Si bien el anlisis e interpretacin de los resultados es la ltima etapa

del proceso de investigacin, todas Ias anteriores, comprendidas en el

diseo, concurren hacia la realizacin de esta importante operacin. a.
Anlisis de los datos. Como dice Encinas (1993), los datos en s mismos
tienen limitada importancia, es necesario "hacerlos hablar", en ello
consiste, en esencia, el anlisis e interpretacin de los datos. "El
propsito del anlisis es resumir las observaciones llevadas a cabo de
forma tal que proporcionen respuesta a la interrogantes de la
investigacin. La interpretacin, ms que una operacin distinta, es un
aspecto especial del anlisis su objetivo es "buscar un significado ms
amplio a las respuestas mediante su trabazn con otros conocimientos
disponibles (Selltiz, 1970) que permitan la definicin y clarificacin de
los conceptos y las relaciones entre stos y los hechos materia de la
investigacin. La relacin entre anlisis e interpretacin y la forma
especfica que toman, tanto separada como conjuntamente, varan de
un estudio a otro" , dependiendo de los distintos esquemas o niveles
de investigacin y, fundamentalmente, del diseo propuesto. Los
datos, a partir de los cuales el investigador inicia el anlisis, son
diferentes segn el nivel de elaboracin realizado, el cual depende de
la naturaleza del problema de investigacin y, consecuentemente, del
tipo de investigacin; tambin de las tcnicas y procedimientos
seguidos en la elaboracin.

Cmo analizar datos cualitativos?

Una de las caractersticas de la investigacin cualitativa es la paradoja
de que aunque muchas veces se estudia a pocas personas, la cantidad
de informacin obtenida es muy grande (lvarez-Gayou, 2005). Hay
multiplicidad de fuentes y formas de datos. Hay informacin que
proviene de observaciones estructuradas o no estructuradas. Otra de
entrevistas, ya sean abiertas, estructuradas o etnogrficas, y tambin
de medidas menos intrusivas, como documentos cotidianos o
especiales, registros o diarios. En algunos estudios puede haber

informacin proveniente de cuestionarios y encuestas, pelculas y

vdeos, o datos provenientes de pruebas de diversos tipos (Miles y
Huberman, 1994).
La mayor parte de las investigaciones generan una buena cantidad de
hojas escritas, transcripciones de entrevistas, de grupos de discusin,
de observaciones y de otros tipos de fuentes (lvarez-Gayou, 2005;
Miles y Huberman, 1994). Una caracterstica de la investigacin
cualitativa es que se trabaja principalmente con palabras y no con
nmeros, y las palabras ocupan ms espacio que los nmeros. Por
ejemplo, una semana de trabajo de campo puede generar 200-300
pginas de transcripciones y otros materiales (Miles y Huberman,
1994), ms especficamente, cada hora de entrevista se transforma en
alrededor de 10.000 palabras a ser analizadas (Rubin y Rubin, 1995).
La informacin crece geomtricamente, y peor an, en las primeras
fases de un estudio todo parece importante. Si no se sabe que es ms
relevante, todo parece serlo. En ciertos casos, puede que nunca se
tenga tiempo de condensar y ordenar, y mucho menos de analizar y
pasar a limpio todo el material recolectado, a menos que se tengan
varios aos por delante. Es por esto que el marco conceptual y las
preguntas de investigacin son la mejor defensa contra la sobrecarga
de informacin. La recoleccin de datos es inevitablemente un proceso
selectivo, no podemos ni logramos abarcar todo, aunque pensemos
que podemos y que lo hacemos (Miles y Huberman, 1994).
Es importante resaltar, que las investigaciones cualitativas requieren
mucho tiempo. Por ejemplo, se necesita de dos a cinco veces ms
tiempo para procesar y ordenar los datos, que el tiempo necesario
para recolectarlos (Miles y Huberman, 1994). Adems, el anlisis de la
informacin recolectada es un proceso que tambin requiere tiempo,
no se hace rpido, incluso algunos autores consideran que comienza
antes que los anlisis de datos cuantitativos y que suele durar mucho
ms tiempo (lvarez-Gayou, 2005).

PASOS PARA EL ANLISIS DE DATOS CUALITATIVOS

El anlisis de datos cualitativos es emocionante porque se descubren
temas y conceptos metidos entre los datos recolectados. A medida que
se avanza en el anlisis de los datos, esos temas y conceptos se tejen
en una explicacin ms amplia de importancia terica o prctica, que
luego gua el reporte final (Rubin y Rubin, 1995). Dicho anlisis debe
ser sistemtico, seguir una secuencia y un orden (lvarez-Gayou,
2005). Este proceso puede resumirse en los siguientes pasos o fases
(lvarez-Gayou, 2005; Miles y Huberman, 1994; Rubin y Rubin, 1995):
1. Obtener la informacin: a travs del registro sistemtico de notas de
campo, de la obtencin de documentos de diversa ndole, y de la
realizacin de entrevistas, observaciones o grupos de discusin.
2. Capturar, transcribir y ordenar la informacin: la captura de la
informacin se hace a travs de diversos medios. Especficamente, en
el caso de entrevistas y grupos de discusin, a travs de un registro
electrnico (grabacin en cassettes o en formato digital). En el caso de
las observaciones, a travs de un registro electrnico (grabacin en
vdeo) o en papel (notas tomadas por el investigador). En el caso de
documentos, a travs de la recoleccin de material original, o de la
realizacin de fotocopias o el escaneo de esos originales. Y en el caso
de las notas de campo, a travs de un registro en papel mediante
notas manuscritas.
Toda la informacin obtenida, sin importar el medio utilizado para
capturarla y registrarla, debe ser transcrita en un formato que sea
perfectamente legible.
3. Codificar la informacin: codificar es el proceso mediante el cual se
agrupa la informacin obtenida en categoras que concentran las
ideas, conceptos o temas similares descubiertos por el investigador, o
los pasos o fases dentro de un proceso (Rubin y Rubin, 1995). Los
cdigos son etiquetas que permiten asignar unidades de significado a
la informacin descriptiva o inferencial compilada durante una
investigacin. En otras palabras, son recursos mnemnicos utilizados

para identificar o marcar los temas especficos en un texto. Los cdigos

usualmente estn "pegados" a trozos de texto de diferente tamao:
palabras, frases o prrafos completos. Pueden ser palabras o nmeros,
lo que el investigador encuentre ms fcil de recordar y de aplicar.
Adems, pueden tomar la forma de una etiqueta categorial directa o
una ms compleja (ej: una metfora). Los cdigos se utilizan para
recuperar y organizar dichos trozos de texto. A nivel de organizacin,
es necesario algn sistema para categorizar esos diferentes trozos de
texto, de manera que el investigador pueda encontrar rpidamente,
extraer y agrupar los segmentos relacionados a una pregunta de
investigacin, hiptesis, constructo o tema particular. El agrupar y
desplegar los trozos condensados, sienta las bases para elaborar
conclusiones.
4. Integrar la informacin: relacionar las categoras obtenidas en el
paso anterior, entre s y con los fundamentos tericos de la
investigacin. El proceso de codificacin fragmenta las transcripciones
en categoras separadas de temas, conceptos, eventos o estados. La
codificacin fuerza al investigador a ver cada detalle, cada cita textual,
para determinar qu aporta al anlisis. Una vez que se han encontrado
esos conceptos y temas individuales, se deben relacionar entre s para
poder elaborar una explicacin integrada. Al pensar en los datos se
sigue un proceso en dos fases. Primero, el material se analiza, examina
y compara dentro de cada categora. Luego, el material se compara
entre las diferentes categoras, buscando los vnculos que puedan
existir entre ellas.

Codificacin
Una vez que la informacin ha sido recolectada, transcrita y ordenada
la primera tarea consiste en intentar darle sentido (lvarez-Gayou,
2005). El reto es simplificar y encontrarle sentido a toda la complejidad
contenida en las notas de campo y las transcripciones textuales
(Patton, 2002). Para ello, es necesario utilizar algn proceso de

codificacin que permita desarrollar una clasificacin manejable o

sistema de cdigos (Patton, 2002). "La codificacin es el corazn y el
alma del anlisis de textos enteros" (Ryan y Bernard, 2003, p. 274). La
codificacin fuerza al investigador a hacer juicios acerca del significado
de bloques contiguos de texto y permite eliminar el caos y la confusin
que habra sin algn sistema de clasificacin. Esto implica un trabajo
intelectual y mecnico que permita codificar los datos, encontrar
patrones, etiquetar los temas y desarrollar sistemas de categoras.
Esto significa analizar el contenido central de las entrevistas,
observaciones u otros documentos para determinar qu es
significativo, y a partir de all reconocer patrones en esos datos
cualitativos y transformar esos patrones en categoras significativas y
temas (Patton, 2002)

Tipos de cdigos
Existen tres tipos de cdigos (Miles y Huberman, 1994).
Los descriptivos, que requieren poca interpretacin, implican la
atribucin de una clase de fenmeno a un segmento de texto (ej: tipo
de iluminacin: natural o artificial).
En segundo lugar, estn los cdigos interpretativos, que como su
nombre lo indica, implican mayor interpretacin, y a su vez, mayor
conocimiento de los datos (ej: motivacin: pblica o privada).
Y en tercer lugar, estn los cdigos inferenciales, que son an ms
inferenciales y explicativos que los anteriores, y que suelen referirse a
patrones, temas, vnculos causales o leitmotivs (ej: lucha de poder).
Este ltimo tipo de cdigo suele utilizarse en las fases finales de la
codificacin, cuando dichos patrones se hacen ms claros, y
generalmente implican la relectura y la recodificacin de trozos de
texto recolectados y codificados en fases previas del anlisis de datos.
Hay tres aspectos importantes con respecto a los cdigos: (a) los
cdigos pueden estar a diferentes niveles de anlisis, yendo de lo

descriptivo a lo inferencial; (b) pueden aparecer en diferentes

momentos del anlisis, algunos son creados y utilizados al inicio y
otros despus, usualmente los descriptivos al principio y los
inferenciales ms adelante; y (c) los cdigos son sencillos y sintetizan
gran cantidad de material, permitiendo as el el anlisis de resultados
consistir en explicar los resultados obtenidos y comparar estos con
datos obtenidos por otros investigadores, es una evaluacin crtica de
los resultados desde la perspectiva del autor tomando en cuenta los
trabajos de otros investigadores y el propio.

Cabe sealar que el anlisis de resultados se propone interpretar y

analizar los resultados de la investigacin de donde saldrn los
elementos para plantear las conclusiones, teniendo cuidado de no caer
en repeticiones de los resultados. Es una relacin entre hechos y
explicaciones, sin sintetizar todo lo que se ha dicho. Este espacio en el
trabajo est destinado de un cierto modo a respaldar la hiptesis
general o de discutirla, y explicar y comparar los resultados obtenidos
con la teora para as hallar las conclusiones. Por supuesto, antes de
discutirlos ya se ha hecho la descripcin y por lo tanto se pueden ir
mencionando un poco esos resultados a medida que se van
discutiendo, pero no repetirlos en detalle.

Por lo tanto, cuando se repiten los resultados en lugar de compararlos

y discutirlos genera dbiles comparaciones, as como la ausencia de
lgica en el anlisis de resultados empricos o se hace excesivamente
terica.

En este mismo orden de ideas, los resultados deben compararse con

estudios que sean objetivamente comparables, con estudios que
compartan la hiptesis, o que la contradicen. Pues sobre ellos es que
se construye el anlisis se parecen los resultados? Por qu se

considera que difieren los resultados? Vale la pena comparar los

resultados con estudios que apoyan y comparten ideas importantes del
trabajo que se estn realizando.

Todas estas comparaciones y anlisis deben sealar la fuente citando

los autores empleando las normas de la Asociacin Americana de
Psiclogos o Normas APA. Lo ideal es hacer una discusin puntual, no
prolongar innecesaria del anlisis de resultados de manera
redundante, esto distrae al lector y perturba lo importante de l anlisis
de resultados. El hecho de que sea larga y exuberante no implica que
sea una buena discusin.

De all que el anlisis de resultados sea apropiado para hacer

cuestionamientos sobre el tema estudiado y proponer nuevas
corrientes y perspectivas para futuras investigaciones. No tiene
necesidad de ser muy larga pero si lo suficientemente claro ya que
estas lneas orientaran a futuros investigadores del mismo campo. De
este modo es conveniente seguir una lnea organizada para el abordaje
del anlisis de resultados:

1. Comenzar con las relaciones y generalizaciones que los resultados

indican.
2. Sealar las faltas de correlacin y delimitar los aspectos no
resueltos. No ocultar o alterar los datos que no cuadren.
3. Mostrar la relacin que existe o que no existe entre los resultados
con trabajos anteriormente publicados.
4. Exponer las consecuencias tericas de la investigacin y las
posibles aplicaciones prcticas de la misma.

5. Dar alguna recomendacin o sugerencia en caso de considerarlo

necesario.
6.

Formular las conclusiones de la forma ms clara posible.

7.

Resumir las pruebas que respaldan cada conclusin.

Finalmente, en el anlisis de resultados los tiempos verbales que se

utilizan son el presente y el pasado. Se redacta en presente los
conocimientos ya preestablecidos y en pasado los resultados obtenidos
por el autor durante el trabajo de investigacin. Existen trabajos en los
que el anlisis de resultados se realiza junto con las conclusiones como
un solo punto (discusin y conclusiones).
nlisis de los datos recolectados (Miles y Huberman, 1994).