Estruturas

Organizacionais

9 Deve ser delineado de acordo com os objetivos e estratgias estabelecidos

pela empresa.
9 uma ferramenta bsica para alcanar as situaes almejadas pela
empresa.
Conceito de estrutura organizacional:
Organizao da empresa a ordenao e o agrupamento de atividades e
recursos, visando ao alcance de objetivos e resultados estabelecidos.
Djalma, 2002, p. 84.

Estrutura organizacional: Forma pela qual as atividades de uma organizao

so divididas, organizadas e coordenadas. Stoner, 1992, p.230.

Funes dos executivos:

O executivo tem a funo de organizar toda a empresa para o seu perfeito
funcionamento, alm disso, trs outras funes bsicas fazem parte da sua
vida. So elas:
9 Planejamento da empresa objetivos esperados.
9 Direo da empresa orientao, coordenao, motivao, liderana das
atividades.
9 Controle da empresa acompanhamento, controle, avaliao dos
resultados.
9 Organizao ordem nas coisas.
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Planejamento

Controle

Organizao

Direo

Benefcios de uma estrutura adequada.

9 Identificao das tarefas necessrias;
9 Organizao das funes e responsabilidades;
9 Informaes, recursos, e feedback aos empregados;
9 Medidas de desempenho compatveis com os objetivos;
9 Condies motivadoras.
Estrutura:
9 Toda empresa possui dois tipos de estrutura: Formal e informal.
Formal: Deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns
aspectos pelo seu organograma.
9 nfase a posies em termos de autoridades e responsabilidades.
9 estvel.
9 Est sujeita a controle.
9 Est na estrutura.
9 Lder formal.

Informal: Surge da interao social das pessoas, o que significa que se

desenvolve espontaneamente quando as pessoas se renem. Representa
relaes que usualmente no aparecem no organograma.
So relacionamentos no-documentados e no-reconhecidos oficialmente entre os
membros de uma organizao que surgem inevitavelmente em decorrncia das
necessidades pessoais e grupais dos empregados.
9 Est nas pessoas.
9 Sempre existiro.
9 A autoridade flui na maioria das vezes na horizontal.
9 instvel.
9 No est sujeita a controle.
9 Est sujeita aos sentimentos.
9 Lder informal.
9 Desenvolve sistemas e canais de comunicao.
Vantagens da estrutura informal.
9 Proporciona maior rapidez no processo.
9 Complementa e estrutura formal.
9 Reduz a carga de comunicao dos chefes.
9 Motiva e integra as pessoas na empresa.
Desvantagens:
9 Desconhecimento das chefias.
9 Dificuldade de controle.
9 Possibilidade de atritos entre pessoas.

Fatores que condicionam o aparecimento da estrutura informal.

9 Interesses comuns
9 Interao provocada pela prpria estrutura formal.
9 Defeitos na estrutura formal.
9 Flutuao do pessoal dentro da empresa.
9 Perodos de lazer.
9 Disputa do poder.
A estrutura informal ser bem utilizada quando:
9 Os objetivos da empresa forem idnticos aos objetivos dos indivduos.
9 Existir habilidade das pessoas em lidar com a estrutura informal.

O executivo inteligente e esperto o que sabe utilizar a estrutura informal da

empresa.

ESTRUTURA FORMAL
9 representada pelo organograma da empresa e seus aspectos bsicos.
9 Reconhecida juridicamente de fato e de direito.
9 estruturada e organizada.

Elaborao da estrutura organizacional

o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicaes e

decises das unidades organizacionais de uma empresa.

9 No esttica.
9 representada graficamente pelo organograma.
9 dinmica.
9 Deve ser delineada de forma a alcanar os objetivos institucionais.
(Delinear = Criar, aprimorar).
9 Deve ser planejada.
O Planejamento deve estar voltado para os seguintes objetivos:

Identificar as tarefas fsicas e mentais que precisam ser desempenhadas.

Agrupar as tarefas em funes que possam ser bem desempenhadas e

atribuir sua responsabilidade a pessoas ou grupos.

Proporcionar aos empregados de todos os nveis:

o Informao.
o Recursos para o trabalho.
o Medidas de desempenho compatveis com objetivos e metas.
o Motivao.

TIPOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Funcional.
Clientes.
Produtos.
Territorial.
Por projetos.
Matricial.

DESENVOLVIMENTO, IMPLANTAO E AVALIAO DE ESTRUTURA

ORGANIZACIONAL.

No desenvolvimento
considerar:

Seus componentes.
Condicionantes.
Nveis de influncia.
Nveis de abrangncia.

Implantao
Ajustes

Participao dos funcionrios

Motivar

Avaliar

Quanto ao alcance dos objetivos

Influencia dos aspectos formais e informais

COMPONENTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Sistema de responsabilidade, constitudo por:

Departamentalizao;
Linha e assessoria; e
Especializao do trabalho.

Sistema de autoridade, constitudo por:

Amplitude administrativa ou de controle;

Nveis hierrquicos;
Delegao;
Centralizao/descentralizao.

Sistema de comunicaes (Resultado da interao das unidades

organizacionais), constituda por:
- O que,
- Como,
- Quando,
- De quem,
- Para quem.
Para Drucker pode-se considerar mais um sistema da estrutura organizacional. O
sistema de deciso o resultado da ao sobre as informaes. Segundo Drucker
so necessrios trs anlises para determinar a estrutura organizacional
necessria:
1. Anlise das atividades.
2. Anlise das decises e
3. Anlise das relaes.

CONDICIONANTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL.

So Quatro:
9
9
9
9

Objetivos e estratgias,
Ambiente,
Tecnologia,
Recursos humanos.

NVEIS DE INFLUNCIA DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL.

So trs:
9 Nvel estratgico,
9 Nvel ttico,
9 Nvel operacional.
NVEIS DE ABRANGENCIA DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL.
Trs nveis podem ser considerados quando do desenvolvimento e implantao da
estrutura organizacional:
Nvel da empresa,
Nvel da UEN Unidade Estratgica de Negcio
Nvel da Corporao.
Consideraes bsicas dos componentes da estrutura organizacional.

Sistema de responsabilidade:

Obrigao que uma pessoa tem de fazer

alguma coisa

9 Est relacionado a prestao de contas a quem atribuiu responsabilidade.

9 Os aspectos bsicos do sistema de responsabilidade
Departamentalizao, linha e assessoria, atribuies das unidades

so:

Direito de fazer, tomar decises, dar ordens,

dirigir

Sistema de autoridade:

Alto
Amplitude de
autoridade

Limites de
autoridade

Nvel
Hierrquico

Baixo
Limites de autoridade

So dois os tipos de autoridade:

9 Hierrquica: Segue as linhas de comando estabelecidas pela estrutura
hierrquica da empresa.

Autoridade Hierrquica

9 Funcional: Correspondente autoridade estabelecida pela funo exercida

pelas unidades organizacionais

Presidente

Diretoria de
Marketing

Diretoria
Financeira

Diretoria das
Regionais

Regional
Norte

Setor de
vendas

Setor de
caixa

Autoridade funcional

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Sistema de Comunicaes
Deve-se verificar at que ponto a forma estrutural atende s necessidades de
comunicao da empresa.
O sistema de comunicao a rede por meio da qual as informaes que
permitem o funcionamento da estrutura de forma integrada e eficaz.
Deve ser considerado:
O que deve ser comunicado
Como deve ser comunicado
Quando
De quem deve vir a comunicao
Para quem deve ir a comunicao
Por que deve ser comunicado
Quando deve ser comunicado

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Condicionantes da estrutura organizacional.

Fator humano
A empresa funciona por meio de pessoas, a eficincia depende da qualidade
intrnseca e do valor e da integrao dos homens que ela organiza.
Ao desenvolver uma estrutura organizacional deve-se levar em considerao o
comportamento e o conhecimento das pessoas que iro desempenhar funes.
No podemos esquecer da MOTIVAO.
Fator ambiente externo
Avaliao das mudanas e suas influncias.
Fator sistema de objetivos e estratgias
Quando os objetivos e estratgias esto bem definidos e claros, mais fcil
organizar. Sabe-se o que se espera de cada um.
Fator tecnologia
Conhecimentos
Equipamentos

IMPLANTAO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Trs aspectos devem ser considerados:
1. a mudana na estrutura organizacional.
2. o processo de implantao; e
3. as resistncias que podem ocorrer.
AVALIAO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Levantamento

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Anlise
Avaliao
Polticas de avaliao de estruturas.

Bibliografia
CURY, Antonio. Organizao e mtodos: uma viso holstica. 7 ed. So Paulo:
Atlas, 2000.
OLIVEIRA, Djalma de Pinto Rebouas de. Sistemas, organizao & mtodos: uma
abordagem gerencial. 13 ed. So Paulo: Atlas, 2002.
STONER, James A. F., FREEMAN, R. Edward. Administrao. 5 ed. Rio de
Janeiro: PHB, 1992.

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