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Remetente:

Joo da Silva
Rua dos Joaquins, n 01, Bairro JJ
000-000 Campinas do Sul
Destinatrio:
COMPUTERLY, LTDA.
Rua do equvoco, n 2
0000-000 Campinas do Sul
Campinas do Sul, 29 de Fevereiro de 2009.
Assunto: computador entregue com estragos aparentes
Exmo(s). Senhor (es),
No ltimo dia 05 de Fevereiro, dirigi-me ao seu estabelecimento, situado na Rua
do equvoco, n 2, como endereado, a fim de comprar um computador. Aps
escolher o modelo que me interessou, solicitei que a mercadoria fosse entregue
na minha casa. Para tanto, assinei a nota de encomenda e paguei a taxa para
que fosse realizado o servio. No dia 10 do mesmo ms, foi-me entregue o
computador encomendado, no entanto, aps ligar o aparelho na tomada
constatei que o mesmo emitia mais de 8 apitos e no funcionava.
Diante deste fato, recusei o computador e solicitei que me fosse enviado outro
exemplar em excelente estado, o que faria jus ao valor j pago. Entretanto, at a
presente data continuo espera.
O atraso na resoluo do problema vem ocasionado vrios transtornos ao meu
cotidiano. Por este motivo, demando que outro computador de mesma marca e
modelo seja entregue, sem falta, dentro de 3 dias teis. Caso contrrio, anularei
a compra e exijo o dinheiro do pagamento de volta.
Sem mais,
Joo da Silva.
Anexos: fotocpias da nota fiscal de compra e do recibo da taxa de entrega.

Remetente:
Wanessa Juliana de Lima
Rua dos Pardais, n 07, Bairro Nossa Senhora das Dores
000.000-000 Caruaru/PE
Destinatrio:
ELETRONICS MMG LTDA.
Rua da Mar, n 05
0000-000 Recife/PE

Caruaru, 12 de Junho de 2013.


Assunto: computador entregue com estragos aparentes
Exmo(s). Senhor (es),
No ltimo dia 04 de Junho, dirigi-me ao seu estabelecimento, situado na Rua da
Mar, n 05, como endereado, a fim de comprar um computador. Aps escolher
o modelo que me interessou, solicitei que a mercadoria fosse entregue na minha
casa. Para tanto, assinei a nota de encomenda e paguei a taxa para que fosse
realizado o servio. No dia 10 do mesmo ms, foi-me entregue o computador
encomendado, no entanto, aps ligar o aparelho na tomada constatei que o
mesmo fazia barulhos estranhos e apesar de ligado continuava com a tela
escura.
Diante deste fato, recusei o computador e solicitei que me fosse enviado outro
exemplar em excelente estado, o que faria jus ao valor j pago. Entretanto, at a
presente data continuo espera.
O atraso na resoluo do problema vem ocasionado vrios transtornos ao meu
cotidiano. Por este motivo, demando que outro computador de mesma marca e
modelo seja entregue, sem falta, dentro de 3 dias teis. Caso contrrio, anularei
a compra e exijo o dinheiro do pagamento de volta.
Sem mais,
Wanessa Juliana de Lima.
Anexos: fotocpias da nota fiscal de compra e do recibo da taxa de entrega.

Prezado Senhor:
Atendimento Ineficiente

Como cliente freqente j a alguns anos, solicito respeitosamente sua ateno


com relao a alguns problemas que tem ocorrido dentro do seu
estabelecimento, com a correria do dia-a-dia o nico tempo que dispomos para
fazer as compras bem prximo ao horrio de encerramento do expediente,
porm j a algumas semanas tenho notado algum descaso, mas creio que seu
interesse maior de cativar seus clientes para assim gerar um lucro maior,
porm torna-se impossvel continuar comprando em um ambiente que
apresenta-se sempre sujo, mal organizado e com um atendimento pssimo por
parte dos seus funcionrios.
Espero que providncias sejam a tomadas rapidamente, para que assim o
estabelecimento possa manter seus clientes atuais e conquistar mais a cada dia
que passa.

Atenciosamente,
Mrcia Santos.

Carta Aberta ao Ministro da Educao


Senhor Ministro,
Como do conhecimento de V Ex, a FENPROF tem acompanhado a segunda
parte do concurso com viva preocupao, porque, ao contrrio do que sucedeu
em anos anteriores, existem motivos fortes que a obrigam a intervir.
A Federao considera que se registam ilegalidades e irregularidades que
afectam gravemente os resultados do concurso, com prejuzo para os
candidatos.
Como ento referimos, no existe fundamentao legal que permita que
professores dos QZP menos graduados ultrapassem outros com graduao
superior nas mesmas preferncias, que possibilite a afectao de professores a
QZP diferente daquele a que pertencem, nem possvel considerar como
incompletos horrios do ensino secundrio com 20 ou 21 horas.
Para alm destes aspectos constata-se que h professores colocados em mais do
que uma escola, que h candidatos que no foram colocados em preferncias
que manifestaram, correspondentes a lugares que no foram preenchidos apesar
de declarados pelas escolas, que existem candidatos colocados em escolas e em
concelhos a que no concorreram, entre outras anomalias que ento
assinalmos.
A tudo isto V Ex responde que o concurso decorreu com normalidade, que
esto colocados 99% dos candidatos e que os erros que existem se devem a
lapsos de digitao. Este tipo de afirmaes foram tambm produzidas pelo
Senhor Secretrio de Estado da Administrao Educativa, na reunio que nos
concedeu no passado dia 10 de Setembro.
Neste momento continuamos sem saber que solues ter o Ministrio
encontrado para devolver dignidade ao concurso que objectivamente perturbou.
Entretanto e quase um ms aps a divulgao dos resultados da segunda parte
do concurso (e precisamente um ms depois do prazo limite definido pelo ME),
constatamos, atravs do site do Ministrio, que esto em concurso 1017 horrios
completos e 2021 horrios incompletos, como facilmente se depreende, no
foram colocados 99% dos candidatos, estando ainda disponveis 3039 horrios.
Se considerarmos que a cada horrio correspondem apenas 3 turmas (mdia
obviamente estimada por defeito) e que cada turma tem 25 alunos, 227.925
alunos no tm, neste momento, um ou mais professores.
Para alm de prejudicar os candidatos a concurso, esto tambm penalizados
muito provavelmente mais de 230.000 alunos do 2 e 3 ciclos do ensino bsico
e do secundrio. Quando a FENPROF divulgou esta informao, o Senhor Ministro
comentou-a em tom depreciativo, procurando desvaloriz-la.
As ilegalidades e irregularidades condicionam agora novos elementos que
evidenciam incompetncia e falta de planificao, de quem no foi capaz de tirar
proveito de novos mecanismos do concurso que poderiam ter permitido colocar
correctamente os candidatos, com a eficcia que se depreende da boa aplicao
da legislao que regulou a segunda parte do concurso.

Como a avaliao que V Ex faz do concurso no coincide com a que


comprovadamente fazemos e porque, em nossa opinio, a verdade dever ser
assegurada, visto que est em causa a imagem deste concurso e o errio
pblico, requeremos ao Senhor Ministro que autorize a realizao de uma
auditoria ao concurso, no sentido da determinao do que efectivamente se
passou e da consequente responsabilizao. Assim, V Ex ter uma avaliao
sobre o mais polmico dos concursos de professores alguma vez realizado, que
lhe permitir a tomada de medidas que no permitam a repetio do que
sucedeu.
De outro modo, o Senhor Ministro continuar a aceitar como boas informaes
incorrectas que lhe fazem chegar e a atribuir FENPROF culpas que de todo
pertencem ao Ministrio da Educao.
Com os melhores cumprimentos.
O Secretariado Nacional
Paulo Sucena
Secretrio-Geral
29.09.2003