OCCIDENTE

PETER DRUCKER: (1909)

An las organizaciones con fines de lucro deben ser vistas

como estructuras humanas y sociales ms que como
estructuras econmicas.

Nacido en Viena en el ao de 1909, considerado

durante varias dcadas como el lder de los "gurus"
americanos de la administracin.
Fue uno de los primeros en mencionar el trmino
estrategia en la administracin. Para l la estrategia de
la organizacin era la respuesta a dos preguntas: Qu
es nuestro negocio? Qu debera ser?
Los principales conceptos desarrollados por Drucker
son:

Descentralizacin como el principio de la efectividad y la

llave a la productividad

nfasis en la alta calidad de la administracin de personal

Educacin, entrenamiento y desarrollo del administrador

para futuras necesidades

Informacin de alta calidad como la llave para la exitosa

toma de decisiones.

nfasis en la mercadotecnia

Necesidad de planeacin a largo plazo

Administracin basada en el establecimiento de objetivos

Administracin por resultados

ORIENTE

A. MORITA:
El padre ense a Akio los secretos de la
administracin desde muy nio y a la edad de diez
aos asista a las juntas de consejo de la compaa.
Tena una comprensin muy amplia del negocio
familiar y saba temas como la manera en que un
lder debe motivar a sus empleados para elevar la
productividad. Morita admite que este entrenamiento
le fue inapreciable ms tarde, aunque no lo soportaba
cuando nio.
Si se pudiera abreviar la filosofa de Sony, se podra
resumir en la siguiente frase de Morita (Marshall,
1995): El camino del pionero est lleno de dificultades
pero a pesar de muchos problemas, el personal de
Sony mantiene unido porque goza de participar en un
trabajo creativo y contribuir a este propsito con su
extraordinario talento y tambin El destino de una
empresa reposa, en realidad, en las manos de los
empleados ms jvenes del plantel. Aqu se hacen
evidentes los pilares de la compaa: innovacin,
investigacin y desarrollo, promocin de la creatividad,

supervisin, calidad, personal, expansin (geogrfica y

ventas), medio ambiente y ser patrocinador de
diferentes aspectos educativos, culturales y cientficos
(sobre todo en medicina).

OCCIDENTE

MICHAEL PORTER:
Nacido En 1947 En Los Estados Unidos.
Reconocido Como El Padre Del Campo Dela Estrategia
Moderna
Pensador mas influyente del mundo en la gestin y la
competitividad
Autoridad lder en:
Estrategia competitiva y el desarrollo econmico de las
naciones, estados y regiones
La aplicacin de los principios de competencia a los
problemas sociales como la sanidad, el medio
ambiente y responsabilidad corporativa

Aportaciones:
Las principales aportaciones de Michael E. Porter
se centran principalmente en un sistema
estratgico:
Ventaja competitiva
Cinco Fuerzas de Porter Anlisis
Grupos estratgicos (tambin llamados sistemas
estratgicos)
La cadena de valor
Las estrategias genricas de liderazgo en
costos, diferenciacin de productos , y el enfoque
El posicionamiento en el mercado de la variedad
de estrategias de base, basado en las
necesidades, basados en las posiciones y acceso a
los mercados
Estrategia global
Porter agrupaciones regionales de competencia
para el desarrollo econmico
Modelo del diamante.

ORIENTE
ISHIKAWA:
FILOSOFIA KAORU ISHIKAWA (Japn, 1915 1989)

Naci en 1915. Educado en una familia con

extensa tradicin industrial, Ishikawa se licenci
en qumica por la Universidad de Tokio en 1939.
De 1939 a 1947 trabaj en la industria y en el
ejrcito. A partir de 1949, particip en la
promocin del control de calidad, y desde
entonces trabaj como consultor de numerosas
empresas e instituciones comprometidas con las
estrategias de desarrollo del Japn de la
posguerra. SGC - UNITEC
1. La Hoja de verificacin u hoja de recogida de
datos, sirve para reunir y clasificar las
informaciones segn determinadas categoras.
2. Histograma Se usa para: -Obtener una
comunicacin clara y efectiva de la variabilidad
del sistema.
3. Diagrama de Paretto Es una herramienta
que se utiliza para priorizar los problemas o las
causas que los genera.
4. Diagrama de causa efecto Sirve para
solventar problemas de calidad y actualmente
es ampliamente utilizado en todo el mundo.

5. Estratificacin Es lo que clasifica la

informacin recopilada sobre una
caracterstica de calidad.

6. Diagrama de scadter Es el estudio de

dos variables

7. Grfica de control (medicin y control de

la variacin).

OCCIDENTE
STEVEN JOBS
El 24 de febrero de 1955, en San Francisco, California
nace Steven Paul Jobs, un hombre que cambiara al
mundo. Exitoso empresario del sector informtico y la
industria del entretenimiento
1. Co-fundador de Apple.
La creacin de Apple. Pocos apostaban por el xito de
la compaa de la manzana y nadie se imaginaba por
aquel entonces que su logo iba a estar expuesto en
millones de tiendas de todo el mundo.
2. El diseo como elemento diferencial.
Jobs mostr a las dems compaas de la industria que
el atractivo esttico es importante para captar clientes
particulares y empresas de valor.
3. La estrategia del secretismo.
La tendencia de Apple de mantener bajo llave las
especificaciones de sus nuevos productos ha ayudado
a la compaa a convertirse en el gigante que es hoy
en dia.
4. El hardware supera al software
A travs de un hardware diferente Apple ha
conseguido superar a Microsoft en multitud de
aspectos, entre ellos el de percepcin de marca e
ingresos
5. Cambio de modelo en la industria musical

Steve Jobs vio una oportunidad en los contenidos

digitales y centro ah todos sus esfuerzos. La facilidad
de manejo de Tunes hizo que las ventas de CD
cayeran en picado. Al final, la industria musical inicio
un viaje del que todava no se conoce destino.

HERMANOS TOYODA:
La familia Toyoda es fundamental para lo que hoy se
reconoce la gestin oriental, gracias a ellos y junto con
otras personas brillantes se desarrollaron mtodos de
produccin como la manufactura esbelta y el justo a
tiempo. Todo inici con Sakichi Toyoda quien naci en
1867 en Kosai, Shizuoka
Basar las decisiones de administracin en una filosofa
de largo plazo, an a costo de las metas financieras de
corto plazo.
2.Crear flujos de procesos continuos para llevar los
problemas a la superficie.
3.Usar sistemas Pull para evitar la sobreproduccin.
4.Nivelar la carga de trabajo.
5.Construir una cultura orientada a la solucin de
problemas, con el fin de obtener calidad desde la
primera vez que se realiza un proceso.
6.La estandarizacin de tareas y procesos es la base
de la mejora continua y la toma de poder por los
empleados.
7.El control visual impide que se oculten los
problemas.
8.Utilizar tecnologa fiable que sea de utilidad para las
personas y los procesos.

9.Desarrollar lderes que entiendan su trabajo en

Toyota, vivan su filosofa y se la enseen al resto.
10.Desarrollar personas y equipos excepcionales que
sigan la filosofa de la compaa.
11.Se debe respetar la red de aliados y proveedores,
desafindolos y ayudndolos a mejorar.
12.Para comprender una situacin se debe verificar la
misma en primera persona.

OCCIDENTE
DEMING :
Dr. W Edwards Deming y su filosofa de calidad.
Direccin basada en el liderazgo. Calidad sobre
cantidad. Integracin empleado empresa. W. Edwards
Deming nace un 14 de Octubre de 1900 en Sioux City,
Iowa, E.U.A., hijo de Albert Deming. Creci en una
granja de Wyoming 1917 W. Deming empieza sus
estudios en la universidad de Wyoming1921 Se grada
como ingeniero elctrico. 925 Termina la Maestra en
Matemticas y Fsica. 1928 Obtiene el Doctorado por
la Universidad de Yale en Fsica.
puntos de Deming.
Crear constancia en el mejoramiento de productos y
servicios, con el objetivo de ser competitivo y
mantenerse en el negocio. Adoptar una nueva filosofa
de cooperacin en la cual todos se beneficien. Ponerla
en prctica ensendola a los empleados, clientes y
proveedores. Desistir de la dependencia en la
inspeccin en masa para lograr calidad. En lugar de
esto, mejorar el proceso e incluir calidad en el
producto desde el comienzo
Terminar con la prctica de comprar a los ms bajos
precios. Minimizar el costo total en el largo plazo.

13.Tomar decisiones lentas por consenso, considerar

profundamente todas las opciones e implementar las
decisiones rpidamente.
14.Por medio de la reflexin implacable (hansei) y la
mejora continua (Kaizen) la empresa debe asumir un
rol de aprendizaje sistemtico.

Buscar una relacin a largo plazo de lealtad y

confianza
con
los
proveedores.
Mejorar
constantemente y por siempre los sistemas de
produccin, servicio y planeamiento de cualquier
actividad. Esto va a mejorar la calidad y la
productividad,
bajando
los
costos
constantementeEstablecer capacitacin dentro del
trabajo. Establecer lideres , reconociendo sus
diferentes habilidades capacidades y aspiraciones.
Eliminar el miedo y construir confianza, de esta
manera todos podrn trabajar ms eficientemente.
Borrar las barreras entre los departamentos. Construir
un sistema de cooperacin basado en el mutuo
beneficio que abarque toda la organizacin Eliminar
eslganes, exhortaciones y metas pidiendo cero
defectos o nuevos niveles de productividad.