SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTCA

PROYECTO GRUPAL

TUTOR
MORENO OLARTE GUILLERMO ANDRES

INTEGRANTES

Carlos Andrs Len Cely

Cdigo 1411025564

Cristian Alberto Pea Snchez

Cdigo 1521020388

Diego Felipe Pedreros Pineda

Cdigo 1421023757

Juan Andrs Daz Daz

Cdigo 1511021329

Pedro Nafer Castillo Poveda

Cdigo 1421021687

Roco Lorena Seplveda

Cdigo 1421025214

Sandra Ximena Ortega Giraldo

Cdigo 1511025633

TULUA, VALLE

SISTEMAS DE INFORMACION LOGISTCA

TRABAJO GRUPAL

MORENO OLARTE GUILLERMO ANDRES

TUTOR EN LA FACULTAD DE INGENIERIA

TULUA, VALLE

Contenido
INTRODUCCIN................................................................................................... 4
VISIN................................................................................................................. 5
MISIN................................................................................................................ 5
IDENTIFICACION DEL PROBLEMA.........................................................................6
OBJETIVO GENERAL........................................................................................ 6
OBJETIVOS ESPECIFICOS:............................................................................... 6
PRODUCTOS SIKA COLOMBIA S.A.S.....................................................................7
CADENA DE VALOR SIKA..................................................................................... 8
MARIZ DOFA...................................................................................................... 10
ANALISIS DE LA COMPETENCIA DE SIKA Y SUS ESTRATEGIAS EN EL.................11
MERCADO.......................................................................................................... 11
TOXEMENT..................................................................................................... 11
QUIMIVISA...................................................................................................... 12
BASF QUIMICA COLOMBIA.............................................................................. 12
ANDERCOL..................................................................................................... 13
GRADO DE RIVALIDAD SIKA FRENTE A SU COMPETENCIA.................................13
VENTAJAS COMPETITIVAS VS DEPENDENCIAS DE SIKA......................................15
QU POTENCIAL O IMPORTANCIA SON LAS TI EN LAS ACTIVIDADES DE LA
EMPRESA Y SUS PRODUCTOS?..........................................................................16
LINEAMIENTOS ESTRATEGICOS.........................................................................18
MATRIZ DE PORTAFOLIO DE TECONOLOGIA DE LA INFORMACION.....................20
SikaConnect................................................................................................... 21
Plataforma SikaLearn...................................................................................... 21
SikaWorld....................................................................................................... 21
COMO AFECTA O BENEFICIA LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION AL MERCADO
COMPETITIVO.................................................................................................... 22
TECNOLOGIAS DE GESTION LOGISTICA APLICABLES A LA EMPRESA.................23

INTRODUCCIN
Para las organizaciones, resulta de vital importancia la satisfaccin que obtengan
sus clientes mediante la utilizacin de sus productos y/o servicios. El usuario, una
vez haya obtenido su atencin en el tiempo y lugar que haya dispuesto, se marcha
de la empresa. Sin embargo, es importante resaltar que detrs de esta compra, se
desenvuelve un complejo proceso productivo y sistemtico que tienen por objetivo
dar respuesta al cliente.
Para realizar las actividades anteriormente mencionadas, resulta necesario
realizar con anterioridad un estudio de mercado que permita evidenciar el nivel de
produccin al que se quiere acceder y los lugares y dems caractersticas de los
productos que se van a ofertar.
La logstica coordina y planifica las distintas actividades que se realizan en una
organizacin con el objetivo final que el producto y/o servicio llegue a su usuario
final en la forma adecuada, con los tiempos esperados, con un bajo costo y mayor
efectividad posible.
Sika AG es una empresa global de productos qumicos para la construccin y la
industria manufacturera con sede en Baar,Suiza. Tanto para la construccin como
para la manufactura Sika desarrolla y comercializa especialidades qumicas para
impermeabilizar, adherir, amortiguar, reforzar y proteger estructuras.
SIKA COLOMBIA S.A, fue fundada en Bogot D.C. en 1951, como parte de las
compaas del grupo de Sika Finanz AG. Durante sus aos de funcionamiento ha
logrado establecer en su cadena de distribucin, la logstica necesaria para crear
con sus clientes un vnculo permanente que le ha permitido posicionarse en el
mercado a nivel nacional. Tiene 4 plantas de produccin, ubicadas en Tocancip
(Cundinamarca), Rio negro (Antioquia), una planta de polvos en Duitama (Boyac)
y una moderna planta de morteros y aditivos en Barranquilla (Atlntico), con las
cuales suple las necesidades del mercado de la construccin en el territorio
colombiano.
Adicionalmente, Sika Colombia cuenta con una amplia red de distribuidores y
aplicadores autorizados en todo el pas, complementando el sistema de mercadeo
de los productos Sika.
Con su Departamento de Investigacin y Desarrollo busca siempre responder a
las necesidades particulares de cada mercado, como un compromiso primordial

con los clientes. Tiene en la actualidad cerca de 120 productos diferentes,

divididos en categoras, con diversas posibilidades de uso y aplicacin.

VISIN

Con materiales para la impermeabilizacin, el sellado, pegado, amortiguacin,

refuerzo y proteccin de estructuras portantes, Sika busca ser el lder o un retador
fuerte en sus mercados objetivos claramente definidos.
Los mercados de Sika son:

Produccin de concreto

Sellado y pegado elstico

Impermeabilizacin

Cubiertas

Pisos

Rehabilitacin y reforzamiento

Manufactura Industrial (primariamente de vehculos automotores).

MISIN

Sika es una compaa global con una red de subsidiarias alrededor del mundo,
activa en los campos de especialidades qumicas para la construccin y la
industria. Sika est comprometida con la calidad, el servicio, la seguridad y el

cuidado ambiental. Nuestros productos de marca, lderes en el mercado mundial,

son soluciones comprobadas que crean valor para nuestros clientes.

IDENTIFICACION DEL PROBLEMA

Cmo integrar las TI al modelo de negocios de SIKA COLOMBIA S.A.S que le
permita ser una empresa exitosa?

OBJETIVO GENERAL
Definir el portafolio de tecnologa de la informacin de la empresa SIKA
COLOMBIA S.A.S que apoyen la visin, mediante la definicin y fortalecimiento
de su modelo de negocio basado en TI.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Realizar un diagnstico de la empresa.

Conocer la misin y visin de Sika Colombia S.A.S.
Conocer las diferentes reas de planeacin dentro de la cadena de valor
Analizar la matriz DOFA para especificar los factores internos y externos
que afecten a la organizacin.
Conocer el medio apropiado para persuadir al consumidor.
Analizar la competencia de Sika Colombia S.A.S.
Identificar los TI utilizado por la empresas
Definir la matriz de portafolio de tecnologa de informacin.

PRODUCTOS SIKA COLOMBIA S.A.S

Sika proporciona aditivos especiales para morteros de sitio, morteros de
reparacin, mejoradores de adherencia y resistencias, mejoradores de adherencia
para pegar concreto viejo y concreto nuevo, impermeabilizantes para morteros,
adhesivos para refuerzo de estucos y morteros, curadores para concreto,
desmoldantes y una amplia gama de soluciones para la proteccin y reparacin.
En Sika contamos con sistemas de reforzamiento y adhesivos estructurales para
el mercado de la construccin, entre los productos ofrecidos se encuentran:
1. Aditivos para cemento
2. Aditivos para mortero
3. Aditivos y adiciones para concreto
4. Aditivos para concretos y morteros proyectados
5. Curadores y desencofrantes
6. Morteros listos
7. Morteros modificados
8. Concretos Listos
9. Adhesivos de enchape y estucos
10. Adhesivos y morteros polimricos
11. Reforzamiento de estructuras con materiales compuestos XII.
12. Recubrimientos para concreto
13. Endurecedores de pisos cementosos
14. Pisos Estampados
15. Adhesivos para pisos de madera.
16. Pisos polimricos
17. Impermeabilizantes y limpiadores.
18. Inmunizantes para madera.
19. Productos para sistemas livianos.

20. Informaciones tcnicas.

CADENA DE VALOR SIKA

MARIZ DOFA
FORTALEZAS (F)
FACTORES
INTERNOS
FACTORES
EXTERNOS

DEBILIDADES ( D)
1.

Demoran en entregas de pedidos.

1.

Tiene un musculo financiero

muy fuerte.

2.

Perdida
de
materiales
productos por dao

2.

Reconocimiento de marca a
nivel mundial.

3.

en empaque.

4.
3.

Certificaciones de calidad
para cada uno de los
productos solicitados en el
marcado local.

Precios en el mercado frente a las

competencias

5.

La disposicin de personal para

trabajar.

6.

Organizacin
de
la
parte
legislativa como jefes y no lderes.

7.

Oferta del dlar debido a que

muchos de los productos son
exportados.

4.

Equipo industrial y personal

para soporte tcnico y control
de calidad en aplicaciones.

5.

Alcance de mercado a nivel

nacional con ventas directas
o con distribuidores.

en

ESTRATEGIAS (FO)
AMENAZAS (A)
1.

Una gestin bien realizada

con los empleados internos
que genere satisfaccin y a
si generar y garantizar la
calidad de produccin.

1.

2.

Aprovechar el uso de tecnologas

mviles para llegar de manera
directa al cliente, mostrando
beneficios de cada producto
(F5, F3 O4, O1).
Crear una gua ruta app para la

ESTRATEGIAS (DO)
1.

Crear un organigrama de entrega

para cada empresa con lista de
chequeo por cliente para ser
cumplidos con los pedidos
(D1, O2).

2.

3.

entrega de producto, con fechas,

horas de salida y llegada del
mismo (O2, O3, F4, F1).

Comenzar a fidelizar an
ms
los
clientes
con
especificacin antes de
planos.
Cotizaciones
negociaciones
clientes

con

3.

y
los

4.

Organizacin y gestin con

las transportadoras y los
estibadores para la calidad
oportuna de las entregas.

5.

Negociaciones
internas,
organizacin de precios y
productos para la reduccin
de precios a ofrecer al
pblico.

OPORTUNIDADES (O)
de

2.

1.

Productos
negro.

mercado

2.

Retraso en la entrega por p

3.

arte de la transportadora.

4.

Disposicin del personal a

la hora de cumplir con las
metas.

5.

Los
competidores
son
locales y atienden al cliente
en corto tiempo y bajos
precios para ganarse los
clientes.

6.

Conocimiento tcnico de los

productos y servicios con
respecto a los clientes.

ESTRATEGIAS (FA)
1. Implementar
tcnicas
de
empoderamiento a cada uno
de los integrantes de la
empresa para mejorar cada
proceso productivo. (F4, F5,
A2, A5.)
2.

Capacitar a los miembros del

equipo para que hagan ofertas
a los clientes de la manera
ms estratgica. (F1, A2.)

Identificar las necesidades del

cliente objetivo para llegar de
forma oportuna y exitosa al cliente
(D4, D7, O4, O1, O5).
Mejorar relaciones humanas entre
jefes y empleado siendo este un
lder ms que una autoridad (D5,
D6, O4, O5).

ESTRATEGIAS (DA)
1.

2.

Brindar
capacitacin
a
los
empleados sobre fidelizacin y
empoderamiento
para
ser
aplicado en los diferentes mbitos
laborales (O5, O4, D5, D6).
Implementar la estrategia de just
time para los procesos internos y
externos de la empresa (D2, D6,
O3, O5)

ANALISIS DE LA COMPETENCIA DE SIKA Y SUS ESTRATEGIAS EN EL

MERCADO.
TOXEMENT
Empresa dedicada a la produccin y comercializacin de productos qumicos para
la construccin. Se dedica al desarrollo e innovacin de plataformas tecnolgicas
de productos que sean sostenibles y permitan mejorar el desempeo y la facilidad
de uso, como * Adhesivos y recubrimientos epxidos * Aditivos * Compuestos

curadores y selladores * FIBRAS DE CARBONO PARA REPARACIN

ESTRUCTURAL * Grouts y anclajes para obra civil, equipos y maquinaria *
Impermeabilizacin de placas y cubiertas * Juntas y sellantes
VENTAJA COMPETITIVA
El diseo sostenible busca mantener y actualizar las instalaciones en cuanto a su
durabilidad, empleando la ciencia de la construccin y el anlisis del ciclo de vida.
La conservacin y restauracin conscientes tambin son modelos tradicionales del
modelo de construccin sostenible de TOXEMENT.
QUIMIVISA
Es una empresa fundada en 1986, para ofrecer una amplia gama de aditivos para
la construccin y productos para la industria y hostelera. Fabrica con la mayor
seriedad y calidad con el fin de ofrecer soluciones a un gran nmero de
problemas.
VENTAJA COMPETITIVA
Cuenta con un Departamento Tcnico que est siempre a la disposicin del cliente
para hacer cuantas pruebas y consultas sean necesarias.
Con el objetivo de asegurar a sus clientes un servicio de calidad, Quimivisa cuenta
con un departamento de asistencia tcnica, poniendo a su disposicin la
experiencia adquirida para ofrecer soluciones tcnicas integradas a los
profesionales o particulares que lo requieran.
El Departamento Tcnico realiza visitas a obra o al lugar de empleo para realizar
un estudio previo y decidir cul es la mejor solucin a adoptar, ofreciendo as las
mejores garantas en todo el mbito nacional.

Productos, impermeabilizantes, morteros especiales, impermeabilizantes, resinas,

tratamientos de fachadas, desencofrantes y curado, revestimientos y proteccin,
decapantes selladores, pinturas y barnices.
BASF QUIMICA COLOMBIA
BASF con sus reas de negocios de Qumicos, Plsticos y Pinturas, ha
desarrollado para la industria una amplia gama de productos y servicios
innovadores aplicables a la construccin, la empresa automotriz, de combustibles,

textiles, adhesivos; la industria del papel, de plsticos, electrodomsticos, y en

general casi todas las reas de la produccin industrial.
VENTAJA COMPETITIVA
Provee un importante portafolio de Qumicos bsicos, intermedios e industriales
aplicables en la fabricacin de un sinnmero de productos, generando una mayor
opcin para los clientes a la hora de realizar sus compras.
Productos: resinas, adictivos, qumicos para la construccin
ANDERCOL
Andercol es una empresa del Grupo Empresarial Orbis que trabaja de manera
sostenible para generar valor a sus accionistas, empleados, proveedores, clientes
y comunidades de manera conjunta.
VENTAJA COMPETITVA
Actualmente enfoca sus esfuerzos en el desarrollo de productos innovadores
basados en qumica renovable y en los materiales reciclados, generando
alternativas amigables con el medio ambiente y la produccin eficiente.
Entiende las necesidades de los clientes y les ofrece soluciones apropiadas,
gracias al conocimiento profundo de sus procesos, a la capacidad de alianzas
tecnolgicas y a los desarrollos propios en sus Centro de Investigacin, donde
estn en capacidad de crear SOLUCIONES para diversas industrias como:
industrias de adhesivos, alimentos, automotriz / transporte, construccin e
infraestructura, industria, nutico, pinturas y recubrimientos.
Productos: estucos, modificadores de morteros, cemento, pinturas, revestimientos

GRADO DE RIVALIDAD SIKA FRENTE A SU COMPETENCIA

PROVEEDORES
Al ser una empresa con alto contenido de productos, se ve obligada a tener varios
proveedores que permitan el acceso rpido de materias primas y en algunos
casos productos terminados para su comercializacin.
EMPRESAS

PRODUCTOS

ALIATUBOS
ANDEC
CONSTRUGYPSUM CIA. LTDA
INTACO
PINTUCO
IPAC
GRADO DE RIVALIDAD

Adhesivos
Hierro
Tubera, plastigama , PVC
Morteros para pisos y paredes
Tintas, pinturas
Perfileria,acero,sueldas

En el sector la empresa tiene la rivalidad con aquellas que ofrecen productos

similares pero que le dan mayor valor o beneficios al cliente a la hora de una
venta inmediata, en este caso tenemos a ferricomercio cuya estrategia es la
disminucin de precios por su volumen compras, como es el caso la empresa
SAYAM de Comercio Ferretera Las Amricas estas empresas ofrecen servicio
de transporte gratis a los clientes que compren un valor superior a los $500
dlares, en el sector donde se desenvuelven; ofreciendo productos de distintas
marcas, y que pugnan por el mismo nivel de participacin en el mercado, tienen
precios competitivos y cuenta con una buena ubicacin en el sector.
Ferretera Su Economa solo ofrece ciertos materiales no cuenta con una gama
de productos, su infraestructura es ms reducida, brinda en su mayora solo
productos de ferretera.
AMENAZA DE SUSTITUTOS
El sector de construccin se ve afectado por materiales que tienen precios bajos,
pero de mala calidad, ya que estos brindan el mismo beneficio, pero su vida til es
muy corta. La empresa no tiene una amenaza mayor en cuanto a servicios de
comercializacin que presta la competencia, pero si se podra ver afectada
siempre y cuando la competencia ofrezca productos sustitutos ms avanzados en
cuanto a tecnologa, o ingresen al mercado con precios y costos bajos.

PODER NEGOCIADOR DE LOS CLIENTES

La empresa es la que pone las decisiones al momento de la venta porque es la
misma que oferta sus productos y en si los clientes estn dispuestos a aceptar las
condiciones de venta de los materiales y productos que se ofrecen a todo pblico
en general. Sin duda que los clientes tiene un cierto grado de negociacin en la
compra. Esta empresa cuenta con ciertos clientes como constructoras,
arquitectos, ingenieros, dueos de obra, al mismo tiempo crean lealtad de compra,
para ellos existen acuerdos de transporte, descuentos y formas de pago. Pero

cuenta con clientes que no tienen una frecuencia de compra, para ellos no existe
poder de negociacin debido a que la empresa es la que oferta el producto y los
precios de sus productos ya estn establecidos.
COMPETIDORES POTENCIALES
QUINMIVISA antes de que los productos de la empresa lleguen al mercado se ven
sometidos a continuos controles para asegurar su alta y estable calidad. Cuando
los productos llegan al momento de ser empleados, deben rendir de forma
excelente, proporcionar una solucin definitiva, de fcil aplicacin, rentable y
satisfacer los criterios del cliente.
Para garantizar todo esto, la compaa ha implantado y aplica un sistema de
calidad para el diseo, desarrollo, produccin y distribucin de sus productos
segn los requisitos de las normas EN ISO 9001 y EN ISO 14001.Consolidando
una ventaja competitiva.
Pero a la vez se ve amenazada en sector de la construccin por la presencia de
ferreteras potenciales y reconocidas en el mercado como GRUPO ORTIZ, MEGA
HIERRO, KIWY, FERRETERIA CONTINENTAL, GRUPO ELJURI, entre otras ya
que estas ofrecen los mismos productos y servicios adicionales.
VENTAJAS COMPETITIVAS VS DEPENDENCIAS DE SIKA
Fabricar los productos con los estndares que exige el mercado dentro del tiempo
estipulado y al menor costo posible.
a) Bsicamente fabrican productos en sus propias fbricas. La Administracin del
Grupo determina qu Compaas Subsidiarias producen determinados productos y
para que subsidiarias considerando factores empresariales, econmicos y de
comercio. Tambin establece los lineamientos para los precios inter compaas.
b) realizan la integracin regresiva (la fabricacin de materiales bsicos) (o, por el
contrario, se cancela) si la calidad especificada o los costos de compra resultan en
una mejor posicin competitiva.
c) Productos terminados o seno terminados que incorporan un know how de
produccin que requieren proteccin especial o que demandan una alta inversin
o un procedimiento de calidad costoso en comparacin con las necesidades
locales, por lo general son fabricados slo en una o en pocas fbricas regionales.

d) Cada compaa subsidiaria involucrada en la fabricacin es responsable de

salvaguardar la calidad de sus productos. Los lineamientos y estndares
requeridos han sido establecidos por la Administracin del Grupo.
e) Las inversiones en activos fijos sern monitoreadas por la Administracin del
Grupo, tomando en cuenta consideraciones estratgicas, prcticas y financieras.
f) El abastecimiento de materias primas, productos semi terminados y cualquier
producto terminado que no sea producido por el Grupo debe ser hecho de forma
local por la Compaa Subsidiaria. La Administracin del Grupo podr coordinar la
compra de materias primas, productos semi terminados y productos terminados
de importancia. Si es necesario, puede cerrar contratos a nombre de varias
Compaas Subsidiarias.
g) La Administracin del Grupo determina la viabilidad de alianzas estratgicas y
licencias de produccin a terceros. Estas se consideran slo si Sika obtiene
ventajas competitivas o si puede generarse una utilidad importante de un mercado
que de otra forma sera inasequible.
SAP. Herramienta para cubrir todas las necesidades de la gestin empresarial
Programas en equipos de produccin. Productos de mejor calidad y competitivos.
Lo competitivos que somos estratgicamente + Lo competitivos que somos
operacionalmente.
Con esta frmula se plantea que es igualmente importante la estrategia que la
excelencia operacional. Si no es as, deberamos emplear unos coeficientes
correctores:

QU POTENCIAL O IMPORTANCIA SON LAS TI EN LAS ACTIVIDADES DE

LA EMPRESA Y SUS PRODUCTOS?
El proceso ms importante que maneja Sika Colombia S.A con la ayuda de las TI
es en la cadena de suministros y cadena de distribucin.
Ejecucin de la cadena de suministros y la TI en Sika Colombia S.A
El enfoque de planeacin y programacin de produccin ha cambiado del manejo
de operaciones especficas de la planta a una visin general de varias etapas
como son compras, logstica y produccin, un enfoque en el cual los proveedores,
las plantas de produccin y los clientes son considerados como los integrantes de
una red integrada. Este desarrollo ha llevado a Sika al concepto de la estructura
del Centro de Suministro Sika.
La estructura organizacional de Sika y sus tecnologa de informacin est
orientada hacia los procesos de cadena de suministros comenzando por el
proceso de compras, produccin, proceso de distribucin fsica y transporte
garantizando el flujo continuo de los materiales que se generan desde los
proveedores hasta los clientes y se extiende a todo lo largo y ancho de la
compaa, reflejando un enfoque integrado en grupos de clientes. Para garantizar
los efectos de escala y servicio expedito a los mercados, los nuevos procesos de
compra, manufactura y logstica son planeadas globalmente e introducidas
regionalmente.
Los Centros Regionales de Distribucin son un ejemplo que garantiza un
suministro ms eficiente a los mercados, comprometiendo menos capital.
En el rea de ventas tambin es muy importante las TI ya que generalmente
realizan todo contacto por medio de su pgina web.
Adems Sika Colombia S.A cuenta con una APP para dispositivos mviles que
permite Buscar productos Sika para todos los mercados de todas las empresas de
Sika en todo el mundo. Encontrar detalles sobre tecnologas de Sika, grupos de
productos y los productos incluidos los documentos relacionados.
ENFOQUE DEL MERCADO
Sika se enfoca en nueve grandes segmentos del mercado: produccin de
concreto, rehabilitacin y reforzamiento de estructuras, pisos, recubrimientos para
metal, impermeabilizaciones, cubiertas especiales, remodelacin y acabados
interiores, pegado y sellado en construccin y pegado y sellado en la industria que
incluye, sector automotriz, refrigeracin, marino y mucho ms.

.INVERSIN
Para acelerar el despliegue de nuevos productos desarrollados, el proceso de
creacin de productos (PCP) se revis en el ao 2015. Despus de la instruccin
negocio de los miembros del personal pertinentes, la nueva versin se llev a
cabo en toda la empresa.
Las funciones de apoyo tecnolgico regionales son responsables de cumplir con el
PCP en su rea y ejerzan el control PCP regular para evaluar la calidad del
proceso. Las auditoras de asegurar que los empleados siempre tienen un estado
de puesta al da de conocimientos que cumple con los altos estndares
especificados por Sika y que los qumicos locales estn familiarizados con las
ltimas tecnologas. Al mismo tiempo, se llevan a cabo talleres especiales para
recoger ideas innovadoras de las regiones y aprovechar estos para el Grupo.
El gasto total en investigacin y desarrollo para el Grupo en el ejercicio de
referencia ascendi a CHF 160,6 millones (ao anterior: CHF 162,2 millones),
equivalente al 2,9% de las ventas (ao anterior: 2,9%).
PROPIEDAD INTELECTUAL
Sika mantiene la exclusividad de sus productos innovadores a travs del registro
sistemtico de sus derechos de propiedad intelectual. Sika hace 87 divulgaciones
de invenciones en el ao 2015 (ao anterior: 72) y se declar en 70 patentes (ao
anterior: 70).

LINEAMIENTOS ESTRATEGICOS
El Grupo Sika est dividido en Regiones, Unidades Estratgicas de Negocios
(SBU), reas y Compaas Subsidiarias. Las reas incluyen un grupo de
Compaas Subsidiarias y SBU que son cultural o econmicamente similares. Las
Regiones consisten de reas en una zona geogrfica. Sika AG y sus vinculadas
forman la estructura legal del Grupo Sika
Para fortalecer las posiciones exitosas y para desarrollar nuevo potencial de xito
mejorando permanentemente y actualizando de forma innovadora el rango de
productos, sistemas y procedimientos.
Las Unidades Estratgicas de Negocios y las metas y direcciones estratgicas del
grupo se establecen de forma centralizada y se revisan cada tres aos. Las

Unidades Estratgicas de Negocios y las metas y direcciones estratgicas de las

regiones y compaas subsidiarias se establecen dentro del marco de la estrategia
corporativa y son revisadas de forma peridica. Al hacer esto, tanto las
condiciones de mercado como la competencia local de mercadeo y tcnica reciben
la consideracin debida.
Las actividades de comercializacin operacional son descentralizadas e
implementadas primordialmente por las compaas subsidiarias o en segundo
trmino por compaas afiliadas o representantes. La introduccin de una
organizacin central de mercadeo trabajando a un nivel regional o supra-regional
se considera si se puede lograr una meta estratgica de forma ms rpida o sobre
una base ms permanente.
Las organizaciones de ventas estn bsicamente divididas en filiales
especializadas, permitiendo la revisin separada de su xito. Una filial para
contratacin de operaciones se puede crear si es rentable en s misma y si
fortalece la posicin general de mercado de la compaa subsidiaria.
Las ventas se llevan a cabo en todo el mundo con la mxima uniformidad posible
de formulaciones de producto y bajo los mismos nombres y emblemas de marca
protegidos a nivel internacional. El suministro de otros productores y clientes bajo
marcas privadas se puede considerar slo si esto mejora la posicin general de
mercado tanto inmediatamente como de largo plazo.
El precio de los productos se establece para lograr el nivel planeado de ganancias
y flujo de caja. De todas formas, debe respetar las metas estratgicas.

ESTRATEGIA: se concentra en los mercados emergentes con un slido

crecimiento estructural. Hoy en da, ms del 38% de las ventas se generan en
mercados emergentes.
NIVEL CORPORATIVO: Gerencial.
PRIORIDAD: Alta.
SBU: Ventas y mercadeo.
Sustentacin: La construccin de una cadena de suministros y de competencia
tcnica es crucial para el xito del mercado. USD 40 billones se invertirn
mundialmente en infraestructura hasta el ao 2030, particularmente liderado por la

creciente urbanizacin. Para el ao 2050 el 70% de la poblacin mundial vivir en

las ciudades. Ms de 50 nuevos aeropuertos se construirn en China antes de
2015 y una red de carreteras de alta velocidad de 50.000 km se construir antes
de 2020.
ESTRATEGIA: El crecimiento orgnico, es decir, el crecimiento mediante un
esfuerzo empresarial, es la esencia de la estrategia corporativa de Sika.
NIVEL CORPORATIVO: Estratgico.
PRIORIDAD: Media.
SBU: Manufactura y Produccin.
SUSTENTACION: Este crecimiento orgnico se compone de crecimiento externo
cuidadosamente manejado que brinda un modo til de cerrar las brechas
existentes en el acceso a los mercados objetivos y a la consolidacin de los
mercados fragmentados. Particularmente, en Asia y Amrica Latina Sika fomenta
esta poltica como un medio para mejorar su posicin de mercado.
ESTRATEGIA: uso eficiente de la energa y recursos son cruciales para el
desarrollo sostenible y la reduccin de la pobreza.
NIVEL CORPORATIVO: Estratgico.
PRIORIDAD: Alta.
SBU: Manufactura y Produccin.
SUSTENTACION: Aparte de las materias primas, el consumo de energa en las
operaciones y en los procesos de produccin de Sika es una inversin en recursos
y un factor de costo relevante. Por lo tanto el uso eficiente de la energa es de alta
importancia. El CO2 es una consecuencia del uso de energa fsil, que slo puede
ser limitada por un aumento en la eficiencia energtica. Sika lo manifiesta como su
Principal responsabilidad, minimizar el impacto en relacin con el cambio
climtico, mediante la reduccin del consumo energtico de fuentes no renovables
con el positivo efecto para reducir el costo y aumentar la competitividad.

MATRIZ DE PORTAFOLIO DE TECONOLOGIA DE LA INFORMACION

El portafolio de tecnologas de informacin utilizado en SIKA se puede ver
reflejado en la inversin que la empresa ha realizado en tecnologas de
computacin, tal como son:
Hardware, software, telecomunicaciones e implementos que le permiten recibir y
almacenar datos para la toma de decisiones. Esta inversin se puede ver en la
pgina web de la empresa y otro tipo se tecnologas de informacin que tiene
SIKA.
Esta inversin que realiza la empresa busca proveer una plataforma de fcil
acceso a clientes y colaboradores donde pueden ubicar la diversidad de productos
ofrecidos por la empresa, contactar personas que les puedan vender productos
segn su inters, objetivos de la misma, y se encuentra entre otros temas el
compromiso social que tiene la empresa.
Esto indica que la utilizacin de la infraestructura de tecnologas de informacin
donde se tiene bases de datos es til debido a su fcil manejo para el usuario y
para la recoleccin de datos para estadsticas financieras de la compaa.
Un sistema de informacin es una combinacin organizada que puede incluir
personas, hardware, software, redes de comunicacin con la finalidad de
almacenar informacin para la organizacin para as tomar decisiones ; teniendo
en cuenta lo anterior; La empresa SIKA utiliza tecnologa de informacin
implementando en sus sistemas de informacin de arquitectura, el sistema basado
en mainframe ya que cuenta con un servidor del cual se tiene cobertura en
Colombia y varios pases de Europa para que clientes y personas vinculadas a la
empresa tengan acceso a productos, a informacin relevante de la compaa,
pueda tener un contacto con la empresa a travs de su pgina web, as Sika utiliza
sistema de informacin distribuido que se efecta para el login y acceso a sus
usuarios privados previamente creados,.
Los sistemas de informacin a nivel estratgico: que son implementados por SIKA
van desde estrategias para proteger el medio ambiente hasta la sostenibilidad que
tiene actualmente la empresa y se hace un nfasis especial en que los
colaboradores de la empresa se encuentren en un ambiente de armona, a estos
objetivos se pude acceder atreves de la pgina web de la empresa, esto para que
tanto como colaboradores, como usuarios puedan acceder a las finalidades de la
empresa en su rea organizacional.

Sistemas de informacin basado en Sistema de ventas y mercadeo, su

implementacin dentro de los objetivos de la empresa es realizar estrategias de
crecimiento que permitan ubicarse en mercados productivos, rgidos y emergentes
para lograr desarrollar productos nuevos que impulsan por su pgina web, esto
para cumplir con la demanda que requiere sus clientes.
Sistemas de informacin operacional, Sika se concentra en el liderazgo de la tecnologa
global y la penetracin en el mercado, en este tipo de sistemas SIKA busca reducir costos
teniendo como finalidad agilizar ciertos procesos en distintas areas de infraestructura
Sika es capaz de crear valor. La empresa tiene como objetivo ser respetada por los
empleados, es proveedora de productos de alto rendimiento y durabilidad lo que genera
una oportunidad de inversin

SIKA utiliza una plataforma llamada SALESFORCE

Salesforce es una solucin para un modelo de negocio multinacional.

Lo que se buscaba con Salesforce, era aprovechar las ventajas de la herramienta
para sistematizar todos los flujos de aprobacin que al final lo que generara era
mayor adopcin de la herramienta agreg Albeiro Ortiz, coordinador de mercadeo
en SIKA Colombia.
SIKA COLOMBIA S.A utiliza varias plataformas de comunicacin a nivel interno
por medio de las TI dentro de su compaa entre estas estn:

SikaConnect
La herramienta de Connections -la red social interna de Sika- ha estado disponible
desde hace 18 meses y cada vez ms y ms personas estn innovando,
unindose y siguiendo comunidades. Con el lanzamiento de la nueva
intranet, SikaConnect estar ms integrada que nunca.

Plataforma SikaLearn
El desarrollo y entrenamiento son partes importantes del mundo Sika, y ahora es
ms fcil
contar con mdulos de e-learning que se ajustan a
los requerimientos, registrar todas las sesiones de capacitacin y buscar
entrenamientos presenciales.
A esta plataforma se puede tener acceso desde dispositivos mviles.

SikaWorld
La nueva intranet corporativa de Sika es un Proyecto inmenso en el que ha estado
trabajando un equipo enorme en la casa matriz en Suiza. Inspirada en la intranet
de los Estados Unidos, y con el nimo de proporcionar un nuevo panel de control
de uso diario para los empleados, SikaWorld ofrece una intranet social con
tecnologa de punta. El lanzamiento en todos los pases se har escalonadamente
a lo largo del ao 2016, pero ustedes pueden seguir los avances en su
comunidad Sika Works Smarter.
Durante el 2016 tendremos el lanzamiento de varias herramientas internas
diseadas para ayudar a Sika a trabajar de una manera ms inteligente.
COMO AFECTA O BENEFICIA LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION AL
MERCADO COMPETITIVO.
Las tecnologas de la informacin son una herramienta ampliamente utilizada en la
actualidad por las empresas y diferentes entes con el fin de ser ms eficientes en
sus procesos y actividades aplicando el recurso tecnolgico como un aspecto
fundamental de mejora y automatizacin , de tal manera que permita reducir
tiempos de operacin, innovar en los
Productos y servicios, implementar nuevas estrategias y ser ms competitivos
dentro del mercado en el que se desempea. Dicha herramienta consiste en el
uso de las telecomunicaciones, las computadoras y la tecnologa para la
trasmisin, el procesamiento y el almacenamiento de datos apoyado en las
nociones bsicas de la informtica y la electrnica.

VENTAJAS
1. Mayor
difusin
de
los
productos y servicios de una
empresa
2. Mayor control de marketing
3. Aumento de la eficiencia en la
prestacin de servicios
4. Ventajas
competitivas
con
respecto a sus competidores
5. Mayor aprovechamiento de los
recursos
6. Mayor control administrativo
7. Favorece la comunicacin con
los clientes
8. Aumenta el acceso a la
informacin
9. Favorece la creacin de nuevas
herramientas
10.Reduce los tiempos
11.Aumenta la capacidad de
flexibilidad y adaptacin al
cambio

DESVENTAJAS
12.Propicia la desigualdad cultural
13.Segmenta el mercado
14.No permite el acceso a la
informacin en su totalidad
15.Conlleva a la perdida de la
privacidad
16.Se requiere una alfabetizacin
tecnolgica
17.Minimiza el recurso humano

Dado el caso, sika cuenta con los siguientes servicios que la hacen ser ms
competitiva a la hora de ganar credibilidad y preferencia con los clientes mediante
lo siguiente:
Adicionalmente, maneja una amplia red de distribuidores y aplicadores autorizados
en todo el pas.
Servicios alternos Sika ofrece a sus clientes y usuarios servicios adicionales como
valor agregado a sus productos y sistemas: Laboratorio Mvil del Concreto, Centro
de Diagnosis del Concreto, Laboratorio Mvil de la Corrosin y Aplicaciones
Especializadas.
La compaa desarrolla programas de capacitacin muy importantes que incluyen
seminarios y cursos a todos sus clientes en el territorio nacional.
Maestros de obra, vendedores de mostrador en ferreteras, presidentes y
directores de obra de vivienda y edificacin, grandes constructores, consultores y
diseadores de proyectos reciben informacin permanente en cada una de sus

especialidades y cuentan con el apoyo de seminarios, adems de charlas con

invitados i Todos los clientes de Sika tienen acceso a este servicio durante las 24
horas y son atendidos con solo llamar a los telfonos que aparecen en las
etiquetas de los productos y la papelera de la empresa: lnea gratuita nacional 01
8000 916012 y en Bogot al 288 6012.
TECNOLOGIAS DE GESTION LOGISTICA APLICABLES A LA EMPRESA
En los ltimos aos las tecnologas de la informacin han jugado un papel
fundamental dentro de la gestin logstica ya que permiten introducir cambios en la
administracin de las organizaciones, haciendo ms eficaces, rpidos y eficientes
los procesos mediante un dinamismo en el intercambio de la informacin y la
agilizacin de las transacciones.
Dentro de las diferentes estrategias que podemos encontrar para mejorar los
procesos mediante las tecnologas en la gestin logstica de la empresa
encontramos:
* Cdigos de barra: Es una tecnologa para la captura de datos contenidos en un
conjunto de lneas que representan pequeas cadenas de caracteres ,utilizada
tanto para la identificacin de los materiales y materias primas en las etapas de
produccin y almacenamiento, como para el seguimiento en la fase de distribucin
y en el retailing o comercio minorista. Mediante una simbologa de lneas de
diferente grosor que identifican al producto y con la utilizacin de un lector ptico
de ese cdigo de barras, es posible ingresar y leer instantneamente los datos en
un sistema computarizado. Los equipos de lectura pueden ser manejados
directamente por los operarios o pueden estar fijos al sistema de bandas
transportadoras.
El cdigo de barras ofrece una mayor velocidad y precisin en el ingreso de partes
e insumos para la produccin, ya que el ingreso de datos en forma manual no slo
es lento, sino que constituye una de las mayores fuentes de errores en la
informacin.
* EDI -Electronic Data Interchange, Intercambio electrnico de Datos: Es un
procedimiento informtico simple que permite realizar transacciones entre
empresas e intercambio de informacin en tiempo real, ya que los socios de
negocios comparten una misma red de datos. El carcter normalizado de estos
documentos, es lo que esencialmente diferencia al EDI de otros sistemas de
intercambio de informacin: Pedidos, avisos de expedicin, facturas, inventarios,
catlogos de precios, etc., pueden intercambiarse electrnicamente entre
diferentes interlocutores, gracias al uso de un lenguaje comn que permite que
diferentes sistemas de informacin interacten entre s.

* APS -Advanced Planning and Scheduling, Planeamiento y Programacin

Avanzada: Es un sistema de optimizacin de toda la cadena, generando planes de
demanda y de requerimientos de materiales basados en la disponibilidad de
recursos y las limitaciones de todas las empresas de la supply chain.
* MRP - Materials Requirements Planning , Sistema de Requerimiento de
Materiales: sistemas informticos que optimizan la programacin de las compras y
de la produccin.
* Programas ERP- Enterprise resource planning, Planeamiento de los recursos de
la empresa: Son aquellos programas que permiten integrar las
Operaciones a travs de mdulos interconectados de planificacin, gestin y
control de todas las reas de la compaa. Uno de los programas ms utilizados
en el mundo respecto a esta tecnologa es SAP, un sistema de informacin que
gestiona de manera integrada, "on-line", todas las reas funcionales de la
empresa.
Tambin es posible aplicar sistemas computarizados de seguridad que permitan
tener un mayor control sobre los procesos de transporte de la empresa, de tal
manera que se pueda hacer un seguimiento ms detallado de sus rutas, tiempos
de operacin y actividades complementarias.
* SEGUIMIENTO SATELITAL: Permite conocer la ubicacin exacta de camiones,
trenes y barcos (y, por lo tanto, de los pedidos que transportan) dentro de la
cadena de abastecimiento.
* RADIO FRECUENCIA: Equipos de transmisin de datos en vehculos de
transporte, utilizados con el mismo fin que los sistemas de rastreo satelitales.