Numeral de la Norma

ISO 9001:2015

Herramienta de
Gestin

Propsito
Apoyo

Planificacion de recursos
en proyectos, procesos o
productos de acuerdo con
volumen de entregables,
cronograma y plazos.
Datos de agremiaciones y
empresas similares
En la elaboracion de
propuestas o proyectos,
revisar recursos
requeridos segn la oferta
y demanda.

7.1.1 Generalidades

Definicion de las
capacidades intaladas

Evaluar e identificar, por

un lado, qu necesidades
de recursos tiene, y por
otro qu capacidades
internas
tiene para poder
satisfacer dichas
necesidades,
estableciendo por tanto
en qu medida deber
contar con la ayuda de
proveedores externos
para asegurar el
desarrollo eficaz y mejora
continua
de su sistema de gestin
de la calidad.

Proporcionar los recursos

necesarios (Personal,
infraestructura, ambiente
de trabajo, recursos de
seguimiento y control.

7.1.2 Personas

Metodo de
Planificar dimencionamiento
dimencionamiento de
de los cargos, es decir el
personas segn la demanda. numero de personas en cada
cargo, segn su oferta y/o
demanda definida por los
procesos, proyectos y/o
contratos.
Metodo de calculo de la
capacidad instalada de
personas segn la oferta.

determinacion de los tipo de

infraestructura

Mantener la infraestructura
para las operaciones

Sistema de gestion de
activos
7.1.3 Infraestructura

determinacion de planes
estrategicos u operativos de
infraestructura
planes de mantenimiento
preventivo, correctivo,
predictivo y proactivo.
BPM para el sector de
alimentos, famaceutico y
salud

7.1.4 Ambiente para la

Operacin de los Procesos
Control de variables de
procesos que afectan el
producto o servicios
(Temperatura, humedad,
ruido, limpieza.)

7.1.5 Recursos de
Seguimiento y Medicin

Equipos de medicion sistema de aseguramiento

metrologico

prever las fallas manteniendo

los sistemas de
infraestructura

Mantener el ambiente de
trabajo para las operaciones
de los procesos que impactan
la conformidad del producto o
servicio.

Asegurar la validez y
fiabilidad de los resultados

7.1.5 Recursos de
Seguimiento y Medicin

7.1.6 Conocimientos de la
Organizacin

7.2 Competencia

7.3 Toma de Conciencia

Otros instrumentos de
medicion (encuentas de
satisfaccion, listas de
chequeo para inspeccion.
Modelo de gestion del
conocimiento
Mapas o catalogos de
conocimiento criticos

Asegurar la validez y
fiabilidad de los resultados

Asegurar y mantener que el

conocimiento esta a
disposicion de todos.

Conocer el nivel de
escolaridad de las personas.
Experiencias especificas
Y su formacion requeria
Aplicar el modelo natural de
parael desarrollo de la
competencias: Experiencia,
competencia.
Educacion, Formacion.
Modelo de cultura
organizacional

Comunicaciones internas
7.4 Comunicacin

Logral que el personal se

sienta comprometido e
identificado con el sistema.
Establecer plan de
comunicacin corporativo que
describa que comunicar,
cuando comunicarlo y a quien
comunicarlo.

Disear la estructura
organizacional, alineada a la
estrategia
Responsabilidad y autoridad

7.5 Informacin
Documentada

Jerarquia y estructura
Describir elementos
documental con enfoque a generales y organizacionales
los procesos.
y sirve de indice o punto para
referenciar otros documentos
o elementos del sistema

Pagina interactiva en una

intranet

Ms Informacin

http://www.cavala.es/noticias/wp-content/uploads/2015/07/Ficha-7-9001-Claves-Norma-9001-

http://200.57.73.228:75/pqtinformativo/GENERAL/Carpet
a_5_Otros_doctos/MPFE014_Capacidad_instalada_guia.pdf

http://guiaiso50001.cl/nuevas-normas-de-la-serie-iso-50000/

http://wsp.presidencia.gov.co/Normativa/Leyes/Document
s/ley156211072012.pdf
http://www.tacna.minsa.gob.pe/uploads/transferencia/red
/Plan_Gestion_Mantenimiento_Infraestructura_Equipos.pd
f
Resolucion 2674 de 2013

http://idrd.gov.co/sitio/idrd/sites/default/files/imagenes/nt
c-iso10012%20medicion%20y%20equipos0.pdf

http://idrd.gov.co/sitio/idrd/sites/default/files/imagenes/nt
c-iso10012%20medicion%20y%20equipos0.pdf

http://map.gob.do/wpcontent/uploads/2013/01/Resoluciones%202013/Gu
%C3%ADa%20para%20la%20Gesti%C3%B3n%20de
%20Conocimiento.pdf

http://www.iavante.es/portal3d/Actividad/consultoria/guia
.pdf

http://www.altonivel.com.mx/35017-claves-parareconstruir-tu-cultura-organizacional.html

http://www.navarra.es/nr/rdonlyres/5fbd54a1-d7cf-4eaf9ec343ad2fcd3a9e/0/guiaparaelaborarunplandecomunicacion
2012x.pdf

http://www.archivogeneral.gov.co/sites/all/themes/nevia/
PDF/SINAE/Productos%20SINAE%202013/PGD2.pdf
Normas 30300 y 30301