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E-mail: pesquisa@ufpi.edu.br
RESUMO
Esta pesquisa objetivou analisar uso dos recursos materiais utilizados nas atividades das
lavanderias Comunitrias de Teresina/PI, enquanto atividade preparatria para treinamento e
capacitao em gesto de estoques. A pesquisa utilizou questionrios e entrevistas para a coleta de
dados. O processo de trabalho, no padronizado, cada lavadeira adota um mtodo para realizar
seu trabalho; a estrutura fsica para secagem das peas inadequada; a armazenagem de roupas
sujas e limpas na mesma rea; os recursos materiais utilizados, como sabo, amaciante, gua
sanitria, lquido passa-roupa, corda-varal, prendedor de roupa, evidenciam que so mnimos os
conhecimentos sobre gesto de estoques. Evidencia-se a necessidade de polticas de treinamento. O
projeto desta pesquisa prev, em segunda etapa, treinamento e capacitao, atravs de curso de
extenso a ser oferecido pela UFPI.
INTRODUO
METODOLOGIA
Foram ouvidas 42 lavadeiras e sete gerentes das lavanderias. Essa amostra foi obtida por
meios no probabilsticos, por convenincia, selecionando elementos supostamente semelhantes
populao e que estavam disponveis no momento das visitas s lavanderias, que segundo Marconi e
Lakatos (2007), forneceriam informaes representativas para o universo deste trabalho.
Os dados sobre o perfil socioeconmico das lavadeiras foram coletados atravs de entrevista
semiestruturada com as gerentes das Lavanderias. Buscou-se identificar o processo de trabalho
lavar, secar e engomar roupas; o uso dos recursos materiais naturais e industrializados e as formas
de aquisio e estocagem destes materiais.
Os dados foram organizados segundo as orientaes de Lakatos e Marconi (2007), para
anlise e interpretao luz do referencial terico pertinente.
RESULTADOS E DISCUSSO
estrutura
fsica
para
secagem
das
peas
inadequada,
no
possui
uma
que
as
lavadeiras
trabalham
de
forma
colaborativa,
compartilhando
conhecimentos entre si para a melhoria do servio. Este comportamento, Singer, (2002) elenca como
caracterstica dos empreendimentos solidrios, o que os tornam vulnerveis, necessitando de apoio e
de aes governamentais para se solidificarem como organizaes coletivas, produtivas e que
cumpram seu papal de gerao de renda.
CONCLUSO
Esta pesquisa buscou propor estratgias de formao em gesto e educao ambiental para
os integrantes das Lavanderias Comunitrias de Teresina/PI, analisando o uso dos recursos materiais
utilizados, com vistas a implantao de polticas pblicas atravs de treinamento e capacitao a ser
ofertado pela UFPI, numa ao de execuo da segunda etapa desta pesquisa e melhoria dos
servios oferecidos e consequentemente o desempenho eficaz de gerao de renda.
Referente ao uso dos recursos materiais utilizados nos processos de lavar, secar e engomar
roupas, necessrio um alinhamento entre as lavanderias e lavadeiras, no sentido de padronizar os
processos de trabalho. As diferentes formas de atuao, como a ausncia de cobrana do material
utilizado, ocasionam conflitos entre os clientes. Uma recomendao a adoo de processos de
trabalho padronizados.
Apresenta-se como propostas de melhoria a criao de uma ficha completa, constando a
identificao do cliente, com nome, endereo e um telefone para contato, a descrio e quantidade
de peas, o valor total a ser cobrado pelo servio e a identificao da lavadeira. Na recepo das
peas, seria preenchida a ficha e entregue uma via para cada uma das partes, que seria exigida no
momento do recebimento destas. Prope-se a reformulao da estrutura divisria para acomodao
das roupas sujas e limpas, com identificao do cliente e da lavadeira.
A falta de estrutura do espao fsico e a ausncia de organizao na armazenagem dos
materiais e das peas recebidas para lavagem, gera, ocasionalmente, conflitos e insegurana sobre a
qualidade do trabalho executado nas lavanderias, por existir ocorrncias de desparecimento ou troca
das peas.
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS