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A miniparablica digital da Clarotv

Imagens ilustrativas.

GUIA RPIDO
CONTROLE REMOTO
Manuseio
O controle remoto deve sempre ser apontado para o
receptor. Eventualmente, caso o controle no esteja
funcionando, verifique a necessidade de troca de pilhas.

Temperatura do receptor
O receptor deve ser instalado na posio horizontal e
em local ventilado, no posicionando nenhum objeto
(outros aparelhos eletrnicos, toalhas decorativas,
etc.) acima dele. Sua temperatura em operao de
15C acima da temperatura ambiente.
Ausncia de Imagem / Reset
O receptor deve sempre estar conectado tomada de
rede eltrica.
Em caso de ausncia de imagem/sinal aps chuvas ou
um perodo sem energia eltrica, o receptor deve ser
desligado da tomada por cerca de 10 segundos e
novamente ligado.
Autocensura
Este recurso disponibilizado para que determinadas
programaes sejam bloqueadas, de acordo com as
opes que voc selecionar. Para realizar o bloqueio,
voc deve pressionar Menu no controle remoto e
navegar at Preferncias. Em seguida, selecione
Autocensura e pressione OK.

PP

A senha padro do equipamento 0000, e voc pode


alter-la a qualquer momento, seguindo as orientaes
do Menu:

Teclas coloridas
So funes que ajudaro na navegao do Guia
Eletrnico de Programao. A funo das teclas
coloridas varia conforme a tela do menu que est sendo
acessada. Verifique na tela do seu receptor a funo
atribuda a cada uma delas.

A senha ser solicitada sempre que algum programa


estiver sendo exibido e se enquadrar nos bloqueios
realizados por voc.

DICAS TCNICAS
Tenso de alimentao
O receptor bivolt e funciona tanto em 110V quanto em
220V.
Funcionamento
O receptor deve se manter sempre ligado tomada,
exceto em casos de fortes tempestades.

Importante: uma vez desbloqueada a senha, as imagens


dos canais ou faixas etrias bloqueados estaro
liberadas. A senha somente ser solicitada novamente
quando o receptor for para o modo stand by.

Ateno
1. O decodificador, como qualquer outro equipamento eletrnico, consome energia.
Para reduzir seu consumo, coloque-o no modo de espera sempre que no estiver em
uso.
2. Nunca faa ou altere as conexes com o cabo de alimentao conectado, pois h risco
de choque eltrico.

Recomendaes de segurana
O controle remoto contm partes pequenas. recomendvel deix-lo fora do alcance de
crianas menores de 3 anos de idade.
As pilhas do controle remoto so removveis com o uso de ferramentas domsticas
comuns.
Para otimizar o tempo de uso das pilhas do controle remoto e evitar vazamentos, elas
no devem ser expostas ao calor excessivo, como raios solares, fogo, etc.
As pilhas fornecidas no contm substncias perigosas como mercrio, cdmio ou
chumbo.
As pilhas utilizadas e sem carga nunca devem ser jogadas no lixo domstico, e sim em
local separado ou em um sistema de coleta especfico.
No misture pilhas novas com usadas ou com diferentes tipos (normais e alcalinas). Isso
prejudica o desempenho e a durabilidade.
Para evitar sufocamento, mantenha os sacos plsticos fora do alcance de bebs e

Observaes:
As imagens deste manual so meramente ilustrativas.
O contedo deste manual pode ser modificado sem aviso
prvio da Clarotv.

Aps o uso, as pilhas devem


ser descartadas em local ou
sistema de coleta apropriado.

COD 1001. REV 10

Algumas funes existentes podero estar indisponveis de


acordo com o pacote de canais do assinante, disponibilidade
da operadora do canal ou modelo do receptor.

ndice
I. Informaes Gerais.................................................................................................05
1. Instrues de Segurana Importantes.................................................................05
2. Prefcio................................................................................................................07
3. Recursos..............................................................................................................07
4. Painis Frontal e Traseiro....................................................................................08
5. Controle Remoto..................................................................................................09
II. Instalao................................................................................................................10
1. Conexo de Cabos..............................................................................................10
2. Ligando o Receptor..............................................................................................10
III. Menu Principal........................................................................................................11
Menu Guia Claro......................................................................................................11
Menu Guia Claro - Todos os Canais .......................................................................11
Menu Guia Claro - Lembretes..................................................................................12
Menu Guia Claro - Agora na Claro...........................................................................12
Menu Guia Claro - Autossintonia..............................................................................13
Menu Gnero...........................................................................................................13
Menu Portais............................................................................................................13
Menu Portais - Jogos...............................................................................................14
Menu Portais - Mensagens......................................................................................14
Menu Preferncias...................................................................................................14
Menu Preferncias - Favoritos.................................................................................14
Menu Preferncias - Autocensura............................................................................15
Menu Preferncias - Idiomas...................................................................................15
Menu Ajustes - Contato Clarotv...............................................................................16
Menu Ajustes - Opes............................................................................................16
Menu Ajustes - Opes - Fuso Horrio....................................................................16
Menu Ajustes - Opes - Sistema de Cor................................................................16
Menu Ajustes - Opes - Formato de Tela...............................................................16
Menu Ajustes - Opes - Aspecto da TV..................................................................17
Menu Ajustes - Opes - Miniguia...........................................................................17
Menu Ajustes - Opes - Transparncia..................................................................17
Menu Ajustes - Informaes do Receptor................................................................17
Menu Ajustes - Informaes do Carto....................................................................18
Menu Ajustes - Diagnsticos....................................................................................18
Menu Msica............................................................................................................18
IV. Especificaes Tcnicas - Modelo N5366S.........................................................19
V. Resoluo de Problemas......................................................................................20
VI. INSTRUES DE USO DO RECURSO PENVR*..................................................21
A. Como preparar o seu pendrive USB para o receptor Clarotv?............................21
B. Como utilizar as funes do PENVR?.................................................................22
C. Como agendar uma gravao?...........................................................................23
D. Como assistir a um programa gravado?..............................................................24
E. Como agendar uma gravao por data/horrio?.................................................25
F. possvel utilizar vrios pendrives USB para gravar?.........................................26
G. Como apagar uma gravao do seu pendrive?...................................................27
H. Opes do PENVR..............................................................................................28
I. Entenda os cones de gravao...........................................................................28
TERMO DE USO DO EQUIPAMENTO CLAROTV LIVRE FLEX................................29
*Verifique se o servio est disponvel.

04

I. Informaes Gerais
1. Instrues de Segurana Importantes
A miniparablica digital da Clarotv

Lembre-se de ler o manual do usurio antes


de iniciar o uso do equipamento. Todas as
f i g u r a s d e n t ro d e le s o m e r a m e n t e
ilustrativas.

Manuseio
Nunca retire a tampa do receptor. perigoso
tocar o interior da unidade devido
possibilidade de choque eltrico, alm da
perda da garantia.

Proteo contra descargas eltricas


Durante fortes tempestades, retire seu
receptor da tomada. Nunca utilize um cabo de
alimentao danificado.

Evitar gua e locais molhados


Se houver queda de lquido no receptor, retire
seu receptor da tomada imediatamente,
devido a riscos de incndio ou choque eltrico.

Escolha do local
Coloque o receptor em local bem ventilado e
sem calor excessivo.

05

Posicionamento do receptor
Instale o receptor horizontalmente. A
instalao de outra maneira pode causar
danos ao aparelho.

Cuidados no manuseio
A mudana do receptor de uma rea fria para
uma rea quente pode causar problemas.
Nesse caso, desligue-o e ligue novamente
aps 1 ou 2 horas.

Evite calor excessivo


Instale o receptor num local com boa
ventilao, temperatura adequada, sem raios
solares diretos, com baixa umidade e baixa
vibrao.

Posio da miniantena parablica


Sua miniantena parablica foi instalada com o
apontamento adequado. Nunca altere a
posio dela. Se a miniantena parablica no
funcionar adequadamente, entre em contato
com o Servio de Atendimento ao Cliente
(SAC).

Objetos
No coloque objetos pesados sobre o cabo de
alimentao nem sobre o receptor.

06

Marcaes de Alerta
Esta marcao aparece no painel traseiro do receptor, pintada em um lugar de
destaque em cor contrastante com o fundo.
A marcao contm dois smbolos grficos e mensagens de alerta. As especificaes
detalhadas esto abaixo:

ATENO: Para reduzir o risco de choque eltrico, no remova a cobertura da parte traseira do
equipamento. O servio e a manuteno devem ser realizados apenas por pessoal treinado.

O smbolo de um relmpago com uma seta dentro de um tringulo destina-se a


alertar o usurio sobre a presena de tenso perigosa dentro do equipamento,
que pode ser de magnitude suficiente para constituir um choque eltrico.
O smbolo de uma exclamao dentro de um tringulo equiltero destina-se a
alertar o usurio sobre a presena de instrues importantes para o bom
funcionamento do receptor na literatura que acompanha o aparelho.

2. Prefcio
Obrigado por utilizar o receptor digital de satlite da Clarotv. Ele capaz de
decodificar os sinais do sistema com acesso condicional e transformar o sinal digital
em sinal de udio e vdeo de alta qualidade para entretenimento. Por favor, leia
atentamente este manual do usurio, de forma que voc possa assegurar a utilizao
e manuteno de seu receptor com o mximo de desempenho. Guarde este manual
em um lugar de fcil acesso e prximo ao seu receptor.

3. Recursos

Suporte MPEG-2 SD de decodificao de vdeo.


Acesso condicional.
Funo atualizao de software via satlite.
Guia de programao eletrnico.
Sada de udio estreo.
Entrada para dispositivo USB (para servio
disponvel).

07

opcional de gravao, quando

4.Painis Frontal e Traseiro

2
3

Item

Funo

1.

Alterna entre os modos de operao e de stand by.

2.

Teclas de navegao MENU e do GUIA. As teclas para cima


e para baixo mudam o canal sintonizado.

3. PORTA USB

Conexo para dispositivos USB.

4.

Indica o recebimento de mensagens.

5
6

9
7
Item

Funo

5. SADA VDEO
COMPOSTO

Sada do sinal de vdeo para TV.

6. R/L-UDIO

Sada de sinal de udio para TV ou home theater.

7. LNB IN

Conecta LNB (Banda KU) da antena parablica ao receptor digital.

8. 100-240V

Fonte de alimentao. Poder ser utilizado outro modelo de fonte.

9. COMPARTIMENTO
DO CARTO DE ACESSO

Para inserir o carto de acesso.


08

5. Controle Remoto

Item

Funo

CLARO/AR

Funo disponvel para acionar outro receptor


de banda C.

CANAL CLARO

Sintoniza Canal Informativo da Clarotv

MUDO

Silencia/ Restaura o som (MUDO)

LIGA

Alterna entre ligado e stand by

0-9

Teclas numricas
Funo de Interatividade
(quando disponibilizada pela programadora)

GUIA

Entra no Guia Eletrnico de Programao

INFO

Mostra informaes detalhadas do programa


sintonizado

VOL+/-

Ajusta o volume

CH+/-

Canais para cima e para baixo

VOLTA

Retorna ao canal previamente sintonizado


ou tela anterior do MENU
Teclas de navegao do MENU e do MINIGUIA

Nota: as teclas mencionadas


no rodap das telas do Menu
Principal se referem s do
controle remoto.

OK

Confirma a operao selecionada ou exibe a


lista de canais no modo TV

MENU

Exibe o menu principal ou retorna para o


modo TV

SAIR

Sai do MENU e cancela selees

TECLAS
COLORIDAS

Funes dependem do menu ou tela atual

FAV+/-

Canais favoritos para cima e para baixo

PPV

Pay Per View (quando disponibilizado pela operadora)

TV/MSICA

Alterna entre os modos: canais de TV e canais


de rdio/msica

SAP

Seleciona segundo udio de programa


(quando disponibilizado pela programadora)

JOGOS

Entra no menu de jogos


Exibe tela de mensagens

LEGENDA

Seleciona legenda alternativa


(quando disponibilizada pela programadora)
09

II. Instalao
1. Conexo de Cabos
A figura a seguir mostra as conexes dos cabos para TV e outros equipamentos. Se voc
necessitar de qualquer ajuda para conectar equipamentos especficos, contate o Servio de
Atendimento ao Cliente (SAC).

Conectando a Antena receptora do Satlite


Conecte a entrada LNB IN com o cabo RF (cat6) que vem da antena instalada.
Conectando o receptor do Satlite sua TV (3 modos de conexo)
1. Conecte as sadas VDEO e R/L-UDIO do receptor s entradas correspondentes da TV com um
cabo RCA.

2. Ligando o Receptor
1. Ligue a TV e coloque no modo AV.
2. Conecte o cabo de alimentao do receptor tomada da rede eltrica.
3. Ligue o Receptor. O sistema ser inicializado e a tela de inicializao da Clarotv ser mostrada
na tela da TV. Aps a inicializao, o receptor ser sintonizado no Canal Claro, nmero 25.

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III. Menu Principal


Para acessar o menu principal, pressione a tecla Menu
no controle remoto. O menu principal consiste nos
seguintes itens:

Guia Claro
Portais
Ajustes

Gnero
Preferncias
Msica

Selecione os itens usando as teclas seta para direita e seta para esquerda. Pressione a tecla
seta para cima ou para baixo para selecionar o item de submenu desejado. Uma vez selecionado
o submenu, pressione OK para entrar.

Menu Guia Claro


No menu Guia Claro voc tem os submenus:
Lembretes, Todos os Canais, Agora na Claro e
Autossintonia.
Vamos explicar um a um para que voc possa
desfrutar ao mximo as facilidades da Clarotv.

Menu Guia Claro - Todos os Canais


O submenu Todos Canais nada mais do que o Guia
Eletrnico de Programao. Com ele voc pode ver o
horrio em que o programa comea e termina (existe
uma barra informativa com o tempo percorrido da
programao), pode ler os detalhes do programa, ver
a programao completa dos prximos 3 dias e ainda
pode se programar para assistir ao seu programa
favorito.
Estando fora do menu, pressione a tecla Guia no controle remoto para acessar o Guia Eletrnico
de Programao.
No canto superior esquerdo da tela, h uma janela com informaes do programa em exibio.
No canto superior direita da tela, a janela PIP exibe o programa atual do canal selecionado.
Na parte inferior da tela, h uma tabela com a programao de todos os canais e horrios. Voc
pode selecionar a data dentro da semana por meio das teclas setas esquerda e direita. Voc
pode usar o boto Vermelho ou Amarelo para selecionar a programao com menos 24 horas e
mais 24 horas. Ainda, se preferir, pode escolher o boto Azul e selecionar a programao por

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Menu Guia Claro - Lembretes


Saiba como inserir um lembrete para assistir a um
programa na mesma hora ou em outro horrio.

1- Selecione o submenu Lembretes.


2- Aperte a tecla Verde para adicionar o lembrete.
3- Selecione o programa desejado e aperte OK.
4- Um despertador aparecer junto ao nome do
programa. Pronto! Voc ser avisado quando o programa for comear. Voc pode agendar at 10
lembretes.
Voc tambm pode agendar seus lembretes pressionando a tecla Guia:

1- Para adicionar o lembrete, selecione o programa com as teclas seta para cima e para baixo ou
direita e esquerda.
2- Ao escolher o programa, aperte a tecla OK. Pronto.
Aparecer um despertador ao lado do programa e voc ser avisado antes de o programa
comear. O submenu Lembretes exibe todos os lembretes programados.
Este recurso no liga o seu receptor; para utiliz-lo, garanta que seu receptor e seu aparelho de
TV estejam ligados.

Menu Guia Claro - Agora na Claro


Outra opo de submenu o Agora na Claro. Aqui voc
tem acesso lista de todos os programas em exibio
neste momento. Voc pode selecionar um programa e
pressionar a tecla Info para exibir informaes
detalhadas.

Utilize as teclas setas para cima e para baixo para


selecionar o canal a que voc quer assistir, ento
pressione a tecla OK para visualizao no modo tela
cheia.
Utilize a tecla seta direita para ver os prximos programas a serem exibidos.
Se voc apontar para uma programao futura, pressione a tecla OK para agend-la. O
programa agendado ser marcado com um despertador, e novamente voc ser avisado antes
de o programa comear.

Se quiser cancelar o agendamento, pressione OK novamente.


Estando fora do menu, pressione a tecla OK para acessar diretamente o Agora na Claro.
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Menu Guia Claro - Autossintonia


Com a funo de Autossintonia, voc pode programar
o seu receptor para sintonizar automaticamente at
seis programas. Veja como fazer:

1- Acesse o submenu de Autossintonia e pressione a


tecla Verde para adicionar um novo programa.
2- Escolha a periodicidade da sintonia: uma vez, diria
ou semanal.
3- Escolha o dia e horrio de incio e o canal desejado.
4- Salve com a tecla Verde e pronto: automaticamente
o canal desejado ser sintonizado no dia e hora
e s p e c i f i c a d o s . Vo c p o d e i n c l u i r a t s e i s
programaes na sua lista.
Este recurso se aplica somente ao receptor, por isso
garanta que sua televiso esteja ligada.

Menu Gnero
No menu Gnero, voc seleciona a programao
desejada por gnero, como:
Notcias, Variedades, Adulto, Mundo, Pblicos,
Filmes, Sries, Esportes, Documentrios, Infantil.
O gnero selecionado ser exibido no Guia de
Programao. Assim fica muito mais fcil para voc
escolher o programa preferido. a Clarotv facilitando
seu momento de lazer.

Menu Portais
No menu Portais, voc tem acesso direto s
mensagens que a Clarotv encaminha para voc,
sintoniza o Canal Claro, o portal de Jogos e, com a
tecla Claro/Ar, voc alterna entre a programao
Clarotv e os canais analgicos satelitais (opcional
para alguns receptores).
Caso voc possua uma antena VHF/UHF conectada ao
receptor, para assistir programao dos canais
analgicos (abertos) necessrio apertar a tecla Liga do controle remoto, deixando o receptor
em stand by. Em seguida, utilize o controle remoto de sua TV. Para retornar programao da
Clarotv, aperte a tecla Liga do controle remoto da Clarotv.
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Menu Portais - Jogos


O sistema oferece dois jogos interativos:
Sudoku e Tetrix Domin. Voc pode tambm
acessar essa tela pressionando a tecla Jogos do
controle remoto.

Menu Portais - Mensagens


Aqui encontram-se as mensagens que a Clarotv
manda para voc. Selecione a mensagem e aperte OK
para visualiz-la.
Toda vez que chegar uma mensagem, o cone_____
aparecer na tela.

Menu Preferncias
No menu Preferncias, voc acessa os submenus:
Favoritos, Autocensura e Idiomas.

Menu Preferncias - Favoritos


Para criar sua lista de canais favoritos, voc deve
pressionar a tecla Menu. Em seguida, selecione
Preferncias e Favoritos. Aperte OK. A seguir, voc
ver uma lista de canais.

Pressione as teclas setas para cima e para baixo


para selecionar o canal desejado.
Pressione OK para confirmar. O canal selecionado
ser exibido com uma estrela ao lado.

Caso voc queira remover um canal da lista de favoritos, basta pressionar OK novamente. O
canal selecionado ser removido da lista de FAV.

Aps concluir a seleo de canais favoritos, pressione o boto Verde para salvar a ao e
voltar ao Menu principal.

IMPORTANTE:
A tecla VOLTA retorna ao menu principal sem salvar as aes realizadas. Por isso, no se
esquea: sempre aperte a tecla VERDE aps selecionar os canais favoritos. Para navegar na
sua lista de canais favoritos, basta voc apertar a tecla FAV +/- e navegar na lista de canais
selecionados.
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Menu Preferncias - Autocensura


Ainda no menu Preferncias, voc tem a opo
Autocensura, ou Bloqueio de Canais. Selecionando
Autocensura, voc pode fazer o bloqueio por Canais,
por faixa etria ou por hora de incio e fim, alm de
programar a sua senha de acesso.
Para fazer o bloqueio, voc precisa escolher uma ou
mais opes de bloqueio disponveis. Ao entrar no
menu, ser solicitada a senha de bloqueio, que
inicialmente 0000. No caso de bloqueio por canais,
ser apresentada uma lista de canais.
Use as teclas para cima e para baixo para apontar
para o canal que deseja bloquear e pressione OK. Um
smbolo aparecer esquerda indicando que o canal
est bloqueado. Repita a operao para todos os
canais desejados. Pressionando a tecla OK novamente, desbloqueia-se o canal. Para fazer o
bloqueio por faixa etria, selecione a faixa desejada com as teclas para esquerda e direita.
Aps concluir o bloqueio dos canais desejados, pressione a tecla Verde para salvar a ao e
voltar ao menu principal.
A tecla VOLTA retorna ao menu principal sem salvar as aes realizadas. Por isso, no se esquea:
sempre aperte a tecla Verde aps concluir suas opes de bloqueio.

Voc tambm pode fazer o bloqueio para um horrio determinado usando as teclas numricas
para indicar os horrios de incio e fim do bloqueio. Todas essas possibilidades de bloqueio
podem ser usadas simultaneamente. Lembre-se de que voc deve alterar a senha de acesso
inicial por uma de sua escolha usando as teclas numricas.

IMPORTANTE:
Anotar ou memorizar a sua nova senha.
Ela ser utilizada sempre que for usar funo Autocensura.

Menu Preferncias - Idiomas


Voc pode mudar o idioma do seu MENU, alterando
entre portugus e ingls.
As opes de udio e legenda estaro disponveis caso
a programadora do canal disponibilize esses
recursos.
LEMBRE-SE: Para salvar suas alteraes, aperte a
15

Menu Ajustes - Contato Clarotv


Em A J U S T E S, voc encontra os submenus
Diagnsticos, Opes, Contato, Informao do
Receptor e Informaes do Carto.
Em Contato voc encontra os telefones de contato da
Clarotv.

Menu Ajustes - Opes


Em Opes, voc deixar a Clarotv do seu jeito para assistir a TV da maneira mais agradvel e
divertida com a sua famlia.

Menu Ajustes - Opes - Fuso Horrio

Fuso Horrio: aqui voc seleciona o fuso horrio de


sua regio. Esse ajuste ser feito pelo tcnico da
Clarotv no momento da instalao.

Menu Ajustes - Opes - Sistema de Cor

Sistema de Cor: tambm com as teclas direita e


esquerda, voc seleciona o sistema de cor da sua
televiso, que pode ser PAL M ou NTSC.

Menu Ajustes - Opes - Formato de Tela

Formato de Tela: selecione a relao de aspecto


entre 4:3 ou 16:9 pelas teclas setas direita e esquerda.
Voc deve selecionar o formato 4:3 para as TVs
convencionais.

IMPORTANTE:
Sempre que fizer alguma alterao, aperte a tecla VERDE para salvar. Se voc no apertar,
a ao no ser salva.
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Menu Ajustes - Opes - Aspecto da TV

Aspecto: se a sua TV do tipo LCD, Plasma, LED ou


OLED, voc pode optar pelo formato 16:9 Wide Screen
e escolher a relao de aspecto da sua preferncia.

Menu Ajustes - Opes - Miniguia

Miniguia: voc tambm pode ajustar o tempo de


exposio do Miniguia entre 1, 2, 3, 5, 10 segundos ou
sempre. Basta navegar com a seta para direita ou
esquerda.

Menu Ajustes - Opes - Transparncia

Transparncia: ajuste o nvel de transparncia para


mais, menos ou nenhuma, utilizando as teclas setas
direita ou esquerda e salvando com a tecla Verde.

Menu Ajustes - Informaes do Receptor

A t e l a I n fo r m a e s d o R e ce p t o r m o st ra

informaes tcnicas do receptor.

IMPORTANTE:
Sempre que fizer alguma alterao, aperte a tecla VERDE para salvar. Se voc no apertar,
a ao no ser salva.

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Menu Ajustes - Informaes do Carto

A tela Informaes do Carto mostra informaes


tcnicas do Carto de Acesso.

Menu Ajustes - Diagnsticos

A tela Diagnsticos mostra informaes tcnicas do


sinal da Clarotv. Essas informaes so necessrias
ao tcnico da Clarotv.

Menu Msica

Na opo Msica do Menu, voc tem acesso direto s


rdios e aos canais de msicas disponveis na Clarotv.
Basta apertar a tecla OK e ouvir aquela que mais
gostar.
Obs.: boto Vermelho para proteo de tela ou Verde
para tela preta.

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IV. Especificaes Tcnicas


Modelo N5366S
Sintonizador Digital
Frequncia de Entrada

950 ~ 2150 Mhz

Nvel de Entrada

-65 ~ -20 dBm

Impedncia de Entrada

75

Decodificao de Canal
Padro

DVB-S (EN300421)

Tipo de Demodulao

QPSK

Taxa de Smbolos

2 ~ 45 MS/s para DVB-S/QPSK

Demultiplexer
Padro

ISO / IEC 13818-1

Decodificao de udio
Padro

MPEG-1 & MPEG-2 layer 1 e 2

Frequncia de Amostragem

32, 44.1, 48kHz

Sada de udio

Mono, Esquerdo, Direito e Estreo

Decodificao de Vdeo
Padro

MPEG-2 MP@ML (ISO-IEC 13818-2)

Sada de Vdeo

Vdeo Composto

Fonte de Alimentao
Tenso de Entrada

AC100 ~ 240V - 50/60 Hz

Consumo

14W max.

Ambiente
Dimenses

188 x 108 x 38 mm

Peso Lquido

0,8kg

Temperatura de Operao

0C ~ 40C

Temperatura de Armazenagem

-40C ~ 60C

Umidade de Armazenagem

<= 93%

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V. Resoluo de Problemas
Problema

Possveis Causas

O que fazer

LED no painel frontal


no acende.

Cabo de alimentao/fonte
no est conectado.

Verifique e certifique que


o cabo de alimentao/fonte
est conectado tomada.

O cabo da antena est


desconectado.

Conecte o cabo de antena


corretamente.
Desligue o receptor da energia
e conecte novamente aps
15 segundos.

Sem sinal.

Tela preta.
Sem sinal na antena do
satlite.

Tente novamente quando o


sinal for restaurado.

O cabo de udio no est


conectado firmemente.

Conecte o cabo de udio


corretamente.

O receptor est no modo


MUDO.

Pressione a tecla MUDO para


restaurar o volume.

O volume est ajustado no


mnimo.

Aumente o volume para um


nvel adequado.

A configurao de udio
est errada.

em Menu - Preferncias - Idiomas.

O Cabo de vdeo no est


conectado firmemente.

Conecte o cabo de vdeo


corretamente.

O receptor est no modo


RDIO.

Funcionamento normal.

Sem imagem e sem


som.

O receptor est no modo


Stand By.

Pressione a tecla LIGA para


entrar em operao.

Desencontro de
udio e vdeo ou
som anormal.

A configurao de udio
est errada.

Selecione o modo de udio


correto (ou o idioma do udio)
em Menu - Preferncias - Idiomas.

O carto de Acesso no est


inserido corretamente.

Insira o Carto de Acesso


corretamente.

O Carto de Acesso no est


autorizado a decodificar
o programa.

Funcionamento normal.

Imagem congelada
ou mosaico.

O sinal de RF est muito


fraco.

Verifique as conexes da antena.

Controle remoto
no funciona.

O controle no est apontado


corretamente para o
receptor.

Aponte o controle remoto para


o painel frontal do receptor.

Com imagem,
mas sem som.

Com som, mas sem


imagem.

Programa no pode
ser exibido.

20

Selecione o modo de udio correto

VI. Instrues de Uso do Recurso PENVR

(Verifique se o servio est disponvel.)


A. Como preparar o seu pendrive USB para o receptor Clarotv?
1 - Conecte o seu
pendrive na entrada
USB do seu receptor.

Dispositivo USB no reconhecido


Cdigo 59: Um Dispositivo USB no
formatado foi detectado. Deseja
format-lo?
ATENO!! Todo o contedo armazenado em seu Dispositivo ser apagado.
VOLTA
Formatar

2 - A seguinte mensagem
aparecer no seu monitor.

Formatao do disco

3 - Pressione o boto
VERMELHO para formatar
seu pendrive

Formatando seu pendrive.


Por favor, aguarde.
PPV

DISPOSITIVO USB CONECTADO


Cdigo 61: Um disco USB
compatvel foi detectado e est
pronto para ser utilizado.

4 - Ao trmino da formatao, a tela


ao lado ser exibida. Pressione a tecla
OK no seu controle remoto Clarotv.
O pendrive USB est pronto para o
uso.

OK

21

B. Como utilizar as funes do PENVR?

Para utilizar os recursos do PENVR, o seu pendrive USB dever estar conectado
no receptor. Sempre que isso ocorrer, a opo PENVR estar disponvel no

Para acessar o menu do PENVR, pressione o boto


AZUL do controle remoto:
PPV

Atravs desse menu, voc pode usar os recursos


de gravao e pausa ao vivo.
Este ltimo permite pausar o programa assistido

PenVR

Gravar: Grava o programa em exibio.

Gravar
Parar
Reproduzir
Pausar
Avanar
Retroceder
Avanar bloco
Retroceder bloco

Parar: Para a gravao em andamento.

VOLTA

Reproduzir: Volta a reproduzir quando


estiver em Pausa ao Vivo.
Pausar: Pausa o contedo que est em
exibio.
Avanar e Retroceder: Permite o
avano/retrocesso rpido.
Avanar Bloco e Retroceder Bloco:
Permite avanar/voltar o vdeo em blocos
de tempo pr-definidos.

22

C. Como agendar uma gravao?


1 - Pressione a tecla GUIA no seu controle remoto
da Clarotv para abrir o Guia de Programao.
PPV

2 - Mova o cursor at o programa


que voc deseja gravar para
selecion-lo e pressione a tecla

PPV

3 - No menu Mais, v at a opo


Gravar este evento e pressione a
tecla OK do controle remoto da

MAIS:
INFO

PPV

GUIA

Informaes do evento
Inserir lembrete
Gravar este evento
Alterar prop. da gravao
Ordenar pelo nome do canal
Guia vertical
VOLTA

4 - O evento j est agendado para a


gravao. Ele ser identificado com
o cone de gravao conforme a

23

D. Como assistir a um programa gravado?


1 - Pressione a tecla GUIA no seu controle remoto
da Clarotv para abrir o Guia de Programao.

2 - Pressione a tecla MENU


no seu controle remoto para
abrir o Menu Principal. V
at a opo Gravaes.
No menu Gravaes, v at
o submenu Todas as
Gravaes e pressione a
tecla OK do seu controle
remoto da Clarotv.

PPV

3 - Todas as gravaes j
feitas no seu pendrive que
est conectado ao receptor
sero exibidas.
Selecione o programa
gravado que voc deseja
assistir e pressione
a tecla OK do seu controle
remoto Clarotv.

PPV

24

E. Como agendar uma gravao por data/horrio?


Pressione a tecla MENU no seu controle remoto da Clarotv para abrir o Menu
Principal. V at a opo Gravaes.
No menu Gravaes, v at o submenu Gravar por horrio e pressione a tecla
OK do seu controle remoto da Clarotv.

1
2
3
4
5
6
7

O nome da Gravao-O muda de acordo com a frequncia da gravao. Caso o usurio


queira mudar, ele deve selecionar o nome da gravao e pressionar OK - um teclado se
abrir na tela. Com as teclas direcionais, possvel selecionar as letras.

Selecione qual canal ser gravado.

Nestes campos, selecione a data e a hora em que a gravao ser iniciada e encerrada.

Aqui voc poder definir se este agendamento se repetir (dirio, semanal, somente
nos finais de semana ou somente nos dias de semana).

Defina em qual pasta voc quer salvar a gravao.

Se a opo Proteo estiver Ligado, a gravao est protegida contra apagamento


automtico do sistema e aparecer o escudo. Caso esteja desligado, no aparecer
o escudo, e o receptor poder apagar a gravao se o disco ficar cheio.

Esta opo permite ativar a Autocensura para esta gravao.

Pressione a tecla VERDE do seu controle remoto Clarotv para salvar o


agendamento de gravao por data/horrio.
25

F. possvel utilizar vrios pendrives USB para gravar?

O recurso PENVR no tem limite de utilizao de quantidade de pendrive. Voc


poder utilizar quantos quiser.
Para retirar o seu pendrive USB do receptor Clarotv, execute os passos
a seguir:
1 Pressione a tecla Menu no seu controle remoto da Clarotv para abrir o Menu Principal.
V at a opo Gravaes.
2 No menu Gravaes, v at a opo Gravaes e pressione a tecla OK do seu controle
remoto da Clarotv.
3 V at a opo Remoo Segura do Pen Drive e pressione a tecla OK do controle
remoto:

4 A tela abaixo ser exibida. Pressione a tecla Vermelho


do controle remoto e ento retire o seu pendrive do receptor.

PPV

Remover com segurana

Ao inserir um novo pendrive no


receptor, uma verificao ser feita,
e caso seja a primeira vez que ele
seja utilizado no PENVR, as etapas
da Questo "A" devero ser
executadas.

Cdigo 64: Pressione o boto


VERMELHO para remover o Disco
e desabilitar o recurso de
gravao.

Remover

VOLTA

26

G. Como apagar uma gravao do seu pendrive?


Pressione a tecla MENU no seu controle remoto da Clarotv para abrir o Menu
Principal. V at a opo Gravaes.
No menu Gravaes, v at o submenu Todas as Gravaes e pressione a tecla
OK do seu controle remoto da Clarotv.
Na lista de gravaes, selecione a gravao que voc deseja apagar e
pressione a tecla VERMELHA do controle remoto.

PPV

27

H. Opes do PENVR
Pressione a tecla MENU no seu controle remoto da Clarotv e v at o menu
Gravaes. Selecione o submenu Opes e pressione a tecla OK do seu controle
remoto.

1
2
3
4
5
6

1 Permite definir um perodo de tempo para incio da gravao antes do horrio do


evento comear.

2 Permite definir um perodo de tempo para encerramento da gravao aps o horrio


de trmino do evento.
3 Esta opo, quando ativa, permite que o receptor apague automaticamente as
gravaes existentes no seu pendrive quando no houver espao disponvel para
novas gravaes.
4 Define o tempo em segundos para as opes de Avanar Bloco e Retroceder Bloco.
5 Define o tempo de exibio na tela da Barra de reproduo de contedos gravados.
6 Esta opo permite a remoo segura do seu pendrive do receptor.

I. Entenda os cones de gravao

Censura

Proteo
de gravao

Tempo de reproduo
do contedo gravado

28

CONDIES GERAIS DE UTILIZAO DE EQUIPAMENTO


E DA PRESTAO DE SERVIO OPCIONAL DE TV POR ASSINATURA
DO EQUIPAMENTO E DAS CONDIES DE UTILIZAO
O EQUIPAMENTO CLARO TV LIVRE FLEX composto de um
receptor de sinal digital de TV via satlite (DTH - Direct to Home),
uma antena, materiais de instalao e fixao de antenas, cabos,
conectores e um controle remoto, que permite a recepo de
canais de TV aberta, canais pblicos e obrigatrios, canais cortesia
e de rdio, gerados pela CLARO TV.
A compra do EQUIPAMENTO CLARO TV LIVRE ou do EQUIPAMENTO
CLARO HDTV LIVRE (EQUIPAMENTO) no representa a
contratao de nenhum servio de TV por assinatura e, portanto,
no est vinculada cobrana de qualquer tipo de assinatura
mensal ou obrigatoriedade de contrao de qualquer tipo de
pacote de servio de TV por assinatura.
O EQUIPAMENTO deve ser adquirido nos ESTABELECIMENTOS
AUTORIZADOS, que podem ser consultados no site
http://clarotv.claro.com.br/clarotvlivre.
O usurio dever arcar com os custos de instalao, conforme
condies vigentes no ESTABELECIMENTO AUTORIZADO.
No momento do recebimento do EQUIPAMENTO, o usurio dever
verificar se sua a embalagem est danificada. Em caso positivo,
dever recusar o EQUIPAMENTO imediatamente e entrar em
contato com o ESTABELECIMENTO AUTORIZADO que efetuou a
venda para comunicar o ocorrido e solicitar sua troca.
A anlise de viabilidade tcnica, a instalao do EQUIPAMENTO,
bem como eventual problema na instalao, ausncia ou problema
no recebimento do sinal so de responsabilidade exclusiva do

29

ESTABELECIMENTO AUTORIZADO que efetuou a venda do


EQUIPAMENTO.
Aps a sua instalao, o EQUIPAMENTO ser desbloqueado pelo
instalador, liberando o sinal automaticamente.
O contedo da programao, horrio de exibio e publicidade
veiculada pelos canais cuja recepo seja efetuada por intermdio
do EQUIPAMENTO so de responsabilidade exclusiva dos
respectivos canais e de suas programadoras. Portanto, a
disponibilidade dos canais poder sofrer alteraes sem aviso
prvio. O usurio poder consultar a lista atualizada de canais
disponveis nos ESTABELECIMENTOS AUTORIZADOS ou pelo site
http://clarotv.claro.com.br/clarotvlivre.
Para evitar bloqueios ao sinal enviado pela CLARO TV Livre Flex, o
usurio dever atualizar o seu cadastro no site
http://clarotv.claro.com.br/clarotvlivre a cada perodo de 12
(doze) meses, durante o prazo mximo de 3 (trs) anos. Aps esse
perodo, a recepo dos sinais poder ser prorrogada conforme as
condies de uso do equipamento vigentes poca. No ser
cobrado qualquer valor do usurio quando da atualizao do
cadastro. O no cadastramento nos perodos indicados acima
poder ocasionar o bloqueio ao sinal da CLARO TV Livre Flex.
Em caso de defeitos de fabricao do EQUIPAMENTO, o usurio
dever entrar em contato com o estabelecimento autorizado que
efetuou a venda ou diretamente com o fabricante do
EQUIPAMENTO, que, neste ato, concede garantia de 12 (doze)
meses contra defeitos de fabricao, sem custo de mo de obra e
peas de conserto do EQUIPAMENTO, contados a partir da data da
emisso da nota fiscal de venda ao usurio. Nesse prazo, esto
includos os 90 (noventa) dias de garantia legal previstos na Lei n.
8.078/90.

30

O usurio deve compreender que quaisquer atos de terceiros ou


mau uso que danifiquem o EQUIPAMENTO ou prejudiquem o
recebimento do sinal no podero ser atribudos como de
responsabilidade do ESTABELECIMENTO AUTORIZADO que
efetuou a venda ou do fabricante do EQUIPAMENTO.
Para seu bom funcionamento, recomendado manter o
EQUIPAMENTO ligado na tomada, mesmo quando no estiver
assistindo programao.
O EQUIPAMENTO deve ser utilizado pelo usurio dentro dos limites
estabelecidos neste instrumento e de acordo com as condies
estabelecidas pelo fabricante, constituindo uso indevido a prtica
pelo usurio de quaisquer atos que estejam em desacordo com as
referidas normas e a legislao vigente. Qualquer utilizao
indevida do EQUIPAMENTO ensejar a responsabilizao civil e
criminal do usurio, alm do bloqueio imediato do sinal da CLARO
TV Livre Flex.
expressamente vedada qualquer alterao nas configuraes e
caractersticas tcnicas do EQUIPAMENTO, sob pena de ser
caracterizado seu uso indevido.
DA CONTRATAO OPCIONAL DO SERVIO DE TV POR
ASSINATURA
O usurio tem pleno conhecimento de que, ao adquirir o
EQUIPAMENTO, receber somente os sinais gratuitos de canais
abertos, canais pblicos e obrigatrios, canais cortesia, de rdio,
no estando incluso na aquisio do EQUIPAMENTO qualquer
canal ou pacote de TV por assinatura.
O usurio do EQUIPAMENTO tem a opo de contratar o servio de
TV por assinatura via Satlite, nas modalidades RECARGA ou
MENSALIDADE, conforme previsto neste contrato e de acordo com
a s co n d i e s v i g e n t e s p o c a e d i v u l g a d a s n o s i t e
http://clarotv.claro.com.br/clarotvlivre.
31

O servio de TV por Assinatura via Satlite, nas modalidades


previstas neste instrumento, ser prestado pela EMBRATEL TVSAT
TELECOMUNICAES LTDA., com sede na Avenida Coelho da
Rocha, n. 364, galpo 02, parte, Centro, Belford Roxo/RJ, CEP
26130-130, inscrita no CNPJ/MF sob o n. 09.132.659/0001-76,
doravante denominada PRESTADORA.
O atendimento ao cliente do servio de TV por Assinatura via
Satlite ser realizado pelo telefone 10699 ou 0800 970 2150 para
Deficientes Auditivos e de Fala, atravs da internet, no site
www.clarotv.claro.com.br.
A legislao aplicvel ao servio de TV por assinatura pode ser
obtida no site da Agncia Nacional de Telecomunicaes (ANATEL)
www.anatel.gov.br, atravs dos Correios escrevendo para o
endereo: SAUS Quadra 06 Blocos E e H, CEP 70.070-940 - Braslia
DF, Biblioteca - Anatel Sede - Bl. F Trreo, ou atravs da Central
de Atendimento da ANATEL: 1331; Pabx: (0XX61) 2312-2000; Fax:
(0XX61) 2312-2002.
DO SERVIO OPCIONAL DE TV POR ASSINATURA NA MODALIDADE
RECARGA
Quando disponibilizado pela PRESTADORA, o usurio do
EQUIPAMENTO poder optar pela contratao do servio de TV por
Assinatura na modalidade RECARGA, que se caracteriza pelo
pagamento para acesso temporrio e determinado programao
de TV por Assinatura, dentre os planos disponibilizados pela
PRESTADORA, conforme disponibilidade tcnica.
Ser observado o prazo de validade da RECARGA contratada para
utilizao do servio. No haver cumulatividade de perodos no
utilizados, tampouco utilizao em perodo subsequente,
compensao, transferncia ou reaproveitamento em outro pacote
e/ou outros servios.
32

A RECARGA dever ser solicitada pelo site


http://clarotv.claro.com.br/clarotvlivre, que disponibilizar todas
as informaes acerca dos planos, quantidades de canais, prazos
de validade do acesso programao, bem como os valores das
RECARGAS disponveis para contratao.
Quando da solicitao da primeira RECARGA, o usurio do
EQUIPAMENTO dever, necessariamente, realizar um pr-cadastro
no site e informar PRESTADORA os dados pessoais listados, sendo
certa sua responsabilidade no que se refere veracidade das
informaes prestadas.
A PRESTADORA liberar o acesso ao portal Minha Claro, por meio
do qual o usurio dever realizar seu Cadastro de Assinante para
obter login e senha para contratao da RECARGA.
O usurio dever escolher uma opo de pacote e realizar o
pagamento do valor da respectiva RECARGA. O pagamento da
RECARGA requer consulta das condies disponibilizadas pela
PRESTADORA no site http://clarotv.claro.com.br/clarotvlivre.
A PRESTADORA confirmar a realizao da compra da RECARGA e
o prazo para habilitao do plano contratado no EQUIPAMENTO do
cliente.
Quando disponvel, a RECARGA tambm poder ser solicitada por
meio dos canais de vendas da PRESTADORA.

No caso de indisponibilidade do sinal do servio de TV por


Assinatura cuja causa seja de comprovada responsabilidade da
PRESTADORA, ser concedido bnus proporcional ao tempo da
indisponibilidade do sinal, para acesso programao contratada.

33

Esgotado o prazo de validade dos crditos, a programao


contratada por meio da RECARGA ser suspensa, sendo
restabelecido o acesso aos canais gratuitos por meio do
EQUIPAMENTO do usurio.
DO SERVIO OPCIONAL DE TV POR ASSINATURA NA MODALIDADE
MENSALIDADE
Quando disponvel, o usurio do EQUIPAMENTO poder, ainda,
optar pela contratao do servio de TV por Assinatura por meio de
pagamento de assinatura mensal e adeso ao Contrato de
Prestao de Servio de TV por Assinatura via Satlite junto a
PRESTADORA, conforme condies vigentes no momento da
adeso e divulgadas no site http://clarotv.claro.com.br da
PRESTADORA.
DISPOSIES GERAIS
As regras contidas neste instrumento podero ser complementadas ou
alteradas a qualquer tempo por regras especficas constantes no site
http://clarotv.claro.com.br/clarotvlivre e divulgadas publicamente.

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