ERSIDAD CATLICA DE SANTA MARA

CULTAD DE CIENCIAS FSICAS Y FORMALES

UELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

S Y TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN
TEMA:
PLAN DE NEGOCIOS: EMPRESA XXXXX
ALUMNOS:
ERNNDEZ FERNNDEZ
ROMERO MONROY
UARDO FLORES
NAYA SILVA
ONAYRE GUILLN
XX
DOCENTE:
ING. MARCO ANTONIO LLAZA LOAYZA
AREQUIPA-PER
2015

PLAN DE NEGOCIOS:
EMPRESA XXXXXXX

NOMBRE DEL NEGOCIO

Atractivo del Negocio
Identificacin de oportunidades

Por lo general, no suele funcionar generar primero una idea para luego ver si
alguien la necesita, a partir de all iniciar un negocio. Teniendo ya alguna
inclinacin por un tipo de oferta ya sea un producto o servicio, conviene tratar
de identificar oportunidades de negocios, y que ellas sean tantas como sea
posible, de modo de contar con un caudal mnimo de alternativas a evaluar
a) Necesidades reales, donde ya existe un mercado de clientes y
proveedores
b) Necesidades latentes, donde la necesidad existe pero an no se ha
formado un mercado, y por lo tanto no existe una oferta concreta
El tipo a) es ms fcil, porque ya hay productos y servicios definidos en
prestaciones, calidad y precio.
Generalmente, muchos emprendedores consideran apropiado imitar productos
ya existentes en el mercado, tratando de incorporar algunos detalles que hagan
al producto ms atractivo, y de esa manera capturar clientes. Pero ocurre que
los clientes cambian de proveedor slo cuando no han recibido el trato que
esperaban por parte de ellos o cuando consideran que existe una situacin de
abuso, por precios elevados o mala atencin. As, por inercia, los clientes
continan comprando a sus proveedores habituales.
Sin embargo, a todo cliente le interesa tener alternativas para no estar
cautivo de uno o ms proveedores, que ejercen una especie de posicin
dominante, siempre y cuando aceptar propuestas de nuevos proveedores no
constituya una cuestin pesada y engorrosa. Por ello cuando se logra abrir una
oportunidad de vender a un nuevo cliente, los
Esfuerzos deberan maximizarse para que el mismo se sienta satisfecho, tanto
por la calidad de los productos y servicios, como por la atencin brindada por el
nuevo proveedor.
Tradicionalmente, las oportunidades no son el resultado de un instante de
iluminacin, sino la consecuencia de un esfuerzo continuo y permanente de
investigacin y exploracin. Los casos ms frecuentes se dan en personas que
trabajando para una determinada empresa, y en contacto con sus clientes,
descubren necesidades insatisfechas o la posibilidad de mejoras concretas en
productos y servicios de la compaa. Y ante la resistencia de introducir
cambios por parte de los directivos, estos empleados inquietos consideran que
hay una gran oportunidad, y deciden intentarlo por su cuenta. Su gran
ventaja es que conocen el mercado, la industria y el negocio. Su riesgo, que en
muchos casos carecen de experiencia en crear y desarrollar una firma.

Oportunidades identificadas
a)
b)
c)
d)
e)

Aumento del uso de internet

Alta demanda de productos electrnicos
Constante actualizacin de aplicaciones
Uso constante de redes sociales por el mercado juvenil y adulto
Tendencia a renovacin de equipos

f) Personalizacin de productos

Idea del Negocio

Las mejores ideas son producto de una tarea metdica y ordenada. No conviene
entusiasmarse con una idea, por ms interesante que parezca. Pero es lo que
en general ocurre, porque se tiene la urgencia de progresar tan rpidamente
como sea posible. Tenemos un enorme temor de que haya otros a quienes se
les ocurra la misma idea, y nos ganen el mercado. Aunque esto, en verdad, rara
vez sucede. Lo ideal es definir una visin estratgica, que consiste en fijar a qu
tipo de negocio nos queremos dedicar: industria, tipo de cliente, caractersticas
de los productos o servicios a ser brindados por la compaa. No conviene que
nos juguemos a un nico producto/servicio, sino evaluar un plan B.
Esto ltimo resulta fundamental: en el mundo de los negocios se aplica la Ley
de Pareto del 20/80 que significa que, en general, en cualquier mercado hay un
20% de proveedores que concentra el 80% de los negocios, mientras que el
otro 80% de oferentes se disputa el 20% restante de clientes.
Adems, estos ltimos suelen ser los ms difciles, ya que la mayora del
mercado ha sido captada por los lderes, que ejercen una posicin dominante y
operan con mrgenes comerciales e ndices de rentabilidad ms elevados.
Por lo tanto, las ideas que planeemos desarrollar deberan permitirnos
establecer como lderes de mercado, aunque sea ste un pequeo mercado.
Ello exige que la idea sea atractiva, innovadora, y que satisfaga una demanda
real o latente. En los emprendedores puede ser habitual que se resistan a
visitar a sus posibles clientes hasta no tener totalmente listo su
producto/servicio. Pero de esta forma, podra suceder que cuando finalmente les
presentemos nuestra oferta, sta no resulte interesante.

Nuestras ideas
Personalizacin de instrumentos musicales
La idea trata sobre la venta y modificacin de instrumentos musicales para todo
tipo de clientes, segn sus especificaciones, el costo variara conforme el trabajo
a realizar, se puede incorporar consultas en lnea y un catlogo de formas
prediseadas para guitarras, violines, etc.

Ventas de artculos de coleccin para gamers

La venta de estos artculos (polos, llaveros, muecos a escala, relojes pulseras,
billeteras, etc.) se hacen de forma inmediata incluyendo pago por internet o al
contado, puede contarse con un local
productos. Incluye catalogo en lnea.

para la exhibicin y muestra de

Venta de mochilas y bolsos con opcin de carga de equipos

electrnicos
En un contexto de dependencia a los artefactos electrnicos, se ha considerado
la posibilidad de implementar una tienda virtual encargada de la
comercializacin de accesorios ecoamigables que cuentan con paneles solares
que captan la energa solar y la transforman en energa para cargar artefactos
de uso comn tales como celulares, tablets o laptops, con la facilidad de que
dichos accesorios son portables tales como una mochila con paneles solares,
una cartera con paneles solares o incluso cargadores que se pueden adherir a
cualquier superficie.

Subasta de equipos electrnicos

Crear un sitio web de comercio electrnico, para la compra mediante subastas
al centavo, el ganador de alguna de las subastas, podrs comprar el producto
subastado a un precio muy bajo ya sea Laptops, tablets, smartphones,
televisores de pantalla plana, cmaras digitales, electrodomsticos, y productos
por una fraccin de su valor. En todas las subastas, el precio del producto
comienza en cero, con cada oferta el precio se incrementa en solo un centavo,
el ltimo en ofertar antes de que el contador de la subasta llegue a cero tiene la
opcin de comprar el producto al precio al que termino la subasta, que en
promedio es 95% menor al precio de mercado.

Seleccionar idea principal e idea de contingencia

Idea principal
Subasta de equipos electrnicos

Idea secundaria
Ventas de artculos de coleccin para gamers

Singularidad del Producto o Servicio

Crear un sitio web de comercio electrnico, para la compra mediante subastas
al centavo, el ganador de alguna de las subastas, podrs comprar el producto
subastado a un precio muy bajo ya sea Laptops, tablets, smartphones,
televisores de pantalla plana, cmaras digitales, electrodomsticos, y productos
por una fraccin de su valor. En todas las subastas, el precio del producto
comienza en cero, con cada oferta el precio se incrementa en solo un centavo,
el ltimo en ofertar antes de que el contador de la subasta llegue a cero tiene la
opcin de comprar el producto al precio al que termino la subasta, que en
promedio es 95% menor al precio de mercado

Ventajas competitivas

Los bajos precios que tienen los productos que se ofertan

Variedad en los productos
Disponibilidad de transporte a nivel nacional
No requiere necesariamente de una tarjeta de crdito

Competitividad del Precio

Las subastas ofrecen productos de alto costo a precios muy bajos, todos los
productos a ser subastados son publicados en la pgina web y actualizados en

la aplicacin para mviles con el fin de informar al cliente el inicio y cierre de la

subastas.

Misin, Visin y Objetivos

Visin

Brindar al pblico una variedad de productos tecnolgicos a precios

accesibles

Misin

Comprando productos al por mayor con la finalidad de obtener mejores

precios
Realizar un sistema de subasta en lnea y de fcil acceso
Brindar mltiples mtodos de pago para facilitar las adquisiciones
Distribuir los productos a nivel nacional

Objetivos

Generar una alta rentabilidad en cada subasta

Manejar un mnimo de inventario
Alcanzar alto prestigio en el mercado local

Marketing
Anlisis del mercado
Las ventas estn orientadas a todo el pblico juvenil y adulto de ingresos
medios, la alta tendencia de este sector del mercado a adquirir muchos equipos
novedosos, en ocasiones se ve limitada por los precios, sin embargo el mtodo
de subasta los pone al alcance de los clientes ms activos.

Anlisis del sector

Las encuestas sern va internet motivo por lo cual el alcance del negocio ser
a nivel nacional.

Segmentacin del mercado

La segmentacin de mercado es una parte integral de la estrategia de
mercadotecnia de la compaa. Es el proceso de separar a un gran mercado
objetivo en grupos ms pequeos y homogneos de clientes que con ms
eficiencia puedes tratar. Tanto las compaas orientadas al consumidor y las
orientadas a negocios deben segmentar a sus clientes usando uno de los
varios enfoques comunes.
1.- Las caractersticas descriptivas de los consumidores: geogrficas,
demogrficas y psicogrficas.
Demogrficas
-Edad, sexo, estado civil, estudios, ocupacin, renta, etc.

Para el plan de negocio la edad necesaria seria a partir de los 18-60, ya que
se necesita un tipo de tarjeta o cuenta bancaria para poder realizar las
subastas, Por estado civil, estudios; no existira algn cambio.
-Segmentacin el mercado teniendo en cuenta todas aquellas variables
demogrficas que influyan en el consumo de nuestro producto.
El producto est en ptimas condiciones ya que son nuevos sin ningn tipo
de uso ya que son comprados en mayora.
Geogrfico
-Pas, zona, regin, municipio, etc.
El plan de negocio es por medio de una plataforma web por el momento es
por nuestro pais
-Nuestra marca o producto puede percibirse o consumirse de forma distinta
en cada unidad geogrfica y las diferencias suelen ser importantes que nos
obligan a diferenciar una estrategia de marketing o una compaa de
comunicacin de dos territorios.
Mostar calidad para satisfacer las necesidades del cliente
Psicografico
-

Personalidad, estilo de vida, valores, clase social, etc.

Llamar la atencin de los clientes de diversas formas ofreciendo diferentes

productos a subastar para que tenga la facilidad de eleccin y no solo
guiarse por una sola cosa.
Es un criterio utilizado al que los analistas damos mucho valor, ya que
permite conocer la reaccin de un perfil determinado hacia su entorno,
llegando a un nivel mayor de profundidad, en el que entramos en contacto
con el consumidor
Para que exista ms cantidades de subastas se tiene que comprender que
es lo que realmente busca el cliente (subastador) por medio del entorno
Comportamiento:
- Este tipo de segmentacin se basa en la forma en la que el consumidor
utiliza el producto y en los hbitos asociados a su consumo.
-Actitudes del consumidor respecto al producto
-Beneficio que busca el consumidor
-Nivel de uso del producto.

Brindarles un beneficio a los clientes ofreciendo productos de calidad a

precio ms bajos por el mercadeo y aparte de la distribucin de los
productos.

Anlisis del consumidor / cliente

El pblico objetivo ser juvenil, el cual tiene tendencia a adquirir la tecnologa

ms reciente. Precios accesibles a su economa, adems de asumir cierto nivel
de riesgo.

Anlisis de la competencia
E-bay: Cuenta con un sistema de subastas que brinda productos a precios muy
altos. Con lo cual su pblico objetivo se orienta a personas de ingresos altos y
con tarjeta de crdito. Su distribucin est limitada al ofertante.
Mercado libre: No cuenta con una gran variedad de productos y su sistema de
subasta es de alto riesgo al haberse registrado casos de estafa por parte de los
ofertantes.
Amazon: Brinda un servicio de subasta limitado, en su mayora al mercado
norteamericano, muy poca variedad de productos ofertados al mercado
peruano, el envo tiene un costo extra.

Estrategia de Mercado

Publicidad mediante redes sociales y pagina web, para reducir costos.

Estimacin del plan de ventas

El departamento de marketing se deber encargar de buscar clientes
potenciales de nuestra tienda virtual y hablar con ellos, adems se contar con
publicidad estratgica para mayor captacin de clientes, se emplearn los
siguientes sistemas o medios:
Posicionamiento SEO (estar en las primeras posiciones de los
buscadores).
Posicionamiento SEM (es la gestin de los enlaces patrocinados de los
buscadores. Es decir, que pagamos para que el enlace de nuestra tienda
online salga en las primeras posiciones en los buscadores en forma de
anuncio).
Redes sociales
Email Marketing
ESTIMACIONES DE VENTA
De acuerdo al anlisis de mercado realizado se preveeen las siguientes ventas
para los primeros aos de implementacin del negocio, ello tomando en cuenta
tres posibles escenarios: pesimista, realista o moderado y optimista:

AO
INGRESO
S

AO
INGRESO

ESCENARIO PESIMISTA
2
3
4
12301.87
5000 6750
9112.5
5
1

ESCENARIO REALISTA
1
2
3
4
10000
13500
18225 24603.75

AO
INGRESO
S

ESCENARIO OPTIMISTA
2
3
4

20000

27000

36450

49207.5

ESCENARIO
PESIMISTA
ESCENARIO REALISTA
ESCENARIO
OPTIMISTA

Produccin y Localizacin
Tamao
El volumen de compras ser al por mayor para minimizar costos de compra,
manteniendo limites para evitar costos por inventario.

Localizacin
La empresa se encontrara localizada en la ciudad de Arequipa. Debido a
tratarse de un negocio en lnea no necesita el alquiler de un local en zona
comercial, esto reduce costos.

Requerimiento de materias Primas, materiales y equipos

Todos los productos sern comprados directamente de los distribuidores al por

mayor y menor

Proveedores

Distribuidores autorizados de Samsung Nokia, LG, Panasonic y dems empresas

relacionadas a productos tecnolgicos recientes

Anlisis de Factibilidad Financiera

Efectuamos el anlisis de factibilidad financiera para la Idea Principal: Subasta
de Equipos Electrnicos.

Proyeccin de Ingresos y Gastos (3 aos) en nuevos soles:

Ingresos Estimados:

Fuente
Venta de Productos
Diferencia de Moneda
Publicidad en el
servidor
Total

Ao 1
800
540

Ao 2
1500
1100

Ao 3
5000
3900

500

1500

1840

4100

8900

Ao 1
400

Ao 2
0

Ao 3
0

500

500

2000
100
1000
3500
-1660

1500
100
1200
3300
800

4500
100
1500
6600
2300

Costos Estimados:
Fuente
Inversin Inicial
Control y
Mantenimiento del
Servidor
Compra de Productos
Publicidad en la web
Servidor Web
Total
UTILIDADES

Supuestos para las proyecciones.

En el primer ao la venta de productos no ser tan baja ya que el
servicio es novedoso y atractivo para el mercado aunque no ser
excesivo.
La diferencia entre el nuevo sol y la moneda virtual utilizada ser una
fuente de ingreso extra. Se calcula aproximadamente entre un 60 y 80%
de la venta de los productos.
Ofreceremos publicidad en el sitio pero slo por los primeros 2 aos ya
que queremos un servicio de calidad
La inversin inicial incluye, anlisis de mercado, desarrollo e inscripcin
legal de la pgina.
Efectuaremos un pago mensual por el servidor que no exceda los 1000
soles y posteriormente iremos mejorando el mismo.

Anlisis Financiero
Anlisis VAN (con una tasa de variacin del 5%)

Fuente

Ao 1

Ao 2

Ao 3

Venta de Productos

800

1500

5000

Diferencia de Moneda

540

1100

3900

Publicidad en el servidor

500

1500

1840

4100

8900

Total

VAN
S/.
6,441.64
S/.
4,880.98
S/.
1,836.73
S/.
13,159.36

Fuente
Inversin Inicial
Control y Mantenimiento
del Servidor

Ao 1
400

Ao 2
0

Ao 3
0

100

500

500

Compra de Productos

2000

1500

4500

Publicidad en la web

100

100

100

Servidor Web

900

1200

1500

3500

3300

6600

-1660

800

2300

Total
UTILIDADES

VAN
S/. 380.95
S/. 885.43
S/.
7,152.58
S/. 272.32
S/.
3,336.57
S/.
12,027.86
S/.
1,131.50

Anlisis TIR
Aplicando la frmula de Excel con el flujo de utilidades

Obtenemos una Tasa Interna de Retorno de 44.247%

Anlisis B/C

Anlisis Beneficio / Costo

Ao 1
0.526

Ao 2
1.242

Ao 3
1.348

Promedio B/C=1.039
Debido a que el Beneficio Costo supera el rango de aceptacin [B/C>1, aceptar
proyecto; B/C<1, rechazar proyecto], se acepta el proyecto.
Nota: si el ratio se hubiera hecho sobre un periodo de por lo menos 10 aos de
vida del negocio, su valor sera bastante elevado.

Capital de trabajo y Financiamiento.

El capital propio cubrir un 10% de la compra de productos, un 50% de la
publicidad web, el 100% del servidor web y la inversin inicial.
Calculamos una inversin de capital propio de 1250 nuevos soles.
El resto del financiamiento inicial y el 60% de posteriores desembolsos se
cubrir por prstamos de bancos BCP o Scotiabank. (se consideran
intereses dentro del monto)

Punto de Equilibrio.
Independientemente de la variedad de los electrnicos, por si mismos son
costosos, por lo tanto estn ligados a la cantidad de unidades vendidas.
Consideraremos como unidad de venta, un producto electrnico i.

Ingresos por
Ventas ms
diferencia de
moneda
Cantidad Estimada
de unidades
Precio de Venta
Aprox.
Costos de Compra
Precio de Compra
Aprox.
Costos Fijos

Ao 1

Ao 2

Ao 3

1340

2600

8900

25

140

800

53.60

18.57

11.13

2000

1500

4500

80

10.71

5.63

1100

1800

2100

Para el ao 3:

Unidades
200
300
400
500
600
700
800

Ingresos
2225.00
3337.50
4450.00
5562.50
6675.00
7787.50
8900.00

Costos V.
1125.00
1687.50
2250.00
2812.50
3375.00
3937.50
4500.00

Costos F.
2100
2100
2100
2100
2100
2100
2100

Costos Totales
3225.00
3787.50
4350.00
4912.50
5475.00
6037.50
6600.00

X(5.625)+2100=X(11.125)
X=381.818182
Para mantenernos en el punto de equilibro debemos vender 382 unidades.

Presupuesto Anual.

Desembolsos al inicio del ao 1.

Servidor Web: pago mensual de 75 nuevos soles. Suponiendo que no
hubieran cobros hasta diciembre, considerar pagos hasta noviembre.
Resultado: S/. 825
Inversin inicial: S/. 400
Control y mantenimiento: S/. 8.3 mensuales. Adelanto de 60% al inicio:
S/. 60
Compra de productos: 50% al inicio: S/. 1000
Total del Presupuesto requerido:
S/. 2287 como mnimo.
Desembolsos en el transcurso del ao 1.
Servidor web: pago de diciembre: S/. 75
Control y mantenimiento: S/. 8.3 mensuales, 40% al final: S/. 40
Compra de productos: 50% en otro periodo del ao segn sea
conveniente: S/. 1000
Publicidad en la web: S/. 100
Total del presupuesto restante:
S/. 1215
Total del presupuesto para el primer ao:
S/. 3500

Gestin de Riesgos.
Identificacin y evaluacin de riesgos

Prdidas de ingresos en las subastas

Poca rotacin de productos
Ingreso de competidores al mercado
Aumento de impuestos por importacin

Plan de Gestin de riesgos

Aun cuando existe el riesgo de prdidas en las subastas de algunos

productos se ven compensados por el ingreso en la venta de otros
productos ya que la ganancia por algunos llega a triplicarse.
Medir las tendencias que tiene el pblico sobre los productos subastados.
Brindar promociones y beneficios a los clientes ms activos.
Optimizar nuestro sistema de compra con el fin de minimizar los costos
de importacin.

Anlisis Estratgico.
Anlisis Interno y Externo.

Interno

Extern
o

Positivo
Fortalezas
Precios bajos
Variedad de
productos

Negativo
Debilidades

Oportunidades

Amenazas

Publicidad
gratuita
Tendencia a
comprar nueva
tecnologa

Poco experiencia
en el mercado

Nuevos
competidores
Equipos daados
Falla en el
servidor

Estrategia de Introduccin

Publicidad va redes sociales e internet con imgenes de los productos y videos

de difusin

Estrategia de ventas
La estrategia de ventas a seguir es la de precios ms bajos ya que los
clientes pueden adquirir los productos a un precio mucho menor al precio
normal del mercado, incluso menor al 50% del precio normal.

Plan Estratgico
Modelo Canvas

Mapa de empata