Taylor e o movimento da administrao cientfica1:

Prezados Estudantes,
Para facilitar o estudo da administrao cientfica que surge no incio do sculo XX nos EUA,
preparei o material abaixo que sintetiza os principais aspectos de escola pioneira da administrao.
Para ajud-lo a entender esse movimento, gostaria de explicar a ordem dos tpicos que
aparecem a seguir:
1.Histrico Compacto da vida de Frederick Winslow Taylor: nesta parte voc encontrar
informaes interessantes sobre a vida de Taylor, que apesar de nascer em uma famlia abastada,
comeou a vida como um operrio e foi subindo em sua carreira at se tornar engenheiro. Aqui
interessante notar que Taylor trabalhou com funcionrios que faziam corpo mole no trabalho. Esse
corpo mole foi denominado de vadiagem sistemtica por Taylor, pois descobriu-se que os
operrios tinham um acordo oculto e difundido entre eles que todos deveriam produzir abaixo da
linha de eficincia. Fazer corpo mole era praticado pelos operrios como uma forma de se
protegerem do desemprego e havia condies que incentivavam essa vadiagem sistemtica por parte
de todos. Por ter sido operrio, Taylor conhecia os problemas fabris, os problemas de eficincia e
tambm sabia que havia uma cultura da ineficincia difundida por vrias empresas nos EUA.
2.Problemas fabris identificados por Frederick Taylor em sua poca: nesta parte Taylor faz um
diagnstico dos problemas que facilitavam o corpo mole ou vadiagem sistemtica dos funcionrios.
interessante notar que Taylor percebe que os operrios manipulavam muito bem a gerncia das
empresas da poca. Os gerentes ou administradores desconheciam o tempo necessrio para realizao
do trabalho, as ferramentas e at mesmo o melhor modo de treinar a mo-de-obra. A Administrao era
baseada na tentativa e erro e no havia uma metodologia, um modo certo de se trabalhar.
3.Incio da Administrao Cientfica: para tornar a administrao mais precisa, minuciosa, Taylor
decide adotar um modo racional, baseado em medies, observaes e tratamento objetivo do operrio.
Assim ele passa a estudar e a perseguir o melhor modo de se fazer o trabalho (the one best way),
eliminando todo tipo de ineficincia. Com isso Taylor consegue estabelecer o tempo-padro,
determinar as melhores ferramentas e a treinar cientificamente os operrios dentro da nova
metodologia. O operrio, visto como uma pea de um mecanismo que uma empresa, incentivado
por melhores salrios e bnus pois acredita-se que essa a natureza humana (Homem econmico).
Com a administrao cientfica, os administradores resgatam o conhecimento sobre tempo, produo
adequada e passam a planejar todas as aes dos operrios. Taylor institui o planejamento de modo a
diferenciar aqueles que pensam (os administradores) daqueles que executam (os operrios). Agora a
situao desconfortvel para os operrios, pois eles no conseguem mais enganar a administrao. Os
funcionrios mais novos tambm so treinados dentro do novo esquema taylorista. Taylor estabelece
tambm a superviso funcional que significa a especializao da superviso, ou seja, um nmero
maior de supervisores, cerca de 8, para checar vrios aspectos do trabalho dos operrios, como tempo,
disciplina, tratamento da matria-prima, etc.
Veja, ao final deste material a sntese da administrao cientfica e suas implicaes.

Texto baseado e adaptado de Maximiano (2007).Teoria Geral da Administrao. SP: Atlas.

1.Histrico compacto da vida de Frederick Winslow Taylor

1856-nasce na Pensilvnia.
1874-1878 trabalhou em uma empresa fabricante de bombas hidrulicas, onde aprendeu o ofcio de
torneiro.
(Taylor notou de antemo o corpo mole dos funcionrios e relao de m qualidade entre os
trabalhadores e os gerentes.)
1878- ingressou na Midvale Steel (usina siderrgica, na qual passou doze anos, comeando como
trabalhador e terminando como engenheiro-chefe)
1890-1893: gerente geral de uma empresa fabricante de papel e depois consultor em sistematizao da
administrao do cho-de-fbrica
1893: convidado a trabalhar exclusivamente na Bethlehem Steel (uma das grandes siderrgicas, com
cerca de 4000 empregados em 1900)
1910: criao da sociedade para a promoo da administrao cientfica.
2.Problemas fabris identificados por Frederick Taylor em sua poca:
- A administrao no tinha noo clara da diviso de suas responsabilidades com o trabalhador;
- No havia incentivos para melhorar o desempenho do trabalhador;
- Muitos trabalhadores no cumpriam suas responsabilidades;
- As decises dos administradores baseavam-se no palpite;
- Os trabalhadores eram colocados em tarefas para os quais no tinham aptido;
- gerentes pareciam ignorar que a excelncia no desempenho significaria recompensas tanto para eles
prprios quanto para a mo-de-obra;
-Havia conflitos entre capatazes e operrios sobre a quantidade da produo;
- vadiagem sistemtica ou conforme o Prof. Motta (2002): marcapasso sistemtico.
3.Incio da Administrao Cientfica
A administrao Cientfica pode ser dividia em 3 fases que representam as trs obras de Taylor:
Primeira fase:
- um novo sistema de pagamento (1895-piece-rate system). Para estabelecer um novo sistema de
pagamento era necessrio descobrir de maneira exata e cientfica, qual a velocidade mxima em que o
trabalho poderia ser feito. Descobrir quanto tempo levaria para que um homem, dando o melhor de si,
completasse uma tarefa. A administrao poderia ento estabelecer um pagamento por pea de forma
que o trabalhador se visse compelido a trabalhar o suficiente para assegurar remunerao razovel.
- estudo sistemtico do tempo;
- definio do tempo-padro;
- sistema de administrao de tarefas (task management);
Segunda fase:
- a nfase deslocou-se da produtividade do trabalhador para o aprimoramento dos mtodos de trabalho
(Shop Management: administrao das oficinas-1903);

Terceira fase:
Taylor lana oficialmente a sua obra: Princpios de Administrao Cientfica de1911.
Seus objetivos eram:
- Desenvolver uma cincia para cada elemento do trabalho, para substituir o velho mtodo de tentativa
de erro;
- Selecionar cientificamente e depois treinar, instruir e desenvolver o trabalhador;
- Cooperar sinceramente com os trabalhadores, de modo a garantir que o trabalho seja feito de acordo
com princpios da cincia que foi desenvolvida;
-Apregoar a existncia de uma diviso quase igual de trabalho e de responsabilidade entre a
administrao e trabalhadores.
- utilizao da chamada Superviso funcional para cercar os trabalhadores de modo a evitar qualquer
indcio de vadiagem sistemtica;

Vale ressaltar que de acordo com Taylor, toda atividade cerebral deveria ser removida da fbrica e
centralizada no departamento de planejamento.

O principal fruto de sua obra Princpios da Administrao Cientfica a chamada Organizao

Racional do Trabalho (ORT) que consiste em mecanismos ou tcnicas que levariam eficincia
mxima. Dentre seus principais elementos podemos citar:
-ETM (Estudos de tempos e movimentos);
-Padronizao das ferramentas e instrumentos;
-Padronizao dos movimentos;
-Lei da fadiga;
-Convenincia de uma rea de planejamento;
-Cartes de instrues;
-Sistema de pagamento de acordo com o desempenho;
-Clculo de custos;
Concluso
A administrao cientfica inaugura a Teoria Geral da Administrao e configura o pilar da
gerenciamento moderno, na busca da eficincia mxima.