a diferencia de otros
animales nace en condiciones de gran
desvalimiento fsico y afectivo, siendo
necesario para su supervivencia el afecto,
cuidado, proteccin y ayuda de los
adultos.
Dado el carcter de
desvalimiento e indefensin del recin
nacido, todas las sociedades humanas han
establecido un tipo de organizacin que
conocemos bajo la denominacin de
familia.

La relacin afectiva de la pareja es

determinante en
el
proceso
de
estructuracin y formacin del recin
nacido. As, diramos que en un comienzo
el nio se comunica a travs de sus
padres, hermanos y dems adultos con
quienes convive, aprendiendo sus gestos
y tonos de voz. Por ejemplo, cuando
seala con el dedo y pide "ete" "quielle"
para pedir algo. En este caso, es la familia
la que entiende e interpreta lo que quiere
decir. En consecuencia, cada familia,
bien sea de manera explcita o implcita,
establece formas determinadas de
comunicarse y satisfacer las necesidades
de los recin llegados al grupo. La forma
de comunicarse que tienen los miembros
de la familia, determinar la manera en
que los nios que en ella crecen aprendan
una manera de emocionarse y de pensar.

Si bien, la familia en el acaecer histrico

ha variado y ha experimentado muchos
cambios, por mencionar algunas, la
familia nuclear, la familia consangunea,
la familia monoparental, la familia de
madre soltera, la familia de padres
separados, no obstante, an en nuestros
das contina siendo la estructura
fundamental de nuestra sociedad. As,
cuando en estas lneas se emplea el
trmino familia, se precisa tener en cuenta
que con ello se hace alusin, en primer
lugar, a los diversos modelos de
organizacin familiar formulados por la
sociologa, en segundo lugar, a las
formulaciones planteadas
por el
psicoanlisis en torno a las expresiones
madre padre, que van ms all del
genitor para irse a situar en una funcin
que puede desempear cualquier adulto,
es decir, por aquel que le otorga al recin
nacido el don del amor y del
reconocimiento, como sucede hoy en
nuestra sociedad con los nios en
adopcin y las madres sustitutas.

Esto significa que cada familia a travs de

la forma particular que tiene de
comunicarse ensea y trasmite valores,
formas de pensar y relacionarse con el
mundo y con el semejante. De ac, la
relevancia que tiene para todo ser
humano, como bien lo han sabido
destacar disciplinas como la psicologa, el
psicoanlisis, la pedagoga y el derecho,
la
familia,
primera
instancia
socializadora.

Hecha esta aclaracin, digamos que la

familia, espacio donde se dan una serie
33

En la familia aprendemos a callar, hablar,

escuchar o a no hacerlo, decir que si y
hacer lo que deseamos, a mirar a los ojos
o esquivar la mirada, a decir si y con
nuestras expresiones, decir no. Tambin a
hablar y hablar y no concretar el tema de
fondo o verdadero, a dar rodeos o ser
concreto, a mostrar las deficiencias o
imperfecciones de los dems en lugar de
ver lo positivo. O, por el contrario, a ver
lo positivo y negarnos a ver los
problemas, al hacer suposiciones y
reaccionar ante ellas sin preguntarle al
otro qu significa lo que hizo o dijo, o
asumir siempre que hay una nica forma
de ver las cosas y esa, es la nuestra.

Los padres pueden manifestar diferentes

estilos en la forma de comunicarse con
sus hijos. De ac que la efectividad de las
normas y reglas en la familia requieren
pensarse desde los tipos o formas que hay
de transmitir la norma, a saber: estilo
pasivo o inhibido, estilo agresivo o
impositivo, por ltimo, el estilo
comunicativo- dialogante.
En el estilo pasivo, sumiso o inhibido, los
padres se muestran incapaces de hacer
valer sus deseos y sus opiniones frente al
hijo. Muestran una actitud claramente
defensiva y de autocentracin. Se sienten
inseguros en su lugar y deciden callarse,
aguantar, adaptarse, cediendo a todas las
demandas y solicitudes del hijo.

Familia y reglas
De la misma manera que cada familia
tiene
una
forma
particular
de
comunicarse, tambin de acuerdo a los
valores que la orientan, establece las
normas que guan la convivencia. En
algunas familias, y de acuerdo a su estilo
y valores, los padres permiten que los
hijos participen en la discusin sobre
cierto tipo de reglas: permisos, salidas,
paseos, deberes en la casa, entre otros. El
que los hijos participen o no de estas
decisiones depender de la forma que
cada familia tenga de ejercer la autoridad
en su interior, ms democrtico o
autoritario. Lo fundamental es que
quienes velen por el cumplimiento de
estas reglas estn de acuerdo y hayan
definido dichas normas en conjunto. Esto
permitir a los padres ser consistentes,
incrementando su credibilidad y eficacia
para lograr que las reglas se cumplan.

Usualmente, los padres que se ubican en

esta posicin imaginan que si anteponen
sus criterios a los del hijo pueden
traumatizarlo o llegar a ser rechazados
por ste. As, se reservan sus opiniones
o, como mucho,
las expresan con
timidez, sin decisin, ni claridad, ni
conviccin, generalmente en un tono de
voz bajo.
A la hora de educar y de abordar las
diferencias de opinin que suelen surgir
al interior de la familia, esta forma de
comunicacin hace que el padre adems
de terminar sometido a los dictmenes del
hijo, quien termina por hacer su voluntad
y salirse con la suya, suele generar entre
los integrantes del grupo familiar,
sentimientos de culpa, auto-desprecio y
clera.
El estilo agresivo, dominante, impositivo,
a diferencia del estilo pasivo, sumiso o
inhibido, los padres imponen sus

Estilos de comunicacin familiar

34

criterios a los hijos sin tener en cuenta su

opinin. El padre dominante suele
caracterizarse por sobrevalorar casi en
exclusiva, sus propias opiniones, deseos y
sentimientos, rechazando, despreciando, o
restando importancia a los de sus hijos.
Las decisiones se toman de forma
unilateral. Su discurso tiene como
fundamento advertencias, amenazas y
obligaciones que adems de tener como
exigencia ser cumplidos a cabalidad, no
permiten ninguna posibilidad
de
discusin, y mucho menos, de dilogo.

emerjan
sentimientos como la
agresividad, el resentimiento y la clera;
que en muchos casos generaran odio y
fuertes deseos de venganza, que
probablemente
el hijo acabar
manifestando de formas diversas.
Finalmente, en el estilo asertivo, auto
afirmativo, dialogante, el padre ni se
inhibe a la hora de manifestar sus
opiniones, ni intenta imponer sus criterios
de forma autoritaria, como ocurre en el
estilo pasivo- inhibido y en el estilo
agresivo- dominante. La asertividad,
entendida como la capacidad de expresar
abierta y directamente las ideas y
sentimientos respetando los derechos de
los dems, se constituye en la esencia de
la comunicacin asertiva- dialogante. El
padre,
que en su entorno familiar
privilegia el estilo asertivo, mantiene un
dilogo coherente y claro, en el que
predomina el contacto visual, la calidez y
adecuada fluidez de la palabra y la
naturalidad
de
los
movimientos,
permitiendo que los hijos se expresen
libremente con el mismo respeto que
reciben de el. En este contexto, es preciso
subrayar que cuando en la dinmica
familiar el hijo se reconoce como sujeto
de palabra, es decir, en la medida que son
valorados,
reconocidos,
apreciados,
escuchados, tenidos en cuenta y
respetados, su autoestima, valoracin de
s, estabilidad y equilibrio emocional,
adems de fortalecerse, se vern
beneficiados. A su vez, el liderazgo
personal, la ecuanimidad y el sentido de
la justicia, propios de la comunicacin
dialgica, legitiman al padre a la hora de
educar, puesto que queda investido ante
los hijos de la necesaria autoridad moral y
tica para trasmitir la norma y enunciar

La comunicacin familiar fundada en el

estilo agresivo, se manifiesta por la
actitud desafiante, tensa, cargada de
gestos de autoridad, amenaza e
intimidacin. El padre agresivo habla
desde una posicin de clara superioridad,
con una acusada rigidez y con mensajes
unidireccionales,
cargados
de
subjetividad A la menor contradiccin
pierde el control y no duda en ponerse a
gritar e incluso puede llegar a emplear la
violencia fsica, como nico medio de
imponer su autoridad.
Los padres que emplean el modelo de la
comunicacin agresiva logran controlar a
sus hijos cuando estos son pequeos pero
a medida que van creciendo, los
conflictos y discusiones se harn cada vez
ms frecuentes. El ingreso a la pubertad,
con todos los cambios y metamorfosis
que conlleva fsica y afectivamente,
produce a menudo, rechazo en el hijo,
quien probablemente ver quebrantados
una y otra vez sus derechos. Y puede
terminar por considerar que no debe tener
suficiente vala como persona
para
merecer el respeto de su padre, siendo
usual que su autoestima se vea afectada y
35

las respectivas sanciones, cuando as lo

requiera la situacin.

tenga como fundamento la intimidacin y

agresin fsica o emocional del
semejante.

Advirtase
que la comunicacin
dialgica al privilegiar la palabra, la
escucha y capacidad de argumentacin de
cada uno de los sujetos implicados en el
acto comunicativo,
crea un clima
relajado, armnico y muy positivo, que
redunda en una mejora sensible y
evidente tanto en las relaciones familiares
como en las relaciones sociales. En
general es el tipo de comunicacin por
excelencia que caracteriza y promueve la
cultura del acuerdo, del consenso entre las
partes en conflicto, en otras palabras, de
la mediacin familiar.

Aprendamos
a
positivamente en familia

comunicarnos

A continuacin nos arriesgamos a

enunciar algunos presupuestos que sin
nimo de ser frmulas a cumplir a
rajatabla, en tanto sera desconocer la
dinmica y singularidad de cada familia;
bien pueden abrir nuevos horizontes en
la comunicacin y encuentro con el
semejante.
-Permanezca en el tema de conversacin,
enfrente la situacin
e intercambie
opiniones.
Deje a un lado las
acusaciones.

El profesional de la mediacin, tercero

imparcial y neutral, al reconocer y
privilegiar la importancia de la escucha
atenta y respetuosa de cada una de las
partes en conflicto, posibilitar que las
familias gestionen y resuelvan de manera
cooperativa y positiva sus conflictos, de
tal forma que la comunicacin entre sus
miembros se restaure y se logren
acuerdos mutuamente aceptables, en
consecuencia con dicho propsito, el
mediador deber estar atento al tipo de
comunicacin que subyace en la
dinmica de las partes en conflicto y
emplear
diversas
estrategias
que
equilibren las partes en la mesa de
conversaciones: preguntas reflexivas,
puntualizaciones que aclaren y ofrezcan
nuevas perspectivas de anlisis y
comprensin del conflicto, contencin y
apoyo permanente a aquel que en la mesa
de conversaciones se muestra ms
vulnerable y afectado por la situacin y
finalmente, no admitir bajo ninguna
circunstancia, la comunicacin que

-Dialogar es ms fcil cuando el tono de

voz es suave y clido. Vociferar, gritar,
intimidar, humillar, maltratar, son
expresiones que obstaculizan el dialogo.
-Acepte que el desencuentro, la
contradiccin, hacen parte de la esencia
ms profunda del ser humano.
-La pregunta, ayuda a aclarar la situacin
conflictiva. La burla, el sarcasmo o la
irona, cierran la posibilidad de encuentro.
-Emplee el tacto, sea respetuoso.
-Aprenda a perdonar. Errar es propio de
la condicin humana.
-La culpa a diferencia de la
responsabilidad, genera
malestar.
Permita que su interlocutor se haga
36

responsable de las consecuencias de sus

actos.

las veces, son

imaginarios que se
formulan en torno al semejante carentes
de toda fundamentacin. La informacin
que llega de manera ambigua, que no se
ha concretado o corroborado, a menudo
se suele interpretar segn los esquemas
mentales de cada quien, que no siempre
coinciden con la intencin del emisor. Por
ejemplo: Cuntas veces hemos deducido
equivocadamente que alguien estaba
enfadado con nosotras/os por su actitud al
llegar a casa cuando la causa real del
problema nos era totalmente ajena?
Concretar el mensaje que se quiere
comunicar y suspender los juicios de
valores que surgen en el encuentro con
los dems, facilita tanto al entendimiento
mutuo de los miembros de la familia
como la prevencin de problemas en un
futuro.

-Aprenda a escuchar los sentimientos,

ideas y pensamientos de cada uno de los
integrantes de su familia, aunque no est
de acuerdo. Entrese de lo que sucede en
la vida de sus hijos. Escuche sus
preocupaciones e intereses. Sepa lo que
hacen cada uno de sus hijos, a qu fiestas
van, con quin van.
-Fije lmites: Al fijar lmites en lo que es
un comportamiento aceptable, usted les
muestra a sus hijos que se preocupa por
ellos, y ayuda a dirigirlos hacia un futuro
ms seguro.
-Compruebe sus suposiciones no acte
con base en ellas sin confirmarlas. En la
comunicacin que establecemos en el
seno de la familia o en cualquier otra
instancia es de suma importancia
abandonar la tendencia a adivinar el
pensamiento del otro o a dar por
sobreentendido las cosas. As se hace
necesario cuando nos comunicamos tener
en cuenta que cada suceso puede ser
comprendido, relato e interpretado de
diversas maneras tantas como seres
humanos hay en el mundo.

-Haga
de la diferencia la va por
excelencia de encuentro con el otro. La
diferencia, invitacin que convoca al
encuentro de diversos universos, permite
a travs del dilogo abierto y sincero,
nuevas maneras de interpretar y
relacionarnos colectivamente. El respeto
a la diferencia, la aceptacin y
particularidad que hace a cada ser
humano inconfundiblemente heterogneo
al otro, adems de incrementar la propia
autonoma e identificad personal,
enriquece nuestro modo de pensar y vivir.

Manifieste
los
sentimientos
abiertamente y con sinceridad y acepte los
sentimientos de los dems sin hacer
juicios de valor. Expresar nuestros
sentimientos de manera abierta y sincera
permite que la comunicacin fluya de
manera ms espontnea y abierta. Tenga
en cuenta que cuando nos comunicamos
con otro u otros, los juicios de valor en
lugar de facilitar la comunicacin, la
obstruyen en tanto stos, la mayora de

-.Comunicarnos en familia, supone tener

en cuenta que aquello que nos hace
semejantes, el lenguaje, la razn, la
capacidad de argumentar, el sentido del
humor, nunca debe faltar donde hay seres
humanos.

37

-La cohesin y armona de la familia

depende en gran medida del estilo de
comunicacin que se establece en su
interior. El estilo de comunicacin que
emplea la familia bien puede facilitar la
comprensin mutua, la empata, la
proximidad
y el sentimiento de
pertenencia, o por el contrario,
obstaculizar el encuentro.

por una parte, las frases con doble

sentido, frases con supuestos no
explicados, quejas y desautorizaciones,
por otra, en los gestos o lenguaje
corporal. El origen del lenguaje corporal
hay que buscarlo en la
relacin
primordial que se establece con los
padres, cuando antes que el lenguaje que
se expresa va la palabra
emerge,
aprendemos de stos inflexiones de voz,
tono, ritmo, contacto de las manos,
movimientos del rostro, expresin,
ruidos., que se constituirn junto con el
lenguaje verbal, en los dos niveles que
constituyen la comunicacin humana. De
esta forma se hace necesario tener en
cuenta que la comunicacin no verbal al
tener como fundamento el lenguaje
corporal y las frases con doble sentido,
suele ser generadora de conflictos y
malentendidos en la pareja y en las
relaciones familiares, de ac, que requiera
traducirse segn el contexto en el que se
d.

-Tenga en cuenta que en la comunicacin

humana entran en juego dos niveles, el
verbal o analgico, y no verbal o gestual.
As, es necesario que cuando nos
comunicamos halla congruencia entre lo
que se dice y lo que el cuerpo expresa.
La doble va de la comunicacin
familiar: la explcita y la implcita
De la misma forma que existe un
currculo explcito y un currculo
implcito o currculo informal, tambin
existe una doble comunicacin familiar:
la explcita y la implcita.

Para concluir, es importante tener en

cuenta que para el mediador es de gran
relevancia reconocer
la dinmica
comunicacional de la familia. Deber
tener
presente que los conflictos
familiares estn en relacin directa con el
tipo de comunicacin que caracteriza el
grupo familiar. En caso tal, que sea la
comunicacin gestual la que domine entre
las partes en conflicto, es importante que
el mediador convoque a quien la usa a
expresar verbalmente su significado, en
caso
contrario,
se
puede
crear
desconfianza
en
el
receptor
y
probablemente
ruptura
de
la
comunicacin.

En la comunicacin familiar explcita los

padres trasmiten a sus hijos de manera
expresa criterios educativos, norma,
prohibicin, consejo, deseo, sentimientos,
expectativas, decisiones, entre otras. En
este punto es necesario tener en cuenta
que si los padres le conceden importancia
a la comunicacin con sus hijos, mayor
ser el tiempo que dedicarn en la
bsqueda de las mejores circunstancias y
el mejor modo de hacerlo.
La comunicacin implcita o informal se
caracteriza porque no se utilizan los
canales explcitos para comunicarse sino
que
recurre a mltiples formas y
estrategias entre las que se encuentran,
38

El duelo en la familia

La separacin o divorcio del cnyuge,

como lo han constatado diversos estudios
e investigaciones, se constituye en uno
de los acontecimientos que mayor dolor y
sufrimiento suscita en el ser humano.
Proceso que adems de implicar la
dimensin jurdica, social, econmica,
como todo duelo o prdida,
es
esencialmente emocional y psicolgico.
En lo que hace alusin a la dimensin
psicolgica se precisa decir que toda
separacin o divorcio va acompaada, en
primer lugar, de las representaciones
afectivas que suscita la prdida, en
segundo lugar, del trabajo o elaboracin
del duelo. Elementos que como se
planteara
en
lneas
precedentes,
constituyen la materia prima de todo
duelo.

Culturalmente el trmino duelo hace

alusin al conjunto de procesos
psicolgicos y sociales que se presentan
tras la prdida de una persona con la que
el sujeto en duelo, el deudo, estaba
vinculado. Freud, el
padre del
psicoanlisis, en su texto de 1917
Duelo y Melancola, define al duelo
como un afecto pesaroso que se presenta
frente a la prdida de un objeto amado, o
un ideal valioso para el sujeto: la libertad,
la patria, el lugar de trabajo, una
ideologa, etc.
De esta forma cabe sealar entonces que
el duelo hace alusin de una parte, al
afecto pesaroso que se suscita tras la
prdida bien sea de seres animados,
inanimados o abstractos, de otra, al
proceso de elaboracin del duelo que se
vivencia tras la prdida y que suele
comprender adems de las emociones y
sentimientos que se vivencian tras la
separacin, en algunas oportunidades,
cambios sociales e incluso econmicos.
En este sentido es de todos conocido
cmo la vivencia de algunos duelos
pueden desestructurar e incluso romper la
estabilidad emocional de la familia: la
muerte de un miembro de la familia, el
nacimiento de un hijo con alguna
enfermedad
o
afeccin
grave,
experiencias de aborto, cambio de estatus
econmico,
prdidas laborales, las
transformaciones fsicas y emocionales
que plantean las diferentes etapas
evolutivas, herencias,
situaciones de
separacin o divorcio del cnyuge, entre
otras.

En cuanto a las representaciones

afectivas, es preciso tener en cuenta que
ms all de la edad cronolgica, para
todo ser humano, llmese nio, adulto o
anciano, consciente o inconscientemente
la prdida de sus objetos de amor o
ideales, va acompaada de toda una
serie de sentimientos y emociones que
bien pueden ir desde la tristeza y el dolor
a la rabia y la agresin; desde la protesta a
la desesperanza; desde la rivalidad y los
celos contra el objeto perdido hasta la
envidia; desde el recuerdo de los
momentos
felices
y
agradables
vivenciados hasta el resentimiento por el
dao que nos caus abandonndonos o
por lo que dej de hacer o darnos.
Sentimientos, afectos, que el deudo o
sujeto debe poner a circular va la palabra,
pues en caso contrario, pueden hacer
presencia en el cuerpo a partir de
sntomas y enfermedades psicosomticas.
39

Llegados a este punto, es necesario

tener en cuenta que de la misma forma
que la gnesis del lenguaje corporal se
encuentra en la relacin que el recin
nacido establece con sus padres, todo
duelo es siempre una repeticin, una
rememoracin
de
experiencias
y
separaciones vivenciadas durante la
infancia. En decir, cada vez que el ser
humano se ve avocado a las prdidas y
duelos que toda existencia comporta, se
reviven en su interior experiencias y
duelos vivenciados con la madre, el
padre, hermanos o adultos que afectiva y
emocionalmente han sido significativos
en su proceso de crecimiento y desarrollo.

perdido, reconocer que

el sujeto
separado o divorciado ingresa en un
estado de resocializacin, por dems
complejo y difcil, que requiere en un
primer momento una nueva adaptacin
personal,
redefinir
las
funciones
parentales y finalmente, reconstruir las
relaciones con la red social. De ac la
necesidad de tener en cuenta que el
proceso de mediacin, entre cuyos
propsitos est la de conservar en los
mejores trminos posibles las funciones
parento-filiales, aunque se disuelva el
vnculo parejal, se facilita cuando se
reconoce que el proceso de separacin o
divorcio, supone toda una elaboracin
afectiva que se inicia con el trabajo o
elaboracin del duelo. De esta forma se
crear un ambiente que propicie el
anlisis y reflexin de las condiciones que
ataen a los hijos y a la que la pareja
deber llegar a un acuerdo.

Por trabajo o elaboracin del duelo ha de

entenderse el proceso que el sujeto en
situacin de duelo o prdida debe realizar
para adaptarse a la prdida de lo amado,
trabajo que exige tiempo y energa
psquica. La elaboracin del duelo,
supone cancelar adems de los recuerdos
y experiencias ligadas al objeto de amor
perdido, las aoranzas, expectativas y
anhelos construidos en torno a ste. El
duelo por la separacin o divorcio del
cnyuge,
implica un proceso de
redefinicin del significado del estatus y
rol de cada miembro de la pareja. Es
decir, la separacin o el divorcio exige
asumir al cnyuge como alguien que ya
no es mi pareja, mi amante, amigo o
confidente, lo que supone afectivamente
desandar el camino del enamoramiento
construido durante la convivencia, y en el
mbito social, ubicarse en el lugar del
separado o divorciado.

Recapitulando se tendra que en la mesa

de conversacin el mediador deber tener
siempre
presente, el estilo de
comunicacin familiar, las formas de
trasmitir la autoridad, la ambivalencia de
sentimientos y el proceso de elaboracin
que supone todo duelo, la particularidad y
singularidad de cada familia, la escucha
de caso por caso, finalmente, reconocer
que cuando se est frente a un caso de
duelo patolgico, requerir de la ayuda y
acompaamiento teraputico.
4.
FAMILIA,
MEDIACIN
Y
RESILIENCIA
Presencia de la resiliencia en el conflicto.
Un horizonte por descubrir

En otras palabras el trabajo o proceso de

elaboracin del duelo implica adems de
la separacin afectiva del objeto de amor

Da a da se hace ms comn la
proliferacin de expresiones de violencia
40

y la vivencia de situaciones conflictivas

que desestabilizan al ser humano,
haciendo que en muchas oportunidades,
incluso, pierda el sentido y horizonte de
su existencia. Situaciones tales como la
guerra, la violencia social y familiar, los
desastres, hacen que las personas se vean
expuestas a situaciones traumticas.

alternativas que coadyuven a resolverlo

de manera positiva, tambin se han
ocupado de mostrar cmo las situaciones
adversas conllevan a un mejoramiento de
las condiciones de vida.
En el caso de la resiliencia, se trata de un
saber en donde no slo confluyen
diversas reas del conocimiento la
Psicologa, la Ingeniera, la Antropologa,
la Sociologa, el Trabajo social, la
Medicina, la Economa, la Pedagoga y
otras disciplinas afines sino que
tambin viabiliza el horizonte de
comprensin de las experiencias vitales
traumticas, al asumir el conflicto y las
crisis desde tres perspectivas relevantes y
novedosas: resistir al suceso, rehacerse
del mismo y transformarse a partir de su
vivencia. En suma, en la resiliencia, al
concebir la adversidad como un factor
que potencia trasformaciones y acciones
mejoradoras,
se
redimensiona
la
perspectiva del conflicto. Desde esta
mirada, la capacidad de resiliencia en
sucesos vitales como la muerte, las
rupturas, las prdidas econmicas, los
cambios profesionales al trascender la
visin de vctima, significa que las
personas afectadas poseen recursos
internos que, al igual que la Hidra de
Lerna, hacen posible el resurgimiento.

El concepto que nos posibilita la

comprensin
de
las
situaciones
traumticas se corresponde con la nocin
de resiliencia que surge e inicia su
desarrollo en el siglo XX en
Norteamrica y, ms tarde, en Europa y
Amrica Latina.
La resiliencia es reconocida como la
capacidad que tiene todo ser humano para
enfrentar las adversidades y vicisitudes
que supone toda existencia, superarlas y,
ms an, salir trasformado. As, ella
evoca desde sus inicios la adversidad
misma, entendida como las situaciones
crticas que se le imponen a todo ser
humano y a partir de las cuales se
producen nuevos significados y valores.
En este sentido, si la resiliencia le permite
al ser humano construir nuevas
significaciones en relacin con los
acontecimientos
traumticos
y
conflictivos de su existencia, en esta
misma va, la mediacin, al tener como
finalidad ayudar a dirimir y resolver los
conflictos, al igual que la resiliencia, es
un proceso cuyo objeto de estudio son las
situaciones crticas.

En la actualidad, la resiliencia reviste

tanta importancia que en pases como
Ecuador, Per, Chile, Costa Rica,
Guatemala
y
Colombia
se
ha
implementado como una alternativa que
ofrece ptimos resultados en situaciones
de
pobreza,
exclusin
social,
desplazamiento forzado, secuestro, nios
de la calle, adicciones, violencia familiar
y social. En pases como Argentina, como

Ahora bien, el conflicto, consustancial al

ser humano, ha suscitado el inters y
preocupacin de disciplinas como la
Psicologa, el Derecho y la Filosofa.
Dichos saberes, adems de proponer
41

lo muestra un grupo de investigadores y

profesionales en salud que en agosto de
2005 present el proyecto de Ley
tendiente a la creacin del programa
nacional de promocin de la resiliencia,
empieza a ser considerada en el diseo y
ejecucin de las Polticas Pblicas y
Sociales.
Por lo anterior, se hace perentorio para
todos aquellos sujetos que desde su deseo
han optado por ser mediadores, conceder
la categora que entraa para el saber
cientfico, especficamente para el
Derecho, la posibilidad de dialogar con
otras disciplinas, para el caso, con la
resiliencia, ms an cuando sta ensea,
de un lado, nuevas vas para pensar la
adversidad o conflicto y el modo como
ste puede ser asumido en nuestra
contemporaneidad; de otro, ofrece nuevos
horizontes de comprensin para abordar
la pregunta por lo humano.

- Reconocer los procesos afectivos,

comunicacionales y relacionales que
subyacen en la resiliencia y en los
procesos de mediacin.
- Determinar las actitudes y aptitudes
resilientes que requiere todo proceso de
mediacin.
- Identificar los estilos de comunicacin y
su incidencia en la resiliencia y en la
mediacin.
EJES PROBLMICOS
Scrates, el maestro por excelencia que
en el juicio final llevado a cabo en la
Atenas del siglo IV a. de J, expres
mientras viva no dejar de filosofar, es
considerado por el dios Apolo como el
hombre ms sabio de la Antigedad,
sentencia que nos revela, como el mismo
Scrates lo descubri despus de varios
experimentos y conversaciones con todo
tipo de personas, que la sabidura consiste
en el conocimiento de nuestras propias
limitaciones y, lo ms importante, en el
reconocimiento de nuestra propia
ignorancia.

OBJETIVO GENERAL
Asumir conciencia respecto de la
importancia que revisten la resiliencia y la
negociacin cooperativa en el crecimiento
personal y en la construccin de una
cultura que tienda al mejoramiento de la
calidad de vida de sus ciudadanos.

A partir del reconocimiento de su propia

ignorancia, al igual que el torpedo marino
que problematiza a todo a aquel que se le
acerca, Scrates hizo del arte de
preguntar, de interpelar, la llave por
excelencia en la bsqueda de la verdad,
en tanto es precisamente a partir de sta
que el ser humano accede al saber.

OBJETIVOS ESPECFICOS
Aprehender
nuevos
referentes
conceptuales que ayuden en la
configuracin del marco de referencia en
los procesos de mediacin.
- Identificar contextos que permitan el
establecimiento de relaciones entre la
capacidad de resiliencia y los procesos de
mediacin.

De esta forma se puede decir que es la

pregunta que est en relacin con nuestro
deseo la que se constituye en el motor de
la educacin y la enseanza, y ello fue lo
que nos trasmitieron todos aquellos
hombres y mujeres que, al igual que
42

Scrates, han dejado huellas en la

humanidad.

- En el lazo social que tenga como

fundamento el reconocimiento y respeto
del otro en su diferencia, qu elementos
tericos y vivenciales aporta la resiliencia
y la negociacin cooperativa?
- Cules son los aportes que ofrecen la
resiliencia y la mediacin al trabajo con la
familia y con la comunidad?
- En los momentos de crisis, cules son
los factores internos que le permiten a la
familia regenerarse y constituirse?
- Cules son las expresiones o matices
que la mediacin, fenmeno cotidiano al
ser humano, ha cobrado en el acaecer
histrico?

De esta manera, y fieles a la tradicin

donada a la humanidad por Scrates, los
focos de problematizacin que guiarn el
trabajo a realizar son los siguientes:
- Qu aportes nuevos ofrece la
resiliencia en la comprensin y anlisis de
las crisis situacionales?
- En el campo profesional y vivencial,
qu importancia tiene asumir los
procesos de mediacin desde la
perspectiva de la resiliencia?
- En la resolucin de conflictos, qu
importancia tiene una subjetividad
resiliente?
- Desde una perspectiva tica, cules
seran las premisas fundamentales que
deben guiar al mediador en el proceso de
resolucin de conflictos?
- La comunicacin, elemento esencial en
la resolucin de conflictos y en la
resiliencia?
- En el mbito relacional, qu o cules
aptitudes y actitudes resilientes potencian
la negociacin cooperativa?
- La adversidad, va que le permite al ser
humano renacer y crecer?
- En situaciones de duelo, qu procesos
afectivos se operan al interior del ser
humano?

METODOLOGA
Teniendo en cuenta que, al igual que los
procesos de mediacin, una de las
caractersticas fundamentales de una
subjetividad resiliente es la capacidad de
comunicacin, el curso tiene como
propsito fundamental una metodologa
activa y participativa que busca
privilegiar en los participantes el dilogo,
la escucha activa, la capacidad de
analizar, reflexionar y asociar las diversas
elaboraciones conceptuales con el
quehacer y experiencia profesional.
Para el logro de dicho propsito y con el
fin de establecer una relacin entre la
teora y la praxis, se har uso de
estrategias como la discusin y anlisis de
textos, talleres, cine foros y exposiciones
magistrales. Adems de las reflexiones
tericas, las preguntas o interpelaciones
que susciten las temticas a trabajar, se
constituirn en la premisa fundamental
que orientarn los conversatorios.

Aportes que ofrecen la resiliencia y la

mediacin al trabajo con familia y
comunitario.
- Es posible pensar la familia actual bajo
la gida de pocas precedentes?

43

PARA RECORDAR
1. Es posible mantener la unidad y la armona de la familia aunque se presente
conflictos entre sus integrantes.
2. Existen muchas maneras de resolver los conflictos familiares pero las que
ms convienen para mantener su unidad y armona son las que incluyen la
negociacin.
3. Aprender a negociar los conflictos de familia es aprender, tambin, que
todos sus integrantes tienen voz, que pueden usarla para intercambiar con los
dems y que es posible, entre todos, construir salidas al conflicto donde la
palabra tenga cabida.
4. Cuando los conflictos familiares se resuelven mediante el proceso judicial
se quedan por fuera otros asuntos de la familia que permiten la intervencin en
espacios de mediacin y, as, se lograr complementar diversas formas de
resolucin de conflictos para encontrar salidas ms integrales.
5. En las familias deben evitarse, a toda costa, las violencias y la mediacin
como un espacio democratizador ayudar, de a poco, a erradicarlas.
6. Aunque no se logren acuerdos en mediacin siempre habr ganancias para
la familia si sus integrantes en el proceso aprendieron a reconocerse y a
respetarse.
7. Los integrantes de la familia deben fortalecerse en la adversidad de tal
manera que cuando surjan los conflictos familiares sean capaces de sacar
adelante su proyecto de vida y de conservar intactos los lazos familiares.

44

5. CMO MULTIPLICAR ESTA

EXPERIENCIA?
ORIENTACIONES MNIMAS PARA
LLEVAR ESTOS CONOCIMIENTOS
A SU COMUNIDAD2
Entregar elementos de solucin pacfica
de conflictos no es el nico objetivo de
este documento. El compromiso que
como Lderes de sus comunidades tienen
los destinatarios del proyecto, nos obliga
a incluir, a manera de sugerencia, algunos
apuntes acerca de cmo pueden llevar
estos conocimientos a otras personas que,
de esa manera, aprendern a identificar
los criterios de justicia que manejan sus
comunidades, se responsabilizarn de los
propios conflictos y desarrollarn la
autonoma suficiente para participar en su
resolucin, sern diestros para buscar
acuerdos, crear consensos y defender sus
derechos pero tambin para reconocer
como legtimos los ajenos. Dicho de otra
manera, la autogestin de los conflictos
permitir un ejercicio cotidiano de
democracia que ir, necesariamente,
construyendo ciudadana.
Esas personas deben, sin embargo, contar
con herramientas mnimas de tratamiento
de conflictos. El intercambio con ellas
2

El texto fue tomado de: Puerta Lopera, Isabel y

Builes
Builes,
Luis
Fernando
(2002):
NEGOCIEMOS. Algunas herramientas para el
tratamiento de conflictos en su comunidad.
Medelln: Imprenta Universidad de Antioquia.
Material de apoyo para el desarrollo del proyecto
Educacin Jurdica Bsica: Tratamiento de
Conflictos, realizado en el municipio de Puerto
Berro (Antioquia) en el marco de un convenio
celebrado
entre
ISAGEN-Universidad
de
Antioquia (Direccin de Regionalizacin-Facultad
de Derecho y Ciencias Polticas).

permitir el cruce de experiencias y el

enriquecimiento mutuo.
Las preguntas iniciales en el proceso de
multiplicacin sern qu hacer y cmo
hacerlo. El qu da cuenta de los
contenidos, objetivos y orientacin de los
aprendizajes que se desean impartir.
El cmo se refiere a la metodologa que
va a utilizarse para lograr en el pblico
una
buena
asimilacin
de
los
conocimientos. Tratndose de temas con
el conflicto, casi sobra decir que todos
querrn y tendrn cosas para opinar, decir
y aportar, por lo que la posibilidad de
participacin que se les d a los asistentes
ser la clave del xito. Se puede combinar
esta participacin con la realizacin de
talleres, puestas en comn y exposiciones
magistrales.
Las etapas que debe cumplir la
multiplicacin
son:
Planificacin,
ejecucin y evaluacin.
La planificacin de la capacitacin
incluye aspectos administrativos y
acadmicos.
Los aspectos administrativos tienen que
ver con la organizacin de la
programacin, el lugar donde se va a
cumplir
la
capacitacin
y
sus
caractersticas, el tiempo de duracin, el
horario asignado, la coordinacin de
actividades con otras personas y
entidades, la forma de su vinculacin al
evento y la difusin de la informacin.
Para que la convocatoria sea efectiva se
pueden utilizar medios impresos como
volantes y carteles, pero tambin otros
medios como la radio o la televisin y, en

fin, todas las maneras que hagan posible

que la informacin llegue a los
destinatarios de manera completa y
oportuna.

manifiesten sus expectativas y animarlos

a participar activamente en el trabajo.
Para la sesin de trabajo deben fijarse
algunas reglas de juego como el respeto
por el uso de la palabra y por las
opiniones del otro, y el compromiso de
asistencia.

Los aspectos acadmicos deben ser

tambin planificados y organizados. Es
necesario determinar el pblico al que se
va a dirigir el evento, el nmero de
personas invitadas, el tema a desarrollar,
los objetivos, las actividades, la
metodologa, las ayudas o apoyos
pedaggicos y la evaluacin.

Al final del trabajo el facilitador debe

realizar, siempre, una evaluacin que
tiene que ver con los objetivos que se
haya propuesto, el cumplimiento de las
expectativas de los asistentes, los
contenidos, y los aspectos administrativos
y logsticos que le servirn para mejorar
su trabajo en futuros eventos, as como
las fortalezas que deber reforzar para
prximas experiencias.

Para la ejecucin de la capacitacin debe

verificarse con antelacin que estn dadas
todas las condiciones para que las cosas
salgan bien: lista el aula, las llaves, las
fotocopias, el proyector de acetatos,
contratados los refrigerios (si se van a
ofrecer), confirmada la asistencia de los
facilitadores y preparada la carpeta con
los objetivos, el horario y la
programacin detallada.

Es necesario anotar que sobre todo evento

realizado debe elaborarse un informe
dirigido a las personas y entidades que los
apoyaron,
bien
sea
de
manera
institucional/o econmica, con el objeto
de mostrar el resultado y propiciar nuevos
apoyos que permitirn potenciar el
alcance del trabajo comunitario.

Llegado el da y la hora el facilitador debe

presentarse, explicar el papel que va a
cumplir durante el curso, permitir que los
participantes tambin se presenten y

PARA RECORDAR
. La multiplicacin de los conocimientos debe asumirse de manera responsable por parte
del facilitador y las entidades que apoyan los procesos de educacin comunitaria. Por esta
razn debe siempre prepararse el proyecto de trabajo y verificar que existen las condiciones
necesarias para sacarlo adelante.
. Un facilitador que va a socializar una nueva experiencia con su comunidad debe, no slo
estar convencido de aquello que aprendi sino que debe haberlo asimilado totalmente para
poder reproducirlo en forma correcta.

46

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de
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