Anlisis de la Cadena de ValorAceros Arequipa

I.

INTRODUCCIN

CORPORACIN ACEROS

AREQUIPA S.A. Nace en el ao 1964, en la

ciudad de Arequipa y en su camino viene construyendo una serie de xitos

como lo vamos a poder observar en este informe, donde contaremos desde
su historia hasta sus ltimos logros, revisando su organigrama podremos
apreciar su estructura de proceso y administracin. La empresa se expande
y desarrolla abriendo otra planta en pisco, pero no podemos avanzar en el
desarrollo de este informe sin antes hablar del producto estrella , como es el
ACERO, asimismo esta planta cuenta con sub plantas donde se realizan
procesos de Reduccin directa, Fragmentacin, Acera, y laminacin que
sern desarrolladas y explicadas en su respectiva orden de proceso. Por
ultimo encontraremos el desarrollo de los productos terminados cumpliendo
la ms altas normas de calidad y respetando tanto al medio ambiente como
a la sociedad.

1. HISTORIA
La corporacin Aceros Arequipa fue fundada en 1964 en la ciudad de
Arequipa, iniciando sus operaciones en 1966 con la produccin y
comercializacin de perfiles y barras lisas de acero para la industria
metal-mecnica, construccin y de carpintera metlica. Por la alta
calidad de sus productos se convirti rpidamente en el principal
abastecedor de estos productos en todo el Per.

Con el objetivo de consolidar su desarrollo, en 1983 inaugura su

segunda planta de laminacin en la ciudad de Pisco, al sur de Lima, e
incursiona en la fabricacin de barras corrugadas y alambrones.
Cinco aos despus, en 1988, la fusin con Laminadora del Pacfico
permite a la compaa ampliar sus operaciones a la fabricacin de
acero en forma de palanquillas, materia prima para los productos
laminados en caliente.
A comienzos de la dcada de los 90, se introdujeron los conceptos de
calidad total en su personal, como paso previo a la modernizacin de
su organizacin en las plantas.
De esta manera, luego de inculcar esta filosofa mediante los crculos
control de calidad y grupos de progreso, y de obtener importantes
premios, recibi en 1997 la Certificacin ISO 9002 para sus procesos
en su planta de Pisco, y meses ms tarde para la planta de Arequipa.
Actualmente, tiene y aplica la norma ISO 9001 versin 2000.En 1996
invirti 16 millones de dlares en tecnologa de vanguardia y puso en
funcionamiento su a moderna planta de hierro esponja, en Pisco, para
mejorar la calidad del acero y asegurar el abastecimiento oportuno
del mercado.
A fines de 1997, se fusiona con la empresa Aceros Calibrados S.A. a
fin de ampliar su portafolio de productos. De esta manera, nace
Corporacin Aceros Arequipa S.A. En el ao 2002 invirti 9.5 millones
de dlares en la automatizacin de su lnea de laminacin y la
implementacin de su planta de laminado en fro en Pisco. Dos aos

ms tarde, en el 2004, realizo una inversin de 14.5 millones de

dlares para la implementacin de su nueva lnea de produccin de
alambrn.
En julio de 2007, concluyeron las obras que permiti aumentar la
capacidad de produccin de su planta de Pisco. Esta primera etapa de
ampliacin, ha significado una inversin de ms de 45 millones de
dlares y permiti incrementar su capacidad de produccin de 350
mil a 550 mil toneladas de acero anuales.
1.1

PLANTAS DE ACERO AREQUIPA

Planta N1 Arequipa
Ubicada en el Parque Industrial de la ciudad de Arequipa, constituye
un hito emblemtico de este departamento, como empresa pionera
del desarrollo industrial de Arequipa. Hoy en da, luego de una serie
de inversiones, esta planta de laminacin cuenta con una capacidad
instalada de 250,000 toneladas mtricas anuales de productos
terminados, entre ellos: barras de construccin, ngulos, platinas,
barras cuadradas, tees y canales U, en su diferente medida
Planta N2 Pisco
Esta planta, cuenta con una capacidad de produccin de 700,000
toneladas anuales de acero lquido y 550,000 toneladas mtricas
anuales de productos terminados, se encuentra ubicada en el desierto
de Paracas - Ica, en el Km. 241 de la Panamericana Sur. Est
conformada por la Planta de Hierro Esponja, la Planta de Acera, la

Planta de Laminacin, y las instalaciones para el servicio de corte y

doblado de barras de acero corrugado a medida.
II.

MISION

Entregar al mercado soluciones de acero, mejorando de forma

permanente el servicio a nuestros clientes, la calidad de nuestros
productos y la eficiencia de los procesos. Nos comprometemos a
lograrlo dando bienestar a nuestro equipo humano, protegiendo el
medio ambiente, contribuyendo al desarrollo de la comunidad y del
pas e incrementando el valor generado para nuestros accionistas.

III.

VISION

Grupo siderrgico lder en el mercado nacional del acero con

creciente y activa presencia en el mercado exterior, soportado por
una organizacin moderna y altamente calificada, totalmente
integrado y ubicado entre los ms rentables de la regin
Latinoamericana.
IV.

OBJETIVOS EMPRESARIALES

Brindar informacin al sector metal mecnico liviano sobre

temas de inters para el desarrollo de sus negocios. Fomentar
la creacin de demanda hacia el sector. Investigar y desarrollar
nuevas tcnicas, herramientas o mtodos de trabajo que
puedan ser difundidos al sector a travs de los mailing y los
eventos de capacitacin que organiza la empresa. Fomentar la
formalizacin e integracin de los negocios en el sector.

La integracin vertical hacia adelante, a travs de su subsidiaria

Transportes Barcino S.A., la que forma parte de su sistema de
transporte propio.

 El fortalecimiento de sus canales de distribucin y transporte,

apoyndose adems en empresas de distribucin
indirectamente relacionadas

V.

GESTIN COMERCIAL

Basados en una filosofa de servicio y constante satisfaccin del cliente, contamos con una
amplia gama de productos y aplicaciones para cubrir la demanda de manera personalizada,
solucionando hasta requerimientos puntuales sin perder eficiencia y calidad.

Asimismo, la bsqueda continua de oportunidades en nuevos mercados y el permanente

esfuerzo de nuestra empresa por superarse, nos ha permitido rebasar las expectativas del
pblico usuario.

En la actualidad, el prestigio que goza la marca "Aceros Arequipa" es la mejor muestra del
compromiso de la empresa con la calidad de cada uno de sus productos y servicios, pues
garantiza una oferta adecuada a las caractersticas del mercado.

VI.

SISTEMA DE PRE- VENTA

Implementado desde el ao 2001 en Lima Metropolitana, se basa en las visitas frecuentes y

regulares de los representantes de venta a depsitos de materiales de construccin, ferreteras
y otros puntos de distribucin. Gracias a ello, nuestros clientes pueden planificar compras y
reducir inventarios. De esta manera, logran importantes ahorros gracias a la oportuna
transferencia de mercadera en las cantidades necesarias para reponer stocks.

VII.

DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN

En el Per, Aceros Arequipa satisface los requerimientos de los

sectores de construccin, metal mecnica -ligera y pesada-, minera,
arquitectura, decoracin y carpintera metlica. A nivel internacional,
nuestros productos se distribuyen en Bolivia para atender esos
mismos sectores. A Canad exportamos peridicamente la barra
helicoidal, dirigida al sector minero; y empresas de Venezuela, Chile,
Ecuador y Brasil compran frecuentemente barras calibradas para el
sector metal mecnico.
VIII. PROVEDORES
En un contexto altamente competitivo, establecer como una prioridad
la adaptacin de los productos y servicios a las necesidad especficas
de los diferentes sectores y clientes fue posible gracias a un selecto
grupo de proveedores comprometidos con el desarrollo de nuestros
estndares de calidad y objetivos.
Por este motivo, nuestra empresa ha desarrollado una poltica de
proveedores que busca no slo optimizar esfuerzos y mejorar la
eficiencia del proceso logstico, sino que contempla mecanismos que
permiten integrarlos a las cadenas de valor de Corporacin Aceros
Arequipa generando beneficios que contribuyen al crecimiento
conjunto. En este sentido, desde 1998 se han implementado
convenios de atencin preferencial con proveedores, en base a los
cuales se les asigna la exclusividad para el abastecimiento de
productos y servicios, lo que les permite trabajar bajo el sistema de
reposicin automtica. Actualmente, adquirimos el 95 por ciento de

nuestros artculos y servicios bajo esta modalidad. Esto ha permitido

beneficiar a los proveedores proporcionndoles incremento en ventas,
mejora de costos y mayor desarrollo empresarial.
Asimismo, les brindamos herramientas informticas para el uso
intensivo del comercio electrnico, mantenindolos informados del
estado de las cuentas, guas, facturas, trmites, calendario de pagos,
etc., agilizando y mejorando los procesos administrativos y
productivos.
Otro aspecto importante a destacar es el compromiso de nuestra
Corporacin en desarrollar a los proveedores de las zonas donde
funcionan sus plantas, las ciudades de Arequipa y Pisco,
contribuyendo as con el progreso regional y local.

Finalmente, pero no en ltimo lugar, proveer bienes y servicios a

Aceros Arequipa se ha convertido automticamente en una
clasificacin A-1 para las firmas que lo hacen, ya que estn
trabajando para una Corporacin con estndares de calidad ISO. Esto
constituye una excelente carta de presentacin, pero tambin un
estmulo permanente para su crecimiento empresarial.
IX.

GESTIN DE OPERACIONES

La filosofa de enfoque al cliente, traducida a la Poltica de Servicio al Cliente

de la empresa, se ve reflejada en la entrega de un producto de calidad, en el
momento oportuno y con un adecuado servicio de pre y posventa. Pero

tambin en el desarrollo e implementacin de programas de capacitacin

para nuestros clientes y usuarios finales, dndoles la oportunidad de
incorporar nuevos conocimientos, optimizar recursos, reducir costos,
desarrollar la creatividad, diversificar su oferta y mantenerse
permanentemente actualizados.

Para cumplir con nuestros objetivos, se ha creado un sistema de distribucin

que privilegia la cercana de la empresa al mercado. Acortar esta distancia
nos ha permitido asegurar la presencia de la marca en todos los puntos de
venta posibles en todo el pas. Con esto, el cliente recibe el constante apoyo
de vendedores, representantes y, regularmente, informacin sobre la
empresa, sus productos, servicios y cambios que en ella se operan.
X.

PROCESOS PRODUCTIVOS

Dentro de sus procesos productivos destacan los de: REDUCCION DIRECTA,

ACERA y LAMINACIN. Para mejor ilustracin se muestra a continuacin una
pequea explicacin de los mismos.

Reduccin directa: El mineral de hierro se encuentra en estado de

oxidacin (contiene xidos) y en este estado no puede utilizarse para la
elaboracin de acero. Por lo tanto, debe sometrsele a un tratamiento que
elimine el xido que contiene, el cual produce la oxidacin. Para la
realizacin de este proceso es que se cuenta con la planta de hierro esponja
montada en Pisco que realiza la reduccin directa del mineral de hierro.

Acera: Este proceso se inicia con una adecuada seleccin de la carga

metlica segn la calidad de los productos a producir. sta puede incluir
chatarra en diversas calidades, hierro esponja, briquetas, etc. Luego la

carga metlica es depositada en la cesta de fundicin donde se adicionan

ferro-aleaciones, cal y, carbn totalizando una carga total de 40 toneladas
por colada. Las proporciones de cada uno de los productos se establecen
segn la calidad del acero deseado. Estos productos son fundidos en el
Horno Elctrico a una temperatura de 1500 C.

Laminacin: La laminacin es el proceso de manufactura mediante el

cual se transforma el acero en la forma de barras de seccin cuadrada de
varios metros de largo llamadas palanquillas, en los diversos productos
largos que fabrica Aceros Arequipa ya sean barras corrugadas, barras lisas o
perfiles. El proceso de transformacin se lleva a cabo en caliente por lo cual
es necesario elevar la temperatura de las palanquillas en un horno de
recalentamiento hasta conseguir la temperatura inicial adecuada que puede
oscilar entre los 800 C y los 1,150 C. El proceso en s consiste en deformar
la masa metlica, en nuestro caso el acero, en forma de palanquillas,
hacindola pasar entre dos cilindros superpuestos que giran en sentido
inverso.
XI.

PRODUCTOS TERMINADOS

Una muestra del desarrollo de productos especiales a pedido del cliente es

la fabricacin de las barras eclisas, desarrolladas especialmente para la
empresa Ferrocarril Trasandino S.A., concesionaria de las vas frreas en la
zona sur del Per. Al contratar con nuestra empresa, Ferrocarril Trasandino
cumpli con sus objetivos de reducir costos logsticos y de mantenimiento,
con la calidad, garanta y tiempos de entrega requeridos y a un costo menor
que el del producto importado