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Instalao e Configurao

de Sistemas Windows
Mario Gerson Miranda Magno Junior

Santa Maria - RS
2015

Presidncia da Repblica Federativa do Brasil


Ministrio da Educao
Secretaria de Educao Profissional e Tecnolgica
Colgio Politcnico da UFSM
Este caderno foi elaborado pelo Colgio Politcnico da Universidade Federal de Santa
Maria para a Rede e-Tec Brasil.
Equipe de Elaborao
Colgio Politcnico da UFSM

Equipe de Acompanhamento e Validao


Colgio Tcnico Industrial de Santa Maria CTISM

Reitor
Paulo Afonso Burmann/UFSM

Coordenao Institucional
Paulo Roberto Colusso/CTISM

Diretor
Valmir Aita/Colgio Politcnico

Coordenao de Design
Erika Goellner/CTISM

Coordenao Geral da Rede e-Tec/UFSM


Paulo Roberto Colusso/CTISM

Reviso Pedaggica
Elisiane Bortoluzzi Scrimini/CTISM
Jaqueline Mller/CTISM

Coordenao de Curso
Edgardo Gustavo Fernndez/Colgio Politcnico
Professor-autor
Mario Gerson Miranda Magno Junior/Colgio Politcnico

Reviso Textual
Carlos Frederico Ruviaro/CTISM
Reviso Tcnica
Edgardo Gustavo Fernndez/Colgio Politcnico
Ilustrao
Marcel Santos Jacques/CTISM
Morgana Confortin/CTISM
Ricardo Antunes Machado/CTISM
Diagramao
Leandro Felipe Aguilar Freitas/CTISM
Tagiane Mai/CTISM

Ficha catalogrfica elaborada por Alenir Incio Goularte CRB 10/990


Biblioteca Central da UFSM
M198i

Magno Junior, Mario Gerson Miranda


Instalao e configurao de sistemas Windows / Mario
Gerson Miranda Magno Junior. - Santa Maria : Universidade
Federal de Santa Maria, Colgio Politcnico : Rede e-Tec Brasil,
2015.
90 p. : il. ; 28 cm
ISBN: 978-85-63573-93-3
1. Informtica 2. Sistemas operacionais 3. Windows I. Ttulo.
CDU 004.451.9

Apresentao e-Tec Brasil


Prezado estudante,
Bem-vindo a Rede e-Tec Brasil!
Voc faz parte de uma rede nacional de ensino, que por sua vez constitui uma
das aes do Pronatec Programa Nacional de Acesso ao Ensino Tcnico e
Emprego. O Pronatec, institudo pela Lei n 12.513/2011, tem como objetivo
principal expandir, interiorizar e democratizar a oferta de cursos de Educao
Profissional e Tecnolgica (EPT) para a populao brasileira propiciando caminho de o acesso mais rpido ao emprego.
neste mbito que as aes da Rede e-Tec Brasil promovem a parceria entre
a Secretaria de Educao Profissional e Tecnolgica (SETEC) e as instncias
promotoras de ensino tcnico como os Institutos Federais, as Secretarias de
Educao dos Estados, as Universidades, as Escolas e Colgios Tecnolgicos
e o Sistema S.
A educao a distncia no nosso pas, de dimenses continentais e grande
diversidade regional e cultural, longe de distanciar, aproxima as pessoas ao
garantir acesso educao de qualidade, e promover o fortalecimento da
formao de jovens moradores de regies distantes, geograficamente ou
economicamente, dos grandes centros.
A Rede e-Tec Brasil leva diversos cursos tcnicos a todas as regies do pas,
incentivando os estudantes a concluir o ensino mdio e realizar uma formao
e atualizao contnuas. Os cursos so ofertados pelas instituies de educao
profissional e o atendimento ao estudante realizado tanto nas sedes das
instituies quanto em suas unidades remotas, os polos.
Os parceiros da Rede e-Tec Brasil acreditam em uma educao profissional
qualificada integradora do ensino mdio e educao tcnica, capaz
de promover o cidado com capacidades para produzir, mas tambm com
autonomia diante das diferentes dimenses da realidade: cultural, social,
familiar, esportiva, poltica e tica.
Ns acreditamos em voc!
Desejamos sucesso na sua formao profissional!
Ministrio da Educao
Julho de 2015
Nosso contato
etecbrasil@mec.gov.br

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Indicao de cones
Os cones so elementos grficos utilizados para ampliar as formas de
linguagem e facilitar a organizao e a leitura hipertextual.
Ateno: indica pontos de maior relevncia no texto.

Saiba mais: oferece novas informaes que enriquecem o


assunto ou curiosidades e notcias recentes relacionadas ao
tema estudado.
Glossrio: indica a definio de um termo, palavra ou expresso
utilizada no texto.
Mdias integradas: sempre que se desejar que os estudantes
desenvolvam atividades empregando diferentes mdias: vdeos,
filmes, jornais, ambiente AVEA e outras.
Atividades de aprendizagem: apresenta atividades em diferentes
nveis de aprendizagem para que o estudante possa realiz-las e
conferir o seu domnio do tema estudado.

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Sumrio
Palavra do professor-autor

Apresentao da disciplina

11

Projeto instrucional

13

Aula 1 O sistema operacional


1.1 O que um sistema operacional

15
15

1.2 A histria do sistema operacional Windows

15

1.3 Microsoft Windows 7.0

22

1.4 Microsoft Windows 8

24

1.5 Windows Store

25

Aula 2 Instalao do sistema operacional


2.1 Teste de compatibilidade e verificao dos requisitos
mnimos de hardware

27
27

2.2 Assistente para transferncia de arquivos e configuraes 28


2.3 Formas de upgrade

30

2.4 Instalao limpa ou clean install

33

2.5 Passo a passo

33

Aula 3 Interpretadores de comandos


3.1 CMD

43
43

3.2 PowerShell

49

3.3 Comandos em lote scripts

50

Aula 4 Sistemas de arquivos e tarefas de gerenciamento 53


4.1 Sistemas de arquivos
53
4.2 Gerenciamento de usurios e grupos

61

4.3 Instalao de programas

68

4.4 Desinstalao de programas e recursos

69

4.5 Restaurando verses anteriores de programas

70

Aula 5 Gerenciamento de hardware


5.1 Conhecendo o gerenciador de dispositivos
5.2 Gerenciamento de impressoras

73
73
75

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Aula 6 Desempenho e segurana


6.1 Diretivas de segurana

83
83

6.2 Auditoria de logs do sistema

84

6.3 Gerenciador de Tarefas

85

Referncias

89

Currculo do professor-autor

90

Palavra do professor-autor
Ol, aqui iniciamos nossa disciplina de Sistemas Operacionais (SOs). Voc j
deve ter conhecimento sobre, no mnimo, um ou dois sistemas. Linux, Windows, Android e IOS so exemplos de SOs e, com certeza, se voc possui um
computador ou smartphone, voc j tem contato com pelo menos um deles.
Os SOs vm sendo desenvolvidos juntamente com os computadores h mais
de cinquenta anos, muito embora somente nos ltimos vinte que esses
sistemas se tornaram acessveis ao grande pblico, com interfaces amigveis
e dispositivos que interagem, com grande facilidade, com o ser humano.
Atualmente, as tarefas de instalao e manuteno de sistemas so uma rotina
do profissional tcnico, dada a proliferao de vrus e programas invasores.
Cada vez mais frequentemente, os computadores pessoais esto necessitando
de reparos e reinstalaes de sistema.
Mesmo com todos os recursos de segurana, sempre que uma mquina
infectada por um vrus ou grama malicioso, a recomendao tcnica passa a
ser a reinstalao completa do sistema. Essa a nica maneira de garantir o
sucesso do trabalho.
Durante essa disciplina, voc ser levado ao passo a passo da instalao, para
conhecer seus detalhes e conseguir reproduzir, em seu ambiente de trabalho,
tarefas de instalao e gerenciamento com pleno sucesso.
Bons estudos!
Prof. Mario Gerson Miranda Magno Junior

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Apresentao da disciplina
Caro aluno, esta disciplina foi dividida em seis aulas, que o conduziro por
tarefas do dia a dia de um profissional de TI, como suporte, formataes,
avaliaes e remoo de vrus, instalao e remoo de software. Todas essas
tarefas fazem parte da sua atuao profissional e s podem ser executadas
se o sistema operacional da sua mquina estiver em perfeitas condies.
sobre ele que falaremos a seguir.
Na primeira aula, voc conhecer um pouco mais sobre o sistema operacional
Windows e sua evoluo no decorrer da histria, bem como ler sobre os
aplicativos originais e funes que permanecem at os dias atuais.
Na aula 2, voc percorrer o caminho da instalao de um sistema operacional
Windows 7.0 Pro, analisando, passo a passo, as solicitaes e as decises que
voc ser levado a tomar durante o processo de instalao.
A aula 3 trata sobre os interpretadores de comandos interfaces que permitem
ao tcnico executar tarefas que pertencem a todos os nveis do sistema operacional, sem a necessidade de ficar restrito s check boxes, caixas de opo
e combo boxes das telas grficas.
Na aula 4, voc conhecer o sistema de arquivos usado pelo Windows e
tambm as tarefas bsicas de gerenciamento ps-instalao, como criao e
alterao de usurios, ativao de recursos e programas e, adicionalmente,
tarefas de recuperao.
Na aula 5, ser levado interface de gerenciamento de hardware, ou seja,
do equipamento fsico conectado ao seu computador. nessa interface que
voc far a maior parte do trabalho relacionado a drivers e dispositivos, passando tambm, detalhadamente, sobre um dos dispositivos mais comuns a
qualquer computador a impressora , alm dos perifricos bsicos, como
monitor, teclado e mouse.
Finalizaremos nossa disciplina com a aula 6, aprendendo sobre o monitor
de recursos e a ferramenta desempenho do sistema, que so aplicaes
importantssimas na avaliao de equipamentos e que devem sempre ser

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c onsultadas, para que possamos emitir qualquer juzo quanto ao funcionamento do software, do hardware e da eficincia e eficcia do SO como um
todo, assim como para realizar avaliaes quanto ao upgrade ou troca de
equipamentos.

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Projeto instrucional
Disciplina: Instalao e Configurao de Sistemas Windows (carga horria: 60h).
Ementa: Conhecer o sistema operacional. Sistema de arquivos. Gerenciamento
de disco. Interpretador de comandos. Instalao do sistema operacional. Gerenciamento de usurios e grupos. Gerenciamento de programas. Gerenciamento
de hardware. Administrao de impressoras. Segurana do sistema operacional.
OBJETIVOS DE
APRENDIZAGEM

MATERIAIS

CARGA
HORRIA
(horas)

1. O sistema
operacional

Entender o que faz um sistema operacional.


Conhecer a evoluo do sistema operacional
Windows.
Identificar suas diferentes verses e famlias.
Identificar as verses no decorrer do tempo,
assim como diferenciar suas funes
especficas.

Ambiente virtual: plataforma


Moodle.
Apostila didtica.
Recursos de apoio: links,
exerccios.

10

2. Instalao
do sistema
operacional

Conhecer os requisitos mnimos de


equipamento para instalar as verses mais
novas do Windows.
Aprender a utilizar ferramentas que
permitam o salvamento de arquivos antes
da formatao ou reinstalao de um
sistema operacional.
Compreender as formas de instalao
disponveis.
Verificar o procedimento completo de
instalao de um equipamento.

Ambiente virtual: plataforma


Moodle.
Apostila didtica.
Recursos de apoio: links,
exerccios.

10

3. Interpretadores
de comando

Entender o que so os interpretadores


de comandos.
Conhecer os comandos bsicos do
interpretador CMD.

Ambiente virtual: plataforma


Moodle.
Apostila didtica.
Recursos de apoio: links,
exerccios.

10

4. Sistema de
arquivos e tarefas
de gerenciamento

Conhecer as diversas formas de formatao


das unidades de dados.
Diferenciar os recursos de cada sistema de
arquivos, aplicando o mais adequado a
cada caso.
Compreender e aplicar os conceitos
bsicos de desfragmentao de arquivos
e de verificao de erros nos sistemas de
armazenamento de dados.

Ambiente virtual: plataforma


Moodle.
Apostila didtica.
Recursos de apoio: links,
exerccios.

10

AULA

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e-Tec Brasil

MATERIAIS

CARGA
HORRIA
(horas)

5. Gerenciamento
de hardware

Conhecer a ferramenta de gerenciamento


de hardware.
Ativar e desativar dispositivos atravs da
ferramenta de gerenciamento.
Restaurar verses anteriores de drivers
de dispositivos.
Conhecer o gerenciador de impressoras do
painel de controle.
Visualizar e controlar filas de impresso.

Ambiente virtual: plataforma


Moodle.
Apostila didtica.
Recursos de apoio: links,
exerccios.

10

6. Desempenho e
segurana

Visualizar a ferramenta de anlise de logs


do sistema operacional.
Saber como efetuar tarefas de limpeza e
salvamento de logs para envio ao suporte
tcnico.
Identificar, em eventos do sistema, nmero,
tipo e detalhes para resoluo de problemas.
Conhecer o gerenciador de tarefas e o
monitor de sistemas.

Ambiente virtual: plataforma


Moodle.
Apostila didtica.
Recursos de apoio: links,
exerccios.

10

AULA

e-Tec Brasil

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OBJETIVOS DE
APRENDIZAGEM

Aula 1 O sistema operacional


Objetivos
Entender o que faz um sistema operacional.
Conhecer a evoluo do sistema operacional Windows.
Identificar suas diferentes verses e famlias.
Identificar as verses no decorrer do tempo, assim como diferenciar
suas funes especficas.

1.1 O que um sistema operacional


Conforme Andrew S. Tanenbaum (2010), sem software, um computador
basicamente um intil amontoado de metal, nada alm de discos, c hipsets
controladores, placas de memria, processadores de dados e inmeros dispositivos de entrada e sada acoplados, como interfaces USB, VGA, HDMI
Redes Ethernet e Wi-Fi.
Mas, ento, quem o responsvel pelas maravilhas que vemos hoje? Quando
se trata do acesso aos recursos da mquina, atravs do mais bsico dos
programas, o sistema operacional, que conseguimos acesso ao equipamento.
Ele o programa responsvel por gerenciar e permitir o acesso controlado a
todos os recursos de maneira rpida e fcil para o usurio.

1.2 A histria do sistema operacional


Windows
Neste tpico, conheceremos um pouco mais da histria do sistema operacional
mais usado no Brasil, o que nos ajudar a entender um pouco mais sobre
sua evoluo no decorrer da histria e as funcionalidades que foram sendo
adicionadas nas suas diversas verses.
Embora a dupla Bill Gates e Paul Allen tenha iniciado seus trabalhos anos
antes, o Windows como o conhecemos, com janelas e interface grfica, s
foi lanado no mercado oficialmente em 1985. Nessa poca, o Windows

Aula 1 - O sistema operacional

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e-Tec Brasil

trouxe grandes inovaes para o mercado de PCs: alm da interface grfica,


um conjunto de programas que, embora aprimorados, permanecem at hoje,
como o Paint, o Bloco de Notas e a famosa Calculadora do Windows.
Bill Gates, fundador da Microsoft e criador do sistema Windows, foi um dos
homens mais ricos do mundo por vrios anos.

Figura 1.1: Bill Gates, fundador da Microsoft


Fonte: http://mscorpnews.blob.core.windows.net/ncmedia/2014/09/gates_print.jpg

At aquele momento, no havia sistemas grficos para computadores pessoais


com tais facilidades integradas, por isso essas inovaes mudaram a forma
como os computadores eram vistos pela populao. Eles deixaram de ser
apenas caixas pretas e passaram a ter funes prticas do dia a dia. Veja na
Figura 1.2 como era a interface do Windows 1.0.

e-Tec Brasil

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Instalao e Configurao de Sistemas Windows

Figura 1.2: Tela do Windows 1.0


Fonte: Microsoft Windows 1.0

Aps o lanamento, Bill Gates retornou sua bancada de desenvolvimento,


lanando, em 1987, o Windows 2.0. Cinco anos depois, ocorreu o lanamento
inicial da famosa verso 3.0 e, na sequncia, em 1992, o Windows 3.1 e
3.11, poca em que, no Brasil, vivamos a abertura do mercado nacional s
importaes implementada pelo presidente Fernando Affonso Collor de Mello,
deposto mais tarde em processo de impeachment. Na Figura 1.3, veja como
era a rea de trabalho do Windows 3.1.

Aula 1 - O sistema operacional

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e-Tec Brasil

Figura 1.3: Windows 3.1, um dos mais populares no Brasil sua poca
Fonte: Microsoft Windows 3.1

Essas verses j rodavam em computadores com processador modelo 386,


nos quais era possvel um desempenho bem superior ao das verses iniciais
e havia um grande adicional de funes, como grficos com 16 cores, novas
ferramentas de gerenciamento, como o Gerenciador de Programas, o Gerenciador de Arquivos e o Gerenciador de Impresso, ferramentas essas que
tambm permanecem at as verses mais atuais do Windows.
Na sua verso 3.11, foi adicionado o suporte a grupos de trabalho, pois as
redes corporativas haviam se tornando um modelo padro nessa poca.
At esta verso, a codificao do sistema operacional ainda era compilada
em 16 bits, embora as plataformas 386 j suportassem processamento em
32 bits. Aproveitando-se da evoluo do hardware, a Microsoft lanou, em
1995, o Windows 95, com uma nova interface, que, apesar dos aprimoramentos, mantida at hoje. Veja na imagem como ficou a rea de trabalho
do Windows 95.

e-Tec Brasil

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Instalao e Configurao de Sistemas Windows

Figura 1.4: Tela do Windows 95


Fonte: Microsoft Windows 95

Paralelamente ao projeto de sistemas pessoais, a Microsoft desenvolveu uma


verso de 32 bits do seu sistema operacional, chamada Windows NT 3.0
ou Windows New Technology 3.0. Seu lanamento aconteceu em 27 de
julho de 1993, e a Microsoft manteve esse nome at o ano 2000, quando,
em sua verso 4.0, o Windows NT foi substitudo pelo Windows 2000 e,
no ano seguinte, pelo Windows XP. Voc provavelmente j utilizou algum
equipamento com esta verso do Windows instalada. Na imagem a seguir,
possvel reconhecer a interface padro do Windows XP.

Aula 1 - O sistema operacional

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e-Tec Brasil

Figura 1.5: Windows XP com as ferramentas j tradicionais no Windows


Fonte: Microsoft Windows XP

O Windows XP teve seu suporte a atualizaes e correes de segurana


descontinuado em 8 de abril de 2014. Aps essa data, o sistema rapidamente
se tornou vulnervel e grande parte dos usurios optou por migrar para uma
verso mais atualizada do sistema operacional.
A verso mais antiga do sistema operacional suportada pela Microsoft o
Windows Vista, lanado em 2006. Esse sistema operacional no foi bem
aceito pelo pblico em geral, e a maior parte dos grandes clientes optou por
permanecer com o Windows XP at que fosse feito o upgrade para a verso
7.0 do sistema. Veja como era a tela do Windows Vista na imagem a seguir.

e-Tec Brasil

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Instalao e Configurao de Sistemas Windows

Figura 1.6: Windows Vista executando em mquina virtual Virtual Box


Fonte: Microsoft Windows Vista

Embora os nomes comerciais tenham mudado, a partir da verso NT 3.0,


todas as subsequentes so conhecidas internamente como NT e seu nmero
de verso. No Quadro 1.1, veja a evoluo dos sistemas de acordo com o seu
versionamento interno.
Quadro 1.1: Versionamento interno/nome comercial
Verso do Windows NT

Nome comercial

NT 3.1

Windows NT 3.1

NT 3.5

Windows NT 3.5

NT 3.51

Windows NT 3.51

NT 4.0

Windows NT 4.0

NT 5.0

Windows 2000

NT 5.1

Windows XP

NT 5.1

Windows Fundamentals for Legacy PCs

NT 5.2

Windows XP 64-bit Edition Verso 2003

NT 5.2

Windows Server 2003

NT 5.2

Windows XP (x64)

NT 5.2

Windows Home Server

NT 6.0

Windows Vista

NT 6.0

Windows Server 2008

NT 6.1

Windows 7

NT 6.1

Windows Server 2008 R2

NT 6.2

Windows 8

NT 6.2

Windows Server 2012

NT 6.3

Windows 8.1

NT 6.3

Windows Server 2012 R2

Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Windows_NT

Aula 1 - O sistema operacional

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e-Tec Brasil

Para saber mais sobre o uso


dos sistemas operacionais
no mundo, acesse:
http://www.w3schools.com/
browsers/browsers_os.asp

Hoje em dia, as verses mais usadas so a 7.0 e a 8.1, embora a Microsoft j


esteja distribuindo verses de desenvolvimento do seu chamado Windows 10,
com lanamento previsto para o segundo semestre de 2015. O Windows 10
promete trazer a mesma interface para todos os dispositivos, PCs, tablets e
telefones (Windows Phones).
Na sequncia, falaremos um pouco mais detalhadamente sobre a verso 7.0,
usada como base na elaborao deste material didtico, por ainda permanecer,
em dezembro de 2014, com mais de 50% da base instalada no mundo,
seguida pelo Windows 8, com pouco mais de 20%.

1.3 Microsoft Windows 7.0


Para iniciarmos nosso estudo, vou considerar que voc possui algum conhecimento prvio sobre as interfaces de trabalho do Windows em sua verso7
ou anteriores, como o Vista ou o XP, ou mesmo qualquer outra verso. A
verso 7 ser a usada como base na maior parte das prticas deste material.

Figura 1.7: Windows 7 Pro com aplicaes bsicas abertas


Fonte: Microsoft Windows 7

Lanado em 2009, o Windows 7.0 seguiu a evoluo natural do hardware,


acompanhando a tendncia de computao mvel da poca. Nos anos que
se seguiram ao seu lanamento, a venda mundial de notebooks, tablets e
outros dispositivos mveis superou a venda de PCs.

e-Tec Brasil

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Instalao e Configurao de Sistemas Windows

O Windows 7 possui vrias verses classificadas segundo as funcionalidades


disponibilizadas. So elas: Starter, Home Basic, Home Premium, Professional,
Enterprise e Ultimate, porm a interface e as ferramentas de administrao so
as mesmas em todas as verses, como voc pode verificar na imagem anterior.
Voc pode rapidamente identificar a verso instalada na sua mquina Windows,
clicando em: Iniciar Painel de Controle Sistema e Segurana e depois em
Sistema; ou clicando em Iniciar, depois com o boto direito sobre Computador
e escolhendo propriedades no menu. So dois caminhos para o mesmo local.
A verso Starter uma verso descontinuada segundo a prpria Microsoft.
Seu objetivo era de combater a pirataria com uma verso mais barata do
sistema, porm essa estratgia foi descontinuada e, hoje em dia, so raras as
instalaes de Windows 7 Starter encontradas. Em sua maioria, as revendas e
integradoras optaram pelas verses Home Basic e Home Premium, com mais
recursos e menos limitaes que a primeira. Essas verses so hoje indicadas
para uso domstico, pois possuem recursos de multimdia que podem ser
integrados aos novos aparelhos, porm no podem ser integradas a domnios
e redes corporativas.
A Professional e a Enterprise so as verses que possuem os requisitos para
integrar redes corporativas com aplicao centralizada de polticas e controle
nico de contas e senhas. Sua ativao e o controle de licenas podem tambm
ser implementados de maneira centralizada, facilitando a manuteno dos
sistemas de rede e reduzindo a pirataria.
A verso Ultimate uma verso que possui todos os aplicativos de multimdia
das verses Home mais os recursos avanados de rede das verses Professional
e Enterprise, porm sua ativao no pode ser feita via rede local, devendo
cada instalao ser registrada individualmente on-line no sistema da Microsoft,
o que limitou seu uso.
Em redes corporativas, a verso Professional, por sua robustez e integrao,
possui ampla maioria da base instalada.

Aula 1 - O sistema operacional

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e-Tec Brasil

1.4 Microsoft Windows 8


Provavelmente voc j tem encontrado equipamentos com esta verso do
Windows. A verso atualmente comercializada pela Microsoft trouxe significativas mudanas no processo de inicializao, atravs de um novo modelo
de gerenciamento de boot; na interface, atravs da utilizao de blocos de
aplicaes; e mesmo no modelo de janelas, baseando a troca de aplicaes
nativas no mesmo modelo usado para dispositivos mveis.
Uma verso de avaliao pode ser baixada para testes em:
http://www.microsoft.com/en-us/evalcenter/evaluate-windows-8-1enterprise
O Windows 8.1 est disponvel em quatro verses:

Windows RT 8.1 projetada para dispositivos mveis com arquitetura


de processadores ARM.

Windows RT 8.1 a verso padro do sistema operacional, destinada


ao usurio domstico. A sua principal limitao semelhante da verso
do Windows 7 Home Edition: no suporta controle de usurios nem aplicao de polticas centralizadas.

Windows RT 8.1 Pro a verso destinada a pequenas e mdias empresas. Suas funes incluem controle de acesso, facilidades no uso de recursos compartilhados, criptografia de dados e de comunicaes e suporte
distribuio de software automatizada quando fazendo parte de um
domnio Windows Server.

Windows RT 8.1 Enterprise verso disponvel sob um modelo de contrato chamado Windows Software Assurance, inclui recursos utilizados
por grandes empresas ou desenvolvedores de software, como virtualizao,
DirectAccess, BranchCache, AppLocker e o suporte mobilidade com o
Windows To Go, uma funcionalidade incrvel que merece ser estudada
parte.

Para saber mais sobre o


Windows To Go, acesse:
http://technet.microsoft.com/
pt-br/library/hh831833.aspx

e-Tec Brasil

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Instalao e Configurao de Sistemas Windows

1.5 Windows Store


Seguindo a tendncia mundial de centralizao na disponibilizao de aplicaes, a Microsoft lanou para o Windows 8 a chamada Windows Store, um
gerenciador de aplicaes que disponibiliza on-line uma srie de aplicativos
que podem otimizar o uso do seu computador.
Entre os softwares disponibilizados, esto aplicaes comerciais, aplicativos
para integrao, softwares de automao e muitos jogos. A partir da loja,
possvel baixar verses livres quando disponibilizados pelo fabricante, avaliar
com prazo determinado ou at mesmo comprar aplicativos completos.

Para saber mais sobre a


histria da Microsoft, acesse:
http://windows.microsoft.com/
pt-br/windows/history
http://windows.microsoft.
com/pt-br/windows-8/appswindows-store-tutorial

Resumo
Nessa primeira aula, voc aprendeu sobre a histria do sistema operacional
Windows e sua evoluo no decorrer do tempo. Conheceu tambm Bill Gates,
fundador da Microsoft e um dos homens que mais influenciaram a tecnologia
de sistemas operacionais no mundo nos ltimos trinta anos.
Conheceu um pouco mais acerca do Windows na verso 7, usado neste curso,
e tambm aprendeu sobre o Windows 8, o sistema mais atual desenvolvido
pela Microsoft, que fornece novos recursos e ferramentas at agora inditas.
Nas prximas aulas, voc ter instrues sobre os recursos e as funcionalidades
e tambm ser instrudo sobre como instalar o sistema operacional Windows
em um computador.

Atividades de aprendizagem
1. Identifique, no seu computador, qual a verso do seu sistema operacional.
2. Procure na internet as datas de garantia do suporte ao Windows 7 e veja
at quando ele ser mantido pela Microsoft.
3. Faa um quadro comparativo entre as verses de sistema operacional
Windows e suas funcionalidades.

Aula 1 - O sistema operacional

25

e-Tec Brasil

Aula 2 Instalao do sistema operacional


Objetivos
Conhecer os requisitos mnimos de equipamento para instalar as
verses mais novas do Windows.
Aprender a utilizar ferramentas que permitam o salvamento de arquivos antes da formatao ou reinstalao de um sistema operacional.
Compreender as formas de instalao disponveis.
Verificar o procedimento completo de instalao de um equipamento.

2.1 Teste de compatibilidade e verificao


dos requisitos mnimos de hardware
Antes de qualquer tentativa de instalao, necessrio que o tcnico tenha
conhecimento do equipamento no qual ir instalar o sistema. Quantidade
de memria, processador, quantidade de disco disponvel e modelo da placa
de vdeo so informaes imprescindveis, haja vista que, sem os devidos
pr-requisitos, nenhum sistema operacional ficar estvel.
No Quadro 2.1, vemos um resumo dos pr-requisitos para cada verso do
sistema operacional Windows.
Quadro 2.1: Requisitos mnimos de hardware para instalao de cada verso
do sistema operacional Windows
Verso

CPU

RAM

Espao livre em disco

Windows NT 3.1

386 16 MHz

8 MB

40 MB

Windows NT 3.51

386 25 MHz

16 MB

90 MB

Windows NT 4.0

486 33 MHz

32 MB

110 MB

Windows 2000 Professional

Pentium 2 300 MHz

64 MB

650 MB

Windows XP Professional

Pentium MMX/AMD
Athion 350 MHz

128 MB

1.5 GB

Windows Vista

CPU de 1 GHz

1 GB

16 GB

Windows Server 2008

Dual Core 1.4 GHz

512 MB

16 GB

Windows 7

CPU de 1 GHz

1 GB

16 GB

Windows 8 e Windows 8.1

CPU de 1 GHz

1 GB

8 GB

Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Windows_NT

Aula 2 - Instalao do sistema operacional

27

e-Tec Brasil

Mesmo que voc possua experincia com verses anteriores do Windows


e que parte deste contedo possa parecer bsica, recomendamos que voc
leia esta aula, pois pequenos detalhes podem fazer uma grande diferena no
produto final de uma instalao.
Verifique se todo o seu hardware compatvel com o Windows 7 ou verso que
pretende instalar. No raro, so equipamentos que no possuem drivers para
verses mais novas do Windows, principalmente se voc possui dispositivos
importados ou de fabricantes desconhecidos.

2.2 Assistente para transferncia de a


rquivos
e configuraes
Ao migrar ou reinstalar um sistema, os arquivos de usurio so sempre os itens
mais importantes e merecem especial ateno. Sempre que possvel, faa cpias
de backup de todos os documentos e arquivos dos computadores em que for
trabalhar e as mantenha guardadas por um tempo determinado, no mnimo
at que seu usurio possa garantir que todos os seus dados foram restaurados.
Recomendamos que as cpias sejam mantidas por, no mnimo, noventa dias.
Ao migrar ou reinstalar sistemas, o assistente para transferncia de arquivos
e configuraes de grande valia para o tcnico. Ele pode ser acessado a
partir do menu Iniciar, clicando em Executar, digitando migwiz e clicando
na tecla Enter.

Figura 2.1: Tela de abertura do software assistente de transferncia


Fonte: Microsoft Windows 7

e-Tec Brasil

28

Instalao e Configurao de Sistemas Windows

Com o assistente, possvel transferir contas de usurio, documentos, msicas,


imagens e demais arquivos pessoais e inclusive verificar quais programas esto
faltando no computador de destino quando o destino for uma mquina nova.
O aplicativo ir solicitar informaes sobre o tipo de transferncia, se via cabo,
rede ou um disco externo; caso esta seja uma reinstalao, opte sempre por
Um disco externo ou unidade flash USB e tenha mo um disco com uma
quantidade suficiente para armazenar todos os dados do usurio.

Figura 2.2: Tela de escolha da unidade auxiliar para salvamento dos dados
Fonte: Microsoft Windows 7

Uma vez acionado, o aplicativo ir criar um arquivo de transferncia fcil com


a extenso (.MIG) contendo os dados dos usurios. Voc pode personalizar
quais usurios sero migrados e tambm o que ser transferido de cada um,
clicando em Personalizar.

Aula 2 - Instalao do sistema operacional

29

e-Tec Brasil

Figura 2.3: Tela de seleo de usurios a serem transferidos


Fonte: Microsoft Windows 7

O arquivo criado deve ser restaurado com o mesmo aplicativo no computador


ou sistema operacional de destino depois de concluda sua instalao, isso
deixar intactos os arquivos pessoais do usurio.
Caso voc tenha dvidas sobre os locais em que o usurio grava seus arquivos
pessoais, opte por uma cpia completa do disco, o que ir exigir mais espao,
porm garantir que voc no perca nenhum arquivo importante.

2.3 Formas de upgrade


Para verificar o upgrade de mquinas antigas para as verses mais novas,
possvel acessar a Central de Compatibilidade do Windows 7 a partir do site da
Microsoft e fazer um escaneamento do seu hardware, atravs da ferramenta
Windows 7 Upgrade Advisor:

e-Tec Brasil

30

Instalao e Configurao de Sistemas Windows

Figura 2.4: Tela de abertura do Windows 7 Upgrade Advisor em portugus


Fonte: Microsoft Windows 7

O Upgrade Advisor est disponvel em:


http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=20
J se voc pretende migrar para as verses 8.1, verifique a Central de
Compatibilidade Microsoft em ingls e baixe o assistente de atualizao
do Windows 8.1.

Figura 2.5: Assistente de atualizao do Windows 8, tela de anlise de resultados


Fonte: Microfoft Windows 8

O assistente pode ser obtido atravs do link:


http://www.microsoft.com/en-us/windows/compatibility/CompatCenter/Home

Aula 2 - Instalao do sistema operacional

31

e-Tec Brasil

Ao analisar se o computador possui os requisitos mnimos de hardware para


permitir a instalao do novo sistema operacional, fique atento a esta dica:
Os requisitos mnimos no garantem que o computador ir trabalhar com
velocidade. Veja se o Windows 8 possui como requisitos bsicos: processador:
1 GHz ou mais rpido; memria RAM: 1 GB (32 bits) ou 2 GB (64 bits); espao
disponvel no disco rgido: 16 GB (32 bits) ou 20 GB (64 bits); e placa de vdeo:
dispositivo grfico com Microsoft DirectX 9 e driver WDDM.
Porm essa configurao contempla apenas o sistema operacional e, para
que sejam executados aplicativos com velocidade adequada, atualmente so
usados PCs com processadores de quatro ou oito ncleos e com, no mnimo,
8 GB ou at mesmo 16 GB de memria.
Em caso de atualizao, certifique-se da verso do sistema atualmente instalado,
verses de 32 bits do Windows Vista e de 32 bits do Windows 7 permitem
apenas upgrade para verses de 32 bits do sistema operacional subsequente.
Se necessria a troca da verso para 64 bits, deve-se proceder com uma
instalao limpa, preferencialmente formatando o disco.
Caso seu PC seja usado para tarefas complexas, tratamento de imagens, vdeo
ou arquivos grandes (terabytes de dados), opte sempre por verses 64 bits
do sistema operacional, pois permitem tratamento de maiores quantidades
de dados e de arquivos, assim como tm suporte a uma maior quantidade de
memria e discos.
Nas verses do Windows 7, so apresentadas ao usurio duas formas de
instalao, Atualizao ou Avanada (personalizada). Nesta ltima, temos a
possibilidade de formatar o disco, garantindo uma instalao limpa ou clean
install. Na sequncia, detalharemos as tarefas que devem ser desempenhadas
antes e os pormenores de cada modo de instalao, seguidos do passo a passo.
Voc pode baixar uma verso para testes em:
http://www.microsoft.com/en-us/evalcenter/evaluate-windows-7enterprise
Caso voc possua um computador com uma verso anterior do Windows,
como a Vista ou a XP, existem formas possveis de upgrade, porm com
limitaes. A partir do Vista, possvel fazer um upgrade completo incluindo
seus aplicativos.

e-Tec Brasil

32

Instalao e Configurao de Sistemas Windows

Lembre-se de que nem todos os aplicativos que rodam no Vista so compatveis


com o Windows 7.
J a partir do Windows XP, no possvel migrar aplicaes, apenas seus
arquivos pessoais, documentos, fotos, vdeos e outros, atravs do Assistente
para transferncia de arquivos e configuraes.
Para encontrar esse assistente, clique em Iniciar Todos os programas
Acessrios Ferramentas do sistema e, por ltimo, em Assistente para
transferncia de arquivos e configuraes. Caso voc inicie a instalao do
Windows 7 diretamente a partir do Windows XP, o assistente ser aberto
automaticamente.

2.4 Instalao limpa ou clean install


Neste modo, o seu disco ser inicializado no mantendo quaisquer aplicaes
ou documentos anteriores, sempre o modo recomendado de instalao.
Caso voc precise manter os documentos, h duas opes: se voc ainda
tiver acesso ao Windows antigo, execute o Assistente para transferncia de
arquivos e configuraes e salve os documentos e configuraes; caso no
possua mais acesso ao Windows, voc deve iniciar o computador com um
CD ou disco de recuperao, como o Hirens Boot CD ou pen-drive com
sistema e copiar os arquivos antes da instalao, para somente depois proceder
com a instalao limpa.

2.5 Passo a passo


Para a instalao, necessrio que o usurio possua uma cpia em DVD do
Windows original ou, caso esteja instalando em um netbook ou ultrabook
que no possua CD-ROM, uma cpia em pen-drive.
Para montar uma cpia instalvel em pen-drive, so necessrios a imagem
iso do sistema operacional e o uso de um aplicativo, como o WinToFlash ou o
UNetbootin, disponvel em http://unetbootin.sourceforge.net/. Com eles, voc
pode produzir um pen-drive inicializvel, com o qual pode instalar o Windows.
Aps o boot, apresentada a tela de boas-vindas, com as escolhas de Idioma,
Formato de data e hora e de Teclado. importante, nessa etapa, verificar o
modelo de teclado que voc est utilizando, para evitar problemas nas teclas
de acentuao.

Aula 2 - Instalao do sistema operacional

33

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Figura 2.6: Tela inicial do setup do Windows 7 Pro com seleo de teclado
Fonte: Microsoft Windows 7

Caso voc no possua nenhum sistema operacional, ser apresentada a tela


a seguir.

Figura 2.7: Tela de seleo de instalao do Windows 7


Fonte: Microsoft Windows 7

necessrio aceitar os termos de licena:

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34

Instalao e Configurao de Sistemas Windows

Figura 2.8: Tela de aceite da licena de uso do Windows 7


Fonte: Microsoft Windows 7

S ento apresentada a tela de escolha para o tipo de instalao, Atualizao


ou Personalizada (avanada). Neste caso, usaremos a opo avanada, por
tratar-se de uma instalao nova.

Figura 2.9: Tela de escolha do modo de instalao


Fonte: Microsoft Windows 7

Aula 2 - Instalao do sistema operacional

35

e-Tec Brasil

Aps a escolha do tipo de instalao, apresentada a escolha do disco onde


ser instalado o sistema. Selecione o disco de destino e clique em Avanar.
Nesta etapa, voc pode montar parties separadas para o sistema operacional
e para documentos ou deixar o prprio Windows gerenciar o espao; para
computadores pessoais, no necessrio separar em parties diferentes o
sistema dos arquivos pessoais, mas pode ser uma boa opo caso voc possua
muitos arquivos ou seu computador seja formatado frequentemente.

Figura 2.10: Tela de escolha e opes de formatao e particionamento dos discos


Fonte: Microsoft Windows 7

Durante a instalao, seu computador ser reiniciado automaticamente uma


ou mais vezes, at finalizar a instalao de servios e drivers de dispositivos.
Aps a etapa inicial, entramos na segunda fase do setup, a de personalizao.
Neste ponto, seu sistema j est instalado, mas ainda falta definir os detalhes
que o tornaro nico, iniciando pelo nome do usurio e do computador.

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36

Instalao e Configurao de Sistemas Windows

Figura 2.11: Seleo do nome do computador e do nome do usurio


Fonte: Microsoft Windows 7

Opcionalmente, pode-se, na sequncia, definir uma senha para o usurio,


que ser usada para administrar o sistema.

Figura 2.12: Tela de digitao da senha inicial e da dica de recuperao


Fonte: Microsoft Windows 7

Digite a chave do produto (esta etapa depende da verso utilizada e pode


no aparecer em algumas distribuies corporativas).

Aula 2 - Instalao do sistema operacional

37

e-Tec Brasil

Figura 2.13: Insero da chave de licena


Fonte: Microsoft Windows 7

Em configuraes de atualizao, opte sempre por Usar configuraes recomendadas.

Figura 2.14: Avisos de segurana e configuraes de atualizao automtica


Fonte: Microsoft Windows 7

e-Tec Brasil

38

Instalao e Configurao de Sistemas Windows

O penltimo passo ser a definio do fuso horrio e da data/hora do sistema.


Preste especial ateno a esta etapa, pois, se seu sistema estiver com divergncia na data ou no horrio, o Windows Update e a Ativao do Windows
podem no funcionar, assim como sites com SSL podem enviar avisos de
inconsistncia na chave.

Figura 2.15: Ajuste de relgio do sistema


Fonte: Microsoft Windows 7

Por ltimo, selecione o tipo de rede no qual seu PC est conectado. No caso
de computadores pessoais com redes ADSL, opte sempre por redes pblicas,
isso tornar seu PC mais seguro.

Aula 2 - Instalao do sistema operacional

39

e-Tec Brasil

Figura 2.16: Configuraes do Firewall atravs da interface simplificada


Fonte: Microsoft Windows 7

Deste ponto em diante, o sistema est pronto para ser utilizado, provavelmente
ainda far muitas atualizaes, mas a base do sistema j est instalada e
operacional. Agora, sua tarefa principal ser a de localizar todos os dispositivos
que no foram automaticamente reconhecidos pelo sistema e instalar seus
programas e drivers personalizados.
Sempre que possvel, opte pela instalao completa do sistema. As instalaes
no modelo upgrade costumam manter as inconsistncias do sistema anterior,
dificultando em muito a identificao de problemas.

Resumo
Nesta aula, voc aprendeu sobre os requisitos necessrios para a instalao
de um sistema operacional e descobriu que o hardware mnimo especificado
pelos fabricantes no contempla os programas instalados posteriormente.
Navegou pelo passo a passo da instalao de um sistema operacional do incio
ao fim, constatando que a instalao simples pode ser algo fcil, embora
os conhecimentos necessrios para sua eficcia e para que a instalao seja
eficiente sejam muitos, exigindo experincia no processo.

e-Tec Brasil

40

Instalao e Configurao de Sistemas Windows

Atividades de aprendizagem
1. Inicie o Upgrade Advisor e faa um backup dos seus documentos em um
diretrio local para verificar o tempo e o espao necessrio.
2. Instale no seu computador um sistema de virtualizao, como o Virtual
Box da Oracle, disponvel em: https://www.virtualbox.org/.
3. Caso voc possua um computador ou mquina virtual e um DVD do Windows disponveis, experimente fazer uma instalao (do incio ao fim) e
discuta com seus colegas e tutores as suas dvidas.

Aula 2 - Instalao do sistema operacional

41

e-Tec Brasil

Aula 3 Interpretadores de comandos


Objetivos
Entender o que so os interpretadores de comandos.
Conhecer os comandos bsicos do interpretador CMD.

3.1 CMD
Hoje existem dois interpretadores de comandos disponveis no Windows, o
CMD, um interpretador compatvel com todas as verses anteriores, e um
novo interpretador, chamado PowerShell, um shell criado especialmente para
desempenhar tarefas de administrao do sistema que ser visto na sequncia.
Durante os procedimentos de instalao, restaurao e/ou mesmo manuteno,
em uma hora ou outra, voc fatalmente ser forado a utilizar comandos de
texto. Uma herana dos sistemas operacionais baseados apenas em texto,
estes comandos ainda so muito teis, principalmente em servidores e equipamentos conectados em rede.
O prompt de comando pode ser aberto de vrias maneiras, mas a mais simples
talvez seja pressionando a tecla Windows, digitando cmd. O aplicativo
cmd.exe pode ser aberto de duas maneiras, como usurio comum, clicando-se
sobre o cone, ou como administrador, clicando-se com o boto direito sobre
o aplicativo e escolhendo Executar como administrador.

Aula 3 - Interpretadores de comandos

43

e-Tec Brasil

Figura 3.1: Localizao do menu Executar como administrador


Fonte: Microsoft Windows 7

A opo Executar como administrador permite ao profissional realizar tarefas


que no so possveis atravs da interface grfica. A edio de estruturas
internas do sistema e a deleo de arquivos bloqueados pelo Windows so
tarefas comumente desempenhadas atravs de linhas de comando.
Voc pode alterar o tamanho em linhas e colunas de um prompt de comando
a partir da sua janela de propriedades, acessvel a partir do canto esquerdo.
A alterao pode ser aplicada para a janela atual ou para todas as aberturas
subsequentes, o que pode ser bastante til caso voc precise ver grandes
arquivos de texto.

e-Tec Brasil

44

Instalao e Configurao de Sistemas Windows

Figura 3.2: Tela de propriedades do prompt de comando para configurao de nmero


de linhas e colunas
Fonte: Microsoft Windows 7

Existem vrios comandos disponveis na interface textual para verificar uma


lista, voc deve digitar o comando help. Para os demais comandos, voc deve
usar o comando, seguido da expresso /?. Por exemplo, attrib /? para
saber os detalhes de uso do comando attrib.
Tambm existem modificadores de comando, que podem ser usados para criar
diferentes funcionalidades. Por exemplo, o comando dir, usado para listar
os arquivos de uma pasta, pode ser usado para, automaticamente, criar um
arquivo com essa lista utilizando o modificador >.
Exemplo
O comando dir > lista.txt cria um arquivo chamado lista.txt com todos
os nomes de arquivos de uma pasta.
Para sair do prompt de comandos, simplesmente digite exit e clique sobre
a tecla Enter ou feche a janela.

Aula 3 - Interpretadores de comandos

45

e-Tec Brasil

3.1.1 Comandos de manipulao de arquivos e


pastas
So, basicamente, 15 os comandos de manipulao de arquivos e pastas
no Windows 7, no Quadro 3.1 listamos estes comandos e algumas de suas
variaes para que voc possa visualizar de maneira rpida. Voc pode combinar sua atuao em arquivos de lota para efetuar operaes em sequncia.
Quadro 3.1: Comandos de manipulao de arquivos e pastas
Comando
assoc
attrib
copy
cacls
compact
cd

del
erase

dir

md ou mkdir
move
rd ou rmdir
robocopy
tree
xcopy

Funo
Exibe ou modifica associaes de extenses de arquivo.
Exibe ou altera atributos de arquivos.
Copia um ou mais arquivos de um local no disco para outro.
Ex.: copy C:\Windows\system.ini C:\temp
Exibe ou modifica listas de controle de acesso de arquivos.
Exibe ou altera a compactao de arquivos em parties NTFS.
Muda o diretrio ou unidade em uso (pasta ou disco).
Ex.: cd c:\windows
Exclui um ou mais arquivos.
Ex.: del c:\temp\system.ini
Exclui um ou mais arquivos.
Exibe uma lista de arquivos e subdiretrios em um diretrio.
O comando pode ser usado sem parmetros para listar o diretrio corrente ou
seguido de uma pasta para listar seu contedo.
Ex.: dir
Ex.: dir c:\windows
Cria um diretrio.
Move um ou mais arquivos de um diretrio para outro diretrio.
Remove um diretrio.
Utilitrio avanado para copiar arquivos e rvores de diretrio.
Exibe graficamente a estrutura de diretrios de uma unidade ou caminho.
Copia arquivos e rvores de diretrios.

Fonte: Autor

Alguns comandos possuem mais de uma possibilidade como o rd e o rmdir, isto


foi mantido por questo de compatibilidade com outros sistemas operacionais
adicionalmente aos comandos bsicos nas ltimas verses do Windows, pois
foram adicionados comandos entendidos como o robocopy que originalmente
era uma ferramenta desenvolvida por terceiros e que foi incorporada ao
sistema por ter uma grande adaptabilidade de funes.
Todos os comandos possuem muitos parmetros opcionais que podem alterar
seu funcionamento para visualizar a tela de auxlio sobre seu modo de utilizao
digite help seguido do nome do comando. Ex.: help copy.

e-Tec Brasil

46

Instalao e Configurao de Sistemas Windows

Alguns comandos podem possuir 5 ou mais pginas de ajuda que podem


ser acessadas rolando-se a tela para cima utilizando-se da barra lateral do
prompt de comandos ou direcionando a sada para um arquivo temporrio
teste com o aplicativo robocopy digitando no prompt help robocopy >
ajudarobocopy.txt ser criado na pasta corrente um arquivo texto que
poder ser aberto em qualquer editor com o contedo da ajuda. Veja na
Figura 3.3 um exemplo de ajuda sobre o comando copy.

Figura 3.3: Comando copy


Fonte: Microsoft Windows 7, adaptado pelo autor

3.1.2 Comandos de linha em geral


H uma lista grande de comandos e h vrios guias de referncia rpida
disponveis para uso na internet. Aqui listaremos alguns comandos que podem
ser usados e que voc com certeza ir utilizar na sua vida profissional.
Quadro 3.2: Lista de comandos bsicos disponveis no command
Comando
attrib

arp

convert

echo

ipconfig

format

Funo
Exibe ou altera atributos de arquivos.
Ex.: read only e system.
Exibe e modifica as tabelas de tradues dos endereos IP em endereos fsicos
utilizados pelo protocolo de resoluo de endereos ARP.
Converte volumes FAT em NTFS.
No possvel converter a unidade atual, voc precisa estar em outra unidade para
usar este comando.
Exibe mensagens ou ativa/desativa o eco de comandos.
Utilitrio que permite acesso a configurao de redes dos sistema operacional.
Ex.: ipconfig /all
Digite ipconfig /? para obter todas as informaes e possibilidades deste
comando.
Formata um disco ou partio para ser usado com o Windows.

Aula 3 - Interpretadores de comandos

47

e-Tec Brasil

Comando
net

NsLookUp
ping

Funo
Este um comando genrico que da acesso a vrias funes do sistema operacional,
contas de usurio, grupos, compartilhamento, servios e muitos outros recursos e
ser explorado na sequncia.
O comando NsLookUp permite enviar solicitaes DNS para um servidor.
Testa a conexo com um endereo IP.

netsh

Configura a rede no Windows.

route

Exibe ou modifica a tabela de roteamento.

start

Inicia uma janela separada para executar um programa ou comando especificado.

systeminfo
tracert
xcopy

Exibe a configurao e propriedades especficas da mquina.


Exibe os endereos IP intermedirios entre a sua mquina e o destino.
Copia arquivos e rvores de diretrios.

Fonte: Autor

Para obter mais informaes sobre um comando especfico, digite help,


seguido do nome_do_comando em um prompt de comando do Windows.
Para acessar uma lista de comandos, digite apenas help e pressione Enter.
Em casos especficos como comandos estendidos a ajuda bsica no est
disponvel ento necessrio digitar o comando seguido do parmetro /?
Como no caso do ipconfig /? e em outros casos o comando seguido da
palavra help e da subcategoria. Ex.: net help accounts
O comando ipconfig pode ser usado para configurar a rede, seus usos mais
correntes so:

Visualizar a configurao dos diversos dispositivos:


C:\Ipconfig /all

Liberar todos os endereos de rede dinmicos:


C:\Ipconfig /release

Renovar os endereos a partir de um servidor DHCP:


C:\Ipconfig /renew

Limpar o cache de DNS:


C:\Ipconfig /flushdns

O comando net pode ser usado para muitas tarefas rotineiras como:

Alterar uma poltica de tamanho das senhas:


C:\net accounts /MinPWLEN:8

e-Tec Brasil

48

Instalao e Configurao de Sistemas Windows

Alterar grupos locais:


C:\net localgroup Usurios da rea de trabalho remota /add
NomedoUsuario

Compartilhar ou remover o compartilhamento de pastas:


C:\net share TempComp=C:\Temp /remark Pasta temporria
C:\net share TempComp /delete

Parar ou iniciar um servio:


C:\net stop spooler
C:\net start spooler

Sincronizar horrios:
C:\net time

Utilizar discos de rede:


C:\ net use m: \\computador\recurso /persistent:yes

Gerenciar usurios no sistema:


Ex.: Adicionar usurio aluno com senha 123456789
C:\ net user /add Aluno 123456789

3.2 PowerShell
Baseado na estrutura .Net, a Microsoft criou um shell de linha de comando
e uma linguagem de scripts que facilitam a administrao de sistemas. Os
comandos dessa nova linguagem foram apelidados de cmdlets.
Para iniciar, clique em Iniciar, Todos os programas e Windows PowerShell ou
execute um prompt de comando como administrador e digite powershell.

Figura 3.4: Exemplo de sada de dados do comando Get-Host


Fonte: Microsoft Windows 7, adaptado pelo autor

Aula 3 - Interpretadores de comandos

49

e-Tec Brasil

O PowerShell um componente em desenvolvimento e, para que voc utilize os seus comandos, importante saber qual verso do PowerShell est
instalada, pois alguns comandos no esto disponveis nas primeiras verses
ou sofreram alteraes na forma de uso.

Figura 3.5: Exemplo de sada de dados do comando $PSVersionTable


Fonte: Microsoft Windows 7, adaptado pelo autor

Algumas vezes, necessrio identificar a verso interna do interpretador. Para


isso, voc deve abrir uma janela do PowerShell e verificar a varivel interna
$PSVersionTable. Digite no shell $PSVersionTable, sem as aspas, seguido
da tecla Enter.
No Windows 8, a verso de uso do PowerShell a 4.0. Nela, os arquivos
de ajuda no esto disponveis automaticamente e necessrio executar o
comando Update-Help a partir da tela do PowerShell para baixar os arquivos
e instalar os recursos de ajuda.

3.3 Comandos em lote scripts


Comandos em lote so sequncias de tarefas rotineiras ou comandos repetitivos
que agrupamos em um arquivo de comandos, com o objetivo de automatizar
uma tarefa de maneira rpida sem a necessidade de compiladores ou linguagens
de programao complexas.
Para isso, usamos os comandos do prprio sistema operacional ou aplicativos
da interface textual gravados em um arquivo texto, digamos que esse um
dos modos mais bsicos de programao.
H vrios recursos de programao disponveis para os arquivos de script, os
comandos for, goto e if, permitem a execuo de tarefas avanadas, com
repetio, saltos para partes especiais dos arquivos e mesmo processamento
condicional, ferramentas tpicas de um programador.

e-Tec Brasil

50

Instalao e Configurao de Sistemas Windows

Resumo
Nessa aula, voc leu sobre os interpretadores de comandos do Windows,
observando que vrias tarefas podem ser desempenhadas a partir dele. As
principais so: alterao de funes do Windows, compartilhamento de pastas
e impressoras e alterao de atributos em arquivos tarefas.
Programas tambm podem ser desenvolvidos na forma de scripts, embora
esta no seja uma linguagem muito utilizada comercialmente, tendo em vista
suas limitaes. Para o tcnico e para o administrador de sistemas, uma
ferramenta importante e muito til, vale a pena aprofundar-se neste tema.

Atividades de aprendizagem
1. Vamos criar um arquivo chamado ola.cmd com os seguintes comandos:
@echo Ol: %username%
@echo Hoje :
@date /t
@E so:
@time /t
@At Mais %computername%.

Salve o arquivo, abra um prompt de comando, navegue at a pasta em que


ele foi salvo com o comando CD e digite ola.cmd.

Aula 3 - Interpretadores de comandos

51

e-Tec Brasil

Aula 4 Sistemas de arquivos e


tarefas de gerenciamento
Objetivos
Conhecer as diversas formas de formatao das unidades de dados.
Diferenciar os recursos de cada sistema de arquivos, aplicando o
mais adequado a cada caso.
Compreender e aplicar os conceitos bsicos de desfragmentao de
arquivos e de verificao de erros nos sistemas de armazenamento
de dados.

4.1 Sistemas de arquivos


O tratamento dado ao armazenamento da informao crucial em qualquer
sistema operacional, e a estrutura do sistema de arquivos algo fundamental
para garantir a segurana e a disponibilidade das informaes.
No sistema operacional Microsoft, so basicamente duas as formas de estruturao do sistema de arquivos, FAT e NTFS, subdivididas em duas verses, 16
e 32 bits. J no caso do NTFS, este permanece na sua verso 3.1, implementada a partir da verso XP do sistema operacional, provando ser um sistema
altamente robusto e confivel.

4.1.1 Armazenamento bsico e dinmico


Ao incluir um novo disco no sistema operacional, o profissional ir se deparar
com uma questo, usar discos bsicos ou dinmicos, o que isto quer dizer?

Aula 4 - Sistemas de arquivos e tarefas de gerenciamento

53

e-Tec Brasil

Figura 4.1: Tela de inicializao de disco apresentada ao se adicionar um novo disco


ao sistema operacional
Fonte: Microsoft Windows 7

Quando se formata um computador a partir do DVD de instalao o Windows


automaticamente seleciona o modo de armazenamento bsico, ou seja utiliza
tabelas de partio compatveis com sistemas MS-DOS e verses anteriores
do Windows at o 95.
Um disco bsico particionado em formato Master Boot Record ou simplesmente MBR contendo parties primrias e parties estendidas. Neste
formato o sistema permite a criao de at quatro parties primrias ou trs
primrias e uma estendida e possvel subdividir a unidade estendida em at
129 unidades lgicas criando assim espaos isolados fisicamente no disco.
Para os discos bsicos, possvel ampliar ou reduzir o tamanho das parties
de acordo com o espao em disco mas no possvel utilizar-se de recursos
avanados como a distribuio de uma partio para mais de um disco nem
os recursos de segurana como o RAID 5.

e-Tec Brasil

54

Instalao e Configurao de Sistemas Windows

Veja na Figura 4.2 como identificar atravs da ferramenta os discos instalados.

Figura 4.2: Tela do gerenciamento de discos do Windows 7


Fonte: Microsoft Windows 7

Este tipo de formatao usa codificao de 32 bits para armazenamento


das informaes lgicas, acesso aos blocos de dados LBA e tendo em vista
o crescimento da capacidade dos discos esta limitao est em cheque, o
formato MBR suporta entradas de at no mximo 2 TB (232 512 bytes) muito
prximo dos discos atuais.
O formato dinmico GUID Partition Table ou GPT usa identificadores nicos
globais para identificao dos espaos em disco, parte do padro Unified
Extensible Firmware Interface (UEFI) proposto como substituto para as verses
de BIOS antigas. Seu desenvolvimento iniciou em 1990 atravs da empresa
Intel e em 2010 a GTP tornou-se parte da especificao do novo padro UEFI.
Utiliza endereamento de 64 bits para os blocos lgicos e permite um endereamento de 264 setores ou seja para discos com blocos de 512 k possvel
enderear 9.4 ZB (zettabytes) ou 9,444,732,965,739,290,427,392 bytes.
Neste formato, as parties so camadas de volumes e podem ser combinadas
entre diferentes discos fsicos retirando se tambm o limite de quatro parties primrias ou trs primrias e uma estendida. Tambm, so habilitados
os recursos avanados de segurana como o RAID 5 que trabalha com 3 ou
mais discos criando recursos de recuperao de dados mesmo na falha de
um dos discos.

Aula 4 - Sistemas de arquivos e tarefas de gerenciamento

55

e-Tec Brasil

possvel converter discos bsicos em dinmicos atravs do seguinte caminho:


Abra o Painel de controle.

Clique em Sistema e segurana, em Ferramentas administrativas e clique


em Criar e formatar parties do disco rgido.

No painel inferior direito, clique com o boto direito do mouse no disco


bsico que deseja converter e clique em Converter em disco dinmico....

Confirme o disco na tela de confirmao e clique em Ok.

Se desejar verificar os detalhes das parties convertidas clique em Detalhes


na prxima tela e clique em Converter.

Quando houverem parties inicializveis no disco ser mostrada uma


tela de confirmao avisando que sistemas antigos no podero ser mais
inicializados a partir deste disco.

Cuidado quando possuir outros sistemas operacionais instalados voc pode


interromper seu funcionamento com esta converso!
O Windows 7 e anteriores no suportam parties dinmicas no disco de boot
em suas verses de 32 bits no entanto discos adicionais podem ser usados
neste formato permitindo um uso mais racional do espao.
Nas verses 64 bits possvel utilizar discos dinmicos para boot em conjunto
com o modo UEFI a partir das verses do Windows Vista.
Na sequncia da criao das parties o tcnico deve escolher o modo de
formatao, para isto leia na sequencia os formatos suportados e as suas
indicaes.

4.1.2 FAT 16
O FAT 16 um resqucio dos primrdios da computao. Foi mantido para
compatibilidade com perifricos mais antigos e equipamentos mais simples,
como tocadores de msica e dispositivos de memria fixa, porm, nos ltimos
dias, seu uso tem ficado bem restrito, em funo das suas limitaes no
tamanho e nmero dos arquivos suportados.

e-Tec Brasil

56

Instalao e Configurao de Sistemas Windows

Hoje, esse sistema somente usado em disquetes antigos e cartes SD ou


pen-drives de at 2 GB.

4.1.3 FAT 32
O FAT 32 foi uma evoluo natural do FAT 16, trazendo melhorias na estabilidade, mas sua principal vantagem foi a de suportar discos maiores, indo at
volumes de 2 terabytes de dados. Infelizmente, tendo em vista sua construo
e a compatibilidade com o FAT 16, mesmo em discos to grandes, o tamanho
mximo de cada arquivo no pode ultrapassar os 4 GB.
O FAT 32 hoje o sistema padro usado nos pen-drives e cartes SD, porm,
sempre que possvel, faa a converso para NTFS, no se esquecendo de
verificar a compatibilidade com o NTFS nos dispositivos onde o carto ou
pen-drive ser utilizado. Alguns suportam apenas o FAT 32, e os mais antigos,
apenas o FAT 16.
O FAT 32 pode ser convertido para NTFS sem perda de dados, usando o
comando convert ou reformatando, neste caso apagando-se todos os
dados j gravados.

4.1.4 NTFS
O NTFS ou New Technology File System possui caractersticas que o tornaram
um sistema operacional robusto e confivel para todos os tipos de aplicaes,
desde o desktop, passando pelo pequeno e mdio servidor de rede e atingindo
os grandes datacenters e storages de dados.
Entre suas caractersticas, podemos citar a tolerncia a falhas, permitindo que
o sistema se autorrecupere de uma falha de energia, por exemplo, com um
mnimo de tempo e perda de informaes. Destacam-se, tambm, o controle
de acesso baseado em ACLs totalmente integrado ao sistema operacional,
que permite ao usurio definir permisses detalhadas nos arquivos e pastas,
tanto para usurios locais como para usurios de rede; e, principalmente, o
suporte a grandes volumes de dados, chegando hoje aos 256 terabytes por
volume e arquivos de, no mximo, 16 terabytes.

Aula 4 - Sistemas de arquivos e tarefas de gerenciamento

57

e-Tec Brasil

Quadro 4.1: Sistemas de arquivos NTFS


Verso

Sistema/ano de lanamento/descrio

1.0

Windows NT 3.1 / 1993.

1.1

Windows NT 3.5 / 1994 incompatvel com a anterior.

1.2

Windows NT 3.51 / 1995 suporte a arquivos compactados e segurana.

3.0

Windows 2000/2000 suporte a criptografia, quotas de disco e journaling.

3.1

Windows XP/2001 redundncia na tabela de alocao de arquivos, permitindo mais


segurana ao sistema.

Fonte: Autor

4.1.5 Desfragmentao
A desfragmentao um procedimento que reorganiza os dados de maneira
ordenada no disco rgido. Embora possa parecer um procedimento til nos
sistemas atuais, essa tarefa agendada automaticamente pelo sistema, no
requerendo interao do usurio.
Voc pode forar uma desfragmentao quando fizer grandes cpias de
dados ou muitas alteraes no disco em um curto perodo de tempo, como
uma deleo de dados, seguida de uma restaurao de backup, por exemplo.
O desfragmentador pode ser acessado abrindo o Windows Explorer, clicando-se
com o boto direito do mouse sobre o disco rgido e escolhendo Propriedades,
depois a aba Ferramentas e, em seguida, o boto Desfragmentador. Veja na
Figura 4.3 um exemplo.

e-Tec Brasil

58

Instalao e Configurao de Sistemas Windows

Figura 4.3: Exemplo de tela de propriedades de uma unidade de disco rgido


Fonte: Microsoft Windows 7

Ao ativar o desfragmentador, ser mostrada uma janela com os discos e, a


partir dela, podemos iniciar a desfragmentao. Lembre-se de que este um
processo demorado e pode deixar seu computador lento por vrias horas,
dependendo do tempo de execuo e da quantidade de dados reorganizados.

Aula 4 - Sistemas de arquivos e tarefas de gerenciamento

59

e-Tec Brasil

Figura 4.4: Incio manual das ferramentas de desfragmentao


Fonte: Microsoft Windows 7

4.1.6 Verificao de erros

Para saber mais sobre o


agendador de tarefas
do Windows, acesse:
https://technet.microsoft.com/
pt-br/library/cc721931.aspx

A verificao de erros uma tarefa comum para dispositivos mveis, principalmente os formatados com sistemas de arquivos FAT 16 ou 32, tendo em
vista sua fragilidade. Pode ser acessado a partir da aba de propriedades do
disco, no mesmo local que o desfragmentador.
Quando um sistema reconhece um disco com erros, ao colocar um disco USB,
por exemplo, o aplicativo de verificao de erros aberto automaticamente.
Nunca pule esta etapa! Voc corre o risco de danificar uma parte importante
do sistema de arquivos e perder informaes.
Na tela do aplicativo, h a opo de verificar setores defeituosos e tentar
recuper-los. Esta uma tarefa que deve ser usada em ltimo caso. Sempre
que voc identificar um disco com setores defeituosos, a unidade deve ser
condenada e seu uso, descontinuado. Caso seja um disco interno, ele deve
ser substitudo por um novo no menor tempo possvel e cpias de backup
devem ser feitas imediatamente aps a identificao.

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60

Instalao e Configurao de Sistemas Windows

Figura 4.5: Tela de opes da verificao de discos


Fonte: Microsoft Windows 7

4.2 Gerenciamento de usurios e grupos


Chamamos de usurio qualquer pessoa que utilize um computador. Nos
sistemas operacionais modernos, podemos criar contas de usurio individuais,
que seria o equivalente a fornecer um espao de trabalho individual para
cada pessoa. Ficam nesse espao pessoal documentos, fotos, vdeos e todas
as demais personalizaes de rea de trabalho e aplicativos.
Quando usamos um computador compartilhado, a criao de contas para cada
usurio praticamente um requisito para que as coisas andem bem no decorrer
do tempo. Adicionalmente ao isolamento dos arquivos pessoais, podemos
restringir ou liberar direitos no computador para cada conta individualmente.
importante ressaltar que, quanto mais restrita a conta, mais seguro o computador e mais difcil ser a proliferao de vrus e outros tipos de programas,
como trojans e cavalos de troia.
Ento, reforce sempre aos seus usurios que, usando uma conta sem direitos
de administrao, adicionar uma camada a mais de segurana ao seu sistema
fundamental no cenrio atual.

4.2.1 Logon e logoff


Nos computadores pessoais, quando voc possuir mais de uma conta de
usurio cadastrada, automaticamente ser mostrada uma lista para que voc
selecione o seu usurio. Veja na Figura 4.6.

Aula 4 - Sistemas de arquivos e tarefas de gerenciamento

61

e-Tec Brasil

Figura 4.6: Tela de login simplificado do Windows 7 Pro


Fonte: Microsoft Windows 7

Caso voc encontre um computador j em uso, voc pode facilmente identificar


o usurio atual, clicando no menu iniciar. No alto do menu, ir aparecer em
destaque o usurio atual. O logoff pode ser efetuado atravs do menu iniciar,
clicando na seta ao lado da opo Desligar e escolhendo logoff.

Figura 4.7: Acesso ao menu de logoff no Windows 7 Pro


Fonte: Microsoft Windows 7

Nesse mesmo local, ainda esto disponveis mais opes, entre elas:

e-Tec Brasil

Trocar usurio mantm todos os programas e arquivos abertos e inicia


uma nova sesso simultnea no mesmo computador.

Hibernar coloca o computador em modo de baixo consumo de energia.

Bloquear impede que outros usurios acessem sua rea de trabalho,


devendo ser usado apenas para pequenas ausncias.

62

Instalao e Configurao de Sistemas Windows

4.2.2 Os tipos de contas de usurio


O Windows 7 possui trs tipos bsicos de conta, mais um usurio chamado
Administrador ou Administrator nas instalaes em ingls. Este usurio padro
usado para administrao do sistema apenas pelo tcnico ou pessoas habilitadas e no deve ser manipulado por usurios comuns, dado o seu elevado
grau de acesso aos recursos bsicos do sistema.
A partir do Windows 8, foi criado um grupo chamado filho, que permite o
controle de acesso a recursos e a contedo classificado e o uso de relatrios
de utilizao do sistema.
Os quatro tipos disponveis so:
Quadro 4.2: Tipos de contas disponveis no Windows 7 Pro
Tipo de conta

Descrio

Contas de Administrador

As contas que possuem permisso de administrador podem executar tarefas


administrativas no sistema, como adicionar e remover programas e contas de usurio e
instalar e remover hardwares e drivers.

Contas de usurio padro

Esta a conta padro de uso para os usurios.

Guest

Usurio annimo (esta conta desabilitada por padro e permite que usurios sem
conta/senha usem os recursos do computador de maneira restrita).

Filho

Disponvel apenas a partir do Windows 8 (permite controle de uso e relatrios para


permitir o acesso controlado de crianas ao computador).

Fonte: Autor

4.2.3 Administrao de contas de usurio


H duas maneiras de se chegar ao aplicativo que gerencia usurios. A partir
do menu iniciar, clique em Painel de Controle, Contas de Usurio, novamente
em Contas de Usurio e, finalmente, em Gerenciar Contas de Usurio; ou,
na caixa de pesquisa do menu Iniciar, digite usurio e clique em Contas de
Usurio na lista suspensa.

Aula 4 - Sistemas de arquivos e tarefas de gerenciamento

63

e-Tec Brasil

Figura 4.8: Localizao do gerenciador Contas de Usurio no sistema Windows 7 Pro


Fonte: Microsoft Windows 7

A partir da tela de gerenciamento, voc pode criar usurios para o seu sistema,
lembrando que todos os usurios que no o Administrador do computador
devem possuir contas restritas, preferencialmente com o uso de senhas.

Figura 4.9: Criao ou alterao de senhas aps a instalao do SO


Fonte: Microsoft Windows 7

possvel criar novas contas ou alterar o tipo de uma conta, de Administrador


para usurio padro e vice-versa, sem perda de dados e a qualquer momento,
mas cuidado! Tenha certeza de possuir no mnimo uma conta sempre habilitada
com privilgios de Administrador do sistema.

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64

Instalao e Configurao de Sistemas Windows

Figura 4.10: Tela de alterao de usurios do sistema Windows 7 Pro


Fonte: Microsoft Windows 7

A partir do menu Iniciar, possvel criar um disco de redefinio de senhas.


Isso fundamental e pode ser a nica chance de recuperar seus dados caso
voc opte por utilizar um sistema de criptografia de arquivos, como o EFS da
Microsoft. Alerte seus usurios sobre a necessidade de criao desse disco.

Figura 4.11: Localizao do gerador de discos de recuperao de senhas


Fonte: Microsoft Windows 7

Aula 4 - Sistemas de arquivos e tarefas de gerenciamento

65

e-Tec Brasil

Para localizar o aplicativo, digite disco na caixa de pesquisas do menu


iniciar e selecione o aplicativo Criar um disco de redefinio de senha. No
momento da abertura do aplicativo, necessrio que voc tenha em mos
um disco USB que ser usado para a gerao. Uma vez criado o disco, deve
ser guardado a salvo e em local seguro, preferencialmente distante de onde
est fisicamente o computador.

4.2.4 Microsoft Management Console (MMC)


O MMC.EXE uma espcie de continer de aplicaes de gerenciamento, a
Microsoft criou esta ferramenta com o intuito de centralizar todas as interfaces
em um nico modelo e nomeou este de snap-in, hoje o MMC a principal
ferramenta usada para administrar e configurar sistemas Windows.
A partir do MMC voc pode criar ferramentas de gerenciamento personalizado
experimente digitar mmc.exe na caixa de pesquisas do Windows 7.
Voc dever encontrar o programa a seguir:

Figura 4.12: Microsoft Management Console sem adicionais (snap-ins)


Fonte: Microsoft Windows 7

Clicando-se em Arquivo e em seguida em Adicionar e remover snap-in voc


poder personalizar o aplicativo adicionando suas ferramentas de gerenciamento preferidas.
Aps adicionar clique novamente em Arquivo e na sequncia em Salvar como,
digite um nome para sua interface personalizada, selecione a pasta e pronto,
voc ter sua ferramenta de gerenciamento personalizada.
possvel desenvolver novos snap-ins para esta ferramenta, mas isto contedo
para outra disciplina!

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66

Instalao e Configurao de Sistemas Windows

4.2.5 Administrao de grupos de usurios


A administrao dos grupos de usurios deve ser feita por motivos de segurana, para melhor gerenciar seu computador e permitir o isolamento dos
arquivos pessoais.
Clicando-se com o boto direito sobre o cone meu computador presente
na rea de trabalho ou no mesmo item na ferramenta Windows Explorer
encontramos o menu gerenciamento que nos permite atravs da ferramenta
Microsoft Management Console configurar vrios itens do nosso computador
inclusive os usurios e grupos locais. Podemos visualizar na Figura 4.13 a
ferramenta j aberta.

Figura 4.13: Gerenciador de usurios e grupos do Windows 7 viso dos grupos


Fonte: Microsoft Windows 7

Dois grupos merecem destaque o grupo usurios do qual deve fazer parte
todas as contas que possuem login habilitado e o grupo Administradores
da qual apenas a conta de gerenciamento deve fazer parte. Se possvel crie
sempre contas restritas e mantenha a conta de Administrador apenas para
uso no gerenciamento de aplicaes e manuteno da mquina.
O grupo Usurios possui apenas os direitos necessrios as tarefas rotineiras
e tpicas de um usurio comum, com restries a adio de hardware e a
instalao e remoo de programas, deveria ser a conta padro usada por
todos os usurios.

Aula 4 - Sistemas de arquivos e tarefas de gerenciamento

67

e-Tec Brasil

A conta de Administrador possui amplos direitos, como adicionar e remover


drivers e programas, criar outros usurios alterar permisses em arquivos e
pastas e muito mais, por isto deve ser usada com muita cautela.

4.3 Instalao de programas


Embora voc consiga transferir os arquivos pessoais com uma certa facilidade
entre computadores ou sistemas operacionais diferentes, o mesmo j no
acontece com os programas, principalmente nas plataformas Windows. Nessa
plataforma, todos os programas externos precisam, de algum modo, ser
instalados, para somente depois ficarem disponveis para uso.
Os programas mais comuns so os aplicativos de escritrio, como o LibreOffice
e o Microsoft Office, os aplicativos para ler e gerar arquivos do tipo pdf, como
o Acrobat Reader e o PDF24, os navegadores de internet Firefox e Google
Chrome e, como no poderia faltar em hiptese alguma, necessariamente
deve ser instalado um software de antivrus. A Microsoft fornece gratuitamente
o Windows Defender, mas existem muitos outros no mercado, com mais
funes integradas.
O Windows no possui uma ferramenta de instalao de programas esta
tarefa executada e desenvolvida por cada fabricante de software por isto
sempre necessrio ler o manual do fabricante e as instrues de instalao de
cada programa adicional. So muitas as variaes, indo da linha de comando
e da cpia de pastas ao simples clique de um cone para instalao.
O padro que exista um arquivo chamado setup.exe ou install.exe na pasta
raiz do disco de instalao, mas isto no uma regra e os programadores
podem alterar a qualquer momento a forma de instalao dos seus softwares.

Para saber mais sobre


Windows Store, acesse:
http://windows.microsoft.
com/pt-br/windows-8/appswindows-store-tutorial

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H uma tendncia mundial de adeso ao formato de loja on-line onde os


aplicativos so simplesmente selecionados e a instalao completamente
silenciosa. Na Windows Store disponvel apenas para Windows 8 e superiores
existem milhares de aplicativos disponveis nesta modalidade.

68

Instalao e Configurao de Sistemas Windows

4.4 Desinstalao de programas e recursos


A partir do Painel de Controle, possvel acessar a lista de programas instalados
no seu computador, que, no caso de equipamentos de desenvolvimento, como
o da Figura 4.14, podem chegar s centenas.

Figura 4.14: Lista de programas instalados em uma estao de trabalho


Fonte: Microsoft Windows 7

Nem todos os programas oferecem as opes de Alterar ou Reparar, pois


dependem de o desenvolvedor habilitar ou no a funcionalidade. Na maior
parte das vezes, ser necessrio possuir os arquivos originais, para proceder
com a reparao ou alterao de um software instalado, mas alguns programas
permitem o uso dessas opes sem a necessidade dos CDs ou DVDs originais,
mantendo uma cpia dos arquivos no disco, como no caso do MS Office 2010,
que permite essa opo.
Voc precisar de uma conta de Administrador ou da senha do mesmo para
efetuar alteraes com essa ferramenta.
Outro item importante nessa ferramenta a possibilidade de ativar ou desativar
recursos do Windows, entre eles um recurso sempre solicitado pelos usurios,
os jogos!
Ela pode ser acessada a partir do Painel de Controle, clicando em Programas
e Recursos e posteriormente em ativar recursos do Windows.

Aula 4 - Sistemas de arquivos e tarefas de gerenciamento

69

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Figura 4.15: Lista de recursos pr-instalados no Windows 7 Pro disponveis para ativao
Fonte: Microsoft Windows 7

O Windows Virtual PC, ferramenta que permite a instalao de mquinas


virtuais, um recurso que est disponvel nas verses do Windows 7 e que
pode ser ativado nessa ferramenta.

4.5 Restaurando verses anteriores de


programas
Algumas atualizaes de programas ocasionalmente podem trazer problemas
que antes no aconteciam ou at mesmo remover uma funo que voc
utilizava. Para esses casos, a Microsoft criou um sistema que armazena as
verses anteriores dos programas instalados em um local alternativo, isolado
do ambiente operacional.
Essas verses anteriores podem ser restauradas caso haja algum problema.
Voc pode facilmente verificar se h verso anterior do aplicativo disponvel
clicando no menu Iniciar, selecionando Todos os Programas e, em seguida,
com o boto direito, clicando sobre o atalho do seu aplicativo. No menu, caso
haja, ir aparecer habilitado o item Restaurar verses anteriores.
necessrio clicar no item Todos os programas para que a opo aparea.
Os atalhos de acesso rpido no menu Iniciar no disponibilizam essa opo.
Veja na imagem comparativa.

e-Tec Brasil

70

Instalao e Configurao de Sistemas Windows

Figura 4.16: Menus de atalho das verses anteriores dos aplicativos instalados
Fonte: Microsoft Windows 7

Resumo
Nessa aula, foram vrios os tpicos, mas todos importantes. Voc aprendeu a
identificar e diferenciar os sistemas de arquivos e descobriu que pode, atravs
do gerenciador de programas, desempenhar vrias tarefas, inclusive adicionar
recursos de sistema disponveis j no processo de instalao, mas que no
so ativados por padro. Tambm, conheceu formas de remoo segura de
aplicativos e, em caso de problemas com atualizaes, como retroceder para
uma verso mais antiga de um aplicativo, tarefa importante na resoluo de
problemas tcnicos.

Atividades de aprendizagem
1. Verifique no Agendador de Tarefas de uma estao Windows se a tarefa
de desfragmentao est ativa.
Para executar o Agendador de Tarefas usando a interface do Windows:

Clique no boto Iniciar.

Clique em Painel de Controle.

Clique em Sistema e Manuteno.

Clique em Ferramentas Administrativas.

Clique duas vezes em Agendador de Tarefas.

Aula 4 - Sistemas de arquivos e tarefas de gerenciamento

71

e-Tec Brasil

Para executar o Agendador de Tarefas da linha de comando:


Abra um prompt de comando. Para abri-lo, clique em Iniciar, a seguir
clique em Todos os Programas, Acessrios e, em seguida, em Prompt de
Comando.
No prompt de comando, digite Taskschd.msc.
2. Clique no Gerenciador de Programas do seu computador e veja quais programas oferecem as opes de alterao ou reparao e quais oferecem
apenas a opo de desinstalao.
3. Inicie a ferramenta para ativar ou desativar recursos do Windows e verifique
se todos os jogos esto ativos.
4. Ainda na ferramenta de ativao dos recursos do Windows, ative o sistema Windows Virtual PC. Dependendo da verso instalada, esse recurso
pode no estar disponvel e, em alguns casos, pode solicitar o disco de
instalao original do Windows.

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72

Instalao e Configurao de Sistemas Windows

Aula 5 Gerenciamento de hardware


Objetivos
Conhecer a ferramenta de gerenciamento de hardware.
Ativar e desativar dispositivos atravs da ferramenta de gerenciamento.
Restaurar verses anteriores de drivers de dispositivos.
Conhecer o Gerenciador de Impressoras do Painel de Controle.
Visualizar e controlar filas de impresso.

5.1 Conhecendo o gerenciador de dispositivos


O Windows, desde suas primeiras verses, mantm um gerenciador de dispositivos, um aplicativo que rene, em uma nica interface, praticamente todos
os dispositivos reconhecidos pelo sistema.

Figura 5.1: Gerenciador de dispositivos do Windows 7 Pro


Fonte: Microsoft Windows 7

Este aplicativo pode ser acessado clicando-se no menu Iniciar e, em seguida,


clicando-se com o boto direito sobre Computador e escolhendo Gerenciar.

Aula 5 - Gerenciamento de hardware

73

e-Tec Brasil

Figura 5.2: Menu de acesso rpido interface de gerenciamento do computador


Fonte: Microsoft Windows 7

Ao abrir o aplicativo de Gerenciamento do computador, vrias opes esto


disponveis, entre elas o Gerenciador de dispositivos. atravs dessa ferramenta que verificamos se todos os equipamentos que esto conectados ao
computador foram reconhecidos e possuem os devidos drivers instalados.
No gerenciador, possvel atualizar drivers de dispositivos, ativar ou desativar,
tarefa bastante comum para adaptadores de rede Wi-Fi, desinstalar os drivers
de um dispositivo ou, para cada dispositivo individualmente, explorar detalhes
de configurao e verses dos drivers e dos IDs de hardware.

As consultas podem ser


feitas atravs da ferramenta
Google, usando-se o valor do
ID de hardware (VEN DEV)
na internet ou, no caso de
dispositivos PCI, atravs do site
que rene os identificadores
dos principais fabricantes:
http://www.pcidatabase.com/

e-Tec Brasil

Os dispositivos desativados pelo administrador aparecem com uma seta com


sentido para baixo, sobre o cone do mesmo, e os dispositivos que foram
reconhecidos, mas que no possuem drivers no sistema ou que no esto
funcionando corretamente, aparecem com um ponto de exclamao. Fique
atento a estes! No deve haver nenhum dispositivo neste estado, pois indica
que algo no est funcionando no seu sistema.
Quando um dispositivo no est funcionando e no conhecemos seu fabricante, podemos usar sua ID de hardware para realizar uma pesquisa. Os IDs
de hardware identificam um dispositivo e seu fabricante individualmente;
esta string que utilizamos para procurar por drivers. Na Figura 5.3 podemos
observar uma TAG para um dispositivo reconhecido.

74

Instalao e Configurao de Sistemas Windows

Figura 5.3: Acesso aos IDs de hardware atravs da ferramenta de gerenciamento de


dispositivos
Fonte: Microsoft Windows 7

5.2 Gerenciamento de impressoras


Impressoras normalmente no so dispositivos de instalao complexa. Ultimamente, grande parte dos fabricantes tem disponibilizado programas e drivers
pela internet, o que facilita em muito o trabalho do tcnico.
As impressoras antigamente utilizavam-se de portas prprias, mas hoje em
dia as conexes USB e a rede Wi-Fi facilitaram em muito a conectividade e
instalao e muito comum encontrar impressoras utilizando essas tecnologias.
Os dispositivos atualmente instalados podem ser acessados atravs do atalho
Dispositivos e Impressoras no menu Iniciar ou atravs do Gerenciador de
impresso (acessvel digitando-se imp na caixa de pesquisas do menu Iniciar).
So ferramentas com interfaces diferentes, porm com funes semelhantes.
Para instalar uma nova impressora, fundamental que voc leia as instrues
de instalao de cada modelo. Algumas impressoras s habilitam recursos de
rede sem fio depois de instaladas localmente e outras voc deve conectar ao
computador somente depois de iniciar a instalao dos seus programas de
gerenciamento.

O passo inicial para a instalao de qualquer dispositivo identificar seu


modelo e nmero de srie, obtido a partir do site do fabricante, e copiar
para uma pasta temporria em um disco externo seus programas e drivers
atualizados.

Aula 5 - Gerenciamento de hardware

75

e-Tec Brasil

A partir deste ponto, fechar todos os outros programas abertos e verificar,


na documentao da impressora, o momento de conect-la ao computador,
se antes, durante ou depois de instalados os seus drivers e programas.

Conectar a impressora energia, lig-la, aguardar o auto teste e s ento


conect-la ao computador.

Se tudo correr bem, voc deve receber uma mensagem informando que
o dispositivo foi instalado corretamente.

A partir desta fase, voc j possui impressora instalada no sistema e j pode


definir suas preferncias de impresso, como tipo de papel, qualidade e, em
algumas, inclusive tarefas avanadas, como o gerenciamento de energia.
A impressora, uma vez configurada no sistema operacional, deve estar disponvel a partir da caixa de impresso de todos os programas ou atravs da
ferramenta de gerenciamento que veremos a seguir.

5.2.1 Filas de impresso


As filas de impresso foram criadas para evitar que dois documentos fossem
impressos simultaneamente, resultando na impresso de pginas ou trechos
mesclados, o que seria um erro.
Atravs da fila de impresso, possvel gerenciar tarefas como pausar uma
impressora, pausar ou cancelar a impresso de um documento ou mesmo
configurar o Windows para que guarde cpias de todos os documentos impressos. O Windows gerencia a fila de cada impressora, liberando apenas um
documento de cada vez para impresso.
Quando acessamos o gerenciador disponvel em menu Iniciar Dispositivos
e Impressoras, podemos visualizar todas as impressoras instaladas. Veja na
Figura 5.4 um exemplo de computador com vrios itens disponveis.

e-Tec Brasil

76

Instalao e Configurao de Sistemas Windows

Figura 5.4: Painel de Dispositivos e Impressoras em um sistema operacional Windows


Fonte: Microsoft Windows 7

Veja que esse sistema de imagem possui dispositivos fsicos, como a impressora
HP Laserjet e a Xerox, e dispositivos virtuais, como o Enviar para o OneNote
2013 e o PDF24, assim como outros dispositivos acoplados prpria
impressora xerox, no caso do Xerox PC Fax, todos gerenciados pela mesma
ferramenta.
A partir dessa tela, tambm, possvel gerenciar as filas de impresso e definir
qual a impressora padro para o sistema.
A impressora padro sempre a impressora selecionada quando usamos o
atalho (Ctrl + P) para imprimir uma tela da internet, um documento do Office
ou mesmo um arquivo PDF a partir do programa Adobe Reader.

5.2.2 Propriedades e preferncias


Quando clicamos sobre uma impressora na interface de gerenciamento
(Dispositivos e Impressoras), a ferramenta nos mostra diversas informaes
sobre o dispositivo:

Aula 5 - Gerenciamento de hardware

77

e-Tec Brasil

Figura 5.5: Tela do aplicativo PDF24 mostrando documento em fila de impresso


Fonte: Microsoft Windows 7

A partir do menu Impressora, clicando em Propriedades, obtemos acesso aos


menus Geral, Compartilhamento, Portas, Avanado, Gerenciamento de Cores
Segurana e Configuraes do Dispositivo, como pode ser visto na Figura 5.6.
a partir dos menus de compartilhamento e segurana que permitimos que
outros computadores acessem esses dispositivos, liberando ou no para outros
usurios os direitos de apenas imprimir ou at de configurar o dispositivo.

Figura 5.6: Tela de configurao de impressora virtual no aplicativo PDF24


Fonte: Microsoft Windows 7

Nesta tela, tambm, possvel imprimir uma pgina de teste, procedimento


muito til quando estamos instalando um novo dispositivo ou testando o
funcionamento de um j configurado.

e-Tec Brasil

78

Instalao e Configurao de Sistemas Windows

5.2.3 Compartilhamento e segurana


As impressoras no Windows so vistas como objetos de sistema e assim como
pastas e outros recursos podem ser compartilhadas na rede a partir do seu
computador ou em muitos casos podem ser compartilhadas a partir de um
servidor de redes.
Ao clicar com o boto direito sobre um dispositivo de impressora selecionando
a opo Propriedades chegamos guia Compartilhamento como pode ser
visualizado na Figura 5.7, a partir desta guia podemos definir como esta
impressora ser compartilhada na rede, definindo seu nome visvel, se a fila ser
processada no computador cliente ou no computador em que ela est sendo
compartilhada e se ser ou no listada em um diretrio quando disponvel.

Figura 5.7: Tela de propriedades de uma impressora aba Compartilhamento


Fonte: Microsoft Windows 7

Outro item importante refere-se aos drivers adicionais, este um requisito


para instalao automtica nos clientes quando estes possuem sistemas operacionais diferentes do computador que est compartilhado a impressora. Ex.:
computador compartilhado (Windows 7 64 bits) Cliente (Windows 7 32 bits)
neste caso necessrio adicionar os drivers 32 bits ao compartilhamento.

Aula 5 - Gerenciamento de hardware

79

e-Tec Brasil

Na guia de segurana, definimos quais usurios podem gerenciar ou imprimir


a partir deste compartilhamento, no caso de estaes domsticas ou rede sem
controle centralizado necessrio criar um usurio em cada mquina com a
mesma senha para que a impresso funcione a partir do compartilhamento.
O padro que todos possam imprimir a partir de um compartilhamento
recomenda-se retirar o grupo todos e permitir a impresso apenas para os
usurios selecionados. Como na Figura 5.8.

Figura 5.8: Gerenciamento de segurana em um compartilhamento de impressora


Fonte: Microsoft Windows 7

Resumo
Nessa aula, voc conheceu o gerenciador de dispositivos, ferramenta utilizada
para gerenciar todos os equipamentos conectados ao seu computador, assim
como os chipsets e as placas internas.
Atravs dessa ferramenta, possvel visualizar o funcionamento ou no de
um determinado dispositivo e tomar aes de recuperao para que ele seja
habilitado corretamente no sistema.

e-Tec Brasil

80

Instalao e Configurao de Sistemas Windows

Aprendeu, tambm, que, atravs das propriedades de cada dispositivo, possvel


configurar opes avanadas de compartilhamento e segurana, que sero
muito teis em instalaes com mais de um computador conectado em rede.

Atividades de aprendizagem
1. Baixe da internet o programa PDF24 e o instale em seu computador. A
partir dele, voc ter uma impressora virtual, na qual poder desempenhar
tarefas de gerenciamento.
2. A partir da tela de gerenciamento de uma impressora, pause a fila de im
presso, mande imprimir algo e retorne a ferramenta para visualizar o arquivo
na fila; na sequncia, libere a fila de impresso para visualizar o arquivo
sendo impresso.
3. Compartilhe uma impressora e visualize a guia segurana, para verificar
quem possui direitos de imprimir no seu dispositivo.

Aula 5 - Gerenciamento de hardware

81

e-Tec Brasil

Aula 6 Desempenho e segurana


Objetivos
Visualizar a ferramenta de anlise de logs do sistema operacional.
Saber como efetuar tarefas de limpeza e salvamento de logs para
envio ao suporte tcnico.
Identificar, em eventos do sistema, nmero, tipo e detalhes para
resoluo de problemas.
Conhecer o Gerenciador de Tarefas e o Monitor de Sistemas.

6.1 Diretivas de segurana


A Microsoft criou uma ferramenta que integra ou rene as diretivas de segurana em seus sistemas em uma nica tela, pode ser acessada atravs do
Painel de Controle Sistema e Segurana Ferramentas Administrativas e
em seguida Diretiva de Segurana Local.

Figura 6.1: Gerenciador de Diretiva de Segurana Local


Fonte: Microsoft Windows 7

O gerenciador permite alterar opes administrativas de segurana e funcionamento do Windows como requisitos de tamanho de senha, Firewall e regras,
atribuies e direitos de usurios e de auditoria. a partir desta ferramenta
que podemos ativar recursos de monitoramento de acesso a pastas e arquivos
ou o rastreamento de delees em sistemas.

Aula 6 - Desempenho e segurana

83

e-Tec Brasil

So centenas de opes de configurao, no link a seguir voc pode obter


maiores informaes sobre o Uso das Polticas no Windows:
https://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc753298.aspx

6.2 Auditoria de logs do sistema


Os logs de sistema so um dos pontos mais importantes para a soluo de
problemas em computadores. Praticamente todos os sistemas operacionais
possuem funes embutidas que permitem aos programadores a criao de
eventos de sistema que permanecem gravados de maneira organizada por
tempo e por ferramenta.
No Windows no diferente: o visualizador de eventos, acessvel digitando-se
eventos na caixa de pesquisas do menu Iniciar, centraliza todos os eventos
gravados no seu computador a partir das funes bsicas do sistema. Como
voc pode visualizar na Figura 6.2, os eventos so divididos por categorias
ou, em alguns casos, separados por aplicaes ou servios.

Figura 6.2: Gerenciamento de logs de sistema no Windows 7 Pro


Fonte: Microsoft Windows 7

Cada evento possui caractersticas nicas que o diferenciam e que nos trazem
informaes importantes. Os eventos so classificados basicamente em:

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Informaes quando o evento meramente um sinal informativo, como


o incio ou a concluso de uma tarefa agendada no sistema.

Avisos como uma tarefa que foi prorrogada para o prximo reincio
do sistema.

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Erro significa que algo no foi iniciado ou concludo com sucesso no


sistema. Eventos de erro devem ser investigados sempre, pois indicam uma
condio que pode levar perda de dados ou a um mau funcionamento
do sistema.

Cada evento, tambm, possui caractersticas nicas que nos auxiliam na


soluo dos problemas. Caso o texto no deixe claro o problema, muitas
vezes recorremos ao nmero de ID para identificar possveis solues. Os
IDs de eventos so amplamente discutidos na internet, e os fabricantes de
sistemas possuem grandes bases de dados com solues possveis que podem
ser pesquisadas.

Figura 6.3: Detalhamento de evento de log do sistema


Fonte: Microsoft Windows 7

Mais duas ferramentas so importantes na soluo de problemas, o Gerenciador


de Tarefas e o Monitor de Recursos. Na sequncia, falaremos um pouco mais
sobre cada um deles.

6.3 Gerenciador de Tarefas


O Gerenciador de Tarefas sempre a primeira ferramenta que abrimos quando
recebemos um computador para trabalho na bancada. Com o tempo e muita
experincia de trabalho, identificamos facilmente processos que podem estar
consumindo muitos recursos da mquina.
Mas no s isso. Alto consumo de memria e processador tambm podem
indicar a presena de programas indesejados no seu computador, como vrus
e trojans, uma brecha na sua segurana e uma ameaa para suas informaes
pessoais.

Aula 6 - Desempenho e segurana

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O atalho mais rpido para o Gerenciador de Tarefas acionado a partir do


mouse: clique com o boto direito sobre a barra de atalhos do menu Iniciar e
escolha Gerenciador de Tarefas. A tela do gerenciador ser mostrada e, na aba
Aplicativos, voc poder visualizar todos os programas abertos. Existem ainda
as abas de processos, que permitem ao tcnico visualizar, alm dos programas
abertos, seus processos filhos, a guia de Servios, a de Desempenho, a de
Rede e a de Usurios, como voc pode observar na Figura 6.4.

Figura 6.4: Monitoramento de tarefas em execuo em um SO


Fonte: Microsoft Windows 7

A guia de desempenho a mais usada para o monitoramento geral do sistema.


Nela, monitoramos rapidamente o consumo de memria e de processador do
nosso sistema e a partir dela que podemos acessar outra ferramenta muito
importante, o Monitor de Recursos.

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Figura 6.5: Monitoramento de recursos em uso pelo sistema operacional e aplicaes


abertas
Fonte: Microsoft Windows 7

A partir do Monitor de Recursos, podemos visualizar itens de desempenho


detalhadamente, por processo ou por recurso. Dois grandes viles do desempenho no caso de computadores pessoais so o consumo de memria e o uso
do disco. comum que fabricantes escolham o mnimo de memria suportado
pelo sistema operacional e discos mais lentos como forma de baratear o custo
de equipamentos.

Resumo
Voc aprendeu nessa aula sobre ferramentas que permitem a visualizao e
o gerenciamento dos logs do sistema e tambm sobre os programas que nos
permitem o monitoramento on-line do Windows.
Por meio das trs ferramentas visualizadas aqui, podemos identificar problemas
em programas e no prprio sistema operacional, rastrear seus cdigos de
erro e de eventos e monitorar sua atividade no sistema, como consumo de
memria, acessos a disco e a rede, garantindo ao tcnico um maior controle
sobre as atividades dos seus programas.
Voc aprendeu, tambm, que as ferramentas de monitoramento nos fornecem muitas informaes teis para anlises de desempenho, que so a base
para a avaliao de upgrades e recomendaes de troca de equipamentos e
componentes.

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Atividades de aprendizagem
1. Abra o Visualizador de eventos e verifique no seu sistema se h algum
evento de erro cadastrado; caso haja, pesquise na internet pelo ID do
evento e veja se h alguma discusso em torno do assunto.
2. Percorra as subpastas do item logs do Windows do Visualizador de eventos,
procura de eventos de informao, avisos e erros.
3. Limpe os logs do seu sistema e reinicie o computador; visualize os logs
novamente, para verificar os eventos gerados a cada reinicializao, e
confira se h algum evento de erro; caso haja, pesquise na internet se
mais algum possui o mesmo erro.
4. No Gerenciador de Tarefas, visualize o uso de processador e memria no
seu sistema sem nenhum aplicativo aberto. Abra vrias abas do seu navegador de internet em sites diferentes, abra seu editor de textos preferido
e volte a visualizar o consumo de memria.
5. A partir do Monitor de Recursos, visualize a sua fila de gravaes no disco,
ela deve sempre estar no valor mais prximo do zero.

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Referncias
DEITEL, H. M.; DEITEL, P. J.; CHOFINES, D. R. Sistemas operacionais. So Paulo: Pearson
Prentice-Hall, 2005.
MICROSOFT. Windows 10 is coming. Disponvel em: <http://www.microsoft.com/en-us/
windows/enterprise/products-and-technologies/windows-8-1/compare/default.aspx>. Acesso
em: 10 fev. 2015.
SILBERSCHATZ, A.; GALVIN, P. B.; GAGNE, G. Fundamentos de sistemas operacionais.
8. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2010.
TANENBAUM, A. S. Sistemas operacionais modernos. 3. ed. So Paulo: Prentice Hall,
2010.
WINDOWS. Windows 8.1: frequently asked questions. Disponvel em: <https://technet.
microsoft.com/en-us/windows/jj721676>. Acesso em: 10 jan. 2015.

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Currculo do professor-autor
O professor Mario Gerson Miranda Magno Junior possui grande experincia
com sistemas computacionais, trabalhando com sistemas Windows e Linux
h mais de 15 anos.
Participou de projetos em ambientes Windows nacionalmente reconhecidos,
prestando servios para a Microsoft e parceiras, assim como para vrias empresas
de consultoria em redes corporativas e sistemas operacionais.
Iniciou sua vida acadmica no ano 2000, logo aps participar de projetos de
migrao de sistemas comerciais e bancrios que colaboraram na minimizao
do chamado bug do milnio, ministrando as cadeiras de redes e sistemas
operacionais.
Coordenou, ao longo da carreira, o curso de Especializao em Gesto de
Redes Corporativas da Universidade do Sul de Santa Catarina (Unisul), obtendo
experincia em sistemas de comunicao e sistemas de telefonia, incluindo
a tecnologia VoIP.
Atualmente, atua como Analista de Tecnologia da Informao (TI) na Universidade Federal de Santa Maria, coordenando uma equipe responsvel por mais
de cem estaes de trabalho e dez laboratrios de informtica. tambm
professor no ensino a distncia das Redes e-Tec e do Sistema UAB, participando
do colegiado do curso de Especializao em Tecnologias da Informao e da
Comunicao Aplicadas Educao TICs.
Possui ainda ampla experincia nas reas de governana de TI, segurana,
redes de computadores e programao em linguagem C, conhecimentos estes
que colaboram para a formao do aluno no contexto geral da tecnologia
da informao.

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