Profile Perusahaan

-Didirikan di Cambridge,Massachusetts, oleh Ray Stata danMatthew

Lorber, tahun 1965.
-Merupakan

perusahaan

yangmemproduksi

semikonduktor

yangmengubah data analog ke digital yangkemudian berkembang

sesuai denganperkembangan teknologi.
-Produk-produk yang dihasilkan oleh ADI telah banyak digunakan
oleh perusahaan maupun instansi pemerintah antara lainmenjadi
sistem

&

perlengkapan

yang

digunakan

untuk

komunikasi,

komputer, peralatan industri, militer/luar angkasa, danaplikasi alat

elektronik.
-

Produk-produk

ADI

merupakan

penunjangkeberlangsungan

internet, seperti modem,PC dan Asynchronous Digital Subscriber

Line(ADSL)
-Life-cycle produk yang dihasilkan umumnya akan mempunyai siklus
yang cukup panjang, dimana permintaan atas produk tersebutdapat
diprediksi dengan tepat.
-ADI banyak mengembangkan produk
termasuk komponen untuk perlengkapaninti/pokok yang berkaitan
dengan internet.
-ADI memproduksi dan mendistribusikankomponennya sendiri, lalu
mengirimkannyasecara langsung kepada produsen
Importance Issues
Dimulai

pada

akhir

tahun

1990-an,

ADI

menghadapi

beberapatantangan baru seirng dengan berkembangnya teknologi

danindustri

semikonduktor

merekamelakukan

evaluasi

termasuk
kinerja

pada
Untuk

bagaimana
itu

dalam

memenuhikebutuhan
ADImemperkenalkan
dariyang

pasar
sejumlah

sebelumnya

yang
alat

berubah,

manajemen

untuk

manajemen
yang

berbeda

mengimplementasikan

perubahan.Salah satunya adalah mengunakanscorecard

perusahaan.Salah satu upaya yang dilakukan adalah dengan
pemanfaatan
scorecard
yang bertujuan untuk bagaimana ADI merumuskandan menjalankan
strategi, peningkatan kualitas dan penurunanbiaya secara efektif
dalam lingkungan pasar yang berubahdengan lebih cepat, lebih
dinamis dan lebih kompleks.
Disamping itu ledakan internet yang di satu sisi mendorong tingkat
pertumbuhanpenjualan ADI namun di sisi lainnya menimbulkan
tantangan bagi manajemenkarena terjadi perubahan-perubahan di
lingkungan ADI yang semakin kompleksseperti :
1.Pasar baru ADI memiliki karakteristik permintaan yang sangat
berbeda.
2.Supply chain ADI yang tidak terintegrasi
3.Pemisahan secara tradisional antara pasar digital dan pasar
analog menjadi hilang/ bias.
4.Proses desain produk membutuhkan kolaborasi yang semakin
besar.
Masalah perusahaan
1.Bauran produk baru berarti semakin bertambahnya dinamika
permintaanbaru.
2.Pemisahan rantai pasokan yang meningkatkan kompleksitas
operasi.
3.Disfungsional scorecard yang dikhawatirkan oleh Bob Stasey
adalah dari

scorecard tahun 1987, 1999, dan 2001 menunjukkan bahwa adanya

kecenderungan

para

manajer

menghabiskan

waktunya

untuk

mencari
yang penting bagi perusahaan ketimbang memperbaiki apa yang
penting.
keputusan

Padahal

scorecard

ataupenentuan

bertujuan

strategi

baru

untuk

pengambilan

bukan

hanya

untuk

menganalisis
Diskusi dan analisis
1. Produk ADI memiliki
life

cyclepanjang,

sehingga

perancangan

komponen

produk,

manajemen persediaan dan permintaan produk dapat diprediksi

dengan tepat. Namun menjadi berubah karena perkembangan
teknologi yang memicu terjadinya pertumbuhan produk

yang

dihasilkan, ini berpengaruh terhadap life cycle produk yang menjadi

pendek

dan

perancangan

seringkali

hanya

berfungsi

untukpermintaan produk 1 hingga 2 tahun saja.

Setelah

ADI

mengembangkan

bauran

produk

di

sektor

konsumenelektronik dan komunikasi serta pembelian peralatan

yang bersifatpokok, Muncul masalah yaitu masalah operasional
karena menjadi lebih sulit untuk dikelola (umumnya menjadi tidak
stabil)
Dengan berkembangnya bauran produk kepada produk-produk pada
sektor konsumen elektronik dan komunikasi serta peralatan inti
yangberkaitan dengan internet
menyebabkan terjadinya dinamikapermintaan yang sulit untuk
diprediksi dengan tepat
.Untuk

itu,

ADI

strategiskhususnyaterkait

perlumemantau
dengan

ketidakpastian

diskontinuitas

teknologi

danmengembangkanpengendalian interaktif yang menjadi dasar

bagi para manajer untukmenyesuaikan diri terhadap lingkungan

yang berubah dengan pesatdengan memikirkan strategi bisnis yang

baru.

2. Perkembangan terbaru adalah penggunaan jasa distributor

globalatau mitra logistik ( outsourcing ) oleh pelanggan ADI seperti
Cisco,padahal ADI selama ini melayani sebagian besar melalui
tenagapenjualan langsung dan hanya menggunakan distributor
untukpelanggan

kecil.Masalah

yang

berikutnya

yang

mungkin

muncul dengan menggunakan jasa distributor global adalah posisi

ADI

dalam

bernegosiasi

kemungkinan

akan

bergabungnya

turun

antara

dikarenakan

pelanggan

adanya

dandistributor,

adanya learning curve dari distributor terhadap proses bisnis ADI.

Masalah berikutnya adalah ADI semakin jauh dari pelanggan

akhirnyayang

berarti

informasi

yang

didapat

ADI

untuk

memprediksipermintaan menjadi tidak tepat waktu dan kurang

akurat dikarenakanadanya perubahan struktur supply chain ADI
yang semula merekamendistribusikan sendiri produk mereka, kini
ada campur tangan daridistributor.Untuk mengurangi penurunan
kekuatan
pelanggan
platform

ADI

dalam

akhirnya,
untuk

bernegoisasi
maka

ADI

mendukung

dansemakin

jauhnya

perlumembangun
penjualan

dari

e-bussiness

langsungnya

dan

memperkuat fungsi Field Application Engineers untuk menangani

hubungan dengan pelanggan.

3. Apa yang dikhawatirkan oleh Bob Stasey dari penggunaan

scorecard tercermin pada tampilan 2 yang menunjukkanperbedaan
metrik yang dijadikan standar atau acuan dari tahun1987, 1999,
dan

2001.Hasilnya

kecenderungan

para

selama

ini

manajer

menunjukkan
menghabiskan

bahwa
waktunya

adanya
untuk

mencari yangpenting bagi perusahaan daripada memperbaiki apa

yangpenting.

Padahal

scorecard

bertujuan

untuk

pengambilankeputusan atau penentuan strategi baru bukan hanya

untukmenganalisis.
Oleh karena itu ada baiknya ADI
tidak menetapkan metrik ataustandar pengukuran yang terlalu
banyak dan ketat
bagi paramanajer, sehingga para manajer tidak kehilangan fokus
padakriteria kesuksesan yang ada, dan sebaiknya metrik yang
menjadifokus

dijadikan

dasar

untuk

menetapkan

bonus

(metrikkeuangan) agar fungsi dari penggunaan scorecard

ini

dapatterwujud.
Jawab pertanyaan
1.How did ADIs industry change between 1996 and 2001?
Sebab-sebab berubah
: Perubahan industri disertai perkembanganteknologi yang pesat
dengan

makin

gencarnya

penggunaan

perubahan fungsi dari scorecard

menjadi

alat

pengukur

yang

teknologiinternet

dan

(tahun 2000 fungsinyaberubah

dimanfaatkan

untuk

lingkungan

yangkompleks dan dinamis).

Perubahan
: produk yang dihasilkan ADI semakinbervariasi, perubahanlainnya
adalah

terjadi

pemisahan

supply

chain

yang

berujung

padakompleksitas operasi, dan makin biasnya pasar digital dan

analog danmakin berkurangnya product life cycle.
2. How are the targets set for the metrics on the scorecard? Who
sets them?How rigorous does the method for setting goals need to

be in order for themetric to be useful? Evaluate the goal setting

process in light of the changingindustry conditions as of 2001
.Dalam menerapkan target pada metrik di scorecard

, ADI telah

menetapkan goal setting untuk banyak metrik salah satunya melalui

perhitungan half-life
yangdidasarkan pada kelemahan (waktu yang dibutuhkan untuk
cacat produksi danpenundaan dikurangi sebesar 50%). Pihak yang
berperan

mengatur

perusahaan

yang

target

adalahtim

disesuaikan

dengan

yang

dibentuk

fungsi

masing-masing

perwakilan. Pemilihan metrik untuk scorecard

penting mengingat fungsi scorecard

oleh

menjadi sangat

adalah untuk masukan bagi

perbaikan kinerja danpencapaian tujuan.

Untuk goal setting process yang dilakukan sepanjang 2001dilakukan
dengan setting bottom up dan juga top down . Dimana setting
bottom up ini tergambar pada aktivitas manajemensenior yang
meminta rencana bisnis dari tiap divisi yang hamper sama dengan
perencanaan
berdasarkan

bisnis
segmen,

tradisional,
saluran

yang
dan

kemudian

daerah,

di

perinci

digabungkandan

kemudian ditinjau kembali oleh manajemen senior.Sementara untuk

pendekatan top down manajemen senior menetapkan tujuan hingga
manajer paling bawah.

3. Is ADIs scorecard as useful today as it was in the 80 s? What are

thelimitations to scorecard? what can go wrong?
Scorecard yang digunakan ADI (2001) tidak seefektif tahun 1980-an
karena berubahnya lingkungan bisnis, buktinya adalah pengukuran
untuk perubahan yang dinamis tidak termasuk di dalam sistem
informasieksekutif ADI dengan masih digunakannya spreadsheet

sebagai cara manual untuk menelusuri metric yang digunakan

dalam scorecard.

Keterbatasan scorecard

ADI adalah terlalu

banyaknya pengukuran/metrikyang digunakan sudah tidak relevan

lagi sebagai acuan informasi.Kesalahan yang mungkin terjadi
nantinya adalah, scorecard itu sendiri bisa tidak digunakan untuk
mengukur kompensasi pekerja.

4.Would you make any changes to the way ADI managed

itsscorecard? what changes? Why?
Ya,

perubahan

yang

ditekankan

adalah

terkait

metrik

yangseharusnya diukur dan ditelusuri dalam EIS bukan dengan

manualspreadsheets. Alasannya adalah memaksimalkan fungsi EIS
danscorecard sebagai alat bantu dalam mengukur kinerja dan
mengambilkeputusan.

Metrik

juga

kami

usulkan

untuk

tetap

fleksibel sesuailingkungan bisnis yang dinamis.

5.Does the metric systems have flaws? Can employees game

thesystem? What are the danger of the EIS?
Ya,

apabila

organisasi

dan

karyawan

dalam

perubahan

scorecardlama ke scorecard baru tidak mempertimbangkan 2 hal

yaitu:lingkungan dinamis dari pasar semikonduktor dan waktu
yangdibutuhkan

untuk

termasukmetriknya.

implementasi

Dibutuhkan

proyek

kolaborasi

dan

yang

ada

pemahaman

menyeluruhantara manajemen atas dengan karyawan di ADI.

Bahaya dari EIS adalah: karena informasi yang diserap oleh EIS
sangatbanyak

maka

berakibat

pada

pengukuran/metrik

juga

menjadi banyakdan akhirnya sangat dimungkinkan memunculkan

informasi

yangkurang

relevan

dengan

tujuan

perusahaan.

Keuntungan dari EIS sendiri juga sulit diukur dan jika informasi yang
ditampung banyak maka akanmenambah beban pada sistem,

memperbesar dan menjadi sulit untukdikendalikan. Jika sistem ini

tidak memiliki mekanisme penyaringaninformasi yang relevan maka
akan selalu dibutuhkan perbaikan sistemyang berarti penambahan
biaya dan waktu bagi perusahaan.