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A SOCIEDADE DA INFORMAO: POSSIBILIDADES E DESAFIOS


TAVARAYAMA, Rodrigo1
SILVA, Regina Clia Marques Freitas2
MARTINS, Jos Roberto3

Recebido em: 2011-06-02

Aprovado em: 2012-02-24

ISSUE DOI: 10.3738/1982.2278.604

RESUMO: Estamos vivendo em uma poca marcada por inmeras mudanas, influenciada cada vez mais pelos
avanos tecnolgicos e o surgimento de uma nova sociedade marcada pela informao e o conhecimento. O objetivo
deste trabalho foi realizar uma reflexo em torno da questo da Sociedade da Informao, analisando as
possibilidades e desafios que hoje encontramos em meio ao processo de incluso digital e as suas consequncias na
sociedade.
Palavras-Chaves: Sistemas de Informao. Tecnologia. Sociedade da informao. Incluso digital.

INFORMATION'S SOCIETY: CHALLENGES AND OPPORTUNITIES


SUMMMARY: We are living in an age marked by numerous changes, increasingly influenced by technological
advances and the emergence of a new society characterized by information and knowledge. The objective of this
study was a reflection on the question of the Information Society, examining the possibilities and challenges
we found through the process of digital inclusion and its consequences in society.

Keywords: Information systems. Technology. Information society. Digital inclusion.

INTRODUO
Estamos vivendo em uma poca marcada por inmeras mudanas, influenciada cada vez mais
pelos avanos tecnolgicos e o surgimento de uma nova sociedade marcada pela informao e o
conhecimento. Essa nova era chamada de Sociedade da Informao e tem como marco a dcada de 80
e est ligada a expanso e reestruturao do capitalismo (CASTELLS, 1999).
Em meio a tantas mudanas preciso analisar a influncia e os pontos positivos e negativos de
todo esse processo de inovao tecnolgica e informacional na sociedade, contabilizando os impactos de
todo esse processo de incluso digital da populao brasileira e a questo da diminuio da excluso social
e pobreza. Um dos campos que mais tem sofrido com toda essa mudana a educao, por ela sustentar
toda uma base de conhecimento da sociedade e formao de indivduos.
Nesse sentido, se faz necessrio a apropriao do uso dessas tecnologias pelo professor, alm de
rever as velhas formas de pensar os processos de significao, aprendizagem, cidadania, produo de
cultura e de conhecimento (SOUZA; BONILHA, 2009). Estamos vivendo hoje a chamada sociedade em
rede, onde no h limites para que a informao possa alcanar (CASTELLS, 1999).

Com o lanamento do Livro Verde da Sociedade da Informao no Brasil em 2000, o


tema da tecnologia da informao e comunicao ganhou fora acadmica e poltica, assim foi
1
Mestre em Educao. Especialista em Educao Especial e Atendimento Educacional Especializado. Bacharelado e Licenciado
em Cincias Sociais. Prof. FE/FFCL/FAFRAM.
2
Mestre em Administrao. Especializao em Redes de Computadores. Especializao em Anlise de Sistemas. Especializao
em DES de Sistemas de Informao e Banco de Dados. Graduao em Tecnologia em Processamento de Dados. Prof.
Coordenadora do Curso de Sistemas de Informao FE/FAFRAM.
3
MBA em Administrao Geral. Especializao em Administrao em Marketing e Vendas. Especializao em Anlise de
Sistemas. Especializao em Metodologia para o Magistrio Superior. Graduao em Processamento de Dados. Prof.
FE/FAFRAM.

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adotada pelo Governo a poltica de investimentos no desenvolvimento de infraestrutura de
informaes para depois investir na informatizao da economia, ou seja, este primeiro momento
marcado pelo barateamento das tecnologias.
O fenmeno da tecnologia e informatizao um processo marcado por constantes transformaes
e trata-se de um processo irreversvel, onde o sistema capitalista de produo tem ditado as regras do
mercado para a sociedade, nesse sentido vivemos um dilema da adaptabilidade, ou seja, se a sociedade e
os indivduos no se adaptarem a essas mudanas correm o risco de serem excludas deste processo.
A tecnologia tambm possui seu revs que o isolamento social que ela proporciona do mundo
real e das relaes humanas, tambm pela falta de nortes e valores que orientam a vida das pessoas.
Castells (1999), nesse sentido, diferencia as idias de sociedade da informao e sociedade
informacional. A sociedade da informao seria aquela que recebe os impactos informacionais e a
sociedade informacional aquela cuja estrutura bsica apresentada na forma de redes. Vale destacar que a
idia de isolamento no significa a perda de amizades, pois estas se reforam e aumentam com a
tecnologia, o que muda na verdade a relao de sociabilidade, a substituio da interao face a face at
mesmo porque os que fazem utilizao da internet so os mais sociveis.
Por um lado, as tecnologias da comunicao levam a educao a uma nova dimenso, a de
organizar de forma racional e coerente as informaes dentro de uma rea do conhecimento e dissemin-la
para a sociedade de forma democrtica. Por outro lado, a sociedade em rede tem produzido impactos
nefastos na sociedade como o desemprego, excluso social e aumento da concentrao de renda nas mos
de uma minoria rica. Segundo Marcovith (2002):
A educao uma questo muito sria para ser decidida isoladamente por autoridades,
fornecedores de equipamentos eletrnicos e provedores de servios digitalizados.
Embora os novos tempos exijam dos educadores um dilogo permanente com todos os
segmentos da sociedade, em busca de currculos adequados ao mundo real, isso no deve
implicar a serializao das conscincias. Precisamos de uma pedagogia que harmonize
vises de mundo com o ensino de competncias especficas e novas habilidades (p.8)

A tecnologia possui potencialidades que desde que sejam utilizadas racionalmente se transformam
em armas ideolgicas, ou seja, levar informao aos cidados e produzir indivduos conscientes e crticos.
O objetivo deste artigo foi realizar uma reflexo e discusso a respeito das novas tecnologias na
sociedade e os impactos dela no campo da educao. Para tanto, utilizamos como metodologia uma
reviso bibliogrfica sobre o tema abordado e de como a tecnologia vem sendo aplicada na diminuio da
excluso social.
Ser a tecnologia um mal necessrio? Como conciliar educao e tecnologia? Quais as
possibilidades e desafios desta nova sociedade em rede? Estamos vivendo uma delicada fase histrica, de
um lado a incluso digital e todos os atrativos do mundo tecnolgico e do outro lado a excluso social que
um fator que tem contribudo para acentuar ainda mais as desigualdades tecnolgicas e o acesso ao
conhecimento agravando ainda mais a excluso digital. A excluso social tem contribudo para que cada
vez menos a sociedade possa participar dos benefcios das novas tecnologias da informao.
REFERENCIAL TORICO
O referencial terico foi baseado na teoria crtico-dialtica analisando a influncia da tecnologia
hoje na sociedade, bem como compreender a relao entre o geral e o particular, a questo da incluso
digital e da excluso social.

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O mtodo crtico-dialtico tem como referencial terico o materialismo histrico e tem como base
de sua fundamentao a dinmica da realidade e o contexto histrico envolvido, as relaes de oposio e
contradio entre sujeito e objeto, a questo do conhecimento e a ao, a relao existente entre a teoria e
prtica e a influncia do sistema capitalista de produo (TRIVINS, 1992).
Ao analisar a Sociedade da Informao pela luz da teoria crtico-dialtica foi possvel observar
como as polticas de incluso digital vm sendo implementadas, bem como as contradies existentes, os
interesses envolvidos por de trs de toda a questo, que a poltica de incluso digital deve vir
acompanhada de uma poltica de diminuio da excluso social e de uma reforma de base na educao
brasileira.
METODOLOGIA
O presente trabalho trata-se de uma pesquisa bibliogrfica e anlise das questes em torno da
Sociedade da Informao e sobre os seus desafios, assim sendo, a pesquisa contou com um levantamento
prvio em base de dados sobre o material j produzido sobre o tema. Segundo Gil (2010, p.47) o
levantamento bibliogrfico preliminar que ir possibilitar que a rea de estudo seja delimitada e que o
problema possa finalmente ser definido.
Aps o levantamento preliminar dos dados, leitura e fichamento dos dados, e familiarizao com o
tema de pesquisa procurou-se analisar os impactos da Sociedade da Informao na questo da incluso e
excluso tanto nos mbitos social e digital, bem como refletir sobre o desafio da educao neste novo
contexto global.
A SOCIEDADE DA INFORMAO: POSSIBILIDADES E DESAFIOS
O atual contexto que vivemos marcado pela presena das tecnologias da informao e
comunicao, que consequentemente tem aumentado o fluxo e circulao de informaes, a comunicao
influenciou novas formas de trabalhar, de se relacionar, de aprender e de construir conhecimento
(SOUZA; BONILHA, 2009).
Nos ltimos anos a sociedade vem presenciando inmeras alteraes provocadas pela relao
homem, tcnica e a tecnologia, o que motivou a importncia da preservao e da transmisso do
conhecimento. Assim um dos aspectos importantes que merece destaque nesta nova era reside na questo
em torno das tecnologias da informao e comunicao (OLIVEIRA; BAZI, 2008).
Para que se possa atingir o desenvolvimento da Sociedade da Informao necessrio a integrao
do acesso a informao capacitando e atualizando os conhecimentos dos cidados para que possam
competir no mercado de trabalho.
Dentro desta perspectiva a educao ganha importncia e o professor se torna pea fundamental
no processo de incluso digital e mediao dos conhecimentos na sociedade da informao. Nesse sentido,
o texto do Livro Verde da Sociedade da Informao do Brasil aponta que:
Educar em uma sociedade da informao significa muito mais que treinar pessoas para o
uso das tecnologias de informao e comunicao: trata-se de investir na criao de
competncias suficientemente amplas que lhes permitam ter uma atuao afetiva na
produo de bens e servios, tomar decises fundamentadas no conhecimento, operar
com fluncia os novos meios e ferramentas em seu trabalho, bem como aplicar
criativamente as novas mdias, seja em usos simples e rotineiros, seja em aplicaes
mais sofisticadas. Trata-se tambm de formar os indivduos para aprender a aprender,
de modo a serem capazes de lidar positivamente com a contnua e acelerada
transformao da base tecnolgica (BRASIL, 2000, p.45).
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As possibilidades que o uso da tecnologia permite so inmeras, nesse sentido preciso que o
professor reconhea que as mudanas tecnolgicas provocam impactos no campo da educao, ou seja,
no se pode mais ignorar que a televiso, o fax e os diversos veculos de comunicao, sejam de
aprendizagem ou de lazer e o prprio livro didtico no so mais as nicas e exclusivas fontes do
conhecimento (LIBNEO, 2007).
Em face desse novo paradigma preciso readequar a educao as novas exigncias e mudanas
sociais no sentindo de formar cidados mais participativos, crticos e protagonistas a fim promover uma
sociedade mais democrtica e igualitria (IMBRNON, 2006).
Segundo Gadotti (2005), vivemos em uma era marcada pela informao e pelo conhecimento,
nesse sentido as novas tecnologias da informao criaram novos espaos do conhecimento, assim o autor
faz dois questionamentos importantes que so: o que seria o conhecimento? E a quem serve o
conhecimento? O que segundo ele traz uma reflexo e anlise da relao existente entre conhecimento e
sociedade.
Imbrnom (2006) analisa que as inovaes tecnolgicas trazem mudanas lentas no campo
educacional, mas que essas no podem ser analisadas fora de seu prprio contexto ao apontar a
interferncia de outros fatores.
verdade que as inovaes introduzem-se lentamente no campo educacional, mas, alm dessa
lentido endmica, no podemos ignorar outros fatores: o ambiente de trabalho dos professores, o clima e
o incentivo profissional, a formao to padronizada que eles recebem, a histria profissional, a
atomizao e o isolamento forado pela estrutura, a falta de controle inter e intra-profissional
(IMBRNOM, 2006, p.19).
Nesse contexto, o professor se transforma em um mediador do conhecimento fazendo o elo entre a
teoria e a prtica, tornando-se um organizador do conhecimento e da aprendizagem (GADOTTI, 2005).
Dentro desta anlise Manacorda (1991) alerta e ao mesmo tempo defende a importncia da anlise
crtica para entender o contexto e a entrada das novas tecnologias na educao como sendo uma
adequao a nova ordem do mercado e do sistema capitalista de produo.
Em meio a tantas mudanas e dilemas, pode-se inferir a seguinte questo: estaria o professor
correndo o risco de extino com a introduo da tecnologia na rea da educao? Seria a tecnologia um
mal necessrio? Conhecer importante porque a educao se funda no conhecimento e este nas aes
humanas, assim sendo para inovar preciso conhecer (GADOTTI, 2005). Segundo Sendov (1994):
Todo conhecimento est embasado em informao. Embora toda a informao contida
na totalidade dos livros esteja disponvel para todas as pessoas, essa informao no a
base do conhecimento dessas pessoas. S se torna conhecimento depois de
compreendida (p.31).

Nesse sentido, um dos grandes desafios hoje transformar informao em conhecimento, ou


melhor, como organizar e selecionar o que til e necessrio, e, alm disso, como transmitir esse
conhecimento.
Entendemos tambm que a pobreza, a falta de trabalho, as condies precrias de moradia fazem
parte de uma complexa problemtica social, que est sendo agravada com a chamada excluso/incluso
digital (SOUZA; BONILHA, 2009). Para Werthein (2000, p.75), os desafios da sociedade da informao
so inmeros e incluem desde os de carter tcnico e econmico, cultural, social e legal, at os de natureza
psicolgica e filosfica.
Albagli; Maciel (2007) fazem algumas ressalvas quanto ao acesso e uso das Tecnologias da
Informao e Comunicao:
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A difuso do uso e o amplo acesso s TICs so estratgicos, mas podem tambm ser
instrumentos de dependncia (de tecnologias, de equipamentos, contedos, estilos de
vida e consumo) e de reproduo de desigualdades. Da que a participao (pro) ativa na
sociedade da informao requer mais do que simplesmente incluso digital. necessrio
criar condies de apropriao social tanto desse aparato tecnolgico o que implica
capacidade de os diferentes grupos sociais fazerem frente uso dos novos meios,
contribuindo para a melhoria de suas condies de vida e de trabalho -, quanto da
capacidade de apropriao da informao e do conhecimento hoje estratgicos do ponto
de vista capacidade de aprendizado, inovao e desenvolvimento. Isto requer o amplo
acesso aos meios materiais, s oportunidades de educao, trabalho e renda, como
tambm o direito cidadania, democracia poltica e diversidade cultural (ALBAGLI;
MACIEL, 2007, p.16).

Existe um divisor de guas na questo da incluso digital, a primeira pautada na idia de que a
excluso digital seja um empecilho para a reduo da excluso social, esta defendida pelos que apiam o
movimento da incluso digital e em segundo dos intelectuais que discutem que a questo da pobreza,
desemprego, condies precrias de moradia, entre outras, so ainda mais agravadas pelo processo de
incluso digital implantado no pas. Entre esses desafios colocados pela sociedade da informao, um
outro problema de articular a incluso digital incluso social.
A incluso digital pode ser entendida como um processo de dar oportunidades s comunidades de
se inserirem na sociedade da informao como agentes transformadores. preciso compreender que
incluso digital no se restringe somente a ter o computador e acesso internet, mas sim saber fazer uso
criativo e racional dos recursos tecnolgicos. Segundo Lvy (2000):
[...] No basta estar na frente de uma tela, munido de todas as interfaces amigveis que
se possa pensar, para superar uma situao de inferioridade. preciso antes de mais nada
estar em condies de participar ativamente dos processos de inteligncia coletiva que
representam o principal interesse do ciberespao (p. 238).

Marcovitch (2002) ao analisar o impacto das novas tecnologias sobre o ensino e a pesquisa na rea
universitria salienta que a tecnologia de informaes um poderoso instrumento para o avano e a
difuso do conhecimento, no entanto um dos grandes desafios que se delineia para o futuro de como
preparar os jovens para lidar com essa vasta quantidade de informaes.
A incluso digital pressupe no apenas alfabetizar tecnologicamente os indivduos, as famlias e
comunidades, mas tambm inserir contedos, avaliar seus processos de recepo e mediao, ou seja, dar
sentido aos contedos a fim de prover uma sociedade mais bem preparada para os desafios da informao
e do desenvolvimento tecnolgico (MIRANDA; MENDONA, 2006).
Para Gomes (2002) o problema da excluso digital representa hoje um dos maiores desafios deste
incio de sculo, apresentando conseqncias diretas e indiretas sobre os mais variados aspectos da
moderna sociedade, a sociedade do conhecimento. A desigualdade social ganha uma nova roupagem e
campo de atuao, ou seja, a desigualdade entre pobres e ricos, ganha dimenso na era digital e ameaa se
expandir com a mesma rapidez das tecnologias de comunicao. Para Marcovitch (2002):
Embora de grande valia na difuso de conhecimento, as novas tecnologias de informao
jamais devero inibir o papel transformador do ensino. Papel que consiste basicamente
em fazer de cada aluno, depois de formado, um verdadeiro agente de mudanas (p.7).

So inmeros os fatores que contribuem para o aumento da excluso digital no pas; a falta de uma
infra-estrutura de telecomunicao um dos pontos crticos da incluso digital. O Brasil vem investindo
na viabilizao e ampliao da rede de telecomunicaes, no entanto o problema da excluso digital
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envolve outros tipos de problemas de ordem econmica, social, cultural, interesses polticos, entre outros
(GOMES, 2002).
Ferreira (2003) faz um alerta para que o Estado encare a questo da informao como um recurso
de gesto e de desenvolvimento para o pas, estabelecendo polticas pblicas voltadas para a informao,
ou seja, para a formao de uma sociedade da informao no Brasil. Ao mesmo tempo em que o Estado
desenvolve polticas voltadas para a rea tecnolgica e informacional ele deve direcionar tambm seus
esforos para enfrentar os problemas do analfabetismo. De nada adianta colocar em prtica todo um
projeto de incluso digital e informacional no pas enquanto no serem resolvidas antigas questes da
agenda poltica, o que acabar reproduzindo uma estrutura social cada vez mais excludente e desigual,
muito distante da concepo de uma sociedade da informao democrtica e igualitria.
Sorj; Guedes (2005) ao realizarem uma pesquisa nas comunidades de baixa renda do municpio do
Rio de Janeiro analisaram a dinmica da incluso e excluso digital nos setores mais pobres da populao
quanto ao acesso a computadores e internet e apontam em seu estudo os mltiplos aspectos da excluso
digital e suas implicaes na elaborao de polticas pblicas e projetos sociais. Analisam ainda que o
acesso a computadores e internet nas favelas do Rio de Janeiro superior a de muitas capitais das regies
Norte e Nordeste do pas, o que evidencia segundo os autores um processo desigual de disseminao do
computador entre as diferentes cidades do Brasil o que acaba evidenciando a desigualdade de riqueza e
escolaridade entre as diferentes regies e cidades do pas.
A pobreza no um fenmeno isolado, desta forma no basta somente investir somente em
equipamentos, mas tambm preciso e necessrio investimentos no capital humano. Pois na sociedade
globalizada possvel observar a emergncia de novas foras de excluso e elas se do tanto em nvel
local quanto global o que requer superao e esforos para super-los (WERTHEIN, 2000).
A tecnologia um meio de servio que deve estar em prol da humanidade e como ferramenta
decisiva para a mudana de mentalidade dos usurios. Nesse sentido, Werthein (2000) observa que as
decises sobre os investimentos para a incorporao da informtica e telemtica implicam riscos e
desafios. Assim analisa que:
Ser essencial identificar o papel que essas novas tecnologias podem desempenhar no
processo de desenvolvimento educacional e, isso posto, resolver como utiliz-las de
forma a facilitar uma efetiva acelerao do processo em direo a educao para todos,
ao longo da vida, com qualidade e garantia de diversidade. As novas tecnologias de
informao e comunicao tornam-se, hoje, parte de um vasto instrumental
historicamente mobilizado para a educao e aprendizagem. Cabe a cada sociedade
decidir que composio do conjunto de tecnologias educacionais mobilizar para atingir
suas metas de desenvolvimento (WETHEIN, 2000, p.77).

O Programa da Sociedade da Informao deve ter como objetivos principais integrar, coordenar e
fomentar aes para a utilizao das tecnologias de informao e comunicao no sentido de contribuir
para a incluso social de todos nesta nova sociedade marcada pela competitividade e no continuar sendo
tratada como prioridade secundria (OLIVEIRA; BAZI, 2008).
A implantao do projeto da Sociedade da Informao deve vir acompanhada de polticas pblicas
a fim de minimizar a excluso dos indivduos que no possuem acesso a tecnologia. Segundo Sorj e
Guedes (2005):
As polticas pblicas podem aproveitar as novas tecnologias para melhorar as condies
de vida da populao e dos mais pobres, mas a luta contra a excluso digital visa sobre
tudo encontrar caminhos que diminuam seu impacto negativo sobre a distribuio de
riqueza e oportunidades (p.102).
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Oliveira; Bazi (2008) alertam que se no forem tomadas medidas para evitar tal fato, os nveis de
excluso podero tomar propores assombrosas. Os desafios a serem enfrentados, vo desde a falta de
recursos dos pases subdesenvolvidos e em desenvolvimento, as desigualdades sociais geradas pelos
pases ricos, aos problemas do analfabetismo e da alfabetizao precria. Tais preocupaes so
pertinentes a respeito do avano das TICs para que as diferenas e excluses existentes no sejam
ampliadas em razo do uso das tecnologias. Para Sendov (1994):
Na era da informao, um dos mais importantes investimentos na rea da educao, em
todos os nveis, e na da pesquisa de alta qualidade em informtica. Mesmo que o
objetivo das novas tecnologias da informao seja construir computadores que possam
competir com a mente humana, o fator humano nessa era ser decisivo (p.32).

A tecnologia no necessariamente aumenta somente o desemprego, mas tambm cria novos postos
de trabalho em novas reas ligadas ao desenvolvimento tecnolgico. No entanto a gerao de novos
empregos no ocorre no mesmo ritmo da substituio da mo de obra pela mquina.
Nessa nova era global, a Sociedade da Informao, deve tornar-se uma das preocupaes dos
Governos antes de pensar, planejar e colocar em prtica polticas e programas de incluso social e
combate pobreza.
CONSIDERAES
Em um mundo cada vez mais marcado pelo avano tecnolgico e pelas novas tecnologias da
informao (TICs), impulsionadas pelo processo de globalizao da economia muitos so os desafios e
limites ainda a serem enfrentados.
inegvel que a tecnologia trouxe melhorias e facilidades para a sociedade, no entanto, algumas
dessas melhorias no so democrticas, pois muitas pessoas ainda so excludas desse processo de
revoluo tecnolgica; os efeitos negativos de toda essa evoluo e inovao tecnolgica so
inimaginveis.
Um dos desafios do sculo XXI o acesso a oportunidades, assim cabe ao professor saber dar
sentido a informao e ser o mediador do conhecimento para as novas geraes incorporando as
tecnologias na esfera educacional.
Se a informao poder, preciso ento saber como utiliz-la, pois a informao passa a ser o
principal fator de produo capaz de interferir no contexto social, a fim de acabar com o processo
imbecilizante e evitar que as tecnologias da informao aumentem ainda mais a excluso social (SILVA,
2001).
O discurso da incluso digital pautada na idia de que o acesso a informao pode conduzir
sociedades a planos mais democrticos uma realidade, no entanto, apesar da velocidade dos avanos
tecnolgicos estes ainda no chegam a toda sociedade, ou seja, existe uma injustia na diviso e
distribuio da informao.
A sociedade da informao um fenmeno global com dimenses polticas, econmicas e sociais.
Nesse contexto a informao assume a forma de um produto social que deve ser
compartilhada/socializada. Vivemos hoje uma mudana de paradigma de saber como lidar com a
informao, ou seja, do aprender a aprender a lidar com a informao e como levar a informao para
todos.
A educao uma forma de transformar a realidade social, assim antes de promover uma
alfabetizao digital preciso antes investir em educao bsica e na melhoria das escolas pblicas,
minimizando os ndices de analfabetismo, investindo em capacitao de professores e formao
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continuada e paralelamente a isso investir na educao e incluso digital (SILVA, 2001).
Os desafios ainda so muitos para que grande parte da sociedade excluda digitalmente possa ter
acesso a todos os recursos disponveis e acima de tudo como utiliz-los, o que nos remete a uma
indagao que : como transformar informao em conhecimento na sociedade da informao? Bem como
avaliar quais as informaes que a sociedade deseja. De acordo com Sendov (1994) as novas tecnologias
de informao so decisivas para o desenvolvimento de qualquer pas ou regio, no entanto, ela por si s
no resolver os problemas atuais, necessitando assim de um enorme investimento em infraestrutura e
polticas pblicas voltadas para a rea social a fim de diminuir as desigualdades e excluses.
A questo da pobreza no se resume apenas ao fator econmico, possui uma relao muito tnue,
mas ela se caracteriza tambm pela falta de acesso educao, sade, habitao, participao social, aos
direitos humanos e as tecnologias de informao e comunicao.

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