Experto en Desarrollo del Turismo Rural y

Marketing Turstico

Titulacin certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL

Experto en Desarrollo del Turismo Rural y Marketing Turstico

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Marketing Turstico
Duracin: 300 horas
Precio: 220 *
Modalidad:

Online

* Materiales didcticos, titulacin y gastos de envo incluidos.

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Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

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Descripcin
El turismo rural es una actividad que ha tenido un gran desarrollo en los ltimos aos a nivel mundial.
Desde la decada del 90 se han multiplicado la cantidad de establecimientos que han agregado a sus
actividades agropecuarias la posibilidad de albergar turistas, ya sea por el da como para pasar la
noche en el establecimiento. El turismo rural puede ser definido como toda aquella actividad
dasarrollada en el ambito rural compuesta por una oferta integrada de servicios relacionados con el
ocio. El mismo est dirigido a personas cuya motivacin incluya el contacto respetuoso con el
patrimonio natural e histrico asi como tambin los mueve el inters por la interrelacin con la cultura y
la comunidad rural. Este curso ofrece la formacin para hacerse experto en el desarrollo del turismo
rural y el marketing turstico.

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Euroinnova Business School

Euroinnova Business School, es una escuela de negocios avalada por 5 universidades y mltiples
instituciones a nivel internacional. En el siguiente enlace puede ver los
Adems Euroinnova cuenta con ms de 10.000

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Al formar parte de Euroinnova podrs disponer de los siguientes servicios totalmente gratis, adems de
pasar a formar parte de una escuela de negocios con un porcentaje de satisfaccin de ms del 95%,
auditada por agencias externas, adems de contar con el apoyo de las principales entidades formativas

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A quin va dirigido
Este curso est dirigido a todas aquellas personas que se dedican al mundo de la hostelera y turismo,
ms concretamente a la promocin y marketing turstico y que pretendan obtener conocimientos
relacionados con el desarrollo del turismo rural, la promocin y comercializacin de productos y
servicios tursticos locales y el asesoramiento, venta y comercializacin de productos y servicios
tursticos.

Objetivos
- Saber los conceptos relacionados con el turismo sostenible como plasmacin del desarrollo
sostenible y la conservacin ambiental, as como su incidencia en el medio rural.
- Poner en prctica y evaluar distintas estrategias de comercializacin de productos, servicios y
destinos tursticos locales acordes con las caractersticas de los recursos y servicios tursticos del
entorno.
- Analizar las aplicaciones del marketing de servicios y su importancia para la creacin y promocin de
productos tursticos del entorno local.
- Analizar la distribucin turstica y las entidades y medios que la configuran, estimando su evolucin e
incidencia de las nuevas tecnologas.
- Desarrollar acciones promocionales aplicables en agencias de viajes y describir y aplicar tcnicas de
promocin de ventas y de negociacin, estimando su importancia para el logro de los objetivos
empresariales.

Para que te prepara

El siguiente curso le prepara para hacerse experto en el desarrollo del turismo rural y marketing turstico,
conociendo los conceptos relacionados con el turismo sostenible como plasmacin del desarrollo
sostenible y la conservacin ambiental, as como su incidencia en el medio rural, adems del
asesoramiento, venta, promocin y comercializacin de productos y servicios tursticos locales.

Salidas laborales
Desarrolla su actividad, fundamentalmente, en entes pblicos o pblico-privados cuya finalidad es la
planificacin y el desarrollo turstico rural y el marketing turstico. Ejerce sus funciones como: Vendedor
de agencia de viajes minorista. Promotor de agencia de viajes minorista. Empleado de departamento
de reservas. Jefe de mostrador de agencia de viajes emisora. Jefe del departamento de empresas de
agencia de viajes emisora. Jefe de oficina de agencia de viajes emisora. Jefe de promocin de
agencia de viajes emisora. Jefe del departamento de reservas. Coordinador de calidad en agencia de
viajes emisora.

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Titulacin
Doble Titulacin Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y Avalada por la Escuela Superior
de Cualificaciones Profesionales

Una vez finalizado el curso, el alumno recibir por parte de Euroinnova Formacin va correo postal, la titulacin
que acredita el haber superado con xito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo.
Esta titulacin incluir el nombre del curso/master, la duracin del mismo, el nombre y DNI del alumno, el
nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno super las pruebas propuestas, las firmas del
profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formacin recibida (Euroinnova
Formacin, Instituto Europeo de Estudios Empresariales y Comisin Internacional para la Formacin a
Distancia de la UNESCO).

Forma de financiacin
- Contrarrembolso.
- Transferencia.
- Tarjeta de crdito.

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Metodologa
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Gua del Alumno dnde
aparece un horario de tutoras telefnicas y una direccin de e-mail dnde podr enviar sus consultas,
dudas y ejercicios. La metodologa a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje
online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluacin, el alumno/a deber
completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulacin ser remitida al alumno/a por correo
una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Materiales didcticos

- Maletn porta documentos

- Manual terico 'Promocin y Comercializacin de Productos y Servicios Tursticos Locales'
- Manual terico 'Asesoramiento, Venta y Comercializacin de Productos y Servicios Tursticos'
- Manual terico 'Desarrollo del Turismo Rural'
- Subcarpeta portafolios
- Dossier completo Oferta Formativa
- Carta de presentacin
- Gua del alumno
- Sobre a franquear en destino
- Bolgrafos

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Profesorado y servicio de tutoras

Nuestro centro tiene su sede en el "Centro de Empresas Granada", un moderno complejo
empresarial situado en uno de los centros de negocios con mayor proyeccin de Andaluca Oriental . Contamos
con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas reas formativas,
con una amplia experiencia en el mbito docente.
El alumno podr contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, as como
solicitar informacin complementaria, fuentes bibliogrficas y asesoramiento profesional.
Podr hacerlo de las siguientes formas:
- Por e-mail: El alumno podr enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendr respuesta
en un plazo mximo de 48 horas.
- Por telfono: Existe un horario para las tutoras telefnicas, dentro del cual el alumno podr hablar
directamente con su tutor.

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Plazo de finalizacin
El alumno cuenta con un perodo mximo de 6 meses para la finalizacin del curso, a contar desde la fecha de
recepcin de las materiales del mismo.
Si una vez cumplido el plazo no se han cumplido los objetivos mnimos exigidos (entrega de ejercicios y
evaluaciones correspondientes), el alumno podr solicitar una prrroga con causa justificada de 3
meses.

Bolsa de empleo
El alumno tendr la posibilidad de incluir su currculum en nuestra bolsa de empleo y prcticas,
participando as en los distintos procesos de seleccin y empleo gestionados por ms de 2000
empresas y organismos pblicos colaboradores, en todo el territorio nacional.

Club de alumnos
Servicio gratuito que permitir al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta
de mltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formacin, viajes al extranjero para
aprender idiomas...

Revista digital
El alumno podr descargar artculos sobre e-learning, publicaciones sobre formacin a distancia,
artculos de opinin, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos pblicos de la
administracin, ferias sobre formacin, etc.

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Programa formativo
PARTE 1. DESARROLLO DEL TURISMO RURAL

UNIDAD DIDCTICA 1. EL SECTOR TURSTICO, EL TURISMO RURAL Y EL ALOJAMIENTO RURAL

El sector turstico
- Definiciones y terminologa del turismo
- Diferentes formas de turismo
- El sector turstico en la economa espaola
El turismo rural
- Rasgos bsicos y elementos especficos del turismo rural
- La demanda del turismo rural. Perfil y hbitos del cliente de turismo rural
- Economa del turismo rural
- Colectivos sociales interesados
- Beneficios y riesgos del turismo rural
- El Turismo Rural en Espaa
El alojamiento rural
- Tipos de alojamientos rurales
- Alojamientos ms caractersticos
- Planificacin econmica del alojamiento rural
- Organizacin y personal
- Direccin
Tipos jurdicos de empresa, empresario y establecimiento mercantil
Materias que suelen necesitar asesoramiento y asesores
UNIDAD DIDCTICA 2. PUESTA EN MARCHA DE UN ALOJAMIENTO RURAL
Estudio de Viabilidad
- La empresa: clasificacin y caractersticas
- La microempresa: caractersticas y diferenciacin
- Diagnstico de las capacidades del emprendedor/a
Las ideas de negocio
- Fuentes de bsqueda de ideas
- Variables de estudio
- Factores directos e indirectos
Eleccin de la mejor idea de negocio. Cuadro de anlisis DAFO: Utilidad, estructura, elaboracin e interpretacin
Normativa y trmites necesarios para la puesta en marcha de un alojamiento rural
- Normativa autonmica
- Normativa autonmica de proteccin sectorial
- Normativa urbanstica municipal
Condicionantes fsico-territoriales que pueden influir en el atractivo y/o la fragilidad del lugar en donde se pretende implanta
el alojamiento
- Condicionantes paisajsticos referidos a posibles riesgos visuales
- Caractersticas del clima local

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- Factores que pueden afectar negativamente a la calidad del aire

Medidas que favorecen la integracin del alojamiento rural en un entorno natural durante la fase de construccin y/o
explotacin
- Respeto del relieve de especial significacin turstica
- Proteccin de los cauces naturales y de los recursos hidrulicos superficiales y subterrneos
- Mantenimiento de las condiciones ms favorables para la especies de fauna protegida
- Conservacin de zonas arboladas
- Conservacin de elementos significativos del patrimonio etnogrfico de la zona (canales, puentes, lagares, molinos, etc.)
- Adecuacin de la construccin a las tipologas y sistemas tradicionales de la zona
- Estudio y disponibilidad de infraestructuras. Agua, energa elctrica y saneamiento
- Utilizacin de ecotcnicas en la explotacin del alojamiento rural
Condicionantes que pueden hacer ms atractiva la oferta del alojamiento rural
- Buena accesibilidad y comunicacin
- Disponibilidad de servicios y equipamientos de la zona
- Amplia oferta de recursos naturales y culturales de la zona
- Ausencia de barreras arquitectnicas
- Control de calidad. Grado de satisfaccin de los clientes
UNIDAD DIDCTICA 3. COMERCIALIZACIN DEL SERVICIO DE ALOJAMIENTO RURAL
La oferta turstica como servicio.
- Definicin.
- Caractersticas que diferencian a un servicio de un producto:
- Caractersticas del cliente del servicio.
- Diseo y valoracin del servicio de forma que el cliente perciba recibir un servicio mayor que el precio que paga.
El Plan de Mercadotecnia. (Marketing)
- Caractersticas.
- Ventajas.
- Etapas.
La mercadotecnia mixta o conjunta (Marketing mix)
- Definicin de la Mercadotecnia conjunta.
- Efectos que produce la aplicacin conjunta de las polticas de mercadotecnia.
- Valorar la importancia de cada una de las polticas que intervienen en la mercadotecnia conjunta .
Comunicacin y divulgacin de la oferta del servicio.
- Publicidad.
- Promocin de ventas.
- Relaciones pblicas.
- Otros medios de divulgacin.

PARTE 2. PROMOCIN Y COMERCIALIZACIN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURSTICOS

LOCALES
UNIDAD DIDCTICA 1. MARKETING TURSTICO
Justificacin de la necesidad del marketing en el marco del sector de hostelera y turismo.
Marketing operacional y marketing mix en el sector de hostelera y turismo
Marketing vivencial, sensorial o experiencial
El proceso de segmentacin de mercados y definicin de pblico objetivo.
Instrumentos de comunicacin segn tipo de producto turstico local: identidad corporativa, marca, publicidad,

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publicaciones, relaciones pblicas, ferias tursticas, encuentros profesionales entre la oferta de productos tursticos y
organizadores de viajes y/o medios de comunicacin especializados, eventos dirigidos al consumidor final.
Planificacin, control de acciones de comunicacin y organizacin de eventos promocionales.
Plan de marketing. Viabilidad y plan de ejecucin.
Normativa reguladora de la comercializacin de productos y marcas.
UNIDAD DIDCTICA 2. PROYECTOS DE COMERCIALIZACIN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURSTICOS
LOCALES
Estrategias y canales de distribucin.
mbitos geogrficos, pblicos objetivos y acciones de comunicacin adecuadas a diferentes productos y servicios.
Instrumentos de comunicacin para la canalizacin de acciones y estimacin del grado de consecucin de los objetivos
previstos con la utilizacin de cada uno de tales instrumentos.
Estimacin de los costes, alcance y posibles resultados de las acciones definidas.
Instrumentos y variables que permitan evaluar el grado de eficacia de las acciones comerciales programadas, en funcin
del pblico objetivo receptor y del coste previsto.
UNIDAD DIDCTICA 3. EL SISTEMA DE SERVUCCIN EN EL SECTOR DE HOSTELERA Y TURISMO
Elementos para una teora de la servuccin. Justificacin e importancia de su uso.
Peculiaridades de la aplicacin del sistema de servuccin para la creacin y desarrollo de productos tursticos locales.
UNIDAD DIDCTICA 4. UTILIZACIN DE LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN PARA LA PROMOCIN DEL
DESTINO Y PARA LA CREACIN Y PROMOCIN DE PRODUCTOS TURSTICOS DEL ENTORNO LOCAL
Webs y portales tursticos. Tipologas y funcionalidades.
Alojamiento y posicionamiento de las pginas en la Red. Buscadores.
Marketing y comercio electrnico en el mbito turstico.

PARTE 3. ASESORAMIENTO, VENTA Y COMERCIALIZACIN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

TURSTICOS
UNIDAD DIDCTICA 1. LA DISTRIBUCIN TURSTICA
Concepto de distribucin de servicios.
Caractersticas diferenciales de la distribucin turstica.
Intermediarios tursticos.
Procesos de distribucin de los diferentes servicios y productos tursticos.
Las agencias de viajes.
Funciones que realizan.
Tipos de agencias de viajes.
Estructuras organizativas de las distintas agencias de viajes.
Normativas y reglamentos reguladores de la actividad de las agencias de viajes.
La ley de Viajes Combinados.
Las centrales de reservas.
Tipos y caractersticas
Anlisis de la distribucin turstica en el mercado nacional e internacional.
Anlisis de las motivaciones tursticas y de los productos tursticos derivado.
Las centrales de reservas. Tipos y caractersticas. Los sistemas globales de distribucin o GDS.
UNIDAD DIDCTICA 2. LA VENTA DE ALOJAMIENTO
Relaciones entre las empresas de alojamiento y las agencias de viajes:
Los cdigos de prcticas de la AIHR (Asociacin Internacional de Hoteles y Restaurantes) y de la FUAAV (Federacin
Universal de Agencias de Viajes).

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Acuerdos y contratos.
Tipos de retribucin en la venta de alojamiento
Fuentes informativas de la oferta de alojamiento: Identificacin y uso.
Reservas directas e indirectas.
Configuraciones del canal en la venta de alojamiento.
Tipos de tarifas y condiciones de aplicacin.
Bonos de alojamiento: Tipos y caractersticas.
Principales proveedores de alojamiento: Cadenas hoteleras y centrales de reservas.
UNIDAD DIDCTICA 3. LA VENTA DE TRANSPORTE
El transporte areo regular. Principales compaas areas. Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores. Tipos
de viajes areos. Tarifas: tipos.
Fuentes informativas del transporte areo regular.
El transporte areo charter. Compaas areas charter y brokers areos. Tipos de operaciones charter. Relaciones. Tarifa
El transporte por carretera regular. Principales compaas. Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores.
Tarifas: tipos. Fuentes informativas del transporte pro carretera.
El transporte martimo regular. Principales compaas. Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores. Tipos de
viajes. Tarifas: tipos. Fuentes informativas del transporte martimo regular.
El transporte martimo charter. Compaas martimas charter. Relaciones. Tarifas
UNIDAD DIDCTICA 4. LA VENTA DE VIAJES COMBINADOS
El producto turstico integrado.
Tipos de viajes combinados.
Los cruceros.
Tendencias del mercado.
Relaciones entre tour-operadores y agencias de viajes minoristas.
Trminos de retribucin.
Manejo de programas y folletos.
Procedimientos de reservas.
Emisin de bonos y formalizacin de contratos de viajes combinados.
Principales tour-operadores nacionales e internacionales.
Grupos tursticos y procesos de integracin.
UNIDAD DIDCTICA 5. OTRAS VENTAS Y SERVICIOS DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
La venta de autos de alquiler.
Tarifas y bonos.
La venta de seguros de viaje y contratos de asistencia en viaje.
La venta de excursiones.
Informacin sobre requisitos a los viajeros internacionales.
Gestin de visados y otra documentacin requerida para los viajes.
Aplicacin de cargos por gestin
UNIDAD DIDCTICA 6. EL MARKETING Y LA PROMOCIN DE VENTAS EN LAS ENTIDADES DE DISTRIBUCIN
TURSTICA
Concepto de Marketing.
El Marketing de servicios.
Especificidades.
Segmentacin del mercado.

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El mercado objetivo.
El Marketing Mix.
Elementos.
Estrategias.
Polticas y directrices de marketing.
El Plan de Marketing.
Caractersticas.
Fases de la de marketing.
Planificacin de medios.
Elaboracin del plan
Marketing directo.
Tcnicas.
Argumentarios.
Planes de promocin de ventas.
La promocin de ventas en las agencias de viajes.
La figura del promotor de ventas y su cometido.
Programacin y temporalizacin de las acciones de promocin de ventas.
Obtencin de informacin sobre clientes y creacin de bases de datos de clientes actuales y potenciales.
Normativa legal sobre bases de datos personales.
Diseo de soportes para el control y anlisis de las actividades de promocin de ventas.
Decisores y prescriptores.
El merchandising.
Elementos de merchandising propios de la distribucin turstica.
Utilizacin del merchandising en las agencias de viajes.
UNIDAD DIDCTICA 7. INTERNET COMO CANAL DE DISTRIBUCIN TURSTICA
Las agencias de viajes virtuales:
Evolucin y caractersticas de la distribucin turstica en Internet.
El dominio de la demanda.
Estructura y funcionamiento.
La venta en el ltimo minuto.
Las relaciones comerciales a travs de Internet: (B2B, B2C, B2A)
Utilidades de los sistemas online:
Navegadores: Uso de los principales navegadores.
Correo electrnico, Mensajera instantnea.
Teletrabajo.
Listas de distribucin y otras utilidades: gestin de la relacin con los turistas on line.
Modelos de distribucin turstica a travs de Internet.
Ventajas.
Tipos.
Eficiencia y eficacia.
Servidores online
Coste y rentabilidad de la distribucin turstica on-line
UNIDAD DIDCTICA 8. PGINAS WEB DE DISTRIBUCIN TURSTICA Y PORTALES TURSTICOS
El internauta como turista potencial y real.

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Criterios comerciales en el diseo comercial de sitios de distribucin turstica

Medios de pago en Internet:
Conflictos y reclamaciones on line de clientes

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