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sobre o autor
david pinto

Empresrio do ramo de
franchising e criador de
marcas de sucesso

Eleito, em 2014, pela Revista Forbes um dos 30 jovens abaixo de


30 anos mais influentes do Brasil e destaque da capa da Revista
Exame PME, em 2015, como case de sucesso empresarial. Por 2 anos
consecutivos, recebeu o prmio Jovem Empreendedor, do LIDE.
De office boy a empresrio mais bem sucedido do ramo de franchising
do Brasil. David Pinto iniciou sua trajetria profissional em uma
das maiores rede de cursos profissionalizantes atuante no Brasil.
Promovido constantemente, passou a ocupar cargo de diretoria, no
qual se destacou pelos incrveis nmeros de vendas de franquias que
conquistou.
Aos 25 anos, David Pinto criou sua primeira empresa: a Doutor Resolve.
Em apenas 1 ano, vendeu 394 franquias do seu negcio. Tambm
fundador da marca Dona Resolve. Atualmente, acionista e presidente
do Instituto da Construo e Escola Longitude.

SUMRIO
APRESENTAO ....................................................................................................... 3
OS 3 PASSOS PARA MELHORIA CONTNUA .................................................... 4
DELEGUE O OPERACIONAL, FOQUE NO ESTRATGICO ............................ 6
NO DEIXE O CLIENTE TE LEVAR FALNCIA .............................................. 7
SENSO DE URGNCIA: COMO AUMENTAR SUA PRODUTIVIDADE .......... 8
TIRE A MISSO DA SUA EMPRESA DA PAREDE .............................................. 9
PENSE EM CORTAR CUSTOS TODOS OS DIAS .............................................. 9
SEJA O VILO DAS NEGOCIAES DA EMPRESA ........................................ 10
REDUZA EM AT 30% AS COMPRAS DESNECESSRIAS ............................. 11
D FIM OSTENTAO DENTRO DA EMPRESA ............................................ 12
SEJA JUSTO QUANTO AOS SALRIOS ............................................................. 13
AVALIE OS BENEFCIOS E EVITE BNUS INEFICAZES ................................. 13
CONVENA O CLIENTE QUE VOC FAR O MELHOR ................................ 14
ADAPTE SUA OFERTA PARA CLIENTES DIFERENTES ................................... 15
COBRE MAIS CARO SEM PERDER NENHUM CLIENTE ................................. 16
TRANSFORME SUA EMPRESA EM FRANQUIA ................................................ 17

apresentao
Qualquer empreendedor que sonhe em aumentar a lucratividade de
sua empresa deve ler este e-book. Se voc no est inteiramente
satisfeito com os resultados de sua empresa ou quer dobrar seus
lucros, voc precisa ler este contedo at o final.
As 15 tcnicas dispostas aqui foram baseadas em um estudo feito
com as 100 maiores empresas dos Estados Unidos. Assim, se voc
se comprometer a aplicar o que eu separei aqui, ver seu lucro no
somente dobrar, mas talvez triplicar.
Acredite: sua empresa ainda no atingiu todo o lucro que ela
capaz. Voc ver que adotando as 15 tcnicas rpidas e fceis deste
e-book, alm de maximizar seus lucros, ir potencializar seu nimo, o
dinamismo dos seus funcionrios e o valor da sua organizao.
Leia agora mesmo e aprenda como reduzir desperdcios, lidar com
clientes, motivar equipe de vendas, cobrar o mximo por seu produto
ou servio e muito mais!

1. OS 3 PASSOS PARA MELHORIA CONTNUA


A misso um pr-requisito bsico para a construo do futuro
de toda empresa. Ela pode ser definida como um objetivo claro
e nico de onde ela quer chegar. O problema que, na maioria
dos casos, o enunciado desta misso falho ou no totalmente
claro. O pior, isto acontece em 90% dos casos.
Formado por um conjunto de banalidades, uma parte destes
discursos no passa de frases soltas construdas a partir de
palavras fortes. Para construir uma boa misso, a empresa deve
ter um objetivo padro, que tornar-se melhor. Nada produz
tanto efeito como o desenvolvimento contnuo.
Mas o que significa ser melhor? So trs os significados:
1. Nunca se satisfazer com a mdia de resultados do mesmo setor
que o seu. preciso buscar evoluir sempre nas conquistas obtidas
por meio do esforo constante. Isso no significa trabalhar horas
extras, mas sim fazer atividades realmente valiosas.
2. A recompensa pelo desempenho deve ser por meio da
meritocracia. Isso exigir pulso firme dos gerentes, pois as
premiaes inevitavelmente iro variar de funcionrio para
funcionrio e ele no deve carregar consigo o sentimento de
culpa.
3. Lucrar o mximo possvel, pois o lucro a forma mais completa
de comprovar a melhoria constante. Ele ainda mede a satisfao
dos clientes e acionistas, alm de criar oportunidades para
contratao de novos funcionrios.

2. DELEGUE O OPERACIONAL,
FOQUE NO ESTRATGICO
Somente o mais importante deve ser decidido por voc, como
atividades que afetem diretamente os resultados financeiros, por
exemplo. A parte operacional deve ser executada por pessoas
que voc escolhe e acredita no trabalho delas.
A experincia e inteligncia do gestor devem ser os ativos
que mais geram resultados para empresa. Sua participao no
operacional deve ser apenas 1% do total, mas o suficiente para
impactar em 50% do valor produzido.
Dar poder a funcionrios, porm, no uma tarefa fcil. Pois
depende de voc escolher os melhores de seu grupo para
realizarem atividades importantes e preciso ser realista: nenhuma
empresa tem 100% dos seus funcionrios com experincia e
discernimento para executarem tarefas diretamente relacionadas
lucratividade da empresa.

3. no deixe o cliente te levar falncia


H diversas maneiras apresentar seu produto como o melhor..
Voc pode oferecer alta qualidade, melhor servio, maior
escolha, imagem forte ou at mesmo a combinao de todos
esses fatores. Mas h um erro aqui.
No adianta apresentar os elementos diferenciais por quais
o cliente est disposto a pagar, mas sim pela transformao
positiva que o produto ir proporcionar, isto , aquilo que tem
valor incalculvel.
Voc nunca ir agradar a clientela entregando para ela somente
aquilo que ele est vendo. Se o preo do seu produto baseado
somente nos custos de diferenciao, um outro fornecedor que
possui produto ou servio semelhante ir saber se diferenciar
de voc.
Saiba quanto ele est disposto a pagar e veja se vivel para
sua empresa. Se seu argumento de vendas for bom e seu
produto capaz de causar uma transformao positiva, as vendas
acontecero normalmente e at acima da mdia.

4. SENSO DE URGNCIA: COMO


AUMENTAR SUA PRODUTIVIDADE
Em um empresa bem estruturada, nenhuma tarefa administrativa
leva 6 meses para ser realizada. Quando os prazos no so
cumpridos, o problemas est no planejamento. preciso criar
um senso de urgncia para as tarefas de uma empresa. Uma dica
para as atividades de um bom gerente flurem sem problema e
serem entregues em tempo adequado dividi-las em trs listas.
A primeira inclui as obrigaes que possam gerar gerar novos
negcios aumentando as receitas. J a segunda deve conter
as atividades que so responsveis por manter os negcios
correndo bem, ou seja, deixar o sistema atual funcionando bem.
E, por ltimo, a lista com as atividades que as pessoas esperam
que voc faa, mas que no mudaro muita coisa na empresa.
O estabelecimento de prazos curtos faz com que se instale
na empresa um cenrio de escassez e, tanto voc como seus
funcionrios, trataro de separar as tarefas produtivas das no
produtivas.

5. TIRE A MISSO DA SUA EMPRESA DA PAREDE


Se sua empresa possui bem definidos os valores, misso e viso,
isto timo, mas deixar isto estampado na parede no leva a
empresa a obter lucros.
O mais importante para obter lucratividade converter a cultura da
empresa em ao. Somente os atos geram resultados e apontam
quem so os melhores funcionrios passveis de bonificao.
Quando a empresa respira ao, os trabalhadores passam a se
concentrar nos lucros e o fluxo de alta produtividade se torna
constante.

6. PENSE EM CORTAR GASTOS TODOS OS DIAS


preciso encarar a reduo de custos como um mal necessrio.
Mas preciso entender que toda empresa bem estruturada deve
reduzi-los. O principal indicador de sucesso de uma empresa
deve ser sua receita.
necessrio encarar o corte de custos como uma tarefa diria,
principalmente os desnecessrios. Com certeza voc conhece
uma empresa instalada em um espao que no totalmente
usado e com funcionrios ociosos.
Faa sempre esta pergunta: Se eliminasse esse custo, o que
eu e minha empresa perderamos? em termos de lucratividade?.
Se voc no tiver uma resposta para este questionamento, esse
custo deve ser cortado instantaneamente.

7. SEJA O VILO DAS NEGOCIAES


DA EMPRESA
Responsvel por analisar a compra de materiais, equipamentos,
matrias-primas e servios entre outras atividades relacionadas
s compras da empresa, o comprador no deve ser o nico
negociador de uma organizao.
Mesmo sendo o responsvel por isso, o relacionamento com
fornecedores pode atrapalhar a negociao, pois no se pode
esperar que ele negocie o melhor preo possvel. Para que esta
negociao seja tambm benfica para a empresa, algum tem
que jogar pesado e, aqui, pode ser at mesmo o presidente da
instituio.
O designado para esta funo ser o vilo do jogo. Ele ir atuar
como um verdadeiro cortador de custos cuja atividade ser
examinar minunciosamente o custo de cada item de compra e
impor regras rgidas para o fechamento de compras. Deste modo,
o fornecedor ir aceitar concesses.

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8. REDUZA EM AT 30% AS COMPRAS


DESNECESSRIAS
Como j foi dito anteriormente, sempre possvel reduzir custos.
Outra forma de fazer cortes reduzindo o preo das compras.
Para servios contratados recomendado economizar at 30%.
J para produtos, 15%. Elimine o desperdcio, ele ser essencial
para o sucesso de sua empresa.
Computadores, por exemplo, constituem o item que mais foge
do controle das empresas. comum voc comprar 10 aparelhos
e depois ser exido mais 5. Sempre que uma situao como esta
acontecer, questione os objetivos da aquisio.

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9. D FIM OSTENTAO DENTRO DA EMPRESA


Se voc possui uma sala separada de todos os funcionrios da
empresa, com um espao amplo, mveis e objetos eletrnicos
caros, corte agora mesmo.
Um empresrio que deseja dobrar seus lucros, deve cortar a
ostentao dentro da empresa. Voc no perder seu posto
de chefe se dividir espao com sua equipe. Isso no somente
ajudar a conter os custos desnecessrios como humanizar o
ambiente de trabalho. Isso d uma enorme credibilidade.
Se voc quer realmente poupar dinheiro para aumentar sua
lucratividade, experimente conviver com o bsico. Transparea
suas intenes para os funcionrios e todos eles estaro
dispostos a maximizarem os lucros.

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10. seja justo quanto aos salrios


Os salrios de uma empresa bem estruturada devem ser
estabelecidos de forma equilibrada. Remunerar bem um
funcionrio no significa distribuir grandes quantias de dinheiro,
mas sim recompens-lo pelo desempenho em suas tarefas.
Esse posicionamento far com que os colaboradores vejam
a empresa como uma instituio que, alm de respeitar o
bem humano, compartilha com eles os benefcios de ser uma
empresa lucrativa.
Valorize o trabalho dos funcionrios da sua empresa pagandoos bem, mas no solte dinheiro toa. Estabelea nveis de
remunerao e d a cada um aquilo que eles merecem.

11. AVALIE OS BENEFCIOS E EVITE


BNUS INEFICAZES
Em muitas empresas, o funcionrios preferem um salrio alto
em detrimento dos benefcios. Portanto, o empresrio deve
seguir o que previsto por Lei e avaliar constantemente o que
oferecido alm do obrigatrio.
Outro ponto importante para que sua empresa mantenha
profissionais comprometidos com o aumento dos lucros so
as bonificaes. Distribuir bnus peridicos so despesas
ineficazes, pois no possuem valor motivacional. recomendvel
conceder abonos sempre que um funcionrio realizar um feito
de destaque e nunca quando no for merecido.

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12. CONVENA O CLIENTE QUE VOC


FAR O MELHOR
Transmitir ao cliente a certeza que voc ir entregar um timo
servio essencial para fechar uma venda. importante passar
para ele que toda sua capacidade e experincia sero sero
direcionadas para fazer o que ele precisa.
Claro que esse valor intangvel tem um preo. Se voc mostrar
a transformao que ser capaz de fazer caso ele contrate voc
ou compre um produto seu, ele no perceber o quanto tirou do
bolso para fazer a compra. Pelo contrrio, outros empresrios
entraro na briga por sua expertise.
Quando voc consegue esse feito, os clientes trataro voc da
melhor forma, pagaro o valor justo por seu trabalho (ou at
mais) e sempre iro querer contrat-lo.

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13. ADAPTE SUA OFERTA PARA


CLIENTES DIFERENTES
A maioria das empresas sugere uma ou duas ideias e tenta
vend-la a todos os clientes, esquecendo que cada caso um
caso. Para aumentar as oportunidades de vendas para vrios
grupos de clientes, preciso adaptar no somente o que est
sendo oferecido, mas tambm a oferta.
Esta segmentao uma grande oportunidade para maximizar
os lucros da sua empresa. Adeque seu produto ou servio s
necessidades dos clientes e ver seus lucros dobrando ou at
mesmo triplicando.
Esta adaptao depende apenas da criatividade. Reflita sobre
seu mtodo de vender. H diversos modelo sua volta. Comece
agora mesmo.

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14. COBRE MAIS CARO SEM PERDER


NENHUM CLIENTe
O empreendedor que saber fazer uma boa negociao no
perde um nico cliente e ainda recebe o mximo possvel por
uma venda, seja de um cliente com recursos limitados ou de
algum grande investidor.
Para cobrar o mximo possvel, faa o cliente dizer sim para
todas suas perguntas, principalmente quando o assunto for
preo. No emita ultimato antes de perceber que o cliente est
plenamente disposto a pagar o valor mais alto.
Para dobrar seus lucros, no entre em guerra de preos. Adote
uma postura profissional e prtica e faa com que seu produto
ou servio seja valorizado. E mais, s mencione preo quando
o cliente o fizer. At que o assunto dinheiro entre em pauta, o
que voc est fornecendo ganhar mais fora.

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15. TRANSFORME SUA EMPRESA


EM FRANQUIA
Se voc deseja dobrar seus lucros em tempo recorde, mesmo
sem capital para grandes investimentos, um tima sada
o franchising. O sistema pelo qual o franqueador cede ao
franqueado o direito de uso da marca vem crescendo no Brasil
mais do que as estratgias de expanso tradicionais.
Entre as vantagens est em voc poder iniciar um negcio
contando com a credibilidade de um nome ou marca j conhecida
no mercado. Alm disso, as chances de um empreendedor obter
sucesso em seu negcio so maiores do que que montar um
negcio independente. Este benefcio se d, principalmente,
pela economia de escala proporcionada pelo franchising.
O planejamento formatado outra vantagem de franquear
um negcio. O franqueador j recebe tudo pronto: custos de
instalao, plantas de engenharia de construo e executando
a fiscalizao da obra.
Agora que voc leu todo o contedo, aplique em sua empresa.
Voc ver que possvel dobrar seus lucros em at 6 meses.

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gostou deste ebook?


Se voc pensa em expandir sua empresa, mas ainda no saber qual
a melhor estratgia a seguir, eu tenho um convite especial para
voc! Eu vou ministrar o primeiro workshop Empresa 10x. Ser uma
oportunidade nica!

Para participar, basta acessar


meu site para mais detalhes:
davidpinto.com.br

Ser um treinamento online e totalmente gratuito onde eu ensino o


passo a passo que usei para criar marcas de sucesso como a Doutor
Resolve o Instituto da Construo, que hoje possuem centenas de
unidades em 4 pases da Amrica Latina, e que pode ser replicado
por empreendedores dos mais diversos nveis de atuao.
Lembrando que voc poder tambm convidar outras pessoas
interessadas pelo assunto ou at mesmo algum que possa ser,
futuramente, seu parceiro de negcios.

mais contedo
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