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MINISTRIO DA EDUCAO E CULTURA MEC

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TREINAMENTO E CAPACITAO EM GESTO DE MATERIAIS PARA


LAVANDERIAS COMUNITRIAS DE TERESINA/PI
Paulo Phillipe Leal Vieira (discente do Programa ICV da UFPI e Bolsista da FAPEPI/Edital
N 007/2015), Francisca Maria Cosme de Carvalho(Orientador, CCHL/Curso de
Administrao UFPI)

RESUMO
Esta pesquisa objetivou analisar uso dos recursos materiais utilizados nas atividades das
lavanderias Comunitrias de Teresina/PI, enquanto atividade preparatria para treinamento e
capacitao em gesto de estoques. A pesquisa utilizou questionrios e entrevistas para a coleta de
dados. O processo de trabalho, no padronizado, cada lavadeira adota um mtodo para realizar
seu trabalho; a estrutura fsica para secagem das peas inadequada; a armazenagem de roupas
sujas e limpas na mesma rea; os recursos materiais utilizados, como sabo, amaciante, gua
sanitria, lquido passa-roupa, corda-varal, prendedor de roupa, evidenciam que so mnimos os
conhecimentos sobre gesto de estoques. Evidencia-se a necessidade de polticas de treinamento. O
projeto desta pesquisa prev, em segunda etapa, treinamento e capacitao, atravs de curso de
extenso a ser oferecido pela UFPI.

PALAVRAS-CHAVE: Empreendimentos Solidrios. Treinamento e Capacitao. Gesto Mteriais.

INTRODUO

Os empreendimentos solidrios oportunizam trabalho e gerao de renda para grupos


potencialmente fora do mercado formal de ocupao. Pessoas com baixa escolaridade, que vivem
em comunidades vulnerveis na periferia das grandes cidades ou em reas rurais de todo o Brasil,
encontram nesta modalidade de agregao os meios para prover todo ou grande parte do sustento
de suas casas e de seus filhos.
Singer, (2002) elenca a cooperao, autogesto, dimenso econmica e solidariedade como
sendo caractersticas bsicas dos empreendimentos solidrios. Estas caractersticas tornam os
empreendimentos solidrios vulnerveis, necessitando de apoio e de aes governamentais para se

solidificarem como organizaes coletivas. A vulnerabilidade dos empreendimentos solidrios reside


tambm nos valores individualistas e de competio, nas dificuldades de ordem material e nas
relacionadas produo coletiva, que ainda no se registra como uma prtica internalizada, levando
muitos integrantes de cooperativas a preferirem a produo individual.
Para Lisboa (1999), muitas so as dificuldades e problemas enfrentados pelos
empreendimentos solidrios, tais como, carncia de capital de giro; acesso ao crdito; design,
controle de qualidade, comercializao e tecnologia e ambiguidade da propriedade dos meios de
produo; alm dos problemas decorrentes de barreiras legais, da carncia de entidades de apoio e
de padres gerenciais adequados. A precria rede de articulao das diferentes experincias dificulta
o intercmbio dessas experincias e o amadurecimento pela reflexo comum dos xitos e
dificuldades, levando a um acentuado ritmo de natalidade-mortalidade dessas atividades. (LISBOA,
1999).
Tem-se como desafio tornar estas atividades exercidas por pessoas excludas do mercado de
trabalho formal, devido falta de estudo, oportunidades e outras motivaes, em atividades
lucrativas, produtivas e integradas com questes emergentes relacionadas a atividades econmicas,
de modo particular a questo ambiental e o entendimento sobre a finitude dos recursos naturais. A
degradao ambiental provocada pela ao humana chegou a nveis comprometedores, o que exige
uma regulao da intensidade e extenso da explorao dos recursos naturais de modo a preservar o
equilbrio geral dos ecossistemas. Esta regulao tanto pode se concretizar por lei como pelas
diversas formas de sensibilizao ambiental.
Emponderar os integrantes dos empreendimentos solidrios sobre a questo ambiental um
problema que pode ser revertido a partir da internalizao e adoo de aes prticas propostas pelo
aporte terico sobre gesto ambiental e conceitos e princpios de educao ambiental.
A educao ambiental como importante instrumento de gesto ambiental para a
materializao do desenvolvimento sustentvel est condicionada a implantao de polticas pblicas
educacionais compatveis, que subsidiem uma mudana cultural, de modo a afetar holisticamente os
hbitos e posturas de uma determinada sociedade. (SEIFFERT, 2010, p. 267).
A implantao de polticas pblicas educacionais justifica esta pesquisa que teve como
objetivo propor estratgias de formao em gesto e educao ambiental para os integrantes das
Lavanderias Comunitrias de Teresina/PI, analisando o uso dos recursos materiais utilizados,
enquanto atividade preparatria para realizao de treinamento e capacitao em gesto de
materiais.

METODOLOGIA

O universo desta pesquisa compe-se de sete Lavanderias Comunitrias da cidade de


Teresina/PI, cada uma com 25 lavadeiras em mdia. Realizou-se pesquisa bibliogrfica e
documental, coleta de dados secundrios na prefeitura de Teresina e visitas s lavanderias para
coleta de dados primrios, atravs da aplicao de questionrios.

Foram ouvidas 42 lavadeiras e sete gerentes das lavanderias. Essa amostra foi obtida por
meios no probabilsticos, por convenincia, selecionando elementos supostamente semelhantes
populao e que estavam disponveis no momento das visitas s lavanderias, que segundo Marconi e
Lakatos (2007), forneceriam informaes representativas para o universo deste trabalho.
Os dados sobre o perfil socioeconmico das lavadeiras foram coletados atravs de entrevista
semiestruturada com as gerentes das Lavanderias. Buscou-se identificar o processo de trabalho
lavar, secar e engomar roupas; o uso dos recursos materiais naturais e industrializados e as formas
de aquisio e estocagem destes materiais.
Os dados foram organizados segundo as orientaes de Lakatos e Marconi (2007), para
anlise e interpretao luz do referencial terico pertinente.

RESULTADOS E DISCUSSO

O processo de trabalho, iniciado com o recebimento das peas, no padronizado, ficando a


cargo de cada lavadeira, escolher e adotar um mtodo. O cliente, ao entregar as roupas, assina um
recibo constando quantidade, descrio das peas e valor a ser pago no recebimento, mas no
recebe uma cpia do mesmo.
A

estrutura

fsica

para

secagem

das

peas

inadequada,

no

possui

uma

diviso/identificao por cliente e a armazenagem de roupas sujas e limpas na mesma rea. As


lavadeiras utilizam reas livres para passar as roupas, o que deixa o ambiente visualmente poludo.
Esta falha comum a todas as lavanderias.
Ao final do processo, as roupas so colocadas em sacos plsticos. No momento da entrega,
as peas so conferidas pelo recibo anteriormente assinado.
Em todas as lavanderias, o uso do sabo, amaciante, gua sanitria, lquido passa-roupa,
corda-varal, prendedor de roupa, evidencia que so mnimos os conhecimentos sobre gesto de
estoques. Quatro lavanderias cobram pelos materiais utilizados e as outras lavadeiras utilizam da
receita do servio prestado para compr-los.
O processo apresentado acima mostra que o trabalho das lavadeiras totalmente intuitivo,
baseado em suas experincias para que as roupas sejam entregues ao cliente certo, que ratifica as
observaes feitas por Lisboa (1999), ao afirmar que so muitas as dificuldades e problemas
enfrentados pelos empreendimentos solidrios, tais como, controle de qualidade, carncia de capital
de giro; acesso ao crdito; entre outras dificuldades.
Percebeu-se

que

as

lavadeiras

trabalham

de

forma

colaborativa,

compartilhando

conhecimentos entre si para a melhoria do servio. Este comportamento, Singer, (2002) elenca como
caracterstica dos empreendimentos solidrios, o que os tornam vulnerveis, necessitando de apoio e
de aes governamentais para se solidificarem como organizaes coletivas, produtivas e que
cumpram seu papal de gerao de renda.

CONCLUSO

Esta pesquisa buscou propor estratgias de formao em gesto e educao ambiental para
os integrantes das Lavanderias Comunitrias de Teresina/PI, analisando o uso dos recursos materiais
utilizados, com vistas a implantao de polticas pblicas atravs de treinamento e capacitao a ser
ofertado pela UFPI, numa ao de execuo da segunda etapa desta pesquisa e melhoria dos
servios oferecidos e consequentemente o desempenho eficaz de gerao de renda.
Referente ao uso dos recursos materiais utilizados nos processos de lavar, secar e engomar
roupas, necessrio um alinhamento entre as lavanderias e lavadeiras, no sentido de padronizar os
processos de trabalho. As diferentes formas de atuao, como a ausncia de cobrana do material
utilizado, ocasionam conflitos entre os clientes. Uma recomendao a adoo de processos de
trabalho padronizados.
Apresenta-se como propostas de melhoria a criao de uma ficha completa, constando a
identificao do cliente, com nome, endereo e um telefone para contato, a descrio e quantidade
de peas, o valor total a ser cobrado pelo servio e a identificao da lavadeira. Na recepo das
peas, seria preenchida a ficha e entregue uma via para cada uma das partes, que seria exigida no
momento do recebimento destas. Prope-se a reformulao da estrutura divisria para acomodao
das roupas sujas e limpas, com identificao do cliente e da lavadeira.
A falta de estrutura do espao fsico e a ausncia de organizao na armazenagem dos
materiais e das peas recebidas para lavagem, gera, ocasionalmente, conflitos e insegurana sobre a
qualidade do trabalho executado nas lavanderias, por existir ocorrncias de desparecimento ou troca
das peas.

APOIO: FAPEPI/Edital 007/2015.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Metodologia do trabalho cientfico:


procedimentos bsicos, pesquisa bibliogrfica, projeto e relatrio, publicaes e trabalhos cientficos.
6. ed. So Paulo: Atlas, 2007.
LISBOA, Armando M. A emergncia das redes de economia popular no Brasil. Economia
Solidria: o desafio da democratizao das relaes de trabalho. Dal Ri, Neusa Maria (org.). P. 55-89
So Paulo: Arte & Cincia, 1999.
SEIFFERT, M.E.B. Gesto ambiental: instrumentos, esferas de ao e educao ambiental. 1.ed.3.
Reimpr. So Paulo: Atlas, 2010.
SINGER, Paul. Introduo economia solidria. So Paulo: Fundao Perseu Abramo, 2002.

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