TITULO DEL CARGO

SOPORTE
CODIGO:11012 NIVEL: 5
DESCRIPCIN GENRICA DE FUNCIONES
OBJETIVO GENERAL
Manejar los recursos de Informtica, ejecutando procedimientos establecidos, a fin de
apoyar el desarrollo de los procesos acadmicos y administrativos en la institucin.
Funciones, Actividades y/o Tareas:

Opera los sistemas a su cargo de acuerdo a procedimientos preestablecidos.

Realiza respaldo de informacin siguiendo procedimientos establecidos.

Recupera informacin siguiendo procedimientos establecidos.

Organiza los reportes emitidos por los sistemas.

Detecta fallas tcnicas de los equipos.

Orienta tcnicamente a los usuarios en materia de su competencia.

Reporta las necesidades de insumos y materiales propios del rea.

Transcribe y accede informacin en la computadora.

Desarrolla aplicaciones mediante herramientas de productividad.

Ejecuta tareas de transcripcin y captura de informacin a travs de cualquier

dispositivo electrnico.

Opera medios audiovisuales.

Proporciona apoyo logstico y tcnico para las presentaciones y eventos.

Apoya la produccin de presentaciones y publicaciones.

Documenta los trabajos realizados.

Ejecuta procedimientos operativos establecidos.

Mantiene en orden los materiales y sitio de trabajo, reportando cualquier anomala.

Responde por el inventario de los equipos, herramientas de trabajo y de los

materiales a su cargo.

Elabora informes peridicos de las actividades realizadas.

Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,

establecidas por la organizacin.

Cumple los lineamientos, normas y procedimientos administrativos y tcnicos

establecidos por la organizacin.

Realiza cualquier otra tarea afn que le sea asignada.

1.-Ambito de Actuacin
Responsabilidad:
Materiales:
Maneja constantemente materiales y/o equipos medianamente complejos, siendo su
responsabilidad directa.
Dinero:
Es responsable indirecto de la custodia de herramientas, materiales y equipos.
Informacin Confidencial:
Maneja en forma indirecta un grado de confidencialidad bajo.
Toma de Decisiones:
Las decisiones que se toman se basan en procedimientos y/o experiencias anteriores para la
ejecucin normal del trabajo, a nivel operativo.
Supervisin:
El cargo recibe supervisin general de manera directa y constante y no ejerce supervisin.
Relaciones Internas y externas
Relaciones Internas:
El cargo mantiene relaciones continuas con el personal de la unidad y con unidades
acadmicas y administrativas de la institucin, a fin de apoyar y/o ejecutar lo relativo al
rea, exigindose para ello una normal habilidad para obtener cooperacin.
Relaciones Externas:

Ninguna
2.- Condiciones Ambientales y riesgos de Trabajo
Ambiente de Trabajo:
El cargo se ubica en un sitio cerrado, generalmente agradable y mantiene contacto con
agentes contaminantes, tales como: esttica y radiaciones electromagnticas de baja
intensidad.
Riesgo:
El cargo est sometido a accidentes, con magnitud de riesgo moderado, con posibilidad de
ocurrencia media.
Esfuerzo:
El cargo exige un esfuerzo fsico de estar sentado/parado constantemente y caminando
peridicamente, y requiere de un grado de precisin manual y visual medio.
3.- Perfil del Cargo
A) Educacin:
Tcnico Medio o bachiller ms curso de ms de seis (6) meses de duracin en el rea de
informtica y/o computacin.
Experiencia:
Ninguna.
Conocimientos, Habilidades y Destrezas:
Conocimiento en:
Manejo de herramientas de productividad.
Operacin de sistemas de informacin.
Ejecucin de programas.
Procesamiento de datos.
Ingles tcnico.
Instalacin y manejo de software.

Lenguaje de programacin.
Sistemas operativos.
Habilidad para:
Establecer relaciones interpersonales.
Organizar el trabajo.
Expresin y comunicacin en forma efectiva tanto oral como escrita.
Captar con rapidez necesidades del usuario.
Tratar en forma corts a usuarios y publico en general.
Iniciativa.
Destreza en:
El manejo de equipos de computacin y medios audiovisuales.
Adiestramiento:
Sistemas operativos y manejo de programas.
Redes de comunicacin.
Lenguaje de computacin.