8/19/2016

ABORDAGEM SISTMICA
Esta

abordagem surge em 1951, nos Estados Unidos e teve

vrios representantes.
At

a Abordagem Sistmica, a Teoria Geral da Administrao

sofreu a influncia de trs princpios intelectuais: o
reducionismo, o pensamento analtico e o mecanicismo.
Com

a Teoria Geral dos Sistemas, esses princpios passaram a

ser substitudos pelos seus opostos: o expansionismo, o
pensamento sinttico e a teleologia. A teoria administrativa
passou a pensar sistemicamente.

ABORDAGEM SISTMICA
A Abordagem

Sistmica, apresenta trs teorias:

Tecnologia da Informao e Administrao.

Teoria Matemtica da Administrao.

Teoria de Sistemas.

Tecnologia da Informao e
Administrao

Tecnologia da Informao e
Administrao
CIBERNTICA;

Consequncias da Informtica na
Administrao
Automao

Tecnologia

Sistemas

da Informao (TI)

de Informao Gerencial (SIG)

E-business

Teoria Matemtica da
Administrao
Desloca

a nfase na ao para a nfase na deciso

que a antecede.
O processo decisrio o seu fundamento bsico.
Construo de modelos matemticos capazes de
simular situaes reais na empresa.
Medir e avaliar quantitativa e objetivamente as
aes organizacionais.

Processo Decisrio
Perspectiva

do processo: Concentra-se nas etapas

da tomada de deciso.
Definio do problema.
Quais as alternativas possveis de soluo do problema.
Qual a melhor alternativa de soluo (escolha).
Perspectiva

do problema: Est orientada para a

resoluo de problemas.
Preocupa-se com a eficcia da deciso.

Processo Decisrio

Modelos Matemticos em
Administrao
A criao

de modelos matemticos focaliza a

resoluo de problemas de tomada de deciso.
O

modelo a representao de algo ou o padro

de algo a ser feito.

por meio do modelo que se faz representaes

da realidade.

Modelos Matemticos em
Administrao
Problemas

Estruturados (todas as variveis

definidas):
Decises

sob certeza
Decises sob risco
Decises sob incerteza
Problemas

No Estruturado (algumas variveis

no definidas)

Modelos Matemticos em
Administrao

Modelos Matemticos em
Administrao
Exemplo:

A Companhia Kapa de Cimento possui uma

fbrica totalmente automatizada, onde o problema
fundamental definir a produo (sada ou resultado em
termos de toneladas de cimento) e o tempo de
processamento (em termos de horas ou dias de trabalho).
Em funo dessas duas variveis, pode-se calcular os
insumos (entradas) necessrios, como matrias primas,
eletricidade, mo-de-obra, equipamentos etc.

Pesquisa Operacional (PO)

Utiliza

meios cientficos, matemticos ou lgicos

para resolver problemas que se apresentam quando
o executivo procura um raciocnio eficaz para
enfrentar seus problemas de deciso.

Pesquisa Operacional (PO)

Suas

aplicaes envolvem: fluxos de produo,

controle de qualidade, planejamento e controle da
produo, transporte, estoque, distribuio e
manipulao
de
materiais
ou
produtos
(envolvendo logstica), eficincia e produtividade,
pesquisas de mercado, preveno de acidentes etc.

Pesquisa Operacional (PO)

As

principais tcnicas de PO so:

Teoria dos Jogos.

Teoria das Filas.
Teoria dos Grafos.
Programao Linear.
Programao Dinmica.
Anlise Estatstica e Clculo de Probabilidade.

A Necessidade de Indicadores
de Desempenho
Para

os autores matemticos, os indicadores de

desempenho so os sinais vitais de uma
organizao, pois permitem mostrar o que ela est
fazendo e quais os resultados de suas aes.

Etapas de um sistema de medio:

Exemplo de indicadores de
desempenho:

Mapa de estratgia:

Teoria de Sistemas

Origens da Teoria de Sistemas

A TGS

surge com os trabalhos de Ludwig von

Bertalanffy
A Teoria de Sistemas (TS) um ramo especfico
da Teoria Geral de Sistemas
A TS o modo mais abrangente de estudar os
campos no fsicos do conhecimento cientfico
Sistema aberto, pois recebe entradas de seu
ambiente e devolve como resultado algum
produto

Conceito de Sistemas

um conjunto de elementos interdependentes

com a finalidade de formar um todo organizado.
Caractersticas
Propsito
Globalismo ou totalidade

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Tipos de Sistemas
Quanto sua constituio
Fsicos ou concretos
Abstratos ou conceituais
Quanto sua natureza
Fechados
Abertos

Sistema Aberto
Sistema

que interage dinamicamente com o

ambiente a seu redor, tendo vrias entradas e
sadas para garantir seu intercmbio com o meio

A Organizao como um sistema

aberto
As

organizaes so abordadas como sistemas

abertos, pois fazem parte de um sistema maior,
que a sociedade, que tambm composta por
outras partes menores.
As organizaes podem promover trocas com
todos esses subsistemas da sociedade.

Caractersticas da Organizao
Comportamento

probabilstico.
So parte de uma sociedade maior.
Interdependncia das partes.
Homeostase.
Fronteiras ou limites.
Morfognese.
Resilincia.

Modelos de Organizao
Modelo

de Katz e Kahn:

A organizao apresenta as caractersticas tpicas de

um sistema aberto.
Modelo

Sociotcnico de Tavistock:

A organizao um sistema aberto em interao

constante com seu ambiente.

Apreciao Crtica
Confronto

entre teorias de sistema aberto e de sistema

fechado
Caracterstica bsicas da anlise sistmica
Carter integrador e abstrato da Teoria de Sistemas
Efeito sinrgico das organizaes como sistemas
abertos
O homem funcional
Nova abordagem organizacional
Ordem e desordem

Obrigado

Pela

Ateno!

REFERNCIAS
CHIAVENATO,

Idalberto. Introduo Teoria Geral da

Administrao. 4.ed. compacta. Barueri, SP: Manole, 2014.