Protocolo de negocios para Arabia Saud

PROTOCOLO DE NEGOCIOS PARA ARABIA SAUD

1.- Conversar: Hablar y comunicar.
Las conversaciones con los saudes son, a menudo, bastante largas y
tranquilas. Les gusta hablar de todo un poco, y en los negocios no es bueno
ir "directo al grano". Les gusta conocer algo ms sobre usted, su familia y
sus gustos, sin ser demasiado indiscretos.
No son amigos de pedir o negar algo de forma directa. Son especialistas en
la "comunicacin indirecta". Suelen utilizar un estilo indirecto para pedir
o negar algo, no siendo demasiado rotundos en sus afirmaciones o
negaciones, sino que tienden a decirlo de una forma, por as decirlo de
algn modo, dando ciertos rodeos.
Si tiene que hacer negocios, es mejor que los haga con la persona de mayor
importancia, rango o jerarqua, porque son los que, verdaderamente, toman
las decisiones finales. Adems, en este pas valoran mucho la jerarqua y
tiene mucha importancia el sistema de rangos tanto a nivel empresaria l
como familiar.
"Pregunte por su familia, en general, pero procure no hacerlo por ningn
miembro de ella en particular"
No es correcto, ni demasiado recomendable, hablar sobre temas religiosos,
sobre la mujer y el papel que sta desempea en la sociedad, sobre
conflictos blicos o disputas con otros pases y temas que, en general,
puedan suscitar malestar o polmica.
Si desea preguntar por su esposa, hijos, etc. hgalo de forma genrica,
pregunte por su familia, pero no por un miembro en concreto. No les gusta
demasiado que personalice tanto y lo pueden considerar una falta de respeto
o de educacin.
Si le invitan a una comida de negocios, durante la comida debe disfrutar de
la misma, alabar los platos y probar todos ellos, aunque solo sea un poquito.
Son muy mirados con sus invitados, y les gusta mucho que disfruten de todo
lo que les ofrecen; tambin les gusta que se lo hagan saber, alabando, sin
exageraciones, las atenciones recibidas. Cuando te rminan de comer es el

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momento en el que pueden empezar a hablar de negocios, pero no durante la

comida.
2.- Saludos y otras costumbres.
Saludo: hay una tradicin que consiste en estrechar las manos derechas,
colocar la izquierda sobre el hombro de la otra persona y dar un beso en
cada mejilla. Si el saludo involucra a una mujer occidental, en general, se
reduce a solo un formal estreche de manos.
Presentacin: nunca hay que olvidar los ttulos que preceden al nombre, en
especial, si en la mesa de negociacin hay algn mie mbro de la familia real.
Por ejemplo, para saber cul es el nombre del Rey Fahd bin Abdul -Aziz al
Saud hay que entender que "rey" es su ttulo; "Fahd" el nombre propiamente
dicho; "bin Abdul-Aziz" el patronmico que significa "hijo de Abdul -Aziz";
"al Saud" es el nombre de la familia real.
Agenda: casi no existen las reuniones estrictamente privadas. Es habitual
que no empiecen con puntualidad o que, durante el encuentro, se produzcan
llamadas de telfono y hasta se incorporen otras personas cuya presencia no
estaba prevista.
Manos a la obra: la clave est en la eleccin del mejor intermediario, que
debe ser el nexo durante todo el desarrollo del posible negocio. Esto es muy
importante porque no est bien visto el cambio de "asesor". La funcin de
este personaje es, en principio, comunicar opiniones y detalles del
empresario o compaa local antes del primer encuentro real entre ambas
partes.
Tiempo libre: si es invitado a un almuerzo o una cena es bueno saber que,
para comer, solo se usa la mano derecha. Si se es anfitrin de una reunin
hay que tener presente que no hay que incluir en el men el alcohol y la
carne de cerdo ya que, por costumbre religiosa, est prohibido.
3.- Etiqueta en los saludos.
Los hombres se saludan mediante la frmula ms internacional de saludo
que existe: un apretn de manos, utilizando siempre la mano derecha.
Tambin es muy habitual, cuando hay cierto grado de amistad o confianza
pasar del apretn de manos al abrazo cordial. Si es un gran amigo personal
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se darn dos besos en las mejillas. Si bien, hay que reconocer que ms que
un beso, es un "choque de mejillas".
Si es la primera vez que viaja a un pas con estas costumbres, es mejor que
se deje llevar por lo que hacen sus anfitriones , y empezar, simplemente
con un apretn de manos. Si su anfitrin se acerca para darle un abrazo o
dos besos, deber seguir "sus pasos".
Al apretn de manos, occidental, corto y de cierta intensidad, se opone este
saludo en Arabia Saud. Que suele ser menos intenso, pero puede ser ms
duradero. Algunas personas, han comentado que les ha ocurrido que han
empezado a caminar sin soltarse las manos. Eso s que es un buen apretn de
manos.
"La mujer, a nivel social, est relegada a un segundo plano, por no decir que
es, prcticamente, invisible"
Hay un saludo muy especial, que suelen utilizar cuando se encuentran con
una persona de alta dignidad o es un miembro de la familia real saud; es
darle un beso en el hombro. Es una costumbre que demuestra el respeto
que se tiene por esa persona.
Otra forma de saludo y de mostrar respeto por una persona de edad
avanzada es darle un beso en la frente. Se suele utilizar en entornos
familiares, con las personas ms mayores de la familia, como el abuelo.
Las mujeres se saludan entre ellas, dndose la mano y, es muy probable, que
luego pasen a darse dos besos en las mejillas. La s mujeres no se abrazan
entre ellas, como lo hacen los hombres. Tampoco son habituales otros gestos
de confianza entre ellas que no sea darse la mano y unos besos en la mejilla.
El saludo hombre-mujer no es habitual en estos pases. No obstante, dado
que suelen tener relaciones con otros pases occidentales, en la mayora de
los casos se da la mano de forma cordial. Pero hablamos de visitantes
extranjeros.
Entre los propios nacionales, el contacto hombre -mujer en pblico, es casi
nulo. Se relega a la mujer, no a un segundo plano, sino que se la hace,
prcticamente, invisible en pblico.
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4.- Espacio personal y distancia social. Relaciones.

Los saudes suelen ser personas muy cercanas, a las que les gusta disfrutar
de la compaa de sus invitados por lo que suelen mantener una distancia
personal muy corta. Les gusta charlar a una distancia bastante cercana de
sus invitados. Curiosamente, cuando la otra persona es una mujer, la
distancia social se incrementa de forma muy notable, pues la mujer juega un
papel muy secundario en su cultura.
Para un saud una distancia personal cmoda es aquella que est, de una
forma aproximada, dentro del radio de accin de sus brazos . Es decir, que
puede alcanzar a la otra persona simplemente estirando su brazo.
No es nada extrao ver a hombres que se toman la mano para caminar y
charlar. No tiene nada que ver con las preferencias sexuales de los varones,
sino que tiene que ver con la manera de mostrar su amistad y su
cordialidad hacia sus amigos o familiares.
Como en muchos otros pases del mundo, es muy habitual que las mujeres,
tambin vayan agarradas del brazo, cuando caminan juntas, bien sean
amigas, vecinas o familiares.
"Las expresiones de afecto en pblico, sobre todo entre hombres y mujeres,
estn prohibidas e incluso penadas"
En lo que respecta a la relacin de los hombres con las mujeres, el contacto
en pblico es prcticamente nulo. Ni entre personas conocidas, ni amigas
o familiares las mujeres mantienen contacto pblico alguno con los
hombres. Como indicamos anteriormente, la mujer tiene un papel muy
secundario en su cultura, por no decir, prcticamente invisible, al menos, a
nivel social.

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