La cadena de valor

Como nos cuenta Michael Porter en su libro Ventaja Competitiva, la ventaja de una
empresa nace de muchas actividades que se realizan en la empresa, pues cada
funcin tiene una repercusin en las finanzas de la empresa.
A la suma de todas estas partes, donde cada departamento y rea pone todo de s
para obtener el mejor resultado para la empresa, es conocida como cadena de
valor. Tambin es considerada una herramienta para el anlisis de costos por
reas de una empresa y de cmo estos generan un valor para el cliente. Algo que
har a la empresa nica para el cliente.
Para esto es necesario no solo conocer la ventaja competitiva de la compaa,
sino cmo encaja esto con los valores empresariales y globales.
La cadena de valor tiende a reflejar historial, estrategias y el xito en la
instauracin de la industria. Es por eso que se suele analizar pequeas porciones
de esta para adaptarlo al ambiente competitivo y los requerimientos del mercado.
Es decir, la cadena de valor se basa en la actividad de la industria y se
recomienda no hacerla muy extensa para no opacar puntos importantes a la hora
de tomar decisiones y generar valor para el cliente. La cadena de valor contiene el
valor total y consta de actividades relacionadas con valores y de margen. El valor
se mide por ingresos totales, reflejo del precio que se cobra por el producto y de
las unidades que logran vender, La empresa es rentable si el valor que el cliente
percibe del producto es mayor que su costo.

Clasificacin de la cadena

Toda actividad de valor utiliza adquiridos, recursos humanos y diferentes

tecnologas para cumplir su funcin. Tambin usa y da informacin, ya sea
referente al cliente, la aceptacin o fracaso de productos.
Se dividen en:

Actividades primarias: intervienen en la creacin fsica del producto,

en su venta y transferencia al cliente y la atencin post venta.

Actividades de apoyo: respaldan a las primarias. Ofrecen insumos y
el manejo de recursos.

Conclusiones:

La cadena de valor ayuda a visualizar la estrategia y enfoque de la

empresa.
El valor es lo que el cliente est dispuesto a pagar por un cliente y no su
costo de produccin

Comentario:

Una buena organizacin de la empresa puede ser el punto clave para el xito. Si
logramos identificar y organizar la cadena de valor de la empresa segn el
ambiente comercial y tomando en cuenta al cliente, es muy probable que logremos
generar valor.
Pero el valor basado en decisiones departamentales tiene un lmite, si pensamos
en otra forma de generar valor en nuestro producto, vamos ms all de las
decisiones de costos y financieras. La empresa no es nicamente finanzas y por lo
mismo, no podemos permanecer con una mentalidad nicamente econmica.
En la industria se manejan personas y no hay ninguna compaa comercial o
industrial que pueda manejarse sin siquiera una. Si pensamos que la cadena de
valor nos puede ser til como una herramienta de comprensin y anlisis del valor
al evaluar sus elementos, vemos que las decisiones que se han tomado hasta
ahora son econmicas, pero qu pasara si empezamos a generar valor no solo en
las actividades de la empresa, sino tambin en nuestros empleados.
Si lo vemos desde otra perspectiva, son los empleados los que realmente generan
el valor, no el departamento, Porque son ellos los que conforman el departamento,
as que, si conseguimos que ellos se sientan en un mejor ambiente, les damos un
plus en su trabajo, un buen trato, seguridad, comodidad, etc., ellos reflejaran su
bienestar en sus actividades y esto se notar en el producto final, generando valor
para el cliente.
As consideramos que debera tomarse en cuneta, no solo el cliente final, sino
tambin el cliente interno de la compaa.
Bibliografa:
Porter, M. Ventaja Competitiva. S.L (grupo Patria Cultural) Alay Ediciones. Versin
Online (2011). Extrado de: http://biblio3.url.edu.gt/Libros/2011/ven_comp/cap2ven.pdf [consultado el 26/07/16]