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Construir experiencias y proyectos

innovadores. El caso de

Mtro. Fernando Olivera Rocha


Secretario de Turismo

La Innovacin

La innovacin es un desafo y no un
drama, una oportunidad y no una
amenaza Amparo Moraleda

Competitividad

Satisfaccin
de Turistas

Estrategia
Comercializacin

Nuevos
Productos

Efectividad
Comunicacin

Porque innovamos?

CICLO DE VIDA DE UN DESTINO

NMERO DE TURISTAS

Rejuvenecimiento
Zona critica de
Capacidad de Carga

Madurez
Consolidacin
Crecimiento
Desarrollo

Implicacin
Exploracin
TIEMPO

Estabilizacin

Deterioro

Innovar para crear experiencias

Permite
llevar a cabo una
idea en el servicio o
producto que los
turistas desean

Disponer de la
tecnologa para
acceder al nuevo
mundo del
turismo 2.0

La
adaptacin y el
cambio continuo
como estrategia

Fundamentos de la Innovacin
Valor Aplicacin Componentes Difusin Proceso

Turista

Cmo es el Turista en la actualidad?

Consciente Social
Interactivo

Hbitos de Viaje

Conocedor

Holstico

Sofisticado

Sensorial

La innovacin se puede dar en:

Procesos

Experiencias

Tecnologa

Comercializacin

Productos
Servicios

Poltica
pblica
innovadora

Elementos a considerar

Seguridad

Calidad y Cantidad de
Recursos Tursticos

Marketing

Infraestructura

RRHH

Capital

Informacin

Aprovechamiento de
los Recursos

Modernidad de la
Superestructura

Realizacin de Eventos

Accesibilidad

Capacidad Hotelera
y Estado de las
habitaciones

Imagen de la Marca del


Destino

Incrementar la
conectividad

Mejorar la
infraestructura

Fortalecer la
promocin

Integracin de
cadenas productivas
nacionales

Instrumentos
de Poltica
Publica
Fomentar la
inversin

Promover el desarrollo
equilibrado sustentable

Elevar la
competitividad

Diversificar la
oferta turstica

Mejorar la
regulacin

Promover una
cultura
turstica

Planeacin enfocada en resultados- PETG

24

SECTORIALES

ESTRATEGIAS

90
ACCIONES

8
METAS

Programa Estatal de Turismo


GUANAJUATO 2013 - 2018
PARTICIPATIVO

VISIONARIO

COOPERATIVO

REGIONAL

Proyectos y
Experiencias
innovadores
en el Estado de
Guanajuato

Proyectos
innovadores
para las
empresas y
destinos

Observatorio
Turstico

Modelo de
Excelencia
Competitiva

Sistema de
Informacin
Turstica Estatal

Turismo 2.0
Sensibilizacin

Financiamiento
Sealizacin

Comercializacin

Cinematografa

1. Fortalecer las ventajas competitivas del Estado.


1. Sistema de Inteligencia competitiva para el turismo del Estado

Gestin de la
Informacin

Instrumentos

Registro Estatal de
Turismo

Observatorio
Turstico

Indicadores y
tendencias

Barmetro Turstico

Comportamiento de
la Oferta y Demanda

Perfil del Visitante

Promocin de la
Inversin

Estudios de Mercado

Plataforma
Sistema de Inteligencia Competitiva

Sistema de
Informacin
Turstica Estatal

Atraccin de
Inversin Privada

Anlisis y
toma de
decisiones

1. Fortalecer las ventajas competitivas del Estado


2. Observatorio Turstico para la generacin de indicadores y Anlisis

Observatorio
turstico

1 de los 3 Observatorios a Nivel Nacional

El 06 de junio de 2014
nombramiento oficial como
MIEMBRO AFILIADO de la
Organizacin Mundial del Turismo
OMT.

23 de agosto de 2013
ACUERDO Gubernativo Nmero 52,
creacin con carcter permanente

1. Fortalecer las ventajas competitivas del Estado.


3. Modelo de Excelencia Turstica

Modelo de
Excelencia
Competitiva

Destino
Empresas

Consolidacin
Crecimiento

Hoteles
Restaurantes
Agencias de viajes
Transportistas
Productos tursticos

Emprendedores
Ideas innovadoras
Organizaciones innovadoras

Personas

Desarrollo

Equipos de mejora
Trabajadores destacado
Lideres sociales y empresariales

Desarrollo
Organizacional
Desarrollo
de Equipos
Desarrollo de
competencias

3. Consolidar de manera sustentable la oferta turstica


14. Apoyar a prestadores de servicios para equipamiento y comercializacin

Financiamiento

Esquemas de financiamiento orientados al impulso y fortalecimiento de las MiPymes


tursticas del Estado de Guanajuato.

Aportacin total: $7,736,000.00

3. Consolidar de manera sustentable la oferta turstica


14. Apoyar a prestadores de servicios para equipamiento y comercializacin

Financiamiento

4. Fortalecer la identidad turstica


20. Difundir una cultura turstica que contribuya al conocimiento de los beneficios de
la actividad turstica

Sensibilizacin

Maratn de Sensibilizacin Turstica


Se formaron a 90 estudiantes
como Embajadores Tursticos.

42,320 nios a
travs de la cartillas
tursticas.

1. Fortalecer las ventajas competitivas tursticas del estado


7. Infraestructura turstica sustentable del estado

Sealizacin

Imagen UrbanaSealtica

5. Impulsar mejoras a la legislacin que impacta a la actividad turstica en el Estado y


vigilar su cumplimiento en la esfera de su competencia.

Impulso a la
Cinematografa en el
Estado
21 de mayo del 2013, reforma a la Ley
Orgnica del Poder Ejecutivo del Estado

Cinematografa

4. Fortalecer la identidad turstica


18. Posicionamiento y comercializacin de la marca Guanajuato a nivel nacional e
internacional

Participacin en

52 eventos de
promocin
+136%
(Tianguis Turstico, FITA, FITUR,
ARLAG, ATMEX, FTCM, Virtuoso,etc)

Comercializacin

Caravana Turstica Mis Mejores Vacaciones

19 destinos
23 Tour
Operadores

14 Festivales
Muestra
Gastronmica
Rueda de
prensa
600 +
PROFESIONISTAS
ASISTENTES

4. Fortalecer la identidad turstica


18. Posicionamiento y comercializacin de la marca Guanajuato a nivel nacional e
internacional

Comercializacin

4. Fortalecer la identidad turstica


18. Posicionamiento y comercializacin de la marca Guanajuato a nivel nacional e
internacional

Comercializacin

4. Fortalecer la identidad turstica


18. Posicionamiento y comercializacin de la marca Guanajuato a nivel nacional e
internacional

119 Viajes de Familiarizacin en 2014


+213%
(CPTM, Socios Comerciales, Medios Nacionales e Internacionales, etc)

Comercializacin

4. Fortalecer la identidad turstica


18. Posicionamiento y comercializacin de la marca Guanajuato a nivel nacional e
internacional

Turismo 2.0

Guanajuato.mx
Ms de 262,400 visitantes y mas de 1,128,700
contenidos consultados

4. Fortalecer la identidad turstica


18. Posicionamiento y comercializacin de la marca Guanajuato a nivel nacional e
internacional

Turismo 2.0

Redes sociales

Twitter

8 mil 857

seguidores*
2 mil 826 Seguidores Enero 2013

154 mil 177

Facebook
seguidores*

5 mil 866 Seguidores Enero 2013


* Fecha 6 Noviembre 2014

Presentacin de Video: Campaa Leyendas de Guanajuato


DH

Experiencias
innovadoras
para el
visitante

Generador de experiencias personalizadas

Experiencias culturales

Experiencias con la naturaleza

Experiencias gastronmicas

Experiencias familiares

Experiencias turismo activo

Experiencias de Noche

Experiencias de Shopping

Fbrica
de Productos

Rutas
y Circuitos

Festivales
y Eventos

1. Fortalecer las ventajas competitivas tursticas del Estado


5. Modelos de gestin para los destinos y de innovacin de los productos del Estado.

Metodologa de la Fbrica de Productos


Cartera de 60 Productos
Tursticos en el Estado

Acciones:

1. Generar
ideas

6.
Readaptacin y
Evolucin

2. Determinar
Limitantes

5. La venta

3. Costos

4. Operacin

Impulso
Evaluacin
Desarrollo
Promocin
Apoyo

Fabrica
de
Productos

1. Fortalecer las ventajas competitivas tursticas del Estado


5. Modelos de gestin para los destinos y de innovacin de los productos del Estado.

Productos por Regin

Fabrica
de
Productos

Circuito del Mezcal


Festival Medieval

Luz despus de la Muerte

Ruta de la Plata, Tierra


Adentro
Festividad de la Toltequidad

Guanajuato en Bicicleta
Festival del Mariachi

Parque Ecoturstico Xmu

Ruta de Cantinas
Proyecto Jos
Alfredo Jimnez

Circuito de Talleres

Estruendo, Festival
del Aire

Centro Vacacional El Salto


Circuito del Vino

Ruta PICASO

Festival Hecho en San Miguel

Enduro

Kiosco Verde Agroturismo

Living Spirit

Bicentenario Todo Terreno

Circuito del Tequila


Capilla de Indios
Granjero por un da

Villa Katara
Hacienda Interactiva de Hidalgo

Acelrate, Go Karts

Festival del Jazz y Blues

Tapetes de Aserrn

Tauro Tour

2. Impulsar una poltica turstica para la transformacin y transversalidad del sector


11. Vinculacin y fortalecimiento de rutas y circuitos

Rutas
y Circuitos

Situacin Actual de Circuitos

Circuito del Mezcal


(En Desarrollo)

Circuito del Tequila


(Operando)

Circuito del Vino


(Operando)

Circuitos
Circuito de la Fresa
(En Desarrollo)

Circuito Laja Bajo


(En Desarrollo)
Circuito de Pueblos Mgicos
(En Desarrollo)

2. Impulsar una poltica turstica para la transformacin y transversalidad del sector


11. Vinculacin y fortalecimiento de rutas y circuitos

Rutas
y Circuitos

Circuito del Tequila


Impacto

Poblacin Beneficiada:
444 mil habitantes
7 municipios

Elementos

7 Municipios cuentan con la


denominacin de origen
Pnjamo y Cuermaro municipios
productores
5 empresas productoras
Operador: Operadora Xanharati
Festival del Tequila y el Mezcal

2. Impulsar una poltica turstica para la transformacin y transversalidad del sector


11. Vinculacin y fortalecimiento de rutas y circuitos

Rutas
y Circuitos

Circuito del Vino


Impacto
Poblacin Beneficiada:
+ de 390 mil habitantes
3 municipios

2do Festival /Agosto 2014

San Miguel de Allende y Dolores Hidalgo


C.I.N.
5 fines de semana
Eventos Culturales
7 Chefs, 5 Sommerliers, 4 Enlogos
3 Conciertos, 60 expositores
10 recorridos, Exposiciones Comerciales
Catas y Cenas maridaje
3,605 asistentes
Derrama econmica de 5 millones de
pesos*
*Datos preliminares.

Museo y Hotel temtico del vino


Festival de las Vendimias
Atraccin de inversiones
Mejoramiento de imagen urbana
Sealtica
Impulso a operadores locales:
Passus Liberi

3. Consolidar de manera sustentable la oferta turstica


12. Identificar y evaluar la oferta turstica del Estado

Museo del Vino

Rutas
y Circuitos

manera
sustentable
la oferta
turstica
3. Consolidad
Consolidaddede
manera
sustentable
la oferta
turstica
16. Festivales
queque
incentiven,
e incrementen
la actividad
tursticaturstica
16.
Festivalesy yEventos
Eventos
incentiven,
e incrementen
la actividad

42
Festival
Internacional
Cervantino

Derrama Econmica

$548 millones de
pesos*

11
WRC Rally

17
GIFF

2
Guanajuato S
Sabe!

495 mil
espectadores

125 mil 229


Asistentes

55 mil 699
Asistentes

Derrama Econmica

Derrama Econmica

Derrama Econmica

$593 millones de
pesos

$181 millones de
pesos

$34 millones de
pesos

Festivales
y Eventos

13
Festival
Internacional del
Globo

450 mil
Asistentes
Derrama Econmica

$500 millones*
*Preliminares

3. Consolidad de manera sustentable la oferta turstica


16. Festivales y Eventos que incentiven, e incrementen la actividad turstica

Otros Eventos

26 Eventos
Apoyados

267
Total de
Eventos
en el Estado

Festivales
y Eventos

Presentacin de Video: Guanajuato S Sabe

Logros

Estado de Guanajuato
18.3 Millones
+14% Enero-Octubre 2014

Visitantes

$59 mil 320 Mdp


+14%

3.2 Millones

Enero-Octubre 2014

+14%

Derrama

Llegada de Turistas

2.6 Millones

de Cuartos Ocupados
+6% Enero-Octubre 2014

Posicin 2013

167 mil

Lugar Nacional

Cuartos
Ocupacin 46% = +2%

16+%

Personas Ocupadas

19 Mil 109
+53% A Noviembre 2014

23 mil 299

Asientos

Habitaciones

14%
Var. 2013-2014

8 Lneas Areas

884 mil

$1 mil 654 Mdp

+22% A Septiembre 2014

58%

1 a 5* ms
Sin Clasificar

Enero-Octubre 2014

Inversin Privada
Pasajeros

Nota: La Variacin es en relacin al mismo perodo al 2013.

Evolucin en Guanajuato

Indicadores de la Actividad Hotelera 2003-2013


2,795,569

2,731,690
2,334,973 2,466,507

2,386,008

2,655,390

50%
2,828,975

2,501,582

2,976,899

3,328,089 3,504,540

33%
15,246

15,515

15,551

14,253

14,266

37%

38%

40%

41%

40%

39%

2003

2004

2005

2006

2007

2008

13,915

16,552

17,182

17,580

18,492

27%

Llegada de turistas

Fuente: Sectur,Datatur

16,204

35%

39%

39%

2009

2010

2011

Oferta de habitaciones

43%

47%

2012

2013

Porcentaje de Ocupacin

Premios y
Reconocimientos

4. Fortalecer la identidad turstica


18. Posicionamiento y comercializacin de la marca Guanajuato a nivel nacional e internacional

Estado de Guanajuato, Capital


Iberoamericana de la Cultura
Gastronmica 2015.

Premio Excelencias Turstica:


Mestizaje, Cultura y Sabor
Guanajuato S Sabe!,
otorgado en Fitur.

4. Fortalecer la identidad turstica


18. Posicionamiento y comercializacin de la marca Guanajuato a nivel nacional e internacional

San Miguel de Allende The


Best City of the World, Revista
Conde Nast

OCV de la ciudad de Len,


premio a la Diversificacin del
Producto Turstico

Guanajuato destino confiable


por la revista Selecciones
Readers Digest

4. Fortalecer la identidad turstica


18. Posicionamiento y comercializacin de la marca Guanajuato a nivel nacional e internacional

San Miguel de Allende: Mejor ciudad


de Mxico para comer y visitar

Presentacin de Video: Guanajuato, Vvelo para creerlo

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