Habilidades directivas 2

Unidad 1
Motivacin

Teoras motivacionales
En la dcada de 1950 fue un periodo conveniente en el desarrollo de los
conceptos de motivacin. Ya que en esta poca surgieron tres teoras, que si bien
fueron aceptadas y cuestionadas.
Las teoras que se describen seguidamente son las mas comnmente
mencionadas y utilizadas por quienes estn a cargo de programas motivacionales
dentro de las organizaciones a continuacin desarrollaremos las mas significativas
Teora de la jerarqua de las necesidades
Abraham Maslow estableci una serie de necesidades por el individuo, dando
origen a la llamada pirmide de necesidades. Segn esta teora, la satisfaccin
de las necesidades que se encuentra en un nivel determinado lleva a la siguiente
jerarqua, sin embargo se dan zonas de coincidencia entre un nivel y otra ya que
no se da una satisfaccin total de las necesidades.
Maslow indico en un principio cinco niveles de necesidades y los clasifico por
orden de importancia. En la base de la pirmide se encuentran las necesidades
bsicas o primarias, y en la cspide las de orden psicolgico o secundarias.
Cuando se han cubierto las necesidades vitales, son los deseos de cada individuo
los que establecern el orden de necesidades e incluso podr modificar la
jerarqua con el paso del tiempo. En la actualidad, cuenta con ocho etapas
distribuidas en las mismas necesidades ms la de trascendencia en el vrtice de
la pirmide.

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Necesidades
bsicas: se
el

encuentran

primer

nivel

en
su

satisfaccin
es necesaria para sobrevivir.
Necesidades de seguridad: estn situadas en el segundo nivel, son la seguridad y
proteccin fsica.
Necesidades sociales o de pertenencia: estn relacionadas con los contactos
sociales y la vida econmica.
Necesidades de estatus y prestigio: su satisfaccin se produce cuando aumenta la
iniciativa, autnoma y responsabilidad del individuo.
Necesidades de autorrealizacin: surgen de la necesidad de llegar a realizar el
sistema de valores de cada individuo, es decir lograr sus mximas aspiraciones
personales.
De acuerdo con Abraham Maslow, las personas deben satisfacer parcialmente una
necesidad de orden inferior antes de experimentar el siguiente.
Teora de los factores de Herzberg
Herzberg considera que existen dos factores que explican la motivacin de las
trabajadores en la empresa.
Factores motivadores: son los que determinan el mayor o menor grado de
satisfaccin en el trabajo y estn relacionados con el contenido del trabajo

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La realizacin de un trabajo interesante

El logro
La responsabilidad
El reconocimiento
La promocin.

Estos factores son los que mueven al trabajador hacia actitudes positivas y a
sentir satisfaccin. Bajo el control del individuo (persona) ya que se relaciona con
lo que l hace y desempea. Los factores materiales involucran sentimientos
relacionados con el crecimiento individual, el reconocimiento profesional y las
necesidades de autorrealizacin que desempea en su trabajo.
Segn Herzberg, los factores motivacionales sobre el comportamiento de las
personas son mucho ms profundos y estables cuando son ptimos.
Por el hecho de estar ligados a la satisfaccin del individuo Herzberg los llama
factores de satisfaccin.
Tambin destaca que los factores responsables de la satisfaccin profesional de
las personas estn desligados y son distintos de los factores de la insatisfaccin.
Factores de higiene: estn relacionados con el contexto de trabajo y hacen
referencia al tratamiento que las personas reciben en su trabajo:
Las condiciones de trabajo

El sueldo
Las relaciones humanas
La poltica de la empresa.

Principales factores higinicos: salario, los beneficios sociales, tipo de direccin o

supervisin que las personas reciben de sus superiores, las condiciones fsicas y
ambientales de trabajo, las polticas fsicas de la empresa, reglamentos internos,
etc.
La teora de los dos factores de herzberg afirma que:

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La satisfaccin en el cargo es funcin del contenido o de las actividades retadoras

y estimulantes del cargo que la persona desempea: son factores motivacionales
o de satisfaccin.
La insatisfaccin en el cargo es funcin del contexto, es decir, del ambiente de
trabajo, salario, de los beneficios recibidos, de la supervisin, de los compaeros
y del contexto general que rodea el cargo ocupado: son los factores higinicos o
de satisfaccin.

Teora X y teora Y.
Las teoras X y Y, son dos formas distintas de percibir el comportamiento humano
que son adoptadas por los gerentes para motivar a los empleados y obtener una
alta productividad. Douglas McGregor fue una figura ilustre de la escuela
asministrativa de las relaciones humanas de gran auge en la mitad del siglo
pasado.
McGregor en su obra el lado humano de las organizaciones describi dos formas
de pensamiento de los directivos a los cuales denomin teora X y teora Y. Loa
directivos de la primera consideran a sus subordinados como animales de trabajo
que solo se mueve ante el yugo o la amenaza, mientras que los directivos de la
segunda se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar.

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Teora X.
Las premisas de la teora X son: al ser humano medio no le gusta trabajar y
evitar a todo costa hacerlo, lo cual da pie a la segunda; en trminos sencillos, los
trabajadores son como los caballos: si no se les espuelea no trabajan. La gente
necesita que la fuercen, controlen, dirijan y amenacen con castigos para que se
esfuercen por conseguir los objetivos de la empresa:
El individuo tpico evitara cualquier responsabilidad, tiene poca ambicin y quiere
seguridad por encima de todo, por ello es necesario que lo dirijan.
este comportamiento no es una consecuencia de la naturaleza del hombre. Ms
bien es una consecuencia de la naturaleza de las organizaciones industriales, de
su filosofa, poltica y gestin
Teora Y.
Los supuestos que fundamentan la teora Y son:
El desgaste fsico y mental en el trabajado es tan normal como en el juego o el
reposo, al individuo promedio no le disgusta el trabajo en si; no es necesaria la
coaccin, la fuerza o las amenazas paraqu los individuos se esfuercen por
conseguir los objetivos de la empresa.
Los trabajadores se comprometen con los objetivos empresariales en la medida
que se les recompense por sus logros, la mejor recompensa es la satisfaccin del
ego y puede ser originada por el esfuerzo hecho para conseguir los objetivos de la
organizacin.

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