Guia do Microlearning para

Instituies de Ensino
Da captao
aprendizagem do aluno

ndice

ndice
Introduo......................................................................................................................... 3
Conceituao de Microlearning...................................................................................... 4
Por que usar o Microlearning em estratgias de Inbound Marketing da sua IE...... 6
A importncia do contedo nas estratgias de Inbound Marketing das IEs..............7
Ideias para aplicar Microlearning na atrao de alunos..................................................8
A importncia de contedos para acesso fcil em aplicativos mveis ...................11
O processo de ensino e aprendizagem com o uso de Microlearning .....................13
Personalizao do aprendizado....................................................................................15
Como implementar tecnologia de maneira bem sucedida na sua IE......................17
ETAPA 1 Analise a postura de alunos, professores e tutores .................................... 17
ETAPA 2 Reveja a misso e os valores da instituio ................................................... 18
ETAPA 3 Entre em contato e pesquise os anseios da comunidade escolar........... 18
ETAPA 4 Faa um calendrio de implementao........................................................... 19
ETAPA 5 Encontre tecnologias que facilitem a vida da comunidade escolar......... 19
ETAPA 6 Mea e analise os resultados ............................................................................ 20
O efeito Quem quer ser um milionrio.....................................................................21
Gesto de microlearning em mobile devices nas Instituies de Ensino................23
Contedo extra - Quadros de dicas..............................................................................26
Como vdeos curtos em 360 podem engajar os alunos.............................................. 26
Narrativa transmdia e gamificao.................................................................................... 27
O que podemos aprender com Youtubers e Streamers? ........................................... 27

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Introduo

Introduo
Com qual frequncia e velocidade voc consome informaes? E o pblico-alvo de sua
instituio? As formas possveis de aprender algo novo so cada vez mais amplas e chegam
ao nosso alcance cada vez mais rpido.
Os novos formatos do ensinar e do aprender esto disposio e podem ser aplicados tanto para atrair alunos
como para potencializar o que sua instituio tem a passar em sala de aula ou ambientes educacionais diversos.
Entre tantas possibilidades, o microlearning ganha destaque pela j extensa aplicao em educao corporativa.
Mas para mostrar que seu uso pode ir muito alm, em diferentes perfis de Instituies de Ensino, desde atrao
dos alunos at o desenvolvimento da aprendizagem, a Resultados Digitais se uniu ao Mosyle e SOU para elaborar
este Guia do Microlearning.
Temos certeza de que ele ampliar os horizontes sobre diversos assuntos ligados ao uso do microlearning, desde a
conceituao, atrao com Inbound Marketing e personalizao do ensino at a gesto de mobile devices.

Aproveite o contedo extra no final tambm e boa leitura!

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Conceituao de Microlearning

Conceituao de Microlearning
Para tratarmos do microlearning, vamos entender etimologicamente as palavras "micro"
e "learning". Hug e Friesen, no livro Didtica do Microlearning (2007), entendem por
aprendizagem os processos de construo e organizao do conhecimento, que podem
envolver a transformao de comportamentos, atitudes, valores, habilidades, desempenho
em tarefas, reaes emocionais, padres de ao e dinmica social. Ao entendermos um
pouco sobre aprendizagem, compreendemos que ela pode ser dimensionada em pelo
menos trs nveis: micro, meso e macro.

m contedo estruturado no nvel micro pode

ser considerado um objeto de aprendizagem; j
no meso seria uma nica atividade educacional;
no nvel macro, nos referimos h um curso completo
ou um programa de cursos. Portanto, o microlearning
pode ser definido em termos de contedo, processos,
tecnologias e o tempo de acesso (em minutos ou segundos). Hug e Friesen ainda defendem que a "economia
do conhecimento" tem um papel no que definimos ser
microlearning, pois ele deve atender caractersticas de
acesso instantneo, tempo de vida do contedo e versatilidade na atualizao.
Em 2006, Langreitter e Bolka resolveram conceituar
o que entendiam por microlearning, tendo por base
outro recurso que j estava em bastante utilizao: a
hipermdia. "Microlearning um termo que reflete a
realidade emergente de fragmentao das informaes e sua utilizao educacional, especialmente em

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reas que necessitam de agilidade e passam por constantes movimentos de transformao".

importante destacar que existem conhecimentos
que so mais profundos e densos, necessitando maior
tempo de dedicao, bem como um local apropriado
para estudo. Mas h conhecimentos que podem ser
ajustados para momentos cruciais (micromomentos),
isto , para a rpida consulta no momento exato em
que precisamos da informao. As instituies que
lidam com e-learning esto habituadas a solicitar aos
seus fornecedores cursos online de vinte minutos, trinta
minutos e at com durao superior a uma hora. No
entanto, a mente humana, sobretudo dos nativos digitais, possui um processamento cognitivo em que o fator
tempo atua diretamente na ateno e na motivao.
Pesquisas demonstram que vdeos no Youtube inferiores a quatro minutos so mais acessados do que os
seus concorrentes de maior tempo. Quando um texto

Conceituao de Microlearning

acessado pela internet apresenta uma barra de rolagem

extensa, j traz um convite subconsciente pela busca
de uma informao mais concisa e enxuta. Na verdade,
esses comportamentos apenas mostram que estamos
em um momento de sobrecarga cognitiva e que buscamos a resposta mais rpida para as nossas questes.
Em 2006, Leene j descrevia que microcontedos
so pedaos estruturados de contedo autocontido e
indivisvel, os quais tm foco nico e endereo exclusivo
para que possam ser (re) encontrados. Essa explicao
nos traz um dos conceitos-chave que caracterizam um
microlearning: a facilidade de reencontrar o contedo.
Sendo assim, o microlearning uma forma de oferecer aprendizagem sobre um determinado assunto em
doses menores, planejadas e estruturadas para serem
de fcil e rpida assimilao. As atividades educacionais que se baseiam em microlearning se caracterizam

justamente por exigirem menos tempo dedicado sua

execuo, por manterem uma estrutura de unidades
especficadas para cada assunto ou objetivo, sem perder
a qualidade ou complexidade no todo, mantendo
sempre o foco nas necessidades do aluno.
Ao contrrio do que alguns pensam, no se trata de uma
oferta com menos contedo, mas sim de contedos mais
concentrados e diretos, que levam em considerao o
dia a dia e a realidade de quem os ir receber.
Dessa forma, considerando a capacidade de personalizao do ensino com o uso do microlearning, essa
uma estratgia que pode ser adotada tanto para a
captao de novos alunos, usando a metodologia do
Inbound Marketing, quanto para estratgias com alunos
j pertencentes a diferentes tipos de Instituies de
Ensino, como ser abordado nos prximos captulos.

Referncias do Captulo
HUG, Theo; FRIESEN, Norm. "Didactics of Microlearning". 2007. (p.16 e 17)
LEENE, Arnaud. "The MicroWeb". 2006 (p. 25)

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O Microlearning em estratgias de Inbound Marketing

Por que usar o Microlearning em

estratgias de Inbound Marketing
da sua Instituio de Ensino

arsa, Oxford e Larousse so nomes bem conhecidos de quem fazia pesquisas antes de conhecer
os buscadores na internet e tinha mais familiaridade com enciclopdias do que com o que viriam a se
tornar os celulares, e isso h menos de duas dcadas,
um perodo curto comparado s grandes mudanas
que marcaram a humanidade. Entretanto, esse perodo
que marca grandes tranformaes est cada vez menor,
assim como o tempo de que as pessoas dispem para
dedicar busca de informaes.
Isso no significa que o interesse por aprender tenha
diminudo, mas, com o acesso mais fcil a uma quantidade
enorme de assuntos, o filtro das pessoas precisa ser mais
direto, e quanto mais objetiva for uma informao, mais
chances de ser absorvida e aplicada ela ter. E esse novo
formato de apreender informaes no tem reflexos
apenas em assuntos do cotidiano, ele reflete tambm nos
conhecimentos passados pelas Instituies de Ensino.

Seja qual for o perfil, Educao Bsica, Superior, EAD

ou Cursos Livres, o pblico dessas IEs aprende de uma
forma diferente, e essa mesma maneira de aprender

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pode ser usada para atrair os futuros alunos s instituies. A estrutura de microlearning abordada neste
material uma tendncia de formato de contedo que
pode ser aplicada no apenas em ambientes educacionais, mas tambm em estratgias de Inbound Marketing
no que se refere ao marketing de contedo.
O professor e cientista do MIT, Nicholas Negroponte,
que previu, na dcada de 1980, a diminuio do uso
do mouse de computador e a disseminao do touch,
afirmou em uma palestra em 2014 que em 30 anos
seremos capazes de engolir comprimidos para aprender idiomas e ler obras de literatura, ou seja, tomaremos cpsulas de conhecimento. Enquanto essa previso de Negroponte no se concretiza, possvel j usar
as plulas de conhecimento/aprendizagem que formam
a estrutura de microlearning, no intuito de educar o
aluno em potencial da instituio.
Para isso, preciso entender a funo da produo
de contedo para a captao de alunos com Inbound
Marketing e como us-lo conforme a necessidade dos
possveis alunos e tomadores de deciso da IEs.

O Microlearning em estratgias de Inbound Marketing

A importncia do contedo
nas estratgias de Inbound
Marketing das IEs
Muitas Instituies de Ensino ainda esto acostumadas a trabalhar apenas com o marketing mais tradicional, com anncios em outdoors, panfletos e tambm
com o boca-a-boca. Essas estratgias funcionam, mas
no so mais a nica opo. O marketing mudou
muito ao longo dos anos, e assim como tem se tornado cada vez maior a interao no meio digital na realidade educacional, no marketing tambm. O Marketing
Digital uma nova possibilidade na atrao de alunos,
principalmente quando se trabalha com a metodologia de Inbound Marketing. E dentro dessa metodologia temos o uso de contedos para atrair, educar e se
relacionar com um Lead, levando em considerao a
persona da Instituio de Ensino.
A produo e a disponibilizao de contedos pertinentes em cada momento da jornada de compra de
um aluno auxiliam desde a atrao desse aluno para o
site da sua instituio at o fechamento de uma matrcula ou a compra de um curso. Um possvel aluno que
chegar at voc, conhecendo ou no o que sua IE pode
oferecer a ele, ter contato com inmeras informaes.
Quando essas informaes esto em materiais e formatos adequados e planejados para guiar esse Lead s

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respostas que ele quer, as chances de que ele se interesse mais por sua instituio so ainda maiores.
Lembrando que um Lead aquele visitante que forneceu algumas informaes, por meio de uma Landing
Page efetiva, por exemplo, em troca de alguma oferta
de sua IE. E essa oferta pode justamente ser um contedo rico e atraente para esse visitante. E, com essa troca,
sua instituio pode estabelecer um relacionamento
mais personalizado com esse Lead.
Algumas instituies costumam questionar como vo
oferecer contedo se esse justamente seu produto.
Entretanto o contedo disponibilizado gratuitamente
para avanar um futuro aluno na jornada de compra
pode ser uma adaptao, uma edio dos contedos
produzidos pela IE, dando foco s necessidades da
persona antes de ela passar a fazer parte da instituio.
Uma instituio de cursos livres pode usar um captulo
de um curso e o destrinchar em vrios materiais que
chamem a ateno do aluno para a matrcula naquele
curso. Uma escola de educao bsica pode transformar um manual interno de cuidados com alunos da
pr-escola em um guia de orientaes para pais com
filhos nessa idade escolar.
Essa disponibilizao de contedo ajuda a instituio a
mostrar para o mercado seu valor e domnio em assuntos especficos da rea, como metodologias, tendncias

O Microlearning em estratgias de Inbound Marketing

educacionais, formao de professores, preparo de alunos

para atuao no mercado etc. Alm disso, tambm prova
para os futuros alunos ou decisores sua capacidade tcnica de suprir suas necessidades relacionadas educao.

mais direcionada, personalizada. E no apenas o

querer, a aplicao cada vez mais constante de mtodos personalizados de ensino est embasada nos
resultados positivos que eles trazem.

Com essa comprovao da eficincia da Instituio de

Ensino perante seu pblico-alvo, o avano dos Leads
vai permitir a abordagem no invasiva do Inbound
Marketing porque, assim como nas salas de aula, o intuito dos contedos educar algum at que ele esteja
pronto para ser avaliado e passar de fase.

Essa necessidade deve ser considerada tambm na

hora de atrair os alunos e decisores para sua instituio.
Como forma de oferta de conhecimento de maneira
mais compacta, sem perder qualidade, o microlearning
e as cpsulas de conhecimento podem ajudar a educar
um Lead de sua instituio levando em considerao o
tempo e os meios que ele usa.

Ideias para aplicar

Microlearning na atrao de
alunos em diferentes perfis
de Instituies de Ensino
Com as vantagens e importncia da disponibilizao
do contedo, preciso sempre retomar a persona de
sua instituio e quais suas necessidades e dificuldades, mas no levando em considerao apenas quais
so suas dores a serem resolvidas diretamente pela
IE. Entenda o contexto social e o cotidiano de quem
voc quer atrair.
Voltando busca por informao mais rpida e fcil
de ser consumida e apreendida, em um ambiente de
aprendizagem os alunos querem aprender de forma

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Hoje, as informaes so mais acessadas em smartphones e tablets, e essa tendncia j est nas salas de
aula. Dessa forma, facilitar o acesso de seus futuros
alunos a contedos que o aproximem de sua instituio, alm de ser uma boa estratgia, vai demonstrar a
preocupao de sua IE com o avano do conhecimento de um possvel aluno antes mesmo de esse fazer
parte de sua instituio.
O microlearning e as cpsulas de conhecimento que o
compem, se bem desenhados e produzidos levando
em considerao a otimizao do tempo do pblico-alvo de sua instituio e as informaes principais e
fundamentais que sua IE precisa passar a um futuro
aluno ou decisor, podem trazer resultados mais rpidos no avano at uma matrcula.

O Microlearning em estratgias de Inbound Marketing

Outra vantagem que as plulas de conhecimento podem ser desenvolvidas em menos tempo e, ao serem unidas
em diferentes formatos, podem ser aproveitadas para outro tipo de oferta de contedo. Confira algumas ideias
de como usar o microlearning para a atrao e relacionamento com o pblico-alvo da IE e, nos captulos seguintes,
saiba como aplicar para potencializar a aprendizagem dos alunos j ativos na instituio.

Perfil da IE: Faculdade com curso de ps-graduao

Persona: Profissional em busca de especializao na rea de gesto
Objetivo: Apresentar o curso de Especializao em Gesto avanada de Equipes
Aplicao do microlearning: Selecione as disciplinas de destaque do curso e grave vdeos de 1 a 2 minutos,
individualmente, com os professores dessas matrias explicando os contedos que sero abordados e sua
importncia para aplicao no ambiente de trabalho. A explicao dos professores pode ser a narrao de fundo
de uma apresentao com ilustraes ou slides mesmo, que sejam atraentes e mostrem dados relevantes.
Etapa da Jornada de Compra: Considerao da soluo

Perfil da IE: Escola de Educao Infantil

Persona: Me j no meio da licena maternidade
Objetivo: Mostrar os cuidados com um beb que uma escola deve ter
Aplicao do microlearning: Grave 5 podcasts de no mximo 3 minutos, com 1 dica cada, de cuidados que
devem ser levados em considerao na escolha de uma escola para deixar um beb quando a me volta ao
trabalho, como infraestrutura, preparo dos funcionrios, clima, horrio e comunicao com os pais. Disponibilize
para que a me oua 1 a cada 2 dias.
Etapa da Jornada de Compra: Aprendizado e descoberta

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O Microlearning em estratgias de Inbound Marketing

Perfil da IE: Curso pr-vestibular

Persona: Aluno concluinte do Ensino Mdio
Objetivo: Orientar sobre estudos para vestibular
Aplicao do microlearning: Separe os 10 maiores erros ou problemas na hora de estudar que levam candidatos
a no passarem no vestibular e transforme-os em infogrficos individuais, com o problema/erro, o que leva a ele e
o que fazer para evitar. Envie 1 por dia para o candidato ao longo de 2 semanas.
Etapa da Jornada de Compra: Reconhecimento do problema

Perfil da IE: Treinamentos corporativos online

Persona: Gerente de Recursos Humanos
Objetivo: Apresentar qualidade do contedo de treinamentos institucionais
Aplicao do microlearning: Adapte um mdulo do curso que ser ofertado para 3 vdeos de 5 minutos cada,
focando nos pontos principais que deseja passar persona. Disponibilize em um ambiente para que o Lead possa
acess-los em momentos diferentes ou em sequncia.
Etapa da Jornada de Compra: Avaliao e compra

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10

Importncia de contedos para acesso em aplicativos mveis

A importncia de contedos para

acesso fcil em aplicativos mveis

contedo que tratamos neste eBook tem extrema ligao com a intensa evoluo tecnolgica,
que introduziu novas formas de pensar, agir
e consumir informao. Essa evoluo desencadeou
mudanas em mbitos econmico, poltico, cultural e
principalmente social. Na era dos dispositivos mveis,
necessrio pensar em como os contedos devem ser
voltados para esta nova mdia e qual a melhor forma de
absoro por meio dos alunos. Entende-se que boas
prticas para esta etapa so o uso de pesquisas de pblico-alvo e persona para identificao prvia do aluno.

Os conceitos de Design Responsivo (adaptvel a qualquer

dispositivo, seja smartphone, tablet e computador), aliados
a Contedos Responsivos (contedos que possuem relevncia para o usurio) e o UX (User Experience - conceito
que visa pensar no Design por meio da Interao - ou seja,
planejar layouts, botes, tipografia etc.)
Todas essas teorias e elementos devem facilitar a
vida do usurio, prover a navegao fcil, amigvel e
que os contedos tenham a mesma natureza e sejam
sempre voltados para o tipo especfico de pblico que
estamos comunicando.

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Por exemplo, Instituies de Ensino que fornecem

cursos para empresas podem elaborar aplicativos e/ou
sistemas em que o prprio professor consiga montar
suas aulas, escolhendo mdulos em que a turma/alunos
precisam se aprimorar. Em um cruzamento de informaes com a plataforma LMS (Ambiente Virtual de
Aprendizagem), o professor pode identificar as principais necessidades dos alunos por meio da performance
prvia e aplicar somente os treinamentos curtos que
realmente o aluno precisa. Dessa forma, o microlearning se torna uma pea-chave que pode ser bem aproveitada no processo de ensino e aprendizagem.
E essa estratgia pode comear ainda no processo
de captao de alunos, usando a metodologia do
Inbound Marketing na produo de contedos que
sejam acessados facilmente pelos futuros alunos em
diferentes lugares, auxiliando a educao desse Lead
de forma mais rpida e objetiva.
Outra estratgia interessante o uso dos aplicativos que so amplamente utilizados pelos alunos
para estimular o aprendizado, com as plulas de
conhecimento. Uma ideia utilizar aplicativos,
como WhatsApp ou comunicadores especializados,

11

Importncia de contedos para acesso em aplicativos mveis

parafornecer microaprendizagens nas mais variadas

mdias, com pequenos vdeos, udios ou at mesmo
textos breves que podem ser acessados de qualquer
lugar, a qualquer momento.
Aliar a inovao novidade (aplicativos que a maioria das pessoas usa) ao aprendizado pode ser uma
estratgia interessante para aumentar o engajamento
e, consequentemente, a aprendizagem. Vamos falar
mais sobre o uso de inovaes para a educao nos
prximos captulos.

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12

Ensino e aprendizagem com o uso de Microlearning

O processo de ensino e aprendizagem

com o uso de Microlearning

uando falamos de processos de ensino-aprendizagem, de uma forma geral, pensamos em

como ocorre a transmisso de conhecimentos, de maneira estruturada, intencional e didtica.
Quanto ao aluno, na recepo e construo desse
conhecimento, de forma ativa e significativa, alia o
novo conhecimento adquirido sua estrutura mental
e s suas experincias prvias.
Quando pensamos no microlearning no contexto desse
processo, precisamos pensar tanto na utilizao que
a pessoa que ensina pode fazer desse recurso quanto
do prprio aluno que ir usufruir dele. Vamos comear,
portanto, da parte de quem ensina e entende a utilidade de um microlearning. Seja em sala de aula presencial
ou virtual, professores utilizam diversos elementos
didticos para que o conhecimento seja melhor absorvido e tenha melhor assimilao pelos alunos. Podemos
caracterizar esses elementos como estratgias didticas.

A criao de um exemplo prtico ou uma analogia

com algo que faa sentido para o aluno, no seu
contexto cultural e social, poder contribuir para a
aprendizagem quando o assunto est distante da sua
realidade. Casos reais, que tragam o conhecimento

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abstrato para uma situao concreta tambm podem

ser teis para fazer a ponte entre o que se pretende
ensinar e o que necessrio aprender.
Exemplificando, vamos pensar sobre as equaes do
segundo grau. Apenas para refrescar a memria de
quem no da rea de cincias exatas, chamamos de
equao do 2 grau toda expresso matemtica que
tenha a forma: ax + bx + c = 0. Mesmo quando voc
substitui as letras "a", "b" e "c" por nmeros diferentes
de "0", esse conhecimento ainda ficou no campo da
abstrao, pois, como alunos, no fazemos um relacionamento prtico com o nosso cotidiano. O professor,
utilizando os elementos didticos do microlearning,
como exemplos, analogias e cases, pode convidar os
alunos a pensarem onde a lgica da equao de 2
grau pode ser aplicada de fato.
Usar uma plula de conhecimento em formato de vdeo
que demonstra como um engenheiro utilizou equaes
de segundo grau para realizar um projeto arquitetnico de uma ponte uma excelente forma de fazer a
transposio do abstrato para o real e gerar significado
e valor do contedo para um aluno. Mas talvez o seu
aluno seja do ensino fundamental. Que tal prestar

13

Ensino e aprendizagem com o uso de Microlearning

ateno nos joguinhos que fazem tanto sucesso entre

a garotada, como o Angrybirds, e demonstrar de que
forma a parbola de lanamento de um pssaro pode
ser calculado com uma equao de 2 grau?
Em outras palavras, o microlearning pode contribuir
justamente para fazer a conexo que facilitar com
que os alunos no esqueam a matria abordada. Se
produzido com tcnicas de storytelling (quanto mais
estreita com a realidade dos aprendizes, melhor), seu
potencial educativo se torna ainda maior.
Observando a utilizao do microlearning na outra
ponta, na perspectiva dos alunos, quem nos mostra
que essa utilizao pode e deve ser utilizada Salman

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Khan, em seu famoso site Khan Academy. Retomando

o exemplo anterior, a metodologia usada por um
professor para o ensino da equao de 2 grau pode
ser eficaz para 80% dos alunos, mas 20% no captaram com o mesmo efeito, s vezes por uma questo
de ritmo de aprendizagem.
Os vdeos curtos do Khan Academy demonstram outra
abordagem, pois permitem que os alunos aprendam no
seu prprio ritmo, inclusive revendo conceitos anteriores da disciplina em questo, para que possam construir
o conhecimento seguinte. Esse mais um ponto da
personalizao do ensino que pode ser trabalhada com
o microlearning. No prximo captulo, vamos nos aprofundar mais nessa questo.

14

Personalizao do aprendizado

Personalizao do aprendizado:
Saber mais sobre o aluno implica
em oferecer contedos mais
curtos e direcionados

personalizao do contedo para Instituies de

Ensino uma das principais fases que devemos
seguir para atingir o objetivo de fornecer o contedo de forma clara e objetiva, alm de contribuir para a
reteno de alunos, dos quais essencial conhecermos
os hbitos, o que querem, quanto tempo podem dispender para estudo, se possuem dificuldades tcnicas e se,
principalmente, esto engajados com seus contedos.

Assim como no processo de atrao de um possvel

aluno para sua Instituio de Ensino, para mant-lo
e auxiliar na construo de uma aprendizagem rica
essencial levar at ao seu aluno o que ele vai gostar de
ver, vai se interessar em ler e procurar descobrir ainda
mais sobre o assunto.
Para se comunicar bem com o pblico-alvo da IE, as personas so fundamentais. Dentro dos j alunos da instituio,
essas personas esto ainda mais prximas, ento use as
informaes sobre elas para direcionar as atividades.

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importante destacar sobre isso que o perfil dos alunos de

uma instituio deve ser conhecido por todos os envolvidos na IE, de gestores a professores, passando por funcionrios de marketing, administrativo e comercial. Assim, as
diferentes reas vo conseguir proporcionar uma experincia personalizada e eficiente a esses alunos.
Pense em culturas, gostos, preferncias, particularidades que podem ajudar na criao de contedo. Uma
ideia criar o hbito de estudar macro e microambientes, ou seja, onde os alunos iro estudar, condies em que iro executar os microlearnings em suas
mais variadas formas. Observar tal comportamento
auxilia a enxergar caminhos alm do plano terico
e facilita muito no ato de condensar os contedos e
focar exatamente no que precisa ser ensinado.
Outra didtica interessante de aplicar, como j citamos brevemente, o storytelling, tcnica que visa
descrever situaes em que o aluno se encaixa para

15

Personalizao do aprendizado

gerar desejos e atitudes esperadas. O storytelling

pode ser usado para criar histrias fantsticas, para
influenciar comportamentos esperados e pode ser
combinado com o microlearning.
Por exemplo, possvel influenciar comportamentos esperados em sala de aula por meio de uma
srie de vdeos curtos que possuem uma narrativa
prpria para alunos de Educao Infantil, contando
uma histria de uma criana que faz suas atividades
escolares e ainda mantm um bom relacionamento
interpessoal com seus colegas de sala. O segredo do
storytelling usar a criatividade, ento, use sempre
pensando no seu pblico-alvo e considere
fornecer contedos curtos, que iro prender a
Pesquisas demonstram que vdeos no ateno e fazer com que a comunicao seja
Youtube inferiores a quatro minutos so mais plena.

acessados do que os seus concorrentes de

maior tempo.

Tratando de outro perfil de IE, algumas instituies que trabalham com e-learning esto habituadas a solicitar aos seus fornecedores cursos
online de vinte minutos, trinta minutos e at com
durao superior a uma hora. No entanto, a mente
humana, sobretudo dos nativos digitais, possui um
processamento cognitivo em que o fator tempo atua
diretamente na ateno e na motivao.

Pesquisas demonstram que vdeos no Youtube inferiores a quatro minutos so mais acessados do que os
seus concorrentes de maior tempo. Quando um texto

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acessado pela internet apresenta uma barra de rolagem

extensa, j traz um convite subconsciente pela busca
de uma informao mais concisa e enxuta. Na verdade,
esses comportamentos apenas mostram que estamos
em um momento de sobrecarga cognitiva e que buscamos a resposta mais rpida para as nossas questes.
Outro conceito que vem ganhando fora e que leva em
considerao a personalizao o uso do gamification
como forma de engajamento na Educao. Essa tendncia baseada em usar elementos de game, como
pontuaes, rankings, misses, medalhas e recompensas para estimular o participante a concluir tarefas
especficas, sempre recompensando o usurio no final.
Muitos perfis de instituies j aplicam o gamification
e um exemplo de destaque so IEs voltadas a treinamentos institucionais, pois o uso do Gamification no
Mundo Corporativo uma estratgia interessante
para engajar colaboradores em campanhas internas,
de vendas e at mesmo para aumentar o nvel de
felicidade do funcionrio na empresa.
Para ir a nveis mais avanados dessa personalizao
e aplicao do microlearning, preciso ter o preparo
adequado para a implementao de tecnologia nas
instituies. Ao que j uma realidade cada vez mais
constante e abarca desde a atrao de alunos at a
manuteno do relacionamento e as metodologias do
processo de ensino e aprendizagem abordadas na IE.

16

Implementar tecnologia na sua instituio de ensino

Como implementar tecnologia

de maneira bem sucedida na sua
Instituio de Ensino (se sua IE ainda
no passou por esse processo)
Antes de tratar por onde comear a implementao de tecnologia, a dica que damos no
comear pela compra do hardware. Deixe esta como a ltima etapa da implementao de
qualquer nova tecnologia em uma Instituio de Ensino. Isso porque o hardware uma
ferramenta, como qualquer outra. O que faz diferena como, por que e para que essa
ferramenta tecnolgica ser integrada ao processo de ensino e aprendizagem. Por isso, a
sugesto comear o projeto pelas reflexes descritas a seguir, para depois selecionar qual
equipamento ser utilizado.

ETAPA 1

Analise a postura de alunos,

professores e tutores
Para comear a entender como integrar a tecnologia
mvel e o microlearning, preciso fazer um diagnstico
na Instituio de Ensino. Veja como a produo de
conhecimento dos alunos e se as aulas ou cursos continuam centrados no professor ou na instituio.

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Caso seus alunos continuem sendo meros repetidores do conhecimento, bem provvel que o ndice de
reteno dos alunos no seja dos melhores. Os professores reclamam com frequncia da indisciplina em sala
de aula ou os tutores no percebem engajamento nos
cursos?
Esse mais um indcio de que o modelo de aula no
foca no protagonismo do aluno. O que torna o aluno
entediado, j que ele no reconhece valor no conhecimento que simplesmente despejado sobre ele. Seu
aluno est esperando ser autor: d isso a ele - e as
novas tecnologias podem ser fortes aliadas no processo.

17

Implementar tecnologia na sua instituio de ensino

ETAPA 2

ETAPA 3

Reveja a misso e os valores Entre em contato e

da instituio
pesquise os anseios da
comunidade escolar
Depois que voc analisou como so as aulas, volte-se
para a misso e os valores da sua Instituio de Ensino.
Ser que a prtica reflete o que h documentado como
importante para sua comunidade?
Talvez seja hora de repensar esses pilares importantes
da sua instituio, inserindo novas reflexes que esto
surgindo na rea educacional. O protagonismo do
aluno e as novas competncias do sculo XXI, tais como
a colaborao e a construo ativa do conhecimento,
passam a ter lugar de destaque nesse documento
importante. Saiba que esse um passo crucial para a
construo de uma nova cultura na sua IE!

Qualquer Instituio de Ensino formada por uma rede

complexa de agentes. Por exemplo, voc um gestor e
est buscando melhorar os ndices da instituio, mas
deve levar em considerao toda a comunidade.
No foco do processo de ensino-aprendizagem, h os
anseios de professores, alunos, decisores. Alm disso, h
colaboradores e parceiros da instituio que so o suporte para proporcionar o ambiente necessrio para que
a Educao acontea. Outro elemento da comunidade,
sobretudo nas Instituies de Ensino Bsico, precisa ser
levado em considerao tambm: as famlias dos alunos.
Como conseguir equilibrar os anseios de todos eles?
No h segredo: preciso estreitar relaes com os
envolvidos no processo, deixando claros os objetivos da
integrao das tecnologias digitais. A troca ser frutfera
e possibilitar que voc compreenda como tirar o melhor
proveito da tecnologia para cada um dos agentes.

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18

Implementar tecnologia na sua instituio de ensino

ETAPA 4

Faa um calendrio de
implementao
Parece bvio, mas muitas vezes no . Fazer um
calendrio pea-chave para projetos como a integrao da tecnologia, na medida em que serve como
uma ferramenta poderosa de comunicao, atingindo
muitos nveis da escola.
Estabelea metas, prazos e responsabilidades para
que a implementao no se perca durante o caminho.
Por exemplo, estipule um prazo para adequao da
infraestrutura das salas: preciso ter uma boa rede de
internet, comprar os dispositivos mveis e adquirir uma
plataforma de gesto desses equipamentos.
Alm disso, lembre-se de inserir a formao dos professores no calendrio. Em um mundo de constantes
mudanas, novas formas de aprender emergem todos
os dias. Por isso, preciso que os docentes mantenham-se em formao contnua. Sem isso, possvel que a
integrao da tecnologia no v para frente: so muitas
mudanas de hbitos para a maioria dos professores.
Para ajudar mais nisso, importante encontrar solues
tecnolgicas que auxiliem o cotidiano dos docentes.

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ETAPA 5

Encontre tecnologias
que facilitem a vida da
comunidade escolar
Um dos grandes receios da adoo de dispositivos
mveis na sala de aula a distrao que pode ser
provocada pela tecnologia. Grande parte dos estudantes ainda veem os tablets e os smartphones como uma
ferramenta de entretenimento. Como transform-los
em instrumentos de aprendizagem?
Uma das solues so plataformas de aprendizagem
mvel, que renem recursos que ajudam professores
a monitorar remotamente o uso dos alunos durante
a aula. Com essas plataformas, o professor consegue
guiar, de seu prprio dispositivo mvel, o acesso dos
alunos a contedos, aplicativos e websites. Com isso, o
ndice de distrao drasticamente reduzido, na medida em que os alunos possuem uma mediao com a
aprendizagem por meio do tablet.
E para que isso no interfira em estruturas maiores da
instituio, como as configuraes feitas pelas equipes
de TI, j existem solues que conseguem oferecer a
gesto compartilhada dos dispositivos mveis. Isso
significa que cada nvel hierrquico pode configurar os
tablets dos alunos conforme suas responsabilidades e
realidades cotidianas.

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Implementar tecnologia na sua instituio de ensino

Em uma perspectiva de macrogesto, os administradores e a equipe de TI conseguem instalar remota e

massivamente o ecossistema de aplicativos em todos
os dispositivos dos alunos. J na microgesto, cada
professor consegue, tambm de maneira remota, selecionar quais aplicativos deseja utilizar, durante uma
aula especfica, com perodo de tempo determinado, e
focar o uso dos alunos nesse aplicativo. Isso faz com
que o tempo de aula seja otimizado e a distrao dos
estudantes, reduzida.

ETAPA 6

Mea e analise os
resultados
Aps o incio do projeto, crucial medir os resultados
que a tecnologia mvel e o microlearning esto proporcionando para sua Instituio de Ensino. Sua meta era
aumentar a reteno dos alunos? Mea se eles esto
mais engajados e se esse ndice melhorou com o uso
da tecnologia durante o semestre letivo. Ou, ento, sua
meta era diminuir os ndices de distrao? Pesquise
com os professores e alunos qual a percepo deles
sobre como a tecnologia ajudou nisso.
importante compreender que as mudanas de cultura na rea educacional podem levar tempo. Por isso
mesmo colha os dados e analise o que pode ser ajustado a curto, mdio e longo prazo para que as metas
traadas sejam alcanadas.

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O efeito "Quem quer ser um milionrio"

O efeito Quem quer ser um milionrio

Como a aproximao com o cotidiano
do aluno pode potencializar a educao

ouvimos bastante sobre a transformao pela

qual passa a Educao no Brasil. Um modelo criado para atender demandas muito diferentes da
sociedade e do mercado atuais pede reviso, e dentre
vrias reas impactadas pela tecnologia, na educao
existe bastante espao para inovaes disruptivas.
Sabemos, no entanto, que mudar radicalmente a
forma do aprendizado no muito simples.

Tirar o aluno da sala de aula traz implicaes legais,

modificar o contedo nem sempre possvel e quebrar
disciplinas em pequenas partes tem alto grau de
complexidade. Entretanto, alguns fatores do microlearning podem ser utilizados nas escolas, universidades e
cursos livres de forma mais simples, sem a necessidade
de modificaes radicais imediatas. Dentre eles a aproximao com o cotidiano, ou o chamado efeito "Quem
quer ser um milionrio", se destaca.
O efeito faz referncia ao filme que tem esse nome, no
qual um jovem pobre das favelas da ndia vence um
programa de perguntas e respostas sem nenhuma
educao formal, lembrando de acontecimentos da sua

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vida para encontrar cada resposta certa. mais simples

porque, apesar de um uso completo, aplicando todos os
componentes do microlearning pode ser mais complicado trazer contedos de fontes diferentes, menores e
mais conectadas ao cotidiano dos alunos.
A aproximao com o cotidiano do aluno amparada
pelas caractersticas de granularidade, variedade e
brevidade, as quais, por serem naturais ao microlearning, so consideradas os alicerces desse conceito.
Na verdade, a aproximao com o cotidiano tambm
deve ser entendida como uma caracterstica natural
do microlearning, se no estrutural, e tornar-se parte
integrante da implantao na instituio.
Por exemplo, apenas quebrar toda a grade currcular
em pedaos menores pode gerar mais engajamento,
mas incompleto se no considerar a insero de
temas do cotidiano dos alunos, perdendo assim uma
grande oportunidade de fazer o link entre aprendizado
formal e dia a dia, em que os estudantes entendem na
prtica a importncia e aplicao daquele conceito.

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O efeito "Quem quer ser um milionrio"

Se na educao existe espao para mudanas disruptivas para atender novos padres, dentro do contexto
educacional na conexo com o mundo onde esto
algumas das maiores oportunidades. Porque todo o
contedo formal cientfico, baseado em fatos da realidade, mas raramente colocado em prtica, tanto que
uma das principais dificuldades dos alunos entender
por que esto aprendendo aquilo.

Por fim, um dos grandes benefcios aumentar a liberdade de gesto do seu prprio processo educacional.
Uma instituio na periferia de uma grande cidade com
certeza tem alunos cujas realidades diferem muito da
realidade de um bairro nobre, ou de uma pequena
cidade do interior, portanto, trazer contedos que se
adaptem realidade dos alunos tambm uma tarefa
individual para cada escola.

Com a falta de motivao e o modelo pouco adaptado

ao modo como os alunos preferem consumir contedo,
o engajamento cai ainda mais. Se sua instituio de
ensino superior, os nmeros de desistncia de cursos
nos semestres com mais aulas tericas que prticas podem comprovar isso.

Algumas recomendaes: o microlearning pode ser feito

offline, utilizando outras formas de distribuio de contedo, mas idealmente o uso do mobile deve ser amplo,
dado que a plataforma mais difundida e fcil de acessar.
Pessoas de diferentes locais e nveis de renda j usam
celular com frequncia, ento transferir o seu uso comum
para o uso educativo no tarefa to complicada.

O microlearning pode ser feito offline,

utilizando outras formas de distribuio de
contedo, mas idealmente o uso do mobile
deve ser amplo, dado que a plataforma mais
difundida e fcil de acessar.

Para lidar com isso, existem diferentes tipos de

aprendizados correspondentes forma como
cada aluno assimila melhor o contedo. Ler,
assistir ou fazer so os mais comuns. Considerar
o efeito citado permite que os alunos tenham
liberdade de aprender como faz mais sentido pra eles
naquele determinado momento.

Quebrar todo o contedo curricular do Brasil em

pores menores pode no ser interessante para todos,
dado que o microlearning tambm tem seus contrapontos e alguns alunos podem at mesmo sair prejudicados. Mas oferecer essa possibilidade com certeza facilita
o aprendizado dos alunos cujo dficit de ateno esteja
entre os principais problemas.

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Na sequncia, ateno para a escolha dos contedos

ou produo. Caso a sua empresa ou instituio tenha
recursos disponveis para criar contedos prprios, pode
ser uma boa ideia. Caso contrrio, existem muitas fontes
gratuitas de contedo prtico relacionado sala de aula.
Outras sugestes importantes so comear com um
teste, avaliar a receptividade dos alunos e depois
propagar em toda a instituio, ao invs de comear
com todos. Por fim, avaliao e continuao do ciclo,
pesquisas de opinio e entendimento da melhoria do
engajamento ou performance daquele aluno podem ser
mtricas interessantes.

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Gesto de microlearning em mobile devices

Gesto de microlearning em mobile

devices nas Instituies de Ensino

este ltimo captulo, vamos comear com a

definio de mobile learning, que o aprendizado com dispositivos mveis, como celulares
e tablets. Apesar de existirem variaes na definio,
consensual considerar a tecnologia mvel, a pedagogia, o contexto e a interao social como elementos
para chegar em definies mais precisas.

Em linhas gerais, pode-se entender como um processo

de aprendizado dentro ou fora da sala de aula, podendo ser autodirecionado, com metas e objetivos estabelecidos pelo prprio aluno, ou orgnico, considerando
momentos de consulta e estudo variados. A princpio,
as definies eram muito centradas na tecnologia, e
com dificuldade de chegar em uma definio que
pudesse ser ao mesmo tempo fidedigna do significado
do termo e de fcil entendimento, sem ambiguidades.
Para tanto, mais usada a definio de mobile learning como o aprendizado por meio de mltiplos
contextos, contando com interaes sociais e de
contedo e com o uso de dispositivos eletrnicos
pessoais. Apesar da discusso histrica de quais
dispositivos podem ser considerados, hoje bem

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aceito apenas handheld devices, aqueles de mo,

sendo celulares e tablets os principais expoentes.
Sendo o aprendizado condio essencial de sobrevivncia e evoluo da espcie, encontrar reflexo do
comportamento humano para o aprendizado uma
boa opo. O mobile quebra em mais um nvel essa
barreira, permitindo que o aprendizado ocorra virtualmente em qualquer lugar. Os primeiros registros dessa
prtica datam da dcada de 70, no ambiente corporativo, mais especificamente com a Xerox, umas das
pioneiras de grandes inovaes na poca, na tentativa
de criar uma espcie de tablet, chamado de Dynabook.
A ideia era promissora, mas o produto fracassou antes
de ir para o mercado. No comeo dos anos 2000, a
Universidade de Birmingham comeou projetos mais
slidos nesse sentido, cuja nfase em personalizao e
oportunidade de aprendizado, mais do que na tecnologia em si, eram o foco. Entre outras tecnologias, a
calculadora cientfica, o blackberry, o iPhone e o Android
foram relevantes para o desenvolvimento histrico de
mobile learning cada um em seu momento.

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Gesto de microlearning em mobile devices

E hoje? A quantidade de apps educacionais na App

Store e Google Play j somava, h menos de 5 anos,
por volta de 10% do total de apps, representados por
cerca de 60.000 aplicaes. No ambiente universitrio
americano, onde temos mais pesquisas e um bom
termmetro do Brasil, cerca de 50% das universidades
j lanaram tecnologias mobile, apps ou projetos com
nfase em mobile learning.
As principais tendncias so a saturao do uso comum
(redes sociais, email etc.) dos dispositivos mveis, dando
espao para o aprendizado, a melhoria da infraestrutura
de telecomunicaes, causando a proliferao intensa dos
dispositivos mveis na populao, especialmente naqueles
pases ditos subdesenvolvidos ou em desenvolvimento,
onde mais acessvel possuir um dispositivo mvel se
comparado a um computador.

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Aprendizado baseado em localizao, entendendo

onde aquele aluno se encontra, possvel para facilitar
a interao com outros alunos e criar comunidades de
aprendizado por local, assim como entregar contedo
pedaggico relevante para cada lugar, seja para elucidar
melhor exemplos do contedo, seja para fazer com que
ele seja mais relevante, mais aplicado realidade.
Ou seja, estamos falando de algo muito amplo, real e
em expanso. A partir do momento em que o projeto
de mobile devices est implantado e a deciso de utilizar microlearning nesse projeto foi tomada pela direo
e decisores da instituio, tempo de comear a pensar
em como fazer a gesto do microlearning, o que pode
ser feito em trs passos:

1.

Mapear e envolver os atores relevantes para o processo: na comunidade escolar em geral pode ser o corpo
docente, alunos, pais e diretores/coordenadores, scios, CEOs. Quem so as pessoas mais relevantes? Existe
um grupo de lideranas entre os alunos organizado ou informal? Dentro do corpo docente, trazer o assunto,
a ideia para reunies de planejamento, escolher alguns professores para testar em turmas mais adeptas. No
caso da Educao Bsica, conversar com os pais, explicar como eles podem se envolver nesse processo de
transformao da escola.

2.

Planejamento e preparao: uma vez que todos os papis relevantes foram envolvidos na criaco do projeto,
recomenda-se passar para uma etapa mais prtica de planejamento e preparao. Entender quem faz cada
parte, mtricas de sucesso, preparar todo o contedo, a infra de tecnologia e liberar o piloto para comear.

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Gesto de microlearning em mobile devices

3.

Acompanhamento e expanso: uma vez funcionando o piloto dentro do que foi esperado no planejamento, entender se o resultado justifica expandir para a escola inteira ou se mais testes ainda so necessrios.
Coletar feedback de melhoria com os usurios e entender se o contedo escolhido era a melhor opo, se a
aceitao foi alta ou se teve rejeio relevante.

Toda implantao de um novo processo ou metodologia envolve um trabalho maior, mas que pode trazer
timos resultados. Esperamos que os tpicos abordados neste eBook ajudem na utilizao do microlearning
em sua Instituio de Ensino, desde a atrao e captao de alunos at o engajamento, a reteno e a melhora
do aprendizado dos alunos.

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Contedo extra - Quadros de dicas

A Realidade Virtual real

Como vdeos curtos em 360 podem engajar os alunos

Muito embora a Realidade Virtual sempre tenha sido associada ao entretenimento,
seja em games, filmes ou at mesmo vdeos, a movimentao de mercado tem se
mostrado cada vez mais propcia para o uso e aceitao dessa tecnologia, e muito
em favor da educao.

Mas o que Realidade Virtual? Trata-se de uma tecnologia de interface avanada entre
um usurio e um sistema operacional. O objetivo dessa tecnologia recriar ao mximo
a sensao de realidade para um indivduo, levando-o a adotar essa interao como
uma de suas realidades temporais. Geralmente feito por meio de dispositivos especficos, com culos prprios para simular esses ambientes 3D e 360. Existem outras
modalidades em que possvel utilizar smartphones para simular esse ambiente.
Tambm j foi utilizada em vdeos 360, que podem ser vistos de qualquer navegador e
permitem a interao para qualquer ngulo que o usurio maneje.

O potencial prtico da Realidade Virtual associado ao Microlearning bem amplo, se

pensado para EAD principalmente. Veja algumas vantagens elencadas:
Requer interatividade do aluno, com isso, encoraja a participao ativa, deixando
de ser uma aprendizagem passiva.
A presena do mtodo interativo de estudo pode criar oportunidades para
trabalhos em grupo.
Os alunos so estimulados de forma intuitiva, o que gera motivao para buscar as
respostas para resoluo de problemas.
Oferece muitas possibilidades para alunos que apresentam deficincia, ou que tm
dificuldade para realizar alguma tarefa no modelo tradicional.
possvel alcanar uma experincia em primeira pessoa dentro de um ambiente
que se aproxima muito ou imita a realidade.

Narrativa transmdia e gamificao

Um dos caminhos pelos quais a inovao na rea da educao deve seguir o
aumento da adoo de contedos educacionais transmdia. A narrativa transmdia
definida como um universo narrativo construdo de maneira fragmentada.
Um aspecto chave dessa estrutura narrativa que os contedos presentes nessas
diferentes plataformas dialogam entre si, em uma relao de complemento e adio de
informaes, constituindo uma rede de conhecimento.

No universo educacional, a transmdia vem sendo utilizada no processo de ensino e

aprendizagem para torn-lo ainda mais envolvente e recompensador para os alunos,
sobretudo pelo desenvolvimento de contedos didticos para plataformas mveis e
games. Tendo em vista as to discutidas competncias do sculo XXI, como o protagonismo do aluno, as atividades com roupagem de jogo, a chamada gamificao, ajudam a
motivar os estudantes a continuarem ativos na trilha da aprendizagem.

O que podemos aprender com Youtubers e Streamers?

Com certeza voc j ouviu a expresso uma imagem vale mais do que mil palavras. Esse ditado popular nunca fez tanto sentido como nos dias atuais. Mas ser
que o atual processo de produo de vdeos efetivo na sua Instituio de Ensino?
Sabemos do poder do vdeo na Educao, mas como ensinar por meio dessa mdia,
de forma que seja efetiva e alcance seus objetivos?
Por isso a internet e toda a revoluo que ela proporciona to amada. Novamente
aprendemos com ela (e com quem produz contedo na internet) uma nova linguagem
de ensino que os vdeos que milhes de Youtubers e Streamers fazem todos os dias.

Estudos indicam que os vdeos ganharam tanta importncia que algumas previses dizem que, em 2017, vdeos online tero 69% do trfego na internet. E os
vdeos sob demanda vo ser responsveis por mais de um tero desse trfego.
O fato que sua IE ter que estar familiarizada com essa nova linguagem de
aprendizagem para vdeos, que vo desde temas do dia a dia, at reviews extremamente tcnicos.

A Resultados Digitais tem como objetivo ajudar empresas de todos os portes a entender
e aproveitar os benefcios do Marketing Digital, conseguindo assim resultados reais e
permanentes para os seus negcios.
Veja aqui alguns dos nossos cases e perceba na prtica como o Marketing pode ser
aplicado na realidade!

Descubra como a RD pode ajudar IEs

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Com milhares de escolas, professores e alunos ao redor do mundo, o Mosyle reconhecido

globalmente pela Gesto de Dispositivos Mveis (MDM), desenhada especialmente para
Instituies de Ensino. Nossas plataformas foram pensadas para uma gama completa de
ambientes tecnolgicos e modelos de implementao (1:1, dispositivos compartilhados,
laboratrios mveis e Bring Your Own Device), oferecendo a melhor experincia de
aprendizagem mvel centrada em professores e alunos.
A abordagem integrada do Mosyle simplifica todos os aspectos da gesto dos dispositivos
dentro e fora da sala de aula, para equipe de TI, gestores, professores, coordenadores e pais.

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Queremos parcerias reais, clientes amigos e entregas que superem suas expectativas. Nossa
misso desenvolver pessoas por meio da tecnologia e, para isso, atuamos em duas frentes:
Educao corporativa
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Nossa histria comeou em 2009 e de l pra c atingimos a marca de mais de 500 cursos
produzidos e mais de 20.000 horas de servios realizados, desenvolvendo e ajudando mais de
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