Clase Nº 8  Tecnología 1ro Medio.

 “El Usuario y sus características”  
 
Objetivo de la Clase: 
Reconocen las características de los usuarios. 
 

Fase Nº 1  Inicio – Introducción 

 
       Inicio 
• Se Hace un repaso clase anterior. 
• Se coloca el objetivo de la clase del día. 
• Se lee  la guía con los alumnos y se aclaran sus duras. 
• Se revisan materiales y cuadernos. 
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       Introducción  
 
       El usuario y sus características. 
 
       Cuando  se  quiere  satisfacer  las  necesidades  de  un  usuario,  al  crear  un  producto,  hay  que  saber  primero 
identificar  el  comportamiento  de  este.  Eso  clarifica  las  reales  necesidades  y  las  directrices  estratégicas  que  se 
deben adoptar para satisfacer y comercializar un producto. 
En  resumen  conocer    y  determinar  oportunamente  las  características  especificas  del  usuario,  dará  una  alta 
probabilidad de complacer al usuario, ya que el objeto diseñado estará  satisfaciendo una necesidad. 
     Hay distintos tipos de usuarios. En esa diversidad influyen factores culturales, sociales, personales y sicológicos 
que inciden en la decisión de comprar y afectan fuertemente la elección de un producto y una marca y son: 
 
• Factores  culturales:  son  la  suma  de  creencias,  valores  y  costumbres  que  se  adquieren  y  transmiten  de 
generación en generación, ofreciendo orden y guía en una sociedad. Se trasmiten por medio de la familia, la 
iglesia, la escuela y los medios de comunicación. 
• Factores sociales: son los grupos de referencia (familia, amistades, colegas etc.) con roles y posiciones bien 
definidos en una sociedad. 
• Factores  personales:  son  características  que  definen  a  cada  individuo  en  su  singularidad.  Serán  la  edad,  la 
ocupación, la situación económica, el estilo de vida, la personalidad, la etapa de la vida y muchas otras. 
• Factores sicológicos: Son las motivaciones, la percepción, el aprendizaje y la actitud. Están relacionados  con 
la formación de cada individuo. 
 
Cuando  se  decide  adquirir  o  cambiar  un  producto  por  otro  de  mejor  calidad  o  con  mas  funciones  se  esta 
realizando  un  acto  de  preferencia.  Las  preferencias  se  concretan  según  el  presupuesto  del  consumidor  y  la 
disponibilidad del producto en el mercado, entre otras condiciones. Es por esto que existen tantos productos y 
precios diferentes en el mercado y por lo que han surgido tantos tipos  de empresas que tratan de cubrir todas 
las necesidades del usuario. 
 
Sub factores en la diversidad de los usuarios 
 
         Dentro de los factores en la diversidad de los usuarios hay sub factores o subculturas, tales como la clase, la 
familia, los grupos de referencia, como el estilo de vida, la personalidad las creencias. 
Estas  subculturas  son  un  grupo  cultural  distinguible  dentro  de  una  sociedad  más  grande  y  compleja.  Sus 
miembros poseen creencias y valores y costumbres que los diferencian de otros miembros de la misma sociedad. 
Las principales categorías sub culturales son la nacionalidad, la raza, la religión, locación geográfica, edad, sexo, y 
educación. 
         Su  característica  es  que  son  multidimensionales  puesto  que  se  forman  con  numerosos  componentes  y 
reflejan  diferencias  de  actitudes  en  actividades  de  tiempo  libre  y  en  hábito  de  consumo.  Por  esto  sus  hábitos 
pueden utilizarse estratégicamente en la creación o comercialización de un determinado producto. 
 
 
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                   
Fase Nº 2  Actividad en clases. (Realiza el trabajo en tu cuaderno)
 
Los sub factores representan uno de los aspectos más determinantes a la hora de elaborar un producto. 
Clasificación de sub factores. 
 
Edad en usuarios  Sexo entre usuarios Diferencia educacional del usuario Nivel socio económico del usuario
Niños  0‐11 años      Analfabeto  Grupo  Nivel 
Masculino  Femenino  Económico 
Preadolescente  12 ‐14       Educación básica incompleta  AB  Alto 
Adolecente  15 – 18  Educación básica  C1  Medio Alto 
Jóvenes  19 ‐29  Educación  Media incompleta C2  Medio
Adultos jóvenes  30 – 35  Educación media  C3  Medio Bajo 
Adultos  36 – 59      Educación Superior Incompleta  D  Bajo 
Adultos mayor  60 – 70  Educación superior E  Muy Bajo
Ancianos  71 en       
adelante 
 
Actividad en clases: 
 
1. Realiza el siguiente cuadro de trabajo ubicando el producto y el tipo de usuario en donde corresponda. 
 
Producto  Edad usuario  Nivel socio económico  Sexo  Nivel educacional 
Guitarra eléctrica     
Toalla higiénica         
Automóvil         
Lápiz Parker     
Encendedor de oro     
Lápiz bic         
Libro sobre historia         
del arte 
Cerveza         
Televisores Leed     
Concierto en bella         
Arte 
 
2. Realiza una conclusión del cuadro realizado por ti. 
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3. Responde las siguientes preguntas: 
a. ¿Cuántos tipos de usuarios existen? Nómbralos. 
b. ¿Cuáles son los factores que inciden, en la elección de un producto tecnológico. 
c. ¿Por qué existen tantos productos diferentes en el mercado? 
d. ¿Cuáles son las sub categorías culturales? 
 
 
 
Fase Nº 3  Cierre – Resumen de la Clase.
 
      Se hacen preguntas directas  del aprendizaje de las clases. 
• ¿Cuáles son los cuatro factores que afectan el la elaboración de un producto? 
• ¿Cómo distingo  un  nivel socio económico, en la compra de un producto? 
• Como se diferencian las características socio culturales en la elaboración de un producto?