FACTORES PSICOSOCIALES Y AMBIENTALES

QUE INFLUYEN EN LOS CUIDADOS QUE BRINDA

EL PERSONAL DE ENFERMERA A PACIENTES
ONCOLGICOS, EN EL HOSPITAL ANTONIO
LORENA DE CUSCO, 2015
TESIS PARA OBTENER EL GRADO ACADMICO DE:
MAGISTER EN GESTIN DE LOS SERVICIOS DE LA SALUD
AUTORA:
Br. Jenny Abigail Pacheco Luna.
ASESOR:
Dr. Manuel Sotelo Trinidad.
SECCIN:
Ciencias Mdicas
LNEA DE INVESTIGACIN
Gestin en Servicios de Salud

PERU 2015

______________________________
DR. OSCAR VALIENTE CASTILLO
PRESIDENTE

_________________________________
MG. ANA MARIA MELLADO SALAZAR
SECRETARIA

_______________________________
DR. MANUEL SOTELO TRINIDAD
VOCAL

DEDICATORIA

Doy gracias a dios por darme la oportunidad de seguir

Superndome profesionalmente.
A mis padres por ese apoyo incondicional
A mis hermanos por sus orientaciones en el transcurrir de
La maestra.
Atte:
Jenny Abigail Pacheco luna.

AGRADECIMIENTO
A la Universidad Cesar Vallejo de Trujillo por dar esa oportunidad, y permitirme
realizar el

trabajo de investigacin

titulado:

factores psicosociales y

ambientales que influyen en los cuidados que brinda el personal de enfermera

a pacientes oncolgicos, en

el

Hospital

particularmente al Sector Salud de

Antonio Lorena de cusco,

dnde venimos, con ese apoyo

incondicional, para los profesionales que deseamos ser competentes dentro de

la sociedad y en la Institucin donde trabajamos.
Al Director del Hospital Antonio Lorena del cusco, quien sin ningn obstculo
me dio las facilidades de trabajar y aplicar los Instrumentos y/o encuestas a las
Enfermeras del departamento de oncologa.
A las Magsteres, quienes muy gentil mente aceptaron la revisin y validacin
de la matriz de consistencia y la matriz del Instrumento del

trabajo de

investigacin.
A las Licenciadas en Enfermera del hospital Antonio Lorena del cusco del
departamento de oncologa quienes hicieron un esfuerzo incondicional en dar
la informacin, en aplicacin de las encuestas.
Al Asesor de la tesis Dr. Manuel Sotelo Trinidad, quien incansablemente nos ha
guiado en el desarrollo del trabajo de Investigacin, con la responsabilidad y
exigencias necesarias para el cumplimiento del presente trabajo.

La Autora

DECLARATORIA DE AUTENTICIDAD

Yo, Jenny Abigail Pacheco Luna, estudiante de la Escuela profesional de Post

Grado de Gestin de los Servicios de Salud, de la Universidad Csar Vallejo,
sede filial Cusco; declaro que el trabajo acadmico titulado Factores
Psicosociales y Ambientales que influyen en los cuidados que brinda el
personal de enfermera a pacientes oncolgicos, en el hospital Antonio
Lorena de cusco, 2015
Presentada, en______ folios para la obtencin del grado acadmico de Magister
es de mi autora.
Por lo tanto declaro lo siguiente:
-

He mencionado todas las fuentes empleadas en el presente trabajo de

investigacin, identificado correctamente toda cita textual o de
parfrasis proveniente de otras fuentes, de acuerdo con lo establecido
por las normas de elaboracin de trabajos acadmicos.
No he utilizado ninguna otra fuente distinta de aquellas expresamente
sealadas en este trabajo.
Este trabajo de investigacin no ha sido previamente presentado
completa ni parcialmente para la obtencin de otro grado acadmico.
Soy consciente de que mi trabajo puede ser revisado electrnicamente
en bsqueda de plagios.
De encontrar uso de material ajeno sin el bebido reconocimiento de su
fuente o autor, me someto a las sanciones que determinan el
procedimiento disciplinario.
Cusco, 13 de Abril del 2016

Jenny Abigail Pacheco Luna

DNI: 46393025.

PRESENTACIN

La Presente investigacin titulado :FACTORES PSICOSOCIALES Y AMBIENTALES

QUE INFLUYEN EN LOS CUIDADOS QUE BRINDA EL PERSONAL DE ENFERMERIA
A PACIENTES ONCOLGICOS, EN EL HOSPITAL ANTONIO LORENA DE CUSCO
Fue motivada para identificar los factores psicosociales y ambientales que
influyen en los cuidados que brinda el personal de enfermera.
Esta problemtica se recorri

a la informacin bibliogrfica actualizada

consistente a la propia investigacin,

Tambin para construir el marco terico referencial, adems nos permiti crear
el instrumento para la recoleccin de datos.
Se dise una propuesta descriptiva y se aplic un instrumento de gua de
observacin por nica vez.
L a presente investigacin est organizada en 6 captulos:
Captulo I: Se consigna: la descripcin de la problemtica
Antecedentes y fundamentacin. Nos va ha permitir identificar otros trabajo
que se elaboraron concerniente

o parecido al presente trabajo de

investigacin.
-Antecedentes Internacional: Los antecedentes internacionales del mismo
modo nos evidencio los trabajos de investigacin relacionado al ttulo en
diferentes pases llegando a diferentes conclusiones.
Capitulo II: Se determina el marco metodolgico del trabajo.
-Identificacin de variables: La variable

son los factores psicosociales y

ambientales que influyen en los cuidados que brinda el personal de

enfermera.
-Operacionalizacion de Variables: son los : FACTORES PSICOSOCIALES Y
AMBIENTALES QUE INFLUYEN EN LOS CUIDADOS QUE BRINDA EL PERSONAL DE
ENFERMERIA A PACIENTES ONCOLGICOS.

NDICE

DEDICATORIA..................................................................................................... III
AGRADECIMIENTO............................................................................................. IV
DECLARATORIA DE AUTENTICIDAD.....................................................................V
PRESENTACIN.................................................................................................. VI
RESUMEN........................................................................................................... X
ABSTRAC........................................................................................................... XI
INTRODUCCIN.................................................................................................. 1
1.1.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..........................................................4

1.2.- HIPTESIS............................................................................................... 4
1.3.- OBJETIVOS............................................................................................... 4
II.-MARCO METODOLGICO................................................................................ 6
2.1.- VARIABLES:............................................................................................ 6
2.1.1.- VARIABLES INDEPENDIENTES............................................................6
2.1.2.- VARIABLE DEPENDIENTE...................................................................6
2.1.3.- VARIABLES INTERVINIENTES.............................................................6
2.2.- OPERACIONALIZACION DE VARIABLES:...................................................7
2.3.-METODOLOGA....................................................................................... 11
2.4. TIPO DE ESTUDIO................................................................................... 11
2.4.1.- rea De Estudio.............................................................................. 11
2.5.- POBLACIN Y MUESTRA........................................................................11
2.5.1.- Criterios De Exclusin.....................................................................11
2.5.2.- Criterios De Inclusin......................................................................11
2.6.- TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS...................12
2.6.1.- Tcnica............................................................................................ 12
2.6.2.- Instrumento.................................................................................... 12
2.6.3.- Validacin De Instrumentos............................................................12
2.6.4.- Plan de Recoleccin de Datos.........................................................12
2.6.5.- mtodo de anlisis de datos...........................................................12
III.- RESULTADOS............................................................................................... 13
3.1.-DESCRIPCIN:........................................................................................ 13
DISCUCION....................................................................................................... 21
RECOMENDACIONES......................................................................................... 22

IV.- CONCLUSIONES.......................................................................................... 23
V.- REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS...................................................................24
VI.- ANEXOS...................................................................................................... 25

NDICE DE GRFICOS Y TABLAS

TABLAS N 1. Caractersticas sociodemogrficas que influyen en los
cuidados que brinda el personal de enfermera a pacientes oncolgicos,
en
el
hospital
Antonio
Lorena
de
cusco,
2015.
.................................................................................................................
47

TABLAS N 2. Factores psicosociales que influyen en los cuidados que

brinda el personal de enfermera a pacientes oncolgicas en el hospital
Antonio
Lorena
cusco,
2015.
.................................................................................................................
48
TABLAS N 3. Factores ambientales que influyen en los cuidados que
brinda el personal de enfermera a pacientes oncolgicas en el hospital
Antonio
Lorena
cusco,
2015.
.................................................................................................................
50
TABLAS N 4. Interaccin que establece el personal de enfermera con
las pacientes oncolgicas en el hospital Antonio Lorena cusco, 2015.
.................................................................................................................
51
TABLAS N 5. Participacin que establece el personal de enfermera a
las pacientes oncolgicas en el hospital Antonio Lorena cusco, 2015.
.................................................................................................................
53
TABLAS N 6. Afecto que establece el personal de enfermera a los
pacientes oncolgicos en el hospital Antonio Lorena cusco, 2015.
.................................................................................................................
54
GRAFICOS:
GRAFICO N 1. Caractersticas sociodemogrficas................................47
GRAFICO N 2. Factores psicosociales....................................................49

GRAFICO N 3. Factores ambientales.....................................................50

GRAFICO N 4. Interaccin.....................................................................52
GRAFICO N 5. Participacin..................................................................53
GRAFICO N 6. Afecto.............................................................................54

10

RESUMEN
La atencin de la Enfermera en pacientes oncolgicos demanda una actividad
que necesita de un control estricto que en otros usuarios, por estar expuesto a
mltiples agresiones tales como: dar cuidados prolongados a usuarios con
limitaciones fsicas, deformaciones y, en muchos casos, con pronsticos
sombros que son como consecuencia el desgaste fsico y emocional de los
profesionales de la salud.
En algunos casos, las enfermeras, no poseen la preparacin adecuada y la
actualizacin de conocimientos suficientes para el desempeo de la funcin,
de igual modo ello no les impide comprometerse en la toma de decisiones
La investigacin elaborada en la Universidad de Sao Paulo sobre Factores
estresantes en los enfermeros que actan en oncologa

Los resultados

demuestran que la mayora son enfermeros (70,1%) no poseen la formacin

adecuada en oncologa; los factores considerados ms estresantes por los
enfermeros de oncologa son: la muerte de los usuarios (28,6%), las funciones
de emergencia (16,9%), los problemas de relacin en equipo de enfermera
(15,5%) y las actividades relacionadas al proceso de trabajo (15,5%).
Una investigacin descriptiva de corte transversal, publicado en la Revista
Cubana de Enfermera, elaborado en el perodo de enero a julio del 2005 en el
Instituto Nacional de Oncologa y Radiobiologa sobre los cuidados de
enfermera del paciente en estadio terminal, se obtuvo como respuesta que el
57,6% del personal no conoce todas las alteraciones psquicas que presentan
los usuarios, se observaron deficiencias en la comunicacin usuario-enfermero,
atribuido a la sensacin de impotencia ante problemas no posibles de resolver
por los enfermeros y sentimientos de culpa, lo que no permite mantener el la
relacin enfermo-familia-equipo tratante.
Algunas enfermeras indican tomar el servicio de oncologa como si fuese uno
ms de la institucin, cumpliendo con sus labores. Indican que los familiares
de los usuarios oncolgicos son demasiado demandantes.
La mayora de enfermeras, coinciden en que el departamento de oncologa del
hospital, es el ms estresante y perjudicial para la salud mental, y prefieren
ubicarse en otra parte as tengan mucho ms trabajo que desempear.

11

12

ABSTRAC
Attention of Nursing in cancer patients demand an activity that requires strict
control than other users, being exposed to multiple attacks such as giving
long-term care users with physical limitations, deformation and, in many cases,
with gloomy forecasts which they are due the physical and emotional stress of
health professionals.
In some cases, nurses, do not have adequate preparation and updating of
sufficient knowledge to perform the function, just as it does not prevent them
from engaging in decision-making
The research developed at the University of Sao Paulo on "Stressors in nurses
working in oncology" The results show that most are nurses (70.1%) do not
have adequate training in oncology; the factors considered most stressful for
oncology nurses are: the death of users (28.6%), emergency functions
(16,9%), relationship problems in nursing team (15.5%) and activities related
to the work process (15.5%).
A descriptive cross-sectional research, published in the Cuban Journal of
Nursing, developed in the period from January to July 2005 at the National
Institute of Oncology and Radiobiology on nursing care of the patient in
terminal stage, was obtained in response to the 57.6% of the staff does not
know all psychic disorders presented users, deficiencies in user-nurse,
attributed to the feeling of powerlessness not possible to solve problems by
nurses and guilt communication were observed, which did not It lets keep thefamily-team treating sick relationship.
Some nurses suggest taking the oncology department as if it were one more of
the institution, fulfilling their duties. They indicate that relatives of cancer are
too demanding users.
Most infirmaries, agree that the oncology department of the hospital, is the
most stressful and detrimental to mental health, and prefer to settle elsewhere
have so much more work than play.

13

INTRODUCCIN

Se presentan los estudios similares al presente trabajo de investigacin

tomando en cuenta antecedentes de algunos autores como:
VERDUGO- BATIZ, ANDREA; MEXICO - 2011, FACTORES QUE INFLUYEN EN LA
CALIDAD DE ATENCIN DE ENFERMERA EN PACIENTES CON CARCINOMA
MAMARIO; la conclusin de que la carga de trabajo de las enfermeras s
influye en la atencin de enfermera, y no as el nivel acadmico profesional.
VARGAS

ESQUIVEL,

LUZ

MARIA;

MEXICO

2010,

FACTORES

SOCIODEMOGRFICOS DEL PERSONAL DE ENFERMERA QUE INFLUYEN EN EL

CUIDADO DE ENFERMERA; se elabor un estudio observacional transversal,
donde llega a la conclusin que los factores socio-demogrficos que
intervinieron en el cuidado de enfermera fueron la edad, el sexo femenino, la
escolaridad medio superior, aos de antigedad laboral ms de 26 aos y aos
de antigedad en el servicio de 14 a 19 aos.
Las enfermedades oncolgicas

son enfermedades terminales que es una

enfermedad avanzada, incurable sin resultados a los tratamientos especficos,

se presen problemas o sntomas dolorosos, y mltiples provocando un impacto
emocional al usuario oncolgico, a la familia y porque no equipo sanitario
relacionado con la presencia de muerte y con un pronstico de vida a seis
meses.
Desde el momento que se detecta el cncer hasta el da del diagnstico final,
se presenta una infinidad de problemas que afectan al usuario y a la familia en
general.
Se pueden dar semanas o meses donde pasa la mayor parte de la actividad
psquica.
Esta enfermedad se asocia de forma casi automtica con dolor y sufrimiento.
Esto se empeora con la idea de que cncer es igual a muerte, los factores
psicosociales se encuentran presentes en una actividad laboral y que estn
directamente vinculadas

con la organizacin, el contenido del trabajo y la

realizacin de la tarea, y que tienen la fuerza para afectar tanto al bienestar o

a la salud (fsica, psquica o social) del trabajador. Tambin las condiciones
1

psicosociales determinadas consecuencias son perjudiciales para la salud y

para el bienestar del trabajador. Teniendo en cuenta
trabajadores desarrollarn las mismas reacciones y
caractersticas

propias

de

cada

trabajador

que no todos los

sensibilidad a ciertas

(personalidad,

necesidades,

expectativas, vulnerabilidad, capacidad de adaptacin, etc.)

Es el esfuerzo intelectual, que realiza el trabajador para hacer frente al grupo
de demandas que capta el sistema nervioso en el trayecto de la realizacin se
su trabajo: Las presiones de tiempo, Esfuerzo de atencin, La fatiga percibida,
La cantidad de informacin que se percibe para realizar los trabajos, La
percepcin subjetiva de la dificultad.
La Autonoma Temporal: es el gestor del tiempo de trabajo y descanso como
la carga Laboral,

ssupervisin-Participacin, definicin de Rol, relaciones

personales
Dentro de los Factores Ambientales, consideramos

el

mbito de Trabajo,

Equipos y Suministros, Retroalimentacin Sobre el Desempeo, Apoyo De La

Organizacin.
Las caractersticas sociodemogrficas tambin influyen en la carga laboral
tales como el Sexo, Edad, Formacin, Tiempo de Servicio.

Los Cuidados de Enfermera es la necesidad de todos seres vivientes que

tenemos la necesidad del cuidado, porque cuidar es un acto de vida, que
permite que la vida contine, teniendo como objetivos sentimientos hacia los
otros, luchar contra la muerte.

Para Ortiz: Cuidar es ayudar al ejercicio de ser libres, y para Colliere Cuidar es
dejar de vivir, no se trata de una actividad o rol, para Jara, Polanco y Alveal
cuidar y ayudar a la persona, familia, y grupos de su entorno.
Las caractersticas de la Interaccin como empata, respeto, responsabilidad,
comunicacin, reciprocidad, relacin de ayuda, compasin y apoyo, como se
presenta a continuacin segn: Kash(1986) interaccin enfermera-paciente
2

indica que la enfermera es un proceso de interaccin, la enfermera induce una

mejora el estado de salud de los usuarios como resultado de la comunicacin
teraputica, segn Lamongtane(1988) indica que la relacin de ayuda es
una herramienta en el desarrollo de la enfermera, segn

King Imogene

(1990), considera que Es un proceso de percepcin y dialogo entre una

persona y el entorno, segn Gala E. Daz (1990) la enfermera es socialmente
hbil, es capaz de interactuar y comunicarse eficazmente segn Pike (1990)
informa que la empata es la clave para el dialogo del inters y apoyo al
usuario, segn Bizier (1992) considera que como la enfermera est
habitualmente en contacto con personas que tienen necesidad de ayuda, es
importante que establezca relaciones.
Siempre

estn

presente

estas

caractersticas

de

interaccin

como

la

Comunicacin, Respeto, Responsabilidad, Apoyo y Ayuda.

Convirtindose en condiciones indispensables para que esta interaccin sea
realmente significativa generando beneficios para los participantes.
La participacin del usuario en su cuidado Brill y Gil (1986) indican que sta se
inicia desde la valoracin que hace la enfermera de la situacin del usuario,
segn

Domnguez, (1990) la relacin que establece la enfermera con el

usuario debe incentivar la participacin de ste en su cuidado. Segn Darle

Forest (1989) en su trabajo de informacion La experiencia de Cuidar afirma
que: "el cuidar es primero una experiencia mental y emocional que sale de
sentimientos frente a la experiencia del paciente.

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En usuarios oncolgicos el personal de enfermera demanda un despliegue
de actividades muy importantes que necesitan de un control muy riguroso
que en otros usuarios, por estar expuesto a mltiples agresiones tales
como: brindar cuidados prolongados a pacientes con limitaciones fsicas,
deformaciones y, en muchos casos, con pronsticos sombros que traen
como consecuencia el desgaste fsico y emocional de los profesionales
dedicados a ella.
Cules son los factores psicosociales y ambientales que influyen
en los cuidados que brinda el personal de enfermera a pacientes
oncolgicos, en el Hospital Antonio Lorena de cusco, 2015?

JUSTIFICACIN:
El cncer a escala mundial es un problema de salud pblica, pues as lo
demuestran sus altas tasas de incidencia y mortalidad. En Latinoamrica el
cncer llega a ocupa el tercer lugar de las causas de muerte y en el Per, el
Registro de Cncer de Lima Metropolitana, ha publicado tasas de incidencia
y mortalidad por cncer globales de 150.7 y 78.3 por cien mil habitantes
de nuestra ciudad capital.

1.2.- HIPTESIS
El cuidado del personal de enfermera que brinda son influenciados por los
factores psicosociales y ambientales.
1.3.- OBJETIVOS
Objetivo General:
Determinar los factores psicosociales y ambientales que influyen en los
cuidados que brinda el personal de enfermera a pacientes oncolgicos, en el
Hospital Antonio Lorena de Cusco, 2015.
Objetivos Especficos:

Identificar

enfermera.
Identificar los Factores Psicosociales que influyen en los cuidados que

brinda el personal de enfermera.

Identificar los factores ambientales que influyen en los cuidados que

las

caractersticas

Sociodemogrficas

brinda el personal de enfermera.

del

personal

de

II.-MARCO METODOLGICO.

2.1.- VARIABLES:

2.1.1.- VARIABLES INDEPENDIENTES.

Factores Psicosociales:

Factores Ambientales

mbito de trabajo
Equipos e suministros.
Apoyo de la organizacin.

2.1.2.- VARIABLE DEPENDIENTE.

Cuidados de enfermera.

Carga Mental
Autonoma Personal
Carga laboral.
Relaciones Personales

Interaccin.
Participacin.
Afecto.

2.1.3.- VARIABLES INTERVINIENTES

Edad
Sexo
Formacin
Tiempo de servicio.

2.2.- OPERACIONALIZACION DE VARIABLES:

VARIABLE

DIMENSI

INDICADOR

ES
Carga

ONES

VARIABLES

INDEPENDIE

NTES

mental.

ESCALA DE

-Tiene presin de tiempo para

MEDICIN
Nominal

realizar las tareas

CATEGORA

- Realiza esfuerzo de
atencin

Factores

Factores

Psicosocia

- Presenta fatiga

Psicosociales

les

- Manifiesta dificultad para

Autonoma

realizar su tarea
-Elige el ritmo de trabajo

personal

- Tiene libertad para alternar

las tareas si lo desea

y ambientales

Nominal

- Posee capacidad para

distribuir los descansos de

Carga
laboral

trabajo.
Cubre

necesidades que posee sobre

expectativas

sus tareas.

- No cubre expectativas y
necesidades que posee sobre

Nominal

Relaciones

personales

Factores

Ambientales

mbito de

Retroaliment

comunicacin

entre pares

- Inadecuada comunicacin

entre pares
-Posee espacio, suministros y

equipos

el

trabajo
Posee Informacin de cmo

realiza sus tareas

Conoce la misin y objetivos

de la organizacin.

acin del

Nominal

trabajo

sus tareas.
-Adecuada

para

realizar

Nominal

Nominal

desempeo
laboral
Apoyo de la

organizacin.

Planea

las

funciones

laborales en armona con los

objetivos de la organizacin.

- Conoce el establecimiento
de la estructura jerrquica de
la organizacin

Recibe

estmulo

comunicacin
jerrquico

con

de
el

la

nivel

Nominal

VARIABLE

DEPENDIEN

n.

TE

Comunicaci

Proporciona

ambiente

adecuado

de

su

Participac

tiempo para permitir que el

in

paciente hable de lo siente y

Cuidados de

enfermera

Respeto.
Responsabili

Nominal

por su nombre
Realiza

Nominal

Ayuda

Informacin

seguimiento

del

durante

procedimientos

mdicos
Ayuda a

que

el

sus

temores
Proporciona
y

de

paciente

sobre

actividades

salud

bsicas.

procedimientos

decisiones.

paciente

precisa

de

al

y realizacin

Toma de

estado

salud
Acompaa

manifieste
Interacci

piensa
Se dirige hacia el paciente

exhaustivo

Apoyo

Nominal

dad.

parte

paciente

miedos

informacin

oportuna
estado

mientras

al

Nominal

Nominal

Nominal

de

realiza

- Permite que el paciente

opine sobre su tratamiento.

Nominal

Tiene

en

propuestas
rehso

de

cuenta

las

acepta

el

determinadas

actividades, procedimientos y
tratamientos que manifiesta

Afecto

VARIABLES

Edad

INTERVINIE

el paciente.
Muestra inters en entablar

Nominal

relacin paciente- enfermera.

Establece
un
adecuado

Nominal

contacto con el paciente.

Se preocupa por el confort y

Nominal

Aos

bienestar del paciente.

- 20-29 ( )

Intervalar.

cumplidos

- 30 39 ( )

- 40-49

Nominal

Inters
contacto
confort

NTES

Sexo

Formaci

( )

Caracterstic

- + 50
( )
Femenino

as fsicas

Masculino.

sexuales
Nivel de

Especialista ( )

formacin

Licenciado ( )

alcanzado.

10

Nominal

Tiempo

Tiempo

de

- 0-5 ( )

de

permanenci

- 5-9( )

servicio

- +10 ( )

en

el

servicio.

11

Intervalar

2.3.-METODOLOGA

2.4. TIPO DE ESTUDIO.

El tipo de estudio es cuantitativo del tipo descriptivo

y transversal,

prospectivo.

Ser descriptivo porque permitir establecer la relacin entre variables

(Factores Psicosociales y Ambientales que influyen en los cuidados que
brinda el personal de enfermera).

Ser transversal porque permitir obtener datos en un momento

especfico, es decir, que el fenmeno a investigar se captar durante un
perodo limitado de recoleccin de datos

Ser prospectivo, porque la investigacin se inicia con el registro de los

presuntos factores y prosigue longitudinalmente a lo largo del tiempo.

Ser correlacional porque se buscara la relacin entre las variables

independientes con la dependiente.

2.4.1.- rea De Estudio.

Este proyecto se realizar en el rea de oncologa del Hospital Antonio

Lorena del Cusco.

2.5.- POBLACIN Y MUESTRA.

En el hospital Antonio Lorena del Cusco se cuenta con una poblacin

total del personal de enfermera del rea de Oncologa de 18
profesionales.

Cualquiera

de

ellos

es

designado

realizar

sus

actividades en el rea de Oncologa, a partir de una planificacin

mensual o diaria, segn necesidad del servicio; por lo que tomaremos a
esta poblacin como universo y no se trabajar con muestra, ya que se
considera que es una poblacin accesible y finita.

2.5.1.- Criterios De Exclusin

12

Se establecern criterios de exclusin, estos sern para las enfermeras

que no quieran participar en el estudio.

2.5.2.- Criterios De Inclusin.

Todo el personal de enfermera que labore en el servicio de Oncologa.

2.6.- TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS

2.6.1.- Tcnica

La tcnica a emplear en esta investigacin es la recoleccin de datos,

mediante la Observacin. La eleccin se considera por que tcnica,
permitir recolectar la informacin necesaria para dar respuesta al
problema definido y a los objetivos planteados a travs del contacto con
el personal de enfermera.

2.6.2.- Instrumento

En el trabajo de investigacin se utilizar como instrumento, una Gua

de observacin para lograr medir los hechos objetivos durante los
cuidados que brinda enfermera.

En la gua de observacin, se pedir al personal responder sobre

algunos de sus datos identifica torios.

2.6.3.- Validacin De Instrumentos.

Para la validacin de los instrumentos se aplic el juicio de expertos

para

probar

la

metodologa,

la

adecuacin

de

terminologa

complejidad de preguntas. Se entreg el instrumento a 3 expertos los

cuales dieron su opinin y aprobacin, lo cual sirvi para mejorar el
instrumento.

2.6.4.- Plan de Recoleccin de Datos.

Para la recoleccin de datos se aplicara el instrumento (gua de

observacin) a todo el personal de enfermera del servicio de Oncologa
del Hospital Antonio Lorena Cusco.
13

Los aspectos ticos de la investigacin estn relacionados, con lo que

se solicitar previamente autorizacin a la Jefa de Enfermeras y al
Director del Hospital para informar el plan de trabajo a realizar,
respecto

las/os enfermeras/os,

tambin

previo

al

estudio

se

solicit su consentimiento informado para participar voluntariamente

en

el

estudio, asegurando confidencialidad y anonimato de la

informacin.

2.6.5.- mtodo de anlisis de datos

En este trabajo de investigacin para procesar los datos, se ordenaron

los instrumentos del nmero 1 al nmero 18, a los cuales se incorpor
del programa Excel y se procesarn para calcular las frecuencias
relativas y absolutas.

III.- RESULTADOS

3.1.-DESCRIPCIN:

Para determinar si estos factores influyen o no en el cuidado que brinda

enfermera, la distribucin de las respuestas queda clasificada de
la manera siguiente:

Factores

Psicosociales
Carga Mental
Autonoma Personal
Contenido de trabajo
Supervisin-

Influye

+ de 3
- de 2
1
1

Participacin
Definicin de Rol
Relaciones Personales

Factores Ambientales
Ambiente Fsico
Retroalimentacin
del

desempeo laboral
Apoyo
de

la

organizacin

14

- de 3
+ de 2
0
0

2
1

Influye
1
1

No influye

- de 3

0
0

No influye
0
0

+ de 3

15

ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS.

TABLA N 1

CARACTERSTICAS SOCIODEMOGRFICAS QUE INFLUYEN EN LOS

CUIDADOS

QUE

BRINDA

EL

PERSONAL

DE

ENFERMERA

PACIENTES ONCOLGICOS, EN EL HOSPITAL ANTONIO LORENA

DE CUSCO, 2015.

CARACTERISTICAS

SOCIODEMOGRAFI

INFLUY

EDAD

INFLU

YE
N

94

22

39

72

SEXO

FORMACION

TIEMPO

DE

78

61

SERVICIO

28

FUENTE: Gua de Observacin.

TOTA

COS

NO

GRAFICO N01

16

CARACTERISTICAS SOCIODEMOGRAFICOS
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0

94
78

72

61
39
22

28

INFLUYE

NO INFLUYE

ANALISIS E INTERPRETACION: En el presente grafico se observa que las

caractersticas socio demogrficas que influyen en los cuidados que
brinda el personal de enfermera es el sexo y la formacin en un 78 % y
61% respectivamente.

De estos resultados se deducen que el mayor porcentaje de los

profesionales de enfermera son de sexo femenino sin especialidad con
edades menores de 40 aos.

Estos resultados

se corroboran con los de VARGAS ESQUIVEL, LUZ

MARIA; MEXICO, en su estudio FACTORES SOCIODEMOGRAFICOS DEL

PERSONAL DE ENFERMERIA QUE INFLUYEN EN EL CUIDADO DE
ENFERMERIA; donde llegan a la conclusin que los factores sociodemogrficos que influyeron en el cuidado de enfermera fueron el sexo
femenino, la escolaridad medio superior.

TABLA N02

FACTORES PSICOSOCIALES QUE INFLUYEN EN LOS CUIDADOS

QUE BRINDA EL

PERSONAL DE ENFERMERA A PACIENTES

ONCOLGICAS EN EL HOSPITAL ANTONIO LORENA CUSCO, 2015.

FACTORES

17

INFLU

NO

TOTA

PSICOSOCIALES

YE

INFLU

22

78

78

SUPERVISION-

PARTICIPACION

10

ROL

33

78

CARGA MENTAL

AUTONOMIA PERSONAL

CONTENIDO DE TRABAJO

RELACIONES PERSONALES

FUENTE: Gua de observacin.

GRAFICO N02

18

YE
N

78

22

22

67

22

FACTORES PSICOSOCIALES
100

100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0

78

78

22

78

22

67
33

22

78

INFLUYE

22

NO INFLUYE
0

ANALISIS E INTERPRETACION: En el presente grafico se observa que

los factores psicosociales que influyen en el cuidado que brinda el
personal de enfermera son la autonoma personal, contenido de
trabajo, supervisin-participacin y las relaciones personales con un 78,
78, 100 y 78 por ciento respectivamente.

De estos resultados se deducen que el mayor porcentaje de los

profesionales de enfermera no posee autonoma al elegir el ritmo de
trabajo, distribuir descansos, no posee una adecuada comunicacin
entre pares.

Estos resultados se corroboran con los encontrados en el estudio de

VERDUGO- BATIZ, ANDREA; FACTORES QUE INFLUYEN EN LA CALIDAD
DE

ATENCIN

DE

ENFERMERA

EN

PACIENTES

CON

CARCINOMA

MAMARIO; llego a la conclusin de que la carga de trabajo del personal

de enfermera s influye en la calidad de atencin de enfermera, no as
el nivel acadmico

19

TABLA N03

FACTORES AMBIENTALES QUE INFLUYEN EN LOS CUIDADOS QUE

BRINDA

EL

PERSONAL

DE

ENFERMERA

PACIENTES

ONCOLGICAS EN EL HOSPITAL ANTONIO LORENA CUSCO, 2015.

FACTORES
AMBIENTALES

INFLU
YE

56

RETROALIMENTACION

SOBRE EL DESEMPEO.

94

AMBIENTE FISICO

DE

LA

ORGANIZACIN.

FUENTE: Gua de Observacin.

GRAFICO N03

20

NO
INFLU

APOYO

TOTA
L

YE
N

44

10

FACTORES AMBIENTALES
100

94
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0

56

44
6
INFLUYE

NO INFLUYE

ANALISIS E INTERPRETACION: En el presente grafico se observa que

los factores ambientales que influyen en el cuidado que brinda el
personal de enfermera son el ambiente fsico y la retroalimentacin
sobre el desempeo en un 56 y 94 por ciento respectivamente.

De estos resultados se deduce que el personal de enfermera posee

espacio, suministros y equipos para realizar el trabajo y una adecuada
informacin de cmo realiza sus tareas.

Esta informacin se corrobora con los datos encontrados en el estudio

TABLA N 04

INTERACCIN QUE ESTABLECE EL PERSONAL DE ENFERMERA

CON LAS PACIENTES ONCOLGICAS EN EL HOSPITAL ANTONIO
LORENA CUSCO, 2015.

INTERACCION

COMUNICACIN

N
7

RESPETO

18

21

%
39

N
1

100

1
0

SI

NO

%
61
0

RESPONSABILIDAD

APOYO

AYUDA

FUENTE: Gua de Observacin.

56
100
100

10
18
18

8
0
0

44
0
0

GRAFICO N04

INTERACCION

100
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0

100

61

56

39

100

44
SI
NO

ANALISIS E INTERPRETACION: En el presente grafico se observa que

dentro de los cuidados de enfermera en la dimensin de interaccin la
enfermera brinda respeto, apoyo y ayuda a los pacientes oncolgicos en
un 100 por ciento.

TABLA N05

PARTICIPACIN QUE ESTABLECE EL PERSONAL DE ENFERMERA A

LAS

PACIENTES

ONCOLGICAS

EN

EL

HOSPITAL

ANTONIO

LORENA CUSCO, 2015.

PARTICIPACION

N
INFORMACION
18
TOMA DE DECISIONES
15
FUENTE: Gua de Observacin.

22

SI
%
100
83

N
0
3

NO
%
0
17

GRAFICO N05

PARTICIPACION
100
100

83

80

SI
NO

60
40

17

20
0

0
INFORMACION

TOMA DE DECISIONES

ANALISIS E INTERPRETACION: En el presente grafico se observa que

en el cuidado de enfermera en la dimensin de participacin la
enfermera proporciona informacin precisa y oportuna al paciente en
un 100 por ciento; y permite que el paciente opine en la toma de
decisiones en un 83 por ciento.

TABLA N06

AFECTO QUE ESTABLECE EL PERSONAL DE ENFERMERIA A LOS

PACIENTES ONCOLOGICOS EN EL HOSPITAL ANTONIO LORENA
CUSCO, 2015.

AFECTO

INTERES

CONTACTO

CONFORT

FUENTE: Gua de observacin.

N
18
18
18

23

%
100
100
100

N
0
0
0

%
0
0
0

GRAFICO N06

AFECTO
100
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0

100

100

SI
NO

INTERES0

0
CONTACTO

0
CONFORT

ANALISIS E INTERPRETACION: En el presente grafico se observa que

en el cuidado de enfermera en la dimensin de afecto el personal de
enfermera muestra inters, establece un adecuado contacto y brinda
confort al paciente oncolgico en un cienporciento.

DISCUCION

Este trabajo de investigacin tiene como objetivo demostrar

cuanto influyen los factores ambientales y psicosociales en los
cuidados de atencin de enfermera que afectan a diario al
personal de enfermera, en los resultados de la gua de
observacin

se

determina

de

manera

general

caractersticas socio demogrficas influyen mediante el

que

las

sexo y la

formacin en un 78 % y 61% respectivamente, Estos resultados

se

corroboran con los de VARGAS ESQUIVEL, LUZ MARIA; MEXICO, en su

24

estudio

FACTORES

SOCIODEMOGRAFICOS

DEL

PERSONAL

DE

ENFERMERIA; donde llegan a la conclusin que los factores sociodemogrficos fueron el sexo femenino en un mismo porcentaje de los
estudios realizados en esta investigacin.

Tambin se puede observa que los factores psicosociales que influyen

en el cuidado que brinda el personal de enfermera son la autonoma
personal, contenido de trabajo, supervisin-participacin y las relaciones
personales con un 100 y 78 por ciento respectivamente. De estos
resultados se deducen que el mayor porcentaje de los profesionales de
enfermera no posee autonoma al elegir el ritmo de trabajo, distribuir
descansos, no posee una adecuada comunicacin entre pares. al cual se
se corroboran con los resultados en el estudio de VERDUGO- BATIZ,
ANDREA; FACTORES QUE INFLUYEN EN LA CALIDAD DE ATENCIN DE
LA ENFERMERA; llego a la conclusin de que la carga de trabajo de las
enfermeras s influye en la calidad de atencin de enfermera, no as el
nivel acadmico

25

RECOMENDACIONES

26

IV.- CONCLUSIONES

1. La mayora de los profesionales de enfermera de los servicios de

oncologa del hospital Antonio Lorena estn comprendidos entre las
edades de 30 a 40 aos; con ms de 5 aos de servicio asistencial y no
recibieron

capacitaciones

sobre

temas

de

cuidados

al

paciente

oncolgico.
2. La autonoma del trabajo, supervisin, participacin y las relaciones
personales influyen en el cuidado que brinda el personal de enfermera
dentro de los factores psicosociales.
3. Dentro de los factores ambientales que influyen el cuidado que brinda el
personal de enfermera son el ambiente fsico y la retroalimentacin
sobre el desempeo.
4. Se considera dentro de los cuidados de enfermera en la dimensin de
participacin, interaccin y afecto concluyendo que existe una adecuada
relacin paciente-enfermera, un adecuado contacto y confort con el
paciente.
5. En conclusin los factores psicosociales y ambientales influyen en los
cuidados que brinda el personal de enfermera en un alto porcentaje.

V.- REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

1. ATIAS NEGHME Parasitologa clnica 3ra Edicin .Edit. Mediterrneochile 1996-

27

2. Brunet,O-Lezine,I La Developpement Psychologique de la premiera

Infane P.U.F. 1971.
3. CANALES FRANCISA Metodologa de la Investigacin 2da edicin,
Edic .serie platex,1994.
4. CENAN Lineamientos de Nutricin Materno Infantil del Per Lima
Per 2004.
5. DIRECTIVA SANITARIA DE SUPLEMENTACION CON MICRONUTRIENTES
PARA

LOS

NIOS

YPUERPERAS.

(AS)

DIRESA

MENORES
CUSCO

DE

.NRO

AOS,

GESTANTES

002-V.02-2012-DIRECTIVA

SANITARIA REGIONAL.
6. INICIATIVA ESTABLECIMIENTO DE SALUD AMIGA DE LA MADRE Y NIO
PERU-20087. LACTANCIA MATERNA GUIA

PARA EL PERSONAL DE SALUD Cuarta

edicin futuras generaciones peru-2003.

8. LUCIA VILLAR BERNAOLA, MIRKO LUIS

LAZARO

SERRANO

Documento Tcnico Sesiones Demostrativas de preparacin de

alimentos para la poblacin materno Infantil Ministerio de Salud
2013 Lima-Per.
9. MINISTERIO DE

SALUD-INSTITUTO

NACIONAL

DE

SALUD/Centro

Nacional de Alimentacin y Nutricin Consejera Nutricional en el

Marco de la Atencin de Salud Materno Infantil Lima Per 2010.
10.MINISTERIO DE SALUD NORMA TECNICA DE SALUD PARA EL
CONTROL DE CRECIMIENTO Y DESARROLLO DE LA NIA Y EL NIO
MENOR DE CINCO AOS LIMA-PERU 2011
11.NORMA TECNICA DE SALUD DE ATENCION DEL RECIEN NACIDO
PRETERMINO

CON

RIESGO

DE

RETINOPATIA

DE

PREMATURO..MINISTERIO DE SALUD. Primera Edicin 2011.-Lima 11Peru.

12.PIKLER La mirada adulta sobre el nio Activo P.U.F.-1971..
13.SCHWARCZ-SALA-DUVERGES OBSTETRICIA, Editorial el ATENEO,
Sexta edicin, Buenos Aires Argentina -2006.
14.PAGINA WEB:
15.www.MINSAGOB.PE
16.www.MINSAGOB.PE.DIRESACUSCO

28

VI.- ANEXOS

ANEXOS.........................................................................58

3.- Instrumento, gua de observacin............................................83

4.- validacin de instrumento........................................................86

5.- Testimonio de fotografa...........................................................87

29

 RESUMEN DEL ARTICULO CIENTFICO

ANEXO 5

GUA DE OBSERVACIN.

A) Datos Identificatorios:
Edad: 20-29 ( )

30 39 ( )

Sexo: M ( )

Formacin: Especialista ( )

40-49 ( )

+ 50 ( )

F( )
Licenciado ( )

tcnico (

Antigedad: 0-5 ( )

1) Al momento de brindar cuidados:

5-9( )

+10 ( )

realizar la tarea y el nivel de complejidad de la misma

- Manifiesta dificultad para realizar su tarea
2) Respecto a su autonoma personal dentro del lugar

de trabajo
- Elige el ritmo de trabajo
- Tiene libertad para alternar las tareas si lo desea
- Posee capacidad para distribuir los descansos de trabajo.
3) Contenido del Trabajo:
- Cubre expectativas y necesidades que posee sobre sus

tareas.
4) Supervisin-Participacin:
- Tiene grado de decisin sobre el desarrollo de su trabajo

respecto a la supervisin
5) Definicin de Rol:
- Posee ambigedad del rol (inadecuada informacin sobre

su rol laboral)
- Presenta conflictividad del rol (tareas que no desea

cumplir)
6) Relaciones Personales:
- Adecuada comunicacin entre pares

Tiene presin de tiempo para realizar las tareas

Realiza esfuerzo de atencin
Presenta fatiga o cansancio.
Posee presin sobre la informacin que precisa para

30

7) Ambiente Fsico:
- Posee espacio, suministros y equipos para realizar el

trabajo
8) Retroalimentacin del desempeo laboral:
- Posee Informacin de cmo realiza sus tareas
9) Apoyo de la organizacin:
- Conoce la misin y objetivos de la organizacin
- Planea las funciones laborales en armona con los objetivos

de la organizacin
- Conoce el establecimiento de la estructura jerrquica de la

organizacin
- Recibe estmulo de la comunicacin con el nivel jerrquico
10) Valores y Principios:
- Tiene reconocimiento del tiempo de permanencia en el

puesto
- Recibe colaboracin de compaeros
- Adecuadas relaciones interpersonales
- Recibe informacin sobre el rendimiento laboral y eficacia

del mismo
11) Comunicacin:
- Proporciona ambiente adecuado y parte de su tiempo para

permitir que el paciente hable de lo siente y piensa

12) Respeto:
- Se dirige hacia el paciente por su nombre
13) Responsabilidad:
- Realiza seguimiento exhaustivo del estado de salud
14) Apoyo:
- Acompaa al paciente durante procedimientos mdicos
15) Ayuda:
- Ayuda a que el paciente manifieste sus miedos y temores
16) Informacin y realizacin de actividades bsicas:
- Proporciona informacin precisa y oportuna al paciente

sobre estado de salud y mientras realiza procedimientos

31

17) Toma de decisiones:

- Permite que el paciente opine sobre su tratamiento.
- Tiene en cuenta las propuestas o acepta el rehso de

determinadas actividades, procedimientos y tratamientos

que manifiesta el paciente.
18) Inters
Muestra inters en entablar relacin paciente- enfermera.
19) Contacto
- Establece un adecuado contacto con el paciente.
20)Confort
Se preocupa por el confort y bienestar del paciente.

ANEXO 6

32

33

En mi carcter de Experto en Salud Oncolgica avalo y apruebo el instrumento de

trabajo de investigacin: Factores que influyen en los cuidados que brinda el
personal de enfermera a pacientes oncolgicos del Hospital Antonio Lorena. por
la Licenciada Jenny Abigail Pacheco Luna, para la culminacin de la maestra.

34

TESTIMONIO DE FOTOGRAFA

35

36

37