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Pesquisa do Ecossistema de

Negcios de Impacto Social


do Rio de Janeiro

Relatrio
Consolidado

MAIO / 2016

Pesquisa do Ecossistema de
Negcios de Impacto Social
do Rio de Janeiro

Relatrio
Consolidado

MAIO / 2016

FICHA TCNICA

Presidente do Conselho Deliberativo


Angela Costa

Diretor Superintendente
Cezar Vasquez

Diretores
Armando Clemente
Evandro Peanha Alves

Gerncia de Articulao Institucional


Frederico Jos Bandeira de Mello Novaes Gerente
Carla Teixeira Panisset Coordenadora
Juliana C. Carlos de Oliveira - Analista

Consultora
Juliana Estrella

Apoio:

CONTEDO
Apresentao 5
Metodologia 8
Percepes Institucionais 12
O Conceito de Negcios de Impacto 16
O Ecossistema no Rio de Janeiro 21
A Oferta de Servios do Ecossistema de Apoio 25
Sntese da Oferta de Servios 29
Oferta de Servios por Parceiro 28
Benfeitoria 31
CIEDS Shell Iniciativa Jovem 32
ESPM Curso de Negcios Sociais 33
Frum Permanente de Desenvolvimento Estratgico do Estado do Rio de Janeiro 34
Instituto Gnesis / PUC-RIO 35
NESsT 36
Sebrae/RJ Projeto de Negcios de Impacto Social 37
Sistema B 38
SITAWI Finanas do Bem 39
Yunus Negcios Sociais 40

Agradecimento 41
Anexo 1 | Roteiro de Entrevista 44

APRESENTAO

APRESENTAO
O Rio de Janeiro, por ser uma cidade
pulsante e cheia de oportunidades, oferece
diversas possibilidades para quem quer abrir ou
investir em um Negcio de Impacto Social, seja
por sua mistura natural entre morro e asfalto,
pela fora de mercado na base da pirmide ou
pela diculdade do Estado em atender s
demandas sociais.
Em contrapartida, empreendedores que
buscam atuar com tais negcios enfrentam
alguns desaos importantes, como falta de
conhecimento em gesto empresarial, pouco
acesso a capital e desconhecimento sobre o
ecossistema de apoio.
Percebendo esses desaos, o Sebrae/RJ
reuniu diversas instituies do Rio de Janeiro que
apoiam Negcios de Impacto Social para traar
aes coletivas e coordenadas, com o objetivo de
fortalecer no s esses negcios mas tambm os
potenciais empreendedores que pretendem
atuar nesse segmento.
Visando solucionar diretamente o desao
referente falta de conhecimento dos
empreendedores sobre a oferta de servios, o
grupo deniu que a primeira ao seria a
realizao de um mapeamento das instituies
d e a p o i o , v i s a n d o e nt e n d e r e m m a i o r
profundidade suas percepes quanto a: 1)
desenvolvimento dos negcios de impacto no Rio
de Janeiro; 2) entendimento do conceito de
negcios de impacto; 3) estado da arte do
ecossistema local; e 4)

gargalos atuais e

PESQUISA ECOSSISTEMA DE NEGCIOS DE IMPACTO

05

solues propostas. Alm disso, foi feito um breve resumo dos servios de apoio que
estas instituies ofertam a Negcios de Impacto.
Os produtos decorrentes desse trabalho resultaram em um relatrio consolidado
do levantamento realizado junto s instituies participantes e em um Guia de Bolso dos
Servios Ofertados por essas instituies a potenciais empreendedores e a
empreendedores de negcios de impacto, a ser disseminado junto ao pblico-alvo.
Os resultados apurados e consolidados constituem a base de suporte para os
trabalhos do grupo em suas prximas reunies, denindo a agenda de atividades,
orientando as aes em busca de sinergia entre os parceiros e solues para gargalos
locais para termos, no Rio de Janeiro, Negcios de Impacto Sociais exitosos e que
contribuam para a transformao da sociedade.

06
03

METODOLOGIA

METODOLOGIA
A pesquisa junto s instituies que compem o grupo de trabalho foi realizada a
partir da tcnica de Entrevista Individual em Profundidade (EIP), adotando-se um roteiro
semiestruturado e pautado em temas previamente levantados junto aos atores na 1a
Reunio do Grupo. No anexo, encontra-se o roteiro utilizado.
Nesse estudo, ser adotado o termo Negcio de Impacto como sinnimo de
Negcio de Impacto Socioambiental. Adiante, ser tratada a questo da variabilidade do
conceito de Negcios de Impacto entre os respondentes da pesquisa.

O trabalho foi realizado no perodo de 18/03/2016 a 01/06/2016,


segmentado da seguinte maneira:

18/03 a 31/03

Preparao de material e roteiro de pesquisa;

04/04 a 15/04

Realizao de entrevistas;

18/04 a 18/05

Processamento, anlise e desenvolvimento de relatrio;

19/05 a 31/05

Ajustes de contedo e preparao da reunio de


apresentao do material desenvolvido;

01/06

2 Reunio do Grupo de Instituies Apoiadoras de Negcios


de Impacto para apresentao e discusso dos resultados.

PESQUISA ECOSSISTEMA DE NEGCIOS DE IMPACTO

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importante ressaltar que, por questes de agenda, trs entrevistas foram


realizadas ao nal de abril, sem prejuzo do desenvolvimento dos trabalhos.

Os atores convidados para a pesquisa foram as instituies integrantes do


grupo:

Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico e Social (BNDES);


Benfeitoria;
Centro Integrado de Estudos e Programas de Desenvolvimento Sustentvel

(CIEDS) Shell Iniciativa Jovem;


Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) Curso de Negcios Sociais;
Frum Permanente de Desenvolvimento Estratgico do Estado do Rio de Janeiro;
Instituto Coca-Cola;
Instituto Gnesis/PUC-Rio;
Instituto Ventura;
NESsT;
Sebrae/RJ Projeto de Negcios de Impacto Social;
Sistema B*;
SITAWI Finanas do Bem;
Yunus Negcios Sociais.

*O Sistema B passou a integrar o grupo no decorrer do processo.

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03

As instituies participantes da pesquisa foram as seguintes:

Benfeitoria;
CIEDS Shell Iniciativa Jovem;
ESPM Curso de Negcios Sociais;
Frum Permanente de Desenvolvimento Estratgico do Estado do Rio de Janeiro;
Instituto Gnesis/PUC-Rio;
NESsT;
Sebrae/RJ Projeto de Negcios de Impacto Social;
Sistema B;
SITAWI Finanas do Bem;
Yunus Negcios Sociais.

Importante destacar que o grupo de instituies dinmico e, embora todas as


instituies participantes da primeira reunio tenham sido convidadas a responder
pesquisa, nem todas conseguiram por questes de agenda. Ao longo do processo, uma
nova instituio foi incorporada ao grupo de anlise e s discusses relativas ao
ecossistema. No futuro, outros atores dedicados a apoiar Negcios de Impacto tambm
podero vir a integrar o grupo.
Vale pontuar tambm que as percepes apresentadas nesse documento reetem
um compilado de todos os entrevistados, de modo que no aponte a opinio integral de
nenhuma instituio, mas, sim, as consideraes coletivas do grupo.
Considerando a heterogeneidade das instituies respondentes, optou-se por
adotar o critrio de classicao utilizado pelo Instituto Quintessa para classicar os
diferentes estgios de Negcios de Impacto. Assim, fases de desenvolvimento do
empreendimento consideradas nesse estudo foram as que constam da Figura 1.

PESQUISA ECOSSISTEMA DE NEGCIOS DE IMPACTO

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Figura 1

ESTGIO 1
Estou no comeo da minha trajetria empreendedora. o momento de explorar e
realizar pesquisas iniciais para ter mais certeza sobre a minha ideia de negcio.

ESTGIO 2
J tenho clareza sobre a minha ideia de negcio, mas preciso entender como vou
coloc-la em prtica. o momento de realizar testes e prottipos para aperfeioar
o modelo de negcio.

ESTGIO 3
Meu negcio j existe juridicamente, est operando e realizei as primeiras
vendas. o momento de estrutur-lo e prossionalizar sua gesto.

ESTGIO 4
Meu negcio est estruturado e preparado para crescer. o momento de expandir.
Fonte: Quintessa

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03

PERCEPES
INSTITUCIONAIS

PERCEPES INSTITUCIONAIS
Inicialmente, o foco das questes a serem exploradas concentrou-se nos aspectos
institucionais, tais como tempo de atuao, quantitativo de negcios atendidos e
caractersticas concernentes ao empreendedor e aos empreendimentos de Negcios de
Impacto.
Os atores envolvidos apoiam negcios de impacto, em mdia, h 4 anos, sendo
que as instituies mais novas no trabalho com esses negcios atuam h menos de 1 e as
mais antigas j atuam h cerca de 10 anos.
Considerando-se a questo do quantitativo de empreendedores e
empreendimentos apoiados, h uma grande heterogeneidade entre as instituies que
afeta a construo do quantitativo, visto que este relacionado, principalmente, a quatro
aspectos:
a) tipo de apoio ofertado em termos de servios (capacitao, consultorias,
mentorias, incubao, acelerao, certicao, rede,
investimento/nanciamento);
b) desenho dos programas, que podem ofertar desde um dos servios apenas a
um conjunto de vrios servios;
c) tempo de durao dos programas, que pode variar entre atendimentos
pontuais, de curta-durao (poucos dias), alguns meses ou at 3 anos;
d) fase de desenvolvimento do negcio atendido, que pode demandar servios
mais bsicos ou mais complexos e dispendiosos.
Ademais, a caracterstica dos atendimentos tambm afeta o quantitativo. Parte
dos servios ao pblico-alvo ocorre coletivamente, com a presena de quantidade
expressiva de interessados (exemplos: palestras, maratonas, etc.), enquanto outros
servios so mais qualitativos e complexos, tais como nanciamentos, investimentos,
consultorias especializadas.
No perodo em que as instituies esto atuando, estima-se o atendimento,
entre potenciais empreendedores, caracterizados por ter uma ideia incipiente de
negcio, e empreendimentos formados, em quase 1.800 Negcios de Impacto.
importante ressaltar que se trata to somente de uma ordem de grandeza. Para
um dimensionamento mais preciso e acurado desses nmeros, faz-se necessria a
construo de uma mtrica comum entre os parceiros para a coleta desses dados, de

PESQUISA ECOSSISTEMA DE NEGCIOS DE IMPACTO

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maneira que a mensurao seja realizada considerando-se critrios unicados


referentes a todos que fornecem a informao.
No que concerne avaliao das caractersticas do empreendedor social
versus o negcio social, a percepo mais consolidada entre os entrevistados de que
no h negcio de impacto sem empreendedor com propsito social e foco nas questes
socioambientais. Todavia, o inverso no necessariamente verdadeiro, ou seja, o
empreendedor social nem sempre consegue se tornar constituinte de um negcio social.
Isso tambm no signica que no haja espao de atuao para ambos.
Enquanto o empreendedor social encontra-se no campo da ao social, como
atuante em uma causa social ou membro de uma entidade do Terceiro Setor, o negcio
social atende lgica de business, com foco maior no atendimento ao mercado e na
sustentabilidade nanceira do negcio, sem perder a identidade com o propsito do
impacto.
Geralmente, as competncias associadas ao empreendedor social so aquelas
prprias do indivduo. Dentre as muitas apontadas, as que mais se evidenciaram na
pesquisa foram:
a) preocupao com as questes socioambientais;
b) entendimento quanto ao pblico para o qual atua;
c) propsito e capacidade de realizar aes sociais que atuem positivamente nessas
questes;
d) capacidade de mobilizar atores em torno da causa.

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03

Por outro lado, as competncias comumente associadas ao Negcio de Impacto


so prprias de business, mas sem abdicar do propsito de impacto social:

Foco em solucionar uma questo socioambiental;

Conhecimento do mercado a atuar;

Foco na sustentabilidade nanceira, sem prejuzo do retorno social;

Monitoramento do impacto;
Construo de um negcio capaz de monetizar o
produto/servio ofertado e de torn-lo comercial;
Domnio da operao e da gesto do negcio;

Inovao, adaptabilidade;

Atuao em ambiente competitivo, potencial de crescimento e escala.

Dentre as caractersticas apontadas, duas so comuns tanto ao empreendedor


social quanto ao negcio social e foram mais evidenciadas: o brilho nos olhos, ou seja, a
paixo pelo propsito de promover impacto no segmento de pblico em que atua e a
capacidade de resilincia na realizao do seu propsito.

PESQUISA ECOSSISTEMA DE NEGCIOS DE IMPACTO

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03

O CONCEITO DE
NEGCIOS DE IMPACTO

CONCEITO DE NEGCIOS DE IMPACTO


A pesquisa tambm buscou abordar as percepes dos diferentes atores quanto
ao conceito de Negcios de Impacto e os aspectos desse conceito que so mais
relevantes a cada um dos parceiros. Essa investigao objetiva uma compreenso mais
detalhada dos pontos de interseco entre os atores ou mesmo enxergar melhor as
proximidades e diferenas quanto ao perl de negcios que interessam s instituies
apoiadoras do ecossistema.
O conceito de Negcios de Impacto varivel entre os membros do grupo. De
maneira a demonstrar esse espectro de atuao, segue uma gura grca situando
diferentes conceitos de Negcio de Impacto, visando ressaltar proximidades, em maior
ou menor grau, e interseces. As caractersticas denidoras desses conceitos esto
enumeradas na Figura 2.

PESQUISA ECOSSISTEMA DE NEGCIOS DE IMPACTO

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03

FIGURA 2

2
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5
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01 - Empreendimento com tese de impacto


02 - Empreendimento que tem uma tese de impacto e atua para a Base da Pirmide e/ou
grupos marginalizados
03 - Empreendimento que tem uma tese de impacto, que mensurado e monitorado.
04 - Empreendimento que tem tese de impacto com modelo de gesto empresarial,
nanceiramente sustentvel, com ou sem ns lucrativos.
05 - Negcio que tem tese de impacto e nanceiramente sustentvel a partir do
produto / servio de impacto ofertado, com ns lucrativos.
06 - Negcio que tem tese de impacto, nanceiramente sustentvel a partir do produto /
servio de impacto ofertado, atuando com escala, com ns lucrativos.
07 - Negcio que tem tese de impacto, economicamente sustentvel a partir do produto /
servio de impacto ofertado, atuando com escala, e que reinveste todo o lucro.

PESQUISA ECOSSISTEMA DE NEGCIOS DE IMPACTO

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03

Obs: Importante notar que o termo negcio no implica necessariamente um modelo


jurdico especco.
Ainda que as instituies tenham seus prprios focos quanto aos negcios a
serem atendidos, elas esto abertas a trabalhar com clientes mais amplos que o seu foco
principal porque, em algum momento da trajetria de um determinado Negcio de
Impacto, este pode vir a ter o seu atendimento compartilhado entre parceiros, com
servios complementares, favorecendo um melhor atendimento do perl do
empreendimento.
A despeito da variabilidade de conceitos de Negcios de Impacto nos quais as
instituies atuam, dois pontos relevantes so comuns entre todos para que possa haver
uma sinergia de propsitos e aes colaborativas entre os integrantes do grupo, em maior
ou menor grau, dependendo do escopo de atuao:

a) todos os atores possuem a compreenso de que seus parceiros


poderiam tambm enxergar os Negcios de Impacto apoiados por eles
como Negcios aos quais tambm ofereceriam apoio em algum
momento. H uma percepo comum de que, apesar das diferenas
entre os conceitos adotados pelos parceiros, os negcios atendidos
por todos, na viso macro, poderiam se enquadrar em Negcios de
Impacto ou potenciais Negcios de Impacto possivelmente a serem
atendidos pela grande maioria dos parceiros;
b) para todos, ter uma tese de impacto, no sentido amplo, como
propsito de causar impacto, condio primordial;
c) h uma percepo comum de que seria possvel atuar com clientes de
parceiros em momentos diferentes.

PESQUISA ECOSSISTEMA DE NEGCIOS DE IMPACTO

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03

Dentre os desaos mais frequentes apontados pelos entrevistados para


identicar Negcios de Impacto, destacam-se:
baixa difuso do conceito de Negcios de Impacto entre grande parte do pblico

empreendedor ou potencial empreendedor;


pouco conhecimento dos interessados quanto s instituies apoiadoras existentes;
eventos concentrados em determinadas regies do pas, dicultando a disseminao

da informao e a exposio mais diversicada de empreendedores;


Visibilidade concentrada em poucos negcios.

Esses desaos trazem desdobramentos quanto diculdade de se caracterizar os


Negcios de Impacto. Uma vez que o conceito recente e pouco disseminado, a falta de
conhecimento e clareza conceitual do pblico-alvo torna o trabalho de identicao mais
complexo. Ademais, h uma concentrao geogrca de eventos, reduzindo ainda mais o
nmero de potenciais empreendedores ou empreendedores participantes que podem vir
a ser atendidos pelas instituies apoiadoras.
Outra diculdade apontada est no potencial empreendedor advindo do Terceiro
Setor. Esse tipo de empreendedor tem uma forte caracterstica social, com o propsito
bem denido de causar impacto, todavia necessita de um trabalho intenso de apoio em
empreendedorismo e gesto, para perceber o Negcio de Impacto enquanto negcio
economicamente sustentvel com foco no mercado.
A entrada do potencial empreendedor no segmento de Negcios de Impacto se
d, em geral, por duas vias:
pessoas atuantes no Terceiro Setor com forte propsito de causar impacto e

solucionar problemas sociais, sem experincia em negcios, mas que desejam ter um
Negcio de Impacto; ou
pessoas com viso de negcios, foco no mercado e com propsito de constituir

empreendimentos que visem solucionar problemas sociais, mas com pouco


conhecimento e experincia quanto s questes socioambientais.
So potenciais empreendedores que vm de matrizes distintas, mas que
possuem um ponto em comum: causar impacto socioambiental positivo e o desejo de ter
um negcio. Para ambos os pers, as solues de apoio, especialmente nas aes de
capacitao, treinamento, consultoria e mentoria, necessitam ser distintas e focadas nas
decincias de cada perl em relao sua origem. Todavia, a diversidade dos atores que
compem o grupo um fator positivo, ao permitir que os parceiros construam aes
colaborativas e complementares entre si para apoiar ambos os pers de potenciais
empreendedores em suas necessidades de desenvolvimento.
PESQUISA ECOSSISTEMA DE NEGCIOS DE IMPACTO

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03

O ECOSSISTEMA
NO RIO DE JANEIRO

O ECOSSISTEMA NO RIO DE JANEIRO


O Ecossistema composto por diversos atores: potenciais empreendedores e
empreendedores de Negcios de Impacto, incubadoras, aceleradoras, programas de
capacitao, investidores e instituies nanceiras, universidades, centros de pesquisa,
institutos empresariais e governos, conforme mostra a Figura 3.
Figura 3

Empreendedores de
Negcios Sociais

Incubadoras

Fundos de Capital

Aceleradoras

Organizaes de Crdito
e Micro Crdito

Instituies
de Fomento e Apoio

Investidor Anjo e
Instituies
Capital Semente
Pblicas
Universidade e
Centros de Pesquisa

Esse estudo foi circunscrito a um pequeno grupo de instituies de apoio


atuantes no Rio de Janeiro, que se propuseram a iniciar um grupo de trabalho para
desenvolver e fortalecer o Ecossistema de Apoio aos Empreendimentos de Negcio de
Impacto. Ressalte-se que o grupo dinmico, podendo ocorrer adeses e desinteresse de
parceiros ao longo de sua vida til. Nesse sentido, a pesquisa tambm possibilitou a
investigao de questes pertinentes ao funcionamento do ecossistema.
Nessa parte da pesquisa, foram tratadas as principais carncias e diculdades que
precisam ser trabalhadas para que o ecossistema de negcios de impacto evolua no Rio

PESQUISA ECOSSISTEMA DE NEGCIOS DE IMPACTO

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03

de Janeiro. Tambm foram apresentadas solues para esses desaos, alm de


oportunidades e tendncias para o setor de Negcios de Impacto.
Iniciando-se o detalhamento pelos desaos, dentre os mais frequentes
apontados podem ser citados:
necessidade do ecossistema de se conhecer, ou seja, de que os atores tenham mais

informaes sobre o trabalho dos parceiros e as complementariedades possveis;


necessidade do ecossistema de se enxergar enquanto tal, de forma que se

desenvolva uma relao de conana entre todos, possibilitando o trabalho


colaborativo;
necessidade de uma identidade que caracterize o ecossistema;
necessidade de criao de mecanismos perenes e sistemticos de troca e

compartilhamento de informaes entre os atores;


necessidade de construo de agendas compartilhadas e conjuntas de trabalho;
necessidade de construo de uma oferta clara de apoio tcnico de qualidade aos

Negcios de Impacto;
demanda por disseminao de informaes para os Negcios de Impacto quanto

atuao dos atores do ecossistema na oferta de servios;


necessidade de desenvolvimento de mecanismos de oferta de capital adequados

para Negcios de Impacto nas diferentes etapas de desenvolvimento, especialmente


entre os estgios 3 e 4;
necessidade de construo de um Marco Legal para Negcios Sociais.

Na outra ponta, encontram-se as solues sugeridas como mecanismos para


desenvolver e fortalecer o ecossistema. As solues incluem no somente trabalhar as
carncias supracitadas, mas tambm, para que haja perenidade e continuidade no
processo e se fortalea a atuao conjunta do grupo, manter um ator permanentemente
responsvel por coordenar e animar o processo, a m de facilitar a identicao e a
organizao das aes mais efetivas e consistentes entre os parceiros do grupo.
Por ltimo, colocam-se as oportunidades, tendncias e inovaes para o setor de
Negcios de Impacto Social no Rio de Janeiro.

PESQUISA ECOSSISTEMA DE NEGCIOS DE IMPACTO

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03

Dentre as oportunidades percebidas, a que mais se destaca a fora das


comunidades, no s como potencial consumidor, mas tambm como potencial de
inovao em produtos / servios e potencial formador de empreendedores em Negcios
Sociais.
Um diferencial importante do Rio de Janeiro a proximidade geogrca da base
da pirmide com empreendedores de outras classes sociais, o que facilita a interao para
produzir inovao no desenho dos produtos / servios e para test-los.
Alis, vale ressaltar que as oportunidades vo muito alm da possibilidade de
conexo entre as classes sociais. A economia criativa, o turismo e a gastronomia,
atividades altamente intensivas em capital humano e de forte base cultural, so
exemplos disso. Outra tendncia importante apontada o segmento de alimentao
orgnica e saudvel que vem se desenvolvendo no Rio de Janeiro, desde a produo at a
comercializao, com base em cultivos de alimentos na Zona Oeste da cidade, na Serra
Fluminense e na Regio Metropolitana.
Ainda falando em diferenciais do Rio de Janeiro, por mais que, a princpio, tenha
uma conotao negativa, a deteriorao dos servios pblicos prestados tambm se
constitui em uma oportunidade relevante para negcios sociais que saibam atender a
decincias dos servios prestados pelo Estado, especialmente nas reas de sade e
educao.
Uma caracterstica que inicialmente pode parecer um problema para a atuao
em grupo a heterogeneidade dos atores de apoio em termos de porte pode vir a ser
uma oportunidade. O ecossistema de instituies de apoio do Rio de Janeiro bem mais
heterogneo, em termos de tamanho e fora, que o de So Paulo. Todavia, se o do Rio de
Janeiro conseguir desenvolver um processo colaborativo e integrado entre as instituies
para ofertar servios aos Negcios de Impacto, o que primeira vista parece ser um
desao, tem-se, na realidade, uma grande oportunidade. Ao se construir um processo
eciente de atuao conjunta entre os parceiros, esse pode ser disseminado para outras
regies do pas, que possuem uma congurao muito mais semelhana do contexto do
Rio de Janeiro que do contexto de So Paulo.

PESQUISA ECOSSISTEMA DE NEGCIOS DE IMPACTO

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03

A OFERTA DE SERVIOS DO
ECOSSISTEMA DE APOIO

OFERTA DE SERVIOS NO
ECOSSISTEMA DE APOIO
Nesse tpico, buscou-se atender a duas das carncias anteriormente apontadas
no estudo: gerar informaes para que os parceiros do ecossistema de apoio possam se
conhecer um pouco mais e atender carncia de informaes estruturadas para os
potenciais empreendedores e para os empreendedores de Negcios de Impacto. Diante
da heterogeneidade das instituies participantes do levantamento, optou-se por fazer
um panorama dos servios prestados por todas, de modo que pudssemos identicar,
gracamente, as ofertas e suas principais caractersticas, com o objetivo de facilitar o
conhecimento entre as instituies. Esse material tambm atende carncia de
informaes estruturadas para o potencial empreendedor ou empreendedor de Negcios
de Impacto que busca apoio.
Desta forma, a m uniformizar a classicao dos servios ofertados pelas
diferentes instituies, as seguintes conceituaes foram utilizadas:

1.

Capacitao e treinamento: oportunidades de inspirao ou capacitao

em contedos relacionados a empreendedorismo e gesto por meio de palestras, ocinas


ou workshops.

2.

Espao: oferta de espao para postos de trabalho ou salas de reunio.

3.

Consultorias/Suporte em gesto: oferecimento de suporte com foco no

desenvolvimento da gesto do negcio, como tambm no modelo de negcio, estratgia,


criao de ferramentas de gesto ou formao de time.

4.

Ponte com potenciais investidores: apresentao para potenciais

investidores no negcio.

5.

Rede entre empreendedores: apresentao a uma rede de

empreendedores, viabilizando a troca de experincias.

6.

Reconhecimento e divulgao: acesso facilitado a canais de mdia,

prmios ou meios de divulgao do negcio e/ou do empreendedor.

7.

Desenvolvimento pessoal do empreendedor: oferecimento de

ferramentas com foco exclusivo no desenvolvimento do empreendedor.

PESQUISA ECOSSISTEMA DE NEGCIOS DE IMPACTO

26
03

8.

Rede de mentores: acesso a uma rede de mentores (prossionais com grande

expertise e experincia em empreendedorismo ou temas de gesto que oferecem


orientao e aconselhamento ao empreendedor).

9.

Investimento/Emprstimos: apoio por meio de recursos nanceiros, como

bolsa-auxlio, emprstimo, dvida conversvel ou equity.

10.

Certicao/Mensurao de Impacto: oferecimento de ferramentas e

consultoria para monitoramento e avaliao de impacto socioambiental.

A publicao est focada em trazer ao empreendedor ou ao potencial


empreendedor de Negcios de Impacto um breve guia de bolso que possa facilitar seu
acesso a servios de apoio ao desenvolvimento desses empreendimentos no Rio de
Janeiro. Assim, alm de um quadro resumo sobre todas as ofertas de produtos e servios
de cada instituio, o guia trar um espao dedicado a cada instituio, com uma sntese
de sua atuao e informaes individualizadas de cada uma.
Esse guia visa suprir uma lacuna de informao e apoiar o empreendedor na sua
busca por servios para o desenvolvimento de seu empreendimento em suas diferentes
fases.
Faz-se relevante deixar registrado que ele no pretende nenhuma comparao
dos servios oferecidos entre as instituies, seja em termos de qualidade, seja em
termos de contedo.
A descrio da oferta de servios apresentada a seguir foi desenvolvida em duas
etapas: um quadro sntese comparativo da oferta entre todos os parceiros e um quadro
mais detalhado para cada instituio que forneceu informaes dos servios oferecidos.
As tabelas comparativas foram construdas inspirando-se no modelo j desenvolvido
pela Quintessa.

PESQUISA ECOSSISTEMA DE NEGCIOS DE IMPACTO

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03

OFERTA DE SERVIOS
POR PARCEIRO

Yunus Negcios Sociais

Sitawi Finanas do Bem

Sistema B

Sebrae RJ

Nesst

Instituto Gnesis/ PUC-Rio

de Desenvolvimento Estratgico do Estado do Rio de Janeiro

Frum Permanente

ESPM Curso de Negcios Sociais

CIEDS Shell Iniciativa Jovem

Benfeitoria

Apoio / Servio no Oferecido

Apoio / Servio Oferecido Gratuito e Pago

Apoio / Servio Oferecido Pago

Apoio /Servio Oferecido Gratuito

ESTGIOS

Capacitao e
treinamento

Espao de
Trabalho

Consultorias/
Suporte em
Gesto

Ponte com
potenciais
investidores

Desenvolvimento
Rede entre Reconhecimento pessoal do
empreendedores e divulgao empreendedor

SNTESE DA OFERTA DE SERVIOS


Rede de
mentores

Investimento/
Emprstimos

Certicao /
Mensurao
de Impacto

OFERTA DE SERVIOS POR PARCEIRO

A seguir, ser apresentada a oferta de servios por cada instituio parceira


que forneceu detalhadamente as informaes. Quando houver servios
pagos, os valores destes foram apresentados em faixas de preos.

Faixas de Valores para Servios Pagos


At R$ 1.000,00
R$ 1.001,00 a R$ 2.000,00
R$ 2.001,00 a R$ 5.000,00
R$ 5.001,00 a R$ 15.000,00
Acima de R$ 15.001,00
Quando no houver informao quanto aos valores dos servios pagos, esta no foi
repassada pelos parceiros.

30
03

Apoio / Servio no Oferecido

ESTGIO 1 ESTGIO 2 ESTGIO 3 ESTGIO 4

* A Benfeitoria adota o mtodo pague o quanto achar justo para os servios prestados.

Crowdfunding

Investimento/Emprstimos

Rede de mentores

Desenvolvimento
pessoal do empreendedor

Reconhecimento
e divulgao

Rede entre
empreendedores

Ponte com potenciais


investidores

Consultorias/Suporte em Gesto
para campanha de crowdfunding

Espao de Trabalho

Capacitao e treinamento
para campanha de crowdfunding

PRODUTOS/SERVIOS

VALOR

CONDIO
DE PAGAMENTO

Para saber mais: www.benfeitoria.org.br

PAGO/
GRATUITO

1 a 3 meses

Eventual

At 4 meses

1 ms

PRAZO/
DURAO

03

Apoio / Servio Oferecido Gratuito e Pago

Apoio / Servio Oferecido Pago

Apoio /Servio Oferecido Gratuito

A Benfeitoria uma plataforma de crowdfunding (nanciamento coletivo) na qual idealizadores e pblico se unem para viabilizar projetos de interesse
comum. A ideia transformar inteno produtiva em ao por meio de nanciamento coletivo.

Benfeitoria

Legenda:

Apoio / Servio no Oferecido

Apoio / Servio Oferecido Gratuito e Pago

Apoio / Servio Oferecido Pago

Apoio /Servio Oferecido Gratuito

9 meses

9 meses

11 meses

5 meses

Rede entre
empreendedores

Reconhecimento
e divulgao

Desenvolvimento
pessoal do empreendedor

Rede de mentores

* A oferta dos servios gratuita para os empreendedores, mas dependente de nanciamento da Shell, patrocinadora do programa.

Para saber mais: www.iniciativajovem.org.br

5 meses

Ponte com potenciais


investidores

Investimento/Emprstimos

10 meses

Suporte em gesto

e enquanto tiver o selo Shell

5 meses

PRAZO/
DURAO

Consultorias

CONDIO
DE PAGAMENTO

9 meses

VALOR

Espao de Trabalho

PAGO/
GRATUITO

11 meses

ESTGIO 1 ESTGIO 2 ESTGIO 3 ESTGIO 4

Capacitao e treinamento

PRODUTOS/SERVIOS

Iniciativa Jovem a verso brasileira do programa Shell LiveWire, uma ao internacional do Grupo Shell, presente em 14 pases. Atualmente, executado
pelo CIEDS Brasil. O programa promove o empreendedorismo de forma sustentvel, atravs da formao de jovens empreendedores bem-sucedidos e
empreendimentos socialmente responsveis, ambientalmente corretos e nanceiramente estveis, colaborando para gerao de trabalho e renda e
incentivando a cultura empreendedora.

CIEDS Shell Iniciativa Jovem

Legenda:

Apoio / Servio no Oferecido

Apoio / Servio Oferecido Gratuito e Pago

Apoio / Servio Oferecido Pago

Apoio /Servio Oferecido Gratuito

ESTGIO 1 ESTGIO 2 ESTGIO 3 ESTGIO 4

PAGO/
GRATUITO
VALOR

PRAZO/
DURAO
120 horas

CONDIO
DE PAGAMENTO
At 6X sem juros, sendo 5%
de desconto no boleto; 10% de
desconto para ex-alunos
e 20% para alunos atuais.

Para saber mais: www2.espm.br/desenvolvimento-de-negocios-sociais-e-inclusivos-rio

Podem candidatar-se Bolsa mulheres negras, empreendedoras, de periferias e comunidades do Rio de Janeiro. pessoal, intransfervel e no valor do curso.

Bolsa para o curso de


Negcios Sociais*

Investimento/Emprstimos

Rede de mentores

Desenvolvimento
pessoal do empreendedor

Reconhecimento
e divulgao

Rede entre
empreendedores

Ponte com potenciais


investidores

Consultorias / Suporte em Gesto

Espao de Trabalho

Capacitao e
treinamento: curso

PRODUTOS/SERVIOS

O Programa de Negcios Sociais da ESPM compreende um curso de formao em Negcios de Impacto, alm de apoio e suporte aos alunos para que possam
desenvolver suas ideias de Negcio de Impacto.

ESPM Curso de Negcios Sociais

Legenda:

Apoio / Servio no Oferecido

Apoio / Servio Oferecido Gratuito e Pago

Apoio / Servio Oferecido Pago

Apoio /Servio Oferecido Gratuito

Oportunidade de relacionar e
conversar com o governo

Investimento/Emprstimos

Rede de mentores

Desenvolvimento
pessoal do empreendedor

Reconhecimento
e divulgao

Rede entre
empreendedores

Ponte com potenciais


investidores

Consultorias/Suporte em gesto

Espao de Trabalho

Capacitao e treinamento

PRODUTOS/SERVIOS

PAGO/
GRATUITO
VALOR

CONDIO
DE PAGAMENTO

Para saber mais: www.querodiscutiromeuestado.rj.gov.br

ESTGIO 1 ESTGIO 2 ESTGIO 3 ESTGIO 4

PRAZO/
DURAO

O Frum Permanente de Desenvolvimento Estratgico do Estado do Rio de Janeiro visa conectar iniciativas, promover debates e criar uma agenda comum que
rena academia, sociedade civil organizada e o Parlamento uminense. Os Negcios de Impacto so debatidos na cmara setorial Gesto e Polticas Pblicas.

Frum Permanente de Desenvolvimento


Estratgico do Estado do Rio de Janeiro

Legenda:

Apoio / Servio no Oferecido

Apoio / Servio Oferecido Gratuito e Pago

Apoio / Servio Oferecido Pago

Apoio /Servio Oferecido Gratuito

Certicao / Mensurao
do Impacto

Para saber mais: www.genesis.puc-rio.br

Ao longo dos 18 m, podendo variar o perodo;


projeto patrocinado. At 3 anos para incubadora
e sempre disponvel para empreendimento graduado.

Mdia de 11 meses; projeto patrocinado.


6 meses para germinados e at 03 anos
para incubadora e sempre disponvel
para empreeendimentos graduados.

Rede de mentores

Investimento/Emprstimos

18 m; projeto patrocinado. 6 meses para


germinados e at 3 anos para incubadora.

Mdia de 11 meses; projeto patrocinado.


6 meses para germinados e at 03 anos para
incubadora e sempre disponvel para
empreeendimentos graduados.

Reconhecimento
e divulgao

Desenvolvimento
pessoal do empreendedor

Mdia de 11 meses; projeto patrocinado.


6 meses para germinados e at 03 anos para
incubadora e sempre disponvel para
empreeendimentos graduados.

G para projeto patrocinado e P para


germinao (6m) e germinao (at 3 anos).

Em mdia 4 meses,
durante um semestre.

Mdia de 11 meses para projetos


patrocinados. Inove - 9h.

PRAZO/DURAO

Rede entre
empreendedores

Desconto para 5%
vista ou carto de
crdito ou 04 vezes
mensal via boleto.

CONDIO
DE PAGAMENTO

6 meses para germinados e at 03 anos para


incubadora e sempre disponvel para
empreeendimentos graduados.

VALOR

Ponte com potenciais


investidores

PAGO/
GRATUITO

Mdia de 11 meses para projeto patrocinado;


e 6 meses para germinados e
at 3 anos para incubados.

ESTGIO 1 ESTGIO 2 ESTGIO 3 ESTGIO 4

Consultorias / Suporte em gesto

Espao de Trabalho

Curso de extenso
para empreendedor

Capacitao e treinamento

PRODUTOS/SERVIOS

O Instituto Gnesis prepara empreendedores e empreendimentos inovadores, organizando ambientes de inovao social, colaborando para o
desenvolvimento econmico, social, cultural e ambiental. Para a execuo dos projetos, so realizadas parcerias com entidades pblicas e privadas que
patrocinam as aes. A seguir, apresentamos os referenciais mdios dos projetos patrocinados atualmente. Para os programas institucionais (germinadora,
incubadora e Inove Carreiras & Negcios), as informaes so precisas.

Instituto Gnesis / PUC-RIO

Legenda:

Mdia 3 anos

Mdia 3 anos

Rede de mentores

Investimento/Emprstimos

Para saber mais: http://www.nesst.org/brasil

Mdia 3 anos

Coaching

Desenvolvimento pessoal do
empreendedor

Mdia 3 anos

Reconhecimento
e divulgao

Mdia 3 anos
(no estgio 2,4, meses)

Mdia 3 anos
(no estgio 2,4, meses)

No estgio 2, seria
por meio de projeto
de consultoria

No estgio 2, seria
por meio de projeto
de consultoria

PRAZO/
DURAO

CONDIO
DE PAGAMENTO

Mdia 3 anos

VALOR

Rede entre
empreendedores

PAGO/
GRATUITO

Mdia 3 anos

ESTGIO 1 ESTGIO 2 ESTGIO 3 ESTGIO 4

Apoio / Servio no Oferecido

Apoio / Servio Oferecido Gratuito e Pago

Apoio / Servio Oferecido Pago

Apoio /Servio Oferecido Gratuito

Ponte com potenciais


investidores

Consultorias/Suporte em gesto

Espao de Trabalho

Capacitao e treinamento

PRODUTOS/SERVIOS

A NESsT desenvolve negcios sociais sustentveis que resolvem problemas sociais crticos nas economias de mercado emergentes.

NESsT

Legenda:

Apoio / Servio no Oferecido

Apoio / Servio Oferecido Gratuito e Pago

Apoio / Servio Oferecido Pago

Apoio /Servio Oferecido Gratuito

Investimento/Emprstimos

Rede de mentores

Desenvolvimento
pessoal do empreendedor

Premiao apenas na Maratona


de Negcios Sociais

Reconhecimento
e divulgao

Rede entre
empreendedores

Ponte com potenciais


investidores

Consultorias / Suporte em gesto

Espao de Trabalho

Sebrae Impacta

Roda de conversa

Programa de Capacitao em
negcios de impacto

Capacitao e treinamento

Para saber mais: http://www.nesst.org/brasil

Parcelado em
at 3x

Parcelado em
at 3x

Parcelado em
at 3x

20h

30h

2h

60 h (10 sbados)

O Sebrae/RJ apoia modelos de negcio que busquem aliar lucro com impacto social e/ou ambiental, por meio de iniciativas customizadas para diferentes
estgios da empresa ou do empreendedor.
PAGO/
CONDIO
PRAZO/
VALOR
ESTGIO 1 ESTGIO 2 ESTGIO 3 ESTGIO 4 GRATUITO
PRODUTOS/SERVIOS
DE PAGAMENTO
DURAO

Sebrae/RJ Projeto de Negcios de Impacto Social

Legenda:

Apoio / Servio no Oferecido

Apoio / Servio Oferecido Gratuito e Pago

Apoio / Servio Oferecido Pago

Apoio /Servio Oferecido Gratuito

CONDIO
DE PAGAMENTO

Oferecimento de suporte atravs de ferramenta online com base no desenvolvimento da


gesto do negcio focado em impacto positivo, bem como novos modelos de negcio.
** Apoio por meio de recursos nanceiros, como bolsa-auxlio para certicaes.
*** Varia conforme o faturamento da empresa.

Mensurao do Impacto

Certicao***

Certicao / Mensurao
do Impacto

Investimento/Emprstimos**

Rede de mentores

Desenvolvimento pessoal do
empreendedor

Durao de 2 a 6 meses
com validade de 1 ano
Resumida (Rio+B): de 30 a 40 min;
Completa Avaliao de Impacto B

Para saber mais: http://www.sistemab.org/br

Condies
negociveis

vista

1 dia

Reconhecimento
e divulgao

12 meses

PRAZO/
DURAO

12 meses

No estgio 2, seria
por meio de projeto
de consultoria

No estgio 2, seria
por meio de projeto
de consultoria

VALOR

Rede entre
empreendedores

PAGO/
GRATUITO

12 meses

ESTGIO 1 ESTGIO 2 ESTGIO 3 ESTGIO 4

Ponte com potenciais


investidores

Consultorias/Suporte em gesto

Espao de Trabalho

Capacitao e treinamento

PRODUTOS/SERVIOS

O Sistema B uma instituio que busca construir ecossistemas favorveis para um mercado que resolva problemas sociais e ambientais fortalecendo
Negcios de Impacto.

Sistema B

Legenda:

Certicao / Mensurao
do Impacto

Investimento/Emprstimos

Rede de mentores

Desenvolvimento
pessoal do empreendedor

Reconhecimento
e divulgao

Rede entre
empreendedores

Ponte com potenciais


investidores

Consultorias/Suporte em gesto

Espao de Trabalho

Capacitao e treinamento

PRODUTOS/SERVIOS

ESTGIO 1 ESTGIO 2 ESTGIO 3 ESTGIO 4

VALOR

Taxa SELIC;
carncia de 3 meses;
investimento em dvida
conversvel como opo

CONDIO
DE PAGAMENTO

Para saber mais: http://www.sitawi.net

PAGO/
GRATUITO

Mdia de 12 a
24 meses

PRAZO/
DURAO

A SITAWI Finanas do Bem uma plataforma de nanas para impacto socioambiental positivo que apoia Negcios de Impacto diretamente, por meio de
emprstimos socioambientais a taxas de juros abaixo do mercado e condies adequadas. Alm disso, atravs da participao da diretoria executiva da Fora
Tarefa de Finanas Sociais, gera conhecimento sobre o ecossistema e os Negcios de Impacto com o objetivo de aumentar a sua eccia e ecincia.

SITAWI Finanas do Bem

Certicao / Mensurao
do Impacto

Investimento/Emprstimos

Rede de mentores

Desenvolvimento pessoal do
empreendedor

Reconhecimento
e divulgao

Rede entre
empreendedores

Ponte com potenciais


investidores

PRAZO/
DURAO

Para saber mais: http://www.yunusnegociossociais.com

A denir / combinar
a cada caso

Consultorias/Suporte em gesto

CONDIO
DE PAGAMENTO

A denir / combinar
a cada caso

VALOR

Espao de Trabalho

PAGO/
GRATUITO
A denir / combinar
a cada caso

ESTGIO 1 ESTGIO 2 ESTGIO 3 ESTGIO 4

Capacitao e treinamento

PRODUTOS/SERVIOS

A Yunus Negcios Sociais Brasil tem como objetivo desenvolver negcios sociais pelo pas atravs de seu fundo de investimentos e de sua aceleradora para
negcios sociais.

Yunus Negcios Sociais

AGRADECIMENTO

Agradecimento
A construo desse estudo fruto de um trabalho coletivo, em que diferentes atores se
dispuseram a colaborar. As ideias e contribuies que fazem parte desse texto so
decorrentes da consolidao de diversas percepes, em muito coincidentes e
complementares, que foram enriquecedoras para o trabalho e para ajudar a construir uma
identidade comum de grupo de atuao.
Fica o agradecimento a todos que se dispuseram a colaborar e esto
trabalhando para a construo de um grupo coeso e articulado de instituies de apoio a
Negcios de Impacto.

PESQUISA ECOSSISTEMA DE NEGCIOS DE IMPACTO

42
03

ANEXO 1
ROTEIRO DE ENTREVISTA

Anexo 1 | Roteiro de Entrevista


PESQUISA COM ATORES DO ECOSSISTEMA DE APOIO AOS
EMPREENDEDORES DE NEGCIOS SOCIAIS
Conceitos, Atuao, Oportunidades e Desaos

Apresentao:
Ol, sou Juliana Estrella, consultora do Sebrae, e como j falamos por telefone estou
realizando Entrevistas Individuais em Profundidade (EIP) com os membros do grupo para
compreender o conceito de Negcios de Impacto Social de cada membro, os segmentos
de empreendedores com os quais trabalham e os produtos/apoio/servios que oferecem,
alm das oportunidades que percebem no setor no Rio de Janeiro e dos desaos a serem
enfrentados.
Os resultados desse trabalho sero importante fonte de informao para os trabalhos do
grupo em suas prximas reunies, orientando as aes em busca de sinergia entre os
parceiros e solues para gargalos locais.

Roteiro:
1) Apresentao do entrevistado:
Nome:
Instituio:
Cargo ocupado:
Funo desempenhada:

PESQUISA ECOSSISTEMA DE NEGCIOS DE IMPACTO

44
03

2) Vamos falar um pouco sobre a atuao com/viso da sua


instituio sobre negcios sociais.

a)

H quanto tempo trabalha com negcios sociais nesta empresa/instituio?

b)

Com cerca de quantos negcios deste tipo j trabalhou/apoiou/atendeu?

c)

H diferena entre o empreendedor social e o negcio social? Quais so elas?

i)

Quais competncias um negcio social deve ter?

ii)

Quais competncias um empreendedor social deve ter?

d)

Sabemos que o conceito de negcios sociais est se formando e h diferentes

entendimentos sobre o tema. Como sua empresa/instituio dene um negcio social


(formal ou informalmente)?
e)

Quais os desaos que sua empresa/instituio encontra para identicar negcios

sociais?
f)

De que modo sua empresa/instituio tem apoiado ou fomentado estes

negcios? Como a forma de atuao? Gratuita? Paga?


g)

Quais os desaos da empresa/instituio para apoiar os negcios sociais?

i)

Quais estratgias a empresa/instituio tem adotado neste sentido?

ii)

Quais as diculdades para caracteriz-los?

iii)

Acredita que eles poderiam ser caracterizados como negcios sociais em outras

instituies?

3) Vamos falar um pouco sobre o ecossistema de negcios


sociais, seus desaos e oportunidades.
a)

Aponte at 3 principais carncias/diculdades que precisam ser superadas pelo

ecossistema no Rio de Janeiro para que ele evolua.


b)

Quais as solues que sugere para trabalhar essas carncias junto ao grupo de

parceiros?

PESQUISA ECOSSISTEMA DE NEGCIOS DE IMPACTO

45
03

c)

Por gentileza, priorize as carncias/desaos a serem trabalhados pelo grupo,

por ordem de importncia para a sua instituio, do mais relevante para o menos
relevante.
d)

Percebe alguma peculiaridade do ecossistema do Rio de Janeiro em relao a

So Paulo ou outras regies do pas?


e)

O que apontaria como oportunidades, tendncias e inovaes para o setor de

negcios sociais no Rio de Janeiro?

4) Vamos falar sobre apoio/servios e produtos oferecidos


pela sua instituio para os empreendedores do ecossistema
de negcios sociais no Rio de Janeiro.
a)

A seguir, vou apresentar um modelo, j existente no ecossistema, de

categorizao de estgio de desenvolvimento de empreendimentos, para que voc


possa analisar e apontar o quanto se adequa ao perl de atendimento da sua
instituio [mostrar carto]:

PESQUISA ECOSSISTEMA DE NEGCIOS DE IMPACTO

46
03

5. Caso esse modelo no reita o padro da sua instituio,


faa sugestes/ comentrios para que ele seja aderente ao
que sua instituio oferece.

a) Quais os tipos de apoio/servios/produtos a sua instituio oferece? [mostrar carto]:

1 - Capacitao e treinamento: oportunidades de inspirao ou capacitao em


contedos relacionados a empreendedorismo e gesto por meio de palestras, ocinas ou
workshops.

2 - Espao: oferta de espao para postos de trabalho ou salas de reunio.


3 - Consultorias/Suporte em gesto: oferecimento de suporte com foco no
desenvolvimento da gesto do negcio, como tambm no modelo de negcio, estratgia,
criao de ferramentas de gesto ou formao de time.

4 - Ponte com potenciais investidores: apresentao para potenciais


investidores no negcio.

5 - Rede entre empreendedores: apresentao a uma rede de empreendedores,


viabilizando a troca de experincias.

6 - Reconhecimento e divulgao: acesso facilitado a canais de mdia, prmios


ou meios de divulgao do negcio e/ou do empreendedor.

7 - Desenvolvimento pessoal do empreendedor: oferecimento de


ferramentas com foco exclusivo no desenvolvimento do empreendedor.

8 - Rede de mentores: acesso a uma rede de mentores (prossionais com grande


expertise e experincia em empreendedorismo ou temas de gesto que oferecem
orientao e aconselhamento ao empreendedor).

9 - Investimento/Emprstimos: Apoio por meio de recursos nanceiros, como


bolsa-auxlio, emprstimo, dvida conversvel, ou equity.

10 - Certicao/Mensurao de Impacto: oferecimento de ferramentas e


consultoria para monitoramento e avaliao de impacto socioambiental.

PESQUISA ECOSSISTEMA DE NEGCIOS DE IMPACTO

47
03

i)

Outros? Quais?

b)

Para cada um dos itens apontados anteriormente, indique em qual fase do

negcio eles so oferecidos pela sua instituio, de acordo com as fases de negcio
[mostrar carto novamente com as opes]:
c)

Faa um breve resumo de cada um dos itens de apoio/produtos/servios

oferecidos pela sua instituio, segundo caractersticas do produto/ servio, condies


de pagamento e valores (se couber).

Finalizao:
Gostaria de fazer algum comentrio ou observao?

PESQUISA ECOSSISTEMA DE NEGCIOS DE IMPACTO

03
48

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