Você está na página 1de 20

Agosto 2016

MEJORA CONTINUA

LANZAMIENTO
DEL NUEVO SITIO WEB

[ Sumario y staff ]

SUMARIO
04

MEJORA CONTINUA

Rally Hospitalario: una largada exitosa.

STAFF
Direccin Editorial
Horacio Guevara

06
07
08

DELHOSPITAL EDICIONES

Un gran reconocimiento acadmico,


entrevista a la Lic. Norma Tauro.

AGRADECIMIENTO

Edicin Editorial
Marisa Kapucian

Redaccin
Florencia Musmarra

Un desafo con desenlace feliz.

Edicin grfica

NOTA DE TAPA

Diseo grfico

Lanzamiento del nuevo sitio Web.

Diego Traversaro
Pintor Branding Care

Impresin

12

ESPACIO DE ARTE

15

ACTIVIDADES

Arcngel Maggio

Martn Cruz. Actor.

Charlas y talleres.

Entre Nosotros
Ao 18 | N225 | Agosto de 2016
2.500 ejemplares impresos

17

SOCIALES
Nacimientos.

Entre Nosotros es una publicacin mensual de


comunicacin interna del Hospital Italiano de
Buenos Aires.

18

EL PERSONAJE DEL MES

Contacto

Micaela Lozano es el personaje de julio.

Interno 8928 - entre.nosotros@hiba.org.ar


www.hospitalitaliano.org.ar/intranet/entrenosotros

entre.nosotros@ 3

[Mejora continua ]

RALLY HOSPITALARIO
UNA LARGADA EXITOSA

La primera competencia finaliz con resultados sorprendentes y objetivos cumplidos. El equipo evaluador observ un alto nivel de compromiso y esta etapa
del rally fue muy pareja. Con un grado de exigencia
notable, los participantes tuvieron muy buena predisposicin para pasar por las primeras evaluaciones
que se presentaron.
Desde el equipo evaluador, resaltan que lo importante es que podamos seguir desarrollando la cultura del cambio que nos posibilite seguir creciendo y
mejorando nuestra comunicacin y procesos, a travs de una sana competencia.

PRIMERA ETAPA:
GANADORES DE LA COPA
Sector 15, de la categora reas
abiertas.
Neonatologa, de la categora
reas cerradas.
Quirfano de Obstetricia, de la
categora Quirfanos y procedimientos.

30 sectores,
3 categoras,
3 ganadores.

El xito es la suma de pequeos esfuerzos repetidos da tras da,


Robert Collier.

Neonatologa, categora reas cerradas.

en

Sector 15, categora

[ Mejora continua ]

LOS PRIMEROS LOGROS

ALGUNAS RECOMENDACIONES

Se observ en cada equipo el inters


por conocer sus debilidades e implementar soluciones antes de la prxima evaluacin. Segn los evaluadores,
se abri un camino importante en el
que no solamente se evala a los sectores, sino que adems se los motiva a
corregir sus falencias y a crecer en sus
virtudes.

Para las prximas etapas, el equipo


evaluador sugiere:

Adems transmitieron que con el correr del tiempo creemos que los evaluados se van a involucrar con cada
tema sin importar si les corresponde
o no, de acuerdo a su especialidad.
Lo que se busca es el compromiso de
todo el equipo en el terreno. Asimismo destacaron que al presentarse
ciertas debilidades que son comunes a
los distintos sectores, a nosotros como
representantes de las reas transversales, tambin nos exige un alto nivel de
compromiso para su solucin.

Consultar dudas: tener en cuenta que se pueden consultar procedimientos y mejoras antes de ser
evaluados.

reas abiertas.

Trabajar en equipo: se comprob


que los sectores que trabajaron de
esta manera durante la primera
etapa fueron los que mejores resultados obtuvieron. Trabajar en
equipo divide el trabajo y multiplica los resultados.

Reflejarse en el otro: estar atentos a las mejoras de otros sectores


que puedan ser aplicadas al propio
y sirvan de referencia.

EN LA PRXIMA ETAPA
Dada la buena respuesta que tuvo
esta primera etapa, en las prximas competencias se prev:
Mayor grado de dificultad, con
la incorporacin progresiva de nuevas variables en las evaluaciones.
Ampliacin del alcance de la evaluacin a todo el personal del sector, en distintos turnos.

El 8 de agosto
comienza la segunda
etapa y se renuevan
las ganas de seguir
superando metas!

Quirfano de Obstetricia, categora Quirfanos y procedimientos.

entre.nosotros@ 5

[Delhospital Ediciones]
Lic. Norma Tauro,
integrante
del Instituto
Universitario.

El Dr. Osvaldo
Barsky, investigador principal
del CONICET, director del Centro de
Altos Estudios de Educacin de la UAI y director
de la Revista, realiz una resea acerca de este libro.
En la misma, destaca que en este libro se realiza una cuidada recopilacin de la evolucin de las normas de educacin superior y su actual marco normativo y la evaluacin
de la educacin superior, para luego centrarse en el aporte
principal del estudio: la educacin superior en salud a partir de las polticas elaboradas desde las diferentes reas del
Estado.
Es un libro extremadamente til y claro para una temtica relevante en distintos aspectos, y tambin en los procesos de evaluacin y acreditacin universitaria donde la
disciplina juega un rol central por su peso especfico y su
alta articulacin con los procesos nacionales de desarrollo
cientfico, reconoce el Dr. Barsky.

UN GRAN
RECONOCIMIENTO
ACADMICO

Su autora, la Lic. Norma Tauro, es integrante del Instituto


Universitario desde las etapas fundacionales. Con satisfaccin expresa que el libro es un facilitador de la lectura y la
interpretacin de las normativas. Facilita la mirada sobre
los marcos normativos. Tiene su origen en mi experiencia
docente en educacin mdica y en gestin universitaria en
las instituciones en las que me fui desarrollando.

El libro La educacin superior en salud. Un


abordaje desde los marcos normativos de la
Lic. Norma Tauro fue reconocido a travs de una
resea, por la Revista Debate Universitario.

Tambin afirma que lo que necesita el mundo acadmico es que haya bibliografa en donde las personas puedan
encontrar de forma ordenada un marco amplio sobre un
tema determinado. El libro nace a partir de esta necesidad.
Tena muchas expectativas y estamos muy contentos, ya
vamos por la tercera edicin.

Debate Universitario es una Revista Electrnica Semestral que cuenta con un muy prestigioso Comit
Editorial Acadmico, y es una fuente de referencia y
consulta permanente para toda la comunidad de la
Educacin Superior.

Finalmente, la Lic. Tauro agradeci a las autoridades y a la


editorial porque desde el comienzo me dieron la oportunidad de haber estado inserta en una Institucin en creacin que me permiti aprender y de alguna manera poder
devolver lo recibido.

en

[Agradecimiento]

UN DESAFO

CON DESENLACE FELIZ

familia y tambin para nuestros profesionales, quienes asumieron una vez ms el desafo de realizar esta
ciruga respetando la postura de rechazo a las transfusiones sanguneas.
En agradecimiento al Hospital, su familia envi una
carta que reconoce y felicita a los integrantes de nuestra Institucin que hicieron posible este trasplante.

El motivo de esta carta es agradecerles profundamente el trato del que hemos sido objeto por ms
de dos aos en este Hospital. Mi hija, Catalina Pardo
Echeverra, de 11 aos de edad, viene siendo tratada
en este Hospital desde el 2013, ao en el que somos
derivados con un diagnstico de cardiopata dilatada
que databa de sus primeros aos de vida. ()
El diagnstico temprano, para el cual no haba sntomas visibles, fue clave para que hoy Catalina, en lugar
de haber llegado a un colapso pulmonar, se encuentre en el estado que luego voy a detallar. ()
El equipo de Ciruga Cardiovascular Peditrica, desde
el primer momento manifest un enorme respeto y
vocacin de servicio, planificando cuidadosamente
los pasos para llegar a un trasplante cardaco exitoso. Cabe sealar que, al manifestar nuestra postura
de rechazo a las transfusiones sanguneas, no lo con-

sideraron un obstculo sino un desafo profesional y


nos tranquilizaron expresando su confianza, por la experiencia adquirida en una decena de casos anteriores
de operaciones cardacas exitosas a pacientes testigos
de Jehov como nosotros, sin el uso de transfusiones,
an en casos ms complejos y dificultosos como el
de Catalina. Eso nos dio la templanza de nimos para
ponernos en sus manos, asumiendo los riesgos lgicos y conscientes de que, como nos lo expresaron,
todo el equipo se comprometa a extremar los recaudos para evitar obrar en contra de nuestros deseos y

El 29 de febrero, Catalina Pardo fue trasplantada exitosamente por el servicio de Ciruga Cardiovascular
Peditrica. Este momento fue muy especial para la

convicciones.
Estamos felices por el resultado y tambin por lo llevadero que nos hicieron el proceso de espera y recuperacin y muy agradecidos a todos los que pusieron
todo su conocimiento y su pasin por lo que hacen
para haber llegado hoy a ste feliz desenlace. ()

entre.nosotros@ 7

[ Nota de tapa ]

MEJORA CONTINUA

LANZAMIENTO
DEL NUEVO
SITIO WEB
Se trata de un salto tecnolgico en cuanto a diseo
y funcionalidad para nuestro Hospital.

l objetivo es potenciar el vnculo con los pacientes, renovando un canal de comunicacin adaptado a las necesidades actuales de los usuarios.
Permite navegar con mayor facilidad en diferentes dispositivos mviles y pantallas.

NAVEGABILIDAD ORIENTADA AL USUARIO


La nueva web est pensada para brindarle al usuario una
mejor experiencia de navegacin en una estructura dinmica y eficaz:
Nuevo diseo ms moderno y flexible para los usuarios.
Nueva tecnologa en formato responsive (se adapta automticamente a diferentes dispositivos mviles y pantallas).
Fcil navegacin (Diseo de interfaces centradas en experiencias de usuarios).
Reordenamiento del contenido orientado al usuario (jerarquizacin de la informacin).
Calendario de actividades para la comunidad.

entre.nosotros@ 9

[ nota de tapa ]
EVOLUCIN DEL SITIO WEB

LOS PRXIMOS
PASOS
El proyecto de renovacin
se divide en 3 fases de
realizacin:

1995
CREACIN
El contenido era esttico y
toda la informacin deba
incorporarse en forma
manual.

2000
PRIMERA RENOVACIN
Se incorporaron funcionalidades a las pginas y la
informacin comienza a
ser dinmica, permitiendo
interaccin con los usuarios.

1 FASE
(mediados de 2016)
Innovacin tecnolgica y
renovacin esttica.
2 FASE
(finales de 2016)
Nuevas funcionalidades e
integracin de la web con
Mi Portal.
Renovacin de la Intranet.
3 FASE
(2017)
Aplicaciones para el celular con mayor alcance e
integracin.

2007
CREACIN DEL PORTAL PERSONAL DE SALUD
Se cre un nuevo espacio a partir del cual el paciente
puede conocer al instante informacin sobre su salud
y acceder a varios servicios del Hospital (turnos,
resultados de estudios e informacin personalizada).

2016
SEGUNDA RENOVACIN
Se mantienen las funcionalidades pero se realiza
un salto tecnolgico que permitir brindar
servicios de mayor calidad.

en

10

[ Nota de tapa ]
EL EQUIPO DE TRABAJO
Este proyecto es llevado adelante por un
equipo interdisciplinario de alrededor de 20
personas, conformado por desarrolladores,
diseadores web, comunicadores, personal
de indagacin e investigacin cualitativa,
y los equipos de trabajo de usabilidad,
testing y tecnologa. Adems, diversos
sectores tambin participan para que la
renovacin de nuestro sitio web sea acorde
a las necesidades de los usuarios: Atencin
al Paciente, Call Center, Aprender Salud,
Quejas y Reclamos, Plan de Salud, Instituto
Universitario, Comunicacin Institucional
e HIBA TV.

NUEVA UBICACIN
DE LA INTRANET!

LA WEB

EN NMEROS
128 Minisitios
El 90% actualizados en este proyecto.

Entre 68 mil y 75 mil


visitas por da
Ante campaas especficas de salud
300.000 visitas diarias.

Las 3 secciones
ms visitadas
Plan de Salud, Aprender Salud
y Portal Personal de Salud.
La implementacin de este proyecto nos permite crecer tecnolgicamente utilizando recursos orientados
a servicios como los que hoy implementan Google,
Twitter o Facebook.
Sin dudas el objetivo es poder brindarle a todo usuario de la Web -interno y externo- un producto de valor. No solamente que sea fcil de usar, adaptable al
dispositivo que utilice y estticamente acorde, sino
adems utilizar el lenguaje del usuario, captar su interaccin y lograr como lo hace el Hospital en muchos
aspectos, que el producto sea destacable en calidad.

FE DE ERRATAS
Nota de tapa - Julio de 2016
Mil cirugas robticas
El Dr. Oscar Damia es Coordinador General de
la unidad de Ciruga Robtica.
El Dr. Wenceslao Villamil es Jefe de seccin de
Ciruga Robtica Urolgica.

entre.nosotros@ 11

Tiene 26 aos.
Trabaja en Gestin
Ambiental de la Unidad
de Calidad y hace trabajos
de investigacin en
Epidemiologa.

[ Espacio de arte ]

Martn Cruz

La actuacin es
un trabajo

sobre vos mismo

Suea con su propio teatro y escuela de actuacin. Para l


ser artista es sanador. Es poder transformar recuerdos, malas
experiencias o dolores inevitables en algo artstico.

omenc actuacin en una poca de mi vida en la que


tuve una serie de grandes problemas personales.
Fue en ese momento cuando me refugi en el arte
y esos problemas que parecan no tener solucin quedaron en
distintos escenarios de Buenos Aires.
Martn dio sus primeros pasos en la actuacin a los 22 aos. Fue
en el 2012 cuando inici sus estudios, aunque ya de chiquito
haca comerciales a modo de juego. Tena una deuda pendiente
de hacer algo artstico y la actuacin siempre le haba llamado
la atencin.

EL COMIENZO DE UNA GRAN VOCACIN


Al poco tiempo de emprender este camino, Martn fue
convocado para formarse como profesor de una escuela de
teatro. Actualmente da clases y adems es asistente de direccin
de dos obras: La Boda Argentina y El viejo Otelo. Su rol
consiste en asegurar por todos los medios el cumplimiento de
la puesta en escena que propone el director de obra.
La actuacin es un trabajo sobre vos mismo, porque todo tu
aparato psicofsico es tu herramienta. Trabajs con el cuerpo,
la voz y la mente al mismo tiempo. Implica mucha tcnica,
disciplina y trabajo, cuenta Martn y afirma que el arte es
contar historias a travs de una herramienta y en el actor es
todo su ente psicofsico: cuerpo, mente y espritu puestos al
servicio de un relato.

entre.nosotros@ 13

Tengo dos mundos


opuestos: mi trabajo
ac en el Hospital y mi
vocacin de actor. Creo
que ambos finalmente
confluyen en un mismo
punto: la bsqueda de
la verdad. La ciencia
persigue la verdad y el
arte tambin.

SU MAYOR LOGRO
Martn afirma que en estos aos transcurridos por su vocacin
actoral mi mayor fruto fue en la direccin. Este ao se cumplen
400 aos de la muerte de Shakespeare y trabajar como asistente en
una obra oficial y gratuita como era el teatro popular de esa poca
y que sea en conmemoracin a la muerte de este gran escritor para
m es un honor y un placer.

DETRS DE BAMBALINAS
Recuerda una ancdota en el mundo actoral y sonre al contar una
vez me pele con una compaera y discutimos muy fuerte detrs
de escena. A los 30 segundos de terminada esa discusin estbamos
arriba del escenario completamente enamorados y en este sentido
afirm que siempre hay que seguir adelante.

en

14

[ Actividades ]
VOS TAMBIN PODS ACTUAR
Segn cuenta, cualquier persona puede actuar.
Para esto se necesita:
Compromiso emocional.
Animarse a exponerse.
Trascender y superarse.
Y vos Te anims?

9 de agosto
GINECOLOGA | CONSEJOS PARA
TRANSITAR LA ADOLESCENCIA DE
FORMA SALUDABLE
A las 10 hs. en el auditorio Instituto Universitario.
Potos 4234. PB.

10 de agosto

QUERS IR AL TEATRO?
Dos funciones asistidas y recomendadas por Martn te estn esperando!
El Viejo Otelo, los viernes y sbados a
las 21 hs. (entrada gratuita)
y La Boda Argentina, los viernes a las
23 hs. (2x1 mencionando que trabajs
en el Hospital Italiano).
Para mayor informacin de las funciones
ingres a www.alternativateatral.com

MEDICINA FAMILIAR |
HIPERCOLESTEROLEMIA
A las 17.30 hs. en el Saln del Consejo, Tte. Gral.
J.D. Pern 4190, Nivel 1.

16 de agosto
TALLER DE CRIANZA PARA PADRES
DE NIOS DE 5 A 10 AOS
De 18 a 20 hs. en el Saln de Actos del Hospital
Central, Potos 4058.
Con inscripcin previa:
maria.biedma@hospitalitaliano.org.ar

18 de agosto
QU, CMO Y CUNTO COMER?
TALLER DE ALIMENTACIN Y CONTEO
DE HIDRATOS DE CARBONO PARA
NIOS CON DIABETES.
12:30 hs. en el Aula de Medicina Nuclear, Centro
del Nio, Potos 413.
Inscripcin previa:
patricia.duette@hospitalitaliano.org.ar

5 de septiembre
PREVENCIN DE CADAS
De 14 a 16 hs. en el Saln de Actos del Hospital
Central, Potos 4058.

entre.nosotros@ 15

[ Nacimientos ]

BIENVENIDOS!

Si quers publicar la foto de tu beb, escribinos a entre.nosotros@hiba.org.ar


entre.nosotros@ 17

[ Personaje del mes ]

EL PERSONAJE DEL MES


LO CONOCS?
Si ya sabs quin es, envianos el nombre y
apellido del personaje de este mes a:

entre.nosotros@hospitalitaliano.org.ar
Realizaremos un sorteo con todas las
respuestas correctas.

El personaje de julio fue Micaela Lozano,


Jefe de Administracin de Personal.

LUGAR DE NACIMIENTO
EDAD
SIGNO
ESTADO CIVIL
COLOR PREFERIDO
COMIDA PREFERIDA
DEPORTE FAVORITO
HOBBY
EQUIPO DE FTBOL
AOS EN EL HOSPITAL
LUGAR DE TRABAJO

Quilmes
38
Acuario
soltero
verde
costillitas de cerdo con barbacoa

ftbol
ciclismo/ftbol
Independiente
3
Hospital Central

La ganadora del concurso de julio es:


Lorena Marek, Coordinadora de Call Center.
La fecha de cierre para el prximo concurso
es el jueves 18 de agosto.

Valoramos nuestro capital humano, trabajamos pensando en vos. Gerencia de Recursos Humanos.

CMO SER MS CREATIVOS?


Hay estudios que muestran que aquellas
personas que suelen tener ms revelaciones
son las ms conscientes de sus experiencias
internas.
Pueden
observar
su
propio
pensamiento y entonces, al hacerlo, cambiar
la manera en que piensan. Estas personas
tienen ms control sobre sus pensamientos
y gracias a esto pueden poner la mente en
calma para permitirse los insights.
Toda tcnica o disciplina que te permita
conocerte ms, desarrollar tu inteligencia
emocional, te hace, literalmente segn la
ciencia, ms creativo. No es una cuestin
de focalizar o concentrarte ms fuerte en el
problema y tampoco hay que ser un genio
para lograrlo.
EN RESUMEN
Es fcil quedar atrapado en un problema sin
solucin. En neurociencia es conocido como
impasse.

ller
tado del best se
Tomado y adap
rach.
ch
Ba
o
sla
Estani
gilMente, de

Resolver un impasse requiere dejar el cerebro


en pausa para que no aparezcan respuestas
incorrectas.
Tener insights o revelaciones requiere poder
escuchar seales muy sutiles y permitirle al
cerebro hacer conexiones internas. Para esto la
mente debe estar calma, relajada.

CMO?
Siempre que puedas:
Intent sacarte presin
Extend un deadline
Hac algo divertido
Reduc la ansiedad
Tomate un descanso