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Zeneide Pereira Cordeiro

RESUMO

Pretende-se neste artigo mostrar o resultado de uma pesquisa bibliogrfica realizada


em livros impressos e online disponveis em bibliotecas virtuais de universidades
pblicas e privadas no Brasil sobre Administrao de redes heterogneas. Softwares
de gerncia de redes (clientes, servidores, gerentes e agentes). SNMP (Simples
Network Management Protocol) Protocolos de gerenciamento: SNMPv1, SNMPv2,
SNMPv3 RMON. MIB (Management Information Base) Desempenho e qualidade de
servios de sistema de computao. Monitorao de desempenho de sistemas reais.
Aplicaes de gerenciamento de redes. O principal objetivo deste trabalho explicar
o que so os contedos citados anteriormente, mostrar suas caractersticas, funo,
importncia, ferramentas, sistema, aplicao, alm de analisar os parmetros mais
relevantes observados pelos administradores de rede, tais como: performance,
facilidade de utilizao e necessidade de recursos hardware e humanos. Espera-se
que este estudo contribua para uma melhor compreenso de alunos e
pesquisadores sobre os assuntos abordados nesta pesquisa.
Palavras chaves: Gerenciamento de redes de computador Monitorao de
sistemas - Tecnologias

Graduada em Educao Artstica habilitao em Artes Plsticas, na Universidade Federal do Maranho


(UFMA). Especialista em Gesto e Docncia no Ensino Superior Faculdade Laboro de So Lus MA.

1.

INTRODUO

Gerenciamento de Rede o processo de controle de uma rede de dados


visando maximizar sua eficincia e produtividade, atividade que monitora e controla
os elementos da rede; fsicos ou lgicos, assegurando certo nvel de qualidade de
servio, o gerenciamento de rede pode ser definido como a coordenao, controle
de atividades e monitorao de uso de recursos materiais: modens, roteadores etc.
Lgicos: protocolos. Fisicamente distribudos na rede, assegurando, na medida do
possvel, confiabilidade, tempos de

resposta aceitveis e segurana das

informaes.
As redes de computadores foram concebidas, inicialmente, como um
meio de compartilhar dispositivos perifricos tais como impressoras e modens de
alta velocidade, existindo apenas em ambientes acadmicos, governamentais e em
empresas de grande porte. Devido rpida evoluo das tecnologias de redes
aliada grande reduo de custos dos recursos computacionais, motivou a
proliferao das redes de computadores por todos os segmentos da sociedade. O
mundo da interconexo de sistemas de computadores ainda tem que conviver com a
grande

heterogeneidade

dos

padres

de

redes,

sistemas

operacionais,

equipamentos etc. Torna-se cada vez mais necessrio o gerenciamento do ambiente


de

redes

de

computadores

para

mant-lo

funcionando

corretamente,

necessidade de buscar uma maneira consistente de realizar o gerenciamento de


redes para, com isso, manter toda a estrutura da rede funcionando de forma a
atender as necessidades de seus usurios e s expectativas de seus
administradores. O contnuo crescimento em nmero e diversidade de componentes
das redes de computadores tambm tem contribudo para que a atividade de
gerenciamento de rede se torne vez mais imprescindvel. Os benefcios da
integrao dos sistemas computacionais de uma empresa, de natureza e portes
diferentes, como forma de distribuir as tarefas e compartilhar os recursos
disponveis, so hoje uma realidade. As grandes redes corporativas, que so
interredes formadas pela interconexo de pequenas redes locais, assumiram um
papel fundamental para os negcios das empresas que delas se utilizam. Por este
motivo, estas redes requerem um sistema de gerenciamento eficiente para que as

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(UFMA). Especialista em Gesto e Docncia no Ensino Superior Faculdade Laboro de So Lus MA.

informaes da corporao estejam sempre disponveis no local e no momento onde


forem requisitadas.
Mediante o exposto, pretende-se neste trabalho mostrar o resultado de
uma pesquisa bibliogrfica realizada atravs de textos impressos: livros, revistas de
tecnologias, peridicos, jornais, teses, dissertaes, artigos e monografias
disponveis em bibliotecas virtuais de universidades pblicas e privadas e em sites
acadmicos sobre Administrao de redes heterogneas. Softwares de gerncia de
redes (clientes, servidores, gerentes e agentes). SNMP (Simples Network
Management Protocol) Protocolos de gerenciamento: SNMPv1, SNMPv2, SNMPv3
RMON. MIB (Management Information Base) Desempenho e qualidade de servios
de sistema de computao. Monitorao de desempenho de sistemas reais.
Aplicaes de gerenciamento de redes.
O interesse em pesquisar este contedo surgiu durante a realizao da
disciplina de Administrao de Servios de Redes, ministrada pelo professor Ms.
Luiz Aurlio Batista Neto, da Faculdade Laboro. Este professor props que todos os
alunos matriculados nesta disciplina criassem um projeto de pesquisa bibliogrfica
com o tema: Reviso bibliogrfica de administrao de servios de redes. Com o
intuito de elaborar um artigo cientifico acadmico, como requisito para obteno da
primeira nota desta disciplina.
O trabalho a ser realizado, de acordo com este projeto, caracteriza-se
como uma pesquisa bibliogrfica independente, que ser feito atravs de livros,
revistas, jornais, em textos online disponveis em sites acadmicos e bibliotecas
virtuais de universidades pblicas e privadas sobre Softwares de gerncia de redes
(clientes, servidores, gerentes e agentes). SNMP (Simples Network Management
Protocol) Protocolos de gerenciamento: SNMPv1, SNMPv2, SNMPv3 RMON. MIB
(Management Information Base) Desempenho e qualidade de servios de sistema
de computao. Monitorao de desempenho de sistemas reais. Aplicaes de
gerenciamento de redes.
O principal objetivo da pesquisa explicar o que so os contedos
citados

anteriormente,

mostrar

suas

caractersticas,

funo,

importncia,

ferramentas, sistema, aplicao, alm de analisar os parmetros mais relevantes


observados pelos administradores de rede, tais como: performance, facilidade de
utilizao e necessidade de recursos hardware e humanos.
Graduada em Educao Artstica habilitao em Artes Plsticas, na Universidade Federal do Maranho
(UFMA). Especialista em Gesto e Docncia no Ensino Superior Faculdade Laboro de So Lus MA.

Espera-se que este estudo contribua para uma melhor compreenso


cientifica e critica de alunos e pesquisadores sobre os assuntos abordados, embora
se compreenda que a gerncia em redes de computadores torna-se tarefa complexa
em boa parte por consequncia do crescimento acelerado das mesmas tanto em
desempenho quanto em suporte a um grande conjunto de servios. Alm disso, os
sistemas de telecomunicaes, parte importante e componente das redes, tambm
adicionam maior complexidade, estando cada vez mais presentes, mesmo em
pequenas instalaes.
Para a realizao deste trabalho que surgiu de um projeto de estudo
sobre a pesquisa com o tema: Reviso bibliogrfica de administrao de servios de
redes e titulo; Administrao de redes de computadores: gerenciamento e
monitoramento buscou-se o respaldo terico nos autores: DIEZ, Carmen Lcia
(2005), cuja leitura do seu livro Orientaes para elaborao de projetos e
monografias, proporcionou o entendimento sobre o que uma pesquisa
bibliogrfica, qual o seu objetivo e o procedimento para a sua realizao. NAHUZ,
Ceclia dos Santos, (2007), trata da organizao e sistematizao dos contedos
que devem conter em um projeto de pesquisa, no seu Manual para normalizao de
monografias. AMARAL, Allan Francisco, (2010) no seu livro Arquitetura de
computadores o autor escreve sobre a evoluo, gerao e sistema dos
computadores. COUTINHO, Bruno Cardoso, (2010), trata na sua obra sobre
Sistemas operacionais de conceituar, caracterizar a gerncia de processos, memria
e arquivos. RIOS, Renan Osrio (2012), no seu livro Protocolos e Servios de Redes
faz uma introduo sobre o que so Protocolos e servios de rede, o crescimento
das redes de computadores e a internet, Servios de redes cliente-servidor.
SANTOS, Cinthia Cardoso dos, (2012) no seu trabalho sobre Gerenciamento de
Redes com a Utilizao de Software Livre a autora destaca a importncia do
Gerenciamento e monitoramento de redes de computadores. E o trabalho sobre
Comparao de ferramentas de gerenciamento de redes, do autor BLACK, Tomas
Lovis (2013).
O corpo do trabalho caracterizado como uma pesquisa bibliogrfica
independente, elaborado atravs de livros, revistas, jornais, em textos online
disponveis em sites acadmicos e bibliotecas virtuais de universidades pblicas e
privadas sobre Softwares de gerncia de redes (clientes, servidores, gerentes e
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agentes).

SNMP

(Simples

Network

Management

Protocol)

Protocolos

de

gerenciamento: SNMPv1, SNMPv2, SNMPv3 RMON. MIB (Management Information


Base) Desempenho e qualidade de servios de sistema de computao.
Monitorao de desempenho de sistemas reais. Aplicaes de gerenciamento de
redes.
De acordo com a autora DIEZ, (2005) as pesquisas bibliogrficas so
aquelas que: Se desenvolve tentando explicar um problema utilizando o
conhecimento disponvel a partir de teorias publicadas em livros e obras
congneres.
Compreende-se que para realizar este tipo de pesquisa o pesquisador ir
levantar o conhecimento disponvel na rea, identificando as teorias produzidas,
analisando e avaliando a sua contribuio para auxiliar a entender ou explicar o
problema: o objeto de investigao. Seu objetivo buscar compreender as principais
contribuies tericas existentes sobre um determinado tema-problema ou recorte,
considerando-se a produo j existente.
A primeira etapa para a realizao deste trabalho foi pesquisa em livros,
revistas, peridicos, jornais e em textos online sobre o tema proposto; depois
selecionaram-se e sintetizaram-se as bibliografias para serem utilizadas no corpo do
trabalho cientifico, servindo como embasamento terico a fim de comprovar os
conhecimentos adquiridos do pesquisador sobre o tema pesquisado. Depois de
concludo este trabalho espera-se que oferea as seguintes contribuies:
contribuies cientficas: proposta de um modelo de autenticao em ambientes de
computao em nuvem, baseado no modelo federado; Estudo e avaliao da
aplicao do gerenciamento de identidades para autenticao em nuvens
heterogneas. Contribuies tecnolgicas: desenvolvimento de um modelo de
autenticao; Uma ferramenta implementada com tecnologias de Arquitetura
Orientada a Servios e dos ambientes de nuvem para simulao do modelo
proposto. Contribuies sociais: formao de recursos humanos habilitados na rea
de Segurana em Ambientes de Computao em Nuvem, especificamente em
autenticao em sistemas de gerenciamentos de identidade.

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2.

ADMINISTRAO DE REDES HETEROGNEAS

Gerncia de redes o controle de todos os equipamentos e seus


respectivos recursos presentes em uma estrutura de rede, sendo equipamento
passivo ou ativo. As mudanas das caractersticas das redes de computadores de
pequenas redes locais para grandes redes espalhadas geograficamente, de redes
homogneas: que so equipamentos interconectados e compartilhando recursos, no
qual possuem seu significado referente palavra, onde homo possui o significado de
igual, conclui se que, so redes de componentes iguais, ou 14, onde todos os
computadores obtm o mesmo sistema operacional e a mesma Unidade Central de
Processamento (CPU), para redes heterogneas: compostas por equipamentos
distintos no qual possuem vrias plataformas diferentes como Windows, Linux,
Netware, Solaris etc. bem como a evoluo dos equipamentos que interligam as
redes e o aumento do nmero de usurios conectados a elas tem dificultado muito a
gerncia. De acordo com SILVA (2011), as redes heterogneas so:

Muito utilizada em organizaes de grande porte, pela praticidade na parte


do gerenciamento, no qual esse tipo de rede possui um controle
centralizado sobre os recursos de rede. Trabalhando com o sistema
cliente/servidor, as diretivas de segurana so estabelecidas na
configurao do servidor, evitando assim uma grande perda de tempo, se
no caso fossem configuradas de mquina em mquina, como feito em
uma rede homognea. Alm disso, apenas os administradores de rede
possuem o privilgio de alterar as configuraes de segurana, aumentando
assim a segurana de um modo geral.
Os recursos ficam localizados normalmente no servidor, facilitando assim a
praticidade para encontr-los, e, alm disso, os servidores que possuem um
hardware mais avanado, e faz com que ele no tenha uma perda de
desempenho, pois o mesmo tem uma funo de apenas responder
requisitos do cliente. (SILVA, 2011, p. 14).

Desta forma, compreende-se que a estrutura possui apenas um servidor


compartilhando os recursos, e se ocorrer uma falha no servidor, os recursos
agregados nele no podero ser utilizados e nem os usurios com controle de
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acesso podero ter acesso rede. O tamanho delas pode ser facilmente ampliado, e
o baixo custo-benefcio, so algumas de suas vantagens.

3.

SOFTWARES DE GERNCIA DE REDES (CLIENTES, SERVIDORES,

GERENTES E AGENTES).

Com a expanso da Internet, sistemas de hipermdia e a reduo dos


preos de componentes de hardware e software, contriburam para a criao de um
modelo com Aplicaes distribudas de computao, processamento de informaes
centradas em rede. Neste modelo, a prpria rede a inteligncia do sistema, ao
contrrio, por exemplo, do modelo Cliente/Servidor.
Os aplicativos de software e sistemas de informao so armazenados
em rede e o cliente o consulta s quando for necessrio. Uma das opes de
desenvolvimento desse modelo est relacionada com Agentes Inteligentes de
Software Mvel (AISM), que so os encarregados de estabelecer interfaces e
gerenciar a informao, com a inteno de satisfazer as necessidades do cliente. Os
(AISM) podem ser utilizados no gerenciamento dinmico de grandes configuraes,
monitoramento, deteco e correo de falhas em dispositivos de rede,
apresentando-se

assim

como

uma

prspera

eficiente soluo

para

gerenciamento de redes modernas. A mobilidade, uma das caractersticas dos


AISM, permitem a implementao de Sistemas de Gerenciamento e Aplicaes de
software de usurios distribudos, com trfego de dados reduzido e capacidade de
respostas rpidas a alteraes ocorridas no domnio da rede. As vrias tendncias
favorveis para a adoo deste modelo so o aumento da complexidade do
relacionamento Cliente/Servidor, a necessidade de gerncia de grandes volumes de
informao, desenvolvimento nos sistemas de comunicao e a entrada no mercado
de pessoas com pouco treinamento em computao. Para MOREIRA (2014)

Um AIS pode ser entendido como um software capaz de executar uma


tarefa em nome de um usurio, automaticamente, ou seja sem a
interveno humana. Uma definio mais abrangente seria em [RUSSELL
1995]: um agente algo... Um software,... Que pode ser entendido como,
situado em um ambiente, percebendo este ambiente atravs de sensores,
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age sobre o mesmo atravs de seus atuadores,... De acordo com sua base
de conhecimento. (MOREIRA, 2014, p. 2).

Existem diversas classificaes da rea de Inteligncia Artificial (IA), que


se diferenciam pela manipulao do conhecimento, ou seja, como adquiri-lo,
armazen-lo e empreg-lo. Classificando a IA quanto ao mtodo de soluo de
problemas tem se a IA Simblica (IAS), a IA Conexionista (IAC), a IA Evolucionria
(IAE) e a IA Hbrida (IAH).Quanto a localizao espacial tem-se ainda a IA Monoltica
(IAM) e a IA Distribuda (IAD). O comportamento da IAD depende de um
determinado conjunto de partes (ou mdulos), que funcionam de modo relativamente
independente, para resolver de modo cooperativo um determinado problema. Um
modelo mais cooperativo o de Agentes Inteligentes Softwares (AIS).
Um objeto gerenciado um termo que pode ser definido como uma
representao abstrata das caractersticas relativas ao gerenciamento de um
recurso real da rede. Este termo tem sido utilizado devido tcnica de orientao a
objetos que tem se estabelecido como um paradigma utilizado na modelagem de
sistemas. Os processos de gerenciamento usados em atividades de gerenciamento
podem ser classificados como processo gerente ou processo agente. Um processo
gerente parte de uma aplicao distribuda que tem a responsabilidade de uma ou
mais atividades de gerenciamento, ou seja, ele transmite operaes de
gerenciamento (actions) aos agentes e recebe notificaes (events) destes. Um
processo dito agente quando parte de uma aplicao distribuda ir executar as
diretivas enviadas pelo processo gerente. Assim, ele passar para o Gerente uma
viso dos objetos sendo gerenciados e refletir o comportamento desses objetos,
emitindo notificaes sobre os mesmos. Segundo o autor MOREIRA, (2014);

A SMI (Structure Management Information), como chamada esta


instrumentao, anloga linguagem de programao usada para
construir estruturas de dados e permitir operaes que possam ser
executadas sobre essas estruturas. A combinao de uma SMI com um
protocolo particular denominada framework. (MOREIRA, 2014, p. 18).

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Compreende-se que o cdigo de um agente constitudo por uma funo


de gerenciamento, contadores, rotinas de teste, temporizadores, etc, que permite o
controle e gerenciamento do objeto gerenciado. J a instrumentao de
gerenciamento est

tipicamente

associada a

uma

estrutura

particular de

gerenciamento, que especifica as regras empregadas para definir a informao


referente a um objeto referenciado, permitindo, assim, que este possa ser
monitorado e gerenciado.

4.

SNMP (SIMPLE NETWORK MANAGEMENT PROTOCOL).

O SNMP um protocolo de gerncia definido em nvel de aplicao,


utilizado para obter informaes de servidores SNMP - agentes espalhados em uma
rede baseada na pilha de protocolos TCP/IP. Os dados so obtidos atravs de
requisies de um gerente a um ou mais agentes utilizando os servios do protocolo
de transporte UDP - User Datagram Protocol para enviar e receber suas mensagens
atravs da rede. Dentre as variveis que podem ser requisitadas utilizaremos as
MIBs podendo fazer parte da MIB II, da experimental ou da privada.
O SNMP o nome do protocolo no qual as informaes so trocadas
entre a MIB e a aplicao de gerncia como tambm o nome deste modelo de
gerncia. Principais caractersticas do SNMP: Gerenciamento de redes, controlar
equipamentos

de

rede,

detectar

problemas

erros,

usa

paradigma

busca/armazenamento, porta 161/UDP.


A recomendao para a verso um do SNMP a RFC 1157, suas
principais vantagens so a simplicidade, flexibilidade e popularidade. Mas, esta
verso um possui algumas desvantagens como pouca preocupao com a
segurana, com a mensagem SNMP enviada a senha sem criptografia no campo
community. Para o acesso de busca costuma-se ter a senha public e para acesso de
armazenamento a senha private. O SNMP verso 1 trabalha com os comandos: Get:
Para realizar buscas nas MIBs. Set: Para armazenamento nas MIBs. Trap: Para
informar erros ou alguma anomalia. SNMP verso 2: nessa verso existe maior
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preocupao com segurana na transmisso de senhas. Foram adicionadas


mensagens como: GetBulkRequest e InformRequest/Response. A recomendao
existente para a verso 1 do SNMP a RFC 1448. SNMP verso 3: esse trouxe
maior avano em segurana. O desenvolvimento dessa verso suporta algoritmos
criptogrficos na de senhas. O nico problema que muitos equipamentos no
suportam essa verso, sendo necessrio realizar atualizaes. A recomendao
existente para a verso 1 do SNMP a RFC 3414.
Os

comandos

so

limitados

baseados

no

mecanismo

de

busca/alterao. No mecanismo de busca/alterao esto disponveis as operaes


de alterao de um valor de um objeto, de obteno dos valores de um objeto e
suas variaes.

5.

PROTOCOLOS DE GERENCIAMENTO SNMPv1, SNMPv2, SNMPv3,

RMON, MIB, (MANAGEMEN INFORMATION BASE).

Os protocolos de gerenciamento tm a funo de garantir a comunicao


entre os recursos de redes homogneas ou no. Com esse requisito satisfeito,
operaes de gerenciamento podem ser realizadas. Vrios produtos tm surgido
com a finalidade de gerenciar a rede, quase que em sua totalidade baseados no
padro SNMP e CMIP. Geralmente estes produtos de gerenciamento de redes
incorporam funes grficas para o operador de centro de controle. Sobre protocolos
de gerenciamento cabe destacar a afirmao do autor MOREIRA (2014):

Os dois protocolos que mais se desenvolveram foram o CMIP (Common


Management Information Protocol) e o SNMP (Simple Network Management
Protocol), respectivamente, protocolos do modelo OSI (Open System
Interconnection) e da arquitetura TCP/IP. (MOREIRA, 2014, p. 12).

Neste sentido entende-se que protocolo um conjunto de propostas ou


regras, que deve ser seguido risca para que haja um correto funcionamento de

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uma rede de computadores ou equipamentos. Sem o protocolo no h comunicao


de equipamentos e ele pode trabalhar em conjunto a outros.
A necessidade de mecanismos de gerenciamento nas redes baseadas em
TCP/IP atendida pelo SNMP em associao com o esquema de MIB, que tambm
suportado pelo padro OSF/DME. Uma das vantagens do SNMP a simplicidade
e facilidade de implementao. H grande maioria dos problemas de gerenciamento
podem ser contornados com o TCP/IP.
O SNMP (Simple Network Management Protocol) um protocolo de
gerenciamento da camada de aplicao da arquitetura TCP/IP sendo o mais
utilizado por ser simples e fcil de implementar. Esse protocolo foi projetado nos
anos 80 com um intuito de provisoriamente solucionar os problemas de
comunicaes entre redes heterogneas. O SNMP foi o primeiro protocolo de
gerenciamento no proprietrio, pblico, fcil de ser implementado e que possibilita
o gerenciamento efetivo de ambientes heterogneos. Existem trs verses desse
protocolo. A segunda verso tenta dar suporte para a transferncia eficiente de
grandes blocos de dados e dar estratgias de gerenciamento de rede centralizado,
problemas que no foram abordados na primeira verso. Outra questo que no foi
implementada na verso SNMP1 foi a segurana, que a principal meta da verso
SNMP3. De acordo com SILVA (2013):

Durante vrios anos o protocolo SNMP foi sendo modificado, no que hoje se
tem trs verses principais, a verso1, a verso 2c e a verso 3, e a verso
mais popular e utilizada atualmente a 2c. Esse protocolo consiste em trs
componentes principais: os dispositivos gerenciados, os agentes e os
sistemas de gerenciamento de rede ou gerentes. (SILVA, 2013, p.19).

Este protocolo conhecido por ser bem simples e fcil, tanto no seu
gerenciamento quanto na sua implementao, podendo ser utilizado em vrios tipos
de sistemas. Porm ele 20 no confivel, pois usa como protocolo de transporte o
UDP (User Datagram Protocol) que tem como objetivo a velocidade. O SNMPv2
(verso 2) fornece gerenciamento de rede centralizado e distribudo incluindo
aprimoramentos na sua estrutura e gerenciamento. Ambas as verses 1 e 2 do
SNMP no so seguras. O SNMPv3 (verso 3), foi criado para solucionar as
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questes

de

segurana,

fornecendo

acesso

seguro

informaes

de

gerenciamento por meio de autenticao e criptografia de pacotes.


Os recursos do SNMP so potentes para lidar com questes que envolvem o
gerenciamento de redes heterogneas o SNMP um protocolo simples, com
finalidade nica: Transportar as informaes de gerenciamento.
RMON: enquanto o SNMP trabalha limitadamente, onde o gerente obtm
apenas informaes de um determinado equipamento, os monitores do RMON
(Remote MO Nitoring), tambm chamados de probes, trabalham em modo
promscuo, capturando as informaes do trfego da rede como um todo.
O RMON a capacidade de gerenciamento remoto do SNMP, porm, tenta
diminuir a quantidade de informaes trocadas entre a rede local gerenciada e a
estao gerente. Os agentes que implementam a RMON MIB possuem cinco
funes: Operaes Off-line: operaes que permitem ao agente continuar
executando suas tarefas mesmo que a comunicao com a estao de
gerenciamento no seja possvel ou esteja com problemas. Monitorao pr-ativa:
permite executar continuamente diagnsticos e manter logs do desempenho das
redes a fim de desenvolver a funo de baseline, isto , manter histricos das
operaes normais por um tempo estendido e em seguida fazer uma anlise para
identificar problemas potenciais na rede. Deteco e registro de problemas: o
monitor RMON pode reconhecer determinadas condies das redes fazendo
constantes averiguaes com o objetivo de informar ao gerente sobre eventos e
situaes de erros significativos para a rede. Valorizao dos dados coletados: o
monitor RMON pode realizar anlises especficas sobre os dados coletados em suas
sub-redes. Mltiplos Gerentes: oferece maior nvel de disponibilidade, pois o
diagnstico poder ser feito a partir de mais de uma estao gerente. O uso de
mltiplos gerentes tambm permite a execuo de diferentes funes ou o
gerenciamento de diferentes departamentos em uma empresa.
Existe dois padres do protocolo RMON que so implementados: RMON1:
Monitora em nvel de camada MAC (Media Access Control) o trfego e coleta
informaes e estatsticas do segmento de rede local. Faz ainda um diagnstico
remoto de erros e falhas contidas no segmento com a ajuda de um analisador de
protocolos. RMON2: com a utilizao do padro RMON original, um monitor RMON
pode monitorar o trfego de rede ao qual est conectado, mas no pode saber de
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onde est provindo originalmente este trfego, nem to pouco o destino final. Para
tentar solucionar esta deficincia, foi criado um grupo de trabalho para desenvolver o
padro RMON2, gerando dois internet drafts: Remote Network Monitoring MIB
Version 2 e Remote Network Monitoring MIB Protocol Identifiers. Um monitor
RMON2 no est limitado a monitorar e decodificar o trfego da camada de rede.
Ele tambm pode ver os protocolos de alto nvel rodando acima da camada de rede,
determinando, assim, que protocolos da camada de aplicao esto gerando este
trfego.
Um gerente necessita, periodicamente, consultar os monitores para obter
informaes. Seria interessante, para efeitos de eficincia, que apenas os dados que
foram alterados desde a ltima consulta fossem retornados. Para possibilitar tal
facilidade, o RMON2 criou o conceito de filtragem de tempo (time filtering),
introduzindo um time stamp em cada linha, que armazena a ltima vez em que esta
foi alterada. Sobre este tipo de protocolo destaca MOREIRA (2014):

O RMON2 opera no nvel da camada de rede e camadas superiores,


complementando o RMON1, possibilitando coletar informaes estatsticas
e monitorar a comunicao fim-a-fim e o trfego gerado por diferentes tipos
de aplicao. A configurao do gerenciamento RMON2 composta por
uma probe que gerencia o trfego da rede incluindo suas sub-redes. Em
cada sub-rede existe uma mquina que gerencia localmente o trfego
desta, tambm funcionando do mesmo modo que a probe e independente
de sua arquitetura. (MOREIRA, 2014, p. 16).

MIB:

Todo

sistema

complexo

necessita

armazenar

as

informaes

manipuladas em algum tipo de base de dados. A Base de Informao o nome


conceitual para a informao de gerenciamento, incluindo os objetos gerenciados e
seus atributos. Pode-se considerar as informaes para a configurao do sistema
como tambm pertencentes a MIB. A SMI descreve o cenrio no qual a Base de
Informao Gerencial pode ser definida. A SMI, baseada na abordagem orientada a
objetos, introduz os conceitos de hierarquia, herana, nomeao e registros usados
na caracterizao e identificao de objetos gerenciados. Ela define o conjunto de
operaes que pode ser realizado sobre os objetos gerenciados da MIB e o
comportamento desses objetos mediante a execuo destas operaes.

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De acordo com SANTOS (2014), uma MIB pode ser considerada um banco
de dados virtual de informaes que guarda objetos gerenciados, cujos valores,
coletivamente, refletem o estado atual da rede.
Dentro deste contexto, a MIB definida como um conjunto de objetos
gerenciados dentro de um Sistema Aberto, na qual um objeto gerenciado a viso
abstrata de um recurso real dentro deste sistema.

6.

DESEMPENHO E QUALIDADE DE SERVIOS DE SISTEMAS DE

COMPUTAO

Computadores e seus programas so responsveis em acelerar uma srie de


tarefas enfadonhas e repetitivas, liberando seus usurios para atividades mais
criativas e gratificantes.
Qualidade de servio (QoS) algo difcil de definir. Em geral, assume
significados diferentes para pessoas distintas. Para a ISO, (QoS) definida como o
efeito coletivo do desempenho de um servio, o qual determina o grau de satisfao
de um usurio do servio.
Os usurios se vm s voltas com atividades bastante criativas, mas nada
gratificantes, de tentar recuperar dados perdidos e enfrentar equipamento fora do ar
devido s mltiplas falhas a que os sistemas de computao esto sujeitos. Na
atualidade existe um crescimento do nmero de usurios de redes de computadores
e, em consequncia, um crescimento constante de novas aplicaes geradoras de
trfego de diferentes naturezas (udio, vdeo, aplicaes em tempo real, etc). Muitas
destas novas aplicaes so exigentes quanto ao nvel do atraso mximo no
transporte dos dados, da variao mxima desse atraso (jitter), das perdas
permitidas ou da largura de banda disponvel.
Uma definio para Qualidade de Servio (QoS) dada pela recomendao
I.350 do ITU-T, a partir da recomendao E.800, onde define-se a Qualidade de
Servio como sendo o efeito coletivo provocado pelas caractersticas de
desempenho de um servio, determinando o grau de satisfao do usurio, ou seja,
a QoS pode ser definida como o conjunto de caractersticas de um sistema
necessrio para atingir uma determinada funcionalidade. Pode ser descrita ainda
Graduada em Educao Artstica habilitao em Artes Plsticas, na Universidade Federal do Maranho
(UFMA). Especialista em Gesto e Docncia no Ensino Superior Faculdade Laboro de So Lus MA.

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como um conjunto de parmetros que descrevem a qualidade de um fluxo de dados


especfico, por exemplo, largura de banda, prioridades, etc.
O processo de definio de QoS para uma rede comea com o
estabelecimento dos parmetros exigidos pelos usurios. Esses parmetros so
mapeados e negociados entre os componentes da rede assegurando que todos
podem atingir um nvel de QoS aceitvel. Posteriormente recursos so alocados e
monitorados, havendo possibilidade de renegociao caso as condies do sistema
se alterem.
O usurio deve especificar requisitos de QoS definindo os nveis desejados
de confiabilidade dos componentes da rede que sero observados em tempo de
execuo.
O usurio normalmente no tem condies de especificar parmetros de
baixo nvel, como largura de banda ou mesmo propriedade das mdias utilizando
frequncia de amostragem para aplicaes de videoconferncia necessrio que o
projeto fornea um nvel de abstrao para que o usurio possa definir o que ele
considera aceitvel para a satisfao de suas necessidades. Podem ser criadas
tabelas a partir de testes com faixas comparativas que estabelecem os nveis de
qualidade possveis para cada aplicao. Podem-se ainda apresentar exemplos de
mdias antes da execuo, de modo que ele possa escolher a amostra que
apresenta as caractersticas desejveis.
O usurio ainda pode indicar uma opo que seja aceitvel quando a primeira
no estiver disponvel.
A Qualidade de Servio um requisito bsico das aplicaes multimdia,
uma vez que se exige que determinados parmetros relativos a estas aplicaes
estejam dentro de limites bem definidos.
Os requisitos de QoS devem ser atendidos pela rede, principalmente
quando se trata de aplicaes multimdia, representam a quantidade de recursos
especficos como memria, CPU, dispositivos de udio e vdeo, etc, disponveis no
sistema, que devem ser alocados para as aplicaes multimdia, estes parmetros
de QoS especificam a quantidade de recursos a serem alocados para uma
determinada aplicao, podendo quantificar o nvel do servio que est sendo
oferecido pelo sistema para estas aplicaes. Em toda rede de comunicao, cada
aplicao compete com outras pela largura de banda que ela precisa para obter uma
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boa performance e de assegurar-se que h largura de banda suficiente, uma


performance aceitvel depende do que os requisitos de largura de banda para cada
aplicao tambm sejam satisfeitos. As solues com esse fim incluem segregar o
trfego em links individuais ou usar mecanismos de QoS para designar nveis de
largura de banda variveis para cada aplicao, dentro de um link. Estes fluxos de
dados possuem restries que devem ser respeitadas tanto no trmite pela rede
quanto no sistema final, oferecendo um nvel de qualidade para o usurio. Neste
contexto aplica-se o conceito de QoS onde o nvel de servio oferecido a uma
aplicao multimdia pode ser medido e ou garantido atravs de seus parmetros de
QoS. Para as aplicaes multimdia necessrio que a rede que est transportando
o fluxo gerado possa garantir, de alguma forma, o QoS especificado pela mesma.
Quando um link tem a largura de banda adequada e esta banda est corretamente
designada para atender as necessidades de cada aplicao, a latncia: retardo
interfere na performance da rede, afetando em particular o tempo de resposta das
aplicaes.
Os parmetros de QoS relativos as aplicaes multimdia, como largura
de banda, latncia e outros, so includos na MIB/SNMP (Management Information
Base/Simple Network Management Protocol).

7.

MONITORAMENTO DO DESEMPENHO DO SISTEMA

O monitoramento do desempenho do sistema normalmente feito em


resposta a um problema de desempenho. Ou o sistema est muito lento ou os
programas ou o sistema todo, nestes casos, o monitoramento do desempenho
normalmente feito como o primeiro e ltimo passos de um processo de trs etapas:
Monitorar para identificar a natureza e escopo da reduo de recursos que
causam os problemas de desempenho. Os dados obtidos atravs do monitoramento
so analisados e tomada uma sequncia de aes, o ajuste de desempenho e/ou
a aquisio de hardware adicional para resolver o problema. Monitorar para garantir
que o problema de desempenho foi resolvido.

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(UFMA). Especialista em Gesto e Docncia no Ensino Superior Faculdade Laboro de So Lus MA.

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O monitoramento do desempenho do sistema um processo repetitivo, com


estes passos sendo repetidos diversas vezes a fim de atingir o melhor desempenho
possvel do sistema.

8.

APLICAES DE GERENCIAMENTO DE REDES

As funes de gerncia podem ser centralizadas nos servidores ou


distribudas em diversos ambientes locais. De acordo com o Boletim tcnico One
Linea as funes de gerncia:
Dependendo da nfase atribuda aos investimentos realizados no ambiente
de rede, as funes de gerncia podem ser centralizadas nos servidores ou
distribudas em diversos ambientes locais. Como o gerenciamento de rede
implica na utilizao de vrias ferramentas inseridas em uma estrutura, de
certa forma complexa, com os limites de atuao definidos, se possvel
padronizado, entre os componentes envolvidos, importante definir
aspectos como a estratgia que ser usada no atendimento dos usurios,
atuao do pessoal envolvido nas tarefas de gerenciamento, supridores de
servios, etc. (Boletim tcnico One Linea. P. 8. www.onelinea.com.br/
2015.).

O gerenciamento de rede implica na utilizao de vrias ferramentas inseridas


em uma estrutura, de forma complexa, com os limites de atuao definidos, entre os
componentes envolvidos, importante definir aspectos como a estratgia que ser
usada no atendimento dos usurios, atuao do pessoal envolvido nas tarefas de
gerenciamento, supridores de servios, etc. Os tipos mais bsicos de tarefas de
gerenciamento de uma rede so: monitorao e controle. A monitorao consiste na
observao peridica dos objetos gerenciados, importantes para a poltica de
gerenciamento. A partir da monitorao, o gerente tem conhecimento do estado da
rede e, desta forma, pode efetuar operaes de controle sobre a mesma. A
distribuio das funes de monitoramento mais preemente em relao s funes
de controle, pois a monitorao consome mais recursos da rede, bem como a
ateno do gerente, atravs dela que se obtm o estado da rede em relao ao
tempo, enquanto que as funes de controle so invocadas em menor nmero,
geralmente com objetivos de alterao de configurao e erradicao de problemas.

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O limite de atuao desta gerncia, o controle, depende da amplitude desejada pelo


modelo implantado na instalao, alm de operar a rede, deve envolver tarefas
como: Controle de acesso rede, disponibilidade e desempenho, documentao de
configurao, gerncia de mudanas, planejamento de capacidade, auxlio ao
usurio, gerncia de falhas, controle de inventrio. O contnuo crescimento em
nmero e diversidade de componentes das redes de computadores tem contribudo
decisivamente para a atividade de gerenciamento de rede se tornar imprescindvel
na atualidade.
O crescimento das redes de computadores, a integrao de servios como
voz, vdeo e dados, introduz a necessidade de um controle sobre o desempenho dos
recursos.

9.

CONCLUSO

O principal objetivo deste trabalho foi explicar o que so Softwares de


gerncia de redes (clientes, servidores, gerentes e agentes). SNMP (Simples
Network Management Protocol) Protocolos de gerenciamento: SNMPv1, SNMPv2,
SNMPv3 RMON. MIB (Management Information Base) Desempenho e qualidade de
servios de sistema de computao, alm de analisar os parmetros mais relevantes
observados pelos administradores de rede, tais como: performance, facilidade de
utilizao e necessidade de recursos hardware e humanos.
De acordo com esta pesquisa concluiu-se a existncia de uma garantia de
redes de computadores, funcione corretamente, preciso aplicar tecnologias que
permitam atingir um nvel de trfego satisfatrio e confivel para dados e aplicaes
e que determinados nveis de desempenho sejam garantidos atravs de uma poltica
capaz de estabelecer mtricas e de caracterizar e descrever o comportamento da
rede no que diz respeito a sua utilizao e performance. A gerncia de redes est
associada no somente ao controle de atividades e ao monitoramento do uso de
recursos da rede, como tambm s necessidades atuais e futuras de toda a infraestrutura da rede, consoante as necessidades estratgicas de seus usurios.
As atividades da gerncia de redes so complexas e interdependentes,
requerendo um fluxo de informaes eficaz e contnuo para sua realizao.
Graduada em Educao Artstica habilitao em Artes Plsticas, na Universidade Federal do Maranho
(UFMA). Especialista em Gesto e Docncia no Ensino Superior Faculdade Laboro de So Lus MA.

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10.

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Computadores.

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