EMPRESA: American;

ACADMICOS: Cristian, Josimar, Ogris, Paulo, Tais;

A empresa afirmar que o produto final melhorou? Porque?

R.: No entanto, no chega a afirmar que o produto final melhorou e sim
afirma que os processos de desenvolvimento agora so feitos de formas mais
ordenadas...
Sobre resistncia na implantao. Em qual nvel da empresa
ocorreram os maiores problemas da implantao? Porque?
R.: No que diz respeito a resistncias, esse foi um dos pontos que mais
dificultou a implantao. Houve algumas resistncias isoladas no nvel
gerencial, mas o problema maior foi no nvel operacional, onde as pessoas no
conseguiam enxergar o benefcio de se implantar o modelo.
Qual foi o maior benefcio da implantao?
R.: Os processos de desenvolvimento esto mais ordenados.
Da parte de dificuldade de implementao quais os problemas
estruturais foram identificados na pesquisa?
R.: Todos os documentos so impressos e precisam ser devidamente
assinados pelos responsveis, o que dificultou bastante, principalmente na
questo de tempo dos envolvidos.
Qual o impacto nos relacionamentos internos?
R.: Houve melhora no relacionamento entre as pessoas da empresa,
mas conflitos de interesses ainda ocorrem com grande intensidade.