LOGSTICA I

Nombre: Briggette Naranjo Burgos

Paralelo: 1
PARTE A:
1.- Debera Santa Claus tercerizar parte de su operacin
del Polo Norte? Cul de ellas y por qu?
Debera tercerizar su investigacin de mercado y tendencia en
la demanda porque este sistema le permitir tener una mejor
idea de la demanda real, en lugar de inferir a partir de datos
tempranos
2.- Mencione al menos tres ventajas y tres desventajas de
la tercerizacin en el tipo de operacin de la fbrica Polo
Norte
Entre las ventajas estn la disminucin de costos, a travs
de la tercerizacin la fbrica
Polo Norte evitara la
fabricacin en exceso, como es el caso del Miauadorrr. Ya
que conociendo la demanda no tendremos problemas de
exceso de inventario (Miauadorrr) o apuros de produccin
(CD Rom del Trencito Timmy).
Y en sus desventajas tenemos que en el caso de tercerizar las
partes y piezas de un juguete, una desventaja seria la
entrega a tiempo de los CDs, por eso es importante lograr
un compromiso con el proveedor. Por otro lado, una
desventaja de tercerizar el estudio de la demanda es tener la
seguridad de que los datos son confiables y perder el
contacto directo con el cliente.
3.- Cmo puede el Polo Norte responder mejor a los
cambios de la demanda?

Para responder mejor a los cambio de la demanda lo que se

puede hacer es invertir en un monitoreo multilinge que
permitir ingresar las peticiones de los nios al sistema de
forma ms rpida y de un genuino modulo CRM (Gestin de
relacin con los clientes) que permitir etiquetar las
peticiones de los nios y adems les va a ayudar a identificar
que detalles de los juguetes no fueron del agrado de los nios
y que deben ser excluidos para el siguiente ao.
4.- Existe un nivel de servicio del 100%? Justifique su
respuesta
Segn la lectura si existe un nivel de servicio del 100%
porque siempre se ha logrado cumplir con la entrega de los
juguetes a tiempo.
PARTE B:
1. Resuelva el caso bajo la perspectiva de Santa Claus
Defina el problema
Deficiente capacidad de respuesta ante incrementos de una
manera rpida
y con poco tiempo de entrega en la
produccin de juguetes
Justifique su problema
El hecho de que se incremente de manera inesperada la
demanda de juguetes a tan solo cinco semanas para navidad,
este es el caso de (Timmy) pone en duda si se podr satisfacer
o no la demanda
Analice el medio ambiente
El cambio de algunas condiciones del entorno, en cual se han
producido variaciones repentinas de tendencias y moda
Esta situacin obligar a la fbrica
del Polo Norte a
replantear su estrategia a fin de sincronizar su oferta de
juguetes con la demanda.

Lo gustos del mercado varan con demasiada frecuencia

Al no tercerizar hacan todo el trabajo los duendes y las
lneas de montaje ya estaban al mximo y aun as no se saba
si se poda satisfacer la demanda
Santa Claus segua utilizando a los renos como nico canal
para la entrega de los regalos a los nios pero el nmero de
entregas aumentaba cada ao.
Objetivos
Mejorar sus pronsticos de demanda teniendo en cuenta
que la demanda es muy variable debido al tipo de mercado
que tiene Santa Claus.
Alternativas
Producir los juguetes que ya estn en el historial de entrega y
que sern requeridos por los nios en el tiempo en que los
talleres no estn con la presin de produccin.
Ventajas y desventajas
La ventaja seria que podran producir con tranquilidad y no
estar con la presin de que no se podr cumplir con la
demanda del mercado
La desventaja es que al adelantar la produccin se corre el
riesgo de que los juguetes que se fabricaron se quedaran en
las bodegas por un repentino cambio de la demanda
Alternativa optima
Para evitar la falta de respuestas ante cambios en la
demanda, santa debe elaborar un pronstico en la demanda
de los productos en funcin al valor que aporten y es muy
importante un margen de error y que pueda reaccionar ante
cambios inesperados de la demanda