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9/9/2016

CondicionesgeneralesdelacontratacinWikipedia,laenciclopedialibre

Condicionesgeneralesdelacontratacin
DeWikipedia,laenciclopedialibre
Las condiciones generales de la contratacin son las clusulas que regulan los contratos de adhesin. Son
clusulas redactadas por el empresario para utilizarlas en todos los contratos que vaya a perfeccionar con sus
clientes, consumidores o usuarios, sin posibilidad de que stos las negocien o modifiquen, previendo todos los
aspectosdelarelacinentreunoyotros.Conellosefacilitalaperfeccindeungrannmerodecontratosenpoco
tiempoyconunosmediospersonalesmuyreducidos,loquereduceelcosteypermiteofrecerproductososervicios
msbaratos.
Dadoqueenlaredaccindeestasclusulascontractualesnoexistenegociacinporestarredactadasporunasola
delaspartesdelnegociosincontarconlaotra,confrecuenciaelempresariocreaunaregulacinquelefavorecey
perjudica a sus potenciales clientes. Las condiciones generales que producen ese desequilibrio contractual se
denominanclusulaabusiva.ExisteunanormativaespecficadelaUnineuropeaydetodoslospasesmiembros,
ascomoenotrosmuchospases,pararegularlascondicionesgeneralesytratardeevitarqueseanabusivas.

InterpretacindelasCondicionesGeneralesdelosContratos
Tras la preocupacin por la naturaleza jurdica y los mecanismos de control del llamado Derecho de los
consumidores en la interpretacin de las Condiciones Generales de la Contratacin, parece que, hoy, la
preocupacindeladoctrinasecentramsenanlisisdesuDerecho,enelrgimenjurdicodelasmismas.
RespectodelasclasesdeinterpretacindelasCondicionesGeneralesdelaContratacin(desdeahoraCCGGCC),
cabeunainterpretacintpicaquetieneencuentalasolaley,condesconsideracindelascircunstanciasdelcaso,y
otraquesehadadoenllamarcircunstanciadayqueatiendealcasoconcreto.
Elproblemaseplantea,defacto,enelart.3delaLeydelContratodeSeguroendondeseestablecequedeclarada
por el Tribunal Supremo la nulidad de alguna de las clusulas de las condiciones generales de un contrato, la
Administracinpblicacompetenteobligaralosaseguradoresamodificarlasclusulasidnticascontenidasen
susplizasdeestemodo,puedeocurrirqueunaclusulanulaporabusivaenuncontratoconcretoseextiendaa
todoslossupuestostpicosenlosqueestavocadaaactuardemodoregularsinquepuedacalificarsecomotal
fueradeaquelsupuesto.
Lainterpretacincircunstanciadanopresentaproblemaseslapropiadeloscontratos,talycomoseprevieneen
losarts.12821283delCivil(interpretacinsubjetiva)yenlosarts.12831289delmismo(interpretacinobjetiva)
Lainterpretacintpicaocontractualista,sinembargo,exigedeljuezointrpreteselimitaraltenorliteraldelas
condiciones con respecto a las relaciones entre el predisponerte o empresa y la totalidad de su clientela, bien
entendidoquesetratadeunclientemedio,honradoydiligente,ynounoconcreto(puesconelconcretosiempre
cabe el acuerdo individual entre partes). Entre los autores que defienden las posiciones contractualistas,
encontramos los que se decantan por una interpretacin tpica o uniforme que atienda a la funcin econmica
desempeada por las CCGGCC en el trfico contractual pues las condiciones son una ordenacin anterior y
general aplicable a una pluralidad de contratos y a la funcin de racionalizacin de la actividad empresarial
dado que, por propia definicin, una condicin general no puede interpretarse de modo diferente en cada caso
concreto.Porsulado,lospartidariosdelcontractualismopuroentiendenquehadeestarsenicamenteaquelas
condiciones son para el derecho meras clusulas contractuales, entendiendo que la funcin econmica y
racionalizadotaesproblemadelpredisponenteempresarioynodelDerecho)astodaslasnormascomunesdela
hermenuticacontractuallessernaplicables.
Enlaprctica,ladiscusinnoesenmodoalgunobalad:
https://es.wikipedia.org/wiki/Condiciones_generales_de_la_contrataci%C3%B3n

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Una clusula puede ser adoptada de comn acuerdo por las partes en un sentido determinado que sera
correctoparalainterpretacincircunstanciadayundesvaroparalatpica.
Unadherenteespecial(especialistaoextranjero)puedeentenderunaclusulademodocircunstanciadoy
resultarunainterpretacintpicasielpredisponentenoadvirtisucalidaddeadherenteconcreto.
Unaclusulageneralpuedeserobjetivamentedudosa,peroclaraenuncasoconcretoy,alainversa,puede
resultarobjetivamenteclaraymuyambiguaenunsupuestodehechodeterminado
Porfin,unaclusulaambiguapodrserinterpretadadeacuerdoconlainterpretacintpicaodeacuerdo
con la interpretacin circunstanciada perjudicando o beneficiando al adherente medio o al concreto en
aplicacin de la regla contra proferentem, por la que ha de estarse al sentido ms beneficioso para el
adherenteencasodeduda.
Lainvestigacinsobreeltipodeinterpretacinaseguirhadeseparar,adems,dosmbitosenlosqueelproblema
hacemella:
en el mbito concreto, la intervencin del juez fijar las bases para la resolucin del litigio, sin entrar a
dirimirlavalidezyeficaciadelascondicionesgeneralesincluidasenelcontratodeadhesincelebradoentre
elpredisponenteyuncliente.Seprotegenlosinteresesindividualesdelaspartes.
enelmbitoabstracto,laaccindeljuezpretenderdirimirsilaclusulaintroducidaporelpredisponente
enuncondicionadogeneralesabusivaergaomnes,demodoqueesecontroldelegalidad,administrativoo
judicial, incorporar o no la tal clusula como reguladora de una pluralidad de contratos. Se protege,
entonces,eltrficocontractualalevitarlacirculacindeclusulasabusivas.
Deellosesigue,porobvio,queelmbitoabstractosloacogerlainterpretacintpicaonormativadadoqueest
dirigidoaunapluralidaddecontratos,altrficocontractualtodo,establecindoseeltenorliteraldelaclusulayel
tipocontractualenelqueseinserta.
Enelmbitoconcreto,sehacemsdefendiblelainterpretacincircunstanciadaconelfindeaveriguarlavoluntad
comndelaspartes(tuteladaporelart.1281delC.Civil)sinaislarlavoluntaddelpredisponente(loqueresultara
deunainterpretacinnormativa)as,esdesealarparaeljustodesenvolvimientodelasolucincualesseanlos
acuerdos individuales o condiciones particulares pactadas (para el examen de las condiciones generales del
contrato, art.1285 C.Civil), las cualidades personales y representaciones mentales del adherente y las conductas
anteriores,coetneasyposterioresdelaspartes(segnimponeel1282C.Civil).
Encuantoalcontroldelcontenidodeestasclusulas,serecurreamenudoporvaindirectaalainterpretaciny
modificacinjudicial,provocandounainseguridadjurdicagalopante,alrestarprevisibilidadycalculabilidadalos
contratos, y una desvirtuacin de la funcin de las reglas y herramientas especficas del ordenamiento para la
rectificacin y conformacin de los actos de la autonoma de la voluntad (buena fe, buenas costumbres, orden
pblico).Enestesentido,valelapenarepasarlasSentenciasdelTribunalSupremode18defebrerode1983,1
deabrilde1981y23denoviembrede1970.
Tradicionalmente, se han venido aplicando en la interpretacin dos reglas principalmente: la regla de la
prevalenciadelascondicionesparticularessobrelasgeneralesylareglacontraproferentem,porlaquelasdudas
enlainterpretacindelasclusulasobscurasdeuncontratoseresolvernencontradequienlashayaredactado.
RegladelaPrevalencia
MuydifundidaennuestrajurisprudenciayenelDerechocomparado,serecogeenelart.6delanteproyectodeLey
deCondicionesgeneralesyenel10.2delaLeyGeneraldeConsumidoresyUsuarios.Siporcondicingeneralse
entiendeladispuesta con antelacin dirigida a una pluralidad de contratos, laparticularseralaespecficamente
concertada para un contrato determinado ello interesa porque no puede considerarse particular una clusula
respectodeotrasmsparticularesyporqueloqueinteresaalfundamentodeestareglaeslareconstruccindela
voluntad de las partes, intencin de las partesderogando o anulando de esta manera lo consignado en las
condicionesgenerales(SentenciaTribunalSupremoSTSde18deenerode1909).
https://es.wikipedia.org/wiki/Condiciones_generales_de_la_contrataci%C3%B3n

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Lacuestinessencillacuandoelconflictosedaentreunacondicinparticularyotraprerredactada.Perosisetrata
delacontradiccinentredosprerredactadas,parecedesentidocomnhacervaleraquellaquerepresenteelncleo
delasprestacionesoelementosesencialesdelcontrato,solucinqueadoptelTribunalSupremoensentenciade
19denoviembrede1965haciendoprevalecerlaclusulademayorimportanciaparalaeconomadelcontratoyno
lamsparticular.Casodequenofueseposibleatisbarcualsealamsimportante,habrqueacudiralaregla
contraproferentemyhacervalerlamsbeneficiosaparaeladherente.
Amndetodoello,puedendetectarseproblemasespecficosenlaaplicacindelaregladelaprevalencia:
Losqueseplanteanporlaformaexigibleadichosacuerdosparticulares:
En principio, la regla es aplicable ya sea escrito u oral el acuerdo individual, correspondiendo la
pruebadesuexistenciaaquienloalegue(Art.1214C.Civil).Elproblemaseplanteasielasegurador,
parareducirlaautonomadesusempleadosalpactarconelcliente,estableceunpactosobrelaforma
escrita como requisito de validez de tales acuerdos, careciendo de eficacia los acuerdos orales. La
doctrina alemana entiende que la clusula de la forma escrita sera invlida ante un acuerdo oral
posterior.Nuestradoctrinaentiendequeeselaseguradorelquedebeformarasusempleadosyqueel
pacto oral no invalida el de forma a la luz del 1281 C.Civil pues pretende impedir las actuaciones
unilateralesportanto,atiendealaprevalenciadelacuerdooral.Noobstante,silaleyexigelaforma
escritacomoconstitutivadelacuerdoindividual,estaramoshablandodelpactoescritocomorequisito
devalidezdelacuerdo,aunquealgunospiensanquesloseraexigibleaefectosprobatorios(ej.art.5
delaLeydelContratodeSeguro).
Losqueplanteanlaslimitacionesimpuestasalpoderderepresentacindelosempleadosporelasegurador
sern ineficaces en cuanto se trate de representantes con mbito de apoderamiento tpico (Art. 286
C.Comercio,76.2LeydeSociedadesAnnimasy11LeydeSociedadesdeResponsabilidadLimitada).No
obstante, si el empleado crea una situacin objetiva por la que aparenta tener un poder que es inexistente
despus,elacuerdodeladherentedebuenafesereficaz,siendoimputabledichasituacinalpredisponente
si expresamente se declar esa limitacin por el predisponente, el acuerdo oral ser ineficaz, salvo
ratificacinposterioroinadmisibilidaddelacondicingeneralapeladaparaelsupuestoconcretoalcarecer
debuenafelatalapelacin(STS.21enerode1985)
Los relativos al momento de la celebracin de los acuerdos individuales: el adherente de buena que no
viesetranscritosenelcontratoacuerdosoralespreviosasuformalizacin,slopodrimpugnarlopordolo.
Los que derivan de la desvirtuacin de la regla de la prevalencia por la regla de la condicin ms
beneficiosaresultantedelaaplicacindelart.10.2delaLGDCU,cuandoeladherentedebuenafeesun
consumidor(arts.1,2y3deLGDCU),puesdeclaraqueprevalecerlacondicinparticularsobrelageneral
si resultase ms beneficiosa al adherente. As, caso de contradiccin entre clusulas generales, o entre
generales y particulares, o de indeterminacin de cul sea la voluntad de las partes, se aplica la ms
beneficiosaaladherente.
Losqueemergendelaconductadelaspartesnoconstitutivasdeacuerdosoralesenrelacinalaeficaciae
interpretacindelasCCGGCC.Enprimertrmino,el1282delC.Civilestablecequelasconductasdelas
partesllevanaunainterpretacinautnticadelcontrato.Adems,segnladoctrinadelosactospropiosque
posibilita invalidar una condicin general, por exigencias de buena fe para la eficacia del contrato, no
primarncondicionestcnicasdiseadasporjuristasparadefenderlosinteresesdelempresariosiste,conel
fineincrementarlasventas,prescindedesuliteralidadaconveniencia(art.7C.Civily11LeyOrgnicadel
PoderJudicialSSTSde17deoctubrede1957,18defebrerode1966yde7demayode1975).
Losresultantesdelaaplicacindelaregladelaprevalenciaenelmbitoabstracto:esinaplicableporquela
predisposicinestsiempreordenadaalogeneralynoaloparticular,dondenocabeelcontrolabstracto.
Inclusoentredoscondicionesprerredactadascontradictorias,laineficaciadeunaolasdosvendradadapor
lacontradiccinenelcondicionadodequesetrateynoporsucarcterabusivo,quepodraserinexistenteen
otrocondicionadodondenoresultasecontradictoria.
ReglaContraProferentem
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Recogida en el art. 1288 C.Civil, por el que la interpretacin de las clusulas obscuras de un contrato no debe
favoreceralapartequehaocasionadolaobscuridad,seestablececomocriteriointerpretativoenel10.2deLey
General de Consumidores y Usuarios al estar ambos artculos vigentes, se aplicar tanto a las condiciones
generalescomoalosacuerdosindividualesoparticulares.
Elfundamentoolafinalidaddelaaplicacindeestareglaloencontramosenladistribucindelriesgocontractual,
por el que el adherente que no particip en la redaccin de lo general no tiene que compartir los riesgos del
defectuoso contrato, y en la conservacin del negocio, por el que se previene al predisponente a expresarse
claramente,sancionndolesinolohiciese.
EnlaLGDCUel10.2yel1288C.Civilconservanunasubstancialidentidad.Serdeaplicacincuandoladuda
permanezcainsolubletrasacudiralavoluntaddelaspartes,siendoimputableladudaaunadelasmismas,porlo
que ser inalegable cuando se trate de clusulas adicionales pactadas o cuando la condicin general reproduzca
normas legales. Una clusula puede ser dudosa porque sea indeterminada, porque su tenor literal sea incierto o
porque pueda ser calificada de ambigua, y se aplicarn restrictivamente las que imponen obligaciones y
extensivamentelasqueotorganderechos(STS.2denoviembrede1976).Portanto,siguiendolaLGDCU,habr
deelegirseelsignificadomsbeneficiosoparaeladherenteconsumidor.

Vasetambin
Legislacindecomercioelectrnico:
Ley34/2002,de11deJuliodeServiciosdelaSociedaddeInformacinyComercioElectrnico
LeyOrgnicadeProteccindeDatosdeCarcterPersonaldeEspaa
Ley56/2007,de28dediciembre,deMedidasdeImpulsodelaSociedaddelaInformacin

Enlacesexternos
Buenafeycalificacindelascondicionesgeneralesdelacontratacincomoabusivas(http://web.archive.or
g/web/http://www.abogadodelconsumidor.com/libros4.htm)
Obtenido
de
title=Condiciones_generales_de_la_contratacin&oldid=87192341

https://es.wikipedia.org/w/index.php?

Categora: Derechodeobligaciones
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