LA INFORMACIN DETERMINANTE

Eva Aladro Vico 2009

Hay una similitud entre el pensamiento y la materia. Toda materia, incluidos nosotros
mismos, est determinada por la informacin.
David Bohm

Tambin esto es un signo en el espacio: este

llegar de la paloma desde el ms raso vuelo
con el polvo del agua, elevndose hasta
el bordillo redondo de la fuente.
Cmo llega al encuentro del don sin fin del agua,
colocando uno al lado del otro
su apacible origen y el desbordamiento
que tiembla.
Os falta acaso una festividad?
Celebrad as pues esta llegada,
festejad el impulso imperceptible
de ese peso callado
que en el puro reposo se declara.
Rainer Maria Rilke

La teora de la informacin ha creado opciones y permitido un tremendo incremento de

la capacidad de comunicacin por canales tcnicos, pero contribuye an muy poco a la
comprensin de cmo puede ser utilizada esa capacidad Klaus Krippendorff

NDICE
1.-Qu es Informacin. La Teora Matemtica y la informacin determinante
2.-Primariedad y secundariedad en la teora de la informacin. La naturaleza binaria
de la informacin y el fenmeno del umbral.
3.-La informacin en la teora cuntica. La naturaleza informativa del universo.
4.-El poder de la informacin en el universo
5.-Relativismo y determinismo vistos desde la informacin determinante
PRIMERA PARTE: LA COMUNICACIN INTRAPERSONAL Y LA
INFORMACIN DETERMINANTE
6- La determinacin informativa en el mundo intrapersonal
7 La teora de la determinacin gestltica
8.- La comunicacin es un fluido
9.-Las proyecciones psicopatolgicas y las proyecciones imaginarias
10 Inconsciente, informacin y determinacin
11 La determinacin de la conducta y la cognicin en los complejos de programacin
cerebral
12.El poder de la informacin en el mundo intrapersonal: la informacin es una
forma infinita de energa.
SEGUNDA PARTE:LA COMUNICACIN INTERPERSONAL Y LA
INFORMACIN DETERMINANTE

13.-La determinacin interpersonal

14.-Los marcos de comunicacin interpersonal y su capacidad determinante
15 El mundo interpersonal y su poder desconocido para crear informacin
determinante
16.- El principio del yo espejo y la clave para cambiar la realidad personal e
interpersonal
17.- Determinaciones en la persona y en los sistemas de conducta
18 Capacidad determinante de realidades en el mundo interpersonal: escaladas
9.- Emociones y determinacin de la conducta
20.- El poder de la informacin interpersonal y la teora de las Constelaciones
Familiares
TERCERA PARTE:LA COMUNICACIN DE MASASY LA INFORMACIN
DETERMINANTE
21- Los signos y la determinacin
22.-La determinacin informativa en los grupos numerosos y los procesos asociados.
23. La comunicacin como efecto simptico
24.-La determinacin social masiva
25.-La profesin periodstica y la informacin determinante
26.-La Mente Maestra en los Grupos y la Comunicacin Grupal
27.-La determinacin por el medio de comunicacin.
28.-Las proyecciones colectivas en los medios de comunicacin y la determinacin de
la realidad
29.- Medios de Masas y determinacin de la realidad: una sola informacin puede
cambiar el mundo

30.-La informacin y la determinacin de la realidad en tiempos de crisis

1.-Qu es Informacin. La Teora Matemtica y la informacin determinante

Cuando se estudia el concepto de informacin, se suele abordar en un sentido muchas
veces figurado, y amplio, para no dejar de lado fenmenos asociados a la informacin
que no conocemos bien an y que estn en la raz de este concepto que domina muchas
de las formas culturales desde hace algunos siglos.
Nosotros vamos a abordar esos sentidos comprometidos del trmino informacin, que
estn adems en el origen del concepto, en la Teora Matemtica de la Informacin
de los ingenieros de telecomunicaciones Claude Shannon y Warren Weaver (Urbana,
Illinois Press, 1949), y las acotaciones precedentes de la Fsica Cuntica.
Los dos investigadores estadounidenses citados fijaron desde los comienzos de sus
formalizaciones la idea de que la informacin est asociada a la determinacin de un
estado de cosas o suceso. Si existe un nmero de posibilidades de sucesos en un
determinado contexto, cada una de esas posibilidades representa un determinado estado
de cosas, que permanecen en un estado incierto. Al codificar en una combinacin
mnima de elementos esas distintas posibilidades, la aparicin de uno de estos sucesos
concretos queda vinculada a una seal mnima, el bit o unidad mnima de informacin,
siempre asociada a la determinacin concreta de un suceso:
H = - p(x) log p(x)/log 2
donde:
H = cantidad de informacin medida en bits.
p(x) = frecuencia de cada uno de los elementos de un mensaje.
Este algoritmo determina el mnimo nmero de unidades de informacin o bits
necesarios para enviar un mensaje.
Para Shannon y Weaver cuando existe una seal informativa ello indica que un suceso
determinado se ha producido de entre una variedad de sucesos equiprobables. El vnculo
que los autores de la teora matemtica establecieron entre la ocurrencia y

determinacin de algo y la seal informativa determinada que lo indica, a travs de la

combinatoria informtica, fue esencial.
Ese vnculo qued claro cuando Shannon y Weaver indicaron que una seal es tanto
ms informativa cuanta ms incertidumbre reduce, siendo las seales menos probables
las ms ricas en informacin. La informacin, como fenmeno en s, qued desde ese
momento asociada a la concurrencia o aparicin de un fenmeno determinado, cuya
rareza marca su valor. Cualquier suceso entraa cierta determinacin del estado previo
de indeterminacin, y por tanto arroja informacin. Cuando esta determinacin anula
una gran incertidumbre, la seal es ms informativa. La posibilidad de identificar
informacin y determinacin de la realidad estaba ya dada en esta teora.
Cuando las posibilidades alternativas en un determinado contexto son pocas, la
determinacin final que el sistema tome es pobre informativamente hablando. Cuando
las posibilidades son infinitas, la informacin que se deriva de la determinacin del
suceso final es tambin infinitamente grande.
La existencia concreta de cada ser, suceso o estado de lo real es en su esencia un
fenmeno informativo. Cada existencia determinada que surge arroja informacin
porque es determinada. A su vez, cada fenmeno informativo implica una
determinacin concreta de la realidad. La relacin de identidad entre informacin y
realidad determinada es absoluta.
Esta teora tan concreta tiene un trasunto en nuestra experiencia que aqu
consideraremos como fundamental: la estructura de la vida es tal que cada elemento
parcial que se presenta en ella la informa, determinando la totalidad. Como vamos a ver,
la teora cuntica nos ayudar a comprender mejor este fenmeno, pero por ahora, baste
decir que la realidad es de naturaleza profundamente informacional, y que cada
elemento parcial tiene la capacidad de producir la totalidad. La experiencia de la vida
as lo va mostrando.

2.-Primariedad y secundariedad en la teora de la informacin. La naturaleza binaria

de la informacin y el fenmeno del umbral.
Lo que Shannon y Weaver presentaron en forma matemtica es ni ms ni menos que la
vinculacin existente entre lo que podramos llamar el nivel primario y el nivel
secundario de la realidad, segn la teora de Bateson (Pasos hacia una Ecologa de la
mente, Buenos Aires, Carlos Loh, 1972). Bateson distingua, siguiendo a Korzybisky
(Collected Writings 1920-1950, Institute of General Semantics), entre un nivel no
representacional o no simblico de la realidad, y el nivel simblico, sgnico y
representativo, denominado secundario. La distincin entre un mapa y el territorio que
representa es la distincin secundario/primario. En realidad se trata de una nueva
adaptacin de la binariedad caracterstica de la naturaleza de la informacin. El
surgimiento de sucesos es primario, no simblico en inicio, mientras que la informacin
que ilustra sobre ese suceso es secundaria, simblica, metacomunicativa. El mundo de
los objetos no sgnicos sera primario, y el mundo de los signos secundario, aunque en
realidad esto no es posible puesto que los signos y sus objetos constituyen una misma
entidad funcional.

El mismo fenmeno entra en accin en ambos procesos, el primario y el secundario. La

determinacin entre mltiples posibilidades es informativa igual que lo es la aparicin
de un solo suceso entre infinitas posibilidades de sucesos. Podemos unir y trabajar con
el surgimiento de sucesos o estados de cosas y la informacin que implican. La
capacidad determinante de la seleccin de sucesos es la herramienta que se utiliza para
transmitir informacin, uniendo as ambos niveles semnticos de la realidad.
Lo que los tericos matemticos de la informacin presentaron es un uso aprovechable
del hecho de que la naturaleza de la informacin es anloga a la naturaleza de la
realidad, lo que explica esa ntima conexin entre ambos niveles de experiencia. Todos
los sucesos de la realidad estn constantemente produciendo informacin porque son
determinaciones de estados indeterminados. Es posible aprovechar la energa
determinadora que la realidad almacena para usarla como informacin. As, los sonidos
sobre el silencio, los latidos de un corazn, las seales de humo en el espacio, o el
retumbar de una erupcin volcnica, son informacin y realidad al mismo tiempo, y
pueden ser primarios y secundarios a la vez. Son una combinacin de elementos
determinada, que por su misma esencia transmite informacin. Cada suceso de la
realidad es una constelacin de elementos nuevos y ya existentes, conocidos y
desconocidos, que informa la realidad, en el sentido fundamental y etimolgico del
verbo informar (dar forma, tomar forma).
Todas las configuraciones de la realidad son formas transformadas o transformas,
como las llam Gregory Bateson (Espritu y naturaleza, Amorrortu 2006), que muestra
cmo la informacin va agregndose a conjuntos de informaciones ya existentes y de
esta manera se conserva una evolucin de las formas que puede ponerlas en
comunicacin, aun cuando se trate de cosas muy distintas. La informacin no solamente
determina la configuracin de algo, sino que lo constela con otras configuraciones,
conservando un hilo de conexin. As, todo puede relacionarse en procesos
informativos.
Una de las aportaciones fundamentales de la teora matemtica fue la formalizacin de
la naturaleza binaria de la informacin. De acuerdo con la frmula de los tericos
norteamericanos, la unidad mnima de informacin en un sistema viene constituida por
una combinacin de una seal y su ausencia. El bit o unidad mnima de informacin,
que estos autores utilizaron para sistematizar su teora, fue el resultado de observar que
para producir un mnimo fenmeno informativo era necesario combinar al menos una
seal y su ausencia, es decir, una estructura binaria.
Esta categorizacin formal de la informacin como fenmeno binario es fundamental.
En ella se establece que lo que aporta informacin no es un dato aislado, sino su
combinacin con la ausencia de datos previa, o con los datos que previamente se han
producido. En realidad, todas las formas informativas son binarias: sonido y silencio,
encendido y apagado, figura y fondo, signo y objeto, son estructuras binarias de cuya
configuracin determinada depende la determinacin de la realidad. Como lo describi
Bateson, para producir informacin debe haber dos entidades (reales o imaginarias)
tales que la distancia entre ambas pueda ser inmanente a su relacin mutua... hay un
hondo interrogante sin respuesta acerca de la naturaleza de las cosas, como mnimo
dos, que generan entre ellas la diferencia que se torna informacin por ser una
diferencia (Bateson, G., Espritu y naturaleza, Amorrortu 2003:81).

En el momento en que percibimos una seal, si nos fijamos detenidamente, veremos una
estructura de umbral, es decir, una combinacin de al menos dos elementos, cuyo
contraste o combinacin intrnseca es lo que resulta informativo en s. La informacin
surge de la combinacin entre seales cuya diferencia produce un cambio o contraste
que podemos percibir, por ejemplo, un pigmento blanco sobre una piedra oscura. La
diferencia que va del blanco al negro es el umbral de percepcin de ambos tonos y su
combinacin da lugar a diferentes seales. La informacin no est sencillamente en el
trazo blanco, sino que depende del fondo negro para ser percibida, igual que el fondo
negro se percibe por contraste con otro fondo o con la misma seal blanca. En el
instante en que surge una seal, aparece una determinacin organizada de lo real en una
estructura binaria que adems, es cambiante y dinmica (necesitamos estos contrastes y
combinaciones en umbral para poder percibir los estmulos), y ordena lo real de un
modo tan determinante que es la configuracin de esa estructura informativa la que hace
existir o no una realidad determinada. Cuando estudiemos la teora gestltica, en los
siguientes captulos, demonstraremos visualmente estos aspectos.
La teora en torno a la que Bateson reflexionaba inclua como componentes bsicos de
la informacin al menos dos, sucesos o elementos diferentes, entre los que se establece
un umbral o diferencia, y cuya adicin o combinacin da como resultado algo ms que
una adicin de los mismos (Bateson, 2003: 100). Bateson incidi poderosamente en la
idea de que la adicin de elementos determina una forma, forma transformada que es
capaz de actuar en la realidad, configurando incluso estructuras simtricas o divisorias
que marcan el desarrollo de las especies y la evolucin de las culturas. Todo paso
evolutivo era para Bateson un agregado de informacin a un sistema ya existente. Las
pautas o formas que la informacin genera determinan la realidad, pues surgen a partir
de la adicin de elementos dispares en un conjunto.
Las aplicaciones informticas de este fenmeno segn el cual toda informacin puede
codificarse en una estructura binaria han sido y sern completamente extraordinarias.
Pero adems, al poner el acento en la naturaleza estructural de la informacin, los
tericos matemticos vinieron a coincidir con otras escuelas como la teora gestltica o
la teora semitica, sealando de otro modo la capacidad de la informacin para
combinarse y proyectar determinaciones de la realidad.
Los latidos de nuestro corazn son las seales informativas de nuestra propia vida
corporal. Es imposible no orlos cuando buscamos el silencio, como hizo el compositor
norteamericano Johnn Cage. Mientras vivamos, estamos atrapados en la estructura
secundaria, simblica, informativa, de nuestra propia seal de existencia que es el
sonido determinado de nuestro corazn latiendo. La binariedad es la circunstancia
misma de la vida, y por tanto, de su esencia informacional.
Cada suceso es una conformacin de circunstancias que por su determinada naturaleza
es informativa en s. Adems, la informacin que va unida a cada suceso que ocurre
tiene la capacidad de dar forma a ese suceso, de darle una existencia concreta. Lo que
aumenta enormemente la maravillosa complejidad de la vida es esa relacin porosa
entre la determinacin que la existencia produce y que es informativa, y la capacidad de
toda informacin para determinar y crear la realidad que transmite.

3.-La informacin en la teora cuntica. La naturaleza informativa del universo.

Si damos un paso atrs en el tiempo del conocimiento cientfico y recordamos las
principales ideas de Heisemberg y de los fsicos cunticos, veremos que ellos fueron los
primeros en hablar del Principio de Indeterminacin. La fsica cuntica, abri
definitivamente el paso para que entendiramos que la determinacin de la realidad y la
informacin estn unidas , y que cuando se produce un suceso ello es informativo, pero
tambin, inversamente, que cuando se produce informacin se determina un suceso
dado.
En 1927 Werner Heisemberg haba indicado que es imposible determinar
simultneamente el momento y la posicin de un objeto, lo que se expresa
matemticamente como:

donde h es la constante de Planck (para simplificar,

suele escribirse como ), y x y p
momento y posicin con sus desviaciones estndar. Cuando intentamos calcular la
posicin de una partcula, por ejemplo, nos encontramos con que es necesario alterar la
otra variable (su momento, es decir, su masa por su velocidad), y viceversa, cuando
escogemos un momento determinado de la partcula ello predetermina una posicin que
en inicio no era tal, sino incierta.
En la teora de Heisemberg, ciertos pares de variables fsicas, como la posicin y el
momento (masa por velocidad) de una partcula, no pueden calcularse simultneamente
con la precisin que se quiera. As, si repetimos el clculo de la posicin y el momento
de una partcula cuntica determinada (por ejemplo, un electrn), nos encontramos con
que dichos clculos fluctan en torno a valores medios. Estas fluctuaciones reflejan,
pues, nuestra incertidumbre en la determinacin de la posicin y el momento.
(Heisenberg, W. "ber den anschaulichen Inhalt der quantentheoretischen Kinematik
und Mechanik." Zeitschrift. fr Physik, 43, 172-198, 1927).
La realidad es indeterminada en esencia. El universo se halla en un estado de
incertidumbre, en una nube de posibilidades o de superposiciones de estados o sucesos.
Lo que determina, en la fsica cuntica, esa realidad en un estado o suceso concreto es ni
ms ni menos que la observacin, la medicin y el proceso informativo que ello entraa.
La observacin y la informacin que queremos extraer de esa situacin determinan la
realidad e inclinan la balanza de la incertidumbre en la ocurrencia de un suceso o estado
de cosas en la realidad.
La teora matemtica y la teora cuntica vincularon para siempre el proceso de la
informacin a la determinacin de la realidad. Pero la teora cuntica estableci un
orden causal inverso al de la teora matemtica: la informacin determina lo real. As, el
concepto de informacin qued asociado al poder de la determinacin y concrecin de
estados, sucesos, o cosas que efectivamente surgen en la realidad. Cuando en las
ciencias sociales se hace un uso metafrico o figurado de esta idea, y se afirma que la
informacin y la comunicacin en su sentido ms extenso crean y construyen
realidades, se est indicando esta misma verdad.

No se trata de que con la informacin ayudemos a alterar la realidad o que podamos

influir en ella de cierta manera. Tampoco se trata de que con los procesos informativos
afectemos a posteriori una circunstancia o la condicionemos simplemente. Estos
fenmenos existen, pero son demasiado simples o fciles, existe una funcin an ms
esencial, ms central, de la informacin en la realidad. Lo que la teora cuntica
estableci hace ya un siglo es que es el proceso informativo el que fija una de las
probabilidades infinitas en las que puede tomar forma lo real, y que en la ocurrencia de
algo la informacin es la parte determinante. La informacin crea la realidad, y no en un
sentido metafrico o vago.
En la concepcin que desde los aos 20 del siglo pasado domina la ciencia moderna el
mundo es un gigantesco proceso informativo que solamente despus del intercambio de
informacin adquiere una naturaleza material determinada. Debemos entender el
universo como algo de naturaleza completamente informativa y comunicativa. Su
esencia es la de un proceso de interrelacin entre las partes que lo componen. Esa
interrelacin traspasa el tiempo y el espacio y construye, o crea, la realidad que
cientficamente es observable.
Algunos fsicos cunticos actuales han descrito este fenmeno con mucha precisin.
Sheldrake (Siete Experimentos que pueden cambiar el mundo, Barcelona, Paids, 1994)
habla de un universo en el que se dan campos de influencia invisible entre dimensiones
materiales alejadas de experiencia, y esa influencia materializa efectos claros que
conectan esas dimensiones en niveles fsicos materiales. En esa concepcin informativa
del universo encajan fenmenos conectados con la comunicacin animal, social,
interpersonal y las relaciones humanas a todos los niveles.
En la concepcin de la realidad que la fsica moderna dej establecida, existe un sistema
formado por el proceso comunicativo entre un observador que extrae informacin de un
objeto o suceso observado. Ese proceso de comunicacin afecta profundamente al
objeto o suceso observado. Hasta tal punto existe interrelacin, que como Schrdinger
ilustr con su clebre experimento mental del gato en la caja, la realidad no existe hasta
que no es observada: el sistema fsico es tal que lo real slo se determina cuando lo
observamos, es decir, en el proceso informativo mismo (Schrdinger,
Naturwissenschaften, Berlin 1935).
La realidad existe en un estado de superposicin de todas las posibilidades. Schrdinger
lo ilustr con un gato encerrado en un cajn que estara vivo, muerto y ni vivo ni muerto
a la vez. Cuando un observador se acerca a estudiar una partcula elemental asociada a
un dispositivo que abre o cierra una cpsula de gas venenoso, entonces ocurre que el
gato est vivo, muerto o cualquiera de los estados superpuestos y opcionales posibles.
La observacin crea la realidad, en un sentido que para los fsicos cunticos se remonta
en el tiempo, de modo que la capacidad determinante de la informacin puede actuar
sobre un estado previo.
Para los fsicos cunticos de varias generaciones, como demostr el experimento de
Alan Aspect en Paris en 1982 (vid Talbot, Ms all de la Fsica Cuntica, Barcelona,
Gedisa, 1995), existen interacciones entre las partculas elementales que van ms de
prisa que la velocidad de la luz, y que parecen sincronizarse o simultanearse en el
tiempo barriendo las distancias espaciales tambin. La realidad aparece como

indeterminada y en su interaccin con los sistemas informativos de medicin y

comunicacin es cuando aparecen las determinaciones e influencias entre factores.
La determinacin de la realidad por parte de la informacin es, en la teora cuntica,
simultnea a la constitucin de la realidad misma e incluso previa, a ella. Existen claras
demostraciones empricas de que la eleccin de un aparato de medicin puede alterar un
acontecimiento que sucede miles de aos antes de que tenga lugar la medicin. El
tiempo queda abolido como magnitud en un universo en el que, ms all incluso de la
teora cuntica, en las recientes teoras de las supercuerdas o teoras M, la
informacin es el componente ltimo del universo. (Talbot 1995: 169).
La teora matemtica de la informacin vino a concretar en una frmula la capacidad
determinante de la realidad que poda manejarse como informacin. Mostr que el
vnculo entre determinacin de la realidad e informacin no solamente es esencial a este
concepto nuestro, sino que su naturaleza y desarrollo est conectada con esa
determinacin.
Cuando estudiamos la informacin en la teora universitaria, no solemos insistir en esta
capacidad determinante que se intrinca en la constitucin de la realidad, sea microfsica,
macrofsica, interpersonal, social masiva o a travs de los medios. Esto es exactamente
lo que vamos a seguir haciendo en este libro.
El fundador de la terapia psicolgica de las constelaciones familiares, Bert Hellinger,
aceptando la teora cuntica de las resonancias mrficas de Rupert Sheldrake, afirmaba
recientemente: las leyes de la naturaleza estudiadas por Sheldrake dicen que un estado
inicial crea un campo mrfico que lleva ese estado a la repeticin perpetua mientras no
llega otra informacin: as es como acta un campo morfogentico. Dentro de estos
campos morfogenticos slo hay repeticin, a no ser que algo nuevo venga del exterior.
Los pensamientos crean tambin un campo morfogentico: pensar hace que las cosas
ocurran. (Hellinger, B., El amor que enferma, el amor que sana. Conferencia, 6-7
mayo 2006, cole Hellinger, Paris)
La relacin de construccin de lo real puede comprobarse en todos los niveles
tradicionales de estudio de la comunicacin: en el mundo de la comunicacin
intrapersonal y psicolgica o cognitiva, en el mundo de la interaccin interpersonal y las
relaciones humanas primarias, en el mundo de las relaciones grupales y masivas, y en el
mundo de la comunicacin mediada tcnicamente. En todos esos sistemas bipolares de
contemplacin de la comunicacin, sta determina la realidad que se experimenta.
La informacin determina la realidad. Los procesos informativos estn unidos al
fenmeno por el cual las cosas llegan a ser. Esa relacin tan intensa y profunda se
intuye en las teoras filosficas de la comunicacin, en las teoras sociales,
antropolgicas, estticas. Hoy en da debemos unir todos estos planos de reflexin tan
diversos para mostrar el poder determinante de la informacin y hasta qu punto puede
utilizarse en beneficio del crecimiento de la humanidad.
Debemos dejar sentado ya que la realidad es un fenmeno informativo. Que cuando las
cosas aparecen, son o llegan a ser, es debido a un fenmeno informativo que tiene que
ver con la determinacin de un estado que previamente es indeterminado o incierto. En
el intrincado fondo esencial de la existencia, aparece la informacin, el fenmeno por el

cual se adopta una forma, o una combinacin concreta de elementos, y con ello se
desencadena una fuerza de existencia, por as decir. La fuerza informativa es la que
determina la realidad.
4.-El poder de la informacin en el universo

Estas teoras, y otras que tratamos en nuestro libro son puntuales y concretas. Pero si
extrapolamos el significado que contienen, veremos que constituyen herramientas de
enorme fuerza para entender el universo y la existencia de una manera completamente
revolucionaria.
Si consideramos la visin del universo fsico que heredamos de la teora cuntica y de la
teora matemtica de la informacin, veremos que el mundo se nos aparece como un
campo en el que las formas contienen energa, y que una vez se imprimen sobre lo real,
esa energa pasa a constitur el dinamismo de las cosas que cobran vida.
En la teora matemtica y en la teora cuntica de la informacin, sta determina y
ordena la realidad, negando la entropa o el desorden fundamental de los elementos que
componen el universo. Cierta redundancia, cierta insistencia en la combinacin bsica
de elementos que es informativa, anula la arbitrariedad y determina claramente la
situacin: recordemos el clebre ejemplo de los golpes repetidos en la puerta que
anuncian la llamada de un visitante. La repeticin del sonido del golpe evita la
ambigedad o equiprobabilidad de los sucesos del azar, garantizando a la vez que el
mensaje es efectivo y que se ha producido un smbolo que determina la situacin.
Como en la filosofa de los esticos maestros Epcteto o Marco Aurelio ( leed sus
respectivos Manual y Meditaciones) el hombre tiene un poder inmenso si sabe moldear
y trabajar la informacin, y la opinin que concibe de todas las cosas. Ellas constituyen,
para estos grandsimos sabios, verdaderas acciones sobre lo real. Como en las teoras de
Wallace Wattles (The Art of Being Great, New York 1910), existe una esencia
pensante de la que todas las cosas provienen, y que en su estado original permea,
penetra y llena los intersticios del universo. Un pensamiento en esa sustancia produce la
cosa que el pensamiento ha ideado. Una persona puede formar cosas en su pensamiento,
y al imprimir el mismo sobre la sustancia informe, causar aquello que piensa que
quiere (pg. 76).
El fundador de la Semitica, Charles Sanders Peirce, en 1892 tena una idntica
concepcin de la materia como algo determinado por la mente. Llamaba a la materia
mente envuelta en hbitos (cit. en Castaares, W., El acto creativo:innovacin y
creacin de hbitos, Revista Internacional de Filosofa Iberoamericana y Teora
Social, ao 13, 40, 2008, 68-81). Consideraba que la comunicacin y la coherencia de
los signos empleados en ella eran el producto de la creencia y el hbito (en Aladro,
Comunicacin, creencia hbito y la identidad del emisor, Revista Ciencias de la
Informacin, 1993, 11), y que era el ngulo de observacin el que nos haca concebir
algo como materia o como espritu. La ideas de Peirce, revolucionarias en el siglo XIX
prcticamente, le llevaron a considerar que las diferentes formas de existencia tienen
todas planos de identidad total.

Peirce llamaba a la cognicin pensamiento informante (Peirce, Obra Lgico Semitica,

Taurus 1987: 218). Es la relacin entre la mente, y los eventos o sucesos, la que tiene
una naturaleza general de experiencia o informacin, segn este autor. Y si esa relacin,
adems, termina rigiendo la realidad al corporeizar las ideas y determinarlas, entonces
tenemos las cosas existentes, de acuerdo con leyes en las que las formas continan
siendo en el futuro, por efecto de los hbitos (Peirce, 1987: 218). Este autor supo dejar
caer la barrera entre el mbito subjetivo y el objetivo, para poder vislumbrar ms
categoras del mundo de los signos.
En la filosofa vdica hind ( en las Upanisads, en el Bagavad Gita) el mundo es
tambin una proyeccin, una ilusin de tal belleza que vivimos inmersos en su gracia y
enamorados de Maya, el universo. El sistema de relacin con el mundo es un sistema de
comunicacin en el que el primer paso es el pensamiento. La fuerza de la vida es la
fuerza de la ilusin, de la representacin simblica, de la danza. Shiva baila y hace
surgir el universo en su combinacin de fuerzas.
Nuestros pensamientos, deca Wattles, se convierten en formas invisibles de la mente
que estn continuamente a nuestro lado y nos rodean. A su debido tiempo, por la accin
regular de la eterna energa creativa, las formas mentales invisibles se producen en
forma material, y entonces te ves rodeado por tus propios pensamientos convertidos en
cosas materiales (Wattles op.cit., pg. 33).
El sonido y el silencio, la palabra y el vaco, la existencia y la inexistencia, son para los
budistas zen dos elementos cuya combinacin y estructura determinan la realidad. Los
kon zen que el maestro Suzuki recogi muestran hasta qu punto el universo es
informacin y de la informacin puede surgir un universo completamente diferente.
(Suzuki, D.T., El mbito del zen, Barcelona, Kairs, 1983). Tenemos que proclamar la
categora de la informacin como fuente de una energa que rebasa el mbito puramente
profesional para inundar todos los fenmenos creativos.
Todava no hemos llegado a desarrollar tericamente todas las implicaciones del
fenmeno tcnico-operativo de la informacin. Incluso las acepciones sociolgicas,
culturales, pueden beneficiarse de un concepto cambiante de informacin que se basa en
su liberacin frente al materialismo y el empirismo objetivista, y en sus mltiples
posibilidades como concepto cientfico.
Constantemente la informacin que est circulando en nuestra mente, en la
comunicacin intrapersonal, est proyectando y determinando su forma, su
determinacin, hacia la realidad que nos rodea, inclinndola en un sentido,
seleccionando su aspecto, constituyndola a travs de la fuerza de la combinacin de los
elementos. Como Wallace indicaba, todo hombre o toda mujer grandes perciben la
verdad, pero la verdad no puede ser percibida hasta que existe; y no puede haber verdad
hasta que no hay una mente para percibirla. La verdad no existe fuera de la mente. Las
personas grandes estaban en contacto y comunicacin con una mente que tiene todo el
conocimiento y contiene toda la verdad. (op. cit., pg. 7)
Quizs el genio griego sea, de todas las culturas, el que con ms perspicacia trat la
capacidad proyectiva y determinante de la informacin y la comunicacin en la
estructura de la existencia. Las ideas de Platn, capaces de generar las visiones de la
realidad que condicionan nuestra mente, estn por todas partes en el mundo griego, y

son las formas en las que se encarnan las fuerzas divinas, directamente enraizadas en la
existencia material de todo el universo. Para los griegos, la fuerza de la divinidad es la
misma que encontramos en las formas de este mundo, en las configuraciones y
combinaciones de elementos que crecen y brotan de la tierra o nacen en ella: igual
pueden ser piedras en el camino que dioses, rboles florecidos que nios, lo comn
entre ellos es su naturaleza de cosas que se ven, de seres que pueden describirse con la
palabra, en definitiva de fenmenos comunicativos en s, que sin embargo estn
directamente determinados por la esencia ms profunda.
Vivimos en un universo en constante formacin. Las combinaciones de elementos que
la mente realiza, o que se presentan por el azar en el entorno, son la fuerza para
conformar la realidad. Puede que esas combinaciones sean por azar, sin orden, o
caticas, y entonces el universo cobrar esa determinacin. Puede que con la mente
trabajemos para decidir qu formas crear en la realidad y cmo determinar un resultado.
Si decidimos hacer uso del poder determinante de la informacin, estaremos creando la
realidad a nuestro gusto y voluntad.
Cuando trabajamos con la comunicacin, sea interna, en nuestros pensamientos,
emociones y sensaciones, o sea externamente, en nuestra comunicacin con los dems o
con el mundo que nos rodea y que ha existido, tenemos el poder de moldear el mundo y
de obtener la realidad que deseemos. Este poder es debido a la capacidad determinante
de la informacin. La informacin da forma a nuestros pensamientos, a nuestras
reacciones, a la impresin que causamos en los dems y la que los dems nos causan.
Interacta en el sistema de la comunicacin con el mundo que nos rodea como si fuera
una fuerza fsica, y finalmente se imprime sobre la realidad de un modo inmensamente
poderoso.
La sociedad y la cultura operaron intuitivamente cuando generalizaron el fenmeno
informativo y convirtieron esta categora en base de la reflexin de la poca moderna.
Hoy en da sigue desarrollndose un concepto, el de la informacin, que da nombre a un
complejo proceso de desarrollo y circulacin de la energa.
Cuando observamos las vidas de personajes que han sido clebres por su energa y
capacidad de crear cosas, vemos que lo que les marcaba caractersticamente no era tanto
la capacidad de actuar, como la capacidad de moldear la informacin, dentro y fuera de
su mente, hasta conseguir que ningn obstculo se interpusiera en sus objetivos.
Cualquier proyecto es realizable una vez que tenemos toda la informacin para llevarlo
a cabo.
El trabajo para conseguir cosas no est tanto en hacer o llevar a cabo estrategias
prcticas por su valor material, sino sobre todo por su valor informativo: podemos
transmutar toda la energa que est inmovilizada por informacin negativa, y que se
convierte en un obstculo o un impedimento para crear realidades, y convertirla,
simplemente con manipulaciones informativas y comunicativas, en capacidad de
resistencia y en dinamismo.
La fuerza para hacer cosas est fundamentalmente en la conviccin, en la persistencia,
en la contemplacin de las mltiples maneras equivalentes de conseguir algo, y en ser
conscientes de toda la capacidad de que disponemos. Una vez que el individuo,
consciente de que debe poner toda su fuerza en su objetivo, y de que su propia

inseguridad o desconfianza es su nico enemigo, se aplica simplemente a trabajar

informativamente en cualquier campo de la realidad, comprueba que efectivamente la
informacin moldea el universo, tanto el universo interior como el universo que le
rodea, pues absolutamente todo est a su disposicin. Basta concebirlo, trabajarlo,
aceptar su modo de presentarse, y ganarlo en el plano meramente simblico en el que el
talento y el disfrute, la imaginacin y la fe, se unen para determinar lo real.
5.-Relativismo y determinismo vistos desde la informacin determinante

Cada informacin determina lo que llamamos una realidad. Cuando accedemos a un

mensaje, a un signo, a una codificacin, ello implica y determina una visin del mundo,
una perspectiva dada, una proyeccin. Quizs no haya campo donde sea esto ms claro
que en el mundo de la Historia.
Fustel de Coulanges, gran historiador, deca: Cest la lumire de leurs ides, et non
des ntres, qu il fault juger les anciens : es a la luz de sus ideas, y no de las nuestras,
como hay que juzgar a los antiguos. La Historia nos brinda un aspecto completamente
distinto de una poca segn los hechos o las perspectivas que tomemos para elaborar su
relato. Si no entramos en las ideas de los hombres que vivieron un perodo histrico, e
interpretamos ese perodo a la luz de nuestra vida actual, la distorsin de nuestra visin
ser muy grande. Con determinados hechos, mensajes, informaciones, se determina una
visin histrica. Con otros, sean de otra poca, sean del mismo perodo, pero diferentes,
nuestra visin es enteramente opuesta. Por ejemplo: la Edad Media ha sido considerada
durante siglos una edad oscura, porque los hechos y las informaciones que sobre ella
circulaban conducan a esa conclusin. La Edad Media era juzgada desde unos hechos
determinados y con una perspectiva totalmente ajena y antiptica a esa poca. Pero la
Edad Media, con su potencia espiritual y su mundo simblico, con su visin no
antropocntrica de la realidad, con su desarrollo cultural, su estructura social real, puede
ser considerada la mejor poca de la civilizacin europea. El Renacimiento europeo
pasa por ser una poca dorada de la civilizacin y la cultura. Seguimos siendo hombres
de esa poca y por ello la denominamos as, considerando que supuso un renacer. La
visin que tenemos de la Edad Media sigue siendo una visin renacentista hoy en da.
Sin embargo, si observamos su postura frente a la Edad Media misma, o si sopesamos la
falta de profundidad en el mundo conceptual artstico de los renacentistas frente a los
medievales, deberamos considerar que el Renacimiento fue en muchos aspectos una
recesin cultural, en la que sin embargo la informacin lleg para barrer aspectos
enteros del desarrollo anterior al suyo propio, como ocurre en ciertos ciclos de mayor
ensimismamiento de las civilizaciones en el mundo.
Con cada poca histrica ocurre lo mismo: dependiendo de los factores que
consideremos, determinamos una visin u otra de aquella realidad que no es histrica.
Ni la Edad Media fue una edad odiosa, ni el Renacimiento lo fue tampoco. La Historia
es siempre un relato parcial, aunque podemos tener una visin muy completa y global si
desarrollamos la intuicin y utilizamos el poder determinante de la informacin para
deshacer el relativismo o el determinismo de nuestros propios medios de conocimiento.
A menudo nuestra mente as lo hace, y trabaja a partir de la construccin de
perspectivas mltiples con el acceso a dos informaciones de distinto signo. Tendemos a

obtener constantemente informacin del entorno, a travs de mltiples vas, desde la

percepcin a la intuicin, de la abstraccin a la mimetizacin del entorno que nos rodea.
Nos dejamos en muchos casos llevar por el determinismo absoluto de una sola forma de
acceso a la informacin, de manera que convertimos en absoluta una visin del mundo
en el momento en que dejamos de considerar que esa visin es en s misma una
determinacin producida por la informacin parcial. Pero si conocemos este hecho y
trabajamos a partir de l, podemos ir generando una visin ms amplia de lo real, y
sobre todo, mejor en su calidad y cualidad.
El ser humano no ha cado en la cuenta, generalmente hablando, de lo importante, de lo
esencial que es en su desarrollo el saber que la informacin determina lo real, y que es
posible utilizar este fenmeno en provecho de la propia vida y de la vida en la Tierra.
Nos dejamos vapulear por los determinismos de toda ndole, psicolgicos, polticos,
religiosos, familiares, culturales, sin darnos cuenta de que es posible acabar con ellos a
partir del mismo mecanismo por el que surgen. Desde el momento en que la fuerza
increble del procesamiento de la informacin en el cerebro humano es utilizada para
conocer mejor la realidad y para actuar sobre ella, toda la energa determinante se
convierte en energa creativa: como los maestros creadores de las catedrales de la Edad
Media, que utilizaron todas las tradiciones religiosas heredadas como un camino para
comunicar mejor y para llegar ms lejos en el contacto con la naturaleza y con el
espritu, y cuyas obras nos llegan con frescura y pureza, sea cual sea nuestra previa
concepcin de su mundo.
El nico modo de no sucumbir al determinismo absoluto que fija y congela nuestras
posibilidades de crecimiento es trabajar con l para vencerlo, con la capacidad
relativizadora. Relativismo y determinismo son en realidad dos herramientas para crear
la realidad que deseamos. Cuando nos parece que algo est negativamente determinado,
podemos utilizar la herramienta relativizadora, poniendo en duda la unicidad de las
fuentes, examinando las generalizaciones, las inferencias gratuitas, utilizando la
intuicin, la empata y percepcin directa de la realidad. Si por el contrario nos
encontramos en un mar de relativismos sin profundidad, en el que nada es verdad, todo
es y no es a la vez, entonces debemos recurrir al poder determinante de la informacin
porque tenemos la capacidad de decidir qu realidad vamos a vivir en el futuro. Una vez
que trabajamos con toda nuestra mente en construir una visin de lo real obtendremos
esa realidad que deseamos. Basta con seguir los propios deseos y aspiraciones, si lo que
necesitamos es una gua. El hombre prospera, deca Epcteto, cuando aprende que el
deseo es para las cosas buenas, y la aversin, para las cosas malas.
Debemos ser siempre conscientes de que cada informacin que se difunde en cauces
interpersonales o sociales est determinando la realidad, y debemos trabajar con esa
informacin sabiendo que sta es su principal funcin. Para los periodistas es
fundamental, y hoy en da no existe consciencia profesional de este hecho, saber que la
informacin determina la realidad y que la visin del mundo que el periodista construye
para s mismo proyecta una visin social a travs de su trabajo, por leyes de atraccin
que son un hecho bien conocido en la teora social, y de las que hablaremos ms
adelante. La visin que el periodista o el informador tiene del mundo que le rodea
produce un mundo as, a travs de su influencia comunicativa, que no es solamente la
influencia directa, sino tambin indirecta, psicolgica, emptica. El modo como un
informador trata un asunto se difunde y genera determinaciones que van al resto del

mundo, y el modo, la filosofa o la actitud con que lo haga se transmiten mejor que
cualquier indicacin explcita.
La psicologa de hoy sabe ya que somos mucho ms vulnerables a la informacin
determinante que nos rodea de lo que creemos. Como si se tratara de ondas expansivas,
las informaciones que se generan en los distintos mbitos de la comunicacin, de la
intra a la interpersonal, y en la comunicacin masiva y de medios, tienen poder de
determinar y crear aquello que trasladan. Este fenmeno es completamente desconocido
en el nivel masivo, a pesar de que sabemos que las actitudes y los hechos se contagian
de una manera tan vertiginosa que desafa las barreras existentes entre organismos o
comunidades. No hay prcticamente ninguna organizacin consciente y racional del
irracional poder determinante de la informacin, en los niveles sociales colectivos o
masivos. Llegar a dominar este fenmeno, llegar a domarlo y ponerlo al servicio de la
humanidad, puede significar abandonar definitivamente el estado de brutal descontrol
con el que el ser humano desarrolla en conjunto su vida en el planeta.

COMUNICACIN INTRAPERSONAL E INFORMACIN DETERMINANTE

6- La determinacin informativa en el mundo intrapersonal

En el mbito intrapersonal encontramos reconocida con ms claridad la vinculacin

existente entre realidad e informacin. Si revisamos algunos hallazgos de las teoras
intrapersonales de comunicacin, a lo largo de los ltimos siglos, comprobaremos que
algunas de las ideas ms vitales provienen de este sector de anlisis.
Una de las ideas clave es la que estableci, desde el comienzo de las teoras
psicoanalticas, que la informacin que circula en nuestra mente es proyectiva. Con ello
se quiere indicar la capacidad autnoma y expansiva que los circuitos informativos
tienen en la mente humana, capacidad ms clara an en las patologas. Estudiaremos un
poco ms adelante este fenmeno.
Si hay un sector donde la informacin sea determinante, es el de la mente humana.
Sabemos, hemos estudiado y comprobado en diferentes campos de investigacin de la
comunicacin intrapersonal que la informacin tiene el poder ms absoluto para
cambiar, proyectar, determinar o constituir la realidad que la mente humana tiene ante
s. Esa capacidad de la informacin es el eje de las diferentes teoras sobre la mente
humana y est en el centro de los ltimos avances en el conocimiento de este terreno.
7.- La teora de la determinacin gestltica
En el mundo de la psicologa y los estudios de la mente humana se bautiz hace ms de
un siglo la capacidad determinante de la informacin interna al cerebro individual con el
nombre de capacidad de proyeccin. Este concepto fue popularizado por Sigmund
Freud (vid. cap. 9) a comienzos del siglo XX. Con l, Freud se refera

fundamentalmente a la capacidad inconsciente o involuntaria de la mente para otorgar

autonoma a sus propias construcciones.
Sin embargo el concepto de proyeccin perceptiva no es psicoanaltico. Nuevamente
tenemos que dar un paso atrs en el tiempo para recordar todo el trabajo sobre la
naturaleza proyectiva de la percepcin de informacin que la Psicologa de la Gestalt
realiz a comienzos del siglo XX, simultneamente al desarrollo de la teora cuntica
fsica. (La teora gestltica y la teora cuntica estn unidas conceptualmente, pues la
primera influy de un modo importante en la segunda, recordemos que la doble
naturaleza del electrn onda /partcula se la sugiri a Bohr la visin del vaso de Rubin
gestltico, del cual mostramos una variacin en las imgenes de la siguiente pgina).
La teora de la Gestalt fue la primera en demostrar experimentalmente cmo se
determina un suceso o estado de cosas a travs de la configuracin de su estructura
binaria informativa, de su gestalt. El principio gestltico fundamental es el que afirma
el todo es mayor que la suma de las partes (Wertheimer, bergestalttheorie, Berlin,
1924).
Cuando hablbamos
de
la
teora
matemtica de la
informacin,
sealamos que una
de las aportaciones
fundamentales de la
teora
fue
la
categorizacin de la
unidad
de
informacin como
una
estructura
binaria. En realidad
la teora gestltica ya
haba sealado la
naturaleza binaria de
la informacin al
profundizar sobre la
estructura
figura/fondo de la
gestalt
perceptiva.
Autores
como
Rudolph
Arnheim
(Arte y percepcin
Visual,
California
1957, y Madrid,
Alianza Ed. 1979)
entraron a fondo en
este curioso fenmeno de acuerdo con el cual la determinacin informativa, es decir, la
determinacin del significado de un mensaje o suceso, se produce en la combinacin de
dos elementos, la seal sobre su fondo, o lo que es lo mismo, la seal sobre la ausencia
de seal.
Este principio gestltico proyectivo expresa claramente la capacidad determinante de un
proceso en el que se ensamblan y articulan diferentes elementos informativos. Cuando
varios componentes de un proceso de percepcin o de cognicin se asocian para formar
una estructura o armazn, se produce una determinacin de la realidad observada, que
cobra una forma concreta. (Imagen tomada de www.tau.ac.il)

La forma, gestalt o todo formal creado por el sistema informativo que llega a la
percepcin humana tiene una naturaleza determinada: es de un modo concreto, supone
una organizacin del mbito perceptual, una composicin de elementos cuya interaccin
define el conjunto. Como decimos, tambin define cada parte, y la hace resaltar o no o
ensamblarse con las dems de un modo muy determinante.

Este todo formal se consider previo a la constitucin de las partes en la teora

gestltica. Percibimos totalidades, organizaciones que definen, seleccionan y orquestan
en estructuras de acuerdo con leyes de fondo/figura, de simetra, de cierre, de ritmo, la
realidad que observamos.
Esas leyes afectan profundamente a los elementos constitutivos de cada realidad en la
que observamos o percibimos. Esos elementos que se asocian o integran son
completamente diversos segn el todo en el que forman parte, de un modo tan radical,
que estos investigadores decidieron mostrarlo con sus famosas ilusiones donde se
hace patente hasta qu punto el orden de los elementos, la disposicin y estructura
global, determina la realidad que es observada, cambindola drsticamente segn
cambiemos la perspectiva, la combinacin de elementos, el eje de simetra o el ritmo de
percepcin sensorial del conjunto.
No se trata de un cambio de matiz o de una leve modificacin de lo observado por la
influencia del efecto de conjunto. La realidad es otra cuando cambiamos el orden en el
que se combina. Cada combinacin, cada conformacin de elementos, en una estructura
binaria, define y determina la realidad de manera radicalmente diferente. La percepcin
de las ilusiones gestlticas mostr hasta qu punto la realidad es indeterminada en su
esencia, y es el proceso perceptivo, informativo, el que determina un estado de cosas o
suceso.
La frmula fundamental de la teora gestltica, en palabras de Wertheimer, es la
siguiente: hay totalidades cuyo comportamiento no viene determinado por los
elementos individuales, sino que los procesos parciales estn ellos mismos
determinados por la naturaleza intrnseca de la totalidad (Wertheimer, op. cit). La
totalidad no es un proceso secundario de la suma de las partes como tales. De hecho,
dice Wertheimer, lo que ocurre con cada una de las partes depende ya de la totalidad y
de lo que el todo es(ibdem).
Esa determinacin por parte de la totalidad es precisamente el proceso de informacin.
La informacin que surge de la combinacin de los elementos que constituyen el
binomio de las partes y el todo produce una informacin que determina lo observado.
De nuevo nos encontramos con la comunicacin entre un nivel secundario, en el que se
define una forma o un conjunto de elementos adquiere un significado, y la constitucin
primaria de esos elementos. Lo que los psiclogos gestaltistas sealan es que existe una
cualidad formal en el conjunto de los elementos que constituyen una realidad o un
estado de cosas, que los define previamente a su constitucin, es decir, que los
determina.
Existe, dicen los tericos gestlticos, una estructura o forma, un esquema o diagrama de
fuerzas con capacidad determinante respecto a la realidad que es percibida o captada por
el individuo. Debemos entender que esa estructura o cualidad formal es precisamente el
fenmeno informativo o comunicativo, con su caracterstica capacidad para conectar
elementos en una pauta y aadir un valor a esa conexin o combinacin.
En la teora gestltica, la percepcin de la forma proyecta un significado y determina la
realidad observada de un modo absoluto. Pero el cambio en la forma determina
significados distintos, es decir, es la informacin la que determina una u otra realidad de
las diferentes combinaciones posibles o equiprobables.

La capacidad informativa de cualquier configuracin de la realidad, una vez constituida,

la determina en un sentido dado. Hace que se forme una totalidad, que tienda a
constituirse en un conjunto cerrado, con cierta simetra, o uniformidad, o ritmo, todo
ello de acuerdo con el principio de simplicidad o de economa en el proceso. Establece
una perspectiva y una configuracin figura/fondo que literalmente define en su relacin
de partes aquello que se ve o no se ve. Ese valor adicional, que es previo a la misma
constitucin de lo real, y que define lo que se ve, es el mismo que los tericos cunticos
apreciaron como constituyente esencial del universo.
La energa adicional que la suma de las partes tiene en el todo gestltico es la
responsable, por poner un ejemplo, de la persistencia retiniana que nos permite
completar los vacos o huecos en estmulos sensoriales o generar ilusiones de
movimiento, tal y como mostraron estos autores al descubrir el fenmeno que fue la
base de las proyecciones cinematogrficas. Cuando los fotogramas se suceden a cierta
velocidad, la capacidad proyectiva de nuestra percepcin visual crea una continuidad de
entre ellas supliendo los huecos o vacos de estmulo. Como en la ilusin de
movimiento cinematogrfico, en todos los procesos de combinacin de elementos se
produce una informacin adicional que es determinante, y que configura la realidad tal y
como la percibimos, como un todo en movimiento, ms all de la dimensin inmvil o
esttica.
Es la capacidad determinante muy visiblemente dependiente de la combinacin o forma
elegida por nuestros sentidos. Un mismo escenario, como el de las imgenes anteriores,
puede configurarse de un modo u otro y ofrecer as una visin radicalmente distinta de
lo que hay. La totalidad formal define los elementos de interior de su conjunto. Hasta tal
punto, y en tal grado, que estos elementos que componen el todo no existen sino
como partes del mismo, que no son visibles ms que como elementos parciales del
mismo. Cuando desarticulamos el todo y vemos que puede configurarse de otra manera,
surgen esos elementos parciales, que cobran diversa significacin en la combinacin
alternativa. Literalmente, los componentes de la realidad existen o no segn la
informacin de conjunto que los coordina.
En la teora gestltica se aprecia la naturaleza determinante de la informacin de un
modo visual muy obvio. Cuando una percepcin sensorial es captada por nuestros
sentidos, stos imprimen sobre ella una organizacin conceptual, aunque sea una
contradiccin denominarla de este modo (Arnheim (El pensamiento visual, Paids,
2002:12) bautiz como conceptos perceptivos a estos armazones conceptuales o
totalidades percibidas por nuestros sentidos). Esta organizacin determina el significado
o la forma de lo observado, por la ley de pregnancia: observamos formas bien
contorneadas, buscamos las formas cerradas y definidas, que tengan un ritmo estructural
o cierta forma interna, aunque para ello ayudamos a definirlas asociando elementos en
nuestra mente y proyectando esas asociaciones sobre la materia que se percibe ( vid.el
clebre vaso de Edgar Rubin que hemos mostrado antes).
Las gestalts y las estructuras de asociaciones que nuestros simples sentidos captan y que
son tan drsticamente comprobables a travs de todas las ilusiones que Koffka,
Khler o Wertheimer aducieron para ilustrarlas, son ejemplos claros del poder
determinante de la informacin. En ellas se aprecia la pauta conectora, como Bateson la
denomin, de la informacin, y su fuerza caracterstica que cambia la definicin de los

conjuntos que percibimos segn cambia su orden o su combinacin, su cantidad o su

mbito.
Cuando los conceptos perceptivos aparecen en nuestros sentidos la realidad est ya
determinada de un modo selectivo. Estos conceptos son diagramas de fuerzas en
desarrollo que tienen un poder asociativo, y cuyas direcciones de expansin o
proyeccin marcan las visiones de la realidad que tendremos.
Arnheim mostr cmo absolutamente todo ser del universo tiene y percibe esas fuerzas
expresivas que a menudo traspasan las fronteras de las especies y los gneros y se hallan
tanto en la expresin de lo inanimado como de lo animado, vegetal o animal. Todos los
seres vivos somos capaces de captar y reconocer, en un nivel instintivo, las fuerzas
expresivas comunes a las formas de existencia. Estas fuerzas muchas veces no aparecen
en el exterior de la comunicacin, y su funcionamiento es estructural interno, en el
mundo de la analoga formal y de las identificaciones ms profundas. Sin embargo son
las que justifican la expresin artstica, las que permiten la sintona y conexin entre
distintos planos de expresin, las que producen finalmente la comunicacin.
Cuando se produce informacin en una combinacin de partes que conforman un todo
esa energa expresiva profunda est presente e irradia su fuerza. Irradia su fuerza a su
creador o emisor, irradia su fuerza igualmente al contexto que la rodea, irradia su
energa, capturada y determinada en esa configuracin de fuerzas que constituye una
creacin. Este fenmeno es el que explica la capacidad de transmitir experiencias que la
comunicacin puede alcanzar.
Otra manera esencial de denominar a este fenmeno es decir que las estructuras binarias
y las gestalt crean sistemas, es decir, totalidades en las que las partes tienen un
comportamiento sometido a la accin del conjunto, y en las que se ven implicadas en
procesos que las determinan y condicionan. Los procesos informativos crean sistemas
perceptivos en el nivel intrapersonal, y como veremos, producen tambin sistemas en
los mbitos interpersonal, grupal y social masivo.
Si el pensamiento y la comunicacin son en realidad dos procesos iguales, slo que uno
de ellos radica en el interior del individuo, y el otro se sita en el exterior, lo que
moviliza y pone en contacto ambas esferas de actividad vital es la informacin. La
informacin determina unos conceptos perceptivos que posteriormente pueden
amplificarse o asociarse a otros conceptos y pueden abocar a nuevas experiencias
perceptivas a partir de la determinacin informativa que conllevan, todo ello dentro de
nuestra mente. Arnheim demostr cmo el ciclo de la comunicacin intrapersonal en el
sistema de la percepcin tena, gracias a su fuerza informadora, capacidad para
proyectarse y ampliarse generando nuevas experiencias perceptivas: a esto lo llam
pensar.
El pensamiento es por tanto el ciclo de comunicacin intrapersonal, que va desde los
conceptos perceptivos que los sentidos imponen a la realidad, hasta las cogniciones que
son manipuladas y procesadas por el raciocinio, hasta abocar de nuevo a la experiencia
perceptiva y sensorial, que es de nuevo procesada en un segundo momento del
pensamiento.

Alojadas en nuestras formas internas de comunicacin, sea en los circuitos sensoriales o

en formas ms abstractas, se hallan muchas representaciones que se activan o
reproducen ms all de los procesos primarios por las que se introdujeron en nuestra
mente. Hay representaciones que son resoluciones de procesos de comunicacin con el
entorno o con cualquier contexto, que quedan almacenadas y que pueden recuperarse en
el instante en que otro proceso de comunicacin intrapersonal conecta con ellas. Nuestra
mente revisa y recombina constantemente estas formas representativas en busca de
nuevas experiencias o de experiencias renovadas de la realidad que nos rodea.
Las representaciones que alojamos en las distintas capas de almacenamiento sensorial y
nervioso son una memoria de infinitas experiencias que se activan al desencadenar
procesos de comunicacin intrapersonal, ya sean simplemente sensorio-corporales, ya
sean ms abstractos en los procesos cognitivos internos. El cuerpo es en s una memoria
inaudita por la que podemos viajar cuando pensamos.
El vnculo entre los diferentes tipos de informacin que existen dentro del individuo, de
las sensaciones a las emociones pasando por los comportamientos e interacciones con
los otros, constituyen modos de acceso a toda esa memoria. Todos los procesos de
comunicacin tienen por finalidad segregar otros procesos, desembocando en otros tipos
de comunicacin y constituyendo as un proceso fluido y continuo en el que la
comunicacin no se detiene sino que desencadena procesos simpticos reverberantes o
en eco, de los que podemos ser conscientes claramente cuando observamos cmo fluye
nuestro pensamiento o cmo analogas estructurales o internas ponen en relacin
distintos tipos de experiencia.
Considerando las distintas esferas de la comunicacin intrapersonal, interpersonal,
grupal, mediada- como un sistema de ciclos interconectados en el que la circulacin de
informacin en uno de ellos tiende a abrir los otros ciclos, la capacidad determinante de
la informacin, una vez que es utilizada para producir comunicacin, se convierte en el
ingrediente idneo para favorecer la apertura de esas vlvulas que conectan el
pensamiento y la comunicacin intrapersonal, con la experiencia y percepcin de la
realidad y la comunicacin interpersonal y social.
Si pensamos la comunicacin en todos sus niveles como un gigantesco sistema
auriventricular, veremos que efectivamente cada uno de sus espacios tiene como
finalidad el favorecer el flujo de informacin hacia otro de ellos, y en determinadas
condiciones, abrir la conexin entre ellos, o cerrarla para favorecer la circulacin interna
en cada ventrculo comunicativo. Esta metfora organicista del corazn comunicativo
nos muestra la analoga existente entre el sistema sanguneo que irriga al cuerpo a partir
del corazn y el ciclo de retroalimentacin que se da en la comunicacin intrapersonal,
y cuyas entradas y salidas para oxigenar el pensamiento con la experiencia son anlogas
a las de ese rgano.
Los fenmenos proyectivos captados por la teora gestltica abrieron el camino a estas
reflexiones en torno al pensamiento y la expresin comunicativa. Mostraron tambin de
manera prctica cmo la estructura binaria de la informacin aloja una fuerza
determinante que condiciona todo el ciclo de la percepcin y el pensamiento posterior.
Esa misma fuerza determinante termina por abrir el pensamiento a percepciones ms
amplias y ricas de nuestra existencia, por eso Arnheim deca que pensar era ver o al

menos ver de nuevo, con ms amplitud y riqueza, el entorno que nos llega a travs de la
percepcin sensorial inicial.
Hay an muchos misterios en el estudio de la expresin conectados directamente con
estos temas. Por qu la expresin tiene esa fuerza determinante, por qu esa fuerza
traslada su eficacia a diferentes planos de existencia, o por qu constituye y determina la
realidad de una manera a la vez previsible y azarosa, son asuntos clave que los tericos
en expresin y comunicacin siguen estudiando a fondo hoy en da.
8.- La comunicacin es un fluido
Debemos entender la comunicacin como un fluido, cuya naturaleza ltima es la
circulacin y el paso de unas esferas a otras de accin, del mundo interno de la mente
intrapersonal a la comunicacin interpersonal o grupal, e incluso a la comunicacin a
travs de medios. Cuando el proceso comunicativo se estanca en una de estas esferas de
actuacin y no pasa las fronteras hacia las otras, tiende a desaparecer como tal.
Como vamos a ir comprobando, el poder de la informacin que circula para determinar
la realidad reside precisamente en su naturaleza fluyente. La comunicacin interconecta
las diversas esferas de existencia, de la ntima de cada individuo, a la compartida con
sus prjimos, pasando por la que se integra en grupos o en formas ms numerosas de
actividad social. Lo que hace que la informacin que se comparte o difunde sea
determinante y forme la realidad, es el salto constante entre estas reas de accin, de
cmo un signo tiene realidad para una mente individual a cmo esa representacin
eficaz es captada y compartida por los otros en las interacciones, y cuanto ms se
expande y proyecta, ms capacidad de determinacin va adquiriendo esa informacin.
La energa que hemos visto prefigurar la realidad a un nivel meramente perceptual o
sensorial, aparece tambin configurando la realidad en la comunicacin interpersonal, y
sigue funcionando en los niveles ms numerosos o masivos de contacto entre seres
humanos. En estas dimensiones provoca los mismos efectos determinantes, incluso con
ms fuerza, que permiten acceder a la informacin antes incluso de que se concreten
modos materiales de transmitirla.
La comunicacin es el cambio constante. Como hemos visto en la teora matemtica de
la informacin, y en la teora de la gestalt, es la variacin contraste e impredecibilidad
lo que caracteriza a la seal informativa. La comunicacin tiene que penetrar
constantemente del mundo interpersonal o cultural que nos rodea hasta lo ms profundo
del rea intrapersonal donde, a su vez, terminar por salir al mundo exterior puesto que
todos estos circuitos de circulacin estn conectados entre s. Lo que da sentido y
significado a la comunicacin, con cualquier tipo de actividad o de contenido que la
caracterice, es su aplicacin variable a cada esfera y cada contexto de existencia
diferente en dimensiones o aspecto, y si tuviramos que definir la comunicacin,
diramos que es el traslado constante de la energa que existe porque todas las formas de
energa son equivalentes y anlogas.
Comunicarse no solamente es trasladar las experiencias de una persona o ser a otra
diferente. Es tambin que cada mensaje que circula alcance toda su variedad simblica
de sentidos y significados al entrar en contacto con distintas dimensiones de la

existencia. Es la manifestacin de la igualdad y la equivalencia de todas las formas de

fuerza y energa que existe, que en la comunicacin se transforman unas en otras.
Podemos ser conscientes de cmo una energa se transforma en otra diversa cuando
vemos que un mensaje escrito por un autor hace milenios adquiere un significado
concreto en la vida de una persona del siglo XXI. Podemos verlo tambin cuando
comprobamos que aunque no podamos expresar una ambicin, podemos utilizarla para
adquirir mayor fuerza en otra rea de actividad, como cuando el actor utiliza su emocin
personal al servicio de la representacin de un papel dramtico. Cuando una persona
comprende, a travs de una metfora, lo que l mismo siente o sabe en el fondo de su
ser, se ha producido igualmente comunicacin consigo mismo gracias a un cambio y
transformacin de la energa. La comunicacin es esa transformacin de la energa.
No puede darse una energa que se mantenga inalterable y esttica en el universo. La
esencia del mismo es el cambio constante, el dinamismo. Ese cambio y trasformacin
constante de la energa es la comunicacin. Ella es la que produce los cambios de plano
y de dimensin que favorecen el paso de la fuerza y su continuidad en la existencia. De
la fantasa a la realidad, del mundo ntimo e interno de la mente humana a la expresin
artstica exterior, o a la expresin dinmica interpersonal, la comunicacin es en
realidad lo que favorece ese cambio y en ltimo trmino explica por qu se produce:
una vez que sentimos o sabemos que todas las formas de existencia son iguales, y que
en todas se manifiesta la misma energa, podemos establecer entre ellas lazos y
traspasos, que conviertan a una o a otra en medios de acceso a ella. Cuando se produce
esa impresin de igualdad, se ha dado comunicacin. Y cuando existe un proceso de
comunicacin poderoso, la fuerza que puede traspasar y aglutinar es gigantesca.
Cada vez que se da comunicacin, se demuestra que las capacidades de crecimiento del
individuo son infinitas. Los procesos de comunicacin, que se abre a partir de
informacin que libera determinaciones novedosas y creativas de la realidad, se
transmiten en contagio y liberan, por sus capacidades de equivalencia y analoga, otros
procesos semejantes en otros planos de actividad. La comunicacin es su propia prueba,
y por ello, constituye una piedra angular en la determinacin de la realidad.
Si deseamos entender qu es la comunicacin, tenemos que partir de estos presupuestos:
no solamente transporta experiencias y permite la identificacin absoluta con los dems,
sino que excede siempre su radio para afectar ms elementos y determinar aquellos
contextos externos a ella. Es expansiva y proyectiva, es contagiosa, desde el punto de
vista masivo. Por ello desencadenar un proceso de comunicacin intrapersonal poderosa
es empezar a emitir hacia el mundo exterior ese mismo poder, y cuanto ms se extiende
la onda de determinacin que produce, ms poder atrae y aglutina. Un simple juego con
signos en la mente de un solo individuo, un simple cambio en una emocin
condicionada por una imagen de base, pueden afectar a generaciones enteras, y de
manera diferente segn seamos conscientes de su importancia o no.
9.-Las proyecciones psicopatolgicas y las proyecciones imaginarias
Si hay algn nivel de estudio donde se haya analizado desde los inicios de la
investigacin, el poder de las representaciones y de los flujos informativos para alterar
la realidad, es en este mundo psquico intrapersonal.

La dimensin intrapersonal de la comunicacin es la ms profunda. En esta dimensin

fue donde se detect, a comienzos de siglo y por la teora psicoanaltica, la capacidad
proyectiva de la comunicacin. Fueron Freud y otros primeros psicoanalistas, como
Carl Gustav Jung, quienes detectaron la capacidad expansiva de las representaciones
simblicas en la mente humana. Esta capacidad fue denominada proyeccin, y su
funcionamiento habitual produca el denominado complejo de la proyeccinidentificacin. (Freud, Psicologa de las masas y anlisis del yo, 1921. ed. esp.en
Madrid, Biblioteca Nueva) Este fenmeno caracteriza a la mente cuando sta transfiere
fuera de ella capacidades o cualidades que ha elaborado en su interior. La proyeccin
patolgica permite al enfermo mental atribuir realidad a objetos o seres fabulados por su
mente, o bien identificarse l mismo con fantasas imaginarias, o modificar y moldear la
percepcin de lo real de acuerdo con esos fenmenos imaginarios.
En los fenmenos proyectivos hallamos el poder determinante de la realidad que tiene el
flujo de informacin cerebral interno. Cuando una persona proyecta o transfiere energa
psquica a un determinado elemento, est sencillamente llevando a su mxima potencia
el poder de determinar la realidad por la informacin, es decir, por las representaciones
simblicas que su mente procesa.
Aqu apreciamos cmo ese poder determinante es autnomo de la misma conciencia del
individuo, como ocurre con las proyecciones psicopatolgicas, cuya autonoma e
independencia con respecto a la consciencia lcida del individuo es total. Las personas
que en una enfermedad mental proyectan fantasas descabelladas o se identifican con
una de ellas, y actan en consecuencia pensando que oyen voces extraas o que tienen
poderes excepcionales, nos muestran de manera patolgica la capacidad proyectiva y
determinante de la informacin cerebral.
Aunque en la psicopatologa la proyeccin es ms patente, en realidad toda forma de
comunicacin intrapersonal es proyectiva, es decir, acta expandindose y
generalizando, seleccionando elementos de la realidad y asocindolos de un modo
determinado. Uno de los descubrimientos ms importantes del siglo XX fue
precisamente la descomposicin de los fenmenos proyectivos en sus distintas reas de
actuacin: perceptiva y sensorial, cognitiva interna, memorstica, interpretativa y
opinativa, etc. Los procesos de la creatividad estn tambin vinculados a las

proyecciones

(ilustracin

creativa

de

la

artista

Berta

Delgado

(htttp:

//bertadelgado.blogspot.com).
En gran medida, las proyecciones que se producen en la mente tienen un carcter
fantstico e imaginario, sirven para generar los sueos y las idealizaciones que nuestra
fantasa necesita para activar el pensamiento. Pero muchas proyecciones son la base de
nuestros pensamientos automticos, aquellos ligados a las sensaciones perceptivas ms
inmediatas, y que producen rpidamente emociones que inducen a conductas o estados
de nimo y comportamientos.
El poder de determinacin de la informacin que se utiliza para construir nuestras
cogniciones bsicas es tan importante como el que acta a un nivel interpersonal en las
relaciones humanas o el que acta en un nivel ms amplio de la comunicacin grupal o
mediada. Nuestras cogniciones dependen de unas determinaciones informativas ligadas
al poder proyectivo generalizador de la informacin: cuando percibimos o
experimentamos un hecho, tendemos a construir con l una definicin global de la
situacin y una norma habitual. Y esto podemos hacerlo porque proyectamos, es decir,
generalizamos y extendemos, la informacin de que disponemos hasta hacerla capaz de
generar en nosotros reacciones y respuestas.
Las cogniciones humanas son determinaciones dadas de la informacin que entra en
nuestra mente, en las que la asociacin con las emociones y los actos concretos va
formando programaciones que condicionan nuestro comportamiento, y hbitos que lo
determinan de un modo muy firme. El cerebro tiende a proyectar la informacin y a
fijarla como base de sus actuaciones y reacciones, de una manera automtica e incluso
inconsciente.
Determinadas influencias hacen que la informacin que nuestro cerebro maneja pase a
constituir determinaciones muy concretas de las situaciones que vivimos: a partir de la
capacidad proyectiva, de la generalizacin, de la implantacin incondicional de las
circunstancias, de la seleccin de esos pensamientos y la omisin de todo contraejemplo
o elemento relativizador, se van generando los denominados pensamientos automticos
que descubri el psiclogo Aaron Beck (Beck, A.T; Rush, J. , Shaw, B y Emery, G
(1979, Cognitive Therapy, ed. esp. en . Bilbao. DDB, 1983).

Las operaciones que nuestra mente realiza y que pasan desapercibidas, pero determinan
frreamente las situaciones e inducen nuestras emociones y conductas, tienen que ver
con abstracciones, personalizaciones, generalizaciones y distorsiones universalizadoras,
omisiones y visiones restringidas de la informacin existente, adivinaciones y
suposiciones aceptadas como ciertas, y otras muchas operaciones que sin ser captadas
por la parte ms consciente de nuestra mente se almacenan y sitan en los lugares
ptimos para ser constantemente reutilizadas por nuestro cerebro. Todas estas
operaciones tienen un denominador comn: constituyen operaciones proyectivas en las
que la mente impone una forma a la realidad que ha percibido o con la que se ha
comunicado, y dicha forma, dicha seleccin de elementos, condicionar absolutamente
las reacciones de la mente misma. Todas estas operaciones actan por el mismo
principio estructural, sistematizador y determinante que hemos visto en las teoras
gestltica, cuntica y matemtica de la informacin.
Las diferentes escuelas de terapia psicolgica han desarrollado tcticas para afectar a las
distorsiones que la informacin interna puede crear. Reconocer que una imagen
automtica en la base de nuestra reaccin emocional es una exageracin, o una visin
parcial, o una polarizacin, o efecto de una adivinacin, y procesar esa simple
definicin, produce efectos enormes en las actitudes y emociones individuales. El
trabajo psicolgico es trabajo informativo y comunicativo: la escritura de esos
elementos tan inaprensibles de nuestra mente, o la conversacin y dilogo entre
individuos acerca de esos procesos, o el trabajo de autoexamen y auto-sugestin, en las
muy diversas escuelas psicoteraputicas, es a la vez la prueba y el remedio de cmo la
informacin determina la realidad individual.
Todo este fenmeno no podra existir si no partiramos de la base de que efectivamente
la naturaleza de la realidad es informativa en s. La mente maneja informacin y la
proyecta intrapersonalmente puesto que la realidad que la rodea es tambin informacin,
y esa naturaleza comn es la que hace que podamos revertir el proceso e imponer
determinados modos de estructurar la realidad a partir de lo que nuestra mente decida
hacer consciente y voluntariamente. Quizs la proyeccin natural de los signos,
mensajes y representaciones que nuestra mente maneja sea una buena explicacin al por
qu es posible emitir al exterior una serie de mensajes, signos y seales no visibles o
aparentes, que tienen el poder de informar la realidad. Como muchos autores han
sealado, los seres humanos intuimos y reconocemos esas ondas del pensamiento que
emitimos al pensar, y que pueden efectivamente ordenar la realidad o las reacciones
ajenas de acuerdo con ellas. En este campo hay todava mucho por investigar y ahondar,
pero sin duda es cierto que las distintas situaciones intrapersonales de un individuo
emiten toda suerte de efectos hacia el mundo exterior, con el que interactan hasta
formar un conjunto determinado de elementos.
10.- Inconsciente, informacin y determinacin
Cuando hemos hablado de las teoras informativas bsicas de origen cuntico y
matemtico, citbamos el hecho de que la informacin es un fenmeno asociado a
umbrales de carga y a cantidades de elementos que se combinan de un modo u otro.
Existe una relacin importante, en el mundo de la comunicacin intrapersonal, entre la
determinacin de la informacin y la cantidad de elementos de que est constituida.

Hemos citado cmo las gestalts perceptivas, los todos estructurales que son
informativos y que funcionan en nuestra percepcin, y en nuestros pensamientos,
obedecen al principio de simplicidad, de acuerdo con el cual, tendemos a escoger y a
preferir perceptualmente las configuraciones ms simples o simplificadoras que existen,
dentro de ciertos umbrales de complejidad (Arnheim, op. cit. en el captulo anterior).

El principio de simplicidad, paradjicamente, es el motor de las asociaciones o

combinaciones de elementos que, al constituir una totalidad, informan sus elementos en
un sentido determinado. La complejidad de la naturaleza estructurada de la realidad est
as unida con la simplicidad o reduccin de carga que es el principio que caracteriza al
fenmeno informativo. Como dijimos, la informacin reduce la complejidad o
incertidumbre y constituye un principio de economa.
Podemos ilustrar este fenmeno con la comunicacin intrapersonal que se da entre el
cerebro consciente y dirigido, y el cerebro y la mente menos dirigida y voluntaria.
Sabemos que la lnea que divide ambas mentes es la de los denominados umbrales de
carga informativa (Miller: The magic number 7+2: Some Remarks on our ability to
Process Information 1956, Mass. MIT Press). El concepto de umbral de carga que
limita la memoria a corto plazo, la percepcin numrica y otras capacidades perceptivas
y cognitivas humanas es una importante herramienta de la teora de la informacin.
Cuando hemos analizado la naturaleza binaria de la informacin, en su desarrollo
matemtico y en su aspecto contrastante perceptivo, hemos citado este concepto de
umbral que es fundamental en las teoras de la comunicacin. Nos comunicamos a
travs de umbrales, es decir, de diferencias entre una unidad y su ausencia, o de una
seal y el fondo sobre el que destaca. La diferencia entre una seal y la ausencia de
seal es justamente el umbral a partir del cual un sistema es informativo. El juego entre
ambos elementos es el que permite captar la informacin, pues necesariamente el paso
de una seal a la ausencia de la misma supone un cambio, un suceso.

Teora bicameral de la mente

Poseemos dos Circuitos de procesamiento de informacin: uno voluntario y

consciente, otro involuntario e inconsciente.
Estos circuitos estn comunicados mediante UMBRALES, cuya apertura o
cierre depende de la CARGA informativa

El umbral al inconsciente se ABREcuando hay infracarga o

sobrecarga

Toda composicin informativa es un juego de umbral, en el que una gama de seales,

entre la infracarga o ausencia de seal y la sobrecarga o exceso de la misma, va
generando un efecto. Los umbrales son los lmites, sensoriales y cognitivos, de nuestras
capacidades informativas. Ellos son los que definen la informacin, si bien es posible
que existan sistemas de captacin subliminal, o ms all de los lmites, de informacin,
tanto en un nivel sensorial o perceptivo como en los niveles cognitivos.
Los umbrales de carga informativa son fenmenos importantsimos para conocer mejor
la naturaleza de la comunicacin. Los umbrales definen los mensajes, abren o cierran el
acceso a los mismos, y son herramientas que pueden flexibilizarse o ampliarse mediante
el procesamiento complejo de la informacin. Podemos trabajar los umbrales de carga y
aumentar exponencial o factorialmente nuestro acceso a informacin, por ejemplo
mediante la sntesis y la simplificacin de los mensajes una vez son procesados en la
mente. Podemos rescatar de la infracarga informativa, mediante la asociacin de
elementos y la relacin semitica, piezas nfimas de informacin. En esos procesos
influye decisivamente la naturaleza bicameral de la mente.
Pues bien: la mente humana consta tambin de dos circuitos o cmaras de
procesamiento de informacin, cuya combinacin y actividad complementaria nos
permiten procesar, recordar y sintetizar informacin de una manera muy poderosa y
eficaz. Cuando la informacin llega en infra o en sobrecarga va directamente al circuito
o cmara inconsciente informativo, mientras que cuando la informacin llega en una
cantidad
aceptable
para
la
consciencia
es
procesada
por
sta.

Apertura de umbrales

Cuando la informacin alojada en el inconsciente se estructura en Formas con

cierta Carga idnea, pasa por el umbral hacia la consciencia

Momentos de comunicacin entre las dos mentes

En la Creatividad vemos comunicarse ambas mentes y accedemos a Umbrales

Abiertos que arrojan Ideas, Invenciones, Descubrimientos, Soluciones, con los

que la mente inconsciente ayuda a la consciencia

Los umbrales limitan nuestra capacidad consciente de acceso a informacin. Existen

umbrales de percepcin exterior (auditivos, visuales, olfativos...) y umbrales cognitivos
internos, como los que permiten la rememoracin o la emergencia de conceptos a la
consciencia. Los umbrales son las vlvulas ventriculares que conectan o desconectan a
la
mente
consciente
y
la
inconsciente.
Cierre de Umbrales

Cuando la informacin alojada en el Inconsciente AMENAZA al individuo, queda

cerrado el umbral de acceso a la consciencia.
(Defensa Perceptiva, represin, traumas...)

Parece claro que es necesario que exista un circuito inconsciente de procesamiento,

captacin y recuperacin de informacin que constituye como una segunda oportunidad
de aprovechamiento de la misma una vez que la consciencia la ha dejado fuera. De esta
manera la mente se concede la posibilidad de trabajar de otra manera, en pleno descanso
y relajacin, o durante el ejercicio de otras actividades o asuntos, para procesar y
recuperar informacin.

Estructura de la mente

CONSCIENTE

INCONSCIENTE

La informacin
que llega en infracarga
o sobrecarga
va directamente
al inconsciente

Como vemos, dentro de la esfera intrapersonal, y dentro de las metforas organicistas,

existe la circulacin de la informacin, y su poder determinante, entre las cmaras del
inconsciente cognitivo y la conciencia vigilante.

Un Instante del Proceso

INCONSCIENTE

IDEAS
Consc.

Como sabemos por la psicologa cognitiva ms reciente, la mente, el rgano de la

comunicacin intrapersonal, tiene una estructura bicameral en la que los umbrales de
consciencia y de percepcin dividen y conectan a la vez ambos aspectos del tratamiento
de la informacin por nuestro cerebro.
La mente tiene un sector consciente de tratamiento de la informacin, cuya finalidad
fundamental es la de dominar y controlar el sector no consciente ni dirigido de
tratamiento masivo de la informacin en el denominado inconsciente cognitivo.
(Claxton, Guy, The Wayward Mind. London, Little Brown, 2005)
La capacidad inconsciente de procesamiento y de manejo de la capacidad determinante
de la informacin es infinitamente ms grande que la que tiene el cerebro dirigido y
consciente o voluntario. De hecho, cuando la informacin llega en cantidades muy
complejas o insuficientes, es decir, en infracarga o sobrecarga informativa, es el
inconsciente el que le da una segunda oportunidad a nuestra mente para captar
elementos importantes que se han perdido para la atencin consciente.
El inconsciente no solamente rescata informacin del torrente comunicacional en el que
los umbrales limitan nuestras capacidades de percepcin, cognicin y memorizacin.
Tambin se ocupa de intentar utilizar el poder estructurante de la informacin asociando
piezas informativas inconexas o grandes esquemas hasta conseguir una forma buena,
con pregnancia gestltica, que automticamente, y por su carga informativa, pasar a
formar parte de la conciencia, constituyendo un concepto perceptivo o cognitivo nuevo.
Existe una clara relacin entre la carga ideal que permite la emergencia de un concepto,
su rememoracin en otro contexto, o su percepcin consciente y atenta, y la forma o
estructura que asocia y determina informativamente ese concepto. Son en realidad dos
fenmenos anlogos. La forma ideal se adquiere al asociar y simplificar elementos de
un conjunto. La forma indica una cantidad ideal de complejidad y simplicidad. Cuando
un conjunto de elementos se vuelve informativo, tiene una forma determinada, es una
gestalt, pero tambin, tiene una carga idnea, que entra por el umbral de carga
intrapersonal con una determinada finalidad.
Dentro de los ciclos de comunicacin intrapersonal, pues, podemos tambin hablar de
vlvulas que impiden y permiten el paso libre de informacin del consciente al
inconsciente cognitivo. Lo que abre o cierra esas vlvulas, favoreciendo que estos
vestbulos mentales funcionen por separado o conjuntamente, es la forma o carga que
adquieren. El inconsciente es capaz de procesar, asociando y sintetizando, enormes
cantidades de informacin. Cuando alcanza una estructura o forma idnea, se produce
una simplificacin o reduccin de carga que pasa por el umbral hacia la mente
consciente. En estos casos aparece la llamada emergencia perceptiva.
Cuando los datos de la realidad que nos rodean son demasiado complejos o no tienen
forma, no son informativos, y entonces van automticamente al inconsciente cognitivo,
donde tendrn esa segunda oportunidad para alcanzar una carga idnea, asocindose con
otros elementos, o eliminando parte de los que traen. El umbral inconsciente se abre
ante la infracarga o la sobrecarga, y no se abre al consciente ms que cuando existe una
carga idnea, una forma informativa, valga la redundancia.
Adems, esos dos vestbulos de tratamiento de la informacin trabajan por separado
cuando es conveniente, permitiendo a la mente tener dos velocidades o tracciones

de procesamiento de la informacin, pero tambin en ocasiones pueden abrirse

completamente para cooperar en el tratamiento de la informacin. La creatividad es un
ejercicio de apertura de estos umbrales en el que vemos cmo la mente consciente est
atenta a la mente inconsciente, y el trabajo en los mismos umbrales de carga permite
que la consciencia eche un vistazo a las cmaras inconscientes de informacin para
obtener de ellas esa capacidad formalizadora tan poderosa que a menudo no puede
apreciarse.
Los principios de segregacin, de asociacin, de armona, que el inconsciente aplica a la
informacin se hacen eficaces cuando la mente consciente se vuelve hacia el trabajo
inconsciente y se abre a l en los momentos de la iluminacin creativa. Ah podemos
ver cmo las dos cmaras mentales se encuentran en un terreno intermedio, donde los
umbrales se comunican entre s y donde aparecen las formas creativas. Tras una fase de
informacin en la que ambas mentes recogen datos y pueden absorberlos gracias a los
dos tipos de circuitos, uno para la carga consciente y otro para la infra y sobrecargas de
las que se ocupa el cerebro inconsciente, en la denominada fase de incubacin, que
vislumbr Wallas (The Art of Thought, 1926, Cambridge), la mente inconsciente ha
preparado formas y esquematizado asociaciones, que cuando la mente consciente puede
ver a travs del umbral, reconoce como idneas: es cuando se produce la iluminacin y
cuando la mente finalmente comprueba y verifica que la cognicin determinada se
adapta a las necesidades.
Este proceso no es tan habitual ni automtico como debiera serlo. Habitualmente no
somos conscientes de ese umbral abierto, en las situaciones de idoneidad de carga, entre
ambas mentes. Adems, solamente las personas creativas aprenden a utilizar ambos
circuitos mentales y a ver desde uno los resultados del otro, o a programar uno desde el
otro.
A comienzos del pasado siglo, algunas teoras psicolgicas incidieron en el poder
determinante de la parte inconsciente de nuestra mente. Particularmente desconocidas
son las teoras de la auto-sugestin que en aquella poca popularizaron los tericos de la
Ley de la Atraccin, como Napolen Hill y Wallace Wattles. Estos autores, dando un
paso pragmtico en las recientes innovaciones en psicologa cognitiva de Graham
Wallas (1926), indicaron la capacidad determinante de la informacin que se enva
directamente al inconsciente cognitivo.
Hill ide un sistema de pensamiento creativo (Hill, N., The Law f Success in Twelve
Lessons, New York 1928) en el que la comunicacin con uno mismo tiene por destino
el inconsciente cognitivo. La mente inconsciente recibe los mensajes conscientemente
enviados a ella, y pone los medios para desarrollarlos de una manera prctica. Para Hill
y otros seguidores de la Ley de la Atraccin, la informacin que circula en nuestra
mente va a parar a la mente inconsciente, donde tiene un poder determinante absoluto.
Si llenamos nuestra mente consciente con ideas, comunicaciones e informacin de toda
naturaleza, que es de un tipo, el efecto creador de la mente inconsciente procurar
realizar la prediccin de esta parte de nuestro ser y se adaptar a los cambios precisos
para poner esa informacin en forma de realidad.
El poder de afectacin del inconsciente sobre la parte voluntaria de nuestra mente es
enorme, como sabemos por mltiples teoras, psicolgicas y psico-sociales. La mente
inconsciente es especialmente sensible a la informacin, que toma en un sentido

completamente absoluto. Para esta parte de nuestra mente, no hay distincin entre nivel
primario y nivel secundario de la realidad, entre signos y objetos, entre metforas e
identificaciones primarias. Cualquier informacin produce un efecto determinante en el
inconsciente.
La capacidad completamente increble del inconsciente para la comunicacin y el
tratamiento de la informacin hoy en da es an un misterio. Esta parte de nuestra mente
es la responsable de la perfeccin con la que ejecutamos determinadas acciones, del
automatismo e instantaneidad con que reaccionamos en determinadas situaciones. Hasta
tal punto es as, que los psiclogos y tericos de comienzos de siglo llegaron a pensar
que la mente inconsciente est directamente conectada con la inteligencia infinita que
domina el mundo, y su capacidad de sincrona con esa mente es absoluta.
Por ello, estos autores insistieron en controlar la informacin que la mente haca entrar
en el inconsciente de manera que ste funcionara al servicio de la voluntad del
individuo, mediante la autosugestin y el condicionamiento comunicativo constante. La
psicologa cognitiva posterior, en sus inmensos desarrollos del siglo XX, ha dado la
razn a estos autores, pues efectivamente no hay duda de cmo afecta a la actitud, a las
emociones, a las realizaciones de cada persona, la informacin intrapersonal que deja o
que procura que fluya en su mente.
La mente inconsciente tiene tal capacidad, que Hill lleg a compararla con una estacin
emisora y receptora de frecuencias, capaz de emitir y recibir formas muy sutiles de
informacin absolutamente vitales y eficaces. Hill y sus seguidores comprobaron que la
mente inconsciente nos conecta, por mecanismos que todava ignoramos, con lo que
ellos llamaban la inteligencia infinita, y en sintona con ella, nos permite innovar y
adaptarnos a los entornos, o encontrar soluciones mucho ms all de nuestras
limitaciones de base. Podramos decir que el inconsciente informativo es la parte ms
libre y ms perfecta del cerebro humano, cuando se pone al servicio de la voluntad
humana creativa.
Hill afirm que todo logro humano es resultado del pensamiento (The Law of Success:
248).Pero debemos entender que el pensamiento es tambin aquella parte de nuestra
mente que no podemos controlar ms que limitando el acceso a informacin que pueda
influir negativamente. El enorme poder de la mente subconsciente puede ser controlado
desde la mente consciente, a travs de la sugestin, pero tambin, a travs de la
direccin impresa en l con el control de acceso a la informacin.
La influencia que toda informacin del entorno tiene en la mente subconsciente
determina en gran medida, dice Hill, sus operaciones y capacidad. Si controlamos la
exposicin a la opinin ajena, por ejemplo, o matizamos con informacin contrapuesta
los elementos que deseemos limitar de esa informacin externa, o si aprendemos a
frenar los efectos emocionales y fisiolgicos de todos los pensamientos que generamos,
estaremos determinando no la influencia del pensamiento consciente, sino la del
inconsciente.
Esto quiere decir que en la mente humana hay un mecanismo de poder inmenso que
habitualmente est sin control, y cuya base es la influencia de la informacin en el
individuo. Este mecanismo es inconsciente, pero puede ser voluntario, si se utiliza y

ejercita adecuadamente. En realidad, los expertos y artistas en todos los campos llegan,
por el ejercicio y la motivacin, a hacer uso de este dispositivo.
El inconsciente informativo es autnticamente sobrehumano. Su influencia sobre el
sistema muscular corporal es automtica. Su transmisin al mundo interpersonal es
absoluta. Su capacidad para eliminar barreras y limitaciones emocionales es enorme. Y
su fuerza fundamental radica en el poder determinante de la informacin.
Desconocemos incluso hasta qu punto esa determinacin es producida por factores
sutiles de la informacin que rodea al individuo, o que fluye en su mente. Pero s
podemos trabajar sobre ella en forma de dominio de la mente, hasta introducir
exclusivamente la informacin que deseamos que nos determine.
Las antiguas formas de sabidura trascendental, de la meditacin hind al misticismo del
cercano oriente, todas las formas de espiritualidad en los cinco continentes, y las
posteriores prcticas teraputicas de todas las escuelas psicolgicas y psicosomticas,
trabajan el control de la informacin determinante, sobre todo por su poder sobre el
subconsciente humano, y por el inmenso poder del inconsciente para determinar al
individuo. Llegar a la no conciencia, al nirvana, al satori iluminador o a la nonada de
Juan de la Cruz es controlar, por el sistema restrictivo, ese poder, y con ello, ponerlo
completamente al servicio de la inteligencia positiva, se llame infinita o particular.
Si efectivamente la informacin intrapersonal es muy determinante de la vida de los
individuos, la informacin en el nivel no consciente es una va importantsima de
actuacin en la que es posible trabajar a muchos niveles.
Sabemos que el inconsciente cognitivo aloja imgenes y representaciones
primordialmente de naturaleza analgica, es decir, semejanzas y copias de aquellos
objetos o acciones que existen en el entorno. Cuando el inconsciente encuentra una
relacin formal determinante, con una carga idnea para ser procesada por la mente, y
con una forma o cierre idneas tambin, las presenta a la mente consciente en las
llamadas iluminaciones creativas (Wallas 1926). El mundo de las imgenes, analogas y
smbolos o metforas constituyen claves para acceder al inconsciente cognitivo.
Por un lado, las imgenes y smbolos pasan del inconsciente a la consciencia cuando las
operaciones de seleccin, esquematizacin y asociacin de elementos informativos
alcanzan una carga idnea. Pero tambin es posible ayudar al inconsciente cognitivo
mediante imgenes y metforas que entran fcilmente en sus dominios.
Muchos sistemas de pensamiento y muchas escuelas de sabidura humana trabajan con
las imgenes del inconsciente cognitivo, con su capacidad para asociar, vertebrar o
trasplantar sus esquemticas lneas a distintos contextos de lo real. El inconsciente
adems tiene una conexin automtica con el sistema corporal y fisiolgico de
dinamismo, lo que lo convierte en el cauce idneo para conseguir que el cuerpo alcance
objetivos de la mente con una capacidad que a veces parece infalible. El inconsciente
trabaja con ms perfeccin que la consciencia, porque entra directamente en contacto
con las formas ms automticas e instintivas de accin del animal humano, pero adems
no tiene los condicionamientos de todo tipo que pueden limitar a la accin consciente.
Por eso vincular ambas mentes es un gran sistema para mejorar en muchos sentidos.

Las imgenes y las cogniciones analgicas, adems, cumplen otra funcin estructural,
que hemos analizado tambin en otro lugar (Aladro, Metforas e iconos para transmitir
informacin, en revista CIC, nmero 12, Madrid 2007), puesto que como
constelaciones de elementos informativos tienen la capacidad de ser proyectadas en sus
estructuras a planos diversos, donde ayudan a vincular o a buscar modelos similares de
asociaciones informativas. De este modo, el inconsciente cognitivo y el consciente estn
unidos en la capacidad determinante que las asociaciones y combinaciones informativas
pueden tener a la hora de servir para generar ms informacin en nuestra mente.
La intuicin es un proceso que ilustra bien hasta qu punto determinados procesos
informativos internos a la mente favorecen una mejor captacin y comprensin del
entorno. La intuicin nos permite pre-visualizar nexos de conexin entre distintas piezas
informativas, manteniendo la posibilidad de comprenderlos como unidos antes de que
se produzca la comprobacin de esos nexos. De esta manera, los momentos intuitivos
determinan el desarrollo de nuestra inteligencia, porque nos permiten ver antes incluso
de saber y as predeterminan esa comprensin amplia de la realidad.
Lo importante, para nuestro fin, es aclarar bien que la capacidad de determinacin de la
informacin aparece aqu como un principio dinmico, asociado a la consciencia y a la
mente no dirigida, y constituye la lnea de frontera entre la experiencia o la ausencia de
experiencia de la realidad.
11.- La determinacin de la conducta y la cognicin en los complejos de
programacin cerebral

Un elemento muy importante en la capacidad determinativa que el mundo interno de la

mente tiene con respecto a la informacin que maneja es el vnculo que existe entre
informacin y experiencia en la mente intrapersonal.
Nuestro cerebro tiende a asociar la informacin que recibe con las experiencias que la
acompaan. Esta asociacin se desgrana en el vnculo que existe, y que se convierte en
un vnculo causal, entre tres grandes elementos de la comunicacin intrapersonal: la
informacin sensorial, es decir, informacin que llega del exterior, informacin
emocional, es decir, de los sentimientos internos asociados a la llegada de dicha
informacin sensorial externa, y por ltimo, informacin motora y corporal relacionada
con las acciones y comportamientos activos.
Sensaciones, Emociones y Acciones constituyen elementos que quedan anclados en
nuestra memoria y que producen una determinacin decisiva de nuestra conducta. El
orden en el que se presenten despus, en una programacin de comportamiento, variar
puesto que determinadas emociones permiten solamente el paso de determinadas
sensaciones y elementos percibidos a nuestra consciencia, y determinadas acciones
inducen emociones o sensaciones. Una vez que estos tres elementos quedan anclados en
programaciones, la conducta est muy determinada.
As, una persona escucha un sonido y automticamente experimenta una emocin, que
le lleva a un comportamiento determinado. Otra persona en un estado emocional
determinado ser incapaz de escuchar determinado sonido en una clara defensa

perceptiva, por ejemplo-, lo que reforzar su conducta previa y las emociones en las
que est envuelto. Las emociones, sensaciones y conductas constituyen lazos que unen
frreamente el mundo interior o intrapersonal de las emociones y sensaciones internas
con el mundo perceptual que llega desde el exterior y con la interaccin prctica en el
comportamiento entre ambos mundos, que funciona reforzando las asociaciones
existentes y determinndolas an ms.
El ser humano necesita la determinacin del hbito para seleccionar los elementos que
precisa en su vida que le aportan seguridad, apoyo, tranquilidad. Las programaciones
que la informacin crea en nuestra mente estn siempre reforzando los hbitos, dndoles
un carcter cada vez ms determinado, ms nico. El problema surge cuando estas
determinaciones reforzadas por los comportamientos y los hbitos son determinaciones
destructivas, negativas o pasivas. Pero precisamente la capacidad determinante, unida a
la informacin, puede servir para construir adecuadamente los hbitos que ayudan a
nuestro mundo de la vida a desarrollarse completamente.
Podemos ver en accin el poder determinante de la informacin y su capacidad para
eliminar completas programaciones cuando experimentamos cambios teraputicos
conductuales. As, en cuanto existe un cambio en la informacin que el cerebro maneja,
aparecen cambios emocionales, asociados a esa diferencia informativa, que es quien
verdaderamente los determina.
Distintas teoras y terapias han trabajado el poder determinante de la informacin en el
mundo del comportamiento humano. Toda la escuela cognitivista de la psicologa del
siglo XX se basa en la capacidad que la informacin y su capacidad determinante tienen
sobre emociones y conductas humanas. Esta capacidad determinante se presenta en la
mente humana como un automatismo. As, Beck (1973, op. cit.) aclar cmo al cambiar
la informacin que aparece en las cogniciones fundamentales del individuo, cambia su
programa de emociones y conductas que le inducen a adoptar de manera automtica
ciertas posiciones o acciones.
Cuando en nuestro pensamiento aparece informacin que indica, por ejemplo, que un
pensamiento automtico que poseemos es en realidad una exageracin, o una
simplificacin, o presenta un carcter polarizado o excesivamente personalizado, o bien
es fruto de una adivinacin o de una conjetura sin demostrar, automticamente cambia
la capacidad de influencia de dicho pensamiento, hasta el punto de que si la persona
depende de dichas imgenes para sentirse triste y deprimido, la simple informacin que
las pone en cuestin borra el sentimiento asociado a ellas.
Cuando la determinacin informativa sobre nuestras emociones se convierte en hbito,
su poder de control sobre el individuo es enorme. Pero en el momento en que aparece
otra informacin que va directamente en un sentido contrario a la informacin
determinante, su capacidad de alterarla es tambin grande, y con la habituacin y el
trabajo constante, se multiplica su eficacia.
As, para luchar contra estados de nimo o energticos negativos o muy bajos, la
informacin simple, es decir, el proceso por el cual entran datos a ese nivel de
interrelacin entre sensorialidad y emocionalidad, es completamente eficaz y determina
el estado final. Basta con que el individuo traslade su conciencia sobre dicha
informacin, y con este ejercicio, determine de otra manera sus emociones y acciones.

Toda la psicologa, desde el psicoanlisis al anlisis transaccional, pasando por el

cognitivismo, o la programacin neurolingstica, tiene como finalidad, en grado mayor
o menor, poner en marcha, en un sentido constructivo, el poder determinante de la
informacin en el mundo interno del individuo. La dificultad para todas estas escuelas
radica precisamente en hacer circular la informacin, en hacer que del mundo
subconsciente pase a la consciencia, o desde el automatismo pase a la reflexin, o quede
anclada en nuestra conducta programada.
Es posible experimentar la determinacin que la informacin produce en nuestra
conducta desde mltiples esferas en la comunicacin intrapersonal. El poder
determinante de la escritura es uno de ellos. Para muchos individuos, la informacin
adquiere poder de conviccin para su mente cuando aparece por escrito. La diferencia
completamente esencial marca que una misma informacin fluya en forma de
pensamiento en la mente y que sea escrita. Para otros individuos, el poder determinante
de la informacin es visible cuando existe algn tipo de expresin de la misma, por
ejemplo a travs del relato oral o conversacional con otra persona. La informacin
aparece cuando se exterioriza ese pensamiento o imagen almacenada, y al aparecer,
experimenta cambios y es captada de una manera mucho ms consciente.
Una manera de verlo es considerar que en esas situaciones se da la circulacin de
informacin en comunicacin real, y con ella aparece el feed back o retroalimentacin.
La retroalimentacin, como hemos estudiado en otro trabajo, permite captar
informacin novedosa en ciclos de comunicacin previos. Cuando apreciamos los
cambios emocionales y actitudinales que se dan con el simple mecanismo de la puesta
en prctica de la comunicacin, sea en forma de escritura, de expresin corporal, de
dilogo, de preparacin para la exposicin al exterior, podemos comprobar que parte del
poder determinante de la informacin radica en su carcter determinado, concreto, de
fijar un estado o suceso de un modo que configura completamente la realidad de
acuerdo con l. Ya hemos indicado que la comunicacin es un fluido, y que su
naturaleza fluyente se ve favorecida por la puesta en prctica, por el dinamismo y por el
cambio de medio o de cdigo, que permite que fluya.
An desconocemos en gran medida la capacidad que el proceso comunicativo tiene para
activar la construccin de la realidad gracias a este fenmeno. En el mundo mental del
interior del individuo es donde se ha aceptado ms esta premisa y donde se trabaja ms
con ella con vistas al crecimiento de las personas y el desarrollo de su creatividad. Sin
embargo, an queda por conocer mucho ms en el camino que conecta la comunicacin
intrapersonal con el mundo interpersonal y el exterior en el que vivimos.
12-.El poder de la informacin en el mundo intrapersonal: la informacin es una
forma infinita de energa.
Estas teoras que acabamos de explicar no son sino unos pocos ejemplos de hasta qu
punto el poder de la informacin es vital en el mundo interno del individuo. La
informacin intrapersonal es capaz de cambiar el mundo. No solamente est
directamente conectada con las emociones, sensaciones y acciones que emprendemos y
que programamos en nuestra mente, sino que constituye en s misma un principio
activo: cuando moldeamos, cambiamos o renovamos la informacin en nuestra mente,
estamos actuando directamente sobre la realidad.

Quien est acostumbrado a trabajar con su propia mente sabr bien que cuando
cambiamos las cogniciones, es decir la informacin que almacenamos o registramos en
nuestra mente, cambiamos la realidad que nos rodea. En primer lugar, porque al hacerlo
no solamente ocurre un cambio cognitivo sino que cambian tambin las actitudes, las
emociones y en general nuestra postura frente al mundo que nos rodea. Y al cambiar
nuestras actitudes, por un simple cambio del aspecto de la informacin que sobre el
mundo tenemos, cambia tambin la reaccin que provocamos en el exterior. Ya
entonces estn intrincadas la dimensin intrapersonal y la interpersonal de
comunicacin.
Las dems personas actan hacia nosotros o con nosotros segn la informacin que
nosotros emitimos al exterior, por una especie de contagio psicolgico o simptico, que
ha sido denominado tambin Ley de la Atraccin. Cuando nos comunicamos con los
dems, parte de la informacin que emitimos proviene de la comunicacin que nosotros
hemos mantenido con nuestra propia mente, en la comunicacin intrapersonal. Este
fenmeno es muy notorio en distintos contextos: por ejemplo, la solvencia con la que un
individuo desempea un rol o papel comunicativo dado es la que inspira a los dems
confianza en su personalidad social o en su capacidad interpersonal. En general, cuando
existe un proceso de comunicacin intrapersonal positivo, en el que la persona
conforma la informacin que hay en su mente con ideas positivas y con pensamientos
animosos, esta informacin se expresa hacia el exterior y provoca ese mismo tipo de
actitudes en los dems.
Por eso, las distintas escuelas, terapias y modos de controlar el mundo infinito del
espacio intrapersonal son en realidad formas de ejercer poder de crear y determinar la
realidad que nos rodea. Nunca insistiremos lo bastante en esto: el nico modo de
cambiar la realidad es cambiarse a uno mismo. As, cuando queremos desposeer de
fuerza hechos o argumentos, el nico modo es relativizarlos en nuestra mente a travs
de alguna tctica cognitiva simple, como la aplicacin del principio de la visin tnel, o
de la puesta en duda de su generalizacin, o de su base observacional. Toda la
informacin que se almacena en nuestra mente puede ser moldeada y cambiada. Cuando
lo hacemos de una manera voluntaria, con un fin preciso (por ejemplo, desactivar una
depresin), estaremos actuando sobre nuestras actitudes y emociones directamente, y
con ello, lo haremos tambin por la fluidez de la comunicacin, en las actitudes y
reacciones ajenas a nosotros, formando un efecto de conjunto que desembocar en
nuestro objetivo final.
Puede llegar a pensarse que actuar sobre la informacin que est en nuestra mente es
hacer autntica magia. Tal es el poder determinante de este circuito de comunicacin
intrapersonal. La fuerza que los distintos mensajes tienen en nuestra mente es an
mayor en la parte de nuestro cerebro que no controlamos directamente, el denominado
inconsciente cognitivo. En el inconsciente cognitivo la informacin tiene una fuerza
factitiva, es decir, es considerada realidad fctica, hechos en s. En esa parte de nuestra
mente las emociones son realidades, las representaciones no se distinguen de los
objetos, los deseos son rdenes, y toda la informacin que circula es trabajada
incesantemente en busca de relaciones, de utilidades, de composiciones que puedan
servir a la mente. Cuando comprobamos que una informacin es considerada un valor
absoluto en nuestra mente, podemos jurar que esa informacin es real, conformar y
determinar la realidad. Disponemos de muchas tcnicas para introducir informacin en

nuestra mente que llegue a estas partes ms profundas de nuestro cerebro. Las tcnicas
abordan el tratamiento y trabajo con la informacin intrapersonal a travs de su forma, o
de sus distintas formas de entrada en la mente.
Disponemos de una seccin de nuestra mente autnticamente diferente y poderosa, as
como libre de nuestras limitaciones, cuya capacidad de sistematizacin y de captacin
de informacin es inmensa. Esta parte de nuestro ser est completamente al servicio de
la informacin que deseemos que trabaje para nosotros. Tiene sus propias leyes y es
necesario conocerlas para hacer uso de la misma.
Los ciclos de la comunicacin intrapersonal, en los que la informacin se mueve entre
la percepcin y la organizacin mental, entre la consciencia focalizada y las formas
inconscientes de absorcin y procesamiento de informacin, o entre las diferentes
formas del s mismo, entre la memoria y la experiencia viva, entre las imgenes
automatizadas en el fondo de nuestra mente y la autntica realidad mucho ms
compleja, son importantsimos para el desarrollo del individuo en su vida en la Tierra.
Gracias a ellos mejora su comunicacin interpersonal, y adquiere un peso en la colectiva
o grupal y cultural. Si estos ciclos no estn activos tampoco funcionarn los ciclos
interpersonal y grupal socio-cultural. Es necesario que los engranajes de la
comunicacin, interconectados siempre, muevan unos a otros y permitan un desarrollo
constante. La relacin entre los tres niveles de la comunicacin: intra, interpersonal y
social, es mucho ms inmediata y prxima de lo que pudiramos pensar. Como
interfaces unos de otros, abocan unos a otros y se traslucen unos en otros
automticamente. En el fondo de la comunicacin cultural hallamos la puerta
intrapersonal. En el fondo del mundo intrapersonal est el infinito de la comunicacin
supraindividual. En la comunicacin interpersonal aflora la psicologa y la construccin
del yo individual.
No se insistir nunca lo bastante en la fuerza de la comunicacin intrapersonal para
producir informacin determinante de la realidad. La informacin que obtenemos,
moldeamos y emitimos al exterior desde este sector es decisiva: imperceptiblemente es
captada y considerada completamente slida por quienes nos rodean, condicionando sus
actos. Esta relacin con los dems determina a su vez el contexto humano y social que
rodea a la comunicacin, en un efecto acumulativo. De modo que si quieres influir en la
realidad, trabaja en la comunicacin intrapersonal para llegar a tener el poder necesario
para ello. Si quieres asombrarte, apasionarte y divertirte, comprueba tu propio poder a
travs de los ciclos de comunicacin intrapersonal.
A menudo pensamos que somos seres con una cantidad muy limitada de energa, con
unas capacidades nimias, que se agotan rpidamente, y a los que se puede dominar
sencillamente. La capacidad de la informacin para determinar la realidad en el mundo
infinito de lo intrapersonal desmiente esas limitaciones. Cuando hablbamos de fsica
moderna, decamos que el universo est conformado por informacin, ltima forma de
la energa. El mundo intrapersonal nos demuestra que la informacin es efectivamente
una forma infinita de energa. Esto quiere decir que la informacin no agota sino que
renueva y recompone la energa de cada individuo de manera ilimitada. A travs del
manejo y el dominio de los procesos de comunicacin con uno mismo se puede llegar a
superar cualquier tipo de limitacin existente, en el cuerpo, en el espacio o en el tiempo.
La informacin desvela capacidades inauditas en la energa personal individual. Rompe
las barreras de todo tipo, psicolgicas y fsicas, que puedan existir. Desarrolla de una

manera indefinida la vitalidad humana. Si trabaja mediante el condicionamiento

inconsciente, puede producir un individuo completamente nuevo, completamente
diferente al que en inicio se defina. No hemos llegado ni por asomo a sospechar el
potencial infinito de superacin a travs de la informacin intrapersonal.
El mensaje que la categora de la informacin puede llegar a tener para el mundo es un
impulso optimista y de esperanza. La capacidad de crear, de salvar, de revertir procesos
negativos, de generar riqueza, determinando todos estos procesos tan solo con el libre
fluir de la informacin intrapersonal es un enorme tesoro del que el ser humano an no
ha hecho uso en casi ninguna medida. Una sola mente puede salvar enormes cantidades
de cosas, situaciones, universos. Se trata de un poder inmenso.
No es posible siquiera optar por otra va que no sea, en el desarrollo humano, la de creer
en la comunicacin como fuerza ilimitada de energa. No es posible suspender esta
creencia, pues en el momento en que la informacin no acta fluyendo en los procesos
de la creencia, la proyeccin o la atencin perceptiva, deja de determinar la realidad o la
determina en sentido opuesto al deseado. No es posible dudar, pues en el instante en que
existe consciencia e informacin intrapersonal, el universo cambia, y empieza a danzar
al mismo tiempo que la mente humana ; puede parecer todo igual, pero en el momento
en que el individuo sabe lo que hace, todo cambia.

COMUNICACIN INTERPERSONAL E INFORMACIN DETERMINANTE

13.-La determinacin interpersonal

Si hay un rea de estudio de la comunicacin donde se haga ms patente la capacidad de

la informacin compartida para producir la realidad es el mbito interpersonal en
pequea escala, de la comunicacin entre seres vivos. Aunque con frecuencia no se
suele integrar en una visin de conjunto este sector, abundan las investigaciones de
diferentes autores y escuelas que nos muestran en el mundo de la comunicacin cara a
cara cmo el poder asombroso de crear o determinar realidades que se da en el mundo
interno de la mente emerge al mundo compartido de los otros y all conforma
absolutamente todo el aspecto de nuestra existencia.
El mundo interpersonal est muy unido a la comunicacin intrapersonal, y cuando esa
unin se hace sistemtica, toda la fuerza intrapersonal se extiende y fija en la capacidad
de establecer las situaciones, los roles estereotipados para interactuar con los dems y
las formas de reforzar o combinar los marcos compartidos de experiencia. El sutil
traslado de las capacidades simblicas, desde el mbito intrapersonal ms profundo al
campo interpersonal de relacin con los dems es muy visible y notable y los autores
han trabajado a fondo en l.
Si es an un misterio el mundo de la comunicacin intrapersonal, el mundo de la
capacidad determinante de la informacin en el nivel interpersonal es asombrosamente
nuevo y poderoso, como vamos a ver a continuacin. Hoy en da surgen nuevas teoras
de comunicacin interpersonal que demuestran que este nivel de accin de la
informacin posee un poder autnomo frente al mundo individual intrapersonal o el de
los grandes grupos humanos, y que en la comunicacin entre individuos conformamos
lo real de un modo tan decisivo que muy a menudo se impone al individuo.
14.-Los marcos de comunicacin interpersonal y su capacidad determinante

Cuando estudiamos la comunicacin interpersonal, partimos de la idea de que cuando

dos individuos se comunican entre s construyen entre ambos un marco o definicin de
situacin que afecta profundamente a ambos participantes en el proceso. El concepto de
marco de la comunicacin que utiliz Bateson (Una teora del juego y la fantasa
Pasos hacia una Ecologa de la Mente, Buenos Aires, Carlos Loh, 1972, ) nos muestra
en el plano interpersonal esa capacidad determinante de las seales informativas. La
determinacin de la realidad en el mundo interpersonal con los procesos de intercambio
informativo es sin embargo mucho ms rica en matices y detalles, de lo que
habitualmente se suele considerar.
Cuando dos individuos se estn comunicando la informacin que emiten define la
situacin en la que estn, es decir, rotula el marco de comunicacin. Bateson estableci
que los marcos producidos por las seales que intercambian los individuos en las
relaciones interpersonales tienen la capacidad de definir el estado de cosas,

determinando las implicaciones y consecuencias de todas las comunicaciones que tienen

lugar entre dos individuos que se comunican. Cualquier signo y seal establece un
marco porque tiene una capacidad metacomunicativa, de modo que un signo o gesto es
informativo, es decir, determina la situacin que se comparte.
Quizs sea en el mundo interpersonal donde mejor se aprecia hasta qu punto los
individuos son capaces de crear la realidad que comparten a travs de la informacin
que emiten. Los marcos de comunicacin interpersonal, como definidores de las
situaciones interpersonales, nos muestran que existe un rea en la que la representacin
simblica y la realidad se confunden y se unifican. Ese rea se beneficia de la
colaboracin y trabajo comn interpersonal. All es donde se abre el camino para
utilizar las representaciones y mediante ellas determinar la realidad.
A su vez un mismo gesto o signo, y hasta un mensaje informativo completo en un texto,
cambian literalmente de significado si estn incluidos dentro de un marco o de otro. El
marco define el grado de literalidad del mensaje, su aplicacin total o parcial. El marco
moldea y determina las consecuencias de los mensajes que se transmiten. En un marco
irnico, por ejemplo, hay que entender los mensajes justamente en el sentido contrario
al habitual.
Los marcos de comunicacin, en la teora de Bateson, determinan la realidad porque
excluyen o incluyen dentro de s las seales que deben ser entendidas y apreciadas,
distinguindolas de las que no tienen significacin, y por tanto no tienen trascendencia
en la relacin interpersonal creada. La capacidad determinante de la comunicacin
interpersonal es an ms patente en las diferentes formas de marco que un mismo gesto
o conjunto de signos pueden dinamizar.
Existe una capacidad proyectiva en cada elemento comunicativo que es de tal
universalidad e importancia que podemos decir que la informacin es en s de
naturaleza proyectiva. Con esta expresin queremos indicar que el poder determinante
de la informacin se articula y toma forma en todo tipo de proyecciones, es decir,
extensiones simblicas, que surgen en el mundo psicolgico intrapersonal, en el mundo
interpersonal de los marcos compartidos de referencia, o en el mundo masivo de los
grandes grupos y de la comunicacin mediada tecnolgicamente. La proyectividad
natural de la informacin, en el mbito interpersonal, es visible en la extensin
simblica que todo signo supone cuando es emitido y connota un marco comunicativo.
Bateson llam a esta capacidad sgnica metacomunicacin: todos los marcos son
definiciones de la situacin que los signos y gestos, las palabras o elementos simblicos
establecen por proyectividad de sus sentidos. Un simple gesto agresivo tiene el poder de
cambiar una situacin de juego y definir la interaccin en trminos de pelea real.
Todas las relaciones de comunicacin definen la propia relacin en la que estn, tal y
como los autores de Palo Alto dejaron establecido (Watzlawick, Beavin y Jackson, Palo
Alto, 1967, Theory of Human Communication). Aqu vemos claramente la
determinacin que toda comunicacin impone en la realidad que nos rodea.
La capacidad determinante de la informacin no podra darse si no existiera esta
naturaleza proyectiva de todos los elementos simblicos que utilizamos en la
comunicacin. Todos los signos expanden su significado, se convierten en gestalts y en

estructuras que organizan, seleccionan y extienden sus elementos constitutivos,

asocindose a todo otro elemento con el que interacten. Esta capacidad proyectiva de
los signos y de las representaciones es muy visible y patente en el mundo intrapersonal,
como hemos visto, pero aparece y determina las situaciones y estados de cosas en todos
los niveles de la comunicacin.
Los marcos de comunicacin interpersonales, establecidos por la cooperacin simblica
de varios sujetos en la interaccin, son porosos, pueden evolucionar y cambiar conforme
los signos que se intercambian en la comunicacin cara a cara van proyectando
significados metacomunicativos sobre esa situacin y relacin. El nivel primario de
accin, el nivel no simblico, y el nivel secundario, simblico o comunicativo, estn
unidos precisamente por la capacidad determinante de la informacin que se
intercambia.
Este fenmeno hace que en nuestras interacciones comunicativas podamos establecer
las definiciones de la situacin a travs de determinados marcos proyectados por los
signos, gestos y rituales que emprendemos, y que exista un juego constante de
dependencia entre los signos que se llevan a cabo y el marco en el que son
comprendidos e interpretados, pero que a su vez, cada gesto y signo conserve un poder
determinante para cambiar ese marco cuando su proyeccin simblica choque
frontalmente con el mismo.
La interaccin comunicativa supone una doble influencia constante entre la mente
individual y el entorno que la rodea, en forma de danza, de variacin sobre un modelo
dado, de improvisacin armnica. Cada actividad comunicativa es una relacin de
determinacin mutua entre el individuo y el mundo que le rodea, en una influencia
recproca que todava ni sospechamos en toda su profundidad. El arte y las formas
cultas humanas nos muestran algo de esa capacidad de mutuo desarrollo condicionado.
Los marcos de comunicacin que estudi Bateson son determinaciones de la realidad
establecidas por la informacin que se intercambia en las interacciones. Los animales,
por ejemplo, determinan el sentido de una situacin, sus consecuencias y su validez, a
travs del empleo de signos exactamente igual que nosotros. Una vez establecido un
sentido y una realidad, los signos que se siguen intercambiando estn de algn modo
controlados en sus implicaciones por el marco previo de referencia. Sin embargo, los
signos pueden rebelarse contra ese marco determinado y proyectar un marco distinto.
Pueden romper un marco de comunicacin interpersonal y determinar otro diverso. El
marco determina el significado, pero los signos determinan al marco, y la realidad final
que se experimenta, y cuyas consecuencias afectan a los individuos que interactan,
vara absolutamente con cada marco establecido, con cada signo en un marco.
sta es la denominada paradoja de Epimnides (600.a.C.) relacionada con los problemas
ms complejos de los tipos lgicos que estudi Bertrand Russell en 1901 (Principia
Mathematica, London,1922). En comunicacin se da el fenmeno sorprendente segn el
cual un elemento puede definir el contexto que lo engloba, el cual a su vez define el
elemento que est en l integrado. Cuando la definicin que un elemento y su contexto
expresan son contradictorias, nos encontramos con la paradoja comunicacional.
Este fenmeno nos induce a pensar, a nosotros y a Bateson mismo, que la comunicacin
se sita as ms all del pensamiento lgico. Cuando nos comunicamos, extendemos la

capacidad proyectiva de un signo ms all de su mbito inmediato de accin: al mundo

interpersonal, al mundo intrapersonal ms profundo, al mundo grupal, o social masivo.
La fuerza con la que un mensaje informativo o un signo representativo se proyecte en
esos diferentes mbitos determinar su capacidad de crear aquello que representa o de
informar etimolgicamente aquello que relata.
Un mismo mensaje interpersonal puede tener consecuencias nulas o consecuencias
vitales segn se interprete dentro de un marco u otro. Una conducta humana en un juego
no tiene consecuencias si el juego se mantiene en la fantasa. Pero si el juego est
anclado en una situacin primaria de consecuencias no imaginarias, como por ejemplo
en el juego de azar, la persona que juega lo har por el placer de jugar, pero las
consecuencias econmicas no sern ldicas, sino reales, trgicamente reales en
ocasiones.
Absolutamente todas las situaciones de comunicacin interpersonal son determinadas
por los signos que contienen. A su vez, esos signos estn condicionados y limitados por
las definiciones previas de las situaciones en las que aparecen. Este hecho es
fabulosamente complejo y explica la naturaleza misma de las formas de creacin en
todos los dominios. Crear es establecer marcos nuevos a travs de marcos antiguos, con
la utilizacin de signos que superan dichos marcos. Cuando un msico, a travs de una
variacin de un tema tradicional, alcanza una expresin nueva del mismo tema,
conectando con sus fuentes ms profundas de experiencia humana, est manipulando y
trabajando con el poder determinante de signos, marcos e informacin interpersonal y
cultural.
El inters y la diversin que en el mundo interpersonal tiene el juego con los marcos de
comunicacin puede verse en el juego infantil, en el gusto por la sensacin del miedo, y
en el mundo social adulto, en el juego con el imaginario y sus formas prcticas. El ser
humano disfruta utilizando el poder de proyeccin simblica de la informacin que
emite y que recibe, observando sus consecuencias primarias, siempre determinadas por
ella. Este poder proyectivo es un poder de control, de control de la situacin y de sus
consecuencias, de determinacin de la realidad. Pero este poder no est completamente
en manos de las personas porque los signos e informacin pueden determinar la realidad
en contra de los deseos del individuo que los usa, de modo que en un juego de
persecucin infantil, el agradable control del sentimiento de miedo puede tornarse en
terror real si la persecucin se hace intensa, o en el cine de terror, el acicate del miedo
controlado en el marco del cine fantstico puede rebasar la frontera de ese marco y
adquirir una proyeccin excesiva en la mente inconsciente del espectador, que se
impresionar demasiado y sufrir terrores nocturnos despus.
Los marcos de comunicacin que se establecen interpersonalmente producen realidades
aunque no las denoten directamente. Los marcos son percibidos por nuestra mente, y
an cuando limiten directamente el grado de realidad de una situacin en los juegos, en
las simulaciones, en las representaciones teatrales o cinematogrficas- permiten que
esas situaciones afecten a una parte de nuestro sistema emocional y nervioso, y
produzcan efectos de un tipo determinado limitando las consecuencias en otro aspecto.
Probablemente los marcos acten a distintos niveles de procesamiento neuronal por
nuestro cerebro. Si efectivamente parte muy importante de nuestra corteza cerebral est
determinada por sistemas de neuronas espejo (Rizzolatti y Sinigaglia, Las neuronas

espejo. Los mecanismos de la empata cerebral. Barcelona, Paids, 2007), la capacidad

de definir situaciones simuladas y producir con ellas emulaciones sensoriales y
emocionales en nuestra mente con fines comunicativos es vital para el ser humano.
Nuestro cerebro capta las determinaciones simblicas de las situaciones y las proyecta
vivindolas directamente como si fueran primarias, personales y objetivas. Al mismo
tiempo, esas determinaciones pueden ser manipuladas, abstradas y razonadas por
nuestro neocrtex y perder la capacidad de producirnos la mimetizacin completa.
El juego con el poder determinativo de la informacin en el mundo interpersonal es
posible porque existe la conexin entre nivel primario y secundario de la realidad: los
signos y la metacomunicacin determinan la realidad que vivimos, es decir, descienden
del nivel secundario para entrar en conexin directa con el nivel primario de la realidad.
Este camino es de doble sentido, de modo que los signos e informacin que nos rodean
determinan nuestra realidad y el nivel determinado de realidad condiciona el significado
de los signos que aparecen en l. Muchas formas culturales aprovechan esta capacidad
de equilibrio y armona en la determinacin de los marcos simblicos y sus
consecuencias reales, y consideran arte la capacidad de proyectar marcos a partir del
cambio constante que el nivel primario de realidad tiene por su capacidad de arrojar
informacin. Muchas formas de creacin, esttica, social, interpersonal y formas de
expresin en todos los soportes materiales e inmateriales juegan con esa porosidad de
los marcos que produce el poder determinante de la informacin. La expresin creativa
es tanto obra de la voluntad de interpretacin simblica como de las determinaciones
que la realidad va intercalando o imponiendo en esa expresin.
La mmesis del entorno es visible en nuestra capacidad para asumir, establecer y seguir
marcos de comunicacin. Tambin es visible el poder determinante de esos marcos en
su capacidad para hacernos vivir sus situaciones an cuando dichos marcos sean
ficticios, sean simulaciones metacomunicativas, como el juego y la representacin
teatral.
Los marcos y las definiciones de la situacin son dinmicos, como veremos en un par
de captulos. Interactuar con el propio dinamismo de una definicin de la situacin es un
arte que no solamente es propio de los humanos, sino tambin de los animales.
Probablemente sea una manera de filosofar en accin, logrando que las proyecciones
determinantes de los marcos, y las que producimos con signos en ellos, dancen para
expresar y comunicar a los seres del universo. En muchas formas artsticas estn ocultas
formas universales de expresin que constituyen marcos de comunicacin con las
dems especies y formas de vida. Los marcos nos garantizan un cauce comunicacional a
la hora de determinar la realidad y compartirla. Cuando compartimos un marco de
interaccin, podemos traspasar a los dems experiencias que hemos tenido.

15.- El mundo interpersonal y su poder desconocido para crear informacin

determinante

La comunicacin que circula en el nivel interpersonal no es ni mucho menos balad para

determinar la realidad que las personas viven en sus respectivos mundos vitales. Cuando
en los marcos y sistemas interpersonales de conducta establecemos definiciones de las

situaciones, creamos esas situaciones y nos adaptamos de tal modo a ellas, que
cualquier cambio o desarrollo de las mismas puede ser considerado una agresin al
individuo, o una inseguridad a la que ste se enfrenta.
La comunicacin interpersonal que estudiaron los investigadores de la Escuela de Palo
Alto y de otras escuelas interaccionistas en los rituales y roles que se dan en la vida
cotidiana nos muestra hasta qu punto nuestra seguridad personal, la confianza que
inspiramos o la sensacin de normalidad es algo que se proyecta interpersonalmente y
se construye en la interaccin con los dems. El mundo de los rituales de atencin,
omisin y cortesa social que analiz Ervin Goffman en sus clebres textos (Estigma, la
identidad deteriorada (Chicago, Adline Publishing, 1961), o Relaciones en pblico:
Microestudios de orden pblico New Cork, Basic Books, 1971) son claramente un
ejemplo del poder determinante de la interaccin comunicativa. Nuestra comunicacin
cara a cara est en mucha medida destinada a salvaguardar el sentido establecido de
relaciones, situaciones o organizaciones sociales. Empleamos gran parte de nuestro
tiempo social en procurar contener aquel sentido y significado que emana de conductas
o situaciones y que va en contra de las definiciones sociales compartidas.
Cuando determinadas circunstancias irrumpen en la vida interpersonal, pueden afectar a
la determinacin de la realidad que la comunicacin establece, desequilibrndola. Como
veremos un poco ms adelante, deseamos mantener un equilibrio constante en esas
proyecciones determinantes de la realidad, y cuando no es posible otra cosa, nos
conformamos con un equilibrio imperfecto, en el que el sentido que nuestra conducta
proyecta, si no es el deseado, al menos es el previsible. La seguridad psicolgica
humana se establece en muchsimas ocasiones a partir del control del poder
determinante de la informacin interpersonal. En otras ocasiones, y casi de una manera
alternativa, esa seguridad la establece la informacin intrapersonal exclusivamente. En
otros casos, es la comunicacin masiva, a gran escala, la que determina la seguridad del
individuo. Cada uno de esos casos muestra diferentes procesos, todos ellos igualmente
interesantes de conocer y presentar.
Las teoras interpersonales ms recientes nos muestran que determinaciones muy
profundas de la conducta, que quedan fijadas en la mente inconsciente y que afectan al
completo mundo intrapersonal del individuo, provienen de leyes de equilibrio, orden,
vnculo y sistema que se establecen en la informacin interpersonal. Manipular esta
informacin interpersonal se est convirtiendo hoy en da en una tcnica increblemente
poderosa para determinar la realidad, como iremos viendo en estas teoras a
continuacin.
16.- El principio del yo espejo y la clave para cambiar la realidad personal e
interpersonal

A comienzos del siglo XX, Charles Cooley enunci su principio del yo espejo (The
Mirror Self, New York, Scribner, 1902), mediante el cual ilustr cmo las personas
actuamos de acuerdo con la imagen que creemos que los dems tienen de nosotros. La
constitucin de la personalidad es un proceso complejo en el que se produce una
simulacin de interpersonalidad. Pensamos en la imagen que creemos que los dems
tienen de nosotros, y conforme a ella preparamos y adaptamos nuestra conducta.

Similar a este concepto y de la misma poca es la idea exotpica de la identidad

comunicativa que Mijail Bajtin o George Herbert Mead, en dos continentes diferentes,
defendieron en la constitucin de la persona. Para George Herbert Mead, fundador de
toda la tradicin del interaccionismo simblico y del estudio de la identidad en
comunicacin, el yo se forma cuando interiorizamos a otro significativo, con el cual
interactuamos en nuestro pensamiento: pensar, en la teora de Mead, es dialogar
internamente con otro que hemos aprendido. Para Bajtin, la identidad individual que
aparece en la comunicacin est marcada por una naturaleza dialgica, siempre
construida a partir de las formas exotpicas, ajenas. Tanto el autor ruso como el
norteamericano insistieron, como luego Goffman desarrollara, en el ncleo
interpersonal de la misma conformacin de la persona comunicativa.
Aunque estas ideas son un vivero de resonancias muy profundas sobre qu es la
comunicacin intrapersonal, creo que an no se ha resaltado la importancia que tienen
desde el punto de vista de la determinacin de la realidad por la informacin en el
mundo interpersonal.
No podemos pensar que realmente estamos aislados de los dems con los que nos
comunicamos directamente en nuestra realidad cotidiana. Como el principio especular
que Cooley estableci hace un siglo, los reflejos de nuestra conducta en los dems nos
afectan profundamente. Nuestra propia formacin de imagen personal se produce en
contacto con los dems. La imagen que proyectamos para los dems termina siendo la
base de nuestra idea de nosotros mismos.
Esto quiere decir que nos afecta profundamente aquello que hacemos para los dems. Si
una persona quiere apreciarse ms a s mismo, debe empezar por no obrar mal ante los
dems. Cada accin emprendida hacia el exterior rebota profundamente en el interior
del individuo. La autoestima de cada persona se construye, sobre todo, a partir de lo que
demuestra a los dems, y ante los dems.
La capacidad de identificacin con la visin ajena y la dependencia del nivel
interpersonal de comunicacin que mostramos los individuos puede ser dramticamente
esencial, como estudiamos unas lneas adelante. Tenemos que pensar que en el nivel
interpersonal, entre individuos, se generan formas de determinacin drsticas para la
vida del individuo. Tan intensa es la determinacin que podemos hablar de conciencia
interpersonal, de mente grupal, y de formas casi orgnicas de comunicacin en grupos o
en ensamblajes interpersonales, como veremos en este texto.
No se ha insistido suficientemente en este factor moldeador de la comunicacin
interpersonal con respecto a lo intrapersonal. Cuanto hacemos a los dems termina por
definirnos ante nosotros mismos, debido al efecto espejo de la dimensin interpersonal.
Si se desea obtener algo, de uno mismo o de los dems, debe empezarse por dar a los
dems y finalmente se conseguir aquello que se busca. El nico modo de conseguir
ganar en esta existencia pasa por considerar que la ganancia tiene que ser colectiva,
compartida. Solamente apoyndose en la energa ajena que se libera cuando hacemos
caer las barreras que separan los diferentes intereses particulares, podemos tener la
suficiente para realizar proezas.

El ser humano tiene un potencial. inagotable de recursos cuando descubre que aquello
que parece robarle su energa en realidad puede duplicrsela si descubre que su
identidad con eso es total. Y viceversa, cuando dejamos de considerar que nuestra
propia personalidad o nuestro yo no se opone ni limita a los intereses ajenos,
desbloqueamos inmensas cantidades de energa y recursos que podemos usar en
beneficio propio.
La dimensin interpersonal de la comunicacin tiene un enorme poder para modelar la
realidad, porque afecta sobre todo a lo ms profundo de cada individuo, que est
interconectado con los dems por estos efectos reflejantes y especulares. Probablemente
dichos efectos sean en muchos casos inconscientes, automticos, y por ello, su
incidencia sobre cada individuo es gigantesca. Una vez que somos conscientes de que
existe una manera de actuar sobre nosotros mismos obrando sobre los dems o para
ellos, descubrimos una clave inmensa de desarrollo personal. Y a su vez, esa clave
inmensa es reflejada hacia el exterior y percibida por los dems, de manera que el efecto
especular crece sucesivamente.
Las personas estamos interconectadas a travs de la energa que reflejamos unos de los
otros. Cuando existe un individuo que canaliza y desarrolla esa fuerza, los dems lo
perciben, y en muchos casos, entran en el mismo proceso, en las llamadas escaladas de
desarrollo. Un individuo no es sino un engranaje ms en la rueda de formas de creacin
que luchan por emerger en el mundo. Una vez que se descubre que puede utilizar los
reflejos de unas dimensiones en otras, los efectos de fuerza de unos mecanismos sobre
otros, la energa empieza a fluir libremente y desaparecen absolutamente todas las
limitaciones. Entonces puede uno ser consciente de cun inmenso y desapegado es, al
mismo tiempo, el espritu humano, que no est ligado a ninguna dimensin concreta de
experiencia.

17.- Determinaciones en la persona y en los sistemas de conducta

En muchos casos el origen interpersonal de las definiciones y determinaciones de la

informacin es clave para hacer que las personas cambien sus actitudes o sus
comportamientos. Los marcos interpersonales de la comunicacin, los sistemas de
comportamiento interpersonal, y las constelaciones interpersonales, estn
directamente conectados con el poder interpersonal de determinacin que tiene la
informacin que nos rodea y que circula. La informacin que circula, y que
establecemos en los marcos, tiene el poder de cambiar nuestras actitudes, producirnos
emociones diferentes, otorgarnos fuerza y dinamismo, resistencia o persistencia.
As, muchos modos de terapia se basaron en el pasado siglo y en este mismo en la
capacidad determinante de la interaccin interpersonal. La capacidad para reforzar y
para definir las situaciones desde el mbito interpersonal es muy grande.
Como sabemos, la capacidad de proyeccin intrapersonal de los procesos de circulacin
de informacin es inmensa. Cuando esa capacidad proyectiva a travs de la cual las

personas incorporamos comportamientos y actitudes se coordina con la capacidad

proyectiva de otras personas, el resultado es exponencialmente creciente.
Las personas compartimos las definiciones de la realidad y controlamos sus
proyecciones en nuestra vida social cotidiana. Determinamos la realidad a travs de
mnimos gestos o locuciones con capacidad proyectiva y simblica muy determinante.
Ervin Goffman ( Frame Analysis, Madrid, CIS, 2007) estudi hasta qu punto puede
definirse la realidad, la identidad o el ritual de interaccin que compartimos o deseamos
establecer con los dems a travs de un microgesto, de una expresin gutural, de una
brevsima escisin de identidad, o de todo un comportamiento simblico ms complejo.
La persona queda constituida, en su vida cotidiana, y reconocida por los dems, como
alguien que puede controlar las implicaciones y extensiones significacionales de sus
actos o de sus expresiones involuntarias. El aparato simblico verbal y no verbal que
una persona aprende para ejercer una profesin, para socializarse con sus compaeros,
para establecer relaciones de familia o de pareja, es en realidad una moneda social que
se intercambia y que garantiza el sentido de las situaciones humanas. Todas estas
capacidades que las escuelas comunicativas de Chicago y de Palo Alto estudiaron en
detalle, nos muestran en el mundo interpersonal la capacidad determinante de la
informacin que se emite en este nivel de comunicacin.
Cada gesto, cada palabra o cada conducta tiene un nivel secundario o simblico que
metacomunica la definicin de la persona que los emplea. En este nivel se mantiene
intacta la capacidad determinante de la informacin. Las personas que son sometidas a
regmenes de control en instituciones cerradas como las crceles o los hospitales, son
desprovistas de ese aparato de control del poder determinante de la informacin
interpersonal que manejan (como estudara Goffman en los textos citados supra, y en
Internados Madrid, Amorrortu, 1981). El xito social en todos los campos y reas de
trabajo depende de la capacidad de la persona para controlar, para omitir o para eliminar
aspectos proyectivos de la informacin que emite que tienen la capacidad de definir la
situacin.
Inmensas cantidades de comunicaciones interpersonales estn destinadas a reforzar,
apuntalar o evitar la destruccin de la confianza en las definiciones de las relaciones que
socialmente se han establecido. Esto es muy visible en el mundo de las relaciones
interpersonales de cortesa y respeto social, donde todo tipo de rituales de nfasis
atencin y tambin de omisin se destinan a fortalecer la determinacin de la realidad a
travs de mensajes de todo tipo (verbales y no verbales). Todas las relaciones estn
definidas y deben reforzarse o ponerse en cuestin en caso contrario.
En el mundo de las relaciones interpersonales ms importantes, la determinacin de la
realidad puede verse en accin real a travs del estudio de las conductas en relaciones
estables. Cuando los marcos de comunicacin se comparten de una manera estable se
fijan sistemas de comportamiento en los que se aprecia claramente cmo la situacin
queda determinada por la informacin que se emite, y esta informacin a su vez viene
determinada por la situacin creada.
En las situaciones de homeostasis de los sistemas de conducta que Don Jackson estudi
(Comunicacin, Familia y matrimonio, Buenos Aires, Nueva Visin, 1977) la
determinacin de las situaciones y conductas adquiere tal fijeza que se convierte en un

equilibrio comunicativo absoluto. La homeostasis en las relaciones interpersonales

produce un vnculo determinante que se desarrolla en un sistema auto-condicionado. La
conducta interpersonal es siempre causa y efecto a la vez de la conducta de los dems
con los que se interacta. An cuando se introduzcan variaciones en el comportamiento
y expresin de un miembro integrante de un sistema interpersonal determinado, todo el
conjunto de integrantes de dicha relacin trabajar para reestablecer el equilibrio
anterior y para volver al mismo sistema previsible y seguro de marcos simblicos
aceptados.
Podemos ver as un potente aspecto original de la capacidad determinante de la
informacin respecto a las relaciones humanas personales. La informacin que se emite
y que se recibe en las relaciones interpersonales determina y define las relaciones, pero
tambin se auto-condiciona y crea un sistema de equilibrio en el que las emociones
alcanzan una estabilidad que depende de esa capacidad determinante de la informacin
que se comparte.
Cuando se desarrollan relaciones interpersonales habituales, los sistemas determinados
de comportamiento constituyen ciclos retroalimentados dependientes. Los rituales de
comportamiento, las emociones y sus programaciones de interaccin se desarrollan
definiendo las posiciones y las relaciones de una manera muy determinante. Cada uno
de los elementos comunicativos utilizados por las personas en los sistemas de conducta
se halla reforzado por las respuestas de los otros, incluso aunque dichas respuestas sean
negativas o destructivas. Se forman as relaciones bipolares en las que las emociones,
reglamentadas, motivan las conductas y las respuestas a las mismas motivan las
emociones iniciales. Lo que determina el equilibrio homeosttico de una relacin
interpersonal en un sistema es la informacin que se emite hacia el otro, conformada a
partir de emociones previas y de visualizaciones previas determinadas a su vez por otros
episodios similares.

Fenmeno de Homeostasis
Interpersonal
Todas las acciones son
reacciones. Todas las
conductas son
dependientes de los
otros.
Se refuerzan
constantemente las
conductas positivas o
negativas.
Si el sistema introduce
emociones intensas, se
escala.

(un grfico ilustrativo de ciclos de sistemas comportamentales interpersonales)

As, en un ejemplo de relacin en pareja, una mujer ansiosa demanda atencin a un
hombre retrado. Ante esa demanda, el hombre se retrae ms, y la mujer siente ms
ansiedad, lo que la lleva a pedir ms atencin, peticin ansiosa que retrae al hombre an
ms.

(Un Sistema Homeosttico de Infratrabajador y Sobretrabajador

A no trabaja apenas. Pasa todo el tiempo haciendo el vago.
B se da cuenta de que hay mucho por hacer y empieza a trabajar ms de la cuenta
Al ver que B hace ms de lo que le corresponde A se acomoda ms
A tiene cada vez ms trabajo, y recrimina a B su conducta, haciendo ms cada vez
A se siente atacado por la conducta acusadora de B y cada vez se mueve menos
defendindose as.)

En este sistema simple, comprobamos que es la informacin concreta que ambas

personas se intercambian la que determina las conductas y la situacin que ambas
personas comparten, de una manera muy rgida. Los individuos que estn inmersos en
sistemas de conducta homeostticos tienen una fuerte determinacin para continuar en
el sistema, y cualquier anomala informativa tiende a ser eliminada o a omitirse en la
relacin, puesto que no encaja en el binomio informacin-estado de cosas que se ha
establecido rgidamente. La palabra clave es el vnculo. Los individuos refuerzan el
vnculo existente y actan para l. Cada paso en la interaccin en los sistemas de
conducta es un refuerzo de la determinacin inicial que puso en marcha el sistema de
acciones y reacciones en esta relacin.
Todos utilizamos y caemos en conductas sistmicas deterministas, que resultan
incapaces de cambiar o de avanzar en las relaciones interpersonales precisamente
porque no absorben ms informacin ni utilizan ms informacin que la que se
comparte dentro del sistema. Si las relaciones humanas fueran ms ricas en informacin
al respecto de s mismas, podran alterar profundamente su naturaleza y hacerse
infinitamente mejores. Reconociendo la capacidad determinante de la informacin, en
su sentido ms positivo y en el ms negativo tambin, podemos deshacer las

determinaciones relacionales rgidas o destructivas y cambiarlas por determinaciones

mucho ms creativas y positivas. Veamos algunos ejemplos.

18.- Capacidad determinante de realidades en el mundo interpersonal: escaladas

Desde un aspecto muy profundo, la realidad que dos personas viven viene determinada
por la comunicacin establecida entre ellos. Cuando dos personas se enamoran tenemos
la ms obvia demostracin de este hecho. Las personas que establecen una ntima
comunicacin interpersonal, ligan igualmente su poder mental de determinar la realidad
que viven, de modo que amoldan a su visin la realidad que les rodea, no solamente
relativa al otro con el que tienen ese grado de comunicacin, sino tambin irradiando a
todo el mundo esa visin conformadora de la realidad.
Fue Watzlawick, el autor austraco afincado en Palo Alto, California, fundador con Don
Jackson de la escuela del mismo nombre, quien enunci el principio de la escalada
simtrica de conductas interpersonales. Watzlawick (Teora de la Comunicacin
Humana, Barcelona, Herder, 1983) indic que en la relaciones comunicativas
interpersonales existen dos patrones bsicos, la complementariedad y la simetra.
Los sistemas conductuales aislados por Don Jackson en los aos 60 nos muestran
esquemas complementarios en los que el equilibrio se alcanza por desigualdades que se
compensan. As, la homeostasis de los sistemas comunicativos, en todas las
dimensiones de esta actividad, produce una estabilidad en la comunicacin una vez que
se alcanza una complementariedad en las posiciones, actitudes o confianza
comunicativa intercambiada por los participantes en la comunicacin interpersonal.
La escuela de Anlisis Transaccional que desarroll Eric Berne en los aos 60 (Berne,
E., Los juegos en que participamos, Barcelona, RBA, 2007) desarroll enormemente el
estudio de la interaccin como intercambio transaccional, en el que las personas dan y
reciben estmulos de reconocimiento, seguridad, pertenencia, apoyo, y todo el conjunto
de las comunicaciones obedece a la necesidad fundamental de equilibrio en el estmulo.
La hondura de la teora de Berne, que se extendi a todas las formas de relacin y
programacin del tiempo, explica muchos comportamientos desde la perspectiva de la
influencia interpersonal, sea de los padres y figuras paternas sea desde distintos ngulos
de las relaciones primarias. Hablaremos un poco ms delante de su importancia.
Existe un tipo de relacin comunicativa marcada no por el equilibrio transaccional o
sistmico que se crea con el hbito en la conducta. Estas interacciones rotan hacia la
simetra, y dejan de lado la complementariedad. Las denominadas escaladas simtricas
de Watzlawick dieron pie a reflexionar sobre las interacciones en las que ambos
participantes luchan por la paridad en el intercambio comunicativo y desarrollan un tipo
de relacin que se autodetermina cada vez ms y se desarrolla intensamente, en formas
vinculantes muy extremas. Si queremos ver en accin a la informacin determinante en
el mundo interpersonal, no tenemos ms que recordar una escalada.

La diferencia entre personas que se hallan en este grado de comunicacin interpersonal

y las que no lo estn es muy obvia. Vemos que las personas enamoradas son capaces de
cambiar el mundo, de hacer inmensos sacrificios, de torcer las vas para conseguir todo
aquello que se proponen. En un sentido positivo, las personas con este grado de
comunicacin interpersonal tienen la capacidad de crear el mundo, de producir la vida
misma.
Existen dos ejemplos muy claros de estos fenmenos que podemos estudiar y que
conviene analizar en detalle, pues constituyen parte esencial de la vida humana en el
mundo actual. Uno es, como decimos, la escalada amorosa interpersonal. Dos personas
que interactan en una relacin de amor conforman ellos mismos una realidad
cambiante que se autocondiciona y mejora constantemente. La relacin interpersonal
sube hacia el infinito en las posibilidades de amor, de entrega o de optimismo hacia el
otro componente de la relacin. Este fenmeno va formando una armona mental entre
ambos participantes en la interaccin, que a su vez conforma y amolda la realidad que
estas personan viven o la que les rodea.
El otro ejemplo, mucho ms trgico y urgente, son las escaladas negativas de violencia
y odio. Al igual que las interacciones positivas, los sistemas creados en las relaciones de
comunicacin ntima interpersonal pueden determinar realidades muy negativas una vez
que invierten su signo. De flotar hacia el infinito, se puede evolucionar a travs de la
determinacin informativa compartida hacia el mismo infierno.
Los sistemas de conducta en escalada son un ejemplo de cmo se refuerzan las
conductas interpersonales a travs de la observacin de la conducta del otro, ignorando
todo otro tipo de informacin que podra desactivar la escalada emocional que se
produce en ellos. La informacin es en estos casos muy determinante y muy
determinada, pues solamente se tiene en cuenta el sistema relacional de emociones
negativas que se refuerzan unas a otras.
En las escaladas predomina la determinacin y reforzamiento de un vnculo
interpersonal sobre el equilibrio de ese sistema. Hablaremos de esto cuando abordemos
la teora de las Constelaciones Familiares, un poco ms adelante. Es decir, las personas
se hallan empeadas en emitir informacin muy determinante de la relacin, y no tanto
en preservar su estabilidad y orden habitual. Ahora bien, esta conducta es
completamente inconsciente o pre-consciente. Las escaladas interpersonales nos
muestran hasta qu punto la vida interpersonal puede imponer su sistema a la vida
intrapersonal individual.
En las escaladas interpersonales podemos apreciar hasta qu punto el poder
determinante de la informacin compartida puede aumentar y alcanzar una capacidad
exponencial en el campo interpersonal. Las escaladas son sistemas conductuales en los
que los individuos intercambian informacin queintenta definir un nuevo sistema
introduciendo ms carga emocional en l. La capacidad determinante de la informacin
adquiere en estos sistemas un poder total. Las personas que en un sistema en escalada
interactan, lo hacen percibiendo la informacin que el otro individuo emite y
respondiendo a ella de un modo que ignora completamente el estado previo de la
relacin. Cuando se produce este fenmeno, solamente la informacin que se
intercambia en cada paso del sistema entra en actividad, producindose una especie de
efecto tnel informativo.

En las escaladas vemos en accin la capacidad de la informacin para reducir el mbito

de visin y de pensamiento del individuo, y condicionar su comportamiento y
emociones de un modo muy intenso y concreto. En las escaladas las personas estn
completamente dominadas por determinadas informaciones, sin capacidad de
contrastarlas o relativizarlas mediante la comunicacin intrapersonal.
En el comienzo de una escalada interpersonal negativa hay un desequilibrio en el
sistema de interaccin, que es visto por quienes participan en l como una ruptura del
vnculo positivo existente o una confirmacin de que existe un vnculo negativo, un
nuevo marco de agresividad en el sistema. Ante esta innovacin en el sistema
interpersonal, el individuo que responde, al que le corresponde actuar, apuesta por esa
definicin negativa y emite informacin que confirma dicho vnculo negativo, y para
reforzarlo, su definicin es doblemente negativa: acta de acuerdo con su antigua
posicin en el sistema, con su parte de equilibrio en el mismo, pero ahora el equilibrio
est roto, amenazado. Ante esa respuesta, el componente o componentes del sistema que
actan con el individuo anterior, perciben un vnculo negativo, que reforzarn para
equilibrar su posicin en el sistema. Podramos decir que estas personas que pueden
llegar a matarse despus de haber estado enamorados, lo pueden hacer por haber estado
enamorados: el sistema creado, capaz de escalar hacia el amor y el vnculo positivo,
puede fcilmente escalar en el odio, mantenindose como tal sistema equilibrado y
escalante, pero en una forma negativa.
Cuando las escaladas quedan bajo control, el sistema homeosttico de equilibrio
informativo entre las conductas de quienes interactan vuelve a comenzar su ciclo de
retroalimentacin, en equilibrios de baja energa o ms relajados.
Pero es notorio el hecho de que las personas dentro de escaladas negativas de conducta
pierden absolutamente la conciencia de su desmesura en las reacciones. Actan como si
estuvieran afectadas por un estupefaciente. Incapaces de observar su comportamiento
desde criterios ajenos al sistema en el que han surgido, las personas en las escaladas
violentas se convierten en esclavos de sus propias emociones ms negativas.
En medio de las escaladas tenemos esos principios de espejo, de definicin de las
situaciones en marcos conceptuales, de sistematizacin de las conductas, actuando todo
ellos en perjuicio y dao del individuo o los individuos que interactan
comunicativamente. Se trata de instrumentos y herramientas de la comunicacin que
salen de sus originales finalidades y comienzan a funcionar de una manera incontrolada,
aberrante.
Conocer el poder determinante de la informacin negativa en las escaladas de violencia
interpersonal es hoy en da una necesidad de primer orden. Proliferan los casos de
violencia interpersonal en muchsimos contextos, particularmente en la pareja o en el
grupo primario. Si conocemos cmo se origina una conducta violenta y cmo se escalan
las emociones negativas, podemos abordar mtodos que controlen la capacidad
determinante de la interaccin cuando sta se desboca en formas violentas. La
capacidad determinante de la informacin en el mundo interpersonal es clave en este
proceso.

19.- Emociones y determinacin de la conducta

Cuando hablbamos de los complejos de programacin en nuestro cerebro, sealbamos

que no existe nada ms poderoso que la asociacin mental de informacin y
experiencias sensoriales y emocionales. Efectivamente, desde el mundo intrapersonal
pero tambin muy claramente en el mundo interpersonal, la determinacin de las
acciones de las personas se dicta desde la informacin asociada a estados emocionales.
Como hemos podido ver en el establecimiento de la interaccin entre individuos, la
informacin determina estados emocionales y a su vez, stos determinan la seleccin de
informacin que llega a nuestra mente.
Se conoce desde hace dcadas la influencia que las emociones ejercen en la absorcin
de informacin desde el exterior. Las emociones bsicas del miedo, la ira, el amor, la
alegra, son fundamentales en los individuos porque hacen aparecer informacin
determinada que puede incluso ser irreal, y obturan o evitan que a la mente llegue
informacin contraria a la emocin establecida o suscitada por la interaccin
comunicativa. Las escaladas emocionales nos dan prueba de este proceso.
Cuando dos personas interactan, intercambian informacin. Esa informacin define un
marco de situacin al que se adaptan las conductas de ambos participantes en la
comunicacin. Pero una vez establecido el marco, la necesidad de reforzar y asegurarlo
va canalizando emociones que a su vez evitan la informacin discrepante. Las
emociones bien implantadas en nuestra ms profunda raz cerebral van automatizando la
informacin determinada y las respuestas que la refuerzan. Solamente un proceso de
estudio intrapersonal, basado en un trabajo informativo real, puede evitar la capacidad
para sobredeterminar las situaciones que las emociones crean y puede actuar contra
elllas si es necesario.
Al revs, los procesos informativos de base tienen un enorme poder determinante para
las emociones. Pueden evitar la obturacin de otras sensaciones y emociones que una
emocin puede tener, por ejemplo evitar el miedo que paraliza las capacidades y la
fuerza del individuo sobre una base emocional poco slida.
Las emociones no solamente actan predeterminando los comportamientos. Bloquean la
informacin que desde dentro o desde fuera pudiera contradecir su base. Producen
visiones tnel en las que las personas actan sobre una base cada vez menor de
experiencia, como en las escaladas relacionales.
Nuestra mente utiliza la informacin ms vital para procesarla en la amgdala cerebral,
donde produce reacciones inmediatas, en las que no media el crtex ms evolucionado.
Esas reacciones inmediatas a menudo estn condicionadas por imgenes simples, por
datos muy escasos de la experiencia, pero una vez establecidas, tienen el poder de seguir
determinando poderosamente nuestra conducta, si son reforzadas interpersonalmente,
por quienes se comunican con nosotros y nos rodean.
La sociedad y la cultura que nos rodean tienen la capacidad de reforzar y definir las
situaciones y comportamientos de cada individuo a travs del contacto directo con l en
las interacciones. Muchas formas de comunicacin social interpersonal tienen
precisamente como finalidad ampliar las posibilidades de determinacin de la conducta

de cada persona. La educacin y la cultura nos permiten cambiar y determinar ms

positivamente nuestras experiencias. Es un modo de hacer ms rica la vida individual,
dado el poder de traspasar al mundo intrapersonal los elementos ms importantes que lo
influyan.
Comprender no es otra cosa que ligar las informaciones entre s hasta formar totalidades
de carga idnea que puedan ampliar la base de experiencia de nuestros juicios. Esa
capacidad deja sin efecto la informacin que determinaba negativamente estados de
nimo, de indecisin o duda. Nuestra comunicacin interpersonal es un poderoso
sistema para establecer emociones que bloquean o alientan informacin determinante de
nuestras vidas. Utilizamos la comunicacin interpersonal, en todas las ocasiones, para
definir las situaciones y con ello condicionar el resultado de nuestra conducta en ellas.
Recientes investigaciones cognitivistas (Sternberg 2003, Por qu las personas
inteligentes hacen cosas estpidas, Crtica, Barcelona) sealan la importancia que en la
vida social tiene la adquisicin de control sobre el mundo emocional, tanto personal
como interpersonal, de modo que si el individuo se caracteriza por tener dos sistemas
informativos, el caliente (basado en emociones y sensaciones) y el fro
(informacional y cognitivo ms abstracto), podemos utilizar estrategias para pasar de un
sistema fro a otro caliente y viceversa, segn las situaciones de la experiencia,
utilizando el autocontrol para ser ms creativos y eficaces. Estas capacidades podran
tambin hacerse sociales, si los individuos aprenden, como ya lo hacen, a evaluar la
informacin que les rodea calculando su verdadera naturaleza y el modo en que debe ser
procesada.
Ni ms ni menos que la determinacin de la vida social depende de que los individuos
controlen y dominen la informacin emocional, sensorial y ms abstracta que circula en
los distintos medios de transmisin de las experiencias.

19.- El poder de la informacin interpersonal y la teora de las constelaciones

familiares

El mundo interpersonal es, de todos los niveles de estudio de la comunicacin, donde se

evidencia ms hasta qu punto desconocemos el poder que tenemos sobre la realidad y
las dramticas consecuencias que ese desconocimiento supone. Es de vital urgencia hoy
en da que los seres humanos aprendan a manejar su relacin interpersonal, a tener
inteligencia emocional interpersonal, y a controlar el comportamiento interpersonal.
Cuando vemos el crecimiento de la violencia interpersonal, la crueldad entre seres
humanos, y cmo se desbocan, en escaladas auto-determinadas, las conductas asesinas o
criminales que surgen en ncleos de relaciones interpersonales como la pareja o la
familia, estamos ante un estado salvaje de descontrol de la capacidad determinante de la
informacin.
Los seres humanos construimos la realidad interpersonal a partir de los sistemas de
comunicacin, complementarios o simtricos, que establecemos en los marcos
interpersonales. Estos sistemas, marcos y constelaciones tienen vida propia y se hacen

autnomos con respecto a nosotros si as lo determinamos, proyectndose y afectando a

nuestra percepcin, emocin y comportamiento.
La reciente teora de las Constelaciones Familiares desarrollada por el terapeuta alemn
Bert Hellinger es un ejemplo de cmo la informacin es absolutamente determinante en
el mundo interpersonal. Hellinger ha percibido que los comportamientos de las personas
dependen de la informacin interpersonal que tengan y que obtengan del entorno, sea
familiar, sea de pareja, sea de amistad.
Las personas, desveladas por la teora de Hellinger, son sistemas receptores de
informacin que de acuerdo con esa informacin se conectan en microsistemas
interpersonales: las familias, las parejas, los grupos primarios. Los individuos actan
como eslabones en sistemas de comportamiento que siguen leyes bsicas, basadas en
formas de pensamiento mgico muy infantiles, pero tambin, en nociones y definiciones
de la situacin dadas por la comunicacin interpersonal.
Los vnculos que motivan el comportamiento de las personas, e incluso su estado fsico,
su capacidad vital, su desarrollo, son vnculos producidos por la informacin. En
determinados momentos cruciales el individuo necesita pertenecer a sistemas
vinculantes familiares o primarios, y stos limitan o condicionan ese desarrollo
individual. Es tan dramticamente trgica la informacin vinculante, que simplemente
cambiarla produce cambios vitales inimaginables.
El orden familiar y la informacin en el grupo al que el individuo pertenece motivan
gran parte del comportamiento de cada individuo. Y leyes de equilibrio y
compensacin, como la homeostasis, marcan la pauta no ya de la conducta, sino de la
misma consciencia individual. (vid Hellinger, El centro se distingue por su levedad,
Barcelona, Herder, 2006: 58 y ss).
Lo ms sorprendente, para nosotros, es que al igual que la informacin en el mundo de
la percepcin interna forma sistemas en los que el Todo es mayor que la suma de las
partes, y que siguen leyes de equilibrio, de orden, de simetra y de dinamismo, estas
mismas leyes sistmicas se dan en los grupos interpersonales: estos grupos funcionan
como supraorganismos que obedecen a leyes bsicas de orden, equilibrio y que
funcionan de un modo sistmico. La Informacin que los conforma puede tambin
cambiarlos, cuando las personas percibimos que existen como tales.
Esta teora es tan profunda que muestra que lo que llamamos consciencia individual es
en muchas ocasiones una determinacin del orden y vnculos interpersonal y grupal
familiar. Es decir, que el mismo pensamiento del individuo viene originado por
procesos interpersonales de comunicacin que pueden haberse producido generaciones
antes del nacimiento de ese individuo, de cuya informacin ha surgido la determinacin
de la vida de un individuo particular.
Lo que esto significa es que la informacin que se establece en un grupo interpersonal
es definitiva para la consciencia de sus integrantes, presentes y futuros. Dice Hellinger:
La conciencia nos vincula con el grupo importante para nuestra supervivencia,
cualesquiera que sean las condiciones que ste nos imponga. La conciencia no est por
encima de este grupo, ni por encima de su creencia o supersticin: est a su
servicio..../...as, un nio se integra en el grupo de origen sin cuestionarlo, adhirindose

a l con una fuerza y una consecuencia nicamente comparables a una filiacin. El nio
vive esta vinculacin como amor y como felicidad, independientemente de si en ese
grupo puede desarrollarse favorablemente o no (op. cit.pg. 59).
As, Hellinger trabaja mediante representaciones de las relaciones familiares en planos
puramente simblicos, cuya informacin, sin embargo, tiene el poder de afectar y alterar
la conducta de las personas representadas, e incluso la de las personas que hacen
funciones puramente representacionales. Los sentimientos fluyen en las constelaciones
familiares de un modo tan sorprendente y tan profundo que la simple visin y
declaracin de las mismas cambia al individuo afectado por ellas.
Una persona puede haber decidido, en la infancia, y por un problema grave en su
sistema familiar, el sustitur o suplir a la vctima de ese problema. El fenmeno es
meramente comunicativo interpersonal. Se trata de una simple sustitucin sistmica
para preservar el equilibrio e integridad del sistema. Sin embargo, est arraigado en
formas tan hondas de la comunicacin intrapersonal que no es posible acceder a l hasta
que no es trado a la comunicacin con el exterior. (Hellinger,B., rdenes del Amor,
Barcelona, Herder, 2001)
La comunicacin interpersonal se ha revelado tan intensamente determinante de las
formas de la personalidad y los guiones vitales de las personas, y se articula tan
claramente en esta teora, a partir de ciertas leyes bsicas ms comunicacionales que
morales o sociales, que realmente son desconocidas hasta para los expertos en estas
materias. Leyes como la sustitucin, el orden, la pertenencia, la ley de prelacin, la
necesidad de homeostasis, la necesidad de continuidad en el proceso, motivan y deciden
la vida de las personas incluso decenas de aos despus de desaparecidos los sistemas
vitales que las originaron, o incluso generaciones despus de los mismos.
La informacin fluye en los sistemas interpersonales familiares con una capacidad que
traspasa las centurias y las eras de desarrollo humano. Tiene una capacidad de bloqueo,
o de desarrollo determinado en un sentido, completamente asombrosa.
Los sistemas determinantes de las constelaciones familiares siguen leyes tan simples, y
al mismo tiempo tan terriblemente poderosas sobre la vida individual, que solamente
con conocer su existencia y cmo se han proyectado en la mente humana se adquiere
poder sobre ellas. Estas formas de informacin determinante siguen una misma lnea
que las conecta con las otras formas que hemos ido estudiando a lo largo de este libro.
Manejar y controlar los procesos interpersonales de informacin, sabiendo que se trata
siempre de fenmenos de conexin, de retroalimentacin, que su naturaleza es fluir, est
convirtindose en algo fundamental en la vida humana. La informacin puede cambiar
radicalmente la vida de un individuo, una vez que se activa, es decir, que empieza a
aparecer en un sistema.
La informacin familiar supone la innovacin, la visin de la continuidad en un
conjunto vinculado de seres que se pertenecen mutuamente. La forma como la
informacin aparece en un sistema interpersonal es a travs del cambio que garantiza su
preservacin, esa diferencia que es registrada y permitida y produce una innovacin en
el sistema. Ese proceso, en el nivel intrapersonal, fue estudiado por todas las escuelas
psicolgicas, desde la gestltica hasta la psicoanaltica. En el nivel interpersonal ese

proceso significa leyes de relacin humana que permiten a la persona crecer y alcanzar
un equilibrio basado en el crecimiento, y no en el estatismo y en la esclavitud relacional.
Darse cuenta de las cosas, llegar a conocer por qu hondas leyes se rigen nuestras
actitudes interpersonales en la vida, es tambin un proceso de informacin
determinante.
Esta teora puede explicar muy bien los fenmenos comunicativos de las escaladas
interpersonales. La teora de Hellinger aclara que nos movemos bsicamente por
vnculo de amor, por bsqueda del equilibrio o compensacin y por respeto al orden
(Hellinger, op. cit., 55). Las escaladas interpersonales, positivas o flicas y negativas o
fbicas, son ejemplos de cmo interacta el vnculo con la ley de compensacin.
Cuando entre dos individuos se forma un vnculo positivo, mantenerlo exige romper el
equilibrio a favor del amor y aportar a esa relacin siempre ms de lo recibido. La
preservacin del orden en la relacin tambin apoya ese tipo de interaccin. Pero
cuando el vnculo es negativo, el establecimiento de ese fenmeno implica aumentar
siempre la aportacin negativa que conserva el lazo negativo. Para llegar a un verdadero
equilibrio que deshaga el mal, es preciso disminuirlo y no aumentarlo.
La preservacin del equilibrio en las relaciones ataca directamente a los vnculos
establecidos. La preservacin del vnculo desequilibra siempre las relaciones. El
mantenimiento del orden vinculante exige la renovacin y el cambio, porque los
vnculos interpersonales necesitan innovar sobre s mismos constantemente. Preservar el
orden tradicional en una familia implica paralizar sus vnculos y emociones, castrando
sus posibilidades de futuro.
Hoy en da el conocimiento comn ignora que la realidad que se vive en las relaciones
puede cambiarse. Casi nadie conoce que la comunicacin entre seres humanos es
moldeable y dctil e infinita en sus posibilidades. Al desconocer ese poder
determinante, las relaciones son pobres, carecen de profundidad, y sobre todo se
desarrollan sin control ni libertad por parte de cada individuo. Todo esto termina en una
falta total de confianza en las posibilidades de evolucin y crecimiento de los
individuos. Las escaladas de violencia interpersonal son ejemplos de cmo uno puede
llegar a ser aquello que jams hubiera imaginado. Cuando una persona violenta se
enfrenta a su propia incapacidad de control de su propio ser, porque desconoce que tiene
un poder de control, est fallando toda la civilizacin humana, desde la escuela a la
amistad, de la justicia a la terapia, del conocimiento a la vida prctica y la cultura en su
conjunto.
Existe un mundo de posibilidades infinitas de desarrollo en la comunicacin
interpersonal. Este hecho es dramtico hoy en da. Los individuos descontrolan en el
mundo de las relaciones primarias, se matan entre s, pierden la consciencia de lo que
hacen a los dems, consideran irreversibles los caracteres y los hechos, y creen
inamovibles los delitos y las faltas. An pero es el descubrimiento, que conocen los
terapeutas, de cmo los vnculos, sistemas, marcos y constelaciones y guiones
interpersonales determinan enfermedades fsicas y psicolgicas, suicidios y
autodestrucciones, a generaciones y generaciones afectadas por ellos.Todos estos tristes
hechos pueden cambiarse mediante el trabajo interpersonal e intrapersonal. Es
fascinante la posibilidad que existe de condicionar el desarrollo individual a partir de la
comunicacin interpersonal. Algunas de las escuelas citadas usan exclusivamente el
proceso consciente de informacin para destrur determinaciones negativas que han

estado produciendo devastacin durante aos y aos a un individuo. Basta ver, basta
comprender cmo actan, para que dejen de actuar.
Un viejo y raro cuento masai narra cmo una mujer haba perdido el amor de su marido,
y acudiendo al brujo de la aldea, le pide que se lo devuelva. El brujo le aconseja que le
peine los pelos a un len que merodea por los alrededores. La mujer considera que eso
es imposible, pero utilizando su astucia, consigue acostumbrar al len y cuando ste
duerme tranquilamente a su lado, la mujer consigue tratarle la melena. Acude al brujo y
ste le dice: si has conseguido peinar a un len, podrs conseguir que tu marido vuelva.
recuperar el amor de tu marido ser ahora cosa de nios!. Pues bien, hoy en da
ignoramos que las relaciones interpersonales deben trabajarse y explorarse como
cualquier otro rea de la experiencia humana, con dedicacin y energa ilimitadas,
basadas en nuestra capacidad de comunicacin. En algunos aspectos desconocemos
nuestras posiblidades de manejo y determinacin de la realidad. Sobre otros aspectos
excedemos en nuestra confianza.
Hay un enorme campo urgente de difusin de esta informacin: las personas pueden
controlar sus conductas y sus relaciones interpersonales, pueden cambiar sus caracteres
y adaptarlos y pueden recomenzar sus desarrollos en cualquier punto en que estn. Slo
con saber que hay informacin que cambia incluso la situacin fsica y psicolgica del
individuo, y que esa informacin circula en el mundo interpersonal, estamos en una
dimensin nueva de la comunicacin. La capacidad interpersonal se transmite y se
comparte, condiciona a los dems y los conduce en direcciones determinadas. Los
individuos, cuando se comunican a pequea escala, tienen un poder energtico enorme,
de ah precisamente sus consecuencias. Hoy en da carecemos del mnimo conocimiento
y formacin en esto.

LA COMUNICACIN DE MASAS Y LA INFORMACIN DETERMINANTE

21- Los signos y la determinacin

Es posible comprobar el inmenso poder de determinacin que la informacin posee si

observamos algunas formas comunicativas muy bsicas en accin. Si analizamos el
poder de los signos para relacionarse con sus referencias, es decir con los objetos que
representan o expresan, veremos que la comunicacin que emplea los signos de
diferentes tipos, tiene una relacin creativa y determinante con la realidad a la que nos
remite.
Es conocido el hecho de que los tipos de signos que Peirce diferenci en una de sus
taxonomas (Peirce, Collected Papers, 1922), como iconos, ndices y smbolos, tienen
distinto tipo de relacin referencial. Todos los signos representan objetos, y la relacin
de representacin es una relacin dctil, de modo que un signo, al representar a su
objeto puede modificarlo, cambiando su naturaleza. Tambin es posible que el signo
sustituya completamente al objeto que representa, como cuando una palabra sustituye
sustituye a todos los efectos al objeto que refiere. Y por ltimo existen signos que crean
literalmente a su objeto representado, como los signos de creacin y fantasa. Cuando
un poeta crea una realidad inexistente previamente, est usando este tipo de relacin
determinante.
En los tres casos expuestos, y para todos los tipos de signos la relacin de
determinacin existe y es muy patente. Por el modo de relacin con el referente,
diramos por la forma del signo, los signos pueden tener una relacin de proximidad o
contacto con el objeto, de semejanza, o una relacin multvoca con el objeto. Esta
diferencia hizo que Peirce mencionara la existencia de ndices, iconos y smbolos entre
los signos. La determinacin ms compleja y profunda es la simblica, pero si
analizamos los otros dos tipos de signos, tambin apreciaremos la existencia de
influencia decisiva del signo al objeto.
Cuando estudibamos la comunicacin interpersonal, indicbamos que un signo tiene el
poder de definir su contexto de interpretacin, creando literalmente la realidad de la que

habla o que representa. Hay signos en los que claramente se aprecia ese poder creador.
Otros signos tienen la capacidad simplemente de modificar el objeto que representan, o
el contexto en el que actan. Pero esta capacidad tambin es muy determinante. Un
simple cambio parcial en el aspecto de una situacin tiene fuerza para derrumbar las
definiciones preexistentes y para poner a quienes se comunican a travs de los signos
fuera de las definiciones y marcos compartidos de las mismas.
Lo que hace que un signo determine absolutamente la realidad es su capacidad
representativa. Cuando nuestro cerebro trabaja con signos, los identifica con realidades
casi automticamente en casi todos los casos. Cuando comprobamos que un signo es
eficaz en la mente de una persona automticamente eso lo hace eficaz en nuestra propia
mente. La capacidad representativa se extiende y proyecta, se expande y contagia a una
velocidad orgnica. Este poder est fundamentado ni ms ni menos que en las
capacidades simblicas de los signos.
Los signos iconos son muy determinantes por la misma manera en que ejercen su poder
en nuestra mente a partir de la percepcin, como hemos podido comprobar al estudiar la
determinacin gestltica. Los iconos provienen directamente de los sentidos y son
alojados en nuestra mente ms profunda produciendo efectos emocionales inmediatos
(en la denominada mente emocional, ms primaria). Hay razones biolgicas que
explican esa instantaneidad de la reaccin ante iconos. Pero adems los iconos cobran
fuerza y son la materia prima para que las neuronas espejo construyan las cogniciones
ms esquemticas que quedan almacenadas en nuestra memoria, de modo que el poder
determinante de las imgenes es enorme en la mente humana.
Es muy posible que los iconos sustituyan a sus objetos en nuestras mentes y de esa
manera tengan un poder decisivo en la conformacin de nuestra reacciones y
pensamientos automticos, en todo tipo de campos, desde los comportamentales a los
cientficos o ideolgicos. En los pensamientos automticos vemos fundamentalmente
procesos icnicos, representaciones semejantes a lo real que han establecido una
relacin de objetividad con lo real, aunque su construccin no sea ni mucho menos
objetiva.
Tenemos que unir iconicidad y empata. Si la ltima naturaleza de la comunicacin,
como decamos antes, es de fluido, la capacidad de reflejar para trasmitir, que el
mecanismo de los iconos expresa, es la base de la comunicacin. Los iconos constituyen
mmesis de los objetos o seres a los que representan. Esa mmesis tiene la capacidad de
transformarse en autnoma como hemos visto al hablar de las proyecciones imaginarias,
en la mente humana y hasta en el mundo exterior, interpersonal o social. A partir de esa
autonoma, los procesos de abstraccin van desarrollndose y cambiando los iconos,
aunque su capacidad de reconducirnos nuevamente a la experiencia y al contacto con el
objeto externo se conserva.
Las neuronas espejo (vid supra la obra de Rizzolatti y Sinigaglia) que cumplen
funciones fundamentales en el cerebro humano y animal son empticas: reaccionan de
igual manera cuando una persona realiza personalmente algo que cuando lo ve realizar a
otra. Son una muestra de cmo la base de la comunicacin traspasa la frontera de las
dimensiones experienciales del individuo y el mundo de su entorno, y con ello le
permite almacenar informacin y adaptarse a ella. El carcter sistemtico y

determinante de los signos icnicos permite a las personas compartir experiencias y

reaccionar solidariamente a las experiencias de otros.
Los signos ndices tienen la capacidad de conducirnos directamente hasta el objeto que
representan. Algunos de ellos son modificaciones de dichos objetos, por lo que la
comunicacin indicial es siempre una determinacin decisiva de la realidad que
representa. Pensemos en la llamada mente indicial que estudiara Carlo Ginzburg (Miti,
emblemi e tracce. Milano Einaudi 1986), y hasta qu punto como paradigma que
culturalmente se establece en el siglo XIX, supone la intervencin cientfica y
tecnolgica para el acceso al objeto de conocimiento. La indicialidad, el signo que
contacta con el objeto o que nos pone directamente en contacto con l, es cada vez ms
el rgimen semitico dominante en nuestros das, en los que las sensaciones, la
bsqueda de la estesia o impresin comunicativa, el impacto e hiperestesia
comunicacional y el acceso a nuevas formas de experiencia son valores muy apreciados
en la comunicacin de masas. En este sentido, y como veremos al tratar la
comunicacin de masas, la determinacin de la realidad por parte de los sistemas
sociales de comunicacin de masas es absoluta y total.
Las formas ms evolucionadas de desarrollo semitico son los smbolos. Iconos e
ndices, o los signos analgicos y digitales, constituyen formas previas a la constitucin
compleja de un fenmeno simblico. Podemos ver la comunicacin compleja, en la que
los cdigos analgicos y los digitales se entremezclan, como estadios previos a la
conformacin del smbolo. La comunicacin de los smbolos es un campo donde se
hace muy patente la capacidad del mensaje para absorber el contexto dentro de s y
determinar el pasado, presente y futuro, de modo radical.
Un smbolo es un tipo especfico de signo cuya naturaleza es muy compleja y rica. El
smbolo es un signo con un haz de significaciones simultneas, como lo defini Mircea
Eliade (Imgenes y smbolos, Taurus 1981). A diferencia de los otros tipos de signos de
esta clasificacin de Peirce, como los iconos y los ndices, cuya relacin con el objeto
representado en biunvoca, el smbolo tiene una multivocidad de relaciones con sus
referencias. Como decimos, se trata de la forma trasformada o evolucionada de los
signos previos, de los diversos soportes de cdigos especficos, en un fenmeno
multivocal en el que los cdigos se funden en diferentes identidades y analogas dentro
del propio signo.
Cuando comprobamos que una forma tiene un significado fsico concreto, por ejemplo
expresa un fenmeno de la naturaleza la gravedad, o la cada de los rayos de sol sobre
la tierra-pero al mismo tiempo expresa igualmente formas culturales fijadas en la
religin el descenso a la tierra de un dios, de un personaje navideo- o en rituales de
actividades domsticas o agrarias tradicionales tejer, aventar el trigo etc-, y la
encontramos en la verbalizacin de sentimientos y emociones a travs de las metforas
(depresin, subidn, estar flotando en las nubes, caer en la cuenta de algo), nos
encontramos ante una cadena simblica.
Los smbolos, como dice Mircea Eliade, tienen la capacidad de expresar
simultneamente varias significaciones cuya solidaridad no es evidente en el plano de la
experiencia inmediata (Eliade, M., Tratado de Historia de las religiones, Madrid,
Cristiandad, 2000: 48). En principio el smbolo expresa una dimensin de la consciencia
en la que se une lo subjetivo y lo objetivo, lo intrapersonal con los fenmenos ms

externos e impersonales, pero sobre todo, cuando nuestros antepasados se expresaban

con smbolos queran comunicar la existencia plena, lo real.
El smbolo tiene una naturaleza doble: es algo sagrado, de gran carga semntica, pero al
mismo tiempo se manifiesta como un objeto o algo material, ligado a la experiencia
cotidiana, o a un medio fsico. Nunca aparece por entero, de una manera total (Eliade
2000:95) porque su proceso de formacin es ilimitado. El smbolo nunca es completo
porque sus cadenas de asociaciones y planos de activacin nunca pueden desvincularse
del espacio-tiempo que transcurre. El smbolo tiene una funcin fundamental de recrear
siempre sus cadenas de asociaciones conectndolas con un nuevo plano en el presente,
de manera que es un gigantesco sistema de almacenamiento de informacin anclada en
torno a formas o races semnticas.
Los smbolos expresan por igual realidades materiales e inmateriales. Invierten la
direccin sgnica de los procesos, de modo que lo que constituye su contenido puede
convertirse en la forma exterior de otro proceso de significacin. Se anclan a las
situaciones y contextos y pueden absorberlos en su proceso de significacin, de modo
que la imagen del smbolo explique la vida misma. Pueden determinar y de hecho
determinan la realidad decisivamente porque permiten conectar al individuo particular
con el universo que le rodea a travs de un vnculo no lgico, sino expresivo y formal.
El smbolo est inexorablemente unido a la comunicacin nica, directa y temporal
concreta, en la que, sin repeticin posible, se producen las experiencias humanas de
unin con el entorno, con lo que est ms all del individuo particular. Como sistemas
de comunicacin, los smbolos nos permiten comprobar que el aqu y ahora de la
comunicacin tiene un valor nico, y su significado va ms all de cualquier
representacin sgnica.
Muy a menudo, encontramos que la explicacin y la razn de fondo que las personas
esgrimen para expresar sus experiencias o para emprender acciones y tomar decisiones
est determinada simblicamente. Expresa una fuerza significativa, como Jung indic,
es decir, una cantidad grande de energa comunicativa, que no puede verbalizarse de un
solo modo, y permanece anclada a una multiplicidad de imgenes que sin embargo son
anlogas o tienen una identidad entre s.
Los smbolos, como los arquetipos Jungianos, engloban el pasado, el presente y el
futuro. Cuando un mensaje o un signo es altamente simblico tiene la capacidad de
abarcar el proceso mismo de la comunicacin en su referente, y en ocasiones de
determinarlo decisivamente. Jung estudi (Jung, C. G.,. Symbolik des Geistes : Studien
ber psychische Phnomenologie.Zrich: Rascher, 1948 , Psychologische Typen.
Zrich und Leipzig: Rascher-Verlag, 1940,) cmo este fenmeno se revela en los
procesos psicolgicos y en la intuicin, en los que los smbolos e imgenes primordiales
son motores de cambios vitales, emblemas de los mismos y constituyen tambin sus
imgenes resultantes.
Los smbolos nos muestran un tipo de comunicacin de tal potencia que ordena en torno
a ellos la existencia humana misma. Un smbolo es una estructura de significados que
rebasan la linealidad del proceso semitico y se incorporan activamente a la vida
misma, surgiendo en ella y aboliendo la linealidad cronolgica o lgica. Un arquetipo
como el Axis Mundi, el eje vertical en torno al que todo se organiza, adquiere formas

concretas de modo constante, disponiendo su energa morfogentica (Spengler, Der

Untergang des Abendlands. Mnchen 1918-1922) en planos vitales de todo tipo: desde
formas artsticas, literarias, religiosas, hasta formas infantiles, deportivas, cientficas).
La capacidad determinante del smbolo es sobre todo un fenmeno inabarcable,
continuo en el tiempo y en el espacio, que desencadena semejanzas y analogas formales
y expresivas en planos muy dispares de experiencia.

El smbolo es un tipo de signo que destroza la estructura bipolar forma/contenido, igual

que tambin rompe la otra bipolaridad consistente en el texto y el contexto. Un smbolo
absorbe en su contenido al contexto, de ah, como hemos dicho, esa capacidad
determinante. En la estructura del smbolo est absorbida la capacidad de vinculacin
semntica entre todas las formas de realidad, de la ms prctica, fisiolgica u orgnica,
a la ms abstracta o espiritual. Utilizando la capacidad natural de la realidad para
sistematizarse en resonancias de sentido, el smbolo construye su estructura en un
conjunto de vnculos solidario, con capacidad para reaparecer o rescatar sus elementos
en cada momento o lugar. El smbolo incorpora la realidad que simboliza, como dice
Eliade (2000: 399), por eso puede mantener mltiples formas de expresin y
enunciacin. Un smbolo puede ser verdadero en mltiples planos alejados de
significacin.
Cuando surge un
smbolo,
la
comunicacin
tambin se vincula al
aqu y ahora espacio
temporal
de
una
manera nica, pues es
el presente y la vida
de
cada
instante
tambin los que le dan
una
fuerza
fundamental. Mircea
Eliade fue el primero
en sealar que los
smbolos
revelan,
cualquiera que sea su
contexto, la unidad
fundamental de varias
zonas de lo real. La
energa
simblica
procede de la misma existencia, y a partir de ella se desarrolla en cadenas que tienden a
abarcar todos los aspectos de la expresin.
La capacidad que tienen los smbolos para renacer significativamente en diversas
circunstancias espaciales y culturales, a lo largo de los siglos, es una prueba de que su
energa comunicativa se regenera continuamente, en conexin con el universo. La
identidad entre la capacidad infinita de los smbolos para crecer semnticamente y para
pervivir en mltiples planos, y la capacidad infinita de la vida en el universo, es total.
Esa fuerza se manifiesta siempre a travs de una forma concreta, de algo vinculado a la
tierra, sea un objeto del mundo inmediato, sea en forma de una idea, de un culto
religioso, o de una actividad humana. Todas las formas de actividad humana
comunicativa estn intrincadas en cadenas simblicas que han tenido en el curso del
tiempo, muy diversas evoluciones, pero que estn unidas en la comunicacin a travs de
lo simblico.
Todas las formas tienden a recobrar la conexin con su origen simblico, segn Mircea
Eliade, de manera que existe la denominada tendencia al arquetipo (2000:138), que
nos lleva a unir todas las fuerzas vitales y las formas de expresin en un solo conjunto
cuya unin expresa la realidad absoluta, que no puede ser descompuesta en elementos.

Andr Malraux estudi muy bien cmo las cadenas simblicas son independientes del
tiempo y resurgen en la comunicacin humana del presente al pasado, y viceversa, de
modo que presentan al hombre las formas de la existencia ms profundas y eternas. (La
tentation de l Occident, Paris, Grasset, 1926). Estas formas constituyen un patrimonio
imaginario que va siendo recobrado cuando el arte hace resucitar su memoria, o cuando
la cultura y los mismos medios de comunicacin vuelven hacia ella. Visto desde este
perspectiva, el sistema de la comunicacin masiva humana se consagra cuando surge la
comunicacin simblica: cuando cadenas de informacin de enorme importancia y
profundidad se vertebran y articulan cobrando significado para cada ser humano, y
turbando su vida cotidiana con la fuerza determinante del smbolo.
Los smbolos estn relacionados entre s y pueden vincularse entre ellos o encontrar
nexos de unin y analoga. Es posible remontarse en la interpretacin simblica y
comprobar que las imgenes primordiales cristalizan y conforman familias de elementos
con capacidad para unir todo el universo en un gigantesco sistema semitico o
significativo.
Las races semnticas de los smbolos resurgen una vez perdidas en los sistemas de
transmisin por la fuerza misma de coherencia que un smbolo tiene. As, es posible que
el hallazgo de una forma con energa simblica haga redescubrir aspectos significativos
de un smbolo que haban quedado olvidados. Pensemos en la utilizacin por los artistas
impresionistas y por las vanguardias pictricas de finales del siglo XIX de motivos
aborgenes africanos o de mscaras rituales asiticas como inspiracin. El
redescubrimiento de estas formas artsticas despert todo un mundo de resonancias
asiticas y africanas que a su vez provoc la fiebre por el arte asitico y africano y todo
el movimiento esttico del gusto por el arte popular tradicional que cre sus formas
cientficas de exploracin (como el folclore y la misma Antropologa Cultural).
Los smbolos atraviesan las formaciones contextuales y determinan la direccin de
desarrollo humano de experiencias. Slo dentro de una mentalidad simblica se puede
desarrollar poticamente la resonancia de significados que descubre elementos en
diversos planos de la realidad. Al no depender de la linealidad del tiempo los smbolos
pueden constelar nuevas realidades en la vida del hombre en la tierra, reorganizando, en
direccin inversa al tiempo, la memoria y la informacin de la que disponemos para
vivir.
Los smbolos expresan el carcter sinttico, globalmente compuesto, que tiene la
experiencia de la realidad, en la que no se pueden acumular sin ms elementos para
formar el todo, sino que el todo est presente en cada una de sus partes de composicin,
y adems el todo renace constantemente en su desarrollo consecutivo, de manera que se
rompe la linealidad temporal, e incluso la misma lgica semntica que nos dice que algo
no puede ser expresin de un objeto y el objeto mismo. Los smbolos revelan y
participan a la vez de significados, son supersignos, expresiones de experiencias
globales en las que queda grabada la capacidad para cambiar y crecer. Cuando el
smbolo nace, es capaz de aglutinar en su cadena de significaciones absolutamente todos
los elementos de la existencia, de manera que los smbolos terminan encadenndose
entre s, en formas solidarias que convierten unos smbolos en planos de significacin
de otros.

Si el smbolo lleva incorporada la realidad que simboliza, no es de una manera simple.

Cada smbolo se manifiesta como una forma que revela aspectos de la realidad no
explcitos pero de un valor fundamental. Cuando los griegos vieron dioses en las
manifestaciones comunes de la naturaleza mediterrnea, como en el brotar de los tallos
del trigo, o en las piedras en el camino, y sobre esas formas compusieron aspectos
humanos hasta sintetizar a Hermes o a Apolo, utilizaron la capacidad expresiva de las
formas no humanas de vida para expresar semejanzas y transferencias en la vida
humana. Al sistematizar en formas sagradas, rituales, las cadenas de asociaciones, los
smbolos envuelven la totalidad de la vida biocsmica (Eliade 2000:468)
Cada vez que encontramos fuerza simblica en una expresin, en una comunicacin,
estamos ante un proceso determinante de la realidad, que instaura ni ms ni menos un
tiempo, un sistema de comunicacin que es anterior a cada manifestacin suya y al
mismo tiempo posterior a todas ellas. Los smbolos son independientes del hecho de ser
comprendidos o no, conservan su capacidad determinante y forman poderosas cadenas
de conservacin de informacin y de atraccin de la informacin que se producir en un
futuro. Como signos ordenan y absorben los contextos, resurgen e ilustran su propio
proceso de regeneracin con las imgenes mismas de los procesos que almacenan.
Como dice Eliade, el pensamiento simblico facilita al hombre la libre circulacin a
travs de todos los niveles de lo real...identifica,asimila,unifica planos heterogneos y
realidades aparentemente irreductibles...permite al hombre mismo transformarse en
smbolo, en experiencias existenciales en las que se halla y se comprende a s mismo.

22.-La determinacin informativa en los grupos numerosos y los procesos asociados.

Hemos afirmado anteriormente que en algunos casos el mayor poder determinante de un

proceso de comunicacin y expansin de la informacin radicaba en los procesos
grupales numerosos o masivos, en los que es la comunicacin del grupo la ms capaz de
definir y determinar la realidad que cada individuo integrante de ese grupo experimenta.
Se conoce desde el siglo pasado la existencia de procesos en los que el grupo humano
secundario, es decir, la asociacin de varios individuos en una formacin colectiva,
puede llegar a ejercer una definitiva presin para proyectar una realidad entre todos
ellos y condicionar as la existencia de cada persona que integra tal grupo.
El poder determinante de la comunicacin en grupos fue estudiado a partir de la
Segunda Guerra Mundial por investigadores europeos emigrados a Estados Unidos,
como Eric Fromm (Escape from Freedom, New Cork, 1941, Reinhardt) o por
norteamericanos como Irving Janis (Victims of Groupthinking, Boston, Houpton, 1972).
De acuerdo con estos investigadores, el poder de la comunicacin en un grupo llega a
ser tan grande que se impone al individuo y su capacidad autnoma.
El ensamblaje entre la comunicacin intrapersonal y el grupo es tan intenso, que se
produce una transferencia psicolgica en algunos casos extremos de modo que la
persona deja de pensar por s mismo, identificndose con su grupo, el cual a su vez le
aporta seguridad personal y su fuerza como pieza integrante del mismo.

Este fenmeno del pensamiento grupal y la capacidad de presin que sobre cada
individuo puede ejercer el grupo cohesionado es de tal importancia que, como en
aquellas investigaciones se pudo apreciar, el vnculo determinante llega a ser automtico
y casi orgnico, de modo que las personas parecen actuar como un supraorganismo de
reacciones automticas e irracionales. As, cuando los grupos muy numerosos llegaban
a reaccionar orgnicamente en sus comunicaciones colectivas, daban lugar a efectos
muy poderosos e indomeables que asustaron y provocaron la incertidumbre de
socilogos y pensadores de la vida social en aquellos tiempos.
Como hemos visto en el mundo interpersonal, las definiciones de la situacin que
instintivamente todos proporcionamos a los dems con nuestra conducta expresiva
sirven para aportar seguridad y estabilidad a la mente individual humana. Si
interpersonalmente existen sistemas de homeostasis en los que las personas obtienen
refuerzos de sus conductas y prevn las reacciones de los dems, cuando ese fenmeno
es ms numeroso y se comparte entre ms individuos su capacidad de ser asumido por
los mismos es mayor.
Existe una conciencia grupal masiva, que, como hemos visto cuando citbamos las
constelaciones familiares estudiadas por Hellinger, o los sistemas de conducta de
Jackson, se superpone e interfiere en la consciencia individual. Esta consciencia grupal
es autnoma respecto de la conciencia individual. Es decir, observa sus propias leyes de
equilibrio, orden, y vnculo, y que a menudo reside ms all de la consciencia
individual. Es posible, por ello, y como se conoce desde comienzos del pasado siglo,
que las personas sacrifiquen su vida personal a favor de las directrices de su vida
interpersonal o grupal masiva, y que se produzcan simbiosis y sublimaciones
psicolgicas en la denominada conciencia grupal masiva.
Tendemos de manera natural a aceptar y adoptar la conducta del grupo en el que
estamos insertos, precisamente para evitar el aislamiento, como estudi Noelle
Neumann (vid. los siguientes captulos). La capacidad determinante de la informacin
en el nivel grupal es muy poderosa. Los lderes de grupo, y los grupos, definen las
situaciones y con ello condicionan el desarrollo individual por defecto, si no existe una
resistencia del individuo a la determinacin grupal.
Los grupos son capaces de distorsionar el significado de los mensajes que reciben, de
descodificar de manera aberrante los signos que captan, y de adoptar una interpretacin
de la realidad que sea completamente contraria a las evidencias perceptivas, siempre
que estn debidamente cohesionados y que hayan desarrollado sistemas de homeostasis
conductual, por los que los individuos ceden el control de la informacin a la dimensin
grupal dirigida por determinados lderes. El pensamiento en las sectas o en los
fanatismos colectivos experimenta este poder determinante de la informacin en el nivel
grupal. Dentro de un grupo de este tipo, el individuo que ha pasado a ser un engranaje
ms dentro del mismo puede matarse por el beneficio de la definicin grupal de la
situacin, o puede matar para defender su versin particular de la realidad.
Una ley de equilibrio muy bsico en la dimensin grupal es la que establece que cuanto
ms identificado est un individuo particular con su grupo menos poder tiene para tener
consciencia de s mismo y fuerza personal, pero a cambio, el grupo adquiere un poder y
fuerza orgnicos y automticos. Un ejrcito en pleno combate puede actuar, si se
produce este intercambio homeosttico, con una fuerza que proviene de la renuncia de

cada individuo componente del mismo a su autonoma. Este principio de homeostsis

grupal est en la base de las sectas y los grupos fanticos. En ellos cada individuo pasa a
ser una pieza inanimada de un supraorganismo que es quien siente, piensa o toma la
iniciativa en lugar del miembro del mismo.
Son muchos los investigadores que a lo largo del siglo XX probaron con distintos
procedimientos los fenmenos caractersticos de la comunicacin en grupo y su
capacidad proyectiva, desde los primeros investigadores que analizaron los procesos de
propaganda entre los grupos militares en la Guerra Mundial, hasta los que analizaron las
bandas de delincuentes en los aos 30, pasando por los autores que analizaron a los
lderes y conductores de la informacin en grupo, como los gatekeeper, o los que
investigaron efectos cognitivos producidos por la disidencia del grupo y la capacidad de
resistencia al mismo. Parece claro que los grupos ejercen en sus definiciones de las
situaciones un poder determinante que en algunas ocasiones se superpone al poder
individual de determinacin comunicativa de la realidad.
De hecho, y por defecto, como decimos, los grupos inciden directamente en la
concepcin de la realidad que cada persona va formando con su desarrollo, condicionan
muchsimo las limitaciones que cada persona pueda tener, y son muy poderosos a la
hora de hacer que el individuo se amolde a ellos. Afectan a la sensibilidad y a la
consciencia de cada integrante, transfiriendo psquicamente ambas funciones al
supraorganismo colectivo. En ensamblaje que se puede producir entre un individuo y su
grupo es tan sistemtico y solidario que puede abolir directamente la individualidad de
la inteligencia y la sensibilidad humanas.
La vida grupal y la informacin relativa a ella se simultanea a la vida del individuo y a
su conciencia autnoma. A menudo hay evidencias de que esa vida grupal supera en
tiempo y espacio al individuo, pero influye en su vida de tal manera que desafa las
leyes de la lgica y el sentido comn. As, Bert Hellinger, como hemos visto, ha
estudiado cmo una persona puede verse gravemente afectada en su comportamiento
por un suceso familiar ocurrido generaciones antes de su venida al mundo, suceso del
que el individuo no es consciente. Por qu ocurre esto tiene que ver con la
comunicacin sutil, inconsciente, que se produce en los sistemas grupales numerosos,
pero la fuerza de esa sutil informacin puede condicionar la vida o la muerte de una
persona.
Este investigador ha puesto de manifiesto cmo nuestra consciencia es muchas veces
producto de la interaccin grupal familiar, que con sus rdenes y sistemas determina lo
que la persona cree que debe hacer o no debe saber. Un cambio en la consciencia
individual, mediante una informacin que afecte al grupo familiar del que el individuo
provenga, puede cambiar la vida de una persona. Lo sorprendente es que un simple giro
en la informacin manejada por un grupo afecta a generaciones enteras de personas
vinculadas con l.
Ms a corto plazo, el denominado Experimento de Pigmalin, desarrollado por Robert
Rosenthal en 1968, es un ejemplo de cmo la definicin grupal determina el desarrollo
intelectual de los individuos que conforman dicho grupo. En este experimento, se
proporcion a un grupo al azar de estudiantes universitarios una definicin de su
coeficiente intelectual que los calificaba como superdotados. Despus de algn tiempo,
estos estudiantes empezaron a obtener resultados increblemente superiores a la media

en sus exmenes y pruebas. Lo cierto es que el proceso inverso tambin se da, de

manera que cuando en un grupo de alumnos existen elementos negativos tambin
pueden forzar una bajada del nivel de los dems por efecto de la dinmica grupal.
Quizs la mayor fuerza de la determinacin comunicativa que el grupo puede ejercer
est precisamente en su accin insospechada o implcita, que se superpone a las
definiciones de la situacin que las personas tienen individualmente, y por la propia
construccin de la persona individual, acta directamente sobre la construccin de la
cognicin individual humana.
Sabemos, desde comienzos del siglo XX, que la construccin de la persona es un
proceso dialgico y exotpico. Distintos autores de aquella poca, como Charles
Cooley, George H. Mead o M. Bajtin, de muy distintas nacionalidades, dieron con el
fenmeno por el cual en la construccin del yo individual comunicativo interviene un
principio de alteridad: un otro significativo sobre el cual proyectamos reacciones y ante
cuyas reacciones vamos conformando nuestras formas de actuacin, como si de un
espejo se tratara. La naturaleza ajena e impersonal de este otro significativo, con el que
formamos la materia prima para decidir cmo queremos ser, se aloja sin embargo en lo
ms profundo de nuestra mente, constituyendo las imgenes y representaciones que
condicionan nuestras actitudes, que son siempre reacciones formadas a partir de la idea
de los dems.
En muy similar sentido, Berne (op. cit.,1962, 2007) llam genialmente edad plstica
al perodo de la infancia, desde los 2 a los 6 aos, en los que el nio es literalmente una
pasta que moldean las influencias paternas y familiares ms directas. La conformacin
de la persona est directamente relacionada con la informacin que a esa persona se
dirige en edades tempranas. Direcciones de desarrollo en la vida, limitaciones u
horizontes abiertos, maldiciones o instrucciones, son distintas formas de comunicacin
que el grupo humano imprime al nio y lo determina en mucha medida. Esta
informacin determinante se entremezcla con la pertenencia a grupos y el contacto con
la vida de los dems. Llegar a liberarse de esa informacin, y poder controlarla a
voluntad, es un proceso minucioso y difcil.
En este fenmeno se entremezclan, lgicamente, las emociones y las necesidades de
vnculo fundamentales, y como estudi Berne, las necesidades de supervivencia y
fisiolgicas, las necesidades emocionales, de seguridad y de pertenencia y vinculacin,
de modo que la informacin combinada de emociones, acciones y sensaciones
determina intensamente la formacin del individuo. Se ha llegado a decir que los nios
son sus padres, es decir, que en la formacin de su personalidad la influencia de los
padres es tan determinante que no hay diferencia, en la consciencia ms profunda, en la
identidad grupal de una familia. Este hecho explica muchas paradojas y experiencias de
la vida humana. Quizs nuestra existencia sea mucho menos individual de lo que
pensamos.
El principio interpersonal est tan profundamente implicado en la formacin de nuestro
yo que llega incluso a desconocerse. La opinin ajena, la opinin o reaccin de los
dems, en forma de grupo de referencia al que nos dirigimos y en el que proyectamos
nuestras acciones o gestos, est profundamente enraizada en la conformacin de nuestro
pensamiento, como afirmaba George Herbert Mead (Mind, Self and Society, Chicago
1934). Y precisamente por ello, puede darse esa influencia enorme del grupo sobre el

individuo, porque el grupo y su representacin, en forma de otro significativo, son en

realidad fases bsicas de la construccin de la personalidad.
23. La comunicacin como efecto simptico
Las teoras que estudian seriamente los fenmenos de comunicacin, desde
presupuestos sociales, psicolgicos, antropolgicos o filosficos, coinciden en sealar
que todas las dimensiones de comunicacin estn interconectadas entre s. Como si se
tratara de un sistema total, las diferentes dimensiones de la comunicacin, en pequea
escala, intrapersonal o en grandes grupos, tienen propiedades comunes y desembocan
unas en las otras. Cuando desbloqueamos una esfera de comunicacin, por ejemplo, la
comunicacin interpersonal, ello suele implicar el desbloqueo de las otras esferas de
comunicacin existentes, por ejemplo la comunicacin intrapersonal.
Cada proceso de comunicacin se contina desde los mundos intrapersonal,
interpersonal o social masivo de modo que cada una de las esferas de accin
comunicativa constituyen interfaces unas de otras, si queremos usar una terminologa
computacional que la ciencia cognitiva ha considerado vlida. Este carcter
retroalimentador de toda forma de comunicacin, sea cual sea su dimensin, es objeto
del inters de muchas disciplinas.
Lo que trataremos aqu est precisamente basado en esa relacin profunda que hace de
cada nivel de comunicacin, desde la intrapersonal e ntima de cada individuo hasta la
masiva o colectiva, niveles que registran analogas e interacciones, de modo que
podemos entender mejor qu ocurre en la cultura de masas y en los procesos de
comunicacin colectiva si proyectamos en esa esfera fenmenos que podemos observar
en los otros niveles de comunicacin, por ejemplo en las interacciones ms
microscpicas o en el mundo intrapersonal de procesos cogno-perceptivos.
Las relaciones comunicativas en el nivel masivo se muestran orgnicas, como le
gustara seguramente a Spengler (vase su obra que citamos ms adelante, 1922) decir,
o sea, tienen relaciones internas automticas y desconocidas para los propios expertos
en comunicacin. Entendemos que podemos decir que son orgnicas porque ocurren
con tal velocidad y automatismo que parecen suceder bajo una misma piel, la que
Noelle Neumann llam piel social, que recubre un organismo cultural.
Es corriente experimentar que el desempeo en un proceso comunicativo o expresivo
favorece o puede desencadenar otro proceso paralelo de un modo que slo podramos
llamar contagio, como acert Tarde (L opinion et la foule, Paris,1908) a llamar a la
transmisin de emociones y estados de opinin en las masas de comienzos de siglo. Las
relaciones comunicativas que fenmenos de empata y sincrona producen
constantemente en nuestro mundo social interesan a todo tipo de comunicadores
profesionales.
Gabriel Tarde registr sociolgicamente estos contagios en los fenmenos sociales, en
los que la rapidez, la falta de explicacin lgica y la capacidad de retroalimentacin
entre un pblico disperso o una masa concentrada no puede explicarse en trminos
puramente fsicos. Este indudable fenmeno se vulgariz en las teoras sociales de su
poca dando lugar a ideas desproporcionadas sobre la influencia de los medios en los
pblicos, y que luego se formalizaron con el nombre de teoras de la aguja

hipodrmica o de la de la bala (vid. este proceso en Mc Quail, , Sociologa de los

medios masivos de comunicacin. Buenos Aires, Paids, 1969).
Sin duda la metfora de la mente social, que ha dominado la teora de comunicacin
hasta muy recientemente, y que fue inaugurada por Freud( op. cit.) en el perodo de
entreguerras, quiso dar cuenta de estos fenmenos en la cultura de masas. La ley
psicolgica de la unidad mental de Gustave Le Bon en 1895 fue desarrollada por Freud
en los estudios de transferencias psquicas colectivas de identificacin. Estas teoras
hacan referencia a los fenmenos de empata y coordinacin colectiva que
caracterizaban a los pblicos masivos no dispersos. Las interacciones de ese fenmeno
con los vicios del sistema poltico y econmico inspiraron incluso la idea de un posible
nuevo monstruo social denominado las masas, animal que para Platn ya era
considerado una bestia inmunda e irracional, y que Ortega y Gasset o Simone Weil
detectaron en su capacidad de autonoma de movimientos e irracionalidad propia. Lo
que estos autores denunciaron no fue tanto el poder de manipulacin de las masas en
procesos de comunicacin colectivos, como el peso de la incomunicacin que poda
darse con la existencia de manipulaciones de minoras poderosas sobre esas masas.
Este enfoque inicial apocalptico de la informacin en el nivel masivo, inspirado sin
duda en la imaginera religiosa tradicional, favoreci una muy negativa imagen de la
comunicacin de masas, hasta que se desarroll ms finamente en la idea lacaniana que
Sartre y despus Morin (Lesprit du temps 1963) denominaron el imaginario
colectivo,de la que hablbamos anteriormente, apoyndose tambin en las
adaptaciones norteamericanas de estas ideas (la imaginera social de los esposos Lang
de 1955). Lo ms genial de esa teora del imaginario colectivo que hoy sigue
fructificando en los estudios de comunicacin de masas es trasponer a la esfera
colectiva o pblica la metfora dinmica y la actividad de una gran mente o psique
colectiva. Entender que los procesos de comunicacin de masas son anlogos
estructuralmente a los procesos cognitivos intrapersonales es esencial para comprender
bien la comunicacin.
Si los procesos de comunicacin de masas estn relacionados por semejanza con los
procesos mentales internos a cada individuo es posible entender mejor unos y otros
cuando ahondamos a cada uno de estos extremos. Entender que existen fenmenos
psquicos colectivos anlogos a los individuales nos permite ver que es posible trasladar
experiencias de una esfera a la otra y almacenar o crear experiencias a travs de los
sistemas de comunicacin y de cultura, centrndonos as en lo que realmente importa en
comunicacin.
Hoy pensamos que la razn de fondo para esta metfora sociolgica de la mente
colectiva o imaginario de masas es precisamente una percepcin clara de que los
mismos fenmenos que se producen en la comunicacin intrapersonal se dan en la
comunicacin colectiva.
Como la psicologa cognitiva conoce bien hoy, nuestra socializacin depende de la
proyeccin que de las estructuras mentales internas hacemos sobre la organizacin
social y los universos de significado de los que consta. Las mismas redes cognitivas
organizan la memoria y la estructura semntica de los individuos y vertebran sus
sistemas de comunicacin social, de modo que es difcil cuestionar ambas, pues
constituyen interfaces de la socializacin externa y de la organizacin cognitiva interna

del individuo Sabemos que una interfaz es un lmite dimensional, pero es tambin el
puente que une dimensiones diversas de accin comunicativa. Como medios y como
lindes, las interfaces entre comunicacin intrapersonal, interpersonal y social son una
herramienta vital para el estudio de los procesos comunicativos. Probablemente la
funcin ms esencial de cada uno de esos procesos sea desencadenar aquellos otros que
constituyen sus lmites y sus campos complementarios a la vez.
La organizacin cognitiva interna de un individuo est planteada en mapas o
proyecciones mentales que constituyen modelos cognitivos (Sternberg, Robert, y
Horvath (eds) Tacit Knowledge in professional practice: researcher and practicioner
perspectives. N Jersey, Erlbaum, 1999). Los modelos y mapas mentales interaccionan
entre s sobre todo cuando entra en funcionamiento la actividad analgica, que se activa
automticamente ante la necesidad de comprender o en plena actividad cognitiva
establecida (Sternberg 2003: 154).
La capacidad cognitiva interna para fundir o fusionar mapas mentales, para reaplicarlos
o proyectarlos en otras reas, para extraer mapas anlogos de actividades expresivas o
comunicativas diversas es la responsable de esos fenmenos de inmediata comunicacin
en un nivel interpersonal o en un nivel masivo, colectivo. Es tambin la que explica que
podamos conectar nuestra mente con un cuerpo ajeno de un modo tan solidario y
orgnico que parezcan actuar como un solo ser, o que podamos transmitir y acumular
percepciones y cogniciones a velocidades automticas en grandes colectivos.
La moda es uno de los campos donde se nos muestra muy claramente el funcionamiento
de un sistema perceptivo supraorgnico, en el que grupos sociales masivos perciben y
adaptan variaciones de formas. El sistema perceptivo supraorgnico de la moda
funciona a gran velocidad y con una capacidad de adaptacin que supera el anlisis
puramente causal o racional. Como otros fenmenos de masas, la moda nos permite ver
en actividad fenmenos colectivos cuya dinmica viene sin embargo marcada por una
raz perceptiva interna a cada individuo. El juego entre percepcin del exterior y
recreacin personal, entre evolucin formal impersonal y creatividad personal afecta a
colectivos masivos.
A pesar de que las variaciones e innovaciones en la moda urbana parten de un origen
personal, basado en las interpretaciones que creadores de ese campo y sus clientes y
observadores hacen de las propuestas estilsticas, las innovaciones y los cambios tienen
un sello colectivo, que se basa en la percepcin colectiva o del colectivo que lleva o se
pone lo que est de moda. Cuando los individuos se visten con su estilo propio estn a
su vez actuando conforme a criterios formales que provienen y afectan al conjunto
social, al colectivo que sigue la moda, con sus rasgos supraindividuales. Adoptando con
una velocidad orgnica las pequeas innovaciones en un estilo, producidas
individualmente, los colectivos que siguen la moda actan percibiendo el conjunto de
las normas de moda , las estructuras e imaginarios planteados por la piel social de la
moda, y produciendo una evolucin de las formas del vestido que no es individual sino
colectiva, masiva. La moda puede ser un ejemplo de proceso de comunicacin de masas
en el que apreciamos que la comunicacin intrapersonal, y la comunicacin en grandes
colectivos o grupos tienen una cara en comn que las une y las separa a la vez, gracias
a la cual puede darse un dinamismo formal y perceptivo.

Pero recientemente aumentan los estudios experimentales (Claxton, Guy, Aprender.

Barcelona, Paids, 2001) que registran cmo estas mismas interfaces se funden en
determinadas condiciones uniendo y fusionando las diferentes dimensiones de la
comunicacin en procesos bajo una misma piel. Si queremos entender la
comunicacin de masas debemos recordar que las barreras que la separan de los
procesos interpersonales y de los procesos de comunicacin ms ntimos y directos
desaparecen en ciertas oportunidades haciendo de la comunicacin de masas el vehculo
ideal para la transmisin de experiencias.
Ms sencillamente, debemos entender que existen procesos tan automticos y orgnicos
en los colectivos como los que se dan bajo la piel de un solo individuo, en materia de
comunicacin. Igual de instantneos y automticos que pueden ser los enlaces
neuronales en la mente de un ser humano son los enlaces que la comunicacin de masas
puede producir, como demuestran fenmenos de todo tipo que han sido protagonizados
por masas sociales. Analizar la rapidez, la conviccin y capacidad de conexin
emocional o empata producida en un colectivo tan numeroso hacia cambios de
actitudes u opiniones y considerar este factor es importante.
La metfora de una sola mente social no es una imagen muerta y obsoleta de la
comunicacin de masas en la actualidad. En ella radica la imagen de un fenmeno que
sigue siendo real: los individuos en colectivos numerosos y aparentemente
desconectados entre s experimentan en ciertas ocasiones una capacidad de captacin
climtica de los cambios de actitudes y opiniones, y una velocidad de adaptacin y
accin que recuerdan a las clulas de un mismo y nico cerebro. La dificultad para
explicar estos fenmenos de comunicacin que tienen una velocidad siempre mayor y
pueden producirse en cualquier campo nos habla de que an no conocemos bien los
procesos de transmisin de experiencias que se producen con la comunicacin, y menos
an, con la comunicacin de las masas.
Parece claro que la comunicacin de masas sigue teniendo una clara funcin cultural, si
entendemos por tal su capacidad para trasladar, crear y almacenar experiencias entre
individuos. Esta funcin desafa los intentos de control y dominio de la comunicacin
de masas por la industria cultural o el poder poltico y financiero en ciertas y
excepcionales ocasiones. A su vez, est basada en capacidades de transmisin
psicolgica entre individuos que ntegramente pasan a dimensiones colectivas y todava
no sabemos bien por qu medios, con qu soportes, bajo qu cdigos.
Si entendemos que la rapidez y automatismo de transmisin de experiencias se dan
entre individuos de una masa o en la interaccin de sus miembros es comparable a la
rapidez de transmisin neuronal dentro de un mismo cerebro, es porque podemos captar
estos procesos empticos muy fcilmente. As, en los estudios del comportamiento
colectivo se conoce el hecho de la fragilidad de nuestro aparato perceptivo ante las
percepciones de otros individuos o ante la conducta de los mismos. Por ejemplo, nuestro
mismo sentido del equilibrio en la realizacin de una postura de yoga puede hacerse
frgil al percibir a alguien que se est cayendo a nuestro lado.
Fenmenos como la sincronizacin del sueo y los ritmos biolgicos en nios que
conviven o en individuos dentro de grupos abogan por estos fenmenos empticos en
los que efectivamente los anclajes entre los procesos mentales internos de cada persona
y la percepcin externa sensorio-corporal estn directamente cruzados entre personas,

de modo que podemos vernos seriamente alterados por esas percepciones e

introyectarlas, sea consciente o sea inconscientemente. Esos procesos de comunicacin
son tan directos que parecen producirse bajo la piel de un solo organismo, y no entre
organismos individuales dismiles agrupados.
Debemos desarrollar tambin la vieja metfora organicista que los primeros socilogos
tomaron de Spencer, y estudiar a fondo la idea del contagio o comunicacin automtica
en las masas, consideradas por ello como un organismo interconectado. A ello nos
obligan los ms recientes fenmenos de comunicacin y los desarrollos de los nuevos
medios de transmisin de mensajes que aprovechan tanto la analoga mente personalmundo social como la del cuerpo personal y el cuerpo social.
En la comunicacin de los grupos se conoce la existencia de fenmenos de transferencia
psquica que sustituan a los procesos de comunicacin intrapersonal el denominado
pensamiento grupal. Es conocido desde comienzos del siglo pasado el carcter
compensatorio o complementario que puede llegar a tener la identificacin con el grupo
primario ante complejos de inseguridad o inferioridad (Fromm (El miedo a la libertad.
Barcelona, Paids, 1981) o Janis ( Victims of Groupthink, New York, Macmillan, 1973)
estudiaron hace mucho este fenmeno). Estos autores comprobaron que poda
esquivarse una situacin de desequilibro intrapersonal a travs de las transferencias e
identificaciones con un colectivo. Los individuos con mentalidad de grupo, incapaces de
autonoma o estima personal, obtenan su seguridad y fuerza de la pertenencia al grupo,
al que, a su vez, otorgaban una fuerza y capacidad completamente ciega. El carcter
orgnico de esta fusin de elementos es claro, cuando las personas hacan completa
dejacin de su juicio en beneficio del grupo al que pertenecan, convirtindose en meros
componentes automticos del mismo.
Nuestra mente posee una capacidad proyectiva y asociativa muy potente. Somos
capaces de anclar, en trminos de la psicologa actual, todo tipo de informacin con
emociones y comportamientos. Estos anclajes ocurren habitualmente en el mundo de la
mente intrapersonal y se refieren a emociones y pautas comportamentales propias e
ntimas. Pero la comunicacin de masas actual no deja de demostrarnos que los anclajes
interpersonales y los anclajes grupales y colectivos existen y son cada da ms eficaces.
Estos anclajes permiten que una persona vincule informacin que circula en su mente
con emociones ajenas o con comportamientos externos, con la misma fuerza de
asociacin con la que puede vincular estos elementos dentro de su propia piel. As, la
percepcin exterior y la emocin interior pueden anclarse una a otra y condicionar a los
individuos con mayor fuerza incluso que un anclaje voluntario, reflexivo, del individuo,
entre sus pensamientos y sus perceptos. La ley que hace caer las barreras que separan
los procesos de comunicacin internos y los externos a cada individuo favorece que
existan dichos intercambios de anclajes.
El imaginario de la cultura de masas ha explotado hasta la saciedad la
intercambiabilidad de los anclajes entre las esferas intra,interpersonales y colectivas o
masivas. La dinmica de la proyeccin-identificacin en el mundo de los medios de
masas retoma constantemente las posibilidades de exportar percepciones y cogniciones
del mundo personal, ntimo, intra o interpersonal, al mundo social, colectivo, basndose
precisamente en la facilidad que como seres humanos tenemos en proyectar esas

cogniciones y adoptar o identificarnos con las posiciones y situaciones ajenas o

externas.
Pero todava podemos explotar mucho ms las conexiones estructurales y el poder
emergente de la intercambiabilidad de elementos en las acciones de comunicacin,
como nos dice Zan Yimou en su pelcula Hroe, donde nos recuerda la vieja sabidura
oriental que relaciona unos procesos comunicativos con otros, por ejemplo, la prctica
de la caligrafa con el combate a espada, o la interpretacin de la msica y el combate
de artes marciales. Como si todos los procesos de experiencia fuesen vasos
comunicantes unos con otros, el intercambio comunicativo en una esfera intrapersonal,
o interpersonal, o grupal masiva, tiende a producir y a provocar otros intercambios con
los que guarda relaciones que podramos considerar sistmicas, holsticas.
Es posible que la virtud de la comunicacin de masas radique en ser capaz de producir
un tipo de comunicacin intrapersonal que no puede darse directamente o es muy
compleja y difcil. La sabidura oriental nos ensea que todos los procesos de
comunicacin retroalimentan otros.
As, procesos cognitivos y emotivos internos a un individuo pueden favorecer y
provocar grandes procesos de comunicacin colectiva en los vuelcos electorales que
determinados sucesos o situaciones han provocado. No debe extraarnos que el impacto
emocional o perceptivo producido ntimamente por un suceso movilice con eficacia a
enormes cantidades de individuos, como ocurri en nuestro pas a la muerte del joven
diputado Miguel ngel Blanco, que provoc una movilizacin social en Espaa contra
el terrorismo etarra que fue prcticamente el principio del fin de ese fenmeno. Por qu
ese atentado y no otro ms cruel o ms numeroso en vctimas fue el que revolucion la
sensibilidad social, tiene que ver con sistemas de percepcin y cognicin intrapersonales
que no conocemos a fondo, en los que la Literatura, la Filosofa, la Psicologa, trabajan
desde siglos con sus mejores mentes.
En los procesos de comunicacin masiva acompaados por los medios de comunicacin
de masas hay por tanto componentes que van ms all de lo meramente racional y
causal y llegan a fundir lo propioceptivo y la percepcin exterior, la sensacin ajena y la
sensibilidad interior. Estos fenmenos no se producen, claro est, casi nunca. Pero el
hecho de que se puedan dar intercambios entre lo intarpersonal y lo colectivo-masivo, y
que, incluso, el desbloqueo de una dimensin conduzca a liberar otra, son las que sin
duda mueven el desarrollo de nuevos medios tcnicos de transmisin y nuevas
posibilidades de conservar, transmitir o crear experiencias que siempre pueden llegar a
ser tan rpidas y decisivas como las que se dan bajo una sola piel.
Si deseamos llegar a saber algo ms de esos fenmenos podemos rastrearlos en la
formacin de la expresin en cualquier tipo de arte comunicativo. As, de los fenmenos
de analoga y paralelismo dinmico entre unas formas de expresin y otras saben los
artistas de todos los campos, para quienes sin poder dar una explicacin justa, existen
razones que relacionan todas las artes entre s.

24.-La determinacin social masiva

Tras el concepto de proyeccin, que primero se aplic a la psicologa intrapersonal,

como hemos visto, fue posible generalizar la idea de acuerdo con la cual la mente
humana es proyectiva por naturaleza, y tiende a proyectar en la imaginacin las formas
reflejas de actitudes con las que construye su identidad. Esta idea se aplic muy
rpidamente a los colectivos masivos sociales. As, los colectivos sociales pueden
compartir proyecciones e identificaciones en el denominado imaginario (Sartre,
Limaginaire 1940, Paris, Folio), la vida psicolgica que conforma la atmsfera en la
que se desarrolla una cultura. Todos determinamos la realidad interpersonal,
intrapersonal y social que nos rodea mediante proyecciones e identificaciones.
Los primeros en percatarse del poder determinante de los grandes grupos en la
comunicacin fueron los creadores de la Psicologa de las masas o Psicologa social. A
finales del siglo XIX y comienzos del XX, los cambios y conflictos humanos y la
masificacin de la vida urbana llamaron la atencin de filsofos y expertos sociales,
como Alexis de Tocqueville, Gabriel Tarde, Gustave Le Bon o Georg Simmel. Todos
ellos empezaron a analizar el poder de las masas, es decir, de los colectivos numerosos
de individuos, para determinar con su influencia el mundo de la experiencia.
Algunos de estos autores ya sealaron la poderosa eficacia de las masas a la hora de
determinar la vida social (Ortega y Gasset, La rebelin de las masas. Madrid, Austral,
1922). Otros vaticinaron que las grandes aglomeraciones sociales podan hacer
degenerar los sistemas representativos y la herencia cultural por el simple efecto de la
masificacin (Simone Weil, Horkheimer y Adorno Dialektik der Aufklrung,Frankfurt
1944). Todos estos investigadores sealaron de consuno que la capacidad de la
comunicacin masiva para ser autnoma con respecto a las otras formas de
comunicacin era un hecho, adems de un peligro. Ellos se sorprendieron al comprobar
que la comunicacin de grandes masas humanas, como los pblicos y los grupos
numerosos de opinin, tenan sus propias formas de influencia y su vida propia
comunicativa.
Gabriel Tarde cre en 1908 el concepto de contagio (L opinion et la foule, 1908 Paris)
para explicar que las masas humanas son capaces de transmitirse instantneamente
actitudes o emociones de una manera automtica y orgnica a la vez, creando
consecuencias enormes y determinando las situaciones. Esta capacidad de transmitir
mensajes le record a los fenmenos de contagio de virus, por su rapidez, su
instantaneidad, su carcter orgnico y automtico.
Hay factores que relacionan directamente la difusin masiva de un smbolo y el
contagio orgnico. Los seres humanos mimetizamos las capacidades representacionales
que vemos que los dems asumen. Nuestro cerebro, como el de los animales, tiende a
absorber la informacin determinante que vemos que es activa para otros. Esta
capacidad se multiplica conforme el nmero de personas o individuos implicados en un
fenmeno simblico aumenta. As la velocidad de traslado de la capacidad determinante
de una informacin es exponencial: es mayor cuanta ms gente est implicada y activa
en esa accin sgnica o simblica.
La comunicacin de grandes grupos humanos es muy determinante. Cuando varias
personas interactan comunicativamente hablando, se transmiten informacin y
reacciones a tal velocidad, que las barreras de cada ser individual, sean psicolgicas o
fisiolgicas, parecen desaparecer. Se conoce y estudia desde hace tiempo la

sincronizacin de los ritmos del sueo en las

personas agrupadas en un mismo espacio, la
sincronizacin de los procesos biolgicos, y
los efectos simpticos o empticos que la
proximidad y el contacto grupal producen.
Cuando los individuos forman un grupo
numeroso,
se
transmiten
emociones,
sensaciones e informacin a tal velocidad y
con tanta eficacia que el resultado desafa la
lgica de la comunicacin misma. As,
reaccionamos al sufrimiento de los dems con
sensibilidad ntima y personal, en los
fenmenos empticos. Nos transmitimos
sensaciones y gustos a travs de los contagios
estsicos del mundo de la moda. O podemos
perder el equilibrio cuando un compaero de
grupo lo pierde. Las reacciones grupales son
tan eficaces y decisivas que parecen ocurrir
bajo una sola y misma piel, como si fueran
orgnicas dentro de un mismo y nico ser.
Esta capacidad de determinar las situaciones
parece crecer con el mayor nmero de
individuos que estn en comunicacin, de
manera que las grandes masas sociales pueden
experimentar contagios flicos o fbicos
(Landowsky, Diana in vivo, Madrid, revista
CIC, nm. 10: 2005), cuyo poder
determinante aumenta ms conforme es
mayor el nmero de personas afectadas.
(Imagen de la pelcula Furia, de Fritz Lang,
(1936), donde puede verse muy bien el efecto
de un contagio masivo de tipo fbico).
La capacidad de influir decisivamente en la
realidad que nos rodea es muy poderosa en la
comunicacin de grandes grupos sociales, y
lgicamente cuando hablamos de la sociedad
en su conjunto, esta capacidad es devastadora
en ciertos sentidos. Lo que hace sorprendente
el proceso es el hecho de que este poder
proviene directamente de la relacin de
representacin entre el signo y su objeto
representado, de la accin informativa misma.
En 1926, William Thomas enunci su clebre
Profeca que se cumple a s misma (1928 La
Metodologa del estudio del comportamiento,
Boston), segn la cual Cuando los individuos

definen una situacin como real, esta situacin es real en sus consecuencias. La
profeca de Thomas, o profeca auto-cumplidora, es el axioma ms cercano al poder
determinante de la informacin en el nivel social masivo. Es cierto, y as se ha
estudiado, que los colectivos humanos interactan en grupos masivos y determinan o
definen las situaciones de un modo absoluto.
Los seres humanos y los animales tenemos la capacidad de definir la situacin mediante
la utilizacin o captacin de determinados mensajes, signos o textos. Una vez que las
situaciones quedan definidas en sus aspectos principales, nos dedicamos a reforzar y
basamentar constantemente esa determinacin simblica de la realidad. Para ello
desarrollamos procesos de comunicacin que mantienen las definiciones existentes, y
tambin exploramos constantemente el entorno para controlar todos sus elementos
significativos.
Una sociedad como la moderna supone un gigantesco fenmeno de determinacin
simblica en el que grandes procesos imaginarios han fijado universos de informacin
estructurada en cuyo contexto las personas realizan actividades, se comunican y se
organizan en todos los sentidos. Los autores que a mediados del siglo XX analizaron a
fondo este curioso fenmeno bautizaron su estudio como fenomenologa social (Schutz
1972, Fenomenologa del mundo social, Buenos Aires, Amorrortu, Berger, P., y
Luckman, J., La construccin social de la realidad, Buenos Aires, Amorrortu, 1983).
Los universos simblicos dentro de los cuales nos integramos vertebran el mundo social
con los significados que difunden, y la objetivacin y reificacin de ese proceso crea las
formas ms estticas de vida colectiva. Como vemos, se trata de fenmenos de
determinacin en un nivel masivo de actividad comunicativa, que no por ser numeroso
y gigantesco es menos eficaz. A menudo, la objetivacin de los procesos determinantes
que estas actividades simblicas llevan a cabo nos impide ver incluso la arbitrariedad
con la que puede actuarse en este nivel tan decisivo de la vida humana.
As, la construccin del sistema de estados y naciones, la institucin de los sistemas
judiciales y penales, la institucin de la educacin escolar, son todos ellos procesos en
los que una serie de significados y definiciones de las situaciones se han convertido en
universos simblicos objetivados de los que es imposible escapar, literalmente. La
reificacin de los universos simblicos convierte en hecho incuestionable cualquier
decisin humana que puede ser cuestionable o mal elaborada. En un reciente cuadro
sociolgico de este nivel de accin de la informacin, Manuel Castells (La Era de la
Informacin, Mxico, Siglo XXI, 2002), ve claramente que la sociedad actual es una
sociedad informacional creada por la expansin de la mente humana, en la base de toda
la estructura econmica y social productiva. A ese nivel de accin la informacin es
tambin el motor de la estructura mundial de produccin de bienes y de servicios. Es
por ello muy importante que las sociedades dispongan de la capacidad de volver a
determinar, de modificar, en este nivel de accin comunicativa e informativa, la forma
ltima de la sociedad en la que vivimos, que no es sino obra de la propia humanidad.
En realidad, no es posible separar, como hace Castells, la sociedad industrial de la
informacional. Es el fenmeno del surgimiento de la informacin, en la comunicacin
humana, el que lleva a los fenmenos de la reproduccin tcnica y a la mecanizacin del
trabajo que produjeron la socedad industrial moderna. S es cierto que ese proceso se ha
acelerado y adquirido una dimensin que parece autnoma. Pero la informacin est
determinando la evolucin de la sociedad occidental desde sus orgenes, desde el

momento en que los procesos comunicativos, la representacin, el dilogo, y la palabra,

se convierten en el motor de la vida social.
Napoleon Hill (en sus obras citadas antes repetidamente) afirmaba que el nico
obstculo para el avance del ser humano son las propias limitaciones que l mismo se
auto-impone, y en este nivel masivo podemos comprobarlo da a da. La organizacin
de la vida colectiva en grandes abstracciones y sus fundamentos simblicos es a
menudo injusta, parcial, basada en instintos primarios, pero su reificacin y
determinacin es tan poderosa que parece inamovible hoy en da. Sabiendo que la
informacin es el ladrillo que construye y refuerza constantemente estos edificios
simblicos, podemos cambiar desde cualquier esfera de la comunicacin algunas
piedras angulares, de modo que eliminemos los lmites que el propio ser humano se ha
impuesto en su crecimiento.
La comunicacin masiva constante define reas de sensibilidad social colectiva, pues
como hemos dicho, la capacidad de transmisin sensorial en las masas es muy eficaz.
As los individuos que se dedican a percibir los climas de opinin y los sensorios (Mc
Luhan 1964: Understanding Media NY Routledge) que las masas humanas han
desarrollado como resultado de las comunicaciones y contagios informativos, se
integran en las mismas y ello contribuye a su actividad vital fundamental, de modo que
ambos sistemas, la vida individual y la vida colectiva masiva, quedan entrelazados en
un sistema conjunto.
La sociedad en su conjunto desarrolla determinadas pieles sociales (Elizabeth Noelle
Neumann, (Die Schweigespirale: Offentliche Meinung, unsere Soziale Haut, Mnchen,
Piper and co., 1980), es decir, sensibilidades hacia asuntos o claves informativas, ante
las que reacciona orgnicamente, de manera automtica y solidaria, pero tambin pierde
su sensibilidad hacia otros asuntos por un exceso de impacto o hiperestesia (Benjamin
El arte en la poca de su reproduccin tcnica, Taurus 1991), y en todos estos casos el
resultado es decisivo, porque la capacidad masiva para influir sobre un asunto u otro es
radicalmente eficaz.
Se ha estudiado a fondo cmo la informacin determina la sensibilidad social hacia
ciertos asuntos de la realidad o al contrario, consigue adormecer esa piel social en otros
sectores, tanto por saturacin como por omisin. A esta capacidad se la denomin
tematizacin (Luhmann, Offentliche Meinung, Mndchen 1999), y efecto de
establecimiento de la agenda (Mc Combs M., The agenda-setting function of mass
media, 1972). Los medios han sido denominados la industria de la conciencia
(Noelle Neumann) porque ellos determinan si algo existe o no en la conciencia social, y
por tanto, si tiene efectos o no en esa vida social. Cuando los medios no dirigen su
atencin a un asunto, dicho asunto literalmente no existe. La capacidad de influir en el
resultado de la vida social es inmensa.
Los periodistas son una parte esencial del proceso en el que algo pasa a ser informacin
pblica y por tanto, existe en la vida social. El poder de los medios informativos radica
en su capacidad para decidir si algo es noticia o no. Pero sabemos desde hace dcadas
que los periodistas deforman sus criterios de decisin por circunstancias laborales, por
factores subjetivos, por presiones polticas y por su propia idea del ejercicio profesional,
basada en conceptos que no son profesionales sino instintivos o primarios. Todo ello
hace que los denominados criterios de noticiabilidad (Gans 1979: Deciding What Is

News, Galtung, Johan and Ruge, Mari (1965) The structure of foreign news: the
presentation of the Congo, Cuba and Cyprus crises in four Norwegian newspapers,
Journal of International Peace Research 1, pp. 6491. 1965) establezcan un vaco entre
lo que ocurre en la sociedad y lo que finalmente es reflejado por los medios. Ese vaco
es a veces un abismo en el que tiene lugar la vida de millones de personas, con infinidad
de asuntos, positivos y negativos, que no existen en los medios y por tanto no pueden
moldear ni condicionar la vida social. Esta es una limitacin enorme al crecimiento
humano, una limitacin autoimpuesta por conceptos profesionales y condicionantes
completamente improvisados y chapuceros.
25.-La profesin periodstica y la informacin determinante
Algunos estudiosos de estas distorsiones profesionales han investigado lo que llamaron la
"socializacin del periodista" (Breed,Warren, Social Control in the News Room: a
Functional Analysis. 1955), es decir, cmo entendan los periodistas su profesin y cmo
se integraban en el mundo de las redacciones de medios.
Lo que Breed, White, Goldstein y otros autores del estudio del periodismo profesional
descubrieron es que la profesin periodstica es una peculiar actividad dentro de las
caractersticas de las profesiones actuales. En los profesionales del periodismo influye
enormemente, por ejemplo, la opinin de sus colegas, sobre todo si son ms veteranos y
jerrquicamente superiores en un medio. Se trata de una profesin particularmente gremial,
en la que la enseanza y experiencia directa se considera un valor absoluto. Los estudiantes
de periodismo y los jvenes en prcticas respetan en un grado muy elevado las opiniones y
normas de trabajo que los periodistas veteranos tienen. Uno de los sesgos ms importantes
a la hora de elaborar las informaciones est en el respeto por las normas periodsticas
aprendidas de otros periodistas y por las aspiraciones del periodista en su propia carrera
profesional.
Goldstein (The News at Any Cost. New York, Simmon and Schuster, 1986) estudi
ampliamente el hecho de que el periodismo sea una profesin gremial con una
idiosincrasia especial. Esto quiere decir que las redacciones de peridicos o cadenas de
radio y T.V. son lugares de trabajo donde se adquiere la profesin aprendindola
directamente de los "maestros" profesionales, quienes ensean las reglas esenciales del
comportamiento y secretos del buen periodista. Un periodista no es periodista hasta que no
ha trabajado en una redaccin, y no se ha visto espoleado por los periodistas veteranos.
El mundo profesional del periodismo mantiene, segn Goldstein, una distancia frente a las
escuelas y facultades donde la profesin se ensea acadmicamente. Esto se debe a la
conservacin de la estructura gremial de la profesin, que rechaza que, desde fuera de la
misma, se pueda aprender a ser periodista. As ocurre en Espaa como en los Estados
Unidos o en cualquier otro pas.
El periodismo profesional es una profesin expuesta a la opinin y a la crtica pblicas. Es
adems una profesin intelectual, y con un cuerpo de conocimientos no tcnicamente
especializado, que puede ser analizado y evaluado por el pblico receptor sin necesidad de
una especializacin profesional. Todos estos factores hacen del periodismo una profesin
que emprende su autodefensa desde muy tempranas fases de desarrollo, aislndose en
cierta medida y adoptando comportamientos profesionales que sern determinantes del
ejercicio del periodismo: celeridad, agresividad o asertividad, escasa articulacin terica,
estructura piramidal y gremial, etc.

En esta configuracin profesional influye enormemente el concepto de ejercicio de una

profesin que el periodismo decide adoptar, de acuerdo con el cual el ejercicio profesional
tiene su propia moral o puede llegar a anteponerse a la moral y tica individuales. En la
base de este fenmeno est la idea, como afirmaba Simone Weil, de que el ejercicio de una
profesin para poder sobrevivir es un acto obligatorio y contra los propios principios, que
nos obliga, por ejemplo, a cazar para alimentarnos, a luchar para conservar los alimentos, a
comportarnos negativamente para poder subsistir. (vid. Weil, Simone, Moral y
profesin, en Oeuvres Completes, Paris, Gallimard, 1988).
Esta informacin profesional basada en un muy mal concepto de la propia profesin es la
clave que est condicionando al periodismo desde hace ya siglos entre muchos
profesionales de esta rea. hace muchos aos que Jeremy Tunstall estudi la existencia de
dos prototipos profesionales opuestos, el periodista villano y el periodista herico (vid.
Valbuena, F., Teora General de la Informacin, Madrid, Noesis, 1999). El autoconcepto o
autoimagen profesional de los periodistas influyen drsticamente en las actitudes de los
propios periodistas profesionales. Y ese autoconcepto predominante hoy en da es el del
periodista villano, el periodista que, intrincado en un sistema de necesidades, es capaz de
venderse para cumplir con su oficio.
Esa inseguridad profesional, y el hecho de considerar que ejercer la profesin puede ser
amoral, conduce en muchas ocasiones a un profesionalismo salvaje en el que los
periodistas imponen mala praxis como sea de ejercicio del oficio. El problema debe
estudiarse en profundidad, pues es necesatrio partir de otro concepto profesional que no
sea el de periodista villano, sino todo lo contrario. Un concepto profesional del
periodista como profesional de la comunicacin humana y artfice de grandsimos logros y
hazaas para la sociedad motivara a los periodistas de otra manera. Esa informacin
determinara un ejercicio profesional menos autodefensivo y agresivo y ms pacfico y
profundo.
Los periodistas noveles aprenden de los viejos periodistas por "smosis" (como estudi
David Manning White (1950. "The "Gate Keeper" A Case Study in the Selection of
News." Journalism Quarterly, 27:383-396.), es decir, por imitacin de sus conductas y
sus formas de trabajo. Los noveles copian las formas de trabajo de los veteranos, y copian
tambin los defectos y hasta las actitudes de los periodistas asentados. Esto explica, para
Goldstein, que determinadas tcnicas informativas que podramos llamar poco ticas se
hereden de generacin en generacin de informadores. El hecho de que el periodismo
dependa de las noticias del da, que tenga que adaptarse velozmente a los temas y
necesidades que la actualidad decida, es una circunstancia que el mundo profesional del
periodismo intenta dominar desde hace tiempo. Los periodistas intentan defenderse ante
esta circunstancia mediante tcnicas profesionales de previsin y programacin
informativas.Tal como demuestran los estudios llamados del "dietario" o "daybook",
desarrollados en los aos 80, los medios informativos intentan dominar la condicin
azarosa e inesperada de la informacin sirvindose cada vez de una cantidad mayor de
informaciones previstas y pre-elaboradas.
As, en la actualidad el 80 % de la informacin trabajada por los medios y profesionales
tiene un carcter de agenda, de informacin previamente establecida y preparada. Es el
famoso "ser noticia": los profesionales tienden a cubrir la informacin, sobre todo de tipo
oficial, estatal y gubernamental, que est prevista con das de antelacin: visitas

protocolarias, debates parlamentarios con fecha fija, efemrides anuales o centenarios y

tricentenarios, etc.Los medios saben lo que ser noticia durante los prximos das y ello les
permite planificar, distribuir sus recursos humanos y tcnicos y prever la importancia de
las informaciones.La tecnologa moderna favorece el efecto del "dietario". La utilizacin
de los equipos informticos y electrnicos tiene que tener una rentabilidad, y trabajar con
informacin previsible asegura que no haya infrautilizacin de esos recursos por una falta
de organizacin del trabajo informativo.
El efecto "dietario" es una consecuencia de la especial tensin profesional del periodismo.
De acuerdo con l, la informacin tiene un carcter cada vez menos espontneo y flexible
ante lo inesperado de los sucesos y acontecimientos.
El periodismo es una profesin con su pica propia, con su leyenda particular. Esto la hace
una profesin de culto, a la que los jvenes aspiran con verdadero idealismo. Los propios
periodistas insisten constantemente en publicitar una imagen del periodismo como
profesin aventurera, dinmica, propia de adalides de la libertad y del ingenio. La presin
hacia el xito en la profesin es muy grande, y esa presin se transmite directamente a los
aspirantes a ella. De ah el enorme respeto de los periodistas principiantes hacia los
principios del periodismo de sus superiores en los medios. La profesin adquiere ms
prestigio cuantos ms aos se mantiene uno dentro de ella. Los periodistas veteranos son
como viejos guerreros de una profesin realmente peligrosa en muchos sentidos.
En el mundo de los periodistas existe mucha pasin y vocacin. La profesin periodstica
es vocacional en un grado enorme. Los periodistas anteponen su trabajo a cualquier otra
cosa, y muchos periodistas arriesgan sus vidas para desempear su profesin. Esto es un
hecho real. Tambin hay muchos periodistas que arriesgan las vidas de los dems con tal
de llevar a cabo su profesin, y ste es un hecho comprobado. Como Goldstein confirma,
las noticias han de conseguirse a cualquier precio. Esta es una ley interna del periodismo
profesional.Este autor recuerda que los principales defectos del periodismo son resultado
de una errnea concepcin de lo que es ser un profesional del mundo informativo.
Todos los periodistas, cuando empiezan a escribir noticias, saben que dar la sensacin de
ser testigos directos de los acontecimientos es una frmula de xito, y que no hace falta
mentir para hacerlo. Cuanto ms minuciosa es una descripcin, ms sensacin produce de
ser una descripcin presencial de una escena o un suceso.
Las noticias a cualquier precio tambin han causado otros problemas graves en la
profesin periodstica. Por ejemplo, y como relata Goldstein, dos periodistas de una cadena
de televisin de Alabama esperaron a que un hombre se quemara a lo "bonzo" para poder
filmar la informacin, que, de otro modo, hubiera resultado poco interesante.
Estos periodistas presenciaron cmo la persona en cuestin se rociaba de gasolina y se
intentaba prender fuego con cerillas. Slo cuando el suicida, despus de varios intentos,
por fin consigui prenderse fuego, los periodistas dejaron la cmara y el bloc de notas para
socorrer al incendiario. Es decir, esperaron a que hubiera una noticia cuando podran
haberla evitado. Antepusieron su trabajo a su deber como seres humanos, y no han sido los
nicos en hacerlo. En muchos casos los periodistas se ven ante la disyuntiva de cumplir
con su profesin o con su deber como personas.

Es una consecuencia de la peculiar naturaleza de la profesin periodstica. Poner la

profesin por encima de todo puede ser algo herico en muchsimos casos, pero tambin
puede rebajar la profesin cuando esa idea se generaliza. Muchas de las tcnicas
informativas obedecen a una tensin grande causada por la necesidad de tener noticias. El
hecho de que se utilicen imgenes o grabaciones obtenidas ilegalmente es consecuencia de
esta necesidad de defensa del profesional informativo ante la falta de pruebas o
informacin que se le demanda constantemente.
La tctica de utilizar la negativa a hacer declaraciones de los personajes involucrados en
una noticia, como si se tratara de declaraciones con un valor noticioso, es otro ejemplo del
exceso de presin para conseguir declaraciones o imgenes sobre un asunto. As, cuando
una persona no quiere declarar nada ante la prensa, y su "sin comentarios" se graba y emite
en el reportaje correspondiente, se est ofreciendo una imagen negativa de esa persona que
no desea declarar ante los medios. En muchos medios se ha establecido ya como norma
que la negativa a declarar de las personas entrevistadas no sea emitida ni grabada ni
publicada por el medio. Pues la persona que se niega a hacer comentarios tampoco desea
que su negativa sea enmarcada en el relato informativo. Solemos pensar que la persona que
ante las cmaras o el micrfono se esconde, es porque tiene algo que ocultar, y su imagen
nos resulta normalmente sospechosa, huraa y negativa. De ah que filmar o grabar esa
negativa sea una tctica profesional inadecuada, aunque parezca que con esas imgenes o
palabras el periodista ha conseguido ms informacin.
Si el lector tiene cierta conciencia crtica, descubrir claramente que se le est vendiendo
como informacin valiosa lo que en realidad no tiene nada de novedoso. El hecho, segn
Goldstein, de que el periodismo pierda credibilidad ante los lectores, tiene mucha relacin
con el empleo de estas tcnicas profesionales que en un momento determinado pueden
satisfacer la demanda de informacin, pero que, a la larga, quedan en entredicho cuando la
verdad sale a la luz o el lector reflexiona sobre cuanto ha sabido a travs del periodista.
stas son algunas caractersticas del profesionalismo, es decir, del culto a la profesin por
encima de todo, que existen en el periodismo. Como puede verse, constituyen importantes
modificaciones sobre el contenido de la informacin. Hemos abordado algunos aspectos
del trabajo de los periodistas, pero muchos otros permanecen an sin estudiar, a la espera
de que se aclare hasta qu punto influyen en el mensaje informativo, y cmo son
realmente, es decir, cmo tiene lugar el complejo proceso de la informacin de actualidad.
El sistema social empieza a funcionar masiva y globalmente cuando la integracin entre
comunicacin interpersonal y comunicacin masiva se hace importante. Los
informadores son las piezas clave que median en ese proceso. La sociedad tiende a
proporcionar un sistema de comunicacin que supla a los mismos sentidos individuales,
que ejerza control y vigilancia sobre el entorno, y que acte orgnicamente, previendo
los peligros y reaccionando a las innovaciones. Este sistema holstico sin embargo es
plenamente artificial y est en mucha medida condicionado por intereses de poder y
estratgicos de quienes tienen acceso a sus principales fuentes de informacin bsica
como son los medios y los periodistas, y el sistema burocrtico informativo. (Fishman,
Luhmann, Fiske, Chomsky y otros muchos investigadores ahondan en este tema).
Fishman ( Manufacturing the News, 1987) estudi en los aos 80 hasta qu punto el
aparentemente independiente mundo profesional de los medios de informacin estaba
en realidad subsidiado y apoyado por otro sistema de propaganda informativa del

mundo del poder administrativo y organizativo. Este segundo sistema de informacin,

que parece secundario pero en realidad es el primario y fundamental, proporciona
constantemente a los medios informativos la materia prima para su trabajo noticioso, de
modo que casi invisible, es sin embargo el sistema que determina la realidad social. Las
instituciones y empresas con poder definen la realidad puesto que estn en el lugar en el
que sus definiciones son compartidas por los medios y utilizadas por stos en su trabajo.
El objetivo de ese sistema organizacional es propagandstico, inmovilista, burocrtico, y
por tanto, contradice absolutamente la intencin investigadora e informativa de los
medios periodsticos. Cuando se alan los intereses de los medios, con los de las
empresas comerciales con intereses en la perpetuacin del sistema de poder establecido,
y con el poder mismo, sea pblico o privado, tenemos un aparato propagandstico de
poder absoluto, que establece las agendas temticas que dominan nuestros das en el
mundo informativo, social y colectivo.
Esta es la forma ms conocida de informacin determinante en los estudios sociales.
Los medios crean las realidades de las que informan, sometidos a la presin del sistema
industrial y de poder. Generan conflictos para poder beneficiarse con su informacin. Se
alan con las estructuras piramidales de riqueza y de recursos para no tener que buscar
por s mismos esos recursos informativos y disponer de esa riqueza. La alianza entre
medios y poder determina una realidad informativa que es dramticamente mediocre,
negativa, estpida.
Estas agendas temticas solamente reaccionan a claves ajenas al sistema convencional
cuando tiene lugar un proceso de comunicacin con poder atractor capaz de determinar
en sentido contrario la realidad en la que la sociedad se desarrolla. Los fenmenos
nicos de comunicacin en los que un grupo minoritario de informadores consigue dar
la vuelta al enfoque de la realidad e incluso produce efectos en la misma son siempre
legendarios: el caso Watergate, la capacidad de cambio de lderes como Gandhi, Martin
Luther King y algunos otros de nuestra historia reciente obedecen a esos fenmenos.
Se dan tambin casos en los que es la comunicacin social masiva, a travs de cauces no
comunes en su momento, la que invierte procesos de determinacin, como en los
contagios emocionales tras la muerte o asesinato de algunas personas, o en las
rebeliones colectivas en las que igualmente la comunicacin masiva no mediada se hace
ms poderosa y autnoma, como en los casos de resistencia civil.
En muy pocas ocasiones perciben los seres humanos que de su creencia o persistencia
en un tipo de definicin de la situacin, y su obrar en consecuencia, depende ni ms ni
menos que la determinacin de la realidad a gran escala humana. Epcteto afirmaba que
las personas no son afectadas por las cosas, sino por las opiniones que tenemos sobre las
cosas. El trabajo de sostener una concepcin de la humanidad, o una definicin de la
calidad de la vida humana, o una aspiracin a mejorar la vida en la Tierra, y de
conseguir que determine la realidad con su accin informativa, empieza desde la fuerza
intrapersonal de comunicacin que simpticamente va atrayndose ms poder definidor
y determinante hasta moldear la realidad en armona con ella misma.
Cada proceso de comunicacin importa: desde los pensamientos internos, en los que las
personas se definen a s mismas, sienten fuerza o se animan a conseguir objetivos de
todo tipo, surgen procesos de emisin de informacin al exterior que marcan y
condicionan la comunicacin interpersonal. Incluso de modo involuntario e

inconsciente, los pensamientos que estn en la mente de un solo individuo traspasan la

piel humana y llegan y condicionan los de los dems. Hemos visto hasta qu punto
creamos sistemas de conducta interpersonal que tienden a un equilibrio segn los
elementos personales de que estn constituidos. El mundo interpersonal y el mundo
grupal forman parte de la misma influencia, en la infancia y para los nuevos seres
humanos, y cuando la dimensin primaria salta un determinado umbral, pasa a ser
decisiva en el colectivo humano, en una forma igualmente homeosttica y orgnica.
An cuando podamos pensar otra cosa, de los cambios en la dimensin social masiva
son igualmente responsables todos los procesos profesionales que determinan y reifican
un modelo social deprimido o animado, todos los procesos automticos en los que
asumiendo complejos o inseguridades profesionales de base, se exteriorizan por la
capacidad determinante de la informacin y condicionan definitivamente la vida social.
Solamente as podemos explicar la cantidad de desgracia, sufrimiento y desastre que
caracteriza a la humanidad en su actual estado de desarrollo: vctima de su propio
proceso de depresin colectiva, la humanidad an no es consciente de que su capacidad
para generar felicidad, riqueza y energa parte directamente de la influencia de cada
persona sobre su propia mente, que se transmite y comparte con los dems de un modo
fluido y automtico, y que si no acta, es sustituda por ideas o conceptos automticos
cuya debilidad tiene graves consecuencias.
Los grandes procesos revolucionarios que la humanidad ha vivido y han mejorado
infinitamente la vida humana han partido todos de esta misma base: han constituido
renovaciones desde la base individual humana, provocando que cada integrante de esa
revolucin pusiera en marcha su comunicacin intrapersonal y su capacidad de
desbloquear su propia energa. Con este tipo de soldado humano, dotado de autonoma y
fuerza de decisin, es imposible que no surjan cambios espectaculares y capacidades
asombrosas, que se trasladan desde el interior al mundo compartido, y que cuando se
contagian masivamente son realmente milagrosas.
El control de la comunicacin con uno mismo es fundamental para producir
determinaciones de la realidad en el mundo compartido. Toda la transmisin de energa
que se produce, como una emanacin, del proceso activo de comunicacin interior a la
comunicacin con el exterior, ha sido ignorada por la gran mayora de la humanidad
siglo tras siglo. Ella es la que ha producido efectos negativos que se multiplican una vez
que alcanzan la dimensin masiva. Las grandes guerras, las grandes depresiones
econmicas, son conflictos en los que se comparte no solamente un conflicto material,
sino sobre todo un estado de nimo, una enfermedad mental. La psicologa social
masiva es un factor esencial para comprender por qu persiste el hambre y la pobreza,
por qu pueden darse guerras perpetuas en una misma tierra o por qu puede reinar la
tortura y el terror en un lugar. Cuando una determinacin de la realidad a partir de una
energa comunicativa completamente negativa se impone, es casi imposible acabar con
ella hasta que no se agota a s misma, destruyndose completamente.
Es posible, sin embargo, combatir desde el ms pequeo rincn de la mente humana ese
tremendo impulso negativo. La resistencia y la negacin del mismo en la mente son un
arma inmensa, puesto que son precisamente aquello que ms teme un proceso
autodestructivo como el de la agresin y la maldad, la pieza que desencadena toda una
involucin, y que una vez que existe no hace sino crecer con persistencia. Por eso las
personas con capacidad para resistir mentalmente a cualquier situacin de sometimiento

y tortura han desencadenado movimientos sociales revolucionarios histricos, puesto

que a partir de esa fuerza de dignidad personal se transmite fuerza de resistencia y de
nimo a los dems. El proceso es comunicativo en su esencia. Es el surgimiento de una
representacin lo que lo motiva. Dicha representacin no es otra cosa que una
informacin que libera, o abre, la fuerza del individuo, que en s misma es infinita. Ms
que condicionar o indicar qu puede hacerse, esta informacin deja libres las vas para
que la persona imagine y cree lo que quiera hacer, mostrndose a s mismo su propia
fuerza.
Basta que exista un mensaje, como el de Barak Obama, que indique a las personas que
s que pueden hacer, aunque no les digan el qu, para que se desencadene un
movimiento social inmenso que encumbre a un nuevo dirigente poltico. La fuerza de la
liberacin personal es la fuerza de la liberacin de todos. Cada individuo que se salva a
s mismo salva al mundo, por virtud del fenmeno de la comunicacin. Todos somos
uno, en nuestros aspectos ms esenciales. Lo que compartimos constituye la fuerza ms
infinita que poseemos, y a ella llegamos cuando se desbloquea la comunicacin, cuando
alguno de los eslabones que la detienen se rompe: ya sea en la esfera intrapersonal,
como en el mundo interpersonal, ya sea en la dimensin profesional colectiva, cultural,
masiva, si se abre una puerta se abrirn todas. La comunicacin nos permite compartir y
trasladar experiencias de unos a otros, idnticas capacidades y posibilidades infinitas de
crecimiento, por su mecanismo de igualacin, por su capacidad para traducir y
homologar en los ms diversos planos los avances y desarrollos. sta es su verdadera
esencia, la de permitir el paso de la energa de unos a otros, y de uno mismo al Ininito.

Deca Jaurs: Cuando un hombre, por humilde que sea, sabe en lo ntimo de su vida y
en la familiaridad con su trabajo lo que es el espritu, ese hombre puede comprenderlo
todo. Los periodstas pueden llegar a saber que la informacin con la que trabajan es la
ms poderosa fuerza de cambio del mundo.
26.-La Mente Maestra en los Grupos y la Comunicacin Grupal

Quizs uno de los sectores ms desconocidos sea ste de la comunicacin masiva y sus
formas de retroalimentacin. Muy pocos investigadores han tratado a fondo la cuestin
del contagio que la informacin produce en asociaciones humanas numerosas. Es un
fenmeno del que existen muchas facetas, y que muestra los aspectos ms nuevos y
desconocidos de la comunicacin.
A comienzos del siglo, Napolen Hill (op. cit : 1919) se interes por el fenmeno segn
el cual existan formas de atraccin de la informacin y del pensamiento respecto a la
realidad objetiva y el mundo cotidiano. Hill not la existencia del fenmeno por el cual
el pensamiento, y las ideas, atraen hacia s la realizacin objetiva de su contenido.
Desde el mundo intrapersonal, a partir de los hallazgos sobre la capacidad del
inconsciente cognitivo para procesar, captar y adaptarse a la informacin del entorno,
sus investigaciones quedaron demostradas. La mente humana efectivamente atrae las
realidades en las que piensa en tanto es capaz de abrirse a nuevos cauces y vas para
acceder a ella, as como tiene unas capacidades de superacin de los umbrales
perceptivos y cognitivas de todo tipo que actan directamente sobre el entorno. La

capacidad magntica del inconsciente humano es enorme, debido por una parte a sus
capacidades de procesamiento y alcance de informacin, y por otra, a su funcionamiento
ms all de la voluntad y la racionalidad humana.
Este principio impulsor llev a Hill y a muchos seguidores de sus teoras a mostrar
cmo podemos moldear y determinar la realidad a partir de la informacin que
intrapersonalmente hacemos circular en nuestras mentes, de modo que, con el adecuado
condicionamiento y uso de los aspectos emocionales y actitudinales, podemos
efectivamente cambiar la realidad absolutamente.
Ampliando estas ideas, Hill comprob cmo la atraccin de realidades se multiplicaba
exponencialmente cuando eran ms de dos mentes las que trabajaban en la
determinacin de objetivos o deseos, de modo que exista una ley que este autor
enunci, segn la cual las capacidades determinantes de dos o ms mentes trabajando
armoniosamente son espectacularmente poderosas.
Apenas se ha estudiado formalmente este hecho, aunque, como Hill mostr, todos
podemos experimentar diariamente su evidencia. Los grupos humanos, hemos dicho, al
definir las situaciones, las hacen reales. Los grupos humanos que se abren a la
creatividad de las mentes, consciente e inconsciente, trabajando conjuntamente, avanzan
espectacularmente en sus objetivos y proyectos.
Existe efectivamente una comunicacin entre las capacidades intrapersonales de los
individuos, que hace que surjan determinaciones muy poderosas de la realidad. Este
fenmeno es de un plano superior al que sencillamente puede existir en los fenmenos
de transferencia y homeostasis psicolgica de los individuos a los grupos: si en aquellos
casos los individuos dbiles utilizaban la energa grupal para suplir carencias bsicas,
producindose un equilibrio imperfecto, en los fenmenos en los que surge lo que Hill
llamaba una Mente Maestra, cada persona se beneficia de una potencia mental que surge
de la comunicacin en grupo, y que tiene que ver con la suma de las capacidades,
conscientes e inconscientes, de los individuos en un sector dado.
Todos hemos sentido ese poder energtico de los grupos para desarrollar
determinaciones de la realidad. En los grupos primarios hemos hablado de las escaladas
y desarrollos imaginarios que produce la comunicacin intensa y profunda entre los
individuos. Cuando se establecen canales de comunicacin grupal que conectan las
mentes de las personas de manera armoniosa, la creacin que se lleva a cabo tiene un
valor cultural nico, y se forman visiones de la realidad, y capacidades de actuacin
sobre ella, que afectan a todos los miembros del grupo y los colocan en un nivel de
energa y de eficacia igualmente poderoso.
Hill comparaba la mente humana a una especie de estacin receptora y emisora de
frecuencias que son percibidas en el entorno social y que producen la adaptacin a las
mismas del entorno humano y material que nos rodea. Este autor se dio cuenta de que el
pensamiento se comunica entre individuos a unos niveles no conscientes. La
creatividad, por ejemplo, invade los ambientes, y favorece la adaptacin a ella. Cuando
entramos en un entorno donde se crea, nos volvemos creadores. El pensamiento puede
moldear la realidad una vez que sabemos que se emite y se percibe del entorno humano
que nos rodea. Tenemos que dejar atrs la idea de que somos seres individuales,

mentalmente somos seres colectivos, como tantos autores han sealado, de Hill a
Cooley, de Hellinger a Bateson.
Solamente si consideramos esta capacidad determinante de la informacin grupal hacia
los propios miembros del grupo que se integra, para afectar la realidad, podemos
entender los ms elevados perodos de esplendor en las culturas humanas, y los
momentos o pocas en los que toda una civilizacin, un grupo numeroso o una gran
cultura, es capaz de actuar con perfeccin en todos los rdenes de la vida.
El ser humano es una especie animal numerossima en la Tierra, y muy desigual en sus
niveles de desarrollo material y psicolgico. La esperanza para que esta especie llegue a
desarrollarse, radica precisamente en esta capacidad determinante de la informacin en
el nivel grupal colectivo. Si es posible que tan slo en una dcada toda una sociedad
desarrolle gustos artsticos, sensibilidad y tolerancia y sea capaz de proteger la vida, es
gracias a la influencia que la informacin puede tener en el nivel colectivo y a travs de
los cauces psicolgicos profundos, para crear la realidad de la que habla.
Si las mentes humanas pueden llegar a conectarse y a trabajar como un solo organismo,
entonces es posible que se pongan todas en el mismo nivel de sensibilidad y experiencia
existencial, y que trabajen sin fisuras en la misma y nica direccin posible. En esos
momentos, la sencillez y la simplicidad en los objetivos se hace muy patente. Se ha
alcanzado la plenitud humana y se borran las diferencias de edad, cultura, clase,
mtodo, puesto que lo que importa es el objetivo final al que todos los esfuerzos van
dirigidos.
Todos hemos visto en la historia humana circunstancias excepcionales de plenitud y
desarrollo con los que nos hemos quedado asombrados, pues nos parecen material y
psicolgicamente inalcanzables. La esperanza humana est en esos momentos de
esplendor en que esa energa de la mente grupal ha formado la vida humana y se ha
comunicado con el resto de las formas de existencia en el planeta.

27.-La determinacin por el medio de comunicacin.

Un sector en el que puede verse claramente hasta qu punto la realidad es moldeada por
el proceso de comunicacin que la informa es el de los estudios de los medios. Desde
comienzos de este siglo diversos autores han comprendido la diferencia que existe entre
una comunicacin a travs de un medio o de otro, y cmo el medio tiene una capacidad
determinante absoluta.
Los primeros autores en captar este sutil fenmeno, que no es ms notorio por la
cercana que tiene a nuestros sentidos, fueron los estudiosos de la escuela de Frankfurt.
Walter Benjamin (Das Kunstwerk im Zeitalter seiner technischen Reproduzierbarkeit
Frankfurt Suhrkampf 1936) fue uno de los primeros en sealar que cada medio de
transmisin moldea las experiencias que transmite, conformando la sensibilidad de cada
receptor y cambiando las nociones de cada tiempo.

Benjamin se dio cuenta de que el surgimiento de las revoluciones mediticas, desde la

llegada de la reproduccin mecnica de mensajes, iban afectando a las maneras de ver y
de entender el mundo que nos rodea. Cuando estas revoluciones e innovaciones de
medios se fueron acelerando, los autores fueron registrando ms fenmenos
determinantes.
Marshall Mc Luhan (Understanding Media, UK, Routledge 1964) fue pionero al
detectar cmo todo medio es en realidad una extensin de nuestros sentidos y por tanto
representa una proyeccin a planos tcnicos y tecnolgicos de determinaciones
comunicativas sensoriales. Despus, este autor estudi en profundidad cmo todos los
medios son en realidad proyecciones, a planos determinados, de otros medios de
comunicacin, proceso en el que la transmisin de informacin es el mvil que induce a
las distintas revoluciones de sensibilidad y conocimiento que suponen los distintos
medios de comunicacin.
As, Mc Luhan comprob que en la extensin sensorial que introdujeron los medios
elctricos se generaba un sistema nervioso externo, por as decir, al individuo humano,
cuyas circunstancias y condiciones venan determinadas por su naturaleza de medios y
por su carcter de extensiones que facilitaban unos procesos e impedan o anulaban
otros. Los medios electrnicos de ltima generacin tienen la capacidad de extender y
proyectar nuestras posibilidades cognitivas enormemente, pero tambin narcotizan o
anulan el contacto con el entorno inmediato.
El estudio de la mediologa, es decir, de la influencia de los medios sobre la
informacin que transmiten, es apasionante es sus posibles derivaciones. Los medios
constituyen formas que van generndose con la informacin que circula, y a su vez, en
un proceso morfogentico, los medios surgen unos de otros porque van generando ellos
mismos mundos sensoriales y cognitivos adaptados que a su vez exploran nuevos
medios. El proceso es similar al de las cadenas simblicas de las que hablbamos en el
captulo dedicado a los signos. Cada medio de comunicacin genera un mundo adaptado
y desarrollado a partir de l: la escritura gener un tipo de pensamiento, un desarrollo
humano espacial, una direccionalidad en nuestros sistemas de movimiento o de vida
social. Cada medio genera realidades, y trunca otras, en un proceso que tambin cercena
o mutila desarrollos posibles de la realidad humana en cada paso de las civilizaciones.
La determinacin por el medio de comunicacin es muy patente en los procesos en los
que la sensibilidad se ve enormemente acrecentada en un sentido y muy mermada en
otro. La paradoja es bien visible en el ejemplo del ciego de Diderot, quien para
comunicarse con el entorno usa un bastn, el cual siente como su propia mano, y al que
proyecta o extiende su sensibilidad, pero para ello el ciego anula la sensilibilidad de la
mano en el puo del bastn, pues ello dificultara la agudeza perceptiva en la punta del
mismo.
As, todos los medios permiten aumentar nuestras posibilidades experienciales pero a
cambio de recortar o mermar otras. Edgar Morin (1957: Le cinma ou lhomme
imaginaire, Paris, Gallimard ) sealaba que la capacidad de identificacin emocional de
la proyeccin en el cine est basada en parte en la inmovilizacin corporal y
oscurecimiento del campo visual en torno a la proyeccin cinematogrfica. Se produce
as un moldeamiento, una conformacin de la realidad que nos muestra claramente
cmo el medio determina tambin el mensaje.

Son muchos los autores que se han ocupado de cmo los medios proyectan su forma en
los mensajes. Algunos autores cercanos a la psicologa han mostrado que en efecto,
nuestra visin de la realidad siempre es mediada a travs de una forma adoptada de un
proceso previo de comunicacin. Nuestras experiencias se reproyectan en otros campos
cognitivos conformndolos y ampliando sus elementos.
La misma apariencia de la sociedad que nos rodea nos muestra hasta que punto cada
tecnologa genera, como expresa Derrick de Kerckhove (La piel de la Cultura,
Barcelona, Gedisa 1999), unos armnicos en otros medios o en el sensorium cultural
humano, es decir, en la gama de sensaciones y percepciones del entorno de cada cultura,
generando campos tecnoculturales que quedan determinados a cada momento por los
sistemas de comunicacin activos.
Quizs ste sea uno de los sectores ms curiosos para investigar hasta qu punto la
informacin determina la realidad. Cada medio de comunicacin que existe, de acuerdo
con Mc Luhan, es efecto de un proceso de comunicacin previo, en el que aparece como
posibilidad de desarrollo: cada medio surge de otro medio de comunicacin, como una
extensin del mismo. A su vez, cada acto de comunicacin con el entorno es una
extensin de la mente humana, que conforma, moldea y adapta la realidad que
experimenta, y que omite y hace invisibles aspectos que no encajan en su proyeccin y
extensin.
Para los indgenas que vieron llegar las carabelas de los espaoles a sus costas por vez
primera, no exista nada parecido en su mundo cotidiano a aquellos artefactos, por lo
que no pudieron verlas realmente, no captaron su informacin, ancdota que nos
muestra efectivamente que cada proceso de comunicacin retrae o extiende la realidad
en la que aparece de acuerdo con su naturaleza previa.
El desarrollo del alfabeto, como De Kerchkove y Walter Ong (Orality and Literacy,
London 1982)han mostrado, favoreci la expansin del pensamiento racional, en tanto
que la comunicacin oral ms arcaica produjo la extensin del mundo simblico y de la
palabra potica. De hecho la idea segn la cual el pensamiento es lineal y sigue una
cadena racional de elementos es probablemente una proyeccin de la propia estructura
de la escritura, pues abundan los testimonios y experiencias de otras estructuras
diferentes (en red, discontinuo) para el pensamiento humano. Cada medio de
comunicacin es a la vez causa y efecto de una transformacin de la realidad. Los
medios surgen unos de otros igual que las formas culturales lo hacen unas de otras, a
partir de la energa que emiten, en una especie de reverberacin de ondas
comunicacionales.
El vnculo de unos medios a otros es un vnculo de sistemas. Cada medio es una
proyeccin y prolongacin de las posibilidades desarrolladas por los otros medios.
Desde el teatro de sombras de los misterios griegos hasta el cine hay una vinculacin
sistmica que adems organiza el mundo sensorial y ordena formalmente la experiencia
de la realidad en nuestra civilizacin. Lo mismo ocurre con otros sistemas de medios,
que van aflorando en posibilidades de comunicacin desarrolladas por el propio proceso
comunicativo, en una continuidad en constante cambio.

Es muy interesante conocer que los actuales medios de comunicacin generan un tipo
de sensibilidad y nos permiten apreciar y ver determinado tipo de realidades que
encajan en sus ondas de energa, pero igualmente, debemos saber que otras realidades
no pueden ser vistas ni concebidas con esos medios
Mc Luhan se propuso desde el inicio de su teora hacer del medio de comunicacin la
categora central de una nueva visin social y filosfica de la historia. Vista desde este
ngulo, toda su teora es una aportacin cuando menos sorprendentemente original a las
visiones histricas globales. El anlisis de los medios que emprende el autor canadiense
es la continuacin del anlisis de la vida de las formas que en relacin con la gran
filosofa de la historia de Oswald Spengler se propuso desarrollar.
Un medio es un fenmeno dinmico. Todo es medio, en tanto conecta con algo diverso
a s y sa es su esencia. Cualquier cosa puede ser un medio de comunicacin si se usa
como cauce para expresar a otra cosa. El tiempo mismo es el medio que nos envuelve y
supera. El contenido de un medio es siempre otro medio, en un fenmeno que los
expertos en mediologa analizan con inters: cada medio determina el surgimiento de
otros, que constituyen prolongaciones y cambios, derivaciones en contraste, de los
medios anteriores.
Los medios, con su dinmica, sus morfognesis y sus metamorfosis, son formas vivas.
Se crean como desarrollos formales a partir de medios anteriores. Sus manifestaciones
son procesos activos que estn ntimamente conectados con las formas biolgicas: son
extensiones de nuestros sentidos, y como siguen conectados con nuestros sentidos como
extensiones suyas, modifican nuestro mundo sensorial o sensorio, moldendonos en
profundidad. Mc Luhan tiene una visin mgico-plstica de los medios y su relacin
con el hombre, y como sabemos, una de las tesis principales del autor es la de que
nosotros creamos los medios y stos a su vez nos recrean a nosotros.
La esencia viva de los medios de comunicacin, aunque sean inorgnicos, se manifiesta
en su relacin metamrfica que los hace vivos y en la morfognesis o desarrollo en
forma de derivacin unos de otros que marca su evolucin. Un medio es una forma
pura, es una transmisin. Cada medio surge como el desarrollo de una nueva
perspectiva presente en un medio o tecnologa anterior, y cada medio creado a su vez
aboca a nuevas formas comunicativas y expresivas en una evolucin constante. Los
medios tcnicos de traslado de experiencias son fenmenos morfogenticos de creacin
de nuevas formas de lo eterno, y como podemos comprobar por el anlisis de Mc
Luhan, unos medios nos hacen ver a otros, los medios se contienen, se leen unos a
travs de otros, se despliegan o recortan unos a otros, en una metamorfsis no religiosa
o artstica como las de Jung o Malraux, sino puramente sensorial.
Como las formas spenglerianas, la energa morfogentica de los medios los hace
extensiones unos de otros y sirve a su vez para su estudio. Dominar el conocimiento de
estar formas se consigue analizando la esencial relacin de todos los medios entre s.
Ese desarrollo, esa vida de los medios, es una dinmica de extensiones y atrofias, de
moldeados y de traducciones. Los medios son fundamentalmente metforas, es decir,
proyecciones que transportan experiencias. Esas metforas, etimolgicamente, llevan
ms lejos, (recordemos la etimologa griega de foro( y met, es decir extienden,
rganos y facultades humanas y una de las tareas de los estudios mediolgicos es
determinar la relacin proyectiva de cada medio con su rgano original: la televisin

con el tacto, la electricidad con el sistema nervioso, la ropa con la piel, las ciudades con
el sistema digestivo, aunque esta metfora no es de Mc Luhan sino del piloto Antoine
de Saint Exupry.
En ese estudio la teora de los medios se vio precedida efectivamente por los grandes
autores del mundo de la sensibilidad: por artistas, literatos, estetas. No en vano los
grandes y ms eficaces mensajeros son los artistas. Es necesario no perder de vista la
sabidura prctica del arte, de la tejn griega, para analizar los medios tcnicos y
tecnolgicos. Los artistas son los grandes mediadores, los ms poderosos
comunicadores, generadores y conservadores de experiencias. Las ideas ms ricas de la
comunicacin a travs de medios estn en las tradiciones culturales y estticas. Un buen
terico de la informacin no puede despreciar a Joyce, a Beckett, al budismo zen, como
otros grandes de nuestro campo nos han mostrado, desde Cooley hasta Barthes, pasando
por Morin, Eco, etc etc.
Anandas Coomaraswamy (Coomaraswamy, Anandas, Teora medieval de la belleza.
Barcelona, Tradicin Unnime, 1988), gran experto en arte oriental y ocidental, aport
su conncepcin normal del arte en la que ste nos ayuda a captar los cambios en la
percepcin sensorial que cada nueva forma imprime, y a utilizarlos. sta es una
importantsima clave que tampoco suele resaltarse casi nunca. El arte no es sino el
sistema de estudio, refinamiento y perfeccionamiento de la sensibilidad humana y la
espiritualidad e inteligencia a travs del uso de los medios adecuados a ella. La tejn es efectivamente una pericia tcnica, el manejo de los medios materiales precisos,
de la prctica necesaria, al servicio de la sensibilidad y la conciencia. El propio Mc
Luhan us en su base de reflexin leyes sensoriales y estticas tomadas de la cultura
oriental y presocrtica europea, de la mitologa universal, de la literatura mundial o de la
msica para ver y entender el mundo evolutivo de esos otros medios de la sensorialidad
que son los medios comunicativos.
As, cada medio tcnico introduce como una nueva forma, nuevas proporciones en la
relacin de esa evolucin vital. La proporcin pitagrica que relaciona unos elementos
dispares entre s convirtindose en su razn, en su relacin esencial, Mc Luhan la busca
de unos medios para con otros. Los medios modifican sus formas correspondientes en
medidas y proporciones que pueden conocerse, pues leyendo unos medios a travs de
otros podemos ver una evolucin lgica, en el sentido de lgos griego pitagrico o
presocrtico. Esa evolucin o metamorfosis est bien explicada y comprendida en la
refinada cultura oriental, en la mitologa y en la filosofa ms antigua. En todos esos
legados nos comunican la experiencia segn la cual toda extensin comunicativa
implica una atrofia si se desconocen las proporciones y las leyes del mundo armnico
esttico y del mundo espiritual. As llegamos a la narcosis comunicativa: todo medio de
comunicacin es una forma nueva que hace ver, extiende y alarga, al tiempo que atrofia
y amputa para conservar un equilibrio previo a ella. Mc Luhan capta aqu y estudia un
fenmeno dinmico que es de enorme importancia e inters todava hoy para ahondar, o
acaso para empezar a entender algo de la comunicacin eficaz.
Cuando disponemos un medio expresivo ello implica dejar sin expresin cierto plano
del medio empleado. Cuando aumentamos nuestra visin con la perspectiva creamos los
puntos ciegos a la misma. Es la paradoja de Diderot que mencionbamos recientemente:
el ciego siente la punta de su bastn y no su mano en la empuadura para poder guiarse
con l. Es el mito de Narciso narcotizado por su propia imagen que pierde su visin de

la realidad. Pero los artistas hacen un uso especialmente provechoso del fenmeno:
Rembrandt renunci a usar el azul en su paleta para conseguir una mayor armona en su
pintura.
Todo artista sabe que un medio para potenciar la comunicacin ha de aceptar su
limitacin, y usarla como un cauce ms poderoso. En trminos tomistas medievales el
arte tiene dos operaciones, la libre y la servil, y slo dominando y usando la parte servil
podemos expresar con plena libertad y potencia cuanto deseemos. Un medio es una
adaptacin que implica, en trminos artsticos, una limitacin, la cual a su vez, si es
usada con arte se convierte en una extensin. El poder liberador del artista est en
convertir la limitacin en extensin, mientras que cualquier medio que nace en origen
como una extensin se convierte sin arte en una limitacin. Por eso para los griegos la
tcnica y la tejn eran y son lo mismo, y el arte siempre es prctico y la prctica
tcnica debe ser artstica.
La teora de los medios que autores despus de Mc Luhan han desarrollado, capta cmo
los medios tcnicos y tecnolgicos modernos, como el sistema o red elctrica, como la
imagen, amplifican determinados sentidos y su expresin a costa de atrofiar los medios
y sentidos anteriores a su aparicin: as la imagen expande narcticamente el yo a costa
de amputar la reflexin ntima. El automvil merma los msculos de las piernas. El
fenmeno llega a la homeostasis, al equilibrio formal respecto a etapas anteriores, de
modo que lo que se gana por un lado se pierde por el otro. Un medio anterior y su nueva
extensin se complementan y se cierran. No se alcanza una homeostasis de plano
superior sino la inmediatamente anterior, permaneciendo el equilibrio de fuerzas previo
al surgimiento de la tecnologa.
En una clarividente deteccin del mecanismo, Mc Luhan mostr cmo la extensin de
la sensibilidad que un medio puede producir termina conduciendo al embotamiento y
entumecimiento de la sensibilidad. A su vez, dicho embotamiento slo se paliar con un
uso abusivo de ese medio, en un bucle de retroalimentacin que reduce cada vez ms la
capacidad sensoria asociada al nuevo medio. Ese es el peligro txico asociado a la
tecnologa. Si se excede la proporcin pitagrica o la razn platnica, el remedio pasa a
ser un veneno, es decir, el medio que haca ver deja caer su manto de invisibilidad e
impide y atrofia la comprensin y la comunicacin humana, impidiendo tambin que
nos demos cuenta de ello.
Cuando llegamos al mundo de la era elctrica y de la informacin, nos hallamos ante un
medio que ha hecho salir literalmente el cerebro fuera del crneo y los nervios ms all
del cuerpo y la piel. Ese exoesqueleto nervioso necesariamente ha reducido la
sensibilidad humana hasta la anestesia porque su hiperestesia, su choque sobre ella, es
mortfero. Cuando no podemos resistir el impacto sobre nuestra sensibilidad, criamos
corteza sensible. Por eso no sentimos lo que vemos por la televisin. Por eso la
depravacin moral es la marca de los medios ms capaces sensorialmente. Surge un
mundo en el que la mayor extensin sensorial que jams se haya dado est condenada a
producir la mayor brutalidad e insensibilidad humanas, si no se conoce y comprende su
dinmica y se ignoran los efectos de acorchamiento y entumecimiento, de atrofia y de
necesidad de un nuevo equilibrio. Cuando vemos el aparato de la televisin en medio
del saln, emitiendo sus inmensas cantidades de bazofia sensorial y emotiva, tenemos a
veces la sensacin de que hemos colocado la letrina en el centro de nuestro hogar,

donde arroja sus inmundicias sin que seemos conscientes de cmo nos determina la vida
ese fenmeno.
Todo medio nuevo golpea el hipersensible tejido sensorial humano y termina por
anestesiarlo. Para producir un impacto sobre la anestesia debe golpearse an con ms
fuerza, lo que conllevar una anestesia mayor. Sabemos lo que somos, deca W.
Shakespeare, pero no sabemos lo que podemos llegar a ser. Los medios nos estn
mostrando en esta loca carrera hacia la narcosis total, las estimulaciones enfermas de
una sensibilidad humana completamente implosiva e incapaz de comunicarse con el
exterior.
El arte y la cultura son el nico sistema que nos ensea cmo estudiar y atender a los
medios tcnicos expresivos, el nico que puede leer los nuevos medios a travs de los
antiguos o rescatar de los antiguos formas para los nuevos, explorando adems la
conciencia que tenemos de ellos. El arte normal (vid. Coomaraswamy, op. cit. y las
otras indispensables obras del autor), el que atesora cmo hacer las cosas y por qu,
explora, cruza e interpone unos medios con otros para que no se pierda la visin ms
completa que podemos tener de todos ellos. Al comunicarnos directamente con toda una
evolucin formal, el arte traduce y muestra el juego de proporciones que debe
comprenderse para usar ptimamente los nuevos medios.
Cuando estudiamos, con atencin a los conocimientos culturales y artsticos, un medio,
eso nos ayuda a comprender todos los dems, a aumentar nuestra visin y a ser inmunes
a los peligros del entumecimiento sensible y consciente. Un artista es un mediador.
Traduce un sentido en otro, encuentra modos de transmitir experiencias a travs de
medios inutilizados o inservibles. Usa trucos y disposiciones especiales de las cosas.
Los artistas son los primeros en descubrir cmo capacitar un medio para que libere la
energa de otro. No es posible separar el dominio de la comunicacin que los artistas
muestran, del conocimiento de la comunicacin que los tericos desean para s.
Si lo hacemos, y nuestros tericos y expertos en comunicacin e informacin ignoran
los conocimientos sobre estos fenmenos que estn en sus formas ms poderosas
artsticas, terminaremos considerando comunicacin cualquier fenmeno de
insensibilizacin y siendo adems incapaces de comprobar que nos estn estafando.
Pues el desconocimiento de las dinmicas formas vitales de los medios trae consigo no
solamente la reduccin de nuestras posibilidades de experiencia, sino sobre todo la
ignorancia de que eso se est produciendo. Podemos llegar a ser la peor forma de vida
en la tierra y al mismo tiempo la ms endiosada y vanidosa que pueda darse. Abrir los
ojos sobre la evolucin del hombre fue la ambicin de la historia y del pensamiento.
Llegar a conocernos no solamente es una virtud, es una imperiosa necesidad, a la que
este autor contribuy en gran medida. A nosotros nos corresponde resaltar la forma en
que lo hizo.
El mundo y el universo es infinito en sus posibilidades de creacin y de extensin. Cada
medio que empleamos determina a concretas situaciones y realidades esas infinitas
posibilidades. Una seal de que esa capacidad es infinitamente poderosa la tenemos en
esta filiacin existente entre unos medios de comunicacin y otros, y en la ley segn la
cual cada medio es a la vez un cauce y un lmite a nuestras infinitas posibilidades de
comunicacin con lo real.

La informacin pasa de un medio de comunicacin a otro, permitiendo su completa

traduccin de un medio a otro, sin que haya prdida de capacidad de producir
experiencias. Ello permiti a la increble autora ciega y sordomuda Hellen Keller
disfrutar de la primavera a travs del tacto o sentir el arte de la danza a travs de las
vibraciones en el suelo del escenario. Los medios pueden trasvasarse unos a otros la
capacidad determinante de la informacin.
De hecho, cada medio de comunicacin es una plasmacin informativa de una realidad
que otro medio ha creado con la informacin que vierte sobre la realidad. Walter Ong,
en su obra citada, habla de cmo la escritura produjo un tipo de pensamiento que a su
vez originara otros medios como la imprenta, y que, a su vez, motivaron el surgimiento
de nuevas formas de pensar y de conseguir el traspaso de las experiencias culturales, lo
que originara a su vez nuevos sistemas y formas de expresin. Cada medio de
comunicacin es resultado de un proceso de informacin determinante que ha llevado a
cabo otro medio.
Como en la evolucin creativa, o en la creacin artstica, los sistemas de mediacin
comunicativa transmiten informacin que determina la realidad y que crea nuevas
formas de expresin en nuevos medios. Es un proceso de constante cambio para la
continuidad de la accin de la informacin. No solamente se avanza hacia nuevas
formas de comunicacin: tambin resurgen y se recuperan constantemente formas
ancestrales de mediacin determinadas por la necesidad informativa. Vemos retornar,
como deca Andr Malraux, a los dioses primigenios o las imgenes musicales
aborgenes de pueblos y culturas ya extinguidos cuando un medio de comunicacin los
hace volver para convertirlos en medios de expresin de la existencia humana. Se da,
como los artistas saben bien, un paradjico proceso en el que es la necesidad de
transmitir una informacin la que crea un medio o lo adapta, recuperndolo del pasado.

28.-Las proyecciones colectivas en los medios de comunicacin y la determinacin de

la realidad
Cuando hablbamos del mundo intrapersonal de la comunicacin, sealamos
repetidamente la importancia que los fenmenos proyectivos tienen en esa dimensin de
la experiencia humana. Los medios de comunicacin de masas, adems de constituir
extensiones sensoriales, son sobre todo sistemas de proyeccin psicolgica que se han
extendido y convertido en colectivos, con el consiguientre poder inmenso de
configuracin de la existencia humana que pueden tener por este salto de dimensiones.
Edgar Morin (op. cit. 1962), fue el autor que ms a fondo comprendi la importancia
del surgimiento de medios proyectivos colectivos como la cinematografa, la televisin,
la fotografa o la publicidad. Los medios de comunicacin de masas son esencialmente
mecanismos proyectivos que lanzan al denominado imaginario colectivo formas y tipos,
que adquieren en la vida social una realidad esencial.
Morin pudo inspirarse en la idea de Spengler (op cit., 1922) de que la cultura produce
fundamentalmente formas a partir de una energa comunicativa que la traspasa. Las
formas creadas por esa energa marcan el desarrollo de cada cultura. Los medios de
reproduccin tcnica constituyen sistemas industriales de generacin de formas, con

fines de identificacin y participacin imaginaria de las masas humanas de las

sociedades modernas, aunque el sistema exista desde hace mucho tiempo. Las
proyecciones de formas, que condicionan la existencia porque actan directamente en la
experiencia humana, se conocen desde la prehistoria y de hecho nos han llegado como
tales en las pinturas rupestres y en el arte ancestral-.
Existe una conexin directa entre la capacidad mental inconsciente de la mente humana
para crear y determinar realidades y las proyecciones colectivas en las formas del
imaginario. Los medios de masas, en sus sectores informativo, publicitario,
cinematogrfico, turstico, etc, proyectan elementos y realidades que influyen
directamente en nuestra vida. Estas proyecciones revisten al mundo material, hacindolo
paradjicamente ms concreto y asible. El poder de las proyecciones intrapersonales,
generalizado en el mbito masivo de los media, produce, como Morin supo ver, una
vida psquica colectiva.
Esa vida psquica colectiva llega a suplantar la vida psquica individual, o a
condicionarla en enorme medida. En realidad, los medios tecnolgicos que van
surgiendo sucesivamente van proporcionando una capacidad cada vez mayor de
desarrollo imaginario. Algunos autores han pensado que esa hipertrofia del mundo de la
imaginacin, y de los productos del inconsciente colectivo, no sometida a ningn tipo
de control, eran la causa de las nefastas regresiones del ser humano en el ltimo siglo.
Es cierto que cada mensaje informativo que circula tiene el poder de determinar la
realidad. Si el mensaje informativo acta directamente sobre nuestra imaginacin, su
poder an es mayor. Va directamente hasta las formas ms bsicas de nuestra cognicin,
impresiona directamente nuestros centros emocionales cerebrales y probablemente
define la realidad de modos y maneras que no pensamos dominar.
La humanidad an no es consciente de la capacidad de creacin y determinacin que
tiene la comunicacin en este nivel. Las formas imaginarias que circulan en la vida
social crean las realidades que se viven en esa vida social. Podemos comprobar la
existencia de la vida imaginaria y colectiva en cualquier situacin, en cualquier
circunstancia. Cuando esa vida imaginaria, que representa en gran medida una mente
grupal o social masiva, se hace ms dinmica y activa, las capacidades de empata y de
funcionamiento orgnico masivo son gigantescas.
Hemos hablado, a lo largo de este libro, de cmo los seres humanos somos en muchos
aspectos empticos con los dems, con el entorno e incluso con el grupo secundario y
masivo en el que nos integramos. Muchas de las teoras que hemos explicado han
descubierto aspectos y funcionamientos concretos de la empata grupal humana. Las
leyes de vnculo, de equilibrio, de orden, tienen un enorme peso en la dimensin
masiva, y pueden adoptar diferentes niveles de prevalencia frente al mundo individual o
interpersonal. Lo que hace que en un momento dado las personas se fundan en un
sistema cuasiorgnico masivo no es otra cosa que la informacin.
Los procesos de comunicacin disparan o desencadenan mayor actividad en los
fenmenos de empata supraindividual. Pueden permitir, en su efecto simptico, que
sintamos al unsono con grandes masas humanas, o con individuos distantes en el
espacio y tambin en el tiempo. Una vez que un proceso comunicativo ha determinado

la identificacin del individuo con un contexto, las reacciones y consecuencias

sorprenden por su fijeza y su fuerza.
Un solo hecho informativo, un solo mensaje, una sola figura, un solo proceso de
comunicacin, determina un nivel de proyeccin imaginaria y emocional que
condiciona nuestro comportamiento y nuestras acciones. Hemos hablado de los
contagios de sentimientos que pueden verse en accin a raz de determinados sucesos,
como en los duelos colectivos o en las euforias masivas. En la base de estos fenmenos
podemos comprobar la capacidad emptica infinita de los individuos que siguiendo
principios muy bsicos traspasan las experiencias humanas de unos a otros, de los
individuos a los grupos, de unos seres en una situacin a otros en muy distinto caso.
El mundo de Internet es un ejemplo actual del revolucionario e increble poder de los
grupos para identificarse en un sistema de comunicacin al que se contribuye de manera
masiva y cuyos efectos, si no orgnicamente ensamblados de manera constante, s
ofrecen la posibilidad de producir determinaciones de la realidad muy importantes para
la vida humana. Internet es en su esencia un sistema masivo, cuya fuerza est en la
participacin colectiva de personas, y que depende y funciona sobre la base de la
informacin que circula. En Internet la informacin manda, es la que salta las barreras
convencionales de transmisin, la que agrupa a individuos en redes sociales, la que
demanda medios para interactuar. Este medio ha convertido el acceso a la informacin
en la base dada de todos los procesos de accin social, en gran medida acabando con los
hitos que separaban el acceso a los datos y las fuentes entre pases o entre clases
humanas. Actualmente Internet busca, como nunca jams ha ocurrido en la historia de la
humanidad, modos de hacer que esa Informacin que circula masivamente sea valiosa
no simplemente por ser Informacin, sino por lo que puede hacerse con ella.

29.- Medios de Masas y determinacin de la realidad: una sola informacin puede

cambiar el mundo

Como hemos visto, cada medio de comunicacin proyecta y determina una forma de
acceso a la realidad, adaptando nuestra sensibilidad y potenciando o acallando distintas
posibilidades de experiencia en la vida humana. El surgimiento y el crecimiento
expansivo de los medios tcnicos de comunicacin masiva ha convertido este poder en
decisivo para la sociedad moderna, hasta tal punto de que los medios de masas han sido
denominados, hace ya medio siglo, la industria de la consciencia por su capacidad
para mover nuestra consciencia de un sector a otro de la realidad.
En realidad desde que se uni la capacidad determinante de los diferentes medios
tecnolgicos a su generalizacin de uso masivo, se saba que las consecuencias sobre la
realidad podan ser fabulosas. Los medios nos dicen, literalmente, no lo que tenemos
que pensar sobre las cosas, sino las cosas en las que tenemos que pensar (de acuerdo
con el aforismo de Cohen de los aos 60), y as, la influencia es an mayor puesto que
acta directamente sobre la construccin de nuestras cogniciones, de nuestras ideas de
la realidad.

Se ha denominado de mltiples maneras este efecto, por ejemplo, como determinacin

de la agenda comunicativa, o fijacin del clima de opinin reinante, o tematizacin de la
realidad, o cultivo, segn los diversos autores que investigaron estos fenmenos (Mc
Combs, Noelle Neumann, Luhmann,o Gerbner, entre otros investigadores). Lo que los
medios aceptan como informacin se convierte en la realidad. El efecto es tan notorio
que todos los asuntos de la realidad que no aparecen informativamente, literalmente no
existen en la vida social. As, aquellos aspectos de la realidad internacional que son
ignorados y olvidados por los medios no tienen ningn reflejo en la conciencia mundial,
y as son omitidos y olvidados en ella.
Como hemos dicho, hace ya medio siglo que los estudiosos del periodismo profesional
analizaron los criterios por los que los medios de comunicacin decidan que algo era
informativo o no. A los criterios encontrados los denominaron criterios de noticiabilidad
(vid. Gans,op. cit., y Galtung y Ruge 1964). Pues bien, los periodistas e informadores
tienen unos criterios para decidir que algo es noticia o no que dependen de factores muy
poco objetivos, como por ejemplo que la informacin sea previsible, puntual, negativa o
fcil de tratar desde un punto de vista laboral o tecnolgico. Por supuesto que estos
criterios se combinan con otros ms objetivos o adecuados al objeto o tema de que se
trate, como su importancia numrica, su rareza, o el conflicto que conlleva.
Los valores y criterios de las noticias determinan la existencia de los fenmenos
subsiguientes en la vida social, de modo que una sociedad con determinados tipos de
noticias se ahorma y moldea de acuerdo con ella. As, como Mark Fishman dej claro
en los aos 80, son los medios los que, con su cobertura de determinados sucesos, los
favorecen y provocan, en un efecto que responde a la denominada Profeca que se
cumple a s misma De William Thomas (1926 vid. la ref. completa supra): cuando
definimos una situacin como real, esa situacin lo ser en sus consecuencias.
Es cierto que las personas habituadas a recibir informacin de los medios de masas
adquieren una pericia especial para conocer y saber cmo son los sucesos informativos,
interpretando las seales que los medios emiten. Este conocimiento, que deriva de la
necesidad social de percibir el entorno y que se aplica constantemente en el mundo
colectivo, llega incluso a entrar en conflicto con las interpretaciones y mensajes que los
medios quieren difundir, como ha ocurrido en casos clebres de la historia de la opinin
pblica. Los dobles climas de opinin que estudi Noelle Neumann son un buen
ejemplo de cmo las personas adquieren un conocimiento de expertos en el manejo de
la comunicacin social informativa, que puede permanecer tcito, si se opone
directamente al clima de opinin reinante en un momento dado, propagado por los
medios de masas.
En nuestra mente se almacenan explicaciones de los hechos en forma de modelos
tipificados, a los que recurrimos casi automticamente cuando queremos saber qu
ocurre en la realidad. Esos modelos cognitivos son fundamentales para determinar lo
que ocurre y lo que tiene consecuencias en el mundo social. Los medios son grandes
constructores de los modelos automatizados de sucesos de la vida real que almacenamos
en distintos tipos de memoria. Adems, la estructura proyectiva de nuestra mente hace
que tendamos a aplicar con analogas los modelos preexistentes a los nuevos sucesos,
intentando generalizar las visiones de los hechos lo ms posible.

Cada vez que un periodista da prioridad a una noticia simplemente porque es negativa,
est condicionando el desarrollo de ms sucesos negativos de la misma naturaleza.
Todas las formas de comunicacin conforman la realidad a su naturaleza. Cuando se
prefiere los acontecimientos violentos a los positivos, cuando se da prioridad a la
informacin sobre guerras o catstrofes y se desoye incluso el ms racional tratamiento
de los hechos violentos de acuerdo con su proporcin en la vida cotidiana, se est
favoreciendo la proliferacin de lo negativo, la violencia o la destruccin.
Cuando omos decir que es necesario encontrar soluciones o mtodos para combatir la
violencia, tenemos que recordar un mtodo bien simple: la violencia en los medios
genera violencia en la realidad. Justamente a la inversa, la energa positiva, el amor y el
optimismo en la comunicacin generan realidades positivas, de amor y fuerza
constructiva. No podemos tener un mundo de relaciones interpersonales sin violencia si
las formas de la violencia las propagan los medios de comunicacin de masas. Aquello
que alimenta nuestra imaginacin termina por materializarse en la vida cotidiana.
Trabajar con este fenmeno automtico de modelado de las cogniciones es una tarea
fundamental para que las determinaciones y selecciones de la realidad que vienen
impuestas por medios o instituciones puedan ser comprobadas y contrastadas, e incluso,
alteradas si sus efectos son socialmente nocivos. Como Robert Sternberg afirma, la
sensatez es la aplicacin de tcnicas de conocimiento que equilibren los mundos
intrapersonal, extrapersonal e interpersonal, en un sistema que por un lado se adapte al
entorno existente, pero tambin que lo modele de acuerdo con el mundo personal, y en
tercer lugar que descubra y cree nuevos entornos (Sternberg, 2003:288). Podemos
determinar la realidad que vivimos teniendo en cuenta que es posible crear sistemas de
comunicacin que tengan en cuenta esa capacidad de moldeado y adaptacin creativa en
todos los sectores de actividad, del intrapersonal al inter y extrapersonal.
Cuando hablbamos, al comienzo de este libro, de la capacidad de la informacin para
acabar con los determinismos absolutos, usando su propio poder de generarlos, para
destrurlos, nos referamos a la gran responsabilidad de los periodistas a la hora de
condicionar la vida social en la que nos movemos. Los periodistas, como cualquier otro
ciudadano, desconocen hoy en muchsima medida que el poder mayor de su trabajo
reside en esta capacidad de moldear la realidad a travs de sus actitudes, de su filosofa
del oficio, de su modo de afrontar las informaciones y del modo como las informaciones
son tratadas en la propia mente del informador.
Creo que no podemos tener un buen sistema de informacin en ningn pas del mundo
si en la mente de los periodistas no hay lo que Jorge Guilln llamaba hombres, de veras
hombres, es decir, personas con un sentido de la vida maduro y creativo. Si el
periodista tiene basura en su cabeza, el poder determinante de esa basura a la que da
cobijo en su mente producir basura en la informacin que difunde, por mucha
profesionalidad con la que ejerza su profesin. Si el profesional del periodismo y la
informacin alimenta su propio sistema con informacin denigrante, violenta,
degenerada, producir ese mismo tipo de informacin hacia el exterior y reverberar,
como buen gatekeeper, esa informacin nuevamente. La poderosa Ley de la
Atraccin determinar constantemente la realidad a partir de la informacin que hemos
decidido difundir.

El nico modo de conseguir que ese poder determinante acte de una manera
radicalmente positiva consiste en ser conscientes del mismo, reconociendo su
influencia, y a partir de ah, en utilizarla en un sentido positivo. Los periodistas pueden
crear una realidad mejor si deciden informar de ella. Si hacen proliferar las actitudes
constructivas y positivas, las causas justas, si ponen el acento en cuanto se puede hacer
para mejorar, o en los millones y millones de seres humanos que tienen un sentido en su
vida y que saben lo que deben hacer en este mundo, esa informacin se multiplicar.
Pueden incluso hacer a la humanidad ms consciente de las infinitas posibilidades que
el poder determinante de la informacin abre a la mente y al cuerpo humanos, ayudando
a trabajar con l en todos los aspectos de la vida, del ntimo y personal al interpersonal,
social o masivo. Un cambio de perspectiva supone una realidad diversa. Para empezar a
determinar la realidad de un modo consciente, hay que empezar por ver cmo la hemos
determinado hasta ahora de un modo incontrolado y catico. Ver los efectos de esa
accin, explicndolos y analizando sus causas ltimas, es el primer paso para acabar con
ellos.
Los medios de comunicacin de masas estn determinando, en sus sectores de
informacin y acontecimientos, de una manera muy negativa las corrientes de energa
que moldean la vida en el planeta. Desde el instante en que permitimos que las formas
negativas de comunicacin se establezcan como configuraciones de la realidad ms
objetiva, grandes masas de energa negativa invaden la conciencia intrapersonal y
dominan nuestro poder de crear realidades.
Es fundamental conocer que tenemos el poder de crear la realidad con nuestros procesos
informativos.
La civilizacin humana ha olvidado en gran medida su poder mayor. Este poder radica
en poder ahormar la realidad con la fuerza del pensamiento. La imaginacin, la fe y la
atencin son las tres fuerzas que, utilizadas sabiamente, pueden cambiar la vida en la
tierra y transformarla en el cielo mismo.
Autores de la filosofa como Karl Jaspers, de la Literatura como Andr Malraux o
Gustave Flaubert, de la Psicologa como Abraham Maslow, han repetido a la
humanidad la idea segn la cual una sola informacin, un solo libro, una frase, pueden
cambiar el mundo. Nosotros hemos visto por qu en este libro.
La informacin es exponencial en su poder determinante. Podemos acceder a la cumbre
del conocimiento humano con slo que leamos un libro, un texto, que nos
comuniquemos con alguien que haya estado all, o con alguien que a su vez recoja el
testimonio de quien estuvo. Las cadenas vinculantes de comunicacin son factoriales en
su poder. La cultura tiene esa capacidad: un solo mensaje, una sola obra de arte, nos
transmite la experiencia ntegra de su autor y nos pone en su mismo nivel y situacin.
Todo el mundo de la comunicacin humana y el mundo animal est conectado en sus
distintas dimensiones por este mismo principio emptico: la informacin nos
transforma, cambia el mundo, actuando en ondas simpticas desde el mundo
intrapersonal de los procesos de informacin internos a la mente hasta el mundo de los
sistemas bipersonales de relacin, hasta las dimensiones grupales y colectivas ms
enormes. Todos esos niveles de la comunicacin estn unidos a travs de la informacin
que circula por ellos y los pone en relacin.

No es necesario pasar la vida entera acumulando datos o leyendo e investigando para

poder disfrutar del patrimonio de riqueza de la humanidad. Una sola seal, una palabra,
un libro, pueden revolucionarlo todo. Basta con que accedamos, basta con que nos
volvamos, a la informacin determinante.
30 La informacin y la determinacin de la realidad en tiempos de crisis
No podemos terminar este libro sin recordar al lector que precisamente en plena crisis y
al comienzo de un gran proceso depresivo, quienes dominarn la situacin y
conseguirn superarla sern las personas y los grupos humanos que sepan controlar la
informacin determinante.
A lo largo de este libro hemos hablado de cmo dominar, a partir de la informacin
psicolgica intrapersonal, las emociones propias y cmo aprender a controlar el
comportamiento con los dems, interpersonal y en grupos ms numerosos.
Como hemos indicado, el nico factor que conecta las dimensiones de la experiencia
humana entre s es el proceso comunicativo generado por la informacin.
Hemos mostrado cmo la informacin que circula en un nivel de la comunicacin tiene
un poder atractor, un poder simptico, que se transmite y ordena la realidad. Lo que
impide que esa informacin acte determinando lo real son lmites y barreras
meramente simblicas, que estn actuando sin conocimiento del individuo, pero que
pueden eliminarse a travs de todas las tcnicas intrapersonales, interpersonales y
grupales masivas o profesionales de las que hemos hablado.
Lo que impide que un individuo domine un entorno es nicamente que no moviliza la
energa de que dispone para hacerlo, que est toda en su poder. Lo que encadena esa
energa es un proceso de informacin: una creencia, una conviccin, una asuncin
automtica de datos previos, una imagen estereotipadaManipulando, desde todos los
niveles de la comunicacin, esas informaciones, adquirimos una fuerza y energa que se
contagia y produce increbles efectos multiplicados.
Los sistemas econmicos conocidos hasta el momento constituyen mundos inferiores
que no desarrollan el factor informativo de una forma consciente y deliberada. El
capitalismo y el socialismo no hicieron en ninguna de sus fases un reconocimiento del
poder determinante de la informacin en el campo econmico, y como tales, se
autodestruyeron precisamente por no tener en cuenta ese factor.
Hemos esperado demasiado tiempo sin aprender a trabajar y a dominar la fuerza de esa
informacin determinante. La clave de la crisis financiera y empresarial que se vive a
comienzos del siglo XXI es el brutal desconocimiento y descontrol del poder de la
informacin en todos los sectores de actividad humana.
Hasta el momento, se ha confiado en una libre regulacin de las fuerzas econmicas y
productivas, o bien se ha intentado regular legalmente ese juego de fuerzas mediante
ciertas limitaciones. Ninguno de los dos sistemas funciona ni es eficaz.

Se hace necesario refundar el sistema productivo y econmico humano, que en la

actualidad est fundamentado en dinmicas de huda hacia delante e incremento de los
esfuerzos y recursos de manera ilimitada y exacerbada. Toda la base de la actividad
econmica industrial y de la sociedad digital actual ha perdido de vista el poder de
control informativo humano, y tiene que recuperarlo para recobrar su fuerza original.
La nica fuente de recursos inagotable y capaz de crecer indefinidamente es la fuerza de
la informacin. Su desarrollo motiv las revoluciones tecnolgicas que desarrollaron la
modernidad. Pero estas revoluciones no pueden desprenderse del control humano sobre
la informacin sin terminar por decaer, que es lo que est ocurriendo precisamente
ahora.
Como algunos tericos de comienzos de siglo de los que hemos hablado en este siglo,
supieron ver, los procesos de comunicacin que emprendemos con los dems, afectan a
nuestra mente ms profunda, y viceversa, existe una interdependencia entre nuestro
poder ms ntimo y profundo y nuestra accin en el mundo exterior.
Los sistemas econmicos y laborales desarrollados por el hombre parte de negar o
esconder esta idea de la interdependencia. Establecen como base el principio del inters
y el egosmo innato del ser humano. Con esa informacin determinante, por fuerza el
sistema tena que autodestrurse. Si partimos de una base mucho ms compleja y
maleable, podremos construr otro sistema social y econmico.
Cuando hablamos de la infinitud de energa de la informacin, de su capacidad cuntica
inaudita, del poder de la sugestin y de la programacin sobre la mente, del poder
multiplicado que adquiere en el mundo colectivo, no estamos hablando de patraas.
Estamos indicando la nica salida a un sistema que se muere por la base. El nico modo
de llegar a dominar un gigantesco proceso depresivo mundial es reiniciar el trabajo
bsico con la informacin fundamental. Volver a la informacin determinante y
comprender que existe una relacin directa entre cuanto ocurre al fondo de cada mente
humana o animal y lo que ocurre en nuestra atmsfera o en el universo.
Lo que desencadena la armona y el verdadero crecimiento del ser humano es la puesta
en marcha de los ciclos de comunicacin. Podemos iniciar esos ciclos en el mundo
intrapersonal individual: aclarando bien las motivaciones humanas del amor y el deseo
de servicio, de libertad y libre creatividad, que estn al fondo del espritu humano, y
haciendo que esos ciclos simpticamente recuperen en otros individuos las mismas
motivaciones. O quizs podemos inciiar el gigantesco ciclo de la comunicacin a partir
de la comunicacin interpersonal, en la que la influencia amable y sociable de los dems
nos ayuden a generar una energa productiva capaz de resistir la presin y las tensiones.
Cuando hemos hablado de la comunicacin en sus tres niveles, interpersonal, masiva y
mediada e intrapersonal o interior, hemos indicado que estos tres niveles estn
interconectados. Cuanto ocurre en uno de ellos afecta a los dems. La informacin que
determina la experiencia en un nivel determina la misma experiencia o similar en el
otro.
Pero an ms: si volvemos a ensamblar el fenmeno de la comunicacin, veremos que
toda comunicacin de masas, a travs del periodismo o la cultura, es comunicacin
intrapersonal, porque produce la idea y la visin individual de la existencia, y viceversa,

toda comunicacin ntima e interna individual es una energa hacia el exterior que
produce su trasunto en el mundo social interpersonal. Toda comunicacin, si es eficaz,
es intra, interpersonal y colectiva al mismo tiempo.
Partiendo de estas bases que hemos explicado aqu es como podemos reconstruir un
sistema de vida humana que no se autodestruya en el planeta. El nico modo de
conseguir aplicar la creatividad a un mundo de recursos es sabiendo que podemos
cambiarlo mediante el manejo de la informacin. Es necesario creer en la capacidad
determinante de la informacin en el mundo econmico.
As, volver a confiar en la capacidad de generar riqueza por parte del hombre, en
armona con el mundo en el que existe. Hacer que la capacidad de crear riqueza no sea
simplemente aprovechar la escasez, sino crear realmente abundancia a partir del poder
infinito de la informacin.
Otro factor ser transmitir a las dimensiones masivas y colectivas ese inmenso poder de
creacin, de modo que el mundo se transforme radicalmente. Si cada individuo puede
manejar una sola informacin que cambie su existencia, la suma de todas esas
operaciones nos proyectara al infinito, a las ilimitadas posibilidades de crecimiento y
desarrollo. Si los individuos comunican a los dems ese poder por su actitud hacia ellos
y hacia s mismos, el fenmeno se contagia y hace global. A partir de ah s puede
existir una verdadera teora econmica, que apenas hemos vislumbrado en el pasado
siglo, pero que creadores como Hill indicaron claramente.
La realidad sirve a la informacin. La riqueza la crea la informacin en la mente. La
abundancia y la paz pueden ir juntas si tenemos un concepto de la primera que englobe
a la segunda. Basta con que entendamos que el principio de beneficio tiene que ser
colectivo siempre, y desechemos la idea de un beneficio a costa del ajeno.
Se trata de un cambio de mentalidad que se perdi en las formulaciones originales del
capitalismo. La base tica del comportamiento econmico se perdi bajo la teora de la
mano invisible y del inters como principios motores. Ese tremendo fallo de la teora
econmica consisti en dejar de lado el principio determinante de la informacin: toda
concepcin de base moldea la realidad y la define.
Si partimos de una base de escasez y recursos limitados, de egosmo e instinto agresivo,
de ausencia de funciones sociales y de proteccin y alimentacin de nuestra especie, eso
mismo se har verdad en el sistema y terminar con l. Pero si los principios bsicos
reconocen la infinidad de energa del universo, la enormidad de recursos, el fondo
desinteresado y amable del individuo y su realizacin total ayudando y protegiendo a la
especie, el sistema tendr una base suficientemente fuerte como para resistir cualquier
carencia que sobrevenga.
Como las operaciones econmicas fundamentales no reconocen esos principios, no
vienen determinadas por los mismos y estn condenadas a estrangularse. De ah que sea
fundamental establecer para siempre ya, la interdependencia de la especie humana, lo
esencial del cuidado de su mente para el desarrollo y el crecimiento, y la idea de que
solamente hay que cuidar que la informacin que se difunde y fomenta determine una
realidad que queremos, no una que no deseamos.

Toda la estructura de la vida es sta: una sola cosa cambia el todo. Un detalle, un
fragmento parcial, tienen poder informador sobre la totalidad de la experiencia. No es
preciso sumar todos los elementos para producir un efecto, como el deseo o la ansiedad
pueden inducirnos a ver y a pensar; un solo elemento, un beso, un libro, un objeto bello,
cambian completamente todo lo que les rodea y lo reconfiguran. La plenitud la produce
cada unidad que es conscientemente creada o aceptada por el hombre, por el poder
determinante de la informacin. Un acto de amor pala y hace perdonar mil maldades o
errores. Un buen profesor cambia la vida de un alumno. En el instante en que aquello
que representa valores, creatividad o belleza, se convierte en lo fundamental, an
cuando sea mnimo, parcial, incompleto, concentra el poder de todo cuanto es bello,
verdadero y bueno y lo trae consigo.
Cada elemento y mensaje parcial es importante, igual que cada acto humano y hasta
cada pensamiento y sentimiento, porque tienen el poder de determinar el todo con su
poder informador. Si aceptamos como vlido, por s mismo, el beneficio parcial, el acto
intil por mnimo, lo insignificante pero cargado de sentido en una vida, estaremos
generando un poder inconmensurable que se extender y atraer a la realidad hacia su
valor. De ah que la competitividad, la ansiedad, la agresividad, determinen un mundo
pobre, miserable y estrecho, mientras que la apreciacin de lo pequeo y parcial, de lo
insignificante, se convierte en un poderoso atractor de paz, de reconciliacin intra e
interpersonales y automticamente producen riqueza y fortuna para todos.

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