Asignatura

Datos del alumno

Fecha

Apellidos: Zavaleta lvarez

Calidad institucional

10/01/2016
Nombre: Michael

Casos prcticos
Las estrategias de RSE en Espaa: un anlisis comparativo
Descripcin de la actividad
Tras la lectura de las memorias de RSE de las dos empresas, deber responderse a las cuestiones que
figuran a continuacin.
1. Los elementos que presentan en comn las estrategias de RSE de las dos empresas son:

Tanto Iberdrola como Sacyr, por la naturaleza del negocio al que se dedican (produccin, distribucin
y comercializacin de energas) y (construccin y gestin de infraestructuras) respectivamente, le dan
una ponderacin muy elevada a las certificaciones y acreditaciones, premios y reconocimientos en
materia de Sistemas de Gestin de Calidad y Sistemas de Gestin Ambiental, de modo que los nuevos
desarrollos sean sostenibles, eficientes y armonicen con los intereses de los principales grupos de
inters. Destacan las certificaciones ISO 9001, ISO 14001, ISO 14064, EMAS y LEED, entre las ms
importantes.

Iberdrola y Sacyr manejan una serie de indicadores que les permite la toma de decisiones de manera
informada y oportuna. Ambos grupos cuentan con indicadores en la dimensin econmica (EC1-EC9
VS EC1-EC7), ambiental (EN1-EN30 VS EN1-EN30, EC6-EC7) y social. sta ltima est subdividida,
en el caso de ambas compaas, en el segmento de Prcticas Laborales y tica de Trabajo (LA1-LA15
VS LA1-LA15), Derechos Humanos (HR1-HR9 VS HR1-HR11), Sociedad (SO1-SO8 VS SO1-SO10), y
Responsabilidad sobre Productos (PR1-PR9 VS PR1-PR9) respectivamente. Adicionalmente
Iberdrola cuenta con indicadores, propios del sector elctrico (EU1-EU30).

Ambas compaas poseen polticas de I+D+i, tanto Iberdrola como Sacyr fomentan el desarrollo de
actividades de investigacin e innovacin como herramienta de mejora continua en sus sistemas,
productos y servicios. El primero las aplica en reas de energa renovable, tecnologas de generacin
limpia, redes inteligentes, etc. El segundo cuenta con un Sistema de Gestin de Innovacin que le
permite sistematizar y racionalizar todas las actividades de I+D+i. Ambos aplican un modelo de
innovacin abierta en colaboracin con empresas, instituciones pblicas, universidades, centros
tecnolgicos, entre otros.

Iberdrola y Sacyr cuentan con canales de dilogo personalizados para cada uno de sus grupos de
inters. Ambas empresas entienden la importancia de mantener una comunicacin fluida y
bidireccional con sus diferentes stakeholders. Por ejemplo, Iberdrola segmenta sus vas de
comunicacin y dilogo por segmento: Equipo humano, accionistas, equipos reguladores, clientes,

TEMA 6 Casos prcticos

Asignatura

Datos del alumno

Fecha

Apellidos: Zavaleta lvarez

Calidad institucional

10/01/2016
Nombre: Michael

medios de comunicacin, sociedad, proveedores, etc. Sacyr cuenta con una seccin para empleados,
accionistas, analistas e inversores, clientes, proveedores y contratistas, medios de comunicacin,
administraciones pblicas, entre otros.
2. Los elementos diferenciadores entre ambas estrategias son:

Iberdrola tiene un plan detallado en materia de sostenibilidad e impacto en la dimensin ambiental,

econmica y social, prueba de ello es la informacin detallada que se encuentra en su propia pgina
web, Sacyr contempla esta informacin de manera no sistemtica y de forma personalizada en cada
una de sus directrices.

Diferentes enfoques de la Poltica de Control y Gestin de Riesgos: Iberdrola cuenta con una Poltica
marco de riesgo reputacional, en la cual se mide la perspectiva tica de la empresa en relacin a los
riesgos asociados a las dimensiones econmicas, sociales y ambientales y la percepcin pblica de la
compaa. Por otra parte, Sacyr cuenta con una Direccin de Auditora Interna a travs de su
Certificado de Calidad que tiene como objeto la evaluacin sistemtica de la eficiencia de los
procesos de identificacin, gestin y control de los riesgos subyacentes.

La inversin que dedica Iberdrola en I+D+i al 2011 (136 millones de Euros) con respecto a la
inversin total (4002 millones de Euros), equivale al 3.4% repartidos en ms de 150 proyectos. En
cambio Sacyr invirti en el mismo periodo 11 millones de Euros en 17 proyecto, equivalente al 0.42%
del total de inversiones Inmobiliarias (Balance consolidado al 2011). Esta gran diferencia en
inversiones en el componente de I+D+i es un factor clave en la optimizacin de procesos
empresariales.

3. El informe elaborado por la empresa Iberdrola es de mayor calidad

Los argumentos en los que fundamento esta afirmacin son:
Si bien ambas empresas se desempean en rubros distintos y ambas han logrado la calificacin A+ en el
Global Reporting Initiative (GRI), el cual acredita la verificacin propia del GRI y la verificacin externa
independiente, hemos podido observar que el informe de Iberdrola organiza su informacin de una
manera sistemtica, detallada y de forma intuitiva. Posee un resumen introductorio de los balances
segmentados por dimensin econmica, social y ambiental. Estructura de manera adecuada aquellas
acciones llevadas a cabo en el periodo y los principales objetivos a realizar en el horizonte medio. Esto
nos permite observar cuales han sido los principales avances y los futuros retos que enfrenta la
compaa. El informe de Sacyr no maneja una uniformidad referente a todas las variables analizadas por
cada tipo de grupo de inters. Por ejemplo: En el caso de Iberdrola se maneja por cada dimensin un
enfoque de gestin que detalla las polticas y los objetivos, seguidos por los principales indicadores de
gestin, en el caso de Sacyr no podemos encontrar aquella uniformidad y cada seccin sigue su propia
mtrica.
TEMA 6 Casos prcticos