GESTION DE TALENTO HUMANO

Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos

necesarios para el aprendizaje.

Preguntas a resolver
1. Defina objetivos de la organizacin. Proporcione ejemplo
R: El objetivo es un resultado deseado que se pretende alcanzar dentro de
un periodo determinado, con la cual se busca alcanzar objetivos
especficos. Los objetivos de la organizacin tienen varias funciones:
Indican la direccin que la organizacin procura seguir y define las
lneas maestras.
Constituye una fuente legitimidad que justifican las actividades de
una organizacin y su existencia.
Sirven de normas que permitan a los participantes evaluar el xito de
la organizacin, su eficiencia y su rendimiento.
Sirve como unidad de medida para verificar y comparar la
productividad de sus reas.
Los objetivos deben cumplir simultneamente seis criterios:

Enfocarse en el resultado
Ser consistentes
Ser especficos
Ser mensurables, cuantitativos y objetivos
Referirse a un periodo determinado
Ser alcanzables

EJEMPLO: El objetivo de cueros Vlez en transformacin, en diseo e

implementacin a la organizacin, eficiente orientados al cliente y
comprometidos con la calidad y el desarrollo humano, permite afrontar los
cambios en el entorno competitivo y los nuevos retos del mercado mediante la
gestin por procesos a la incorporacin de nuevas tecnologas e innovacin en
materias primas.
2. qu diferencia existe entre los objetivos de rutina, de innovacin y de
perfeccionamiento?
R: DIFERENCIAS
OBJETIVOS DE RUTINA. Son los del quehacer diario y que sirven
como normas del desempeo del da a da.

 OBJETIVOS DE PERFECCIONAMIENTO. Son los que sirven para

mejorar y respaldar los resultados actuales de la organizacin, con el
objeto de perfeccionar e incrementar lo que ya existe.
OBJETIVOS DE INNOVACIN. Son los que incorporan o agregan algo
totalmente nuevo a la organizacin

3. Defina estrategia organizacional.

R: La estrategia de la organizacin se refiere al comportamiento global de la
empresa en cuanto a su entorno. La estrategia casi siempre significa cambio
organizado. Toda organizacin necesita tener una pauta de comportamiento
holstico en relacin con el mundo de los negocios que la circunda y en el cual
opera. Por lo general, la estrategia organizacional implica los aspectos
fundamentales siguientes:
Define el nivel institucional de la organizacin, casi siempre,
con la amplia participacin de todos los dems niveles y la
negociacin respecto a los intereses y los objetivos involucrados.
Se proyecta para el largo plazo y define el futuro y el destino de
la organizacin. En este sentido, abarca la misin, se enfoca en la
visin de la organizacin y hace hincapi en sus objetivos de
largo plazo.
Implica a toda la empresa con el fin de obtener efectos
sinrgicos. Esto significa que la estrategia es un conjunto de
esfuerzos convergentes, coordinados e integrados que tienen por
objeto proporcionar resultados.
Es un mecanismo de aprendizaje organizacional, por medio
del cual la empresa aprende con la realimentacin derivada de los
errores y los aciertos de sus decisiones y acciones globales.
4. Qu papel desempea la misin y la visin en la estrategia
organizacional?
R: La visin de la organizacin proporciona el enfoque del futuro y sienta las
bases para la definicin de los objetivos de la organizacin que sern
alcanzados
Misin es la razn de ser de una organizacin. Significa el fin o el motivo por el
que fue creada y para el que debe servir. Una definicin de la misin de la
organizacin debe dar respuesta a tres preguntas bsicas:
Quines somos?
Qu hacemos?
por qu lo hacemos?

Misin y la visin que se pretende realizar y se sustenta en dos tipos de

anlisis. Por una parte, el anlisis del entorno para identificar y analizar las
oportunidades que se deben aprovechar y las amenazas que se deben
neutralizar o evitar.

5. Explique cmo se formula la estrategia organizacional.

R: La estrategia representa el camino que elige la empresa para enfrentar las
turbulencias externas y aprovechar sus recursos y competencias de la mejor
manera posible. Cuanto mayor sea el cambio del entorno, tanto ms necesaria
ser la accin estratgica, que debe ser gil y flexible para aglutinar y permitir
la rpida adopcin de nuevos caminos y nuevas salidas. sta es la razn que
explica el xito de las empresas que saben sacar provecho de las situaciones y
las circunstancias. Juego rpido y arranques veloces.
La estrategia debe ser planificada. Requiere de una planificacin
estratgica para entrar en accin; en general, sta deriva en planes
tcticos y stos en planes operativos.
La planificacin tctica se refiere al campo medio de la organizacin
para cada unidad organizacional o departamento de la empresa.
La planificacin operativa se refiere a la base de la organizacin e
involucra a cada una de las tareas o actividades de la empresa.
6. De qu modo se comporta la estrategia frente a las oportunidades y las
amenazas externas y las fuerzas y las debilidades internas?
R: Hacer un anlisis del entorno para identificar y analizar las oportunidades
que se deben aprovechar y las amenazas que se deben neutralizar o evitar. Se
hace un mapa de entorno para saber que hay en el esto con el fin de detectar y
analizar puntos fuertes y debilidades de la organizacin, una auditoria de
habilidades y capacidades de la empresa que se aplica a los puntos que deben
ser corregidos y mejorados, aprovecha las oportunidades potenciales y
neutraliza las amenazas, reflejar la forma de maximizar sus esfuerzos y
minimizar las debilidades.

7. Cules son los tres enfoques de la planificacin estratgica?

Explquelos
R: La planificacin tctica se refiere al campo medio de la organizacin para
cada unidad organizacional o departamento de la empresa. Sus caractersticas
son:

 Indica la participacin de cada unidad en la planificacin global. Se

refiere a cada rea o departamento de la empresa.
Su horizonte temporal es el mediano plazo, generalmente un ao.
Se define por cada unidad de la organizacin como contribucin a la
planificacin estratgica.
La planificacin operativa se refiere a la base de la organizacin e involucra a
cada una de las tareas o actividades de la empresa. Sus caractersticas son:
Indica cmo cada tarea, operacin o actividad contribuir a la
planificacin tctica de la unidad o departamento.
Su horizonte temporal es de corto plazo, por lo habitual un mes.
Se define en exclusiva para cada tarea, operacin o actividad.
La planificacin estratgica se refiere a la organizacin como un todo e
indica la manera en que se debe formular y ejecutar la estrategia. Sus
principales caractersticas son:
Es holstica y sistmica e involucra a toda la organizacin en relacin
con el entorno.
Su horizonte temporal es de largo plazo.
La define la cpula de la organizacin.
8. Defina planificacin estratgica de RH.
R: La planificacin estratgica de RH debe formar parte integrante de la
planificacin estratgica de la organizacin. Casi siempre, busca una forma de
integrar la funcin de la ARH a los objetivos globales de la empresa, A toda
estrategia organizacional determinada corresponde una planificacin
estratgica de RH, perfectamente integrada e involucrada.
En conclusin, busca evaluar el nivel de capacidad humana de la organizacin,
prever las necesidades del capital humano, desarrolla e incrementa planes de
adecuacin del capital humano y adems corrige, evita excedentes y faltantes
de personal.

9. Compare los tres perfiles estratgicos: conservador / defensivo,

prospectivo/ ofensivo y optimizante / analtico. Proporcione ejemplos

CUADRO COMPARATIVO
-Se Orienta a la estabilidad y a
mantener la situacin existente. Las
decisiones se toman con el
propsito de obtener buenos
resultados.
-Su
importancia
radica
en
conservar las prcticas vigentes.
Planificacin
conservadora Y defensiva

-Esta
planificacin
difcilmente
realiza cambios radicales en la
organizacin

-Se orienta a la capacidad de

adaptacin y
organizacin.
con miras a
resultados
organizacin,
Planificacin
Optimizante / Analtico

planificacin
Prospectiva / Ofensivo

de innovacin de la
Se toman decisiones
obtener los mejores
posibles
para
la

-Se toman decisiones con miras a

obtener los mejores resultados
posibles para la organizacin, ya
sea al minimizar los recursos para
alcanzar determinado desempeo u
objetivo, ya sea al maximizar el
desempeo para utilizar mejor los
recursos disponibles
-Se orienta hacia las contingencias
y el futuro de la organizacin. Se
toman decisiones para conseguir
que los diferentes intereses
involucrados sean compatibles
mediante una composicin capaz
de llevar al desarrollo natural de la
empresa
y
ceirla
a
las
contingencias que surgen a medio
camino.
-Su base es la adhesin al futuro
con objeto de adaptarse a las
nuevas demandas del entorno y de
prepararse para las contingencias
futuras.

-Se interesa ms por identificar

y arreglar deficiencias y
problemas internos que por
explorar
las
nuevas
oportunidades que ofrece el
entorno.
-Su base es retrospectiva,
aprovecha la experiencia
pasada y la proyecta hacia el
futuro.

-La planificacin optimizante o

analtica se basa en un inters
por mejorar las prcticas
vigentes de la organizacin.

-Su base es incrementar

porque
pretende
mejorar
continuamente
las
operaciones, de modo que
mejoren da a da

-La planificacin prospectiva

consiste
en
tomar
anticipadamente
decisiones.
Se trata de decidir ahora lo
que se har antes de que
ocurra la accin necesaria.
-Se toman decisiones que
producirn
efectos
y
consecuencias futuras no por
previsin.

Ejemplo

-El Banco Agrario no realiza

tecnolgicos porque su estruc
fue diseada para adaptarse
transformaciones. El Banco
tiene como funcin principal
servicios bancarios al sector
financiar actividades rurales, a
pecuarias, pesqueras, fores
agroindustriales, para atend
necesidades financieras del sec
y urbano.
Este banco no ve la neces
expandirse si no de mantenerse

Ejemplo

-Bancolombia implementa te
para innovar, un ejemplo claro
corresponsales bancarios que
agilizar las transacciones perm
sus usuarios ahorrar tiempo, y
que sus recursos no sean consu

Ejemplo

-Bancolombia ha creado la Ta
prepago es una tarjeta virtual re
para compras por internet. Est
se puede cargar trasladan
recursos desde tu cuenta corri
ahorros, el monto mnimo son $
mximo son $ 2.000.000 diario
cuota de manejo. Y solo cobran
por cada recarga. Esta tar
creada con el fin de proteger l
del usuario y prevenir fraudes o
las cuentas ya mencionadas a
de realizar pagos de bienes y
en lnea.

10. cules son las alternativas para la fusin

estratgica con la RH?

de la planificacin

R: La planificacin estratgica de Recursos Humanos se refiere a la forma

como la funcin de Administracin de Recursos Humanos contribuye a alcanzar
los objetivos de la organizacin y, al mismo tiempo, favorece e incentiva la
consecucin de los objetivos individuales de los empleados. Se trata de alinear
los talentos y las competencias con las necesidades de la organizacin.
La planificacin estratgica de RH es un proceso de decisin referente a los
recursos humanos que se necesitan para alcanzar los objetivos de la
organizacin dentro de un periodo determinado. Se trata de definir con
anticipacin la fuerza de trabajo y los talentos humanos que sern necesarios
para realizar la accin futura de la organizacin.
Las bases de la planificacin de RH son: la demanda de trabajo y el suministro
de trabajo como.
evaluar el nivel de capital humano de la organizacin.
prever las necesidades del capital humano
desarrollar e implementar planes de adecuacin del capital
humano
corregir o evitar excedentes o faltantes de personal.
11. el modelo con base en la produccin estimada de productos/servicio.
R: El personal necesario es variable depende de la produccin estimada del
producto o del servicio. La relacin entre las dos variables nmero de
empleados y produccin de producto o servicio depende de la influencia de
variaciones en la productividad, la tecnologa, la disponibilidad interna y externa
de recursos financieros y la disponibilidad de personas en la organizacin.
Este modelo est orientado hacia el nivel operativo de la organizacin, as
mismo no contempla los imprevistos como estrategias de los competidores,
situacin del mercado de los clientes, huelgas o falta de materias primas.
Es extremadamente limitado pues se reduce a aspectos cuantitativos como
cuantas personas se necesitan para producir determinada cantidad de
producto o servicio.

12. Explique el modelo con base en seguimiento de puestos?

R: restringe el nivel operativo de la organizacin, es el modelo de planificacin
de personal operativo que utilizan empresas de gran tamao, y este modelo
consiste en lo siguiente:
Escoger un factor estratgico (como el nivel de ventas, el volumen
de produccin, el plan de expansin) cuyas variaciones afectan
proporcionalmente al personal que se necesitar.
Establecer los niveles histricos (pasado) y futuro para cada factor
estratgico.
Determinar los niveles histricos de la fuerza de trabajo para cada
unidad.
Proyectar los niveles futuros de la fuerza de trabajo para cada unidad, por
medio de la correlacin con la proyeccin de los niveles (histricos y futuros)
del factor estratgico correspondiente.

Adems de lo anterior, el desempeo de cada empleado se evala de la

manera siguiente:

Desempeo excepcional
Desempeo satisfactorio
Desempeo regular
Desempeo deficiente

13. Explique el modelo de sustitucin de puestos claves.

R: Es un modelo que recibe el nombre de mapas de sustitucin u organigramas
de carreras (llamado tambin grfica de reemplazo) para la planificacin de
empleados. Se trata de una representacin visual de quin sustituira a quin
ante la eventualidad. Cada rectngulo del organigrama contiene el nombre del
empleado y la edad del empleado que sigue al superior y, en el siguiente, el
nombre de los posibles sustitutos, con sus nombres y edades, antecedidos por
la clasificacin de su posibilidad de promocin y evaluacin del desempeo.

Algunas organizaciones incluyen tambin los programas de capacitacin y

desarrollo de las personas para mejorar su posibilidad de promocin y algunas
informaciones para tomar la decisin.

Cada empleado se clasifica con tres opciones para promocin:

Empleado listo para la promocin inmediata
Empleado que requiere mayor experiencia en el puesto actual
Empleado con un reemplazo ya preparado
14. Qu papel desempea el BENCHMARKING en la ARH?
R: El benchmarking refleja una visin orientada hacia el ambiente externo y
hacia lo que existe de excelencia all. En el rea de ARH, el benchmarking crea
la necesidad de comparar las operaciones y los procesos de una empresa con
otras empresas exitosas a travs de marcos de referencia, para pasar a ser
una actividad normal dentro de la ARH.

15. Cules son los factores que intervienen en la planificacin de RH.

R: existen tres factores que influyen directamente en la planeacin de RH
Ausentismo
Rotacin personal.
Cambio de los requisitos de la fuerza de trabajo.
16. Defina ausentismo, cual es la frmula para calcular el ausentismo?
R: Ausentismo: Es la frecuencia y/o la duracin del tiempo del trabajo que se
pierde cuando los colaboradores no se presentan al trabajo; constituye la suma
de los periodos en los cuales los colaboradores se encuentran ausente del
trabajo sea por falta o por algn otro motivo.
Las organizaciones con xito fomentan la presencia y desincentivan las
ausencias al trabajo con prcticas administrativas y culturales que privilegian la
participacin, al mismo tiempo que desarrollan actitudes valores y el objetivo de
los empleados que propician la participacin

FORMULA PARA CALCULAR EL AUSENTISMO:

17. Usted como concebira una planificacin estratgica de RH?

LORENA MARTNEZ
Como un conjunto que integra las prcticas de RH como el objeto de preparar la
organizacin para lograr sus metas, estas prcticas deben formar un sistema capaz de
atraer, desarrollar, motivar, y entrenar la dotacin de empleados necesaria para
asegurar el efectivo funcionamiento de la organizacin.
Disponer de las personas calificadas y cualificadas para ocupar los puestos correctos
con las habilidades suficientes en los momentos correctos, no excederme en personal
pero tampoco que me falte, analizar las situaciones y anticiparme a los desafos y
oportunidades que se puedan presentar tanto en lo interno como lo externo.

NATALIA CORREA
Es la forma como la funcin de la administracin del recurso humano contribuye a
alcanzar los objetivos de la organizacin y al mismo tiempo beneficia a los empleados
en sus objetivos individuales. Alinea los talentos y las competencias con las
necesidades de la organizacin.

JULIETH CANO
En mi opinin, es fundamental tener un personal altamente eficiente el cual
desempee de manera oportuna y efectiva las actividades y labores asignadas, que
entienda cada situacin de los trabajadores y se tome personal cada circunstancia que
se presente ante el establecimiento, porque como empresa es fundamental en primera
instancia tener un personal que se desempee de la mejor manera, y as trabajando
como equipo tendremos un buen ambiente laboral y finalmente tener clientes
satisfechos que es el segundo aspecto fundamental para que cualquier empresa
llegue al xito.