La empresa Kinfil,S.

A, fabricante de filtros purificadores de aire, instalados en

las compaas de la cocinas integrales, desde hace 10 aos, es proveedor a
nivel industril para fabricantes de estufas y campanas. Este filtro debe ser
cambiado aproximadamente cada seis meses pues pierde su eficacia por el
uso continuo.
Ahora los fabricantes de filtro desean venderlo directamente a los hogares o
mercado de consumo, pero al parecer los consumidores finales no estn
conscientes de la necesidad. Adems el filtro varia de campana a campana, por
lo que no se pueden utilizar los canales de distribucin que normalmente
frecuenta el ama de casa, como es el caso de las tiendas de autoservicio o
departamentales. Se cuenta con recursos econmicos muy limitados, por lo
que no es posible la publicidad en televisin o por otros medios masivos de
comunicacin. Qu puede hacer la empresa para crear conciencia de la
necesidad en los consumidores finales?
De primero debera de hacer un estudio de mercado ya que con el estudio
pueden ver si cumplen con las necesidades de los clientes,
Determinar el medio de distribucin ms adecuado para no hacer ventas
erradas al consumidor. Identificar un medio de comunicacin que no genere
mucho gasto, pero que resulte lo suficientemente informativo.
Algo muy importante que debemos saber es el comportamiento del
consumidor
En relacin al comportamiento del consumidor en ste caso identifico al
Comportamiento Cognoscitivo ya que se encuentra inmerso en la situacin en
la que la Empresa Kinfil S.A., debe crear una fuerza en el consumidor para que
as ste pueda obtener la necesidad de adquisicin de los productos. Por otro
lado el Comportamiento Afectivo no se encuentra enteramente expresado en el
caso, puesto que no se hace referencia a los atributos del producto percibidos
por parte de los consumidores. Y finalmente al referirse al Comportamiento
Conativo, en el caso est dirigido como uno de los objetivos del mismo, ya que
es lo que la Empresa Kinfil S.A., desea lograr al tomar en cuenta los aspectos
mencionados en la idea central?
Como bien mencionada hacer el estudio de lo que realmente necesita el
consumidor dar a conocer lo que realmente se est fabricando ya que no se
puede dar una publicidad engaosa al consumidor y el fabricante debe
tambin tomarse como consumidor ya que no as tambin el sabr lo que a el
le gustara que lo vendieran para poder crear la conciencia de la necesidad de
tener filtro dar charlas de lo que esto puede ayudar sus ventajas y desventajas
que es lo que realmente ofrecen.